Многим владельцам бизнеса электронной коммерции трудно справиться с логистикой. Если вы только что открыли свою компанию, вам нужно поставить удовлетворенность клиентов выше всего остального. Если поставки задерживаются или продукты доставляются в плохом состоянии, вам придется столкнуться с гневом ваших клиентов.
Нет лучшего способа сделать ваших клиентов счастливыми, чем обеспечить своевременную доставку продукции. К сожалению, это гораздо легче сказать, чем сделать. Владельцам магазинов электронной коммерции нелегко доставлять товары клиентам своевременно и эффективно.
По мере того, как ваш бизнес продолжает расти, ваша цепочка поставок также будет расширяться. Затраты возрастут, а управление станет сложнее. Любые логистические ошибки могут существенно повлиять на качество обслуживания клиентов и, в конечном итоге, повлиять на рост вашего бизнеса и снизить прибыль.
Вместо этого все большее число компаний сосредотачивается на том, чтобы полностью передать выполнение своих обязанностей другому бизнесу. Они просто передают все свои логистические операции сторонней логистической компании, также известной как поставщик 3PL.
Все больше и больше компаний в настоящее время осознают, что традиционная бизнес-модель, заключающаяся в выполнении всех логистических операций собственными силами, вероятно, не так эффективна. Владельцам небольших магазинов электронной коммерции часто бывает трудно расширить свой бизнес, когда они уже работают с очень ограниченным бюджетом.
Сотрудничая со сторонней логистической компанией, которая занимается выполнением и доставкой заказов, предприятия электронной коммерции могут вместо этого сосредоточиться на росте и улучшении качества своего продукта.
Партнерство со сторонним логистическим бизнесом может помочь вам во многих отношениях. Эти компании имеют свой собственный центр выполнения и предлагают полный набор услуг 3PL, включая управление запасами, логистические услуги и различные другие услуги по выполнению заказов.
Их складские решения помогают создать прочную связь между производством и доставкой заказов. Вы заметите рост удовлетворенности клиентов, когда заказы доставляются вовремя. В конце концов, реализация является ключом к росту бизнеса.
Как магазин электронной коммерции, если вы не знаете, что такое выполнение 3PL, вы серьезно упускаете возможность. Прежде чем вы решите сотрудничать с 3PL-компанией, вы должны иметь четкое представление о том, что такое выполнение 3PL и какую пользу оно может принести вашему бизнесу.
Что такое 3PL Fulfillment?
Значение 3PL на самом деле довольно простое. 3PL — это просто аббревиатура от «сторонней логистики». В большинстве случаев этот термин относится к компании, которая управляет фулфилмент-центром. Вместо того, чтобы создавать складские помещения самостоятельно, предприятия могут заключить договор с такими компаниями.
Они будут управлять всей вашей цепочкой поставок и обычно предлагают ряд услуг владельцам бизнеса. Это включает:
- Хранение инвентаря на складах
- Управление запасами и уровнями запасов
- Отправка товара или получение нового товара
- Решения для грузоперевозок
- Комплектация и упаковка заказов на складе (совмещение поставок)
- Настройка заказов в соответствии с требованиями
- Обработка и обработка возвратов
Эти компании предлагают полномасштабные решения для управления цепочками поставок, выступая в качестве центра выполнения электронной коммерции для всех логистических потребностей вашего бизнеса. Вместо того, чтобы хранить запасы или управлять ими самостоятельно, они предлагают полный спектр услуг по аутсорсингу логистики.
В зависимости от характера вашей отрасли вы можете найти подходящего стороннего поставщика логистических услуг. Например, некоторые компании 3PL имеют склады с регулируемой температурой, идеально подходящие для хранения в холодильнике. Это идеальный выбор для производителей продуктов питания или компаний, которые должны отгружать расходные материалы или химикаты, которые должны храниться при определенной температуре.
3PL Значение – Понимание термина
Компании 3PL позволяют вам полностью передать весь набор логистических операций другому бизнесу. Это позволяет вам сосредоточиться на основном предложении: вашем продукте или услуге. В некоторых случаях некоторые 3PL-компании делают все возможное, часто предоставляя компаниям решения для обработки возвратов и поддержки клиентов.
Как вы понимаете, значение 3PL отличается от 4PL и 5PL. Например, предприятия 4PL выступают в роли интеграторов, объединяя все элементы вашей цепочки поставок. Сторонние логистические провайдеры заботятся не только об обработке вашей компании и доставка, но используйте более целостный подход к выявлению проблем и оптимизации цепочки поставок.
С другой стороны, 5PL-компании предлагают аналогичные решения, как и 4PL-бизнес, хотя они обслуживают множество клиентов и работают с различными инструментами и технологиями. Однако имейте в виду, что предприятия 3PL работают не только с небольшими компаниями.
В настоящее время все большее число крупных предприятий используют решения 3PL для управления своей логистикой.
Выполнение 3PL — как это работает
Если вы хотите упростить процесс выполнения, вам следует серьезно подумать о сотрудничестве со сторонней логистической компанией. Когда вы работаете с поставщиком услуг 3PL, они предлагают полное решение, включая грузовые перевозки и доставку, складские решения и управление запасами.
В большинстве случаев 3PL-компании не всегда покупают собственные складские площади или парк грузовых автомобилей. Вместо этого эти компании работают с другими поставщиками услуг доставки. Когда вы сосредотачиваетесь на том, что такое выполнение 3PL, вы, по сути, заключаете контракт с третьей стороной для управления вашей логистикой и процессами выполнения.
Компаниям электронной коммерции не нужно беспокоиться о покупке или аренде складских площадей. Вам также не нужно беспокоиться об инвестициях в парк грузовиков. Партнер 3PL может помочь вам значительно сократить расходы на доставку.
Причина, по которой вы хотели бы заключить контракт со складом 3PL, заключается в том, что они могут значительно повысить эффективность и скорость логистики. Поскольку количество заказов продолжает расти, вам не нужно беспокоиться о расширении склада или найме дополнительного персонала.
Преимущества выполнения 3PL
Теперь, когда вы понимаете основное значение 3PL, пришло время взглянуть на преимущества. Как владелец бизнеса, если вы рассматриваете возможность аутсорсинга своих решений для цепочки поставок компании 3PL, у этого есть несколько преимуществ. Вот несколько.
Повышенная экономия затрат
Возможно, самым большим преимуществом работы со сторонней логистической фирмой является то, что они могут помочь вам сократить расходы. У этих компаний уже есть склады, системы комплектации заказов и оборудование, необходимое для обработки как входящей, так и исходящей доставки.
В результате они также могут предлагать своим клиентам скидки в зависимости от объема. Для растущих предприятий электронной коммерции это большое преимущество, поскольку оно позволяет им значительно сократить накладные расходы.
От транспортировки до хранения и отгрузки ваш партнер 3PL позаботится обо всем. Они взимают переменную цену в зависимости от объема, с которым они работают. Это предотвращает удары по вашей прибыли и обеспечивает рост вашего бизнеса.
Сосредоточьтесь на своем основном предложении
Вместо того, чтобы беспокоиться о логистике и управлении цепочками поставок, работа с 3PL-компанией позволяет вам сосредоточиться на предложении основного продукта. Как владелец бизнеса, это освобождает вас, чтобы сосредоточиться на критически важных операциях, вместо того, чтобы беспокоиться об управлении хранением или складом.
Повышение удовлетворенности клиентов
Удовлетворение потребностей клиентов является важным фактором роста вашего бизнеса. Когда клиенты получают товары вовремя и в отличном состоянии, они будут склонны заказывать снова. Это повышает надежность бренда и повышает общую удовлетворенность.
Очень масштабируемый
Еще одним важным преимуществом работы с 3PL-компанией является то, что она позволяет вам легко масштабировать свои операции по мере роста вашего бизнеса. Многие предприятия сталкиваются с колебаниями спроса в течение года. Если вы пользуетесь услугами провайдера 3PL, вы можете масштабировать его по мере необходимости, не ограничивая свой капитал.
Международная логистика
Если вы планируете расширять свой бизнес за границей, компании 3PL могут позаботиться о таможне, пошлинах, документации и любых других проблемах с доставкой или транспортировкой, которые могут возникнуть в режиме реального времени. Это предотвращает задержки поставок и обеспечивает эффективную транспортировку ваших товаров.
Понимание логистического процесса
Сторонние поставщики логистических услуг и грузоотправители заботятся как о входящих, так и об исходящих грузах от имени своих клиентов. Кроме того, они также заботятся о складских решениях. Возможно, лучшим примером этого является Amazon FBA, самое популярное стороннее логистическое решение компании.
Amazon FBA (fulfillment by Amazon) берет на себя все решения по складированию и доставке для продавцов, позволяя им сосредоточиться только на развитии своего магазина. Это довольно экономически эффективный метод, который позволяет ритейлерам снизить стоимость доставки и гарантировать своевременную доставку товаров.
Когда вы работаете с поставщиком 3PL, продукты отправляются прямо с вашего завода прямо на склад, которым управляет ваш партнер 3PL. Как только инвентарь получен, компания регистрирует его в своем программном обеспечении для управления. Затем они могут предложить различные услуги. Вот как работает этот процесс.
Интеграция с платформами продаж
Подавляющее большинство владельцев магазинов электронной коммерции используют различные типы платформ электронной коммерции, такие как Shopify для создания и управления своими магазинами. Излишне говорить, что успех вашего магазина зависит от вашего стратегического подхода и интеграции 3PL со всеми вашими каналами продаж.
В идеале при поиске 3PL-компании убедитесь, что она легко интегрируется со всеми используемыми вами платформами продаж. Это даст вам лучшее представление о заказах клиентов и уровне запасов.
Управление инвентаризацией
Когда вы выбираете партнера по реализации, вы, очевидно, захотите выбрать того, кто предлагает комплексные решения по управлению запасами для вашего интернет-магазина. Ваш менеджер по работе с клиентами должен быть в состоянии дать вам рекомендации по пополнению запасов, оценке времени выполнения заказа и увеличению уровня запасов в зависимости от сезонного спроса.
Экспедирование и получение грузов
Если вам нужно отправить крупные заказы, вы можете выбрать поставщика услуг по выполнению заказов, который поможет вам с экспедированием грузов. Экспедиторы могут сэкономить вам много денег в зависимости от того, отправляете ли вы полный грузовик или неполный. Это важно, особенно если вам также требуются услуги по комплектации.
Сбор заказов и управление доставкой
Большинство 3PL предлагают обычные услуги по сбору и упаковке заказов. Они также предоставляют решения по обратной логистике, поэтому в случае возврата товаров компания будет обрабатывать возвраты и следить за тем, чтобы
Комплектация заказов — довольно сложный процесс. Когда заказ размещается в вашем интернет-магазине, он обрабатывается программным обеспечением управления на складе. Оттуда сборщик заказов должен определить артикул, взять товар с полки или поддона, а затем правильно его упаковать.
Затем, после упаковки, перевозчик забирает товар и доставляет его по месту назначения. Некоторые даже предлагают решения для дневной доставки, чтобы ваши товары были доставлены в тот же день.
Как выбрать лучшего провайдера 3PL
Если вы ищете стороннюю логистическую службу, вот несколько важных советов, которые помогут вам найти лучшую компанию.
Опыт и знания
В идеале вы должны выбрать аутсорсинговую компанию, которая обладает значительным опытом и знаниями. Когда вы привлекаете опытную компанию для выполнения заказов, они могут обеспечить бесперебойную работу и дать совет о том, как обрабатывать технические поставки.
Они также способны обрабатывать различные типы товаров и могут доставлять заказы вовремя. Они следят за тем, чтобы товары были упакованы в соответствии с их характером с соответствующими транспортными этикетками, чтобы они не были повреждены при транспортировке.
Локации
В идеале вам нужно выбрать поставщика услуг, который может обработать подходящий объем заказов и имеет склады в нескольких местах. Например, если вы осуществляете доставку по всей стране, выбранный вами поставщик должен иметь возможность доставлять заказы из нескольких складов.
Если у компании всего несколько складов, разбросанных по стране, это может привести к задержке отгрузки. В идеале вы хотели бы выбрать поставщика услуг, который имеет несколько складских помещений.
Служба поддержки игроков
В случае задержки доставки или отсутствия инвентаря вы сможете связаться с представителем службы поддержки клиентов. Вам нужно выбрать поставщика 3PL, который предлагает надежную поддержку клиентов. В идеале вы должны выбрать компанию, которая предлагает специализированную поддержку и имеет меньшее время отклика.
Бюджет
Возможно, наиболее важным фактором, который следует учитывать, является комиссия, взимаемая вашим провайдером 3PL. Многие компании предлагают скидки с другими крупными транспортными компаниями, такими как USPS или FedEx, поэтому вы также можете узнать стоимость доставки.
Вы также должны получить котировки об общих затратах на выполнение заказа; сколько компания берет за свои услуги?
Совместимость и интеграция
В идеале вы должны выбрать платформу 3PL, которая имеет интеграции и API, доступные для всех основных платформ электронной коммерции. Вы захотите интегрировать все свои каналы продаж с поставщиком 3PL, чтобы обеспечить автоматизацию и своевременную доставку заказов.
Лучшие 3PL-компании
Работа с 3PL-компанией — отличный вариант для владельцев бизнеса в сфере электронной коммерции. Есть ряд крупных 3PL-компаний, которые предлагают глобальные операции. Вот некоторые из лучших 3PL-компаний в отрасли.
ShipBob
ShipBob пожалуй, одна из самых известных 3PL-компаний в мире. Компания имеет очень сильное присутствие не только в Штатах, но и в точках реализации по всему миру. Они имеют контракты с крупными судоходными компаниями и предлагают полный набор транспортных услуг, в том числе:
- Получение товара
- Складирование
- Комплектация и упаковка заказа
- Доставка товаров (DTC и B2B)
- Обработка возвратов
- Kitтинг и настройка
Некоторые из ShipBobинтеграция и партнеры включают:
- Shopify
- WooCommerce
- Walmart
- Wix
- Squarespace
- BigCommerce
Также доступны API-интерфейсы разработчиков, и ShipBob была названа лучшей технологией реализации по версии AdWeek Retail Awards.
FedEx цепочка поставок
FedEx имя нарицательное в мире судоходства. Он имеет обширную инфраструктуру и сеть доставки, а также предлагает комплексные сторонние логистические решения для предприятий электронной коммерции.
FedEx Supply Chain предлагает комплексные решения 3PL, в том числе:
- Получение
- доставка
- Хранение товаров
- Доставка и оплата
- Возвратная логистика
Многие небольшие компании в Соединенных Штатах предпочитают FedEx из-за его сети доставки и масштабируемости. Цены варьируются в зависимости от размеров пакетов и объема заказа, поэтому они легко масштабируются.
Омни Логистика
Омни Логистика — еще один популярный вариант для предприятий электронной коммерции, которые хотят доставлять товары по всему миру. У компании есть партнеры по доставке и операции во всех основных регионах, включая Азию, Северную и Центральную Америку и Европу.
Они также предлагают полные решения 3PL, включая:
- Складирование
- Доставка и оплата
- Сбор и упаковка
- Экспедирование грузов FTL и LTV
- Обратная логистика
Omni Logistics имеет несколько складских помещений по всему миру, что сокращает время доставки и сокращает задержки. Вы можете очень эффективно перемещать товары через границы с помощью предлагаемых ими услуг.
Shipwire
Shipwire — фулфилмент-компания, у которой есть собственная облачная платформа для управления запасами. Компания имеет около 150 складов по всему миру, в ключевых регионах, включая Австралию, США, Европу и Азию.
Они также предлагают доставку в тот же день в определенные регионы. Компания также предлагает наземную и ускоренную доставку, а также дает пользователям возможность использовать метод DDP для взимания с клиентов пошлины или покрытия расходов.
Если ваш бизнес электронной коммерции в основном ориентирован на трансграничное выполнение, Shipwire может быть жизнеспособным решением. Они также предлагают доступные решения по обратной доставке и имеют контракты с региональными, национальными и международными перевозчиками.
CH Робинсон
CH Robinson — одно из самых громких имен на рынке 3PL. Ежегодно компания перевозит грузы на сумму более 21 миллиарда долларов, что делает ее одной из крупнейших 3PL-компаний в мире. У них одна из самых надежных цепочек поставок, способная обрабатывать почти 20 миллионов поставок в год и более.
Они предлагают индивидуальные расценки на основе перевозчиков и расстояний, что позволяет предприятиям быстро решать проблемы с цепочками поставок. CH Robinson также может интегрироваться с вашей ERP или TMS и помогать вам получать доступ к данным о ваших поставках в режиме реального времени.
Они также предоставляют несколько грузовых услуг, в том числе:
- Авиаперевозка
- Железнодорожные перевозки
- Truckload
- Грузовые перевозки с температурным режимом
- Бортовой
- интермодальные
- Морские перевозки
Клиенты также получают доступ к множеству инструментов и ресурсов, которые они могут использовать для оптимизации операций. С более чем 105,000 XNUMX клиентов CH Robinson является бегемотом в этой нише.
Решения для цепочки поставок ИБП
Решения для цепочки поставок ИБП является основной услугой 3PL UPS. Они предлагают глобальные решения для цепочки поставок через более тысячи дистрибьюторских центров, обеспечивая доставку в более чем 120 стран.
Компания предлагает решения для электронного исполнения, складирования, дистрибуции и логистики для всех видов бизнеса. У UPS уже есть обширная сеть доставки, поэтому они могут использовать свой огромный охват, чтобы предлагать решения по доставке и управлению цепочками поставок для предприятий по всему миру.
XPO Логистика
XPO Логистика была названа журналом Inbound Logistics 100 лучших 3PL-компаний в 2020 году. Это одна из крупнейших мировых судоходных компаний, предлагающая решения для доставки в более чем 30 странах.
В компании работает более 97,000 1,506 сотрудников, и она имеет XNUMX XNUMX складских помещений по всему миру. Штаб-квартира компании находится в Гринвиче, штат Коннектикут, а их европейская штаб-квартира находится в Лионе, Франция.
XPO использует передовые технологии и имеет внутренний портал для отслеживания и управления отгрузками, уровнями запасов и возвратами. Компания имеет одну из самых разветвленных сетей грузоперевозок по всей стране и является идеальным выбором для предприятий электронной коммерции, которые полагаются на наземную доставку.
Expeditors
Expeditors предлагает комплексные решения 3PL для предприятий по всему миру. У них есть операции во всех основных регионах, включая Великобританию, Канаду, США и Азию.
Они предлагают транспортные решения для предприятий, работающих в следующих отраслях:
- Аэрокосмическая индустрия
- Автомобильная
- Здравоохранение.
- Фэшн
- Производство
- Нефть, газ и энергия
- Технологии
- FMCG (товары повседневного спроса)
Компания предлагает комплексные решения, включая управление цепочками поставок, отслеживание запасов, транспортировку, таможню, снижение рисков и складирование. Expeditors предлагает несколько транспортных услуг, в том числе:
- Авиаперевозки
- Ocean
- земля
- Проектный груз
- мультимодальные
Они также предлагают своим клиентам консультационные услуги и специализированные услуги таможенного брокера.
Кёне + Нагель
Кёне+Нагель является одной из старейших судоходных компаний в этом бизнесе. Они специализируются на следующих услугах:
- Решения для доставки электронной коммерции
- Интермодальные перевозки
- Доставка скоропортящихся продуктов
- Вино и спиртные напитки
- Воздушная логистика
- Контейнерные перевозки
- Дорожная логистика
- Морская логистика
- Система управления цепями поставок
Компания имеет несколько офисов по всей территории США. Тем не менее, это глобальная проблема с сетью доставки, которая соединяется с более чем 100 странами. У них 1,200 офисов и распределительных центров по всему миру.
Группа концентраторов
Команда Группа концентраторов является поставщиком решений для цепочки поставок, который предоставляет полномасштабные решения 3PL для предприятий по всей Северной Америке. Компания предлагает следующие основные услуги:
- Управляемые решения
- Консолидация и складирование
- Международная обработка грузов
- Последняя миля НСД
Решения НРД по доставке «последней мили» предназначены для повышения качества службы доставки, предлагая полную гибкость и оптимизированное исполнение для ваших клиентов. Они также предлагают обратную логистику и тесно сотрудничают со своими клиентами, чтобы обеспечить максимально гладкую доставку.
Hub Group предлагает решения для цепочки поставок для следующих отраслей:
- Стекло
- Здравоохранение.
- Автомобильная
- Химическая обработка
- Строительные материалы
- CPG
- бумага & картон
- Частный акционерный капитал
- Ритейл
- Вино и спиртные напитки
- Еда и напитки
- Продукты с долгим сроком хранения
- Решения для электронной коммерции
Имея более чем пятидесятилетний опыт работы в судоходной отрасли, Hub Group известна в Северной Америке. Они также предоставляют индивидуальные решения для частных предприятий и имеют всемирную сеть для обработки поставок по всему миру.
Сеть поставок DHL
Сеть поставок DHL является членом группы DPDHL, крупнейшего поставщика логистических решений в мире. Компания предлагает комплексные 3PL-решения для предприятий, стремящихся к росту и в первую очередь работающих в следующих отраслях:
- Здравоохранение.
- Ритейл
- Потребительские товары
- Автомобили и мобильность
- Энергия и нефть
- Проект и
- Высокие технологии
- Химия
DHL имеет более 1,400 складов и офисов в более чем 55 странах и территориях. Они предлагают масштабируемые решения для доставки для предприятий любого размера. Несмотря на то, что это более дорогое предложение, чем другие имена в этом списке, DHL по-прежнему пользуется широким доверием.
Койот Логистика
Койот Логистика является поставщиком решений для цепочки поставок, который предлагает доставку FTL и LTL, а также решения для интермодальных перевозок. Coyote присутствует на рынке более 15 лет и за это время завоевал множество наград.
Coyote Logistics обрабатывает более 10,000 XNUMX отправлений в день, предлагая специализированные решения для розничной торговли, производства, производства продуктов питания и напитков. Они предлагают следующие решения для доставки грузов:
- Грузовые перевозки
- ФТЛ и ЛТЛ
- Интермодальные грузовые перевозки
- Доставка через границу
- воздуха
- Ocean
Они предлагают индивидуальные решения для растущего бизнеса и имеют специальную технологическую платформу для обработки запасов клиентов. Coyote был выкуплен UPS и имеет доступ к более чем 75 тысячам активов компании. Они невероятно надежны и даже имеют мобильные приложения.
3PL экономит время и деньги
Теперь, когда вы хорошо понимаете значение термина 3PL и имеете четкое представление о том, что такое фулфилмент 3PL, возможно, будет разумной идеей изучить местные компании, предлагающие 3PL-решения в вашем регионе.
Как владелец электронной коммерции или интернет-магазина, работа с поставщиком 3PL может помочь вам очень быстро развить свою компанию. Вам не нужно беспокоиться о логистике или управлении запасами; вам просто нужно сосредоточиться на поддержании качества вашего продукта.
Многие компании, работающие с 3PL-провайдерами, смогли смягчить удар глобальной пандемии, так как у них была возможность быстро свернуть операции. Теперь, когда пандемия постепенно отступает и бизнес снова оживает, эти компании могут масштабироваться по мере необходимости в зависимости от роста спроса.
Может быть немного сложно выбрать между самореализация или работа с 3PL провайдером, поэтому, как правило, разумно тщательно сравнить свои варианты. Аутсорсинг фулфилмента дает вам возможность оптимизировать вашу цепочку поставок и быстро и эффективно отправлять заказы клиентам по всему миру.
Это одни из лучших компании, занимающиеся электронной коммерцией которые предлагают комплексные решения 3PL для бизнеса. Вам необходимо тщательно оценить свои варианты и найти лучшее решение, основанное на требованиях вашего магазина.
