8 cele mai bune instrumente AI pentru comerțul electronic: opțiuni uimitoare pentru 2023

Cele mai bune instrumente AI pentru magazinele de comerț electronic oferă liderilor de afaceri o modalitate incredibilă de a economisi timp, de a reduce costurile și de a debloca noi oportunități de vânzare. Din ce în ce mai mult, inteligența artificială devine una dintre cele mai valoroase resurse pentru orice retailer online. De fapt, piața pentru soluțiile de comerț electronic cu inteligență artificială este pregătită să atingă a valoare de 16.8 de miliarde de dolari de 2030.

Instrumentele potrivite pot ajuta companiile într-o varietate de moduri diferite, de la automatizarea și eficientizarea strategiilor de gestionare a stocurilor și comenzilor, până la crearea de descrieri puternice și captivante pentru paginile de produse. Există chiar și instrumente AI care pot gestiona serviciile pentru clienți în numele dvs., îmbunătățindu-vă șansele de fidelizare și fidelizare a clienților.

Pe măsură ce peisajul inteligenței artificiale continuă să evolueze cu o viteză vertiginoasă, cea mai mare provocare pentru liderii de afaceri de astăzi este să găsească ce instrumente să implementeze. Am cercetat piața pentru a vă aduce acest ghid către cele mai puternice și valoroase instrumente AI pentru furnizorii de comerț electronic.

Ce este AI în comerțul electronic?

AI sau inteligența artificială este un termen folosit pentru a se referi la modul în care mașinile pot percepe, sintetiza și deduce informații, similar unei ființe umane. În peisajul comerțului electronic, AI vine într-o gamă largă de forme, de la instrumente AI generative precum ChatGPT, la roboți conversaționali, motoare analitice și algoritmi infuzați cu capabilități de învățare automată.

Au apărut instrumente de inteligență artificială pentru a aborda o serie de preocupări comune de afaceri, de la gestionarea asistenței pentru clienți până la oferirea cumpărătorilor cu recomandări personalizate cu privire la produsele pe care să le cumpere. Companiile din lumea modernă folosesc inteligența artificială pentru a crește valoarea medie a comenzilor (AOV), a îmbunătăți conținutul site-ului web, a detecta problemele de securitate și a analiza cantități uriașe de date. În plus, cu roboții și asistenții AI, companiile pot oferi chiar și servicii convenabile 24/7 fiecărui client.

De ce să folosiți instrumente AI pentru comerțul electronic?

De ani de zile, instrumentele AI au revoluționat lumea comerțului electronic, oferind liderilor de afaceri o serie de resurse valoroase pentru a crește vânzările și a îmbunătăți experiența clienților. Deși este important să se găsească echilibrul potrivit între serviciile conduse de oameni și AI, companiile cu strategia corectă de AI pot debloca beneficii precum:

• Reputație îmbunătățită a mărcii: Soluțiile de inteligență artificială, cum ar fi chatboții și asistenții virtuali, pot permite companiilor să ofere clienților servicii și îndrumare 24/7, pe canalele la alegere. Acest lucru îmbunătățește experiența clienților și oferă mărcilor șansa de a se diferenția de concurența lor, cu un efort minim.
• Creșterea vânzărilor: Studiile arată că chatboții pot îmbunătăți vânzările cu 67%, răspunzând rapid la întrebările clienților, atenuând îngrijorările și chiar oferind recomandări personalizate de produse. Unele instrumente pot chiar să ajungă în mod proactiv clienților și să le ofere sfaturi despre produsele să cumpere, în funcție de nevoile sau interesele acestora.
• Vizibilitate îmbunătățită: Instrumentele AI generative precum ChatGPT sunt excelente pentru creșterea vizibilității online pentru magazinele de comerț electronic. Acestea pot ajuta companiile să creeze descrieri de produse optimizate pentru SEO, titluri de pagini și alte forme de conținut în câteva secunde. De asemenea, facilitează furnizarea creatorilor de conținut cu linii directoare privind cele mai bune practici pentru campaniile de marketing.
• Management simplificat: Soluțiile AI pot prelua chiar și o parte din munca pe care trebuie să o faci ca proprietar de magazin de comerț electronic. Aceștia pot automatiza lucruri precum onorarea comenzilor cu furnizori terți și pot oferi informații rapide despre inventarul și stările comenzilor. Instrumentele potrivite pot chiar să actualizeze și să sincronizeze automat informațiile despre inventar pe canale.
• Informații mai bune despre afaceri: Analizele sunt cruciale pentru dezvoltarea unei afaceri de comerț electronic de succes, dar examinarea manuală a datelor despre clienți și afaceri poate necesita timp și efort semnificativ. Cu un sistem AI, este mai ușor să procesezi cantități uriașe de date într-o fracțiune de timp. Unele instrumente pot chiar genera automat rapoarte și oferă informații despre modele și tendințe pe care poate nu le-ați observat înainte.
• Retenție mai mare a clienților: Deoarece soluțiile AI pot ajuta la îmbunătățirea experienței clienților, cu urmărirea automată a comenzilor, servicii excelente pentru clienți și recomandări personalizate, ele pot ajuta, de asemenea, la îmbunătățirea reținerii clienților. Puteți chiar să utilizați inteligența artificială pentru a construi programe personalizate de loialitate și recomandare pentru clienții VIP.

Care sunt cele mai bune instrumente AI pentru mărcile de comerț electronic?

După cum am menționat mai sus, instrumentele AI devin din ce în ce mai comune în spațiul comerțului electronic, așa că ar trebui să aveți o mulțime de opțiuni din care să alegeți. Soluția potrivită pentru tine va depinde de ceea ce vrei de fapt să realizezi cu inteligența artificială. Cu toate acestea, am ales următoarele opțiuni pe baza performanței, caracteristicilor și recenziilor lor incredibile.

1. Amplificator de comerț electronic de Semrush

Amplificator de comerț electronic este noua aplicație de optimizare a performanței magazinului Semrush pentru Shopify utilizatori. 

Îți poți audita Shopify magazin pentru a genera un plan de acțiune bazat pe date, identificând domeniile cheie de îmbunătățire pentru:

• Visuals
• Experiența utilizatorului
• Text
• Viteza paginii
• Accesibilitate

Pe baza acestui audit, aplicația produce o listă de activități cu instrucțiuni despre cum să vă îmbunătățiți performanța paginii.

Pentru a ajuta la implementarea acestor recomandări, eCommerce Booster oferă o gamă largă de instrumente AI – de exemplu, generarea de descriere a produsului, îmbunătățirea imaginii, eliminarea fundalurilor imaginilor și multe altele. 

Unele dintre aceste sarcini ar dura veacuri fără asistență AI, dar acum pot fi realizate în doar cinci minute!

Pentru a îmbunătăți în continuare performanța magazinului dvs., puteți programa actualizări de audit bisăptămânale pentru a vă ajuta să rămâneți la curent cu sarcinile legate de optimizare. 

Tarif

Există un plan gratuit disponibil, care include o gamă limitată, dar generoasă de funcții eCommerce Booster, inclusiv:

• Un audit al unuia Shopify domeniul magazinului cu 25 de pagini de produse. 
• O listă de activități cu indicații acționabile pentru îmbunătățirea performanței magazinului dvs. 
• Puteți îmbunătăți o pagină de produs folosind instrumentele AI încorporate. 
• Puteți sorta și filtra joburile
• Primiți un e-mail când auditul magazinului dvs. este finalizat
• Primiți actualizări de două ori pe e-mail

După aceea, există planul Premium, care vă va plăti înapoi cu 29.99 USD pe lună. Obțineți toate funcțiile eCommerce Booster, inclusiv auditarea pentru numeroase Shopify magazine și verificări mai avansate (cu remedieri propuse) pentru optimizarea paginii de produs, conversii, conținut, accesibilitate și viteza site-ului. 

2. Octan AI

Special conceput pentru a împuternici liderii în peisajul comerțului electronic, Octan AI este un instrument de marketing pentru Shopify și alte platforme de comerț electronic. Platforma oferă o varietate de instrumente pentru a experimenta. Folosind soluția „Quiz AI”, puteți ajuta clienții să învețe despre organizația dvs. și să găsească cel mai bun produs pentru nevoile lor specifice.

Alternativ, instrumentul Insights Analyst oferă liderilor de afaceri o resursă convenabilă pentru a analiza rapid toate recenziile de produse pe care le primesc. Deși platforma este relativ nouă pe piața digitală, este o modalitate fantastică pentru liderii de afaceri de a oferi clienților o experiență mai personalizată și mai convenabilă. Octane AI este alimentat de GPT-4 și poate funcționa constant și în siguranță, 24/7, fără intervenții umane excesive.

Tarif

În prezent, liderii de afaceri pot încerca gratuit o demonstrație a sistemului Octane AI. După aceea, există două planuri din care să alegeți, care variază ca preț în funcție de venitul anual mediu. Pentru companiile care câștigă mai puțin de 1 milion USD în venituri pe an, planul standard Octane începe de la 50 USD pe lună. Planul „Octane Plus”, cu acces la funcții mai avansate, începe de la 200 USD pe lună.

3. Jasper

Dacă v-ați luptat vreodată să scrieți copii captivante pentru site-uri, descrieri de produse sau conținut pentru strategia dvs. de marketing, Jasper ar putea fi instrumentul pentru dvs. Soluția este unul dintre cele mai populare instrumente de scriere AI de pe piață astăzi, capabil să producă conținut într-o gamă largă de tonuri și formate.

Puteți folosi aplicația Jasper pentru a crea mesaje de marcă pentru clienți, învățând AI totul despre compania dvs. pe măsură ce mergeți. Există șabloane cu care să lucrați dacă sunteți nou în lumea AI și o extensie de browser, astfel încât să puteți aduce Jasper cu dvs. oriunde lucrați. În plus, dezvoltatorii pot folosi API-ul Jasper pentru a crea fluxuri de lucru personalizate și automatizări.

Jasper poate chiar să acționeze ca propriul chatbot personalizat, ajutându-vă cu sarcini, căutând informații despre publicul țintă și răspunzând la întrebări.

Tarif

Prețul pentru Jasper începe cu o perioadă de încercare gratuită de 7 zile. Opțiunile plătite includ:

• Creator: 49 USD pe lună pentru 1 utilizator, cuvinte AI nelimitate, peste 50 de șabloane, 1 voce de marcă și 50 de amintiri.
• Echipe: 125 USD pe lună pentru toate funcțiile Creator, plus 3 utilizatori, 3 voci de marcă, documente și fluxuri de lucru și 150 de amintiri.
• Afaceri: prețuri personalizate pentru toate funcțiile din Teams, plus peste 10 locuri și amintiri nelimitate și voci ale mărcii.

4. ChatGPT

În acest moment, este dificil să găsești pe cineva care nu este familiarizat cu tehnologia AI a ChatGPT. Introdus pentru prima dată pe piața digitală în noiembrie 2022, ChatGPT a devenit unul dintre cele mai populare și valoroase instrumente din lume astăzi. Deși relativ simplu, ChatGPT este unul dintre cele mai puternice instrumente AI generative din lume. Există nenumărate moduri în care companiile de comerț electronic pot utiliza soluția.

De exemplu, cu un API ChatGPT, puteți integra soluția în magazinul dvs. și puteți oferi clienților un nivel personalizat de servicii pentru clienți bazate pe inteligență artificială. ChatGPT poate răspunde chiar și la interogări în mai mult de 95 de limbi. De asemenea, puteți utiliza soluția pentru a genera descrieri de produse, pentru a face cercetări despre clienți, pentru a scrie postări pe blog și pentru a concepe planuri de marketing.

De stabilire a prețurilor:

Spre deosebire de majoritatea instrumentelor AI pentru comerțul electronic, ChatGPT este disponibil pentru utilizare gratuit. Cu toate acestea, există unele limitări ale planului gratuit. De exemplu, nu veți putea accesa cea mai recentă versiune a modelului de limbă GPT. Dacă doriți să accesați funcții noi, viteze de răspuns mai rapide și beneficii suplimentare, va trebui să plătiți pentru planul „Plus” la 20 USD pe lună.

5. Expresie.io

Un alt instrument excelent de scriere AI pentru proprietarii de afaceri de comerț electronic, Frase îmbină în mod convenabil tehnologia AI generativă cu cercetarea SEO, pentru a vă ajuta să creați conținut care se va clasa cât mai sus posibil pe Google. Soluția vine cu o varietate de instrumente pentru a crește performanța eforturilor dvs. de marketing de conținut. Puteți utiliza instrumentele de cercetare pentru a analiza conținutul concurenței, a vizualiza valorile SERP, cum ar fi numărul de cuvinte și pentru a genera rezumate de conținut optimizate.

Există instrumente pentru crearea de ghiduri de conținut bine cercetate, cu idei de titluri și subtitluri și chiar un instrument de scriere cuprinzător pentru crearea de bloguri și întrebări frecvente de la zero. Frase are, de asemenea, un instrument de „optimizare” la îndemână pentru a identifica cuvintele cheie pe care trebuie să le includeți în conținutul dvs. și pentru a vizualiza toate subiectele pe care le folosesc concurenții de căutare.

De stabilire a prețurilor:

Utilizatorii pot experimenta cu Frase.io pentru doar 1 USD timp de 5 zile. Dincolo de versiunea de încercare gratuită, există trei planuri din care să alegeți și o opțiune de „supliment”. Planurile includ:

• solo: 1 utilizator plasează, scrie și optimizează 4 articole pe lună și 4,000 de cuvinte AI pe lună.
• De bază: 44.99 USD pe lună pentru 1 loc de utilizator, 30 de articole pe lună și 4,000 de cuvinte pe lună.
• echipa: 114.99 USD pe lună pentru toate funcțiile Basic, plus 3 locuri de utilizator și opțiuni nelimitate pentru scrierea și optimizarea articolelor.

Suplimentul Pro vă permite să accesați cuvinte nelimitate generate de AI pentru 35 USD pe lună.

6. ViSenze

Un alt instrument excelent pentru peisajul comerțului electronic, ViSenze este conceput pentru a ușura viața cumpărătorilor cu care interacționați. Soluția permite proprietarilor de afaceri să facă recomandări inteligente clienților, pe baza paginilor cu care interacționează în magazinul dvs. Există o funcție de căutare inteligentă, care îi ajută pe clienți să găsească produse și chiar le permite să caute articole după imagine.

În plus, ViSenze include și o soluție de etichetare inteligentă, excelentă pentru optimizarea automată a catalogului de produse la scară cu etichete precise. Pe lângă toate acestea, soluțiile de „date inteligente” înseamnă că puteți măsura și urmări fiecare aspect al performanței produsului și al comportamentului clienților într-un singur loc.

Tarif

Spre deosebire de majoritatea instrumentelor AI pentru comerțul electronic, ViSenze nu are o pagină de prețuri transparentă pe care să o puteți explora pentru a obține informații despre costurile asociate serviciului. Va trebui să contactați managerii de cont ai companiei pentru a discuta nevoile dvs. specifice și pentru a răspunde la câteva întrebări. Echipa va oferi apoi o cotație bazată pe informațiile pe care le distribuiți.

7. LiveChat

Dacă sunteți în căutarea unui instrument AI de comerț electronic care vă va ajuta să oferiți servicii excelente clienților dvs., LiveChat ar putea fi soluția pentru tine. Mai mult decât un chatbot, LiveChat este o platformă cuprinzătoare de servicii pentru clienți, cu mesagerie omnicanal, automatizare încorporată și o căsuță de e-mail unificată în care puteți gestiona toate conversațiile cu clienții.

cu LiveChat, vă puteți adresa clienților pe orice platformă, de la Facebook Messenger pe WhatsApp. Există instrumente pentru a ajunge automat la clienți și a le atrage atenția cu recomandări personalizate. În plus, chatboții bazați pe inteligență artificială sunt ușor de personalizat în funcție de nevoile dvs. specifice. Ele vă pot ajuta chiar să vă segmentați clienții potențiali în diferite grupuri.

Tarif

LiveChat oferă o perioadă de încercare gratuită de până la 14 zile, care nu necesită detalii despre cardul de credit. După încheierea procesului, puteți alege dintre următoarele planuri:

• Începător: 20 USD pe lună per agent cu istoric de chat de 60 de zile, bilete, personalizare de bază a widget-ului și securitatea datelor.
• Echipa: 41 USD pe lună per agent pentru toate funcțiile Starter, plus un istoric nelimitat de chat, personalizare completă, securitatea datelor, raportare de bază și grupuri de agenți.
• Afaceri: 59 USD pe lună per agent pentru toate caracteristicile echipei, plus raportare avansată, funcții de securitate a datelor, programarea muncii și previziuni privind personalul.
• Enterprise: prețuri personalizate pentru toate caracteristicile Business, plus conformitatea HIPAA, SSO, suport pentru ingineri software, instruire pentru produse și un manager de cont dedicat.

8. Copistar

Un alt instrument fenomenal pentru marketing și crearea de conținut, Copysmith promite să creeze descrieri fenomenale ale produselor și să le copieze în numele tău. Descrierile pe care le creați cu platforma sunt automat optimizate SEO. În plus, sistemul vă poate adapta chiar și descrierile la cerințele piețelor populare precum Amazon și Etsy.

Cu puterea tehnologiei GPT deja încorporată, Copysmith poate produce conținut rapid și eficient în câteva secunde. Se integrează cu majoritatea instrumentelor și platformelor de comerț electronic și poate chiar să scrie subiecte pentru e-mailuri, copii de anunțuri, metaetichete și subtitrări pentru rețelele sociale. În plus, puteți importa catalogul dvs. de produse în sistem pentru a învăța algoritmului totul despre afacerea dvs.

Tarif

În urma unei încercări gratuite, Copysmith oferă 3 pachete de prețuri:

• Începător: 19 USD pe lună pentru 1 utilizator, 20,000 de cuvinte, o extensie Chrome, verificarea plagiatului, integrări limitate, analize simple și partajare de conținut.
• Pro: 49 USD pe lună pentru toate funcțiile Starter, plus 5 utilizatori, generare nelimitată de copii, analize și integrări mai avansate, un manager de conținut pentru catalogul de produse și opțiuni de personalizare a vocii și a tonurilor.
• Enterprise: preț personalizat pentru toate funcțiile Pro, plus 20 de utilizatori, o opțiune de generare de conținut în bloc, acces complet API și șabloane personalizate.

Alegerea celui mai bun instrument AI pentru comerțul electronic

Cele mai bune instrumente de inteligență artificială oferă proprietarilor de magazine de comerț electronic o modalitate incredibilă de a crește vânzările, de a crește ratele de conversie și de a îmbunătăți interacțiunile cu clienții. Există o serie de soluții disponibile astăzi, potrivite pentru orice, de la marketingul de comerț electronic și informații despre datele clienților, până la crearea de copii. Multe dintre opțiunile de mai sus vin chiar și cu teste gratuite pentru a începe.

Soluția potrivită pentru tine va depinde în mare măsură de obiectivele pe care le ai pentru magazinul tău online. Cu toate acestea, merită să ne amintim că puteți combina oricând o serie de instrumente diferite pentru diverse scopuri.

Succes în găsirea soluțiilor AI potrivite pentru magazinul dvs. online.