A revisão final do Ecommerce de Blubolt

Antes de mergulharmos profundamente na revisão de blubolt, devo admitir que nós provamos uma ampla gama de plataformas de comércio eletrônico. Por outro lado, também testamos vários serviços de hospedagem gerenciada para lojas on-line.

Normalmente, sempre consideramos esses dois como soluções separadas em extremos opostos do espectro - cada um com seu próprio conjunto exclusivo de provedores especializados, lidando com um tipo específico de usuários.

Raramente temos encontrado fornecedores que combinaram as duas soluções em um único framework. Então adivinhe? Isso acontece de ser uma daquelas ocasiões especiais. E pelo que parece, explorar uma empresa única e multifacetada deve ser interessante.

Mas, é possível se concentrar em ambos simultaneamente sem comprometer?

Revisão de blubolt: Visão geral

página inicial do blubolt

A jornada começou na 2006, quando Maxwell Lamb e Chris Mattingly fundaram uma agência que projetou, criou e gerenciou sites de comércio eletrônico para comerciantes on-line.

Inicialmente, eles alavancaram plataformas de comércio eletrônico de terceiros para hospedar e alimentar lojas on-line. Praticamente o que vimos muitos desenvolvedores fazerem.

Mas, após cerca de um ano, os dois amigos perceberam que seus serviços técnicos eram parcialmente prejudicados. Eles não conseguiram encontrar uma plataforma capaz de fornecer soluções simples, mas eficazes, para o gerenciamento de comércio eletrônico.

E assim, em vez de esperar por alguém para chegar a um, eles decidiram fazer isso sozinhos. Além disso, eles dizem que se você quer algo melhor feito, você tem que fazer isso sozinho.

Bem, foi assim que o blucommerce surgiu. De acordo com a blubolt, é uma plataforma de comércio eletrônico versátil com uma ampla gama de recursos para facilitar os varejistas on-line. Ele é construído para potencializar a aquisição de leads, comercializar negócios, impulsionar conversões de leads, expandir lojas globalmente e otimizar sistemas gerais de comércio eletrônico com integrações robustas.

Com isso, o blubolt deixou de ser apenas uma equipe regular de desenvolvedores de comércio eletrônico. A empresa sediada no Reino Unido cresceu na última década de forma holística para se tornar uma força conhecida por combinar serviços técnicos com uma plataforma apropriada para vendedores on-line.

Portanto, você pode pensar em blubolt como um provedor de serviço completo. Você basicamente obtém uma pilha completa de soluções - eles projetarão e criarão um site de comércio eletrônico para você e, em seguida, o hospedarão em sua plataforma de blucommerce e, em última análise, complementarão tudo isso com suporte dedicado em tempo integral, buscando expandir seus negócios e fornecer Serviços.

Bastante uma abordagem interessante, você tem que admitir. Não é bem o que já estamos acostumados.

Mas espere um minuto agora. Será que o blubolt seria uma ideia pensada para o seu negócio? Sua plataforma de comércio eletrônico pode corresponder a outras soluções dominantes que experimentamos antes? E o que todo o conjunto de serviços custaria, em primeiro lugar, seria mais barato ou mais caro do que a opção alternativa de combinar provedores independentes de serviços gerenciados com uma plataforma de terceiros?

Bem, essa revisão cheia de respostas responde a tudo isso. Ele analisa criticamente toda a plataforma de blucommerce, seus recursos, além do preço de acompanhamento de todo o pacote de software e suporte da blubolt.

revisão blubolt: Recursos da plataforma blucommerce

Gerenciamento de loja online

Logo de cara, você notará que o blucommerce tenta principalmente simplificar e diversificar o gerenciamento de lojas online. Assim que você começar a adicionar produtos, por exemplo, você pode dizer que seus recursos de gerenciamento de catálogos são diretos o suficiente para fazer o trabalho rapidamente. Consegui aproveitar a importação em massa para adicionar tudo de uma vez, antes de definir suas respectivas variáveis, lançando os dados do produto correspondente e carregando imagens relevantes.

blubolt - blucommerce

Bem, isso nos leva ao próximo estágio de editar seus itens. Embora o blubolt forneça serviços de design e criação de sites, ele não bloqueia o processo. Você ainda pode personalizar seções críticas do seu site através de várias funcionalidades de gerenciamento de conteúdo acessíveis no blucommerce.

Uma ferramenta particularmente notável aqui é o Editor de Conteúdo, que é útil quando você precisa editar a aparência do frontend do seu site em tempo real. Isso é possível eliminando o longo processo de login no painel de administração para navegar para frente e para trás apenas para implementar um ajuste menor.

Consequentemente, tudo o que você precisa fazer é simplesmente acessar seu site como um usuário comum e clicar em qualquer área que queira editar. O editor concederá a você acesso instantâneo ao CMS para fazer as alterações e publicá-las imediatamente. E, caso esteja preocupado com a publicação de um erro, você pode usar o modo de visualização para avaliar seus ajustes antes de entrar no ar.

Agora, quando os clientes começarem a participar, você poderá organizar e gerenciar as informações deles na seção "Detalhes do cliente" da sua área de administração. Além de importar seus dados através de um arquivo CSV, o blucommerce permite que você edite os perfis de seus clientes de acordo. Alguns dos campos que você verá aqui incluem; nome do cliente, email, sexo, tipo de usuário, opções de impostos, conta registrada, conta ativada, departamento, ID de contabilidade, ID externo e muito mais.

Em seguida, o sistema avança para facilitar as funcionalidades de gerenciamento de pedidos para coordenar o processo de atendimento assim que seus clientes começarem a comprar. O pipeline resultante é composto do que é essencialmente conhecido como processo PPD - picking, embalagem e despacho.

Em outras palavras, você poderá receber os pedidos do cliente e, em seguida, aumentar os pedidos de compra correspondentes com os agentes do depósito, que então embalarão os itens apropriadamente, antes de despachar e enviar.

revisão de blubolt

Falando nisso, você também pode criar e gerenciar vários métodos de envio no blucommerce. Esse recurso ainda vem com integração de correio para simplificar todo o gerenciamento de entrega e os processos de rastreamento.

Então, ainda por cima, o blucommerce fornece recursos de relatórios para ajudá-lo a manter o controle sobre sua loja online. O elemento principal aqui é o Gerenciador de tags do Google, que é útil para monitorar os comportamentos e os padrões de uso do site de seus clientes. É ainda complementado por um relatório de promoções, além de um conjunto de relatórios brutos exportáveis, que oferecem informações sobre as vendas e a receita dos clientes.

Promoção da loja

Agora, eu posso adivinhar o que você está se perguntando neste momento. Como você vai conseguir clientes em primeiro lugar?

Bem, felizmente, blubolt também priorizou isso. A plataforma de blucommerce vem com recursos adicionais que ajudarão você a não apenas promover sua loja, mas também atrair cada vez mais leads.

Como blubolt não é uma potência de marketing, deixou esse papel para os verdadeiros gurus. Você poderá aproveitar as integrações de terceiros para melhorar de forma holística os recursos de marketing do seu site.

Se você pretende aproveitar o marketing por e-mail, por exemplo, considere conectar sua conta a soluções como MailChimp, Lyris ou Ometria, entre outras.

Agora, venha para pensar sobre isso, outra abordagem eficaz aqui seria marketing afiliado. E para isso, o blucommerce permite que você faça parceria com várias partes através de suas integrações de programas de afiliados, como Webgains ou AffiliateWindow.

E para expandir ainda mais o seu potencial de tráfego, você pode complementar tudo isso com o marketing de mídia social. Você poderá incorporar o sistema com plataformas como o Facebook e o Google para encontrar leads exatamente onde eles preferem sair.

Dito isto, o resultado final resume-se ao funil de conversão do seu site. Um sólido deve ser sistematicamente estruturado com páginas de destino estratégicas, conteúdo relevante e promoções atraentes.

Felizmente, o blucommerce vem com um extenso mecanismo de promoções com uma ampla gama de ferramentas de desconto. Ele pode se adaptar a praticamente qualquer modelo de desconto que você venha a ter, já que você tenta convencer os leads a se comprometerem com suas compras.

blobolt revisão blucommerce

Em seguida, para acompanhar isso, o blucommerce vai em frente para fornecer um sistema de revisão dinâmica para coletar avaliações de clientes individuais, após o qual você poderá moderá-las antes de publicar. Além de fornecer insights importantes, o feedback resultante ajudará você a aprimorar o processo de conversão. Você pode confiar nele para influenciar leads futuros.

Agora, se você já vendeu produtos ativamente antes, já sabe o valor dos clientes repetidos. As chances são, de fato, que 80% dos seus lucros comerciais no futuro, serão gerados a partir de apenas 20% de seus clientes que continuam retornando. Os números são promissores porque convencer esse grupo de compradores é muito mais fácil em comparação com os novos leads - em média, um cliente repetido tem um 60% probabilidade de compra novamente.

Com isso em mente, o blucommerce procura ajudá-lo a manter os clientes depois de concluírem os pedidos. Para começar, agiliza os processos de compra subseqüentes, permitindo que os clientes enviem devoluções, gerenciem seus cartões de pagamento e endereços, além de visualizar seus históricos de pedidos. Eles também podem salvar itens que desejam em inúmeras listas de desejos para compartilhar com amigos e, possivelmente, comprar no futuro.

Do seu lado, você será capaz de acelerar tudo, incentivando a repetição de compras por meio de programas de crédito ao cliente ou esquemas de recompensa por fidelidade. E se você preferir uma abordagem muito mais simples, você pode considerar a introdução de vales-presente.

Otimização de vendas

Para um processo de vendas tranquilo, o blucommerce aprimora o fluxo de compras com várias funcionalidades em todos os estágios críticos.

Quando os clientes acessam seu site, por exemplo, você pode apostar que eles conseguirão se orientar, independentemente de falarem inglês ou não. A plataforma permite que você configure um site sob medida para o idioma local de todos os países para os quais você expande sua empresa.

otimização de vendas de blubolt

O problema com um negócio tão extenso, no entanto, é geralmente o grande catálogo de produtos que o acompanha. Embora os clientes prefiram comprar de um site com tudo incluído, eles odeiam navegar pelas complexas listas de produtos sem fim.

Para resolver isso, o blucommerce vem com recursos de pesquisa robustos e integrados. Seus clientes poderão encontrar com precisão itens específicos em apenas uma questão de microssegundos - em PCs e dispositivos móveis.

E por falar nisso, nem é preciso dizer que a maioria de seus clientes costuma fazer compras por meio de smartphones e tablets. Os dispositivos móveis acabaram por ultrapassar outros dispositivos no espaço de comércio digital do Reino Unido no 2017 - eles acumulam representaram 54.8% do total de vendas aquele ano.

Conseqüentemente, o blucommerce otimiza seu site para celular para atender a esses compradores. Seu site se adapta automaticamente a telas móveis para oferecer uma interface limpa e amigável, simples, rápida e bem organizada. Como resultado, os clientes acharão fácil explorar a loja em vários tipos de dispositivos.

E caso decidam migrar para seus PCs antes de concluir as compras, você pode contar com o recurso de Persistência na rede do blucommerce para evitar o abandono do carrinho em potencial.

Essa funcionalidade exclusiva é criada para vincular sistematicamente vários dispositivos para formar um processo de compra único e contínuo. Considerando 90% de consumidores Admita que eles concluem tarefas regulares em vários dispositivos, você pode imaginar o impacto desse recurso no seu processo de vendas.

Mas aqui está o kicker. Isso se aplica apenas aos compradores que fizeram login em suas contas. Mas, novamente, acontece que o blucommerce lhes dá múltiplas rotas de acesso. Eles podem continuar a fazer login não apenas com seus perfis de loja, mas também com contas da Amazon ou credenciais de mídia social.

E sabe de uma coisa? Ele vem com outro benefício. Fazer login na sua conta durante as compras também permite que você aproveite o blubolt Express Pay quando chegar ao caixa. Você acaba ignorando o estágio de entrada de informações de endereço pulando direto para o pagamento. O sistema lida com isso preenchendo automaticamente os campos com os detalhes que você salvou nas instâncias de compras anteriores.

Agora, quando se trata de pagamentos, você poderá minimizar o possível abandono, oferecendo aos seus clientes várias opções de pagamento. Primeiramente, você terá o blucommerce Pay como o principal gateway, embutido no sistema por padrão. É bem protegido, completo com o credenciamento de conformidade PCI DSS Level 1.

Opções de pagamento adicionais, por outro lado, estão disponíveis apenas como integrações de terceiros. E incluem preferências populares como o PayPal, o Stripe, o Sage Pay, o Amazon Pay e o PayPoint, a maioria das quais é funcional em vários países.

Dito isso, outro estágio de compras dinamicamente facilitado no blucommerce é o envio e a entrega do produto. Você pode aproveitar uma variedade de serviços de correio diferentes para atender convenientemente seus clientes em vários locais.

Ecommerce baseado em assinatura

O blucommerce não é apenas sobre o módulo regular de negócios de pagamentos únicos. Acontece que você também pode aproveitá-lo para criar e gerenciar uma loja de comércio eletrônico baseada em assinatura. Isso, reconhecidamente, seria uma maneira cuidadosa de transformar compradores típicos em clientes fiéis - o que, por sua vez, significa mais lucros a longo prazo.

Agora, toda a estrutura é dinâmica, mas bastante direta. Criar produtos recorrentes, por exemplo, é tão simples quanto converter seus itens em pacotes que os compradores podem assinar por um período prolongado de tempo. Isso, consequentemente, transforma o modo de pagamento correspondente em um que cobra repetidamente para cada novo período de assinatura.

Mas não se engane. Seus clientes podem mudar a qualquer momento, devido aos recursos de gerenciamento de contas que poderão acessar a partir do seu final. Eles podem ajustar seus pacotes alterando as preferências, pausando o serviço temporariamente ou cancelando-o completamente.

Bem, pelo lado positivo, existem várias estratégias que você pode usar para minimizar esses resultados. A ferramenta de descontos é um recurso potencialmente eficaz que pode ser útil aqui, especialmente quando você deseja incentivar os clientes a estender seus períodos de assinatura.

Outra abordagem que você pode considerar é a criação de clubes “VIP” exclusivos que oferecem descontos atraentes para clientes fiéis. O blucommerce fornece ferramentas para a criação de clubes exclusivos exclusivos para membros, com vários parâmetros de qualificação.

Então pegue isso. Curiosamente, você pode até mesmo forçar seus clientes a se inscreverem em vários programas ao mesmo tempo. O resultado final, é claro, depende de quão bem você agrupa os programas em suas ofertas de venda cruzada e cruzada.

revisão blubolt: Preços

Até agora, nós estabelecemos que o blubolt usa uma abordagem não convencional de empacotamento de uma plataforma de comércio eletrônico com uma gama de serviços de tecnologia. Consequentemente, eu estava esperando uma extensa programação de preços com vários pontos de preço para várias soluções.

Mas, infelizmente, acontece que o blubolt não revela tais informações em seu site principal. Você só poderá obter uma cotação depois de entrar em contato com a equipe de vendas.

Quem deve considerar o uso do blubolt?

Após uma análise abrangente de suas características, podemos concluir que o blubolt seria ideal para negócios de comércio eletrônico de varejo padrão e por assinatura. E sim, estou falando dos negócios B2C e B2B, já que a plataforma de comércio eletrônico também oferece recursos especializados de gerenciamento de pedidos em massa para dar suporte ao último.

Dito isso, parece algo que você consideraria para o seu negócio? Por quê?

Davis Porter

Davis Porter é um especialista em comércio eletrônico B2B e B2C que é particularmente obcecado com plataformas de venda digital, marketing online, soluções de hospedagem, web design, tecnologia de nuvem, além de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Quando ele não está testando vários aplicativos, você provavelmente o encontrará construindo um site ou torcendo pelo Arsenal FC.