Revisão do Shipbob WMS – Guia completo para 2024

Na análise de hoje do Shipbob WMS, examinaremos mais de perto os recursos e benefícios do principal sistema de gerenciamento de armazéns da Shipbob.

Projetada para ajudar os proprietários de empresas a economizar tempo e dinheiro no gerenciamento de estoque e pedidos, esta solução WMS promete aos empreendedores um ambiente completo para minimizar processos lentos e manuais de atendimento.

O software baseado em nuvem combina gerenciamento de armazém e estoque, com relatórios, análises e muito mais, para ajudá-lo a aproveitar ao máximo suas estratégias de armazenamento.

Você não só pode usar essa tecnologia para reduzir o trabalho manual diário, mas também pode utilizar os recursos para melhorar seu relacionamento com seu público-alvo.

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre o Shipbob WMS.

ShipBob Prós e contras do WMS

O que é Shipbob?

Bobo do navio é uma empresa global de serviços e software de atendimento, inicialmente fundada em Chicago. A empresa auxilia empresas no gerenciamento de sua logística e na entrega de produtos a clientes em todo o mundo.

Qualquer empresa que venda itens físicos em sua loja de comércio eletrônico pode trabalhar com a Shipbob para garantir que esses produtos cheguem aos seus clientes da forma mais rápida e conveniente possível.

A Shipbob ajuda as empresas a economizar tempo e dinheiro no processo de atendimento. Com o apoio desta empresa, as marcas podem reduzir os seus custos globais em 12%, aumentar o valor dos pedidos em 97% e reduzir as taxas de abandono do carrinho em 18%.

Primariamente, a empresa atua como intermediária para o processo de fulfillment. As empresas enviam seus produtos para a Shipbob, e então a empresa armazena seus itens em centros de fulfillment seguros mais próximos do seu público-alvo.

Quando um cliente faz um pedido no seu site, a Shipbob escolhe, embala e envia seu pedido para você, minimizando a quantidade de trabalho que você precisa fazer como um líder empresarial. Embora o serviço principal da Shipbob gire em torno do atendimento, ela também oferece uma gama de outros serviços, incluindo seu software WMS, para Warehouse Management.

A solução também se integra a uma variedade de plataformas e mercados de comércio eletrônico, desde Shopifyà SquareAmazon, WooCommerce e BigCommerce.

O que é a solução Shipbob WMS?

WMS de Navio Bob é um sistema abrangente de gerenciamento de armazém baseado em nuvem.

Projetado para escalar de acordo com as necessidades de qualquer negócio (grande ou pequeno), a solução WMS fornece aos líderes empresariais acesso ao mesmo software e ferramentas que a Shipbob usa como uma empresa líder mundial em logística e gerenciamento de armazéns. O kit de ferramentas ajuda a Shipbob a lidar com mais de 40 armazéns em todo o mundo, oferecendo suporte de remessa e entrega para mais de 7000 marcas.

De acordo com Shipbob, o serviço WMS dá às empresas um único ponto de verdade que elas podem usar para gerenciar todos os seus dados de inventário e pedidos. Inúmeras empresas já alavancaram essa solução, como a marca “Off the Ranch”, que compartilhou uma avaliação aqui:

O WMS baseado em nuvem pode ser acessado de qualquer lugar que você tenha uma conexão de internet, então é fácil rastrear informações em movimento, ou através do seu smartphone. Além disso, você pode rastrear vários armazéns no mesmo lugar, e capacitar vários usuários a acessar seu sistema.

A plataforma multifuncional é fácil de usar e ainda vem com ferramentas para ajudá-lo a integrar funcionários novos e temporários, monitorar a produtividade e descobrir novas maneiras de aumentar a eficiência.

Recursos do Shipbob WMS

O Shipbob WMS inclui basicamente todas as funcionalidades que as empresas precisam para gerenciar o estoque do seu armazém, aumentar a eficiência da equipe e otimizar as cadeias de suprimentos.

A solução completa combina gerenciamento de armazém com gerenciamento de pedidos, gerenciamento de estoque, ferramentas de transporte, suporte para coleta e embalagem, além de relatórios e análises. Há também uma loja de aplicativos abrangente disponível, para que você possa vincular as ferramentas que já usa (como sua plataforma de comércio eletrônico) e uma API aberta para criar fluxos de trabalho automatizados personalizados.

Como bônus adicional, a Shipbob promete suporte e orientação dedicados para cada cliente, com a ajuda da equipe líder em serviços técnicos e de atendimento da Shipbob.

Os principais recursos do software de gerenciamento de armazém Shipbob incluem:

Gerenciamento de armazenagem:

Talvez sem surpresa, o gerenciamento de armazém é o principal recurso da solução WMS. A tecnologia baseada em nuvem permite que você rastreie e gerencie operações em um ou vários armazéns, com suporte ilimitado para quantos usuários desejar. Você pode monitorar as operações globais de armazém de qualquer lugar do mundo. Com o Shipbob WMS, as empresas podem:

• Acesse melhor eficiência com visualizações dos bastidores dos níveis e contagens de estoque
• Crie armazéns mais produtivos com orientação passo a passo para equipes
• Reduza custos e melhore os tempos de envio com acesso a fornecedores de logística
• Rastreie informações cruciais sobre preços e bases de clientes para cada depósito
• Reduza erros de envio manual e economize dinheiro no gerenciamento de armazém

Estoque, pedidos e transporte:

Com painéis abrangentes para todos os seus dados de inventário, informações de pedidos e fluxos de transporte, o Shipbob WMS facilita o aumento da precisão do inventário. Você pode implementar imagens carregadas de seus produtos para verificações e balanços em cada estágio, também há visibilidade de inventário específica do local e contagens de ciclo inteligentes disponíveis em cada estágio do processo de atendimento.

O painel de gerenciamento de inventário na solução Shipbob WMS fornece dados em tempo real sobre o desempenho de cada SKU individual e históricos de pedidos. Há também a “Ideal Inventory Distribution Tool” que ajuda você a calcular a abordagem mais estratégica para armazenar inventário em todos os locais se você estiver vendendo para um público global.

Selecione e empacote:

As ferramentas de seleção e embalagem incluídas na plataforma WMS facilitam a maximização da eficiência do fluxo de trabalho. Existem opções flexíveis para lotes, clustering automático e separação de pedidos únicos, bem como clustering personalizado. Além disso, o painel intuitivo facilita a integração e o treinamento de novos embaladores em minutos.

Você pode criar guias de remessa e gerar listas de seleção automaticamente para suas equipes, para aumentar rapidamente a eficiência e a produtividade no local de trabalho. Você também poderá criar etiquetas de remessa de marca em seu software para adicionar a cada pedido.

Automação:

As ferramentas de atendimento e soluções de gerenciamento de depósito da Shipbob utilizam automação de ponta para otimizar e aprimorar as operações de depósito. As empresas podem aproveitar as notificações de reordenamento automatizadas para cronometrar estratégias de reposição de estoque e reduzir faltas de estoque.

Existem máquinas Cubiscan para determinar o tamanho de caixa mais eficaz para produtos com base em seus pesos e dimensões. Além disso, você pode criar listas de seleção automaticamente e aproveitar códigos de barras e leitores de código de barras para rastrear pedidos durante todo o processo de atendimento.

Análise e insights:

Em todo o sistema WMS, as empresas podem acessar métricas de atendimento de pedidos de nível superior, rastreando contagens de pedidos usando status de coletado, embalado e rotulado. Além disso, você pode identificar pedidos que precisam ser priorizados com apenas alguns cliques. Com ferramentas de roteamento de pedidos e seleção de transportadoras já integradas, você pode acelerar os tempos de trânsito acessando as melhores soluções logísticas de terceiros para cada pedido.

O Shipbob WMS também vem com uma série de ferramentas úteis adicionais para ajudar as empresas a tomar melhores decisões sobre o futuro de suas empresas. Você pode criar páginas de preços para garantir consistência com suas margens de lucro. Verifique seu inventário e acompanhe suas conexões com clientes no mesmo lugar. Além disso, há um painel útil em tempo real onde você pode acompanhar métricas úteis.

Gestão de remessas e distribuição de armazéns

Conforme mencionado acima, o Shipbob facilita a garantia de que as marcas de comércio eletrônico estejam aproveitando ao máximo suas estratégias de entrega. Seja você uma empresa DTC ou trabalhe com uma rede de atendimento em um dropshipping estratégia, você pode utilizar uma variedade de pedidos de remessa dentro da plataforma. Existem até ferramentas para ajudá-lo a acelerar o envio de pedidos.

Por exemplo, parcerias com empresas líderes em logística podem significar que você pode entregar rapidamente em 2 dias para alguns de seus clientes locais. A Shipbob ainda contribui para tempos de envio mais rápidos com opções de inventário distribuído que permitem que você divida seu inventário entre os locais, para manter os itens o mais próximo possível do seu público-alvo.

Armazenamento de armazenamento

A solução Shipbob WMS permite que você elimine o estresse de atendimento interno, terceirizando sua estratégia de armazenagem para uma empresa de logística terceirizada (3PL). Isso significa que outra empresa pode cuidar da coleta, embalagem e envio dos pedidos dos seus clientes para você. Com anos de experiência e conhecimento em gerenciamento de estoque, a Shipbob oferece excelente experiência para marcas de comércio eletrônico.

A empresa ainda oferece suporte especializado e orientação passo a passo em cada etapa do processo, para garantir que você aproveite ao máximo seus serviços de atendimento.

Acesso à App Store e API:

O gerenciamento de logística e atendimento tem muitas partes móveis. É por isso que a Shipbob garante que você possa conectar todas as suas ferramentas e recursos essenciais no mesmo espaço. O sistema oferece integrações prontas para uso com todas as principais plataformas de comércio eletrônico, bem como integrações B2B e EDI para distribuição por atacado e dropshipping. Também existem integrações nativas para ferramentas de comércio eletrônico como Klaviyo, Happy Returns, NetSuite e Gorgias.

Para integrações personalizadas de desenvolvedores e fluxos de trabalho automatizados, os clientes técnicos podem acessar um ambiente de API aberto. Isso facilita o ajuste de sua estratégia de gerenciamento de armazém às suas necessidades específicas e mantém todas as suas ferramentas conectadas.

Serviço de Atendimento ao Cliente Shipbob WMS

Uma das coisas que torna o Shipbob WMS uma opção tão atraente para os líderes empresariais de hoje é a abordagem única da empresa ao atendimento ao cliente. A Shipbob não só tem anos de experiência em gerenciamento e envio de pedidos, mas também tem uma excelente reputação em suporte e serviço ao cliente.

A equipe de especialistas pode trabalhar com empresas de comércio eletrônico e varejistas em todo o mundo, ajudando-os a desenvolver sua própria estratégia de depósito do zero. A Shipbob cria um plano de integração personalizado de primeira classe para cada cliente, com base em suas necessidades exclusivas, que inclui:

• Suporte com implementação no local ou virtual, prometendo tempo de inatividade zero ao implementar sua nova tecnologia em seus fluxos de trabalho.
• Consultas sobre eficiência de armazém e gestão de mudanças, para ajudá-lo a unificar seus canais de vendas e aproveitar ao máximo a otimização do armazém.
• Suporte de gerente de contas dedicado para sua solução de atendimento, com suporte individual e solução rápida de problemas caso algo dê errado com sua estratégia.
• Educação contínua sobre produtos, planejamento estratégico e otimização operacional para cada membro de sua equipe.

Você pode até conferir alguns excelentes estudos de caso de clientes e relatórios de empresas que já usam o software da Shipbob em seu site. Além disso, há acesso a muitos recursos educacionais na plataforma Shipbob também.

Shipbob WMS: Preço e disponibilidade

A solução de gerenciamento de armazém da Shipbob tem preço por cliente. Isso significa que não há pacotes de preços listados no site. Em vez disso, você precisa entrar em contato com a equipe e discutir suas necessidades de atendimento com os especialistas para obter uma cotação.

Seu preço dependerá de vários fatores, como níveis de estoque, onde você atende os clientes e a quantidade de suporte necessária.

O Shipbob WMS fornece acesso a um suporte incrível em 40 armazéns utilizados por milhares de comerciantes nos Estados Unidos, Canadá, Austrália e Europa, para que praticamente qualquer empresa possa operar sem problemas com a plataforma em pouco tempo.

Além disso, a empresa trabalha com alguns dos maiores especialistas em remessas de todo o mundo para garantir que você possa entregar seus itens aos clientes da maneira mais rápida e segura possível.

Shipbob WMS: O Veredicto

No geral, o Shipbob WMS é uma ferramenta excelente para líderes empresariais, oferecendo às empresas uma oportunidade de turbinar suas estratégias de atendimento, reduzir custos e otimizar equipes. Se você está procurando uma maneira de levar sua estratégia de gerenciamento de atendimento e depósito para o próximo nível, então o Shipbob WMS pode ser a ferramenta perfeita para você.