Existem muitas soluções diferentes de atendimento de pedidos disponíveis para empresas de comércio eletrônico, e pode ser difícil decidir qual é a certa para você.
Neste artigo, vamos comparar ShipBob e Amazon FBA, duas das opções mais populares, para ajudá-lo a tomar uma decisão.
Sem perder tempo, vamos direto ao assunto.
ShipBob Revisão
O que é o ShipBob?
ShipBob é um provedor de logística terceirizado (3PL) que oferece serviços de atendimento de pedidos de comércio eletrônico. Eles têm armazéns localizados nos Estados Unidos, o que lhes permite oferecer envio de 2 dias para a maior parte do país.
Is ShipBob software de envio eficaz?
Sim, ShipBob é um software de envio eficaz. Na verdade, eles são um dos provedores 3PL mais populares nos Estados Unidos. Eles oferecem uma ampla gama de recursos e serviços que podem beneficiar qualquer negócio de comércio eletrônico.
Depois de conectar sua loja de comércio eletrônico ao ShipBob plataforma, você pode importar seus produtos e começar a enviar seu inventário para ShipBob.
Eles armazenarão seus produtos em seus muitos centros de atendimento até que alguém faça um pedido. Assim que um cliente fizer um pedido, ele será enviado do centro de atendimento mais próximo.
Mesmo a partir de apenas um centro de distribuição, ShipBob pode entregar em dois dias de envio.
Isso soa como tudo o que você esperaria de uma solução de atendimento de pedidos, certo?
ShipBob tem algumas outras características que os fazem se destacar da concorrência.
Será que ShipBob oferecem ferramentas de automação?
ShipBob permite automatizar e dimensionar a criação de embalagens personalizadas para experiências inesquecíveis do cliente.
Você pode adicionar inserções de marketing a qualquer um de seus pedidos e usar suas próprias caixas ou malas diretas personalizadas.
Is ShipBob útil para o gerenciamento de estoque?
Sim, ShipBobOs recursos de gerenciamento de estoque do 's são excelentes.
Você pode ver os níveis de estoque em tempo real em todos os armazéns e ser alertado quando o estoque estiver acabando. Isso pode ajudá-lo a evitar rupturas de estoque e manter seus clientes satisfeitos.
Ao dividir estrategicamente seu inventário em vários locais, você pode reduzir as zonas de envio e levar seus produtos aos clientes ainda mais rápido.
Mesmo que todo o seu inventário esteja armazenado em um único ShipBob armazém, a solução ainda pode cumprir com confiança a meta de entrega de dois dias em muitos casos.
Quão bom é ShipBobsuporte ao cliente?
O suporte ao cliente oferecido por ShipBob é forte.
Eles têm uma equipe de representantes de atendimento ao comerciante experientes e amigáveis que estão sempre dispostos a ajudar.
Você pode entrar em contato ShipBobpor telefone para discutir quaisquer questões ou problemas que você possa ter.
Eles também têm uma extensa seção de suporte de perguntas frequentes que pode ser muito útil se você estiver tentando solucionar um problema por conta própria.
Como isso se compara a outras soluções?
ShipBob é uma ótima opção para empresas de comércio eletrônico que procuram uma solução de atendimento de pedidos rápida e eficaz.
Eles oferecem todos os recursos e serviços que você esperaria de um provedor 3PL bem conceituado.
Seus recursos de gerenciamento de estoque são excelentes, seu suporte ao cliente é forte e eles têm uma ampla gama de recursos que podem beneficiar proprietários de pequenas e grandes empresas de comércio eletrônico.
Esta solução é boa para pequenas empresas?
Se você é um Shopify proprietário de um site de comércio eletrônico ou uma grande marca com várias lojas online, ShipBob pode trabalhar para você.
Seus processos de atendimento são simplificados e eficientes, e oferecem uma ampla gama de recursos que podem beneficiar qualquer proprietário de empresa de comércio eletrônico.
Se você estiver procurando por uma solução de atendimento de pedidos que possa ser dimensionada com seus negócios, ShipBob definitivamente vale a pena considerar.
lata ShipBob agilizar o processo de envio?
ShipBob certamente pode agilizar seu processo de envio.
Eles oferecem uma ampla gama de recursos que podem automatizar e otimizar seu processo de envio.
Seus recursos de gerenciamento de estoque são particularmente úteis para agilizar o processo de envio, pois podem ajudá-lo a evitar rupturas de estoque e manter seus clientes satisfeitos.
No geral, ShipBob é uma ótima solução para empresas de comércio eletrônico que procuram uma solução de atendimento de pedidos rápida e eficaz.
O inventário distribuído pode ajudá-lo a atender às necessidades de seus clientes mais rapidamente e permitir que você ofereça experiências consistentes aos clientes, não importa onde seus clientes estejam localizados.
Is ShipBobpreços competitivos?
Sim, ShipBobO preço da empresa é relativamente competitivo. As taxas padrão associadas a ShipBobos serviços da empresa incluem:
- Recebendo seu inventário
- Armazenando seus produtos
- Envio de cada pedido
Alguns clientes estão particularmente impressionados com as taxas de envio internacional e a velocidade com que os problemas de preços são resolvidos.
Revisão do Amazon FBA
O que é o Amazon FBA?
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) é um programa que permite que as empresas armazenem seus produtos nos centros de atendimento da Amazon, e a Amazon selecionará, embalará e enviará esses produtos ao cliente em nome da empresa.
É um programa bastante útil para empresas de todos os tamanhos, pois pode ajudá-las a economizar tempo e dinheiro em envio e atendimento.
As empresas que usam o Amazon FBA podem aproveitar a enorme base de clientes da Amazon, bem como a rede de logística de classe mundial da Amazon.
No geral, o Amazon FBA é uma ótima opção para empresas que desejam se concentrar na venda de seus produtos e deixar o atendimento e o envio para a Amazon.
O Amazon FBA é bom para empresas de comércio eletrônico?
Sim, o Amazon FBA é uma ótima opção para empresas de comércio eletrônico.
Se você estiver vendendo produtos na Amazon, usar o FBA garante que seus produtos sejam elegíveis para envio Prime, o que pode ajudá-lo a aumentar suas vendas.
Além disso, o Amazon FBA pode liberar muito do seu tempo, pois você não precisará se preocupar em embalar e enviar pedidos por conta própria.
No geral, o Amazon FBA é uma ótima solução para empresas que desejam se concentrar na venda de seus produtos e deixar o atendimento e o envio para a Amazon.
Convenhamos, a Amazon é a mestra da escala.
Eles realmente sabem como oferecer experiências excepcionais aos clientes de forma consistente em escala global.
Muitas vezes, há uma curva de aprendizado ao começar a usar o Amazon FBA, mas quando você pega o jeito, é uma ótima solução para ambos pequenas empresas de comércio eletrônico e grandes empresas.
Como são os serviços de atendimento?
Quando você se alinha com a imensa infraestrutura de atendimento da Amazon, você abre seus negócios para um mundo de possibilidades.
A Amazon possui centros de atendimento em todo o mundo, para que você possa alcançar clientes em todos os cantos do globo.
A rede de logística da Amazon é inigualável, então você pode ter certeza de que seus produtos serão entregues no prazo e em ótimas condições.
Como funciona a gestão de pedidos?
O gerenciamento de pedidos com o Amazon FBA é bastante simples.
Você só precisa enviar seus produtos para os centros de atendimento da Amazon e a Amazon cuidará do resto.
Quando um cliente solicita um de seus produtos, a Amazon coleta, embala e envia o produto ao cliente em seu nome.
Você também pode usar a plataforma da Amazon para rastrear seus níveis de estoque, para sempre saber quais produtos você tem em estoque.
Qual é o inventário mínimo para o Amazon FBA?
Não há inventário mínimo para o Amazon FBA.
Você pode enviar o mínimo de inventário que desejar para os centros de atendimento da Amazon.
Como encontro meu nível máximo de estoque na Amazon?
Para encontrar seu nível máximo de estoque na Amazon, visite seu Painel de inventário e, em seguida, navegue até Desempenho de estoque aba.
Role para baixo para clicar em seu Limite de reabastecimento e procure o seu Quantidade de utilização e Limite de reabastecimento.
In Amazon Seller Central, isso é conhecido como Nível máximo de estoque.
Quais os custos de envio?
O plano individual da Amazon FBA custa US$ 0.99 por unidade vendida, e o plano profissional custa US$ 39.99 por mês, independentemente de quantas unidades você vender.
As taxas de atendimento da FBA incluem a coleta e embalagem de seus pedidos.
Estas taxas dependem das dimensões do produto e do peso de envio.
Ofertas da Amazon vários gráficos úteis em seu site detalhando como as taxas de cumprimento da FBA se dividem.
Como esta solução de envio se compara a outras?
O Amazon FBA é uma ótima solução de envio para empresas de todos os tamanhos.
É especialmente benéfico para empresas que desejam aproveitar a enorme base de clientes da Amazon e a rede de logística de classe mundial.
No geral, o Amazon FBA é uma ótima opção para empresas que desejam se concentrar na venda de seus produtos e deixar o atendimento e o envio para a Amazon.
Pensamentos de Encerramento
Quando se trata de oferecer consistentemente experiências incríveis ao cliente, o Amazon FBA está bem equipado para fazer exatamente isso.
A gigante do comércio eletrônico dominou a arte do atendimento de pedidos em escala global.
Claro, ShipBob não consegue igualar o tamanho e a escala da Amazon – mas certamente é capaz de apoiar empresas de comércio eletrônico ambiciosas em seus esforços para alcançar novos patamares.
No final das contas, tudo se resume a descobrir qual solução de atendimento de pedidos é a mais adequada para o seu negócio.
Tanto Amazon FBA quanto ShipBob oferecem ótimos recursos e benefícios.
Cabe a você decidir qual é o certo para o seu negócio de comércio eletrônico.
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