ShipBob Review (2023) – A Solução Definitiva de Cumprimento de Pedidos?

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Nos dias de hoje ShipBob revisão, estamos olhando para um dos mais serviços de atendimento global populares em volta. Oferecendo uma taxa de precisão de 99.95% em cumprimento de pedidos, ShipBob orgulha-se de oferecer um serviço rápido e excepcional, ajudando empresas de todo o mundo a se conectarem com os clientes.

Claro, enquanto ShipBob tem uma excelente reputação, está longe de ser a única solução no mercado. É por isso que veremos todos os prós, contras e recursos de ShipBob, para ajudá-lo a decidir se é o serviço certo para sua empresa.

Veredicto rápido

No geral, consideramos ShipBob para ser um dos melhores serviços de atendimento disponíveis. A empresa não apenas oferece um serviço rápido e eficiente, mas também está comprometida em economizar dinheiro para as empresas em suas estratégias de atendimento e logística.

Com esta vendou as empresas podem obter ajuda profissional para escolher, embalar e enviar pedidos para aumentar sua marca on-line. ShipBob ainda oferece acesso a tecnologia útil, opções de personalização, ferramentas analíticas, gerenciamento de devolução e automação de armazém.

O que é a ShipBob e como isso funciona?

ShipBob crítica - página inicial

ShipBob é um serviço de atendimento global fundado em Chicago. A empresa ajuda as organizações a entregar produtos para clientes em todo o mundo. Se você estiver vendendo itens físicos de seu loja de comércio eletrônico, ShipBob pode trabalhar com você para levar esses itens aos clientes da maneira mais rápida e conveniente possível.

A empresa se orgulha de trazer até 13% de economia de custos para os resultados de uma empresa, aumentando o valor do pedido em média em 97% e reduzindo o abandono de carrinho em 18%.

Então, como tudo funciona?

Bem, uma das melhores coisas sobre ShipBob é a sua simplicidade. Primeiro, você pode conectar praticamente qualquer loja online ao ShipBob app, usando integrações. Você então importa seus produtos e envia o estoque que deseja ShipBob para gerenciar para a equipe, que armazenará seus produtos em centros de distribuição seguros, mais próximos de onde estiver seu público-alvo.

Quando um cliente faz um pedido em seu site de comércio eletrônico, eleformatíon é automaticamente transferido para ShipBob, e a equipe escolhe, embala e envia seu pedido. É simples assim. Eles também podem ajudar no gerenciamento de devoluções se algo der errado.

ShipBob'S integrações prontas para uso funcionam com a maioria das maiores plataformas de comércio eletrônico e mercados, incluindo Shopify, SquareAmazon, WooCommerce, BigCommerce, e muitos outros.

ShipBob Preços

shipbob preços

ShipBob tenta manter o preço o mais direto possível. No entanto, não há uma página específica de “preços” no site. Você precisará preencher um formulário de contato com seus dados para solicitar uma cotação da empresa. De acordo com o site, o preço reflete o “custo total de atendimento” necessário para um processo de pedido direto ao cliente.

As taxas padrão que você pagará cobrirão tudo, desde o custo para a empresa receber seu estoque, protegê-lo em seus armazéns e enviar esses produtos ao cliente final.

Quando você entrar em contato com a equipe, eles perguntarão sobre suas necessidades exclusivas específicas, para que possam criar uma estratégia que funcione bem para você. ShipBob pode apoiar sua empresa se você tiver requisitos específicos, como a necessidade de kitassistência técnica. A empresa também oferece acesso à melhor tecnologia, análise e outras ferramentas para ajudá-lo a expandir para novos locais.

Os centros de atendimento também têm representantes de sucesso do cliente no local disponíveis em todos os locais, e o suporte deles está incluído no seu preço.

A boa notícia é que o acesso ao ShipBob O software, que se integra ao seu site de comércio eletrônico, é totalmente gratuito. Você poderá usar seu painel para conectar quantas lojas de comércio eletrônico quiser, sem taxas extras. Mais, ShipBob oferece vários outros bônus gratuitamente, como embalagens de caixa marrom simples para seus itens.

Os custos de envio também são personalizados para suas necessidades específicas. A empresa negociou descontos em grandes quantidades de algumas das principais vendous como DHL, FedEx, UPS e USPS, para taxas domésticas e internacionais, e os custos de envio serão baseados no peso, dimensões, serviço e destino.

ShipBob Prós e Contras

No geral, consideramos ShipBob ser uma das soluções de logística e atendimento mais eficazes do mercado, adequada para uma ampla gama de clientes. No entanto, vale a pena notar que, como qualquer provedor de serviços, existem prós e contras a serem considerados.

Prós 👍

  • Pedidos personalizáveis: ShipBob tem um conjunto de personalização que permite criar uma experiência única de unboxing para os clientes. Você pode criar inserções de marketing, malas diretas e notas para presentes e adicionar o nome da sua marca às etiquetas de remessa.
  • Transporte rápido: ShipBob tem como objetivo fazer com que seus pedidos cheguem aos clientes o mais rápido possível. Você pode até aproveitar a remessa de dois dias nos Estados Unidos, graças a ShipBobcoleção de relacionamentos com líderes vendors.
  • Cumprimento internacional: Com centros localizados em todo o mundo, ShipBobOs recursos de atendimento do e-commerce garantem que sua loja de comércio eletrônico tenha um alcance global fantástico. Você pode enviar para outros países com opções de envio expresso e padrão.
  • FÁCIL DE USAR: ShipBob integra-se com a maioria das plataformas de comércio eletrônico e mercados disponíveis para líderes de negócios hoje. O serviço de atendimento da empresa também é extremamente fácil de usar, com uma interface intuitiva para iniciantes.
  • Integrações perfeitas: ShipBob tem suas próprias integrações proprietárias disponíveis para praticamente todas as lojas de comércio eletrônico e mercados que você possa imaginar. Você também pode vincular CRM, gerenciamento de inventário e outras ferramentas ao serviço.
  • Atendimento ao cliente: ShipBob dedica-se a oferecer suporte ao cliente fenomenal, com representantes em todos os locais com os quais você pode trabalhar para armazenamento. A empresa também oferece gerenciamento de devoluções como um serviço de valor agregado, se você precisar de ajuda.

ShipBob Funcionalidades

ShipBob orgulha-se de ser mais do que apenas uma empresa básica de coleta, embalagem e transporte. O 3PL habilitado para tecnologia usa ferramentas inovadoras em sua rede de atendimento para oferecer uma experiência coesa de ponta a ponta. Os pedidos são enviados automaticamente para os armazéns da organização e as equipes de atendimento ajudam você a otimizar o tempo e o custo.

ShipBob integrou milhares de comerciantes de comércio eletrônico e ajudou algumas das marcas de crescimento mais rápido a escalar o mais rápido possível. Algumas das principais características do ShipBob incluem:

  • Inventário distribuído: A rede de centros de distribuição oferecida pela ShipBob garante que as empresas possam dividir estrategicamente o estoque em todos os locais para levar os produtos aos consumidores o mais rápido possível. O estoque distribuído também ajuda as empresas a permanecerem competitivas, com remessa de dois dias para a maioria dos clientes. O ShipBob O algoritmo até seleciona automaticamente a transportadora do depósito para oferecer o melhor tempo de entrega pelo menor preço.
  • Envio em 2 dias: o programa de envio expresso de 2 dias garante entrega rápida para todos os pedidos dos EUA de qualquer integração de loja de comércio eletrônico. Quando você envia de um ou vários centros de atendimento, normalmente pode oferecer entrega rápida para a maioria dos clientes dos EUA, usando transportadoras aéreas, terrestres e regionais.
  • gerenciamento de pedidos: Com ShipBob, você pode acompanhar seus pedidos durante todo o processo de atendimento. Em seu painel, você poderá filtrar pedidos por status, pesquisar pedidos específicos e ver uma visualização rápida da linha do tempo de onde seus pedidos estão no processo de atendimento. Você pode verificar as configurações da assinatura, fazer alterações nos pedidos após a compra e enviar automaticamente o rastreamentoformatção aos clientes.
  • Gestão de inventário: O ShipBob ferramentakit vem com ferramentas de gerenciamento de estoque, para que você possa monitorar quanto estoque você tem disponível e em armazéns em todo o mundo a qualquer momento. Você também poderá identificar estoques problemáticos com custos de armazenamento mais altos e reabastecer o estoque rapidamente com notificações de novo pedido. Você também pode agrupar produtos para promoções, solicitar transferências e muito mais.
  • Relatórios e análises: Para fornecer a você visibilidade sobre as operações e o desempenho de ShipBobda equipe, a empresa oferece acesso a uma ferramenta de análise gratuita, completa com gráficos para ajudar em tudo, desde relatórios de final de ano até a tomada de decisões da cadeia de suprimentos. Os relatórios mostram uma análise de quais centros de atendimento você deve estocar, bem como o impacto de quaisquer promoções nos níveis de estoque e nos lucros.
  • Personalização: ShipBob permite que você mantenha o controle total sobre todo o processo de embalagem e envio. Você pode aproveitar embalagens simples gratuitas ou criar caixas de marca com seus próprios encartes e materiais de marketing. A empresa irá adaptar o seu serviço às suas necessidades específicas, e permite-lhe aceder a um conjunto de kitting opções para acomodar suas necessidades exclusivas. Além disso, você pode agrupar pedidos ou acessar opções de pedidos por atacado também.

Além de tudo isso, ShipBob também inclui uma variedade de outros recursos, como a opção de alavancar um serviço de gerenciamento de devoluções, por uma taxa extra. Se optar pelo serviço de devoluções, ShipBob cuidará do processo de gerenciamento de quaisquer devoluções em seu nome, para que você possa se concentrar no crescimento de seus negócios.

ShipBob Opiniões dos Usuários

Para ter uma ideia melhor do tipo de experiência que os clientes podem esperar de ShipBob, verificamos algumas das principais avaliações de sites da Internet. Primeiro, vale a pena notar que você pode ver algumas ótimas críticas no ShipBob próprio site, muitos dos quais comentam sobre a facilidade de uso da plataforma e como são convenientes as integrações e opções de personalização.

Indo para o Trustpilot, podemos ver a maioria dos comentários para ShipBob são positivos. A empresa tem quase 600 avaliações no total na plataforma, e os clientes tendem a destacar o excelente atendimento e suporte ao cliente da empresa. Algumas análises também comentam sobre o processo de integração impecável e a tecnologia fácil de usar.

Interface gráfica do usuário, texto, descrição do aplicativo gerada automaticamente

No entanto, existem algumas críticas negativas, sugerindo ShipBob nem sempre entrega seus processos de remessa rápida, dependendo de onde você está no mundo.

Em G2, ShipBob tem menos críticas, mas muitas delas ainda são positivas. Os recursos mais bem avaliados mencionados na plataforma incluem o portal do cliente, instalações de armazenamento e excelente transporte de pedidos para regiões ao redor do mundo.

Interface gráfica do usuário, texto, descrição do aplicativo gerada automaticamente

ShipBob também é altamente avaliado em alguns dos mercados de aplicativos para as lojas de comércio eletrônico com as quais se integra. Por exemplo, em Shopify, possui uma classificação de 4.4 em 5 de 158 revisores na plataforma. A maioria das classificações para a empresa são cinco estrelas.

Interface gráfica do usuário, texto, aplicativo, e-mail Descrição gerada automaticamente

ShipBob Revisão: Integrações

Como acima mencionado, ShipBob tem um enorme ecossistema de parceiros e uma ampla gama de integrações para escolher para várias plataformas de comércio eletrônico e mercados. De uma plataforma de comércio eletrônico e perspectiva de mercado, você pode integrar sua solução com tudo, desde Shopify e Shopify Plusà BigCommerce, Amazonas, eBay, Magento, Square, WooCommerce e Squarespace.

Você também poderá integrar com:

  • Ferramentas de gerenciamento de estoque e pedidos, como Brightpearl, Cogsy, Cymbio Zentail, Shypyard e muitos outros.
  • Ferramentas de gerenciamento de devoluções como Loop Returns, Happy Returns e Returnly
  • Soluções de frete e remessa como DHL, FedEx, AfterShip, EasyPost, Route, Shippo e Shipstation.
  • Marketing de comércio eletrônico e ferramentas de CRM como Klaviyo, Gorgias, Okendo, Pagefly, Recarrega, Sezzle, e zip
  • Soluções personalizadas de embalagem e design de comércio eletrônico como Arka, Packlane e Packhelp
  • Agências de branding e desenvolvimento web como Envoy, Hawke Media, Blanka e MuteSix
  • Ferramentas de contabilidade, impostos e finanças, como Avask, Rho, TaxJar e SimplyVAT

ShipBob Alternativas

Nós consideramos ShipBob ser uma das melhores soluções de atendimento de pedidos do mercado para empresas de comércio eletrônico. Quer seja uma pequena empresa startup, ou uma marca em crescimento, ShipBob pode trabalhar com você para garantir que você está oferecendo excelentes experiências aos seus clientes.

No entanto, não é a única opção no mercado se você estiver procurando por um parceiro de atendimento. Aqui estão algumas das outras opções que os empresários podem considerar se ShipBob fulfillment não parece certo para você:

ShipStation

Um provedor de atendimento extremamente popular para marcas de comércio eletrônico, ShipStation simplifica o atendimento de todas as suas necessidades logísticas. A empresa fornece acesso a ferramentas convenientes de gerenciamento de entrega, taxas pré-negociadas sobre taxas de envio e opções de personalização de embalagens.

Não há taxas ocultas com que se preocupar e você pode ter certeza de que poderá acompanhar todos os aspectos do seu processo de atendimento com o aplicativo fácil de usar. ShipStation ainda se integra com ferramentas como Shopify diretamente.

Leia o nosso ShipStation rever.

Red Stag Fulfillment

Outra ótima opção para empresas em busca de um serviço de atendimento amigável, o Red Stag Shipping promete uma logística confiável e conveniente. A empresa promete serviço transparente, excelente atendimento ao cliente e um painel fácil de usar que pode ser integrado ao seu Shopify armazenar.

Além disso, como ShipBob, Veado vermelho pode oferecer opções de envio em 2 dias para clientes nos Estados Unidos. Não há taxas de configuração para começar e você pode até acessar um teste gratuito de 30 dias.

Leia o nosso Red Stag Fulfillment rever.

Shopify fulfillment

Se você já estiver usando Shopify para vender seus produtos online, você também pode acessar os serviços de atendimento da própria empresa. O Shopify fulfillment A solução aproveita o aprendizado de máquina para ajudar na alocação de estoque e aumentar suas chances de manter o controle dos pedidos.

Além disso, Shopify tem parcerias com grupos de envio em todo o mundo, facilitando o envio de seus produtos para qualquer lugar. Marcas e embalagens personalizadas estão disponíveis, juntamente com a ajuda de uma excelente equipe de suporte ao cliente.

Leia o nosso Revisão de cumprimento do Shpify.

ShipBob Fulfillment Crítica: O Veredicto

Em última análise, ShipBob é uma solução de atendimento confiável e econômica para lojas de comércio eletrônico e marcas diretas ao consumidor nos EUA e no Canadá. O serviço da empresa pode se integrar a uma ampla variedade de plataformas e ferramentas de mercado, graças à tecnologia API, para que você possa vender produtos facilmente no Walmart, eBay, ShopifyE muito mais.

Além disso, ShipBob fornece excelente atendimento ao cliente para cada cliente, há até mesmo uma experiência de integração personalizada disponível para cada empresa. Se você está procurando uma ferramenta conveniente para simplificar sua estratégia de remessa e logística, ShipBob tem muito valor a oferecer.

A ShipBob O painel ainda facilita o rastreamento de cada pedido em tempo real, para que você possa oferecer total transparência aos clientes.

No entanto, vale a pena lembrar o preço do serviço que você recebe de ShipBob pode variar dependendo do tamanho do palete, requisitos de embalagem e vários outros fatores. Certifique-se de conversar com a empresa para ter uma boa ideia de quanto você pode esperar pagar pelo serviço antes de mergulhar.

Rebekah Carter

Rebekah Carter é uma criadora de conteúdo experiente, repórter de notícias e blogueira especializada em marketing, desenvolvimento de negócios e tecnologia. Sua experiência cobre tudo, desde inteligência artificial a software de email marketing e dispositivos de realidade estendida. Quando não está escrevendo, Rebekah passa a maior parte do tempo lendo, explorando a natureza e jogando.

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