Você pode se sentir desencorajado por todos os artigos que falam sobre o declínio no alcance orgânico do Facebook.
Bem… Segure seus cavalos porque essa não é a história completa.
Facebook orgânico ainda é uma coisa
Não há como contornar isso:
A competição é dura no Facebook.
À medida que mais pessoas publicam conteúdo na plataforma, os usuários recebem uma enxurrada deformatíon consumir. Claro, eles não podem absorver todos esses posts. É aqui que os dabblers jogam a toalha.
Mas você tem opções.
O popular é impulsionar sua postagem com anúncios no Facebook; novamente, essa não é a única opção.
Embora impulsionar sua postagem desempenhe um papel importante em seu processo de aquisição, neste artigo, você aprenderá como conquistar seus clientes organicamente.
Portanto, não subestime o poder de sua página de negócios no Facebook por conta das experiências de outras pessoas.
Aqui está um guia passo a passo sobre como iniciar um negócio no Facebook.
Etapas para criar uma página no Facebook para sua empresa
Se você já usa o Facebook, não precisa de uma conta separada para sua empresa. Você pode criar uma página comercial do Facebook depois de fazer login em sua conta pessoal do Facebook. No entanto, a página comercial não será exibida emformation da sua conta pessoal.
Siga estas etapas para criar sua página de negócios no Facebook.
1. Inscrever-se
Para se inscrever em uma nova página de negócios do Facebook, vá para facebook.com e faça login em sua conta do Facebook ou crie uma nova conta se você não estiver no Facebook.
Uma vez em sua conta pessoal, clique em “Páginas” no painel esquerdo para criar uma página.
Quando você chegar à próxima página, clique em “Criar nova página” ou “Criar página”.
Isso o levará à seção de criação da página.
O painel do lado esquerdo permite nomear sua página, escolher uma categoria e descrever sua empresa.
Nome e categoria da página
O nome escolhido deve tornar sua empresa facilmente acessível às pessoas. Portanto, escolha uma palavra ou frase que melhor descreva seus produtos ou serviços. A categoria selecionada também deve refletir o que sua empresa faz.
Ao começar a digitar uma palavra na seção de categorias, você obterá sugestões que podem ajudá-lo a encontrar o que deseja.
No entanto, se ainda não tiver certeza do que escolher, você pode selecionar uma categoria geral como “comércio eletrônico” ou “marca”.
Sua empresa pode se enquadrar em mais de uma categoria, então o Facebook permite que você selecione três categorias. No entanto, você pode começar com aquele em que seus clientes provavelmente pensarão primeiro ao pesquisar por você. Você pode adicionar mais categorias depois de criar sua página comercial.
Sobre
Agora, você pode usar a seção de descrição para escrever sobre sua empresa. Ele oferece no máximo 255 caracteres, então venda-se aqui.
O que quer que você digite no "Page Information” é exibida em sua página de visualização.
Você pode ver a categoria que selecionou diretamente abaixo do nome da sua página na parte superior da página, e sua descrição se torna sua seção “Sobre”. o desktop e os ícones de celular na área superior direita da página permitem que você veja como ficará desktop e móvel.
Clique em “Criar página” ao terminar.
Um pop-up informará se o processo de criação da página foi bem-sucedido. Em seguida, um botão “Salvar” substituirá a “Criar página” na parte inferior.
2. Adicione uma foto de capa e um perfil para sua nova página comercial do Facebook
Você pode causar uma excelente primeira impressão com as imagens que usar para sua nova página de negócios. Eles devem ser identificáveis com sua marca e estar alinhados com a descrição de sua empresa, ao contrário da foto do perfil pessoal.
A primeira imagem a carregar será a sua foto de perfil. Ele aparecerá no canto superior esquerdo da sua página do Facebook. Essa imagem de perfil também acompanha o nome da empresa quando você se relaciona com seus usuários e mecanismos de pesquisa.
Você pode usar sua foto se for uma figura pública ou uma celebridade. De outroswise, use um logotipo, um produto de assinatura ou sua vitrine, dependendo do que seus usuários reconhecerão rapidamente. No entanto, use imagens de alta resolução.
Se você usar apenas texto, deixe as fontes legíveis com um mínimo de cor.
O tamanho recomendado para sua foto de perfil do Facebook no celular é 128 x 128 pixels e 170 x 170 pixels em desktop. Clique em “Carregar uma foto de perfil” quando decidir qual usar.
Antes de clicar no botão “Salvar” na etapa anterior, você descobrirá que a página se expandiu para adicionar campos para imagens. Você pode optar por adicionar sua foto de perfil e foto de capa do Facebook neste momento. Ao clicar em “Adicionar foto de perfil” ou “Adicionar foto de capa”, você poderá importar a imagem que deseja usar.
No entanto, se você já clicou em “Salvar”, você ainda pode adicioná-los à página criada.
Para adicionar sua foto de perfil, clique no ícone da câmera próximo ao nome da página.
Selecione “Editar foto do perfil” no menu suspenso.
Em seguida, clique em “+ Atualizar foto” no pop-up para importar a imagem que você escolheu como sua foto de perfil.
Você pode mover o foco da imagem e aumentar ou diminuir o zoom, dependendo de como deseja que fique.
Clique em “Salvar” quando terminar, e ele aparecerá no canto superior esquerdo da página, atrás do ícone da câmera.
Para adicionar sua foto de capa do Facebook, clique em “Adicionar foto de capa”.
Isso oferecerá duas opções para adicionar a imagem da capa. Clicar em “Carregar foto” permite que você importe uma imagem de seu arquivo. Visto que, se você quiser usar uma imagem de seu álbum, clique em “Escolher do álbum”.
É aqui que você deseja exibir os banners, slogan ou qualquer imagem que personalize o seu negócio.
Canva é uma biblioteca de ferramentas confiável que pode ajudá-lo a encontrar a foto de capa certa, caso você não tenha uma em mente. Ele oferece fotos de capa para o Facebook e permite que você edite outras imagens de mídia social.
Captura de tela de Canva
Você também pode clicar no botão “Editar” no espaço acima de sua foto de perfil.
Em seguida, selecione “Carregar imagem” no menu suspenso.
Clique em “Salvar alterações” quando terminar.
3. Crie seu nome de usuário
Seu nome de usuário direciona as pessoas para onde você está no Facebook.
Você pode usar até 50 caracteres para seu nome de usuário do Facebook, mas mantenha o seu o mais curto e preciso possível. Será mais fácil para seus clientes lembrar e digitar um nome de usuário ou URL abreviado.
Para dar à sua página de negócios do Facebook um nome de usuário exclusivo, clique em “Criar @Username” abaixo do nome da página.
Em seguida, digite seu nome de usuário no pop-up.
Você pode usar o nome da empresa ou suas variantes para criar seu nome de usuário. Você pode ter que tentar vários nomes de usuário para saber qual está disponível.
No entanto, o botão “Criar nome de usuário” só ficará azul quando o que você escolher estiver disponível.
Você receberá uma confirmação assim que o processo for bem-sucedido. No pop-up, você verá outros links que as pessoas podem seguir para chegar até você.
Clique em “Concluído”.
Você também pode criar seu nome de usuário rolando para baixo até a página sobre. Clique em “Editar informações da página”.
Agora você pode inserir seu nome de usuário.
4. Escolha e personalize seus modelos
Agora que você concluiu os fundamentos da criação de sua página comercial no Facebook, pode personalizá-la.
O Facebook fornece modelos para:
- Restaurantes
- Página de vídeo
- Lojas
- empresas de serviços e muito mais
Esses modelos oferecem guias que cada marca usa. No entanto, você pode adicionar ou remover algumas guias padrão para corresponder à sua página ideal.
Todas as guias que você escolher devem ser úteis para seus clientes, portanto, não os sobrecarregue com guias que não oferecem nenhum serviço. Por exemplo, não coloque uma guia ou ícone para WhatsApp ou Instagram se você não os conectou à sua página de negócios. Além disso, muitas guias enfraquecem a aparência profissional da sua página.
Para escolher os modelos, clique em “Configurações” no painel esquerdo.
Em Configurações da página, selecione “Modelos e guias”.
Isso mostrará o modelo atual de sua página e as guias ativas. Também permite que você se mova para alterar a aparência. Clique em “Editar” para continuar.
Em seguida, escolha na lista do pop-up a seguir. Nesse caso, você pode escolher “Negócios”.
Clique em “Aplicar modelo” para usar o modelo em sua página do Facebook.
5. Fale mais sobre o seu negócio
Você pode querer atrasar o preenchimento dos detalhes da sua empresa na página de negócios do Facebook, mas não o faça.
Como o Facebook é a rede social global mais popular, ele tende a ser um dos primeiros lugares em que as pessoas verificam seu site.formatíon.
Além de saber do que se trata o negócio, eles querem obter outrosformation sobre você como:
- Com que antecedência sua empresa abre
- Contato emformation (número de telefone, e-mail, outros canais de mídia social)
- Localização da empresa
Certifique-se de que emformation que você fornece é preciso e que sua página está vinculada ao seu site.
Para adicionar os detalhes da sua empresa, vá para “Editar informações da página” no menu à esquerda.
Isso lhe dará mais campos do que você preencheu quando adicionou o nome da página, categoria e descrição.
Aqui, você adicionará seu
- Contato
- Localização
- Área de serviço
- Horário de funcionamento e mais
Você também pode editar a descrição fornecida durante a inscrição ou adicionar mais categorias para expandir seu alcance.
Información de contacto
Fornecer contato emformatção que você deseja que o público veja, como seu site, e-mail e número de telefone.
O emformation que você fornece aqui também aparece nos motores de busca.
Atualizações
A seção de atualização do COVID-19 permite que você mostre as mudanças temporais feitas em relação ao atendimento ao cliente devido à pandemia. A opção que você escolher nesta seção será exibida na parte superior da página.
Mais detalhes
Esta seção permite que você forneça o link para sua Política de Privacidade. Você terá que dar um Impressum para declarar legalmente a propriedade da empresa em alguns países europeus. Você também pode listar todos os produtos que sua empresa oferece.
Esta seção oferece mais oportunidades de contar a seus clientes em potencial sobre você e a história de sua empresa. Você tem um espaço de 10,000 caracteres para cativar qualquer pessoa que esteja lendo sobre você pela primeira vez.
Você pode especificar sua faixa de preço nesta seção e fornecer outras contas ou canais que seus usuários podem seguir para chegar até você.
6. Use a frase de chamariz correta
O Facebook fornece um botão de call to action ou CTA que permite direcionar o tráfego para seu site. Assim, você pode usar sua página de negócios do Facebook como um funil de tráfego para seus negócios.
Sua página pode não responder a todas as perguntas que seus usuários têm sobre seus produtos ou serviços. No entanto, você pode usar um CTA para levá-los aoformatião que eles querem.
Para configurar o botão de CTA, clique no botão azul “+ Adicionar um botão” no canto superior direito da página.
Embora o Facebook não permita que você personalize totalmente a frase em seu botão de CTA, ele oferece uma variedade delas. Os botões de CTA podem exigir que você vincule um site, número de telefone, endereço de e-mail ou Facebook.
Os botões de CTA com links para sites são:
- VER O VÍDEO
- Comprar cartão de presente
- Entre em contato conosco
- game Play
- Pedir comida
- Saiba Mais
- Use o aplicativo
- Inscreva-se
- Compre agora, e
Quando você escolher qualquer um dos CTAs acima, entre na página da web para a qual deseja direcionar os usuários e clique em “Salvar”.
Essa ação substituirá o botão azul “+ Adicionar um botão” pelo botão de call to action selecionado. Mas você sempre pode editar o que escolher.
“Ligue agora” e “Enviar mensagem WhatsApp” pedem seu número de telefone, enquanto “Enviar e-mail” exige seu endereço de e-mail.
Quanto a “Reserve agora”, você escolherá se o botão deve vincular a um site ou Facebook.
Se você selecionar “Compromissos no Facebook”, ele solicitará que você:
- Defina a hora e a data disponíveis
- Mostre às pessoas seus serviços e
- Envie confirmação e lembretes automáticos para suas reservas.
Clique em próximo para continuar.
Defina a hora e as datas regulares dos seus compromissos e mostre o seu fuso horário. Clique em “Next” novamente.
Personalize suas preferências de confirmação de compromisso e clique em “Avançar”.
Se você já listou os serviços, clique em “Concluído”. Mas se você não tiver feito isso, clique em “Adicionar um serviço” para continuar.
Em seguida, preencha o formulário que vem a seguir com uma imagem.
Isso irá gerar sua lista de serviços. Clique em “Concluído” para terminar.
Você também pode adicionar serviços sem usar a call-to-action “Reserve agora”. Para fazer isso, clique na guia “Serviço”.
Esta ação solicitará que você adicione um serviço e o resto do processo é como antes.
As configurações de mensagens abrangem três seções, a saber
- Configurações gerais
- Iniciando uma conversa no Messenger, e
- Durante uma conversa no Messenger
Defina respostas automáticas para:
- Cumprimente os usuários
- Compartilhe e receba emformatíon.
- Envie confirmações e
- Dar seguimento
Iniciando uma conversa no Messenger
Esta segunda parte trata da ativação de saudações na janela de bate-papo. Você pode copiar seu link aqui para usar fora do Facebook e levar as pessoas a iniciar uma conversa em sua página.
Clique em “Começar” e siga as instruções para vincular seu Facebook messenger para o seu site.
Você pode ativar a resposta “Ausente” manualmente ou definir horários em que não estará disponível. Clique em “Editar” para continuar.
Você também pode personalizar a mensagem para levar mais ou menosformatíon.
Você pode criar suas Perguntas frequentes (FAQs) sugerindo perguntas que as pessoas podem ter sobre sua página. Em seguida, forneça respostas automáticas às perguntas.
Você também deve configurar respostas automáticas para:
- Lembre os usuários de um compromisso
- Acompanhamento de uma consulta.
- Agradeça aos usuários que recomendaram sua página e
- Peça desculpas pelas experiências ruins, caso eles não recomendem sua página
8. Configurar revisão
Forbes citou que 84 por cento das pessoas confiam nas avaliações online como confiam nas recomendações pessoais. Se você administra uma empresa local, isso o ajudará a criar avaliações para sua página de negócios no Facebook. Isso o ajudará a selecionar comentários positivos e provas sociais para o seu negócio.
À medida que suas avaliações aumentam, você tende a ver o que seus clientes consideram atraente em seus serviços. Seus novos clientes também podem ver seus pontos fortes.
Configurar avaliações também significa que você deve criar estratégias para gerenciá-las e lidar com spam, mas vale a pena dedicar seu tempo. A classificação por estrelas no Facebook também aparece nas pesquisas do Google.
Para configurar comentários na página da sua empresa, clique em “Configurações” no painel ou menu esquerdo.
Selecione “Modelos e guias”
Em seguida, role para baixo até “Comentários” e ative a guia à direita.
9. Crie a primeira postagem
Publique um ótimo conteúdo antes de começar a convidar amigos para curtir sua página. Pode ser um conteúdo original que você criou ou compartilha conteúdo de líderes em seu setor.
Para criar sua primeira postagem, vá para “Criar Postagem” no canto superior direito da sua página.
Digite ou cole seu conteúdo na seção que contém “Escreva algo em 'Nome da página'”
O Facebook permite que você faça adições à sua postagem.
O ícone roxo permite que você adicione uma notificação de “Atualização do COVID-19” na parte superior da sua postagem.
Você pode adicionar imagens e vídeos com o ícone da imagem. Este ícone permite que você importe fotos de seu computador e as coloque em sua postagem.
Se você clicar no ícone “Marcar produtos”, ele solicitará que você carregue as fotos ou vídeos que deseja marcar.
Após o upload, você pode clicar nos produtos da imagem para marcá-los para que as pessoas os comprem diretamente de sua postagem.
Clicar nos três pontos abre mais itens que você pode adicionar à sua postagem.
Quando terminar de criar a postagem, 0 você pode optar por aumentá-la antes de clicar em “Publicar”.
Quando você clica em "Publicar", são abertas configurações adicionais que permitem definir:
- Objetivo
- Botão CTA
- Categoria de anúncios
- Dados demográficos do público-alvo
- Duração do anúncio
- Orçamento total
- Posicionamento do anúncio (por exemplo, Instagram, Facebook, etc.) e
- Método de pagamento
O lado direito mostra
- A visualização do anúncio
- Resultados diários estimados e
- Resumo do pagamento
Impulsionar sua postagem permite que ela alcance mais pessoas, mas você deve estar disposto a concordar com os termos de uso do Facebook antes de clicar em “Impulsionar postagem agora”.
10. Publique a página e envie convites
O novo Facebook publica suas páginas em que você fornece sua páginaformatíon. Algumas pessoas cancelam a publicação de suas páginas quando não estão prontas para o público ver seu conteúdo. Portanto, se você fez a mesma coisa, ninguém verá sua postagem neste momento até que você torne a página visível novamente.
No entanto, você precisa ser um administrador da conta para ter acesso às configurações.
Então, para publicar sua página, vá em “Configurações” em seu feed de notícias no menu à esquerda. Em seguida, clique em “Visibilidade da página” nas configurações gerais para mostrar “Visibilidade da página,”
Isso o abrirá e permitirá que você altere o status para “Página publicada”. Clique em “Salvar alterações” quando terminar.
No entanto, você pode restringir a visibilidade para acomodar apenas seu público-alvo. Um público-alvo menor aumenta as chances de as pessoas verem sua postagem.
Depois de publicar sua página, você pode começar a convidar seus amigos do Facebook para ver sua postagem.
Uma maneira de fazer isso é rolar para baixo até a seção “Convidar amigos para curtir sua página” na página. Em seguida, clique em “Ver todos os amigos”.
Outra forma é clicar nos três pontos no canto superior direito da página e selecionar “Convidar amigos” no menu suspenso.
Ambos produtos de ação
Conforme as pessoas gostam ou seguem sua página, elas recebem atualizações em seu feed de notícias.
11. Atribuir funções de página
Como criador da página, você se torna automaticamente o administrador. Além de ter o poder de manipular a página, apenas você pode atribuir funções aos membros de sua equipe. Embora várias pessoas possam trabalhar na mesma página simultaneamente com base em suas funções, cada uma delas deve ter uma conta pessoal no Facebook.
Aqui está um esboço das funções e o que elas podem fazer.
Para atribuir funções, clique em “Configurações” para ir para as configurações da página.
Selecione “Funções da página”.
Digite o nome ou e-mail no campo fornecido para as funções e selecione a função de uma pessoa. Clique em “Adicionar 'quando terminar.
Promova sua página comercial do Facebook de forma orgânica
Aposto que foi divertido criar sua nova página do Facebook usando o guia passo a passo aqui. Além disso, agora você sabe como promover suas postagens com anúncios do Facebook. Embora, você não pode confiar totalmente em anúncios sozinho.
Se você permitir, mostrarei maneiras de promover sua página organicamente.
Comece com uma lista de verificação
Fazer uma lista de verificação ajuda você a se lembrar do que você precisa para atingir as metas que definiu para sua empresa ou marca. Não precisa ter um grande número de seguidores.
Você pode querer:
- Construa um pequeno público que se envolverá com sua página
- Obter mais reservas
- Impulsione uma postagem
- Receba mais mensagens
- Promova sua página, ou
- Obtenha mais leads
É aqui que você pensa profundamente
- Por que você criou a página em primeiro lugar
- Quem compõe seu público-alvo
- Seus planos para envolver seu público atual
- Atrair novas pessoas e muito mais
Reveja sua lista de verificação com frequência para se lembrar do que é importante.
Trabalhe em sua estratégia de marketing de conteúdo do Facebook
O Facebook agora pune os profissionais de marketing que tentam “enganar o sistema” com iscas de clique e outras táticas de spam. A plataforma quer que você envolva seu público em uma discussão antes de abandonar links. Tornou-se uma violação dos ToS do Facebook ser excessivamente promocional na plataforma.
Seguir as práticas recomendadas do Facebook impulsionará sua estratégia geral de marketing de mídia social. Aqui estão algumas estratégias que podem ajudar.
Postagens baseadas em perguntas
Como membro da comunidade, você quer ter certeza de não ser o único a falar. Você tem que ouvir o seu público e reconhecer suas sugestões.
Uma maneira natural de fazer seus usuários responderem a você é postando conteúdo baseado em perguntas. Tudo bem se eles não tiverem os mesmos pontos de vista, desde que você faça com que contribuam. No entanto, você deve observar o conteúdo que publica em uma página de negócios.
Aqui está um exemplo de um postagem baseada em perguntas.
A imagem acima mostra compartilhamentos e comentários elevados. Além disso, à medida que mais pessoas se envolvem com seu conteúdo, o algoritmo do Facebook tende a apresentá-lo organicamente.
Fotos
No Facebook, postagens que contêm fotos aumenta o engajamento em 87 por cento. Portanto, não deve incomodá-lo que o Facebook espera que você mantenha seu conteúdo dentro da plataforma. Embora, ele permite que você faça postagens cruzadas com uma conta empresarial do Instagram.
Ele prefere postagens baseadas em fotos a outras postagens vinculadas a outras plataformas. Portanto, use fotos, memes, instantâneos, gifs, infográficos e imagens diferentes para apimentar suas postagens.
Faça o que puder para vender no Facebook.
Veja o exemplo abaixo. A imagem implora para ser compartilhada, comentada e reagida, naturalmente.
A placar como este é raro e definitivamente irá envolver seu público de golfe.
- Woods e Nicklaus
- Ballesteros, Faldo e Watson
- Oosthuizen, Spieth e Daly
- McIlroy e Els
Uma raridade, você concorda.
Agora, olhe o desempenho do post: mais de 150 reações, 72 comentários e 28 compartilhamentos.
Atualizações de vídeo
Vídeos ao vivo te pegam seis vezes mais tráfego do que vídeos normais, então você pode querer considerar usá-lo como uma de suas estratégias. Eles notificam seu público e os fazem convergir no tempo que você definiu. Se você tem um ótimo conteúdo, essa tática é melhor do que tentar enganar o algoritmo do Facebook.
Atualizações de eventos com foto
Funciona como atualizações de vídeo. As atualizações de eventos compartilham um evento que seu público vai adorar experimentar. Deve explorar sua psicografia e tendências comportamentais.
Por exemplo, se o seu público adora golfe, ver Jack Nicklaus e Tiger Woods jogar seria um evento muito interessante para eles. Olhe para a números de engajamento nesta postagem; mais de 700 reações, 167 comentários e 82 compartilhamentos.
Histórias do Facebook
Incentive seus seguidores a conferir suas postagens regularmente com conteúdo baseado em histórias. Com cerca de 500 milhões de usuários ativos no Facebook, você tem público suficiente para descobrir o que funciona.
Comece um Grupo no Facebook
O declínio geral no alcance orgânico do Facebook explica o motivo da migração para os Grupos do Facebook. Se sua marca se concentra na educação da comunidade e na solução de problemas, começar um grupo no Facebook pode ser sua melhor aposta.
Engage seu público
Os clientes que esperam que sua marca preferida ofereça serviço ao cliente por meio de uma plataforma de mídia social representam 63 por cento de uma audiência. Além disso, 90 por cento das pessoas nas mídias sociais já contataram uma marca em sua plataforma preferida
Você não pode começar um negócio e esperar que ele funcione sozinho. Comowise, negligenciar sua página comercial do Facebook daria a seus clientes a impressão de que você não a leva a sério.
Mais de 80 milhões de pequenas empresas usam as páginas do Facebook para suas empresas em todo o mundo. Você pode perder vendas e até mesmo seus clientes se não responder a tempo.
Embora ninguém espere que os membros fiquem grudados no seu dispositivo, você deve monitorar suas conversas e notificações.
Avalie o desempenho de sua página comercial do Facebook
Experimente diferentes tipos de conteúdo e monitore seu desempenho com o Facebook Insights. Pode levar algum tempo, mas você saberá o que funciona.
Clique em “Insights” no painel esquerdo ou role para baixo até “Insights” na página e clique em “Ver todos”.
Isso lhe dará uma visão geral das atividades em sua página.
Você pode alterar o período de tempo no resumo da página para monitorar melhor o desempenho.
Embrulhar
Este guia cobriu o básico que você precisa saber ao iniciar um negócio no Facebook. Ainda assim, você saberá intuitivamente como lidar com o resto à medida que aparecem.
Não pare na sua primeira postagem. Publique diariamente para aumentar suas chances de conhecer alguns dos 74 por cento que visitam o Facebook diariamente.
O Facebook classifica até mesmo o conteúdo que aparece no feed de notícias de cada pessoa. Portanto, além da publicidade, você deve se esforçar para criar conteúdo envolvente.
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