Como criar uma loja online em 2024: o guia completo

Você sonha em um dia possuir o final loja online. Felizmente, estamos aqui para ajudar com tudo o que você precisa saber sobre criando uma loja online.

A boa notícia para os futuros empresários de hoje é que construir uma loja online é extremamente fácil. Graças a coisas como criadores de lojas, WordPress e até mesmo dropshipping, você tem inúmeras maneiras de criar um site de comércio eletrônico e começar a ganhar dinheiro com o Pay Pal e pagamentos com cartão de crédito em um piscar de olhos.

Claro - ainda existem alguns desafios a serem superados.

Se você deseja tirar o máximo proveito do seu negócio de comércio eletrônico on-line, precisa saber como fazer tudo, desde comprar seu próprio nome de domínio até estabelecer uma estratégia de SEO para o crescimento digital via Google e outros mecanismos de pesquisa.

Então aqui está seu guia definitivo sobre como criar uma loja online.

Como criar uma loja online: Sumário

• Etapa 1: Escolhendo os produtos certos
• Etapa 2: validando suas ideias de comércio eletrônico
• Etapa 3: Fornecendo seu estoque
• Etapa 4: escolha seu construtor de sites de comércio eletrônico
• Etapa 5: Escolhendo o Plano Certo
• Etapa 6: Obtendo seu nome de domínio
• Etapa 7: escolha seu tema de comércio eletrônico
• Etapa 8: personalizar seu tema de comércio eletrônico
• Etapa 9: comece a listar seus produtos
• Etapa 10: estabeleça seus métodos de pagamento
• Etapa 11: Descubra sua estratégia de remessa
• Etapa 12: obtenha os recursos extras resolvidos
• Etapa 13: publicar e promover sua loja online
• Como criar uma loja online: Perguntas frequentes
• Conclusão

Etapa 1: Escolhendo os produtos certos

Digite “como criar uma loja on-line” em qualquer mecanismo de pesquisa e você receberá muitos artigos informando como configurar seu negócio on-line com uma plataforma de comércio eletrônico como Shopifyou como vender produtos pela Amazon. No entanto, antes de chegar a esse ponto, você precisa começar por escolhendo os produtos certos para sua loja online.

Escolher os produtos certos significa pensar cuidadosamente sobre o que você deseja realizar com sua própria loja online. Uma consideração de suas paixões e o que você mais sabe sobre o ajudarão a encontrar seu nicho. Pergunte a si mesmo:

• Com qual setor você se sente mais confortável? Você tem experiência em moda, cuidados com os cabelos, computação ou algo completamente diferente? Como isso afetará sua estratégia de vendas?
• Quais problemas você está tentando resolver? Além de ganhar dinheiro, o que você deseja realizar com o seu negócio on-line? Deseja facilitar a vida dos pais ou ajudar as crianças a se divertirem mais?
• De que tipo de produtos você gosta? Se você gosta dos produtos que está vendendo, será muito mais fácil publicá-los de uma maneira que capte a atenção do público.

Depois de ter uma lista de possíveis produtos e nichos que deseja explorar, será necessário validar sua ideia. Isso significa examinar o mercado para ver se há alguma evidência de que seu produto irá atrair lucros.

Existem várias maneiras de validar seu nicho, mas a maioria das pessoas começa com uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave. Inserir uma palavra-chave para seu setor em algo como Semrush ajudará você a ver o que as pessoas estão pesquisando online.

Lembre-se, só porque há mais pessoas procurando por um determinado produto não significa que será a opção certa para sua empresa de comércio eletrônico. Os melhores produtos para você geralmente são aqueles com alto potencial, mas baixa concorrência.

Dificuldade da palavra-chave é a métrica que você precisará verificar quando se trata de entender a concorrência. Por exemplo, você pode pesquisar instrumentos musicais e descobrir que há mais volume para "comprar violão" do que "comprar violino".

No entanto, se a palavra-chave difícil também for muito alta para guitarras, você pode se esforçar para se libertar da corrida de ratos concentrando-se apenas nas guitarras.

Etapa 2: validando suas idéias de comércio eletrônico

Além de validar suas idéias, verifique se há bastante volume de pesquisa para o produto ou nicho em que você vai se concentrar, também vale a pena garantir que você possa competir observando a concorrência.

A análise da concorrência pode ser uma coisa complicada quando você inicia seu negócio digital.

Por um lado, você não quer ficar muito atolado se preocupando com o que sua concorrência está fazendo. Esse tipo de pensamento pode levar você a copiar e colar a estratégia de seu concorrente, o que dificulta sua diferenciação.

Por outro lado, uma análise da concorrência também ajudará você a ver quais produtos vendidos pela concorrência são mais valiosos e populares.

Se você quer ser um varejista de moda, por exemplo, pode conferir outras empresas de moda em sua área e descobrir quais são os produtos mais vendidos.

Você também pode usar análise de lacunas para descobrir se existem bases de clientes que seus concorrentes não estão cobrindo. Por exemplo, talvez as maiores marcas de moda da sua região ofereçam muitas roupas excelentes, mas elas não têm seções para compradores altos e pequenos. Esses nichos extras podem ajudar você a atrair mais clientes e a se diferenciar.

A análise da concorrência também fornece uma visão sobre o quanto você pode esperar venda seu estoque on-line por. Essas informações serão úteis quando você estiver descobrindo se seu negócio de comércio eletrônico pode ser lucrativo depois de contabilizar as despesas de fornecimento e vendas.

A análise da concorrência pode começar com uma simples pesquisa no Google.

No entanto, você também pode rastrear os concorrentes avaliando algumas das hashtags relacionadas ao seu setor nas mídias sociais ou observando os comentários deixados nos fóruns do setor.

Etapa 3: Fornecendo seu estoque

Depois de saber que tipo de produtos você estará vendendo on-line, precisará colocar esses itens em suas mãos.

Algumas pessoas pensam que precisam rastrear um construtor de lojas on-line ou criar uma conta em Amazon antes que eles comecem a comprar ações. No entanto, geralmente é muito mais fácil decidir como você fornecerá seu inventário primeiro.

Decidir o que você fará sobre o estoque facilitará a decisão se você precisará comprar coisas de um fornecedor ou se precisa de um construtor de sites de comércio eletrônico que vem com dropshipping ferramentas construídas em.

investimentos primeira opção para o fornecimento de estoque, é comprado de um fornecedor e revendido você mesmo. O melhor dessa escolha é que você tem total controle sobre a cadeia de suprimentos. Você pode verificar a qualidade das ações e garantir a melhor experiência possível ao seu público-alvo.

Infelizmente, estocar seus produtos e entregá-los você também tem algumas desvantagens. Por exemplo, você precisará investir dinheiro na compra de itens que pode não vender. Além disso, você precisa pagar por tudo, desde armazenar esses produtos em um armazém, até lidar com o transporte por conta própria. Isso pode tornar a execução de sua própria loja online muito mais cara.

A segunda opção, dropshipping, está se tornando uma opção cada vez mais popular e amigável para proprietários de empresas de comércio eletrônico que desejam manter as coisas simples. Com dropshipping, você ainda pode adquirir itens de alta qualidade em sua loja online. A diferença é que você compra apenas as mercadorias que seus clientes já solicitaram, reduzindo seus gastos significativamente.

Além disso, com dropshipping, o fornecedor que você escolher cuidará da ordem realização em seu nome. Você não precisa enviar nada sozinho, o que torna sua empresa uma espécie de intermediário no processo de vendas. Não há nenhum investimento inicial necessário aqui, e você pode aproveitar os benefícios de poder trabalhar com incontáveis dropshipping fornecedores por meio de extensão para WordPress e Shopify - entre outros. Você pode até acessar dropshipping fazendo o melhor dos nossos BigCommerce.

No entanto, como mencionado antes, existem alguns construtores de sites que não oferecem o melhor dropshipping ferramentas para construir uma loja online de sucesso. É importante ter isso em mente ao seguir para a próxima etapa.

Etapa 4: escolha seu construtor de sites de comércio eletrônico

Ok, você sabe o que vai vender e como vai vendê-lo. Agora é hora de entrar no processo de criação de sua loja on-line, passo a passo.

Para vender produtos on-line, você precisará de um site que não atraia apenas clientes com otimização de mecanismos de pesquisa e vários plugins, mas também incentiva compras. Um bom processo de checkout e páginas de produtos bem escritas são essenciais, assim como opções para fazer pagamentos por meio de vários métodos, como Stripe e PayPal.

O maior problema que você provavelmente enfrentará ao escolher um construtor de sites é que existem tantas opções por aí, é difícil saber por onde começar. Se você não tem experiência em projetar um site de comércio eletrônico, escolha entre Shopify, BigCommerce or Wix é mais fácil falar do que fazer.

Embora não possamos dizer qual construtor de sites de comércio eletrônico usar, podemos oferecer nossos conselhos para determinados tipos de lojas. Por exemplo:

Se você está construindo uma grande loja de comércio eletrônico

Se seu plano é construir uma enorme site de comércio eletrônico que vende centenas de produtos a clientes em todo o mundo, você precisa de um tipo muito específico de construtor de sites. Shopify geralmente é a melhor opção para empresas que geralmente faturam US $ 1000 ou mais e precisam vender pelo menos 10 produtos.

Shopify é conhecido em todo o mundo por sua excelente seleção de temas e opções de produtos para você escolher. Além disso, existem vários pacotes de preços disponíveis, para que você possa encontrar algo que atenda às suas necessidades orçamentárias.

Com produtos premium como Shopify Plus uma vez que sua empresa cresce até um certo nível, Shopify facilita o dimensionamento da sua empresa de acordo com suas necessidades. É definitivamente uma das soluções de construção de lojas mais escaláveis ​​do mercado. Além do mais, você pode começar com os planos mais baratos e trabalhar também!

Se você está construindo uma pequena loja de comércio eletrônico

Então, e se você é uma pequena empresa que está apenas procurando começar com alguns novos produtos? Bem, Shopify ainda fornecerá a funcionalidade necessária para vender itens a clientes em potencial. No entanto, você provavelmente terá um tempo muito mais fácil e barato com outra coisa.

Por exemplo, a Wix é uma das opções de software totalmente baseadas em nuvem mais populares para empresas que desejam iniciar seus novos negócios online do zero. Wix se destaca como um balcão único incrível se você for um empresário com muito pouco conhecimento técnico. Como tudo é muito fácil de usar, você não precisa se preocupar em contratar um profissional para fazer o trabalho pesado por você.

Wix divide a criação de um site em uma série de etapas simples, para que você possa se mover no momento e no ritmo que mais lhe convier. Além disso, todos Wix os planos de preços vêm com uma avaliação gratuita de 14 dias, para que você possa testar o software antes de entrar. O site oferece recursos como arrastar e soltar, responsive e temas gratuitos, relatórios poderosos, ferramentas de SEO e muito mais.

Enquanto opções como Shopify e Wix são ótimos para proprietários de empresas que precisam criar toda a sua loja on-line do zero - você pode estar se perguntando o que pode fazer se já Um website. Por exemplo, se você já possui um site WordPress, precisará procurar um construtor de lojas de comércio eletrônico que permita conectar suas ferramentas de vendas ao site existente.

Você pode até decidir ficar com algo como WooCommerce, que implementa os recursos da loja online na experiência do WordPress, para que você possa começar a gerar receita com seu site muito mais rapidamente.

Etapa 5: Escolhendo o Plano Certo

Lembre-se, independentemente da rota que você escolher ao selecionar um construtor de loja on-line, será necessário pensar no tipo de plano que você pode pagar. Empresas como a Weebly vêm com pacotes de preços muito pequenos, a partir de US $ 12 por mês, enquanto outros são muito mais caros.

Além disso, quanto mais funcionalidade você precisar, mais terá que pagar. A maioria dos provedores de lojas on-line aprimora os recursos que você pode acessar, dependendo de quanto deseja gastar. Por exemplo, você pode obter análises em tempo real do site de comércio eletrônico ou das páginas de destino para criar sua lista de e-mails em níveis mais altos.

Ao decidir o plano certo para você:

• Descubra quantos produtos você venderá: Se você planeja apenas administrar uma pequena empresa, provavelmente poderá se dar bem com um pequeno plano que não possui muitos recursos extras. Por exemplo, BigCommerce e Shopify não coloque limites de produtos em nenhum de seus planos. No entanto, quanto mais produtos você vender, mais você provavelmente se beneficiará da atualização para um plano melhor. Isso ocorre porque você pode economizar muito dinheiro em taxas de transação nas opções de plano mais bem pagas.
• Decida quais recursos você precisa: Quão avançado você precisa que sua solução de comércio eletrônico seja? Você está procurando algo que aceite muitos pagamentos diferentes de coisas como PayPal e stripe? Você precisa de integrações com coisas como o Google AdWords? Verifique os recursos disponíveis em cada pacote antes de investir.
• Pense no suporte: Os pacotes de nível superior não apenas oferecem a opção de vender mais produtos e compartilhar seus serviços com mais pessoas em sua equipe, como também podem oferecer um melhor suporte ao cliente. Se você acha que precisa de muita ajuda para colocar seus negócios em funcionamento, um pacote premium pode ser a melhor opção.
• Uma coisa que vale a pena ter em mente ao selecionar seu construtor de sites de comércio eletrônico pacote, é que mais barato nem sempre significa melhor. Embora seja tentador concentrar toda a sua energia em encontrar algo que atenda ao seu orçamento, quanto mais você paga, mais recebe.

Por exemplo, pagar por um pacote mais alto pode permitir o acesso a coisas como integração multicanal. Isso significa que você pode vender em outros canais além do seu site, como o Facebook e o Instagram. Mais opções de vendas também significam mais oportunidades de conquistar novos clientes online.

Outros recursos dos planos de preços de alto nível podem incluir itens como recuperação de carrinho abandonada, que podem ajudá-lo a recuperar em qualquer lugar, até 15% de suas vendas perdidas. Antes de começar a escolher o construtor de comércio eletrônico mais barato para sua loja, verifique se realmente está obtendo o máximo valor pelo seu dinheiro com o pacote.

Você pode construir uma loja online de graça?

Se a dificuldade de descobrir o melhor pacote de preços para as suas necessidades for um aborrecimento, você pode decidir examinar alternativas gratuitas.

A coisa mais importante a lembrar aqui é que, embora você possa obter o software para criar sua loja on-line gratuitamente, há outras coisas que vai te custar.

Por exemplo, você ainda precisará pagar pelos suprimentos e lidar com os custos de taxas de envio ou taxas de transação dos processadores de cartão. Não se empolgue pensando que você pode criar algo do nada.

A boa notícia é que você pode construir a maior parte da sua loja de graça, usando uma solução SaaS como Square Online Store. Esta solução simples permite que os empresários construam o básico de sua loja online gratuitamente. O melhor é que você não precisa saber muito sobre codificação e design do site para começar a criar seu site. Você pode pular direto com a funcionalidade de arrastar e soltar.

Obviamente, essa simplicidade também significa que a experiência que você obtém Square é improvável que seja tão avançado quanto as soluções que você pode encontrar de outros criadores de sites no mercado. No lado positivo, sem gastar um centavo, você terá acesso a:

• Um nome de domínio e URL gratuitos
• Hospedagem gratuita e ilimitada para o seu site
• Rastreamento de inventário e gerenciamento de inventário
• Responsive temas para o design do seu site
• Recursos de relatórios integrados
• Integração com as ferramentas POS de Square
• Suporte de coleta na loja

A única coisa que você clientes pagar com Square são as taxas de transação (e as taxas de envio - mas isso é padrão em todos os sites de comércio eletrônico). As taxas de transação equivalem a 2.9% de cada venda que você faz, mais um adicional de $ 0.30 por venda. Realmente, esse não é um preço ruim em comparação com algumas das outras taxas de transação que você pode ver online.

Além disso, Square Online Store também inclui despesas extras às quais você pode optar voluntariamente. Por exemplo, você pode atualizar para a conta Professional por US $ 16 por mês ou US $ 12 por mês pagos anualmente. Isso lhe dará acesso ao código personalizado, estatísticas do site e ferramentas de marketing.

Etapa 6: Obtendo seu nome de domínio

Depois de escolher suas ferramentas de criação de loja digital, você pode começar a pensar em aprimorar sua presença on-line com a nome do domínio.

Se você é novo em pequenas empresas que vende on-line, um nome de domínio é o bit no URL que destaca o nome da sua loja. Por exemplo, se você fosse Ebay.com, seu nome de domínio seria eBay. Esse é o domínio principal e é o que seus clientes provavelmente se lembram.

A maioria dos construtores de lojas online permitirá que você crie um subdomínio como seunome.wix.com que é conectado ao nome da plataforma de eCommerce. No entanto, você precisará ir além disso se quiser criar uma imagem profissional para seu site.

Felizmente, você pode comprar seu nome de domínio através de empresas como Wix, Shopifyou BigCommerce, geralmente gastando entre US $ 10 e US $ 20 por ano. Além disso, você pode usar outras empresas como domain.com para comprar um nome de domínio em outro lugar e vinculá-lo ao construtor de lojas.

Para tirar o máximo proveito do seu nome de domínio:

• Escolha o domínio de nível superior certo: O TLD ou o domínio de nível superior é o bit no final do seu URL, como .com ou .co.uk. Normalmente, o domínio .com será a melhor opção para obter mais atenção do cliente, mesmo se você estiver vendendo no Reino Unido.
• Seja único: Evite nomes ou títulos que já existam ou você pode acabar tendo problemas com a lei de direitos autorais. Ao mesmo tempo, verifique se o nome que você escolhe é fácil de lembrar e soletrar, para que seus clientes possam continuar retornando com facilidade.
• Adicione uma palavra-chave: Às vezes, é útil adicionar um termo de pesquisa popular ao seu nome de domínio se você quiser melhorar a classificação do seu mecanismo de pesquisa. No entanto, tenha cuidado com isso. Você também não quer que o seu nome de domínio seja muito longo.

Depois de registrar seu nome de domínio, defina um lembrete que permita renová-lo uma vez por ano. Isso economizará tempo e energia. Se você já possui um nome de domínio, não entre em pânico. Você deve geralmente poderá transferir seu nome de domínio para sua página do construtor. Entre em contato com seu provedor de domínio atual para fazer isso. Para facilitar o uso, escolha um nome de domínio com seu construtor de domínios. Isso torna o lançamento de sua loja on-line muito mais simples.

Etapa 7: escolha seu tema de comércio eletrônico

Suas idéias de produtos, nome de domínio e host estão todos alinhados?

Excelente.

Agora é hora de realmente dar vida à sua loja on-line.

Todos os principais construtores de lojas on-line vêm com uma ampla seleção de temas ou modelos que você pode usar para tornar seu site incrível - sem ser um especialista em design. Selecionando temas em BigCommerce e Shopify é fácil, tudo o que você precisa fazer é clicar em algo do mercado de construtores e você está pronto para começar.

Muitos outros construtores de lojas seguem a mesma fórmula, desde Squarespaceà Weebly. Isso ocorre porque a maioria das empresas sabe que os empresários de hoje não têm tempo para aprender a trabalhar com o código por conta própria. Um construtor de arrastar e soltar torna muito mais fácil entrar em ação com sua loja, sem ter que se preocupar em investir em conhecimento.

A funcionalidade de arrastar e soltar do construtor de lojas também significa que você poderá ajustar diferentes partes dos temas e modelos que escolher. Por exemplo, você pode atualizar as cores para manter uma imagem de marca consistente em todas as plataformas.

Você também pode adicionar extras, como widgets, páginas de contato para seus clientes e logotipos que aparecem em todas as páginas do site.

Lembre-se de que, embora a personalização esteja disponível em praticamente todos os construtores de lojas e temas de comércio eletrônico, você poderá realizar muito se a sua ferramenta tiver recursos limitados. Antes de abordar qualquer tema, verifique se você tem acesso aos principais recursos que irão encantar seus clientes, como galerias, mapas e até uma página sobre nós.

Assim como os construtores de lojas on-line, alguns modelos virão com mais recursos do que outros. Existem até temas por aí que já vêm com certas peças de funcionalidade.

Etapa 8: personalizar seu tema de comércio eletrônico

Uma vez você selecionou o tema ou modelo que vai usar, você pode ir para o kit de ferramentas do administrador dentro do seu construtor de loja online para começar a personalizar. A melhor coisa sobre a maioria das plataformas de e-commerce modernas é que elas trabalham duro para tornar a personalização o mais fácil possível. Você deve ser capaz de arrastar e soltar componentes nas páginas da sua loja e alterar coisas como:

• O tamanho do texto e o estilo da fonte
• Imagens e fotografia de fundo
• O esquema de cores
• A posição dos produtos e conteúdo
• Recursos como acesso à mídia social

Muitos criadores de lojas on-line também permitem incorporar itens como aplicativos que podem ajudá-lo a calcular taxas de envio ou conquistar clientes para sua lista de e-mails.

Lembre-se de que há mais para personalizar sua loja on-line do que apenas trabalhar na sua página inicial. Embora seja verdade que sua página inicial é a primeira coisa que seus clientes veem e a primeira que deixa uma impressão duradoura em seu público, também é apenas um elemento de todo o site.

Tudo, desde as páginas do produto até o processo de pagamento, deve ser atraente e fácil de usar, se você quiser que seus clientes sejam um sucesso.

Não se esqueça de priorizar a navegação também. Um processo de navegação suave é absolutamente crítico para ganhar vendas online. A maioria dos compradores simplesmente abandonará seu site se não for fácil para eles encontrarem o que querem sem aborrecimentos. Garanta que sua navegação seja fácil de usar em seu site, quer seus clientes estejam navegando de um computador desktop ou de um smartphone.

À medida que mais clientes continuam a se envolver com empresas de comércio eletrônico por meio de dispositivos móveis, está se tornando cada vez mais essencial garantir que você possa fornecer a mesma experiência perfeita em todos os dispositivos. Certifique-se de que os únicos modelos que você considera para seus sites são aqueles que são responsive.

Enquanto você trabalha na personalização do tema do seu site de comércio eletrônico, não se esqueça de pensar em como o seu UX também afetará as classificações do seu mecanismo de pesquisa.

Apesar de adicionar mais plugins e imagens grandes em suas páginas podem parecer uma boa ideia no começo, você precisa encontrar o equilíbrio certo entre atrair clientes em potencial com as descrições de seus produtos e tornar seu site mais lento.

Antes de iniciar o site, verifique se ele funciona rapidamente e se carrega bem. Isso ajudará você a obter uma melhor posição com o Google nos rankings de pesquisa. Isso também significa que você também fornece experiências gerais melhores para o seu público.

Etapa 9: comece a listar seus produtos

Listar seus produtos e criar suas páginas de produtos é um dos mais crucial e complexo partes da concepção de um negócio on-line vencedor. Depois de criar uma loja elegante usando seu modelo, você precisará acessar as páginas de gerenciamento de estoque e produtos com o construtor da loja para começar a adicionar os itens que deseja vender.

Lembre-se, as principais coisas que você precisa incluir em todas as listas de produtos são:

• O nome do objeto
• O preço - incluindo os preços de remessa
• A categoria à qual o item pertence
• Fotos do produto
• Comentários de clientes satisfeitos

Se você escolher um dropshipping método para entregar seus itens a seus clientes, então você poderá sincronizar diretamente as descrições e imagens do produto fornecidas pelo site de seus fornecedores com o seu próprio, o que pode economizar um pouco de tempo e esforço. Isso dependerá do tipo de recursos que seu construtor de lojas plugins pode fornecer.

Lembre-se de que seu site de comércio eletrônico também ditará quantos produtos você pode adicionar ao seu site e o número de opções disponíveis para cada produto. Por exemplo, alguns sites como Shopify permitirá que você venda a mesma camisa em uma variedade de cores e tamanhos diferentes.

Como escrever as descrições do produto

Quando você está listando produtos on-line, uma das primeiras coisas em que você precisa pensar é como você fará as descrições de seus produtos. Esta é sua chance de ser realmente único e mostrar exatamente o que torna sua marca diferente.

Evite clichês ou jargões técnicos que confundam seu público-alvo e certifique-se de usar palavras poderosas que realmente abordem os problemas que você resolverá para seu público-alvo. Seu foco deve estar em ajudar seu público a entender como seus produtos melhorarão suas vidas.

Lembre-se de otimizar também as descrições dos seus produtos para SEO. As palavras-chave e os termos usados ​​em suas descrições facilitarão a classificação no Google e capturarão a atenção do seu público-alvo.

Como tirar fotos do produto

Depois de baixar as descrições dos produtos, você precisará trabalhar nas figuras a seguir. Assim como as descrições dos seus produtos, suas imagens podem aumentar ou diminuir suas chances de sucesso online. Você precisa garantir que você está usando fotos de alta qualidade para capturar a atenção do seu cliente e mostrar sua natureza profissional.

Seja consistente e mantenha todas as suas imagens do mesmo tamanho, se puder. Isso ajudará a oferecer a seus clientes uma experiência consistente quando estiverem no seu site. Além disso, certifique-se de tirar suas próprias fotos, em vez de apenas extrair imagens de outras partes da web.

Se você pode se divertir com coisas como rotações de 360 ​​graus que permitem ao cliente visualizar seu produto de diferentes ângulos ou opções de zoom, também pode tentar isso.

E quanto à criação de categorias de produtos?

Você também pode dedicar tempo à criação das listagens de produtos perfeitas para pensar se deve desenvolver categorias de produtos. Categorias de Produtos ajude a organizar seus itens em listas diferentes. Obviamente, é improvável que esse tipo de coisa seja necessário se você vender apenas um punhado de produtos. No entanto, se você estiver administrando uma empresa maior, as categorias tornarão a jornada da transação muito mais simples para seus clientes.

Pergunte a si mesmo o que você gostaria de encontrar se acessasse o site e como vai encontrar exatamente o que precisa. Por exemplo, você precisa organizar seus produtos por faixa de preço para pessoas que fazem compras com orçamento limitado? Deseja uma página de produtos em destaque onde destaque alguns dos itens mais vendidos da sua lista?

Algumas pessoas apenas organizam suas categorias de acordo com os diferentes produtos que vendem. Por exemplo, se você estiver administrando uma empresa de moda on-line, faz sentido que você precise ter categorias diferentes para itens como vestidos, saias, sapatos, jeans e assim por diante.

Certificar-se de que que qualquer outra coisa que você faça com suas páginas de produtos; você garante que seus clientes possam facilmente adicionar os itens que eles querem ao carrinho. A última coisa que você quer é convencer seus clientes de que eles devem comprar de você, apenas para afastá-los da página de checkout porque eles não conseguiram encontrar o botão "adicionar ao carrinho".

Etapa 10: estabeleça seus métodos de pagamento

Agora estamos realmente cozinhando.

Depois de ter sua lista de produtos em seu site, você pode começar a pensar em como ganhar dinheiro com esses itens. Em outras palavras, que tipo de métodos de pagamento você aceita?

Tenha em mente que os métodos de pagamento disponíveis no site da sua pequena empresa podem determinar se seus clientes escolhem comprar de você ou não. Uma loja online com vários métodos de pagamento, como PayPal, Stripe e pagamentos com cartão de crédito é muito mais atraente do que alguém que só aceita transferências bancárias.

A boa notícia é que estabelecer métodos de pagamento para sua empresa geralmente é mais fácil do que você imagina. A maioria dos criadores de sites de comércio eletrônico facilita a decisão exata de como você deseja receber dinheiro de seus clientes. A maneira mais popular de adicionar pagamentos à sua loja de comércio eletrônico é:

• Usando pacotes de gateway de pagamento: Essas soluções de software tudo-em-um conectam o carrinho de compras da sua loja a uma rede de processamento de cartões de sua escolha.
• Usando gateways de pagamento e contas de comerciante: Nesse caso, você faz parceria com um banco específico que gerencia e aceita pagamentos para você. Em seguida, você pode canalizar o dinheiro para sua conta bancária comercial ao fazer uma venda.
• Processamento de pagamento com cartão de crédito: Aqui, você pode usar um processo simplificado que se integra ao checkout de sua loja existente. Por exemplo, Shopify oferece seu próprio gateway de pagamento para esse fim. Dessa forma, os clientes não precisam sair do seu site quando desejam fazer o check-out.

Não existe uma estratégia única para a implementação do gateway de pagamento perfeito. Você precisará pensar em quantas vendas espera realizar e que tipo de pessoa desejará comprar seus produtos. Algumas empresas, como BigCommerce dar-lhe mais opções do que outros. Por exemplo, BigCommerce tem acesso a mais de 60 diferentes gateways de pagamento, incluindo Apple Pay e One-Touch de PayPal.

Você também pode precisar fazer algumas perguntas básicas ao avaliar suas opções de gateway de pagamento, como:

• Preciso pagar alguma taxa de instalação?
• Existe alguma transação ou taxas mensais para se preocupar?
• Existem multas a serem consideradas e pelo que elas são acionadas?
• Existem atrasos nas transferências? Com que rapidez posso reivindicar meu dinheiro?
• O que devo fazer se precisar de ajuda ou suporte da equipe? Existe um ótimo serviço ao cliente disponível?

Lembre-se, você pode optar por usar vários tipos diferentes de método de pagamento se o construtor da loja de comércio eletrônico permitir isso. Além disso, lembre-se de que diferentes métodos de pagamento vêm com encargos e despesas diferentes a serem considerados. Além das taxas de transação, a maioria dos processadores de pagamento também cobra encargos como 1% da sua venda e um extra de R $ 0.10 por cada compra. O preço que você precisará pagar dependerá da sua escolha de plataforma de comércio eletrônico.

Empresas como Shopify renunciar às taxas de transação associadas ao processamento de pagamentos se você concordar em usar o próprio processador de pagamento da empresa, Shopify Payments.

Etapa 11: Descubra sua estratégia de remessa

Se você decidiu fazer uma dropshipping loja No início deste guia, provavelmente você pode pular esta seção. Os remetentes suspensos cuidam do envio para você, embora ainda seja necessário escolher exatamente com que rapidez você deseja enviar itens para seus clientes.

Por outro lado, se você estiver lidando com o atendimento de pedidos por conta própria, precisará pensar em vários componentes diferentes quando se trata de remessa. Diferentes construtores de sites de comércio eletrônico vêm com opções diferentes para envio. Você precisará começar adicionando o endereço de origem da sua empresa ao seu site e depois descobrir que tipo de configurações de remessa você deseja estabelecer.

Lembre-se de ser realista sobre para onde você poderá enviar. Embora possa ser tentador enviar produtos para todo o mundo para que você possa se conectar com todos os clientes, as taxas de envio seriam enorme. Você precisa pensar em com quem pode se associar razoavelmente para levar seus produtos às regiões com maior probabilidade de obter o melhor retorno do investimento.

Aqui estão alguns dos diferentes tipos de opções de envio que você pode considerar para o seu site:

• Frete grátis: Se você pode colocar o preço do frete no custo de produção do item, o frete grátis é uma ótima maneira de vender mais produtos. As pessoas adoram receber frete grátis - mesmo que esteja disponível apenas quando gastam uma certa quantia. Você pode usar essa estratégia para aumentar o número de vendas que faz aos seus clientes.
• Envio de taxa fixa: O envio de taxa fixa significa que você oferece o mesmo preço, independentemente do produto que está enviando ou para onde está indo. Geralmente, é uma boa opção para lojas que vendem muitos itens semelhantes. No entanto, você pode perder muito dinheiro se oferecer essa tarifa ao enviar itens grandes e grandes, no entanto.
• Cotações em tempo real: Muitas lojas de comércio eletrônico estão começando a oferecer cotações de remessa em tempo real com base em itens como tamanho, destino e peso do pedido. Os clientes costumam achar essa opção mais transparente e honesta. Essa também é uma boa opção para empresas que têm uma grande variedade de itens para vender em sua loja online.
• Captação local ou da loja: Se você também possui um centro de distribuição local para o seu site, considere dar a seus clientes a oportunidade de pegar os itens que eles desejam do seu armazém gratuitamente. Isso pode economizar algum dinheiro. No entanto, pode ser necessário investir em estratégias que permitam proporcionar melhores experiências cara a cara com seus clientes.

A maioria dos construtores de lojas on-line permitirá que você ofereça uma ampla gama de produtos de remessa diferentes. Algumas empresas podem até trabalhar com transportadoras como FedEx e USPS para entregar remessas de um dia e no mesmo dia para seus clientes. Muitos grandes construtores de sites de comércio eletrônico como BigCommerce e Shopify já tem parceiros com correios. Se o criador do seu site tiver uma parceria de courier, isso poderá significar que ele poderá oferecer preços mais baixos nos seus serviços de remessa.

Etapa 12: obtenha os recursos extras resolvidos

É fácil presumir que, depois de determinar os preços e a remessa, você estará pronto para lançar sua loja online. No entanto, existem alguns outros passos que você precisa levar primeiro. Por exemplo, pense em como você acompanhará as taxas e impostos de IVA em seu site. Infelizmente, gostando ou não, você terá que lidar com impostos e outras despesas em algum momento.

A escolha de um criador de sites que possa calcular automaticamente a taxa de IVA para você pode ser uma excelente maneira de tornar esse processo muito mais simples. Você também pode considerar soluções de software que se integram às suas ferramentas de faturamento e contabilidade. Dessa forma, você pode acompanhar suas despesas e vendas de maneira mais abrangente no back-end do seu site.

Se você está preocupado com seus impostos e quanto trabalho será necessário para resolver tudo, agora é a hora perfeita para começar a conversar com um profissional sobre suas opções. Embora algumas pequenas empresas se sintam à vontade para lidar com os impostos por conta própria, a maioria das grandes empresas precisará da assistência de um contador profissional.

Juntamente com os impostos, Outra consideração adicional que muitas empresas esquecem é a segurança. Quando você vende on-line, precisa de uma maneira de convencer seus clientes de que eles podem confiar em você. Afinal, você receberá os detalhes do cartão de crédito e débito.

Ter um certificado SSL para o seu site pode oferecer mais tranqüilidade aos seus clientes. Um certificado de camada de soquete seguro criptografa os dados que se deslocam entre seu cliente e seu site para torná-lo mais seguro. A maioria das plataformas de comércio eletrônico vem com um certificado SSL gratuito incluído em seus planos. No entanto, você precisará adicioná-lo se não obtê-lo gratuitamente com seu provedor.

Examine outras coisas que também podem fazer com que seus clientes se sintam mais seguros, como:

• Certificações e emblemas de segurança que você pode adicionar ao seu site
• Regulamentos do GDPR nos seus termos e condições
• Um processo de checkout seguro que inclui itens como o verificado pelo visto

Quanto mais confortáveis ​​os seus clientes compartilharem seus dados pessoais com você, maior a probabilidade de você ganhar vendas.

Quando sua segurança e impostos estiverem em sigilo, você estará pronto para testar e visualizar seu site. Reserve algum tempo para percorrer todas as páginas neste momento. Você pode até testar o processo de compra dessa maneira. Você não precisa seguir enviando um item para si mesmo, mas pode verificar o processo.

Etapa 13: publicar e promover sua loja online

Ok, você está praticamente pronto para começar a vender agora.

Você deveria ter adicionado seus produtos ao seu site, criado um tema que destaca sua empresa e organizado seus Remessa definições. Se você tem certeza de que seu site é seguro e está pronto para impostos, você pode visualizá-lo. Esse é o recurso que construtores de lojas de comércio eletrônico garantir que tudo funcione perfeitamente antes de você entrar no ar.

Depois de bater publicar tudo o que resta a fazer é promover sua loja online.

Existem várias maneiras de fazer isso, incluindo:

• Blogs e marketing de conteúdo: O marketing de conteúdo é uma das melhores maneiras de direcionar tráfego para uma loja online. Você precisará criar um blog sobre tópicos relacionados aos itens que está vendendo. Além disso, é importante garantir que você esteja postando muitos blogs de alta qualidade que estão realmente agregando valor ao seu público. Não basta publicar novamente as mesmas coisas que seus concorrentes estão escrevendo. Faça algo único.
• Obtenha backlinks e trabalhe com outras empresas: Se você precisar de um impulso inicial para iniciar seus negócios, coisas como marketing de influenciadores e backlinking podem ser incrivelmente úteis. Para tirar proveito dessas estratégias, você precisará encontrar líderes de pensamento em seu espaço e convencê-los de que trabalhar com você é uma boa idéia. Você pode rastrear as pessoas de que precisa nas mídias sociais ou encontrá-las em fóruns do setor.
• Use anúncios online: A publicidade online através de coisas como o Google AdWords pode facilitar a venda de seus produtos online. Com as palavras-chave e o conteúdo corretos para vender seus produtos, você pode ganhar toneladas de novo tráfego rapidamente. A única desvantagem da publicidade on-line como o PPC é que ela não gera vendas a longo prazo. Diferentemente do tráfego orgânico, que fornece resultados compostos ao longo do tempo, o PPC somente entrega tráfego enquanto você estiver disposto a continuar investindo nele.
• Experimente as mídias sociais: Uma grande parte da construção de uma presença para o seu negócio on-line hoje em dia é o desenvolvimento de um relacionamento com seu público-alvo. Você pode fazer isso criando uma estratégia para seus canais de mídia social favoritos. Descubra onde seus clientes estão gastando seu tempo na Web e crie um perfil que permita que você interaja com eles regularmente. Lembre-se de não publicar apenas anúncios de seus novos produtos. Forneça muitos outros conteúdos valiosos também!
• Crie uma lista de email: Lembre-se de que as listas de e-mail são uma das melhores maneiras de conquistar clientes duradouros. Quando seus clientes acessam seu site, eles devem ter uma maneira de se inscrever no seu boletim. Isso permitirá que você se conecte com seu público, mesmo quando ele não estiver pronto para comprar imediatamente. Você pode até usar o email para transformar clientes pontuais em clientes recorrentes. Os proprietários das lojas podem adicionar formulários pop-up ao site que transformam os clientes em assinantes quase instantaneamente, ou apenas solicitar que eles se inscrevam quando fizerem uma compra.

Lembre-se, qualquer que seja a estratégia promocional ou de vendas usada para vender seus próprios produtos, é crucial ter sistemas de análise configurados para que você possa medir seu sucesso. O acompanhamento do desempenho da sua loja em relação a tudo, desde cliques na página até taxas de rejeição, garantirá que você cresça constantemente na direção certa.

Veja métricas como:

• Quanto tempo as pessoas passam no seu site
• Quantos assinantes você ganha
• Taxa de rejeição e com que frequência as pessoas saem do site
• Número de visitantes de diferentes dispositivos
• Quantas pessoas acessam seu site nas mídias sociais
• Taxas de conversão e margens de lucro
• Números de clientes recorrentes
• Produtos mais vendidos e mais vendidos

Conforme você aprende mais sobre o produto e as páginas que seus clientes mais gostam, você poderá melhorar e atualizar seu site para atender às demandas do seu público-alvo.

Boa sorte com sua loja online!

Você está pronto para ir!

Se você seguiu todas as etapas acima, incluindo:

• Encontrando seu nicho e seus próprios produtos
• Validando suas idéias
• Obtendo um nome de domínio
• Escolhendo um modelo de comércio eletrônico
• Personalizando seu site
• Adicionando seus produtos
• Escolhendo suas formas de pagamento
• Classificando o frete
• Lidar com impostos e segurança
• Visualização e publicação
• Promovendo

Você tem tudo o que precisa para administrar uma loja online de sucesso. Lembre-se de que talvez seja necessário considerar algumas coisas extras, dependendo do tipo de loja que você irá construir. Algumas empresas vão querer começar a experimentar o marketing de afiliados para aumentar as vendas. Outros precisarão garantir que tenham uma boa estratégia de atendimento ao cliente, apenas no caso de precisar de ajuda.

Este bônus os recursos exigirão diferentes esforços, dependendo da estrutura da sua loja. Por exemplo, se você estiver executando um dropshipping loja, seu fornecedor também pode estar disposto a lidar com coisas como atendimento ao cliente em seu nome.

Boa sorte construindo sua própria loja online!

Perguntas frequentes