5 nowych narzędzi, które musisz mieć w witrynach e-commerce

Jeśli prowadzisz firmę internetową, musisz zwiększyć jej wiarygodność, dodać obsługę klienta, tworzyć nagrody, zarządzać realizacją zamówień online ze sklepu i wykonywać wiele innych operacji detalicznych. Tak naprawdę niekończąca się historia: wszystko to może powodować problemy, jeśli nie zostanie odpowiednio zarządzane. Ale dzisiaj mam przyjemność pokazać kilka moich ulubionych nowych narzędzi e-commerce, które ułatwiają zarządzanie przedsiębiorstwem.

1. Wesoły Lis

Dzięki wydajnym i prostym rozwiązaniom CRM HappyFox jest świetny dla sprzedawców internetowych, ponieważ większość klientów robi zakupy online, ponieważ jest to natychmiastowe i elastyczne, prawda? Jest także przystosowany do urządzeń mobilnych, więc obsługuje stale rosnącą grupę klientów korzystających z urządzeń mobilnych.
Bardzo podobały mi się dwie jego kluczowe funkcje: opcje pomocy technicznej w chmurze (umożliwiają firmom zarządzanie pytaniami i potrzebami klientów z dowolnego miejsca i w dowolnym czasie) oraz fakt, że obsługuje 35 języków (w ten sposób zwiększa możliwości obsługi klienta). Dzięki zintegrowanej technologii jestem w stanie odpowiedzieć na pytania klientów średnio w ciągu 2 godzin.

2. Drut okrętowy

Domena przestrzeni internetowej jest znacznie tańsza niż fizyczna powierzchnia magazynowa, więc Shipwire stara się usunąć zapotrzebowanie na przestrzeń z handlu elektronicznego. Ich rozwiązania w zakresie magazynowania i wysyłki są opłacalne, nie wspominając o ogólnoświatowej sieci i technologii opartej na chmurze, którą zapewnia.
Moje ulubione kluczowe cechy: łatwo integruje się z istniejącymi systemami zarządzania zamówieniami, jest globalny (w najszerszym znaczeniu tego słowa), automatyzuje system wysyłkowy, zwiększa wydajność, oszczędza czas i jest zorientowany na klienta.

3. Cratejoy

Zasadniczo pomaga Ci zrobić więcej, jeśli chodzi o zarządzanie zapasami, tradycyjne koszyki e-commerce i tym podobne. Moje ulubione kluczowe funkcje: weryfikuje adresy klientów przed wysyłką, skracając w ten sposób czas obsługi zwrotów i utraconych zamówień; systemy kuponów i promocji (do nagradzania klientów i zachęcania nowych subskrybentów) oraz drukowanie etykiet jednym kliknięciem. Oferują również zniżki na przesyłki pocztowe w drodze negocjacji z Pocztą Stanów Zjednoczonych. Ważne ograniczenie stałych wydatków.

4. Seler

Ta aplikacja oferuje coś bardzo przydatnego: spokój ducha, ponieważ pozwala klientom łączyć zakupy w jedną transakcję. Stwarza możliwość przyjmowania zamówień w przedsprzedaży lub rezerwowania skomplikowanych potrzeb wysyłkowych. Kluczowe funkcje, które mi się podobają: można go zintegrować z dowolną witryną e-commerce, oferuje ciągłe wsparcie i dostosowane opcje realizacji transakcji w celu zaspokojenia różnych potrzeb, pobiera odpowiednie opłaty za sprzedaż, podatki i wysyłkę.

5. AddShoppers

Dobrze znana i łatwa do zrozumienia aplikacja zachęca do korzystania z mediów społecznościowych za pomocą przycisków udostępniania, nagród społecznościowych i programów poleceń. Ponieważ gromadzenie danych jest najlepszym sposobem przeglądania trendów i zarządzania nimi, obowiązkowe jest mierzenie kampanii lub działań w mediach społecznościowych. Moja ulubiona kluczowa funkcja: ich widget udostępniania działa z każdą witryną e-commerce i jest również dość atrakcyjny. Przyciski można dostosować.