Mobile POS-systemer blir mer og mer populære i moderne tid. I en verden der kunder foretrekker bekvemmelighet fremfor alt annet, er det å installere et mobilt POS-system noe av det beste du kan gjøre for virksomheten din.
Utsalgssteder har kommet langt i løpet av de siste årene. Med skybaserte løsninger og nye teknologier i forgrunnen, ser bedrifter på ulike måter å tilrettelegge kundene sine på, og et mobilt POS-system virker som en logisk oppgradering.
Tidligere ville bedrifter først og fremst stole på manuelle regnskapsprosedyrer og kasseapparater for å registrere oppføringer. Alt dette har endret seg nå, noe som gjør livet betydelig enkelt for småbedriftseiere og forhandlere som ønsker å behandle betalinger raskt.
Hva er et mobilt POS-system (mPoS)?
Et mobilt utsalgssystem er et enkelt utsalgssystem som kan nås direkte via en mobil enhet. Den kan brukes til å behandle kredittkortbetalinger og fremskynde utsjekkingsprosessen.
I motsetning til konvensjonelle kasseapparater, er mobile salgssteder vanligvis bærbare. Du kan enkelt koble systemet til et nettbrett eller en smarttelefon – det kobles pent opp via ladeporten, eller til og med 3.5 mm-kontakten.
Dette gjør det mye enklere for bedrifter å behandle betalinger raskt og effektivt. Mobile utsalgssteder har en innebygd kortleser som lar ansatte behandle betalinger raskt uten mye stress.
Som du kan forestille deg, gir mobile salgssteder en betydelig fordel sammenlignet med en konvensjonell kassaskuff eller kasse. Det er det ideelle salgsstedet for små bedrifter, inkludert matbiler, gateselgere og restauranter.
Det lar servitørene dine raskt behandle betalinger kun fra kunder ved bordet. Mobile POS-systemer fungerer problemfritt på flere plattformer, inkludert både iOS og Android. Brukeren må ganske enkelt laste ned en mobilapp for å behandle betalinger.
Hvis du implementerer en mobil POS-løsning, her er de viktigste transaksjonsteknologiene som brukes i dag:
- Quick Response (QR) kodebehandling: Selgere kan vise QR-kodene sine. En kunde må bare skanne QR-koden med enheten sin for å foreta betalinger.
- Europay, Mastercard og Visa (EMV) betalinger: En kortleser brukes til å behandle betalinger fra disse kredittkortene. Alle disse er chipkort, så det er ikke nødvendig å "sveipe" for å få tilgang til informasjon fra en magnetisk stripe.
- Magnetic stripe leser (MSR): Drevet av en POS-app, den magnetiske stripe Reader er en enkel håndholdt enhet som kan kobles til en mobil enhet. Den kan brukes til å sveipe og få tilgang til betalingsinformasjon fra kort med magstripe.
- Magnetisk sikker overføring (MST): Denne teknologien tillater kontaktløse betalinger. Kundene må bare holde telefonen mot mPOS-enheten. Telefonen sender ut et signal som ligner det magnetiske stripe finnes på de fleste betalingskort.
- Nærfeltskommunikasjon (NFC): Uten tvil den mest populære mobilbetalingsteknologien, NFC lar kunder betale med den innebygde lommeboken i telefonene sine, inkludert Google Pay, Apple Pay og Samsung Pay.
Hvordan fungerer mobile POS-systemer?
Mobile POS-systemer fungerer veldig likt konvensjonelle POS-systemer. De gjør det enkelt for bedrifter å strømlinjeforme lagerstyring og administrere betalinger fra hvor som helst i verden.
Mobile POS-systemer krever vanligvis en tilkobling til en mobil enhet som en iPad, som nevnt ovenfor. Du kan koble til systemet via 3.5 mm hodetelefonkontakten eller ladeporten, for eksempel en USB-C- eller microUSB-port. Bedrifter bruker ofte en kvitteringsskriver for raskt å gi kvitteringer til kunder, og øker dermed hastigheten på mobilbetalingsbehandlingen betraktelig.
Når du er koblet til, må du laste ned den medfølgende appen og opprette kontoen din. Deretter vil appen automatisk oppdage den tilkoblede enheten og la deg behandle EMV-transaksjoner i farten.
Mange av disse enhetene kobles godt sammen med strekkodeskannere, slik at du også enkelt kan spore inventar og behandle betalinger raskt og effektivt. Alt du trenger for å få et mPOS-system til å fungere er en mobilenhet og en internettforbindelse.
Deretter kan du ganske enkelt sveipe en kundes kredittkort for å behandle betalinger. Mobile salgssteder har bare blitt populære de siste årene.
kilde: Statista
Som vist ovenfor har behandlede transaksjoner økt betraktelig fra 2020 til 2022, og de forventes bare å øke i fremtiden. Innen to år forventes de totale transaksjonsverdiene å dobles!
Grunnen til at mPOS-systemer er så forskjellige fra standard POS-terminaler er fordi de kan flyttes rundt på flere steder. For eksempel, i en restaurant, i stedet for at transaksjoner behandles fra hvert bord en etter en på et fast sted, kan servitører flytte fra ett bord til et annet for å behandle betalinger raskt og effektivt.
I de fleste tilfeller brukes den samme mPOS-programvaren også i tradisjonelle POS-systemer, så betalingsbehandlingen er rask og effektiv.
Fordeler med å installere et mobilt kassasystem
Installasjon av et mPOS-system krever at virksomheter får til en grunnleggende endring i måten betalinger behandles på. Det tvinger også virksomheter til å omfavne digitalisering på et dypere nivå.
Ideelt sett er bedrifter generelt bare villige til å investere i ny teknologi hvis de oppnår en forbedring i kostnads- og driftseffektivitet, og forbedrer kundeopplevelsene. Før vi snakker om de beste mobile POS-systemene, er det viktig å diskutere de viktigste fordelene du får ved å installere et mobilt salgsstedssystem.
Reduserer behovet for dyr maskinvare
Bedrifter som Square har introdusert svært rimelige mPOS-systemer som fungerer med deres dedikerte POS-app. De kan fungere like bra i butikker, restauranter og på messer for å gjøre raske salg.
Hvis du må sette opp en popup-butikk på en messe eller steder som bondemarkeder, er det bare å ta med kredittkortleseren og mPOS-systemet. Du trenger ikke å bekymre deg for å ta med POS-maskinvaren din til arrangementet!
Dette reduserer behovet for å investere i dyr maskinvare, fordi de fleste betalinger kan behandles på enheter som en mobiltelefon eller et nettbrett. Maskinvaren i seg selv er relativt rimelig, og støtte er tilgjengelig fra leverandøren.
Send digitale kvitteringer
En annen grunn til at mPOS-systemer nå blir populære er fordi de lar bedrifter raskt sende digitale kvitteringer til kunder. I stedet for å skrive ut hver kvittering og gi den til en kunde, genereres det automatisk en transaksjonspost og kvitteringen sendes til kunden på e-post.
Dette lar også bedrifter kompilere e-postadresser samt annen kundeinformasjon som kan brukes til å kjøre kampanjer. Imidlertid må samtykke innhentes før du bruker kundedata til markedsføringsformål.
Ideell for å godta kontaktløse betalinger
Ettersom verden beveger seg mot en berøringsfri fremtid, er kontaktløse betalinger raskt i ferd med å bli standarden. De fleste bedrifter oppfatter nå kontaktløse betalinger som en nødvendighet i stedet for en smart funksjon.
Innfødte mPOS-apper designet for mobile operativsystemer som Android eller iOS gir et høyere nivå av sikkerhet og effektivitet i ytelse. De kommer også med et dedikert grensesnitt som kan brukes til selvutsjekking. For restauranter gjør dette innhenting på gaten og takeaways mer effektive, ettersom betalinger kan behandles uten at debetkort eller kontanter bytter hender.
Svært skalerbar
De fleste mPOS-apper er skybaserte, så det er et utmerket alternativ for bedrifter i vekst. Hvis skalerbarhet er en viktig bekymring for deg, bør du absolutt vurdere å gå for et mobilt POS-system.
I stedet for å måtte installere en ekstra POS-terminal, er alt du trenger å gjøre å investere i en annen mobilenhet, og laste ned appen. Hele systemet fungerer over Wi-Fi, slik at du kan behandle betalinger i sanntid.
Dette gjør mPOS-systemer til et ideelt valg for virksomheter som må skalere opp eller ned avhengig av sesongmessige svingninger. Bare koble til en ny enhet, og du kan ha en fullt aktivert POS når du trenger den. Det tar mindre enn 5 minutter å starte en ny POS!
Lagerstyring på en enkel måte
En annen grunn til at mPOS-systemer blir populære, er fordi de gir brukerne tilgang til en rekke tilleggsinformasjon, for eksempel å administrere inventar og minimere risikoen for en lagerutgang.
Med et tradisjonelt POS-system håndteres lagerstyring vanligvis separat. Imidlertid kan mobile salgssteder kobles direkte til lagerprogramvaren, slik at bedrifter kan bestemme tilgjengelig beholdning nøyaktig.
Disse mobile POS-systemene kan også brukes til å administrere syklustellinger og gjøre status. Dette øker nøyaktigheten ved håndtering av aksjer med betydelig margin, uten at det koster noe ekstra!
Kutt ned lange kassekøer
Lange kassekøer har alltid vært et problem i butikker og supermarkeder. Etter hvert som COVID-19-pandemien spredte seg over hele verden, innførte land tiltak for sosial distansering, noe som betydde at bedrifter måtte gjøre noe for å legge til rette for flere kunder.
Kunder ønsker ikke å stå i kø til kassen. Med et mPOS-system kan du behandle transaksjoner raskt, til og med sette opp en selvutsjekkingsdisk hvis du foretrekker det. Kunder vil være tilbøyelige til å handle fra virksomheter som prioriterer sikkerheten deres, så det kan være en klok idé å investere i mobile utsalgsløsninger.
Enda viktigere, de vil tillate deg å behandle betalinger innendørs og utendørs, noe som reduserer linjer betydelig.
Økt salg
Ved å fjerne friksjonen på salgsstedet, vil du ende opp med å selge mer. Mobile POS-løsninger gjør det enkelt for bedrifter å tilby lojalitetsrabatter og belønningspoeng til tilbakevendende kunder. Dette øker generelt kundetilfredsheten og reduserer potensialet for feil ved behandling av transaksjoner.
For restauratører er implementering av et mPOS-system et av de beste alternativene som er tilgjengelige. Det gir mye mer frihet enn vanlig POS-systemer designet for restauranter, og øker også bordomsetningstiden.
Hvordan velge det beste mPOS-systemet
Å gjøre det riktige valget er viktig når man sammenligner ulike mPOS-systemer. Det er ganske mange tilgjengelige alternativer, og mange av disse tilbyr tilleggsfunksjoner som forbedrer forretningsfleksibiliteten. Her er noen viktige faktorer å vurdere når du sammenligner forskjellige mPOS-systemer.
Støtte offline betalinger
Mens mPOS-systemer krever en trådløs tilkobling for å oppdatere transaksjoner i skyen med betalingsbehandleren, bør tap av tilkobling ikke gjøre systemet ubrukelig. I tilfelle du ikke er i stand til å behandle betalinger via kort, bør systemet være i stand til å behandle transaksjoner gjort med kontanter, samt tilrettelegge for gavekort eller rabattkuponger, slik som de som tilbys av lojalitetsprogrammer. Det bør også gi mulighet for refusjon.
Lett å bruke
Brukervennlighet bør være en av nøkkelfaktorene du bør ta hensyn til. mPOS kommer til å bli brukt av ansatte i virksomheten din, så det er viktig at det ikke krever omfattende opplæring. Det skal være enkelt å bruke, slik at hvert medlem av teamet ditt kan forstå hvordan betalinger skal behandles.
Minimale transaksjonskostnader
De fleste leverandører av mPOS-løsninger krever et transaksjonsgebyr for å behandle betalinger. Noen selskaper krever en månedlig avgift, mens andre kan kreve en prosentandel fra hver transaksjon. Noen legger til og med på en skjult avgift, så det er viktig at du først gjør undersøkelser og sammenligner ulike alternativer.
Integrer med eksisterende systemer
Den primære grunnen til at så mange bedrifter tar i bruk mPOS-teknologi er fordi det er så enkelt å integrere med eksisterende systemer. Alt det krever er en ny mobilenhet for å aktivere en annen mPOS. Når du foretar et valg, er det best å se etter en mPOS-løsning som integreres med din eksisterende regnskapsprogramvare og salgsstedløsninger uten å gå på kompromiss med funksjonaliteten.
Hvis du for eksempel også har en e-handelsbutikk, bør mPOS-systemet kobles sømløst mellom de to, slik at du kan få sanntidsdata om salg på nett og i butikk.
Godta alle typer betalinger
Som nevnt ovenfor bør du velge et mPOS-system som er kompatibelt med EMV-kort, inkludert chipbaserte kort. Det skal også tillate deg å godta betalinger via NFC eller QR-koder.
Automatiske sikkerhetskopier
De fleste mPOS-systemer er basert i skyen. Det er det du vil velge for din bedrift også. Enda viktigere er at mPOS-systemet skal kunne lage automatiske sikkerhetskopier av alle transaksjoner regelmessig.
Tilleggsfunksjoner
Enda viktigere, bør du velge et mPOS-system som tilbyr tilleggsfunksjoner som å behandle bestillinger, administrere inventar og registrere kundedata. Den bør ha grunnleggende verktøy som de ansatte trenger for å behandle transaksjoner.
Risikoer ved å implementere et mPOS-system
Mens mPOS-systemer tilbyr en mengde fordeler, bør du vite at det også er noen risikoer involvert når du bruker mobil POS-programvare og maskinvare i bedriften din.
For eksempel er det et betydelig potensial for hacking. Hvis virksomheten din ikke tar cybersikkerhet på alvor, er det stor risiko for at noen prøver å bryte seg inn i salgsstedet ditt.
Disse systemene er avhengige av standard mobile enheter og nettbrett, som enkelt kan kommunisere med andre apper og er åpne for hacks. For eksempel, hvis Wi-Fi-nettverket ditt ikke er sikkert, kan du utsette nettverket ditt for hackere.
Det er viktig å bruke de nyeste krypteringsprotokollene og regelmessig oppdatere operativsystemet og fastvaren. Enda viktigere, vil du sørge for at du holder POS-appen din oppdatert også for å forhindre sikkerhetssårbarheter.
For det andre, hvis du ikke har et system som støtter offline kontantbehandling, risikerer du å tape et salg på grunn av tidsavbrudd for tilkoblingen. Selv om du kan behandle kontantbetalinger, vil det ikke være mulig å behandle korttransaksjoner uten en aktiv internettforbindelse. Det er den foretrukne betalingsmåten over hele verden.
Ideelt sett vil du sørge for at en sikkerhetskopi Internett-tilkobling er tilgjengelig i tilfelle den primære tilkoblingen går ned. Ellers vil du ikke kunne godta betalinger.
Viktige ting å vite om mPOS-sikkerhet
Beskyttelse av mPOS-systemet ditt kommer til å være din største prioritet. Moderne mPOS-systemer som PayPal Zettle eller Lightspeed kommer med en rekke sikkerhetsfunksjoner. De Shopify POS er også PCI DSS-kompatibel (Payment Card Industry Data Security Standard).
Når du velger et mPOS-system, er det viktig at du velger et som er sikkert og enkelt å bruke. Noen av nøkkelsikkerhetsfunksjonene som enhver mPOS bør ha er diskutert nedenfor.
Sikker godkjenning
mPOS-systemet skal kunne autentisere kundeinformasjon trygt og sikkert. Kredittkort som kommer med EMV-teknologi har en kryptert brikke som inneholder brukerens informasjon. Dette er sikrere enn kort med magnet stripe, da sjansene for å skumme er større med de.
Tokenizing data
Selgere har ikke tilgang til en kundes kortinformasjon eller bankkontoinformasjon. Betalingene behandles vanligvis ved hjelp av en token. Dette er randomiserte tall som erstatter kundens kontoinformasjon. Enda viktigere, informasjonen knyttet til en kundes kontodetaljer eller kortinformasjon bør alltid være sikret i en tokenized hvelv.
End-to-End-kryptering
Alle data som behandles via mPOS-systemet skal være fullstendig kryptert med en krypteringsnøkkel. Disse nøklene kan bare dekrypteres av betalingsbehandleren og avsenderen. På denne måten, selv om betalingsinformasjonen blir fanget opp, er den ikke brukbar i det hele tatt.
Sammenlignet med tradisjonelle POS-systemer tilbyr mPOS-systemer større sikkerhet. Selskaper liker Shopify og Square bruk de nyeste sikkerhetsprotokollene for å sikre maksimal sikkerhet.
Slik konfigurerer du mPOS-systemet ditt i 3 trinn
Det er veldig enkelt å sette opp et mPOS-system. Slik kan du gjøre det i tre trinn.
Velg en leverandør
Det første trinnet er å velge en mPOS-leverandør. Du må vurdere faktorene gitt ovenfor og sammenligne alternativene dine før du tar en avgjørelse. Populære alternativer inkluderer Square, Shopify POS, Lightspeed, PayPal Zettle, Toast, og Clover.
Installer og konfigurer systemet
Når du har bestilt mPOS-systemet, trenger du bare å sette det opp. Dette innebærer å sette opp maskinvaren og konfigurere programvaren. Det kan være lurt å kjøre et par testtransaksjoner for å sikre at alt fungerer problemfritt.
Lære ansatte
Når alt er satt opp, trenger du bare å lære opp de ansatte til å bruke mPOS-systemet. Dokumenter nøkkelprosesser og prosedyrer slik at det er enkelt å lære opp nye ansatte også. Nå gjenstår det bare å spore hvor godt mPOS-systemet ditt yter!
De 3 beste mobile POS-systemene
For å gjøre det enklere for deg, har vi sammenlignet og valgt ut de 3 beste mobile POS-systemene som er tilgjengelige i dag.
Shopify POS
Shopify er en av de største e-handelsplattformene i verden. De Shopify POS er selskapets mPOS-løsning, og det fungerer en godbit. Det fungerer sømløst med Shopify POS maskinvare, som inkluderer kortlesere, butikkstander, mobile kvitteringsskrivere, strekkodeskannere og annet viktig utstyr.
Det er veldig enkelt å sette opp, og du har også muligheten til å velge Lite-pakken. Fremfor alt, hvis du har en nettbutikk som er bygget på Shopify, vil dette hjelpe deg å samle alle transaksjoner og betalinger under ett tak.
Square POS
Square var banebrytende på mPOS-markedet i 2009, og introduserte en rekke løsninger som er mye brukt over hele verden. Square's POS kobles sømløst til nettbutikken og den fysiske butikken din for å spore og administrere betalinger fra ett dashbord.
Det er utrolig rimelig (ingen månedlig avgift), og tilbyr flere maskinvarealternativer, inkludert Square Registrer deg, den Square Stå, og den Square POS terminal. POS-appen fra Square er utrolig enkel å bruke, og fungerer sømløst på tvers av forskjellige enheter. Hvis du trenger en alt-i-ett mPOS-løsning som er fullpakket med funksjoner, kan du ikke gå galt med Square!
Toast POS
Toast POS Løsningene er utrolig smarte, og først og fremst rettet mot restauranter. Deres mobile POS-løsninger tillater bordbestilling og betalingsbehandling, samt detaljert rapportering om salg og inventar.
Toast tilbyr også funksjoner for arbeids- og lagerstyring, og det er kjøkkenvisningssystemer for å administrere tidsplaner bak kulissene også. De tilbyr også en rekke alternativer for å behandle betalinger på nettet.
konklusjonen
Å installere et mPOS-system i virksomheten din er en av de beste avgjørelsene du kan ta. Det er en fremtidsrettet investering som vil forbedre salget og gi mulighet for effektiv drift på bedriftsstedet.
