Berhubung dengan pelanggan adalah salah satu perkara paling penting yang boleh anda lakukan sebagai perniagaan. Lebih banyak anda menjangkau pelanggan anda, lebih besar kemungkinan anda akan membina hubungan yang berjaya yang membawa kepada peluang masa hadapan.
Alatan seperti Omnisend, perkhidmatan pemasaran platform automasi pemasaran, mempermudah seni berhubung dengan pelanggan, dengan membolehkan anda menjangkau mereka pada jadual tertentu.
Keputusan Pantas
Omnisend datang dengan pelbagai ciri yang menjadikannya sangat berkuasa untuk syarikat yang betul. Walau bagaimanapun, seperti mana-mana alat pemasaran atau promosi e-mel, ia mempunyai kebaikan dan keburukan.
Omnisend sangat mesra pengguna dan mudah digunakan, dengan banyak pilihan automasi, tetapi ia tidak mempunyai pilihan templat e-mel terluas berbanding beberapa pesaing.
Omnisend menawarkan pelan percuma dengan sehingga 15,000 e-mel dan pelan berbayar bermula pada $16 sebulan. Terdapat juga banyak maklum balas positif di internet tentang prestasi Omnisend.
Produk ini berfungsi dengan baik dengan pelbagai kedai dan memudahkan untuk menukar pelanggan menjadi pelanggan berulang.
Dengan ciri-ciri mulai dari halaman arahan hingga segmentasi lanjutan untuk jenama e-commerce, Omnisend tentunya banyak yang ditawarkan. Hari ini, kami akan melihat ciri dan fungsi Omnisend, untuk menentukan sama ada pelaburan yang baik untuk anda.
Dalam artikel ini:
Apa itu Omnisend?
Omnisend ialah platform popular untuk automasi pemasaran. Walaupun penyelesaian ini sering diiklankan sebagai alat pemasaran e-mel, platform Omnisend membenarkan promosi saluran omni, supaya anda boleh menjangkau pelanggan anda dalam pelbagai landskap.
Omnisend meletakkan dirinya sebagai platform yang mengkhususkan diri secara khusus dalam menjual produk kepada pelanggan. Penyelesaian ini memenuhi keperluan perniagaan dari semua saiz, daripada syarikat kecil hingga organisasi multinasional. Omnisend juga dilengkapi dengan pelbagai templat untuk membantu anda membuat e-mel diperibadikan yang lebih mengasyikkan.
Ini termasuk banyak pilihan ciri automatik untuk membahagikan senarai anda. Selain itu, platform ini disepadukan dengan sempurna dengan Facebook, dan pelbagai alat pemasaran SMS lain juga. Persekitaran Omnisend bagus untuk memupuk dan menangkap petunjuk.
Omnisend ialah saluran yang kaya dengan ciri yang membantu anda mencipta borang yang menarik, menarik dan berkuasa untuk penjanaan petunjuk.
Alat ini berfungsi dengan baik untuk meningkatkan kadar tangkapan petunjuk anda. Pilihan terdiri daripada kotak pendaftaran, kepada pop timbul dan produk roda nasib juga.
Omnichannel juga menyokong analisis mendalam, dengan peta klik, papan pemuka masa nyata, dan banyak lagi. Secara keseluruhan, Omnisend menyediakan semua yang diperlukan pemasar untuk menyederhanakan kempen omnichannel untuk pemasaran dan pertumbuhan.
Kebaikan dan Keburukan Omnisend
Kebaikan Omnisend 👍
- Alat unik seperti pemilih produk terbina dalam boleh menjadikannya lebih mudah untuk berhubung dengan pelanggan. Anda boleh memilih produk dari kedai anda dan menambahkannya pada surat berita anda secara automatik. Anda tidak perlu menambah maklumat secara manual dan membuang masa.
- Omnisend membolehkan pengguna menghantar sehingga 2,000 mesej percuma setiap bulan
- Memanfaatkan kekuatan automasi dengan Omnisend cepat dan sederhana
- Pilihan pemasaran omnichannel bermaksud anda dapat menjangkau pelanggan di mana sahaja
- Omnisend mempunyai beberapa ciri percuma yang sangat baik untuk diterokai untuk pemula
- Terdapat banyak integrasi dengan platform popular
- Perkhidmatan pelanggan yang cemerlang
- Segmentasi yang sangat baik untuk kumpulan khalayak anda
- Kadar penukaran yang lebih tinggi
Keburukan Omnisend 👎
- Kekurangan komunikasi mengenai kemas kini baru
- Bukan sebilangan besar penyesuaian
- Perlu menambah data dari awal ke kempen sosial
Ciri-ciri Omnisend
Omnisend ialah alat omnichannel yang berkuasa dengan banyak ciri hebat. Terdapat pelbagai pilihan templat e-mel dan pilihan pengeditan e-mel drag-and-drop intuitif untuk diterokai.
Ini menjadikannya lebih mudah untuk membuat mesej yang kelihatan profesional juga. Apabila anda menggandingkan ini dengan ciri pemilih produk yang dibuat oleh Omnisend, dan penggalak CTR daripada syarikat, anda juga mempunyai pilihan untuk membuat dan menghantar e-mel yang benar-benar ingin dilihat oleh pelanggan anda.
Mari kita lihat beberapa ciri asas Omnisend.
Pemasaran E-mel
Pemasaran e-mel ialah komponen teras Omnisend. Cara e-mel anda kelihatan, dan pemformatan profesional yang anda pilih boleh mengatakan banyak perkara tentang syarikat anda. Anda boleh memperibadikan setiap templat Omnisend dengan mudah untuk memudahkan anda membuat e-mel profesional yang menakjubkan dalam masa yang singkat. Malah terdapat pilihan untuk berkongsi templat yang disimpan di seluruh kedai yang bersambung.
Penyunting kandungan drag-and-drop bermaksud anda dapat mengakses pelbagai ciri untuk e-mel anda dalam beberapa minit, tanpa perlu risau tentang pengekodan. Kod diskaun dinamik, kad gores, cadangan produk, dan pemilih produk hebat semuanya disediakan sebagai standard.
Terdapat juga kempen pemasaran omnichannel yang perlu dipertimbangkan. Tidak seperti alat pemasaran e-mel lain, Omnisend tidak menumpukan perhatian semata-mata pada e-mel. Anda juga dapat membuat dan melancarkan kempen pemasaran yang mencakup berbagai pilihan saluran, dari media sosial hingga pemesejan SMS. Integrasi dengan aplikasi kegemaran anda menjadikan pengalaman yang konsisten menjadi mudah.
Pengguna juga dapat menggabungkan pelbagai saluran komunikasi dan media sosial ke dalam satu persekitaran yang bersatu. Ini menjadikannya lebih mudah untuk mengautomasikan kempen anda dan memastikan semuanya disampaikan pada masa yang tepat untuk pasukan anda.
Ciri Segmentasi Pintar
Semua pelanggan anda adalah berbeza, jadi adalah penting untuk mencipta pengalaman pemasaran e-mel yang unik untuk setiap kumpulan. Ciri pembahagian pintar Omnisend memastikan anda boleh membahagikan senarai anda kepada kumpulan yang lebih kecil dengan mudah. Penyelesaian itu datang dengan akses yang sangat baik kepada data profil pelanggan, sejarah beli-belah dan lebih banyak penapis untuk membina segmen khalayak yang boleh anda kecualikan atau sertakan bergantung pada perkara yang anda mahu sasarkan.
Terdapat pilihan untuk mendasarkan segmen anda pada pelbagai faktor juga. Sebagai contoh, anda boleh membahagikan khalayak anda berdasarkan demografi mereka, hubungan mereka dengan syarikat anda, tabiat pembelian dan banyak lagi. Terdapat juga segmen pembaharuan automatik yang tersedia, yang membolehkan anda mengkategorikan pelanggan secara bijak berdasarkan aktiviti kempen dan saluran yang mereka gunakan untuk berhubung dengan syarikat anda.
Segmentasi semacam ini sangat membantu ketika membuat kempen yang lebih diperibadikan yang benar-benar berbicara kepada khalayak anda.
Pelaporan Pintar
Pelaporan sering kali harus dimiliki untuk sebarang e-mel atau kempen pemasaran automatik. Anda perlu memahami dengan tepat apa yang berlaku dengan khalayak anda, sehingga anda dapat menghasilkan hasil yang paling hebat untuk kempen anda. Fitur pelaporan Omnisend menyokong kempen pemasaran yang mendalam dan komprehensif.
Laporan khusus Omnisend akan membantu anda mengembangkan strategi e-mel perusahaan yang lebih berkesan, dan merancang aliran kerja automasi yang sesuai untuk khalayak anda. Anda bahkan boleh membuat laporan tersuai dari platform automasi pemasaran anda berdasarkan metrik dan KPI yang paling penting untuk anda. Sebagai contoh, pilihannya adalah memeriksa bahasa dan lokasi audiens anda.
Pemeriksaan mendalam membolehkan anda benar-benar mempelajari pelbagai elemen strategi e-mel anda, sehingga anda dapat menarik lebih banyak pelanggan kembali ke kedai dalam talian anda. Dengan Omnisen, anda akan cepat mengetahui apa yang sedang dan tidak berfungsi untuk strategi anda, dan anda juga boleh mengakses ujian A / B.
Penyelesaian Penjanaan Utama dan Automasi
Omnisend membantu anda membina kempen e-mel anda dari awal hingga akhir, yang merangkumi membuat orang mendaftar mesej anda dari awal. Terdapat banyak pilihan untuk syarikat yang ingin menangkap petunjuk, termasuk kotak pendaftaran, widget pop timbul dan pilihan gamifikasi. Anda boleh menggunakan penyelesaian keberuntungan dengan borang pendaftaran anda untuk mendorong lebih banyak pendaftaran.
Setelah perniagaan kecil meyakinkan pelanggan untuk mendaftar untuk strategi pemasaran e-mel mereka, ada pelbagai fitur automasi di Omnisend untuk membantu anda memelihara pelanggan. Anda boleh memulakan dengan e-mel selamat datang, dan bereksperimen dengan pelbagai pilihan segmentasi yang berbeza untuk khalayak tersuai. Dengan menggunakan data pelanggan, mudah untuk merancang e-mel untuk perniagaan e-dagang anda yang bercakap terus dengan pelanggan sasaran anda.
Tidak seperti kebanyakan pilihan platform pemasaran e-mel yang lain, Omnisend dilengkapi dengan pelbagai aliran kerja automasi pra-bina, jadi anda tidak perlu memikirkan cara untuk membuat susulan dengan pelanggan dari awal. Penyelesaian pra-bina dalam perisian pemasaran e-mel anda menyumbang kepada kemudahan keseluruhan penggunaan untuk pelanggan Omnisend.
Sekiranya anda memerlukan pertolongan tambahan, Omnisend juga mempunyai kecerdasan buatan untuk memberikan cadangan tersuai berdasarkan tingkah laku membeli-belah dan profil pelanggan.
Integrasi Omnisend dan Sokongan Pelanggan
Walaupun Omnisend mempunyai banyak ciri hebat bawaan, ia juga memberi pelanggan akses kepada alat untuk mengembangkan fungsi e-mel mereka. Sebagai contoh, anda boleh mengintegrasikan dengan Alat CRM, platform e-dagang, perkhidmatan penjualan, logistik dan perkhidmatan penghantaran, dan banyak lagi. Pilihan merangkumi semua aspek dari integrasi dengan Shopify and WooCommerce, untuk menyokong Opencart, Shopify Plus, Square Online, Prestashop and Magento.
Pasti patut diperiksa integrasi yang tersedia dari perkhidmatan ini jika anda ingin meningkatkan strategi e-mel anda dengan menghubungkan perkara seperti mesej SMS, media sosial dan e-mel dengan data CRM, penyelesaian penjualan dan banyak lagi.
Dari perspektif sokongan pelanggan, Omnisend menawarkan kedua-dua e-mel 24/7 dan sokongan sembang langsung. Walau bagaimanapun, pengguna secara amnya digalakkan untuk melihat penyelesaian layan diri seperti pangkalan pengetahuan dalam talian sebelum mereka menyelesaikan masalah dengan bantuan pasukan perkhidmatan.
Jika anda pengguna perusahaan atau Pro, anda akan mendapat pengurus akaun khusus yang disertakan sebagai sebahagian daripada perkhidmatan. Ini ialah titik hubungan yang boleh anda gunakan untuk memastikan semua isu dapat diselesaikan dengan cepat.
Harga Omnisend
Walaupun merupakan platform automasi pemasaran omnichannel yang sangat komprehensif, Omnisend masih sangat berpatutan.
Semua pakej disertakan dengan percubaan selama 14 hari, dan terdapat versi percuma yang tersedia selama setahun penuh.
Versi percuma ini agak murah hati, dengan tawaran 250 kenalan dan 500 mesej setiap bulan. Jika anda baru bermula dengan pemasaran e-mel, maka anda akan mendapat semua yang anda perlukan di sini.
Terdapat akses kepada editor e-mel seret dan lepas, templat e-mel prabina, penjejakan tapak web dengan sejarah sehingga satu bulan dan pelbagai borang pendaftaran.
Anda masih boleh membahagikan khalayak anda dengan pakej percuma dan mengakses asas pelaporan jualan. Malah terdapat peta klik (laporan visual klik), jadi anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang bahagian mana e-mel anda yang paling menarik perhatian.
Apabila tiba masanya untuk pengaktifan semula akaun Omnisend anda, anda akan mempunyai beberapa pilihan premium untuk dipilih, seperti:
- Pelan Standard bermula pada $16 sebulan: untuk 500 kenalan dan sehingga 6000 e-mel sebulan, serta laporan automasi dan automasi aliran kerja untuk pemasaran e-mel anda, Facebook messenger pemasaran, dan kempen SMS. Anda boleh menerbitkan borang pendaftaran tanpa had, mendaftarkan berbilang pengguna ke akaun yang sama dan mencipta sehingga 20 segmen untuk khalayak anda. Anda juga mendapat sokongan sembang langsung, penyepaduan pihak ketiga, kempen ujian A/B dan akses kepada alatan lanjutan seperti pemilih produk dan pengesyor produk untuk membantu anda mencadangkan pakaian & fesyen yang betul atau produk lain kepada pelanggan. Borang pendaftaran gaya Wheel of fortune juga tersedia.
- Pelan Pro bermula pada $59 sebulan: Pelan ini meliputi semua yang anda akan dapat dalam pakej standard, tetapi sebaliknya anda mempunyai 500 kenalan dan e-mel tanpa had. Pengguna boleh membuat sehingga 50 segmen untuk memperibadikan mesej dan anda mendapat penjejakan tapak web dengan sejarah data 6 bulan. Anda juga akan membuka kunci rangkaian pihak ketiga yang lebih luas plugins, serta sehingga 20,000 pemberitahuan tolak sebulan untuk pengesahan pemasaran dan pesanan. Anda akan dapat menggunakan domain tersuai anda sendiri, mengakses sokongan kebolehhantaran dan menggunakan padanan pelanggan Google Ads untuk penyasaran. Malah terdapat $99 kredit SMS setiap bulan.
Semakan Omnisend: Fikiran Penamat
Pemasaran omnichannel menjadi semakin penting dalam dunia digital. Sekiranya anda mempunyai kedai dalam talian dan anda ingin berhubung dengan pelanggan anda dalam pelbagai persekitaran, maka omnisend boleh menjadi penyelesaian yang tepat untuk anda. Omnisend adalah pilihan terbaik jika anda serius memanfaatkan automasi e-dagang untuk berhubung dengan khalayak sasaran anda.
Perkhidmatan ini dilengkapi dengan semua yang anda perlukan untuk berkembang dalam talian, termasuk automasi troli yang ditinggalkan, templat untuk pengaktifan semula pelanggan dan penjualan silang, e-mel transaksi, dan sokongan susulan untuk pesanan. Ini semua menjimatkan banyak masa dan dapat membantu anda memanfaatkan sepenuhnya strategi penukaran anda.
Omnisend juga merupakan alat yang hebat jika anda ingin membuat kempen bersegmen yang sangat profesional dengan reka bentuk yang indah dan banyak pilihan integrasi. Namun, anda mungkin mempunyai beberapa masalah dengan perkhidmatan ini jika anda ingin menyelidiki tahap analisis tertentu, seperti mengetahui klien e-mel mana yang digunakan pelanggan anda.
Sekiranya anda merancang untuk menggunakan sesuatu seperti Omnisend untuk pemasaran e-mel anda, pastinya layak untuk mendaftar sekurang-kurangnya percubaan percuma, jadi anda boleh menguji kefungsiannya. Ini boleh menjadi produk yang sesuai untuk anda.
Komen-komen Responses 0