Luar Talian vs Perniagaan Dalam Talian: Mana Yang Terbaik untuk Anda?

Keputusan sama ada untuk menyertai perniagaan luar talian tradisional, perniagaan dalam talian moden, atau gabungan kedua-duanya, adalah salah satu keputusan paling penting yang boleh anda buat. Masing-masing ada kebaikan dan keburukan yang patut difikirkan. 

Walau apa pun jenis perniagaan yang anda jalani, ada tiga faktor yang harus selalu menjadi keutamaan:

1. Ia mesti memuaskan secara peribadi
2. Ia semestinya menguntungkan
3. Sebaiknya, ini tidak boleh membuat anda berisiko dipenjarakan

Jika anda hanya boleh memenuhi salah satu daripada tiga kriteria di atas, ada kemungkinan besar anda membuat keputusan yang salah. Orang yang membuat keputusan yang salah biasanya tidak berjaya dalam perniagaan. Jika anda boleh memenuhi semua kriteria, ini bermakna anda mempunyai peluang sebenar untuk berjaya. Daripada tiga kriteria, yang pertama adalah yang paling penting, kerana jika anda tidak ikhlas menyukai apa yang anda lakukan, itu akan ditunjukkan dalam keputusan anda.

Kini tiba masanya untuk melihat beberapa perbezaan dan persamaan antara perniagaan dalam talian dan luar talian, jadi anda dapat memutuskan apakah menjalankan perniagaan dalam talian adalah pilihan terbaik untuk anda.

Perbezaan Antara Perniagaan Luar Talian dan Dalam Talian

Anda mungkin menganggap perbezaan antara perniagaan luar talian dan dalam talian adalah jelas. Perniagaan dalam talian ialah syarikat yang diurus, dijalankan dan diselenggara terutamanya dalam "dunia dalam talian". Perniagaan luar talian, atau syarikat "bata dan mortar", wujud dalam alam fizikal. 

Menjalankan perniagaan luar talian tidak semestinya bermakna mengendalikan keseluruhan organisasi anda tanpa sebarang teknologi. Kedai fizikal masih akan sering menggunakan alatan dalam talian untuk promosi, mengurus pembayaran, dan juga menjejaki inventori dan pesanan. Begitu juga, perniagaan dalam talian mungkin sekali-sekala bercabang ke dalam "landskap luar talian". Anda mungkin pernah melihat contoh pemilik perniagaan e-dagang menjalankan kedai pop timbul untuk masa yang terhad, contohnya.

Untuk membantu menjelaskan perkara, mari kita tentukan perniagaan luar talian dan dalam talian.

Apakah itu Perniagaan Dalam Talian?

Perniagaan dalam talian pada asasnya ialah mana-mana syarikat yang berjalan terutamanya dalam talian, tanpa "kehadiran fizikal" yang konsisten di dunia nyata. Sebuah syarikat perunding yang menyampaikan perkhidmatan melalui web melalui persidangan video dan panggilan VoIP mungkin satu contoh. Syarikat pemasaran yang mengendalikan pengiklanan media sosial dan SEO dari jauh boleh menjadi satu lagi contoh perniagaan dalam talian. 

Mungkin contoh perniagaan dalam talian yang paling biasa di dunia hari ini ialah "kedai e-dagang" yang sedang berkembang. Laman web e-dagang membolehkan syarikat menjual produk di seluruh dunia, tanpa mempunyai lokasi runcit fizikal. Apabila membeli-belah dalam talian menjadi lebih popular, e-dagang menjadi pilihan yang semakin menarik untuk usahawan. 

Dengan platform e-dagang yang betul, syarikat boleh menjual produk dan penyelesaian melalui tapak web mereka sendiri dan pasaran seperti Etsy, Amazon atau Ebay. Bergantung pada model perniagaan anda, anda juga boleh mengurangkan keperluan untuk mengendalikan inventori dan pemenuhan sendiri. Terdapat pelbagai POD dan dropshipping platform yang membantu syarikat runcit dalam talian dalam melancarkan jenama mereka sendiri dengan hampir tidak ada pelaburan pendahuluan. 

Apakah itu Perniagaan Luar Talian?

Perniagaan luar talian, sebaliknya, adalah syarikat yang beroperasi dalam dunia fizikal. Kebanyakan orang melihat ini sebagai "model perniagaan tradisional". Perniagaan luar talian boleh datang dalam pelbagai bentuk dan saiz, daripada syarikat berasaskan perkhidmatan dengan pejabat tradisional, kepada kedai batu bata dan mortar standard. 

Syarikat boleh melancarkan perniagaan baharu dalam persekitaran tertentu, seperti kedai runcit atau kedai fesyen tempatan. Mereka juga boleh membina perusahaan yang luas dengan berbilang lokasi kedai. Sebagai contoh, Walmart dan Target kedua-duanya mempunyai banyak kedai luar talian yang terletak di seluruh AS. 

Semakin meningkat, peningkatan pendigitalan mendorong lebih banyak perniagaan luar talian untuk mengambil pendekatan omnichannel. Malah pemilik perniagaan kecil kini boleh menggabungkan jualan luar talian mereka dengan kedai e-dagang, untuk meningkatkan jangkauan mereka kepada pelanggan baharu dan mengembangkan potensi hasil. 

Faedah Perniagaan Dalam Talian

Kedua-dua model perniagaan luar talian dan dalam talian mempunyai kebaikan dan keburukan tersendiri untuk dipertimbangkan. Dalam dunia e-dagang, menjalankan perniagaan dalam talian boleh menjadi lebih menjimatkan kos, dan meningkatkan peluang anda untuk mengakses rangkaian pelanggan yang lebih luas. Faedah terbesar perniagaan dalam talian termasuk:

• Kos operasi yang lebih rendah: Kos menjalankan perniagaan dalam talian selalunya lebih rendah, kerana anda tidak perlu membayar untuk hartanah, serta ahli kakitangan di pelbagai lokasi. Anda juga boleh mengautomasikan banyak aspek pengurusan kedai, untuk memastikan kos sangat rendah. 
• Jangkauan global: Dengan syarat anda boleh bekerja dengan rakan kongsi pemenuhan dan logistik yang betul, tiada had kepada pangkalan pengguna yang boleh anda capai sebagai kedai dalam talian. Walaupun anda mungkin perlu melabur dalam mengiklankan perniagaan anda secara kerap, potensi pendapatan anda adalah besar.
• Kesederhanaan: Perniagaan bata dan mortar memerlukan kakitangan untuk hadir di lokasi tertentu untuk menguruskan operasi. Dengan kedai dalam talian, anda boleh menjalankan syarikat anda dari mana-mana sahaja dengan sambungan internet. Ini menjadikannya sesuai untuk pemula dalam dunia perniagaan. 
• Serbaguna: Dalam dunia digital hari ini, peruncit dalam talian boleh menjual hampir segala-galanya, daripada kursus dan kelas kepada produk digital yang boleh dimuat turun dan item fizikal. Apa yang anda perlukan ialah platform e-dagang yang betul, seperti Shopify, dan alat pemprosesan pembayaran yang betul. 

Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa perniagaan dalam talian boleh mengambil sedikit masa untuk berkembang, walaupun ia menawarkan kebolehskalaan yang sangat baik. Ia boleh mengambil masa untuk menguasai strategi pemasaran digital seperti pengoptimuman enjin carian, membina jenama yang bereputasi dan mengoptimumkan margin keuntungan. 

Faedah Perniagaan Luar Talian

Walaupun perniagaan luar talian boleh menjadi lebih mahal dan kompleks untuk dijalankan, mereka masih mempunyai faedah untuk ditawarkan kepada beberapa usahawan. Sama seperti syarikat dalam talian, anda boleh menjalankan hampir apa-apa jenis perniagaan yang anda suka dengan organisasi bata-dan-mortar. Faedah lain termasuk:

• Perhubungan pelanggan yang dipertingkatkan: Kadangkala, dapat berinteraksi dengan pembeli secara bersemuka memudahkan untuk membina hubungan jangka panjang. Sesetengah organisasi boleh mendapat manfaat daripada lebih ramai pelanggan setia dan pemasaran mulut ke mulut yang lebih baik. Selain itu, anda boleh melabur dalam pengalaman pelanggan yang unik dengan kedai luar talian, yang disesuaikan dengan pangkalan pelanggan anda. 
• Pulangan yang lebih sedikit: Walaupun perniagaan luar talian boleh mempunyai lebih banyak kos permulaan; mereka boleh menghadapi lebih sedikit kos jangka panjang yang dikaitkan dengan perkara seperti pulangan. Apabila pelanggan dapat melihat item secara peribadi, dan mencuba produk sendiri, mereka kurang berkemungkinan menyesali pembelian mereka. 
• Reputasi dipertingkat: Kadangkala, hanya mempunyai kedai luar talian atau lokasi perniagaan anda sendiri boleh meningkatkan kredibiliti anda di mata pelanggan. Mempunyai lokasi fizikal, atau berbilang etalase menambah kepada kebolehpercayaan organisasi anda dan ekuiti jenama anda. 

Sudah tentu, menjalankan perniagaan luar talian juga bermakna melabur dalam lebih ramai pekerja untuk mengendalikan setiap interaksi dan transaksi bersemuka. Anda juga masih perlu melabur dalam strategi pemasaran yang betul untuk meningkatkan peluang anda menjangkau pelanggan yang betul. 

Perkara yang Perlu Dipertimbangkan Semasa Membuat Pilihan Anda

Memandangkan kedua-dua perniagaan dalam talian dan luar talian mempunyai kebaikan dan keburukan untuk dipertimbangkan, membuat pilihan yang tepat antara perniagaan dalam talian vs perniagaan luar talian untuk syarikat anda boleh menjadi rumit. Strategi yang tepat untuk anda bergantung pada keperluan dan matlamat perniagaan khusus anda. 

Berikut adalah beberapa perkara yang perlu diingat semasa membuat pilihan anda: 

Sebilangan perniagaan tidak berfungsi sebagai perniagaan dalam talian

Semua perniagaan harus mengiklankan dalam talian dan mempunyai kehadiran dalam talian, tetapi hanya beberapa yang benar-benar boleh berfungsi sebagai perniagaan dalam talian. Sebarang jenis perniagaan yang memerlukan anda hadir secara fizikal di lokasi geografi tertentu pada masa tertentu secara tetap tidak sesuai untuk dikendalikan sebagai perniagaan dalam talian semata-mata.

Sebaliknya, hampir tiada apa yang boleh dilakukan sebagai perniagaan dalam talian yang tidak boleh dilakukan dengan mudah di luar talian. Kelebihan berada dalam talian ialah anda boleh meluaskan pasaran anda dengan hebat, menjangkau khalayak global berbilion-bilion.

Sebilangan perniagaan berfungsi dengan lebih baik seperti perniagaan dalam talian

Jika perniagaan anda menjual barangan tiket yang sangat besar seperti udaraplanes, bot atau jentera perindustrian, anda boleh menjangkakan untuk membuat lebih banyak jualan dalam talian berbanding yang anda boleh lakukan jika anda hanya bergantung pada orang yang berjalan melalui pintu pejabat jualan luar talian anda. Pasaran yang tersedia untuk orang yang ingin membeli barang sedemikian adalah secara perbandingan kecil dan tersebar secara meluas. Mengiklankan produk anda dalam talian bermakna anda boleh mencapai pasaran ini dengan lebih mudah dan berkesan.

Perniagaan luar talian biasanya beroperasi pada waktu tetap

Dengan beberapa pengecualian seperti 7-eleven, dunia perniagaan luar talian cenderung untuk berdagang hanya pada hari tertentu pada masa tertentu. Bakal pelanggan yang mahukan apa-apa daripada perniagaan anda di luar masa tersebut perlu bersabar dan menunggu perniagaan anda dibuka, atau mereka perlu membuat pilihan untuk membeli-belah dalam talian.

Perniagaan dalam talian sentiasa terbuka

Apabila anda menjalankan perniagaan dalam talian, semuanya sentiasa tersedia 24 jam sehari dan sehingga 366 hari setahun. Kelebihannya ialah anda mempunyai lebih banyak peluang untuk membuat jualan. Kelemahannya ialah pelanggan anda mengharapkan anda sentiasa bersedia untuk membantu masalah mereka, jadi anda tidak akan mendapat cuti melainkan anda mengupah seseorang untuk mengendalikan semua perkara itu untuk anda. Ini memerlukan sumber yang banyak, jadi semakin kecil perniagaan anda, semakin kecil kemungkinan anda akan menikmati percutian yang panjang dan santai.

Orang lebih banyak mempercayai perniagaan luar talian

Apabila pelanggan membeli daripada perniagaan luar talian, mereka biasanya tidak perlu risau tentang ditipu dan mereka mempunyai peluang yang sangat baik untuk memeriksa barangan secara menyeluruh sebelum membayarnya. Dalam dunia perniagaan luar talian, anda biasanya tidak perlu risau tentang kehilangan jualan kerana pelanggan tidak mempercayai anda, dan anda biasanya tidak perlu melakukan apa-apa untuk meyakinkan mereka bahawa mereka harus mempercayai anda.

Kepercayaan adalah faktor utama dalam perniagaan dalam talian

Pelanggan di semata-mata perniagaan dalam talian sebahagian besarnya tidak tahu dengan siapa mereka berurusan, dan akibatnya mereka selalunya lebih enggan untuk menjadi pelanggan kali pertama dengan perniagaan yang tidak dikenali. Untuk bersikap adil, terdapat beribu-ribu tapak penipuan di luar sana, dan orang ramai ditipu setiap hari oleh peniaga dalam talian yang cerdik.

Perniagaan dalam talian yang serius perlu melabur sesuatu untuk mewujudkan kepercayaan dengan pelanggan dengan cara yang tidak perlu dibimbangkan oleh perniagaan luar talian.

Perkara yang menjadi perhatian pelanggan adalah:

• Mereka biasanya tidak dapat melihat dan memeriksa barang dagangan fizikal sebelum membeli
• Mereka tidak pasti bahawa perniagaan anda benar-benar wujud
• Mereka tidak dapat memastikan bahawa transaksi mereka akan diproses dengan tepat
• Mereka tidak pasti bahawa anda tidak akan mengenakan bayaran tambahan kepada mereka
• Mereka tidak tahu sama ada anda akan mendapat jaminan wang dikembalikan
• Mereka tidak dapat memastikan bahawa apa yang anda tawarkan akan memenuhi keperluan mereka

Ini bukan perkara yang biasanya mereka perlu risaukan apabila membeli di luar talian. Anda boleh membantu mendapatkan kepercayaan mereka dengan:

• Memaparkan maklumat pendaftaran syarikat anda
• Memberikan maklumat hubungan lengkap, termasuk alamat jalan sebenarnya
• Menunjukkan sokongan yang anda miliki dari pihak berkuasa kerajaan atau industri
• Memaparkan foto dan maklumat tentang pemilik perniagaan dan kakitangan utama
• Mengadakan forum terbuka atau sekurang-kurangnya halaman FaceBook di mana pelanggan dapat berinteraksi dengan anda
• Memberi peluang untuk menggunakan pemprosesan pembayaran pihak ketiga seperti PayPal dan Skrill.

Perniagaan luar talian memerlukan pelaburan awal yang besar

Beroperasi dari lokasi fizikal tetap (atau mudah alih, dalam kes pemandu trak aiskrim), kebanyakan perniagaan luar talian mesti membayar kos yang tinggi untuk premis, utiliti dan juga tempat letak kereta. Perniagaan luar talian, jika menjual barangan, perlu mengekalkan inventori fizikal dan menyimpannya.

Perniagaan dalam talian lebih murah untuk didirikan dan dikendalikan

Kerana perniagaan dalam talian semata-mata adalah bebas lokasi, tiada perbelanjaan untuk premis, utiliti atau tempat letak kereta. Mereka tidak semestinya perlu mengekalkan inventori fizikal. Secara umum, perniagaan dalam talian jauh lebih murah dari segi kos input, yang bermaksud terdapat potensi ROI yang lebih tinggi dalam jangka panjang.

Perniagaan luar talian perlu sentiasa bimbang tentang jenayah

Segala-galanya dari pencurian kedai hingga vandalisme selepas berjam-jam adalah ancaman terhadap perniagaan luar talian, dan mereka juga perlu mempunyai insurans yang mahal untuk menampung kos kerosakan harta benda, pencurian, tanggungjawab awam, dll.

Perniagaan dalam talian biasanya hanya perlu bimbang menjadi sasaran jahat

Keselamatan adalah aspek yang sangat penting dalam menjalankan perniagaan dalam talian, tetapi bahaya fizikal kepada perniagaan anda tidak mungkin berlaku tanpa lokasi fizikal. Ancaman utama anda sedang digodam, dan terdapat banyak cara anda boleh membantu untuk melindungi diri anda daripada itu (yang menjadi topik untuk artikel lain), dan anda pastinya tidak perlu menginsuranskan banyak perkara seperti yang dilakukan oleh perniagaan luar talian.

kesimpulan

Perniagaan luar talian adalah kukuh dan boleh dipercayai, tetapi mempunyai jangkauan terhad. Perniagaan dalam talian mempunyai potensi jangkauan besar-besaran, tetapi ia melibatkan tahap risiko yang biasanya lebih tinggi disebabkan oleh persaingan yang lebih besar. Kos perniagaan dalam talian yang agak rendah menjadikannya pilihan yang menarik untuk permulaan. Secara keseluruhannya, perniagaan dalam talian adalah lebih mudah dan lebih murah, dan anda akan mempunyai lebih sedikit kerugian dengan perniagaan dalam talian yang gagal berbanding dengan menjalankan perniagaan yang sama seperti usaha niaga luar talian.