Perniagaan Dalam Talian vs Luar Talian

Keputusan sama ada untuk memasuki perniagaan luar talian tradisional, perniagaan dalam talian moden, atau gabungan kedua-duanya, adalah salah satu keputusan terpenting yang boleh anda buat. Masing-masing mempunyai kebaikan dan keburukan yang harus dipertimbangkan.

Walau apa pun jenis perniagaan yang anda jalani, ada tiga faktor yang harus selalu menjadi keutamaan:

  1. Ia mesti memuaskan secara peribadi
  2. Ia semestinya menguntungkan
  3. Sebaiknya, ini tidak boleh membuat anda berisiko dipenjarakan

Sekiranya anda hanya dapat memenuhi salah satu daripada tiga kriteria di atas, ada kemungkinan anda membuat keputusan yang salah. Orang yang membuat keputusan yang buruk biasanya tidak berjaya dalam perniagaan. Sekiranya anda dapat memenuhi semua kriteria, ini bermakna anda mempunyai peluang sebenarnya untuk berjaya. Dari ketiga kriteria, yang pertama adalah yang paling penting, kerana jika anda tidak menyukai apa yang anda lakukan dengan tulus, itu akan ditunjukkan dalam hasil anda.

Kini tiba masanya untuk melihat beberapa perbezaan dan persamaan antara perniagaan dalam talian dan luar talian, jadi anda dapat memutuskan apakah menjalankan perniagaan dalam talian adalah pilihan terbaik untuk anda.

Sebilangan perniagaan tidak berfungsi sebagai perniagaan dalam talian

Semua perniagaan harus beriklan dalam talian dan mempunyai kehadiran dalam talian, tetapi hanya sebilangan perniagaan yang boleh berfungsi sebagai perniagaan dalam talian. Apa-apa jenis perniagaan yang memerlukan anda hadir secara fizikal di lokasi geografi tertentu pada waktu tertentu secara berkala tidak sesuai untuk dikendalikan sebagai perniagaan dalam talian semata-mata.

Sebaliknya, hampir tidak ada yang dapat dilakukan sebagai perniagaan dalam talian yang tidak boleh dilakukan dengan mudah di luar talian. Kelebihan dalam talian adalah anda dapat memperluas pasaran anda, menjangkau khalayak global berjuta-juta.

Sebilangan perniagaan berfungsi dengan lebih baik seperti perniagaan dalam talian

Sekiranya perniagaan anda menjual barang-barang tiket yang sangat besar seperti kapal terbang, kapal, atau jentera industri, anda boleh menjangkakan penjualan lebih banyak dalam talian daripada yang pernah anda lakukan jika anda hanya bergantung pada orang yang berjalan melalui pintu pejabat jualan luar talian anda. Pasaran orang yang ingin membeli barang tersebut agak kecil dan tersebar luas. Mengiklankan produk anda secara dalam talian bermaksud anda dapat menjangkau pasaran ini dengan lebih mudah dan berkesan.

Perniagaan luar talian biasanya beroperasi pada waktu tetap

Dengan beberapa pengecualian seperti 7-eleven, dunia perniagaan luar talian cenderung untuk berdagang hanya pada hari-hari tertentu pada waktu-waktu tertentu. Pelanggan berpotensi yang menginginkan sesuatu dari perniagaan anda di luar waktu itu harus bersabar dan menunggu perniagaan anda dibuka, atau mereka harus membuat pilihan untuk membeli-belah dalam talian.

Perniagaan dalam talian sentiasa terbuka

Semasa anda menjalankan perniagaan dalam talian, semuanya sentiasa tersedia 24 jam sehari dan hingga 366 hari setahun. Kelebihannya ialah anda mempunyai lebih banyak peluang untuk membuat penjualan. Kelemahannya ialah pelanggan anda mengharapkan anda sentiasa bersedia untuk membantu mengatasi masalah mereka, jadi anda tidak akan mendapat cuti kecuali anda mengupah seseorang untuk menangani semua perkara itu untuk anda. Ini memerlukan banyak sumber, jadi semakin kecil perniagaan anda, semakin kecil kemungkinan anda akan menikmati percutian yang panjang dan santai.

Orang lebih banyak mempercayai perniagaan luar talian

Apabila pelanggan membeli dari perniagaan luar talian, mereka biasanya tidak perlu risau untuk ditipu, dan mereka mempunyai peluang yang sangat baik untuk memeriksa barang dagangan dengan teliti sebelum membayarnya. Dalam dunia perniagaan luar talian, biasanya anda tidak perlu risau kehilangan jualan kerana pelanggan tidak mempercayai anda, dan anda biasanya tidak perlu melakukan apa-apa untuk meyakinkan mereka bahawa mereka harus mempercayai anda.

Kepercayaan adalah faktor utama dalam perniagaan dalam talian

Pelanggan di perniagaan dalam talian semata-mata dalam kegelapan tentang siapa mereka berurusan, dan akibatnya mereka sering lebih enggan menjadi pelanggan pertama kali dengan perniagaan yang tidak dikenali. Untuk berlaku adil, di sana adalah beribu-ribu laman web penipuan di luar sana, dan orang-orang ditipu setiap hari oleh peniaga dalam talian yang cerdik.

Perniagaan dalam talian yang serius perlu melabur sesuatu untuk mewujudkan kepercayaan dengan pelanggan dengan cara yang tidak perlu dibimbangkan oleh perniagaan luar talian.

Perkara yang menjadi perhatian pelanggan adalah:

  • Mereka biasanya tidak dapat melihat dan memeriksa barang dagangan fizikal sebelum membeli
  • Mereka tidak pasti bahawa perniagaan anda benar-benar wujud
  • Mereka tidak dapat memastikan bahawa transaksi mereka akan diproses dengan tepat
  • Mereka tidak pasti bahawa anda tidak akan mengenakan bayaran tambahan kepada mereka
  • Mereka tidak tahu sama ada anda akan mendapat jaminan wang dikembalikan
  • Mereka tidak dapat memastikan bahawa apa yang anda tawarkan akan memenuhi keperluan mereka

Ini bukan perkara yang biasanya perlu mereka bimbangkan semasa membeli di luar talian. Anda boleh menolong mempercayai mereka dengan:

  • Memaparkan maklumat pendaftaran syarikat anda
  • Memberikan maklumat hubungan lengkap, termasuk alamat jalan sebenarnya
  • Menunjukkan sokongan yang anda miliki dari pihak berkuasa kerajaan atau industri
  • Memaparkan gambar dan maklumat mengenai pemilik perniagaan dan kakitangan utama
  • Mengadakan forum terbuka atau sekurang-kurangnya halaman FaceBook di mana pelanggan dapat berinteraksi dengan anda
  • Memberi peluang untuk menggunakan pemprosesan pembayaran pihak ketiga seperti PayPal, Neteller, dan Skrill.

Perniagaan luar talian memerlukan pelaburan awal yang besar

Beroperasi dari lokasi fizikal tetap (atau bergerak, dalam kes pemandu trak ais krim), kebanyakan perniagaan luar talian mesti membayar kos tinggi untuk premis, utiliti, dan juga tempat letak kenderaan. Perniagaan luar talian, jika menjual barang, perlu menyimpan inventori fizikal, dan menyimpannya.

Perniagaan dalam talian lebih murah untuk didirikan dan dikendalikan

Kerana perniagaan dalam talian semata-mata tidak bergantung pada lokasi, tidak ada perbelanjaan untuk premis, utiliti, atau tempat letak kenderaan. Mereka tidak semestinya perlu menyimpan inventori fizikal. Secara amnya, perniagaan dalam talian jauh lebih murah dari segi kos input, yang bermaksud ada kemungkinan ROI lebih tinggi dalam jangka panjang.

Perniagaan luar talian perlu sentiasa bimbang tentang jenayah

Segala-galanya dari pencurian kedai hingga vandalisme selepas berjam-jam adalah ancaman terhadap perniagaan luar talian, dan mereka juga perlu mempunyai insurans yang mahal untuk menampung kos kerosakan harta benda, pencurian, tanggungjawab awam, dll.

Perniagaan dalam talian biasanya hanya perlu bimbang menjadi sasaran jahat

Keselamatan adalah aspek yang sangat penting dalam menjalankan perniagaan dalam talian, tetapi bahaya fizikal bagi perniagaan anda tidak mungkin dilakukan tanpa lokasi fizikal. Ancaman utama anda sedang diretas, dan terdapat banyak cara yang boleh anda bantu untuk melindungi diri dari perkara itu (yang merupakan topik untuk artikel lain), dan anda pasti tidak perlu memastikan sebanyak mungkin perkara yang dilakukan oleh perniagaan luar talian.

kesimpulan

Perniagaan luar talian kukuh dan boleh dipercayai, tetapi mempunyai jangkauan yang terhad. Perniagaan dalam talian berpotensi menjangkau secara besar-besaran, tetapi mereka melibatkan tahap risiko yang biasanya lebih tinggi kerana persaingan yang lebih besar. Kos perniagaan dalam talian yang relatif rendah menjadikannya pilihan menarik untuk syarikat permulaan. Secara keseluruhan, perniagaan dalam talian jauh lebih sederhana dan lebih murah, dan anda akan mengalami kerugian lebih banyak dengan perniagaan dalam talian yang gagal berbanding dengan menjalankan perniagaan yang sama dengan usaha luar talian.

gambar header milik Léa Poisson

Pemberian Emma

Emma Grant adalah penulis kandungan bebas profesional dari Ireland. Sejak tiga tahun kebelakangan ini, dia telah menjelajah dunia sambil menjalankan perniagaannya dari komputer riba. Anda menjumpainya di www.florencewritinggale.com