오프라인 대 온라인 비즈니스: 어느 것이 귀하에게 가장 적합합니까?

전통적인 오프라인 비즈니스, 현대적인 온라인 비즈니스, 또는 이 둘의 조합에 참여할지 여부에 대한 결정은 귀하가 내릴 수 있는 가장 중요한 결정 중 하나입니다. 각각에는 고려해야 할 장단점이 있습니다. 

그러나 어떤 종류의 사업을 시작하든 항상 우선 순위가되어야하는 세 가지 요소가 있습니다.

1. 개인적으로 만족해야합니다
2. 수익성이 있어야합니다
3. 이상적으로는 투옥 될 위험이 없어야합니다

위의 세 가지 기준 중 하나만 충족할 수 있다면 잘못된 결정을 내릴 가능성이 높습니다. 잘못된 결정을 내리는 사람들은 일반적으로 사업을 잘 수행하지 못합니다. 모든 기준을 충족할 수 있다면 이는 실제로 성공할 가능성이 있다는 것을 의미합니다. 세 가지 기준 중에서 첫 번째가 가장 중요합니다. 왜냐하면 당신이 하는 일을 진심으로 사랑하지 않는다면 그것이 결과에 반영될 것이기 때문입니다.

이제 온라인과 오프라인 비즈니스의 차이점과 유사점을 살펴볼 때가되었으므로 온라인 비즈니스를 운영하는 것이 최선의 선택인지 결정할 수 있습니다.

오프라인 비즈니스와 온라인 비즈니스의 차이점

오프라인 비즈니스와 온라인 비즈니스의 차이가 분명하다고 생각할 수도 있습니다. 온라인 비즈니스는 주로 "온라인 세계"에서 관리, 운영 및 유지 관리되는 회사입니다. 오프라인 비즈니스 또는 "오프라인" 회사는 물리적 영역에 존재합니다. 

오프라인 비즈니스를 운영한다고 해서 반드시 기술 없이 전체 조직을 운영하는 것은 아닙니다. 실제 매장에서는 판촉, 결제 관리, 재고 및 주문 추적을 위해 여전히 온라인 도구를 사용하는 경우가 많습니다. 마찬가지로, 온라인 비즈니스가 때때로 "오프라인 환경"으로 분기하는 것이 가능합니다. 예를 들어, 전자상거래 사업자가 제한된 시간 동안 팝업 스토어를 운영하는 사례를 보신 적이 있을 것입니다.

이해를 돕기 위해 오프라인 비즈니스와 온라인 비즈니스를 모두 정의해 보겠습니다.

온라인 비즈니스란 무엇입니까?

온라인 비즈니스는 본질적으로 현실 세계에서 일관된 "물리적 존재" 없이 주로 온라인으로 운영되는 모든 회사입니다. 화상 회의 및 VoIP 통화를 통해 웹을 통해 서비스를 제공하는 컨설팅 회사가 한 예일 수 있습니다. 소셜 미디어 광고와 SEO를 원격으로 처리하는 마케팅 회사는 온라인 비즈니스의 또 다른 사례가 될 수 있습니다. 

아마도 오늘날 세계에서 온라인 비즈니스의 가장 일반적인 예는 진화하는 "전자상거래 상점"일 것입니다. 전자상거래 웹사이트를 통해 기업은 실제 소매점 없이도 전 세계에 제품을 판매할 수 있습니다. 온라인 쇼핑이 대중화되면서 전자상거래는 기업가들에게 점점 더 매력적인 옵션이 되고 있습니다. 

올바른 전자 상거래 플랫폼을 갖춘 기업은 자체 웹사이트는 물론 Etsy, Amazon, Ebay와 같은 마켓플레이스를 통해 제품과 솔루션을 판매할 수 있습니다. 비즈니스 모델에 따라 재고 및 이행을 직접 처리해야 하는 필요성을 줄일 수도 있습니다. 다양한 POD가 있고 dropshipping 온라인 소매업체가 초기 투자를 거의 하지 않고도 자체 브랜드를 출시할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다. 

오프라인 비즈니스란 무엇인가요?

반면 오프라인 비즈니스는 실제 세계에서 운영되는 회사입니다. 대부분의 사람들은 이것을 "전통적인 비즈니스 모델"로 봅니다. 오프라인 비즈니스는 전통적인 사무실을 갖춘 서비스 기반 회사부터 표준 오프라인 매장에 이르기까지 다양한 형태와 규모로 나타날 수 있습니다. 

기업은 지역 식료품점이나 패션 매장과 같은 특정 환경에서 새로운 사업을 시작할 수 있습니다. 또한 여러 매장 위치를 ​​갖춘 대규모 기업을 구축할 수도 있습니다. 예를 들어 Walmart와 Target은 모두 미국 전역에 수많은 오프라인 매장을 보유하고 있습니다. 

디지털화의 증가로 인해 점점 더 많은 오프라인 비즈니스가 옴니채널 접근 방식을 취하게 되었습니다. 이제 중소기업 소유자도 오프라인 판매와 전자상거래 상점을 결합하여 신규 고객에 대한 도달 범위를 확대하고 수익 잠재력을 확대할 수 있습니다. 

온라인 비즈니스의 이점

오프라인 비즈니스 모델과 온라인 비즈니스 모델 모두 고려해야 할 장단점이 있습니다. 전자 상거래 세계에서 온라인 비즈니스를 운영하는 것은 비용 효율적일 수 있으며 더 넓은 범위의 고객에게 접근할 수 있는 기회를 향상시킵니다. 온라인 비즈니스의 가장 큰 이점은 다음과 같습니다.

• 운영 비용 절감: 부동산 비용은 물론 다양한 지역의 직원 비용을 지불할 필요가 없기 때문에 온라인 비즈니스 운영 비용이 더 낮은 경우가 많습니다. 매장 관리의 여러 측면을 자동화하여 비용을 매우 낮게 유지할 수도 있습니다. 
• 글로벌 도달 범위: 올바른 주문 처리 및 물류 파트너와 협력할 수 있다면 온라인 상점으로 도달할 수 있는 소비자 기반에는 제한이 없습니다. 귀하의 비즈니스를 정기적으로 광고하는 데 투자해야 할 수도 있지만 수익 잠재력은 엄청납니다.
• 단순성: 오프라인 사업에서는 운영을 관리하기 위해 직원이 특정 위치에 있어야 합니다. 온라인 상점을 이용하면 인터넷 연결이 가능한 곳 어디에서나 회사를 운영할 수 있습니다. 이는 비즈니스 세계의 초보자에게 이상적입니다. 
• 다용성: 오늘날의 디지털 세계에서 온라인 소매업체는 강좌 및 수업부터 다운로드 가능한 디지털 제품 및 실제 품목에 이르기까지 거의 모든 것을 판매할 수 있습니다. 당신에게 필요한 것은 올바른 전자상거래 플랫폼입니다. Shopify, 올바른 결제 처리 도구. 

그러나 온라인 비즈니스가 뛰어난 확장성을 제공하더라도 성장하는 데 시간이 걸릴 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 검색 엔진 최적화와 같은 디지털 마케팅 전략을 익히고, 평판이 좋은 브랜드를 구축하고, 이윤을 최적화하는 데는 시간이 걸릴 수 있습니다. 

오프라인 비즈니스의 이점

오프라인 비즈니스는 비용이 더 많이 들고 운영이 복잡할 수 있지만 일부 기업가에게는 여전히 이점을 제공합니다. 온라인 회사와 마찬가지로 오프라인 조직에서도 원하는 거의 모든 유형의 비즈니스를 운영할 수 있습니다. 기타 이점은 다음과 같습니다.

• 고객 관계 개선: 때로는 구매자와 직접 대면하여 상호 작용할 수 있으면 장기적인 관계 구축이 더 쉬워집니다. 일부 조직은 충성도가 높은 고객과 더 나은 대면 입소문 마케팅을 통해 이익을 얻을 수 있습니다. 또한 고객 기반에 맞춰진 오프라인 매장을 통해 독특한 고객 경험에 투자할 수 있습니다. 
• 반품 감소: 오프라인 비즈니스는 초기 비용이 더 많이 들 수 있지만, 반품과 관련된 장기 비용이 줄어들 수 있습니다. 고객이 직접 제품을 보고, 직접 사용해 볼 수 있으면 구매 후 후회할 가능성이 줄어듭니다. 
• 평판 향상: 때로는 자체 오프라인 매장이나 사업장 위치를 ​​갖는 것만으로도 고객의 눈에 신뢰도가 높아질 수 있습니다. 실제 위치나 여러 매장이 있으면 조직의 신뢰성과 브랜드 자산이 높아집니다. 

물론, 오프라인 사업을 운영한다는 것은 대면 상호작용과 거래를 처리하기 위해 더 많은 직원에 투자하는 것을 의미하기도 합니다. 또한 올바른 고객에게 다가갈 가능성을 높이려면 올바른 마케팅 전략에 투자해야 합니다. 

선택할 때 고려해야 할 사항

온라인 비즈니스와 오프라인 비즈니스 모두 고려해야 할 장단점이 있으므로 회사에서 온라인 비즈니스와 오프라인 비즈니스 사이에서 올바른 선택을 하는 것은 복잡할 수 있습니다. 귀하에게 적합한 전략은 귀하의 구체적인 비즈니스 요구 사항과 목표에 따라 달라집니다. 

선택할 때 명심해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다. 

일부 비즈니스는 단순히 온라인 비즈니스로 작동하지 않습니다

모든 기업은 온라인으로 광고하고 온라인 활동을 해야 하지만 실제로 온라인 기업으로 활동할 수 있는 기업은 일부에 불과합니다. 정기적으로 특정 지리적 위치에 특정 시간에 물리적으로 존재해야 하는 모든 종류의 비즈니스는 순수 온라인 비즈니스로 운영하기에 적합하지 않습니다.

반면, 오프라인에서 쉽게 할 수 없는 일을 온라인으로 할 수 있는 일이 거의 없습니다. 온라인의 장점은 시장을 크게 확장하여 전 세계 수십억 명의 청중에게 다가갈 수 있다는 것입니다.

일부 비즈니스는 온라인 비즈니스로 훨씬 잘 작동합니다

귀하의 비즈니스가 항공과 같은 매우 큰 티켓 품목을 판매하는 경우planes, 보트 또는 산업 기계 등을 판매하는 경우 오프라인 판매 사무소의 문을 통과하는 사람들에게만 의존한다면 그 어느 때보다 온라인에서 훨씬 더 많은 판매를 기대할 수 있습니다. 그러한 물건을 사고 싶어하는 사람들이 이용할 수 있는 시장은 비교적 작고 널리 분산되어 있습니다. 온라인으로 제품을 광고하면 이 시장에 더 쉽고 효과적으로 접근할 수 있습니다.

오프라인 비즈니스는 보통 정해진 시간에 운영됩니다

세븐일레븐과 같은 몇 가지 예외를 제외하면 오프라인 비즈니스 세계는 특정 날짜, 특정 시간에만 거래하는 경향이 있습니다. 해당 시간 외에 귀하의 비즈니스에서 무엇이든 원하는 잠재 고객은 인내심을 갖고 귀하의 비즈니스가 열릴 때까지 기다려야 합니다. 그렇지 않으면 대신 온라인 쇼핑을 선택해야 합니다.

온라인 비즈니스는 항상 열려 있습니다

온라인 비즈니스를 운영하면 하루 24시간, 연간 최대 366일 동안 모든 것을 항상 이용할 수 있습니다. 이것의 장점은 판매 기회가 훨씬 더 많다는 것입니다. 단점은 고객이 귀하가 자신의 문제에 대해 항상 도움을 줄 수 있기를 기대하기 때문에 모든 일을 처리할 사람을 고용하지 않는 한 휴가를 낼 수 없다는 것입니다. 이를 위해서는 상당한 자원이 필요하므로 비즈니스 규모가 작을수록 길고 편안한 휴가를 즐길 가능성이 줄어듭니다.

사람들은 오프라인 비즈니스와 훨씬 더 신뢰합니다

고객이 오프라인 업체에서 구매할 때 일반적으로 사기에 대해 걱정할 필요가 없으며 결제하기 전에 상품을 철저히 검사할 수 있는 정말 좋은 기회가 있습니다. 오프라인 비즈니스의 세계에서는 고객이 귀하를 신뢰하지 않기 때문에 일반적으로 판매 손실에 대해 걱정할 필요가 없으며 고객이 귀하를 신뢰해야 한다고 확신시키기 위해 일반적으로 아무것도 할 필요가 없습니다.

온라인 비즈니스에서 신뢰는 주요 요소입니다

순수의 고객 온라인 비즈니스 대부분 자신이 누구를 상대하고 있는지 알지 못하며 결과적으로 익숙하지 않은 비즈니스의 첫 고객이 되는 것을 더 꺼리는 경우가 많습니다. 공평하게 말하면, 수천 개의 사기 사이트가 있으며, 사람들은 매일 이상한 온라인 상인들에게 사기를 당합니다.

심각한 온라인 비즈니스는 오프라인 비즈니스가 일반적으로 걱정할 필요가없는 방식으로 고객과 신뢰를 구축하는 데 투자해야합니다.

고객이 우려하는 것은 주로 다음과 같습니다.

• 일반적으로 구매하기 전에 실제 상품을보고 검사 할 수 없습니다
• 그들은 당신의 사업이 실제로 존재하는지 확신 할 수 없습니다
• 그들은 그들의 거래가 정확하게 처리 될지 확신 할 수 없다
• 그들은 당신이 그들에게 추가 항목을 청구하지 않을 것이라고 확신 할 수 없습니다
• 그들은 당신이 돈 뒤 보증을 존중할지 모른다
• 그들은 당신이 제공하는 것이 그들의 필요에 맞는지 완전히 확신 할 수 없습니다

이는 오프라인 구매 시 일반적으로 걱정해야 할 사항이 아닙니다. 다음을 통해 고객의 신뢰를 얻는 데 도움을 줄 수 있습니다.

• 회사 등록 정보 표시
• 실제 주소를 포함하여 전체 연락처 정보 제공
• 정부 또는 산업 당국으로부터받은 모든 보증 표시
• 사업주와 주요 인력에 대한 사진 및 정보 표시
• 고객이 귀하와 상호 작용할 수있는 공개 포럼 또는 적어도 페이스 북 페이지 호스팅
• PayPal 등 제XNUMX자 결제 처리를 이용할 수 있는 기회 제공 및 스 크릴.

오프라인 비즈니스에는 상당한 초기 투자가 필요합니다

고정된 물리적 위치(또는 아이스크림 트럭 운전사의 경우 모바일)에서 운영되는 대부분의 오프라인 비즈니스는 건물, 유틸리티, 주차 비용까지 높은 비용을 지불해야 합니다. 오프라인 사업은 상품을 판매하는 경우 실제 재고를 유지하고 재고를 유지해야 합니다.

온라인 비즈니스는 설립 및 운영 비용이 저렴합니다.

순수 온라인 비즈니스는 위치에 구애받지 않기 때문에 부지, 유틸리티 또는 주차 비용이 들지 않습니다. 실제 재고를 반드시 유지할 필요는 없습니다. 일반적으로 온라인 비즈니스는 투입 비용 측면에서 훨씬 저렴하므로 장기적으로 ROI가 높아질 가능성이 있습니다.

오프라인 비즈니스는 범죄에 대해 끊임없이 걱정해야합니다

좀 도둑질에서 시간외 파손에 이르는 모든 것은 오프라인 비즈니스에 대한 위협이며 재산 피해, 강도, 공공 책임 등의 비용을 충당하기 위해 고가의 보험이 필요합니다.

온라인 비즈니스는 일반적으로 악의적 인 대상에 대해서만 걱정하면됩니다.

보안은 온라인 비즈니스 운영에 있어 매우 중요한 측면이지만 물리적 위치 없이는 비즈니스에 물리적인 피해를 입힐 수 없습니다. 주요 위협은 해킹이고, 해킹으로부터 자신을 보호할 수 있는 방법은 많이 있으며(이 내용은 다른 기사의 주제임), 오프라인 비즈니스만큼 많은 것에 대해 보험을 들 필요는 없습니다.

결론

오프라인 비즈니스는 견고하고 신뢰할 수 있지만 도달 범위가 제한되어 있습니다. 온라인 비즈니스는 잠재적으로 엄청난 도달 범위를 가지고 있지만 경쟁이 치열하기 때문에 일반적으로 더 높은 수준의 위험을 수반합니다. 온라인 비즈니스는 상대적으로 저렴한 비용으로 인해 스타트업에게 매력적인 옵션이 됩니다. 전반적으로 온라인 비즈니스는 훨씬 간단하고 비용도 저렴하며, 오프라인 벤처와 동일한 비즈니스를 운영하는 것에 비해 온라인 비즈니스가 실패하면 잃을 것도 훨씬 적습니다.