구독 판매 방법 Shopify (2023)

구독은 삶을 단순화하는 데 필수적인 역할을 하지만, 훌륭한 사업 모델이기도 합니다. 얼마나 많은 회사가 구독 모델로 전환했는지 살펴보세요. Adobe, Microsoft, Disney, Equinox는 모두 구독의 이점을 발견했고, 따라서 구독으로 전환했습니다(적어도 사업의 일부에 한해서는). 이 기사에서는 구독 모델을 사용하여 판매하는 것이 왜 그렇게 유익한지 설명합니다. 그런 다음 구독을 판매하는 방법을 알려드리겠습니다. Shopify, 구독 비즈니스 모델을 달성하는 가장 쉬운 방법을 제공합니다.

구독 비즈니스 모델이 매력적인 이유는 무엇입니까?

Adobe는 이에 대한 훌륭한 예입니다. 인기 있는 사진/비디오/웹사이트 편집 소프트웨어 회사는 값비싼 산업 소프트웨어를 판매한 오랜 역사를 가지고 있습니다. 그러나 Photoshop을 사용하고자 하는 사진작가는 그 특권을 위해 500달러에서 1,000달러까지 지불할 것입니다. 그러나 그 큰 구매는 우리의 전문 사진작가가 앞으로 10년 또는 20년 동안 Photoshop 소프트웨어를 소유하게 됨을 의미했습니다. 또는 실제로 그 사람이 오래된 소프트웨어를 사용할 의향이 있는 한 오래 사용할 수 있습니다. 대부분의 오래된 Photoshop 사용자가 알다시피, 그 소프트웨어는 확실히 평생 사용할 수 있습니다. 10년 전 버전은 여전히 엄청나게 강력했고, 새로운 버전의 많은 기능만으로는 1,000달러를 더 지출할 만큼 충분하지 않았습니다. 그러나 Adobe는 현명해졌거나 적어도 일회성 구매 대신 구독을 팔아넘기는 다른 회사의 추세를 따랐습니다. 그들은 Photoshop(및 다른 모든 소프트웨어)을 일회성 지불 상품 대신 월/연간 구독으로 판매하는 것의 놀라운 이점을 발견했습니다. 그리고 그 이점은 거의 모든 구독 사업에 해당합니다.

구독은 더 많은 고객을 끌어들입니다. 고객이 $10, $20 또는 $100와 같은 더 높은 금액을 일시불로 지불하는 대신 제품에 대해 매달 $500 또는 $1,000만 지불하면 되는 경우 삼키기가 훨씬 쉬운 알약입니다. 그러나 제품을 판매하는 비즈니스는 구독자를 행복하게 유지하는 한 여전히 동일한 금액을 벌고 있습니다.
구독 비즈니스 모델은 예측 가능한 수익원을 제공합니다. 당신은 매 분기마다 엄청난 판매 예측을 하도록 남겨져 있지 않습니다. 예, 구독 비즈니스는 필연적으로 구독자를 잃게 되지만 매월 구독 취소 비율을 예측하고 보장된 지속적인 구독자 기반을 확인하여 회사가 미래에 얼마나 많은 수익을 올릴지 즉시 알 수 있는 것이 훨씬 쉽습니다.
구독은 고객 확보 비용에 대한 수익을 증가시킵니다. 구독자가 계속해서 구독하거나 구독 취소를 잊어버리거나 최소한 구독을 계속 사용할지 여부를 파악하는 데 시간을 할애할 가능성이 더 높기 때문에 이는 사실입니다.
당신은 극단적인 브랜드 충성도를 구축합니다. 기존 고객을 유지하는 것보다 새로운 고객을 찾는 것이 훨씬 더 비용이 많이 들기 때문에 구독 모델을 사용하면 현재 고객을 행복하게 유지하는 데 집중할 수 있습니다. 그런 일이 발생하면 브랜드에 대한 강한 사랑을 구축하고 고객의 평생 가치를 높일 수 있습니다.
구독 모델은 상향 판매 및 교차 판매 기회를 높입니다. 새로운 고객을 찾는 데 시간과 돈을 들이는 대신 구독 회사는 이미 연락하고 있는 사용자에게 관련 제품을 계속 판매할 수 있습니다. 그리고 그 사람들은 이미 당신의 회사에 관심을 보였습니다!

그렇게 많은 회사가 구독 비즈니스 모델로 전환한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 현재 진행 중인 경우 계속해서 자신의 비즈니스를 구축하고 구독을 판매하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. Shopify.

구독 판매를 시작하는 방법 Shopify – 단계별 가이드

1. 구독을 판매할 모델 선택 Shopify

스티치픽스 — Stitch Fix는 큐레이션과 "구매 전 체험" 구독 모델을 결합합니다.

구독 판매를 위한 첫 번째 단계 Shopify 판매할 제품을 선택하는 것도 포함되지만, 더 중요한 것은 구독 모델을 선택하는 것입니다. 결국 구독 모델은 종종 사이트에서 무엇을 판매할지 결정하거나 적어도 제품과 함께 진행됩니다. 예를 들어, 남성용 면도 액세서리를 판매할 때는 상품 리필 구독 모델을 사용하거나 월별 액티비티 박스에 제품 큐레이션 구독 모델을 선택하는 것이 가장 합리적입니다. 이러한 모델이 무엇을 수반하는지 궁금하다면 아래에서 모두 설명하겠습니다. 구독 모델을 확립한 후에는 더 성공적인 온라인 사업을 위해 선택한 제품 라인과 결합할 수 있습니다!

상품 큐레이션

제품 큐레이션은 Stitch Fix, CrateJoy, Breobox와 같은 회사 덕분에 인기가 있는데, 이 회사에서는 브랜드가 정기적으로 고객에게 발송되는 품목 컬렉션을 편집합니다. 이러한 품목은 일반적으로 상자에 담겨 발송되며, 때로는 고객이 받고 싶은 제품 유형을 지정할 수 있는 옵션이 있습니다. 예를 들어, Book of the Month는 구독자가 매달 읽을 인기 있는 책을 큐레이션하지만, 고객은 로맨스를 읽지 않는 사람에게 로맨스 책을 주는 완벽한 놀라움을 주는 대신 실제로 5권의 책 중에서 선택할 수 있습니다. 다른 큐레이션 상자는 고객을 위해 대부분의 작업을 완료합니다. Nomadik 구독 상자를 사용하면 상자 크기를 선택할 수 있지만 그 후에는 회사에서 해먹, 나침반, 트레일 식품과 같은 여러 가지 야외, 캠핑 및 탐험 품목을 함께 모읍니다.

제품 큐레이션 모델에는 다음과 같은 이점이 있습니다.

높은 수익 잠재력.
흥미롭고 놀라운 제품을 고객에게 보냅니다.
고객이 상자에 들어 있는 것을 좋아하는 경우 상향 판매 또는 교차 판매할 수 있는 기회.
선물을 위한 훌륭한 옵션.

그리고 잠재적인 단점:

높은 운영 비용.
매달 모든 구독자를 위한 맞춤형 상자를 만들어야 하기 때문에 물류 복잡성.
많은 사람들이 이것을 필수적이지 않거나 참신한 제품으로 보기 때문에 이탈률이 높습니다.

상품 리필 구독

상품 구독 모델을 통해 고객은 화장지, 욕실 제품 및 애완 동물 사료와 같은 필수 소비재 공급을 보충할 수 있습니다. 많은 전자 상거래 비즈니스는 일반 온라인 상점 외부의 옵션으로 리필 구독 모델을 제공하여 고객이 반복 주문에 가입하면 할인을 제공합니다.

이점은 다음과 같습니다.

고객이 정기적으로 필요로 하는 제품이기 때문에 전환율이 향상됩니다.
더 오랜 기간 동안 구독자를 유지하는 것이 더 쉽습니다.
취소 대신 구독 "일시 중지"를 제안할 수 있습니다.

그리고 잠재적인 단점:

많은 보충 모델이 급격한 할인에 의존하기 때문에 마진이 희박합니다. 이 회사들은 또한 소비재와 같이 이미 수익 마진이 희박한 경향이 있는 제품을 판매합니다.
치열한 경쟁이 있습니다.
일반적인 가정 용품을 재발명하는 것은 어렵기 때문에 브랜드는 이전에 탐색되지 않은 고유한 가치 제안을 생각할 필요가 있습니다.

구독을 구매하기 전에 시도하십시오

"구매하기 전에 체험하기" 구독에는 제품 큐레이션 요소가 포함되지만, 고객이 제품이나 서비스를 테스트하고 구매할지 여부를 결정할 수도 있습니다. Stitch Fix와 Birchbox와 같은 패션 박스 사업은 각각 구매 전에 체험하기 모델을 제공하는데, 이는 고객이 매달 큐레이팅된 의류 컬렉션을 받는 것입니다. 그런 다음 마음에 드는 것을 골라 다른 것을 다시 보내야 합니다.

이점:

브랜드 충성도는 이러한 유형의 구독 서비스를 오랫동안 고수하는 경향이 있습니다.
고객이 원하지 않는 재고를 낭비하지 않습니다.
고객이 상자에서 아무것도 구매하지 않으려는 경우에도 여전히 구독료가 있습니다. 따라서 일정 금액의 보장 소득을 받습니다.

잠재적인 단점:

항상 반품을 수락하면서 모든 상자를 큐레이팅하는 이와 같은 회사를 운영하는 것은 물류 위업입니다.
특히 고객이 많은 제품을 반품할 것으로 예상되기 때문에 마진은 일반적으로 희박합니다.
사람들이 제품을 착용/사용한 다음 반품을 시도하는 것과 같이 남용의 가능성이 있습니다.

콘텐츠 구독

콘텐츠 구독은 온라인 제작자 및 대행사를 대상으로 합니다. 우리는 프리미엄 콘텐츠 앞에 페이월을 두려는 잡지, 팟캐스터, 블로거 및 비디오 인플루언서에 대해 이야기하고 있습니다. 구독은 페이월의 잠금을 해제하고 비공개 포럼에 대한 액세스, 무료 스왑 또는 좋아하는 인플루언서와의 비공개 교육 통화와 같은 구독에 포함된 추가 혜택을 여러 번 볼 수 있습니다.

이점:

콘텐츠에 대한 일관된 수입원을 얻을 수 있습니다.
다음이 있으면 광고나 제휴 마케팅보다 더 안정적입니다.
사람들은 그 페이월 뒤에 매우 특별한 무언가가 있다고 가정하기 때문에 콘텐츠 구독은 권위와 독점감을 나타내는 데 도움이 됩니다.
충성도 높은 구독자는 강력한 브랜드 홍보대사가 됩니다.

잠재적인 단점:

사람들이 온라인 콘텐츠에 대해 비용을 지불하도록 강요하는 것 뒤에는 낙인이 있습니다. 그렇기 때문에 최소한 무료로 무언가를 제공하고 더 독점적인 부가 구독을 판매하는 것이 좋습니다.
반드시 고품질의 콘텐츠를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 사용자가 비용을 지불하지 않을 것입니다.
무료 콘텐츠가 단순히 유료 콘텐츠로 유도하는 방법이라는 것이 너무 분명하면 전반적인 팔로워십 성장을 방해할 수 있습니다.
많은 콘텐츠 제작자는 무료 콘텐츠를 잊어버리고(또는 품질이 저하됨) 결국에는 불만을 품은 팔로워로 이어집니다.

지원 구독

아마도 가장 오래된 구독 모델 중 하나인 지원 구독 옵션은 특히 소프트웨어 회사의 경우 디지털 시대로 진화했습니다. 지원 구독은 HVAC 고객에게 일관된 유지 관리 작업을 제공하거나 자동차 정비사 고객을 위한 연간 구독 결제 플랜(오일 교환에서 정기 유지 관리까지 모든 것을 포함하는 것)과 같이 물리적 제품이나 서비스를 판매하는 회사에서도 가능합니다. 이는 소프트웨어, 앱 또는 온라인 도구를 사용하고 이메일 지원 및 프로그램에 대한 연간 업데이트에 대해 월별 또는 연간 요금을 지불할 수 있는 옵션이 있는 디지털 제품에서도 매우 일반적입니다.

이점:

누군가가 실제로 지원을 원하고 비용을 지불할 때만 지원에 시간과 돈을 투자해야 한다는 것을 안다면 더 낮은 가격(기술 분야에서는 무료)으로 제품과 서비스를 제공할 수 있습니다.
일부 상황에서만 필요한 고객 지원을 위한 추가 수익원을 제공합니다.
모든 고객이 리소스에 액세스할 수 있도록 여러 지원 패키지를 만들 수 있습니다.

잠재적인 단점:

어떤 사람들은 이것을 단지 고객을 구독하게 만들기 위한 불필요하고 강제적인 비용으로 볼 수 있습니다.
많은 소프트웨어 회사는 사용자가 단순히 원래 제품을 구매하고 향후 업데이트 및 지원을 거부하는 것이 일반적이라는 사실을 알고 있습니다. 즉, 반복 지불이 보장되지 않는다는 의미입니다.

2. 온라인 스토어 시작 Shopify

구독 사업 계획, 판매할 제품, 사업을 시작할 동기가 생기면 온라인 매장을 만들 때입니다. 가장 쉬운 방법은 구독 상품을 판매하는 것입니다. Shopify, 가장 인기 있는 전자 상거래 플랫폼 중 하나입니다. 출시에 대한 전체 가이드 읽기 Shopify 저장, 제품을 만들고 매장 마케팅을 시작하십시오. Shopify 관리 포털. 전반적인, Shopify 비즈니스의 모든 부분에 대한 허브 역할을 합니다. 당신은 작은 지불 Shopify 웹사이트 호스팅 구독, 미리 만들어진 테마와 드래그 앤 드롭 디자이너로 사이트 구축, 결제 처리(통해 Shopify Payments 지불 게이트웨이) 사용자가 상점에서 항목을 구매할 때. 온라인 스토어 런칭을 위한 올인원 패키지입니다.

3. 선택 Shopify 당신의 필요에 맞는 구독 앱

Shopify 제품을 제시하고 고객에게 제공하기위한 기반을 설정합니다. Shopify 결제 모듈을 사용하여 구매를 진행해야 합니다. 그러나 웹사이트에서 고객 구독 기본 설정을 저장하고, 매 주기마다 결제를 수집하고, 사용자가 고객 포털을 사용하여 기본 설정을 편집할 수 있도록 구독 도구를 구현해야 합니다. 꽤 많은 Shopify 구독 앱 에 사용할 수 있습니다 Shopify 앱 스토어 이 일이 일어나도록. 구독 모델에 따라 다르지만 다음이 가장 좋습니다.

페이월: 구독을 판매하고, 자동 청구를 활성화하고, 현재 제품 페이지에 해당 구독 옵션을 나열하는 탁월한 솔루션입니다.
대담한 구독: 제품 페이지에 즉시 사용할 수 있는 구독 시스템을 원하는 경우에 이상적입니다. 여기에는 배송 빈도, 일회성 결제가 포함된 하이브리드 옵션, 고객이 구독을 관리할 수 있는 전체 대시보드가 포함됩니다.
기본 구독: 배송 프로필, 이메일 알림, 독촉 관리 등으로 구독을 시작합니다.
인감 구독: 이 앱을 사용하면 고객에게 자동 청구하고 반복 청구 인보이스를 보낼 수 있습니다. 제품 교환, 구독 편집, 배송 프로필 및 지불 일정을 위한 기능을 제공합니다.
앱슬 구독: 재고 예측을 찾고 있다면 이 구독 앱을 좋아합니다. 또한 고객 세그먼트 기반 계획, 고급 구독 관리 및 독촉 관리를 제공하는 데 이상적입니다.
구독 재충전: 주문 관리 도구, 구독 청구, 판매자 도구 및 신용 카드 지불 관리를 통해 거래를 관계로 전환하는 데 도움이 됩니다.

구독 판매 모범 사례 Shopify

모든 온라인 상점과 마찬가지로 구독 비즈니스를 운영할 때 고려해야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다. 상점을 설정한 후 이 목록을 일관된 참조로 사용하여 향후 문제를 방지하십시오.

이탈을 모니터링하고 분석하는 데 많은 시간을 할애하십시오. 고객이 구독을 취소하면 무엇이 잘못되었는지 확인할 수 있는 기회를 제공합니다. 취소 페이지에 있는 설문조사와 양식을 사용하여 서비스를 개선하고 향후 사람들이 취소하지 않도록 하는 방법을 이해하십시오.
마케팅 및 판매 채널을 다양화합니다. 고객은 인터넷의 여러 곳에서 구독을 발견하므로 인터넷에서 시간을 보내는 위치에 구독을 나열하는 것이 중요합니다. 많은 사람들이 CrateJoy에서 구독 상자를 찾는 반면 브랜드가 구독을 푸시하기 위해 인플루언서와 파트너 관계를 맺는 것도 일반적입니다. 다른 인기 있는 방법으로는 제휴 마케팅, 이메일 마케팅 및 소셜 광고가 있습니다.
고객 유지에 많은 자원을 투입하십시오. 현재 구독자가 가장 중요한 고객입니다. 새로운 것을 찾는 대가로 그것들을 무시하지 마십시오. 전반적인 고객 경험을 개인화하는 데 시간과 비용을 투자하십시오. 고객의 제안을 받고 데이터를 사용하여 구독자를 돕고 애로사항을 해결하는 방법을 알아냅니다.
처음부터 공격적인 가격 책정 전략을 피하십시오. 엄청난 할인과 무료 평가판은 새로운 고객을 끌어들이는 훌륭한 방법처럼 들리지만 특히 구독을 이제 막 발견한 사람들의 경우 높은 이탈률을 초래하는 경우가 많습니다. 사람들이 구독을 계속할 의도 없이 무료로 무언가를 얻기 위해 등록하는 것은 다소 일반적입니다. 다른 방식으로 가치를 제공하여 초기 수익을 갉아먹지 마십시오. 사람들이 정가를 지불할 수 있도록 귀하의 구독을 매우 바람직하게 만드십시오.
명확한 비즈니스 목표를 설정하고 정기적으로 확인하십시오. 특정 날짜에 특정 수익을 달성하시겠습니까? 판매된 단위는 어떻습니까? 또는 고객 획득 수? 이를 통해 단순히 더 많은 사람들이 구독에 등록하기를 바라는 대신 기대치를 충족하는 데 집중할 수 있습니다.
완전한 구독 상점을 시작하기 전에 제품 실행 가능성을 테스트하는 데 상당한 시간을 할애하십시오. 많은 제품 카테고리가 구독 공간에서 극심한 포화 상태를 보였으며, 이는 소비자가 구독으로 전환하도록 설득하는 데 어려움을 겪을 것임을 의미합니다. 따라서 모든 구독 제품에 대한 엄격한 조사를 완료해야 합니다. 설문 조사, 시범 운영 및 제품 테스트를 통해 구독 제품이 실제로 필요한지 이해하는 데 도움이 됩니다. 또한 잠재적 경쟁자에 대한 추가 정보를 알아낼 수도 있습니다.