2023년 최고의 전자상거래 CRM 소프트웨어

전자 상거래 브랜드를 위한 최고의 CRM은 고객 경험 중심 판매 시대에 강력한 도구입니다. 오늘날의 기업은 장기적으로 충성도가 높은 고객을 유지하고자 하는 경우 가능한 한 최상의 고객 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 노력해야 합니다.

고객 관계 관리 소프트웨어(CRM)는 고객에 대한 정보를 수집하는 데 도움이 되는 특별히 고안된 기술로, 타겟 고객에게 더욱 의미 있고 관련성 있는 경험을 제공할 수 있습니다.

전자상거래 브랜드는 에코시스템의 다른 도구와 통합된 CRM 솔루션을 사용하여 반복 판매를 촉진하고 고객을 헌신적인 브랜드 옹호자로 전환할 기회를 높일 수 있습니다.

그렇다면 전자 상거래 브랜드를 위한 최고의 CRM은 무엇입니까?

전자상거래 비즈니스를 위한 최고의 CRM

전자 상거래 브랜드의 경우 우수한 CRM 솔루션은 리드를 추적할 뿐만 아니라 육성 및 전환에 필요한 모든 기술을 제공합니다. 올인원 CRM 솔루션을 사용하면 고객 세분화에서 자동화된 이메일 및 SMS 마케팅 캠페인 설정에 이르기까지 여러 비즈니스 프로세스를 하나의 환경에서 결합할 수 있습니다.

다음과 같은 최고의 CRM 솔루션 HubSpot CRM, 팀 구성원이 이미 Mailchimp 및 Shopify.

우리는 사용 용이성, 다양한 기능에 대한 액세스 및 경제성을 기반으로 전자 상거래 브랜드를 위한 최고의 CRM 솔루션을 선택했습니다. 아래의 많은 도구는 무료 평가판과 함께 제공되므로 장기 패키지에 투자하기 전에 잠시 동안 소프트웨어를 시연할 수 있습니다.

전자상거래 비즈니스를 위한 최고의 CRM 도구는 무엇입니까?

HubSpot CRM

HubSpot CRM 환경에서 거대한 이름입니다. 전자 상거래 팀을 위해 설계되었으며, HubSpot 대상 고객을 더 잘 이해하고 빠르게 성장하는 데 필요한 것이 무엇인지 발견하는 데 도움이 되는 기능으로 가득 차 있습니다.

사용성을 최우선으로 하여 제작되었으며, HubSpot CRM 단일 공간에서 리드에 대한 모든 세부 정보를 볼 수 있으므로 인력을 보다 능률적이고 효율적으로 만들 수 있습니다. 사용 가능한 기술의 무료 버전과 무료 평가판이 있으며 마케팅 자동화 및 판매를 위한 추가 기능 호스트를 추가할 수 있습니다.

이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 HubSpot 생태계는 탐색해야 할 다양한 기능으로 초보자에게 익숙해지는 데 약간의 시간이 걸립니다. 그러나 광범위한 기능을 통해 기업은 적절한 속도로 성장하기가 더 쉽습니다. 영역 관리, 프로젝트 관리, 견적 및 제안은 물론 클라이언트 추적 및 예측과 같은 기능에 액세스할 수 있습니다.

HubSpot CRM 가격 정책

HubSpot 가격 책정은 오늘날 시장에 나와 있는 CRM의 다른 가격 책정 패키지와 약간 다르게 작동합니다. CRM의 실제 핵심 기능은 무료이며, 마케팅 및 영업 도구 모음에서 필요한 추가 기능에 대해 비용을 지불합니다. HubSpot "허브".

예를 들어, 통화, 이메일 추적, 이메일 시퀀스 및 대화 봇을 사용하여 월 $50에 "스타터" 영업 허브에 액세스할 수 있습니다.

메 트리로

특별히 구축된 전자상거래 CRM 솔루션을 찾고 있다면 WooCommerce 워드프레스 스토어, 메 트리로 가렸어? 이 놀라운 도구는 귀하의 WooCommerce 고통스러운 통합 없이 분석이 원활하게 실행됩니다. 또한 이전 건물에 있는 서로 다른 도구에 대한 액세스를 제공하는 세 가지 개별 계획의 범위가 있습니다.

사용 가능한 모든 요금제에 트래픽, 사용자, 데이터 또는 이메일에 대한 제한이 없으므로 비즈니스를 쉽게 확장할 수 있습니다.

Metrilo는 한 곳에서 고객을 관리하고, 이메일을 보내고, 대상 고객에 대한 분석을 확인할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다. CRM은 모든 방문자를 포착하고 제품 상호 작용, 장바구니 포기, 고객 세분화 및 일대일 이메일을 허용합니다. 전자 상거래 이메일 마케팅 모듈에는 자동화, 사용자 정의 도메인 및 세분화 옵션이 포함되어 있습니다.

Metrilo CRM 가격

Metrilo의 가장 저렴한 "Essential" 플랜은 월 $119부터 시작하며, 전자상거래 분석, 대시보드 지원 및 제품 통찰력에 액세스할 수 있습니다. Pro 플랜에는 개별 프로필, 활동 라이브 뷰 및 유지 분석이 포함된 고객 데이터베이스가 월 $199에 포함됩니다.

프리미엄 플랜에는 Pro 플랜의 모든 기능과 월 $299에 고객 피드백 도구가 포함됩니다.

CRM 닫기

특히 영업 및 영업 관리를 위한 CRM 도구를 찾고 있다면 Close CRM이 적합할 것입니다. 이 강력한 영업 리드 및 팀 모니터링 도구는 성장하는 영업 팀을 위해 다양한 기능을 제공하는 올인원 솔루션입니다. 

Zoom, Zapier, MailChimp, Gmail 및 Shopify. 기능은 이메일, SMS, 화상 회의 및 통화에 중점을 둡니다. 예를 들어, 강력한 Power Dialer 도구가 자동으로 리드 목록을 통해 전화를 걸고 상대방이 전화를 받을 때만 연결합니다. 잠재적으로 이를 통해 하루에 최대 300개의 전화를 걸 수 있습니다. 

또한 사용자 지정 가능한 통화 설정을 통해 최대 200개 이상의 국가에서 현지 전화 번호를 사용하고 해당 국가로 발신 전화를 걸 수 있습니다. 

다른 곳에서는 내장된 SMS 문자 메시지를 통해 외부 앱으로 전환할 필요가 없습니다. 대신 Close CRM을 사용하여 Close 받은 편지함을 벗어나지 않고도 SMS를 빠르게 보내고 읽고 응답할 수 있습니다. 

CRM 닫기 Zoom과 통합되어 향후 사용 및 피드백을 위해 녹음 및 저장할 수 있는 원격 영업 통화/피칭을 할 수 있습니다. 

마지막으로 이메일이 있습니다. 클릭 한 번으로 기존 이메일 연락처를 Close CRM에 동기화하고 즉시 이메일을 주고받을 수 있습니다. 또한 전자 메일 상호 작용을 시간순으로 볼 수 있으며 모든 동료와 관리자는 전자 메일 일정을 한 눈에 확인하여 필요한 경우 개입할 수 있습니다.

닫기 CRM 가격 책정

가장 저렴한 플랜은 연간 지불하는 경우 사용자당 월 $25, 월별 지불하는 경우 $29부터 시작합니다. 스타터 플랜용입니다. 그 후 가격은 Basic 플랜의 경우 사용자당 월 $59, Professional 플랜의 경우 사용자당 월 $89, Business 플랜의 경우 사용자당 월 $129로 점프합니다. Close CRM 웹사이트에는 14일 무료 평가판과 무료 데모도 있습니다. 

센딘 블루 CRM

CRM 시스템 그 이상을 제공하는 CRM 소프트웨어 솔루션을 찾고 있다면 Sendinblue에서 해결해 드립니다. 전자 상거래 비즈니스를 위한 이 올인원 도구를 사용하면 고객 데이터를 추적하고 고도로 개인화된 이메일과 SMS 메시지를 각 세그먼트에 보낼 수 있습니다.

이 어플리케이션에는 XNUMXµm 및 XNUMXµm 파장에서 최대 XNUMXW의 평균 출력을 제공하는 센딩 블루 서비스에는 소셜 미디어와의 통합에서 자동화된 마케팅 캠페인에 이르기까지 온라인 상점에 필요한 모든 것이 있습니다. 가장 많은 판매로 이어지는 메시지와 이메일 캠페인을 정확히 이해하는 데 도움이 되는 다양한 고품질 보고서를 얻을 수도 있습니다.

Sendinblue는 다양한 전자 상거래 플랫폼과 작동하며 내장된 CRM 솔루션은 간단한 연락처 관리의 비즈니스 소유자에게 적합합니다. 전자상거래 웹사이트 전체에서 고객 여정을 추적하고 사용자를 판매 유입경로로 안내하는 효과적인 방법을 찾을 수 있습니다.

Sendinblue 가격

센딘블루에는 다양한 패키지가 있습니다. 기본 리드 생성 및 리드 관리 도구에 무료로 액세스할 수 있지만 하루에 최대 300개의 이메일만 보낼 수 있습니다. 판매 파이프라인에 더 많은 기능을 원하는 경우 유료 가격은 Lite 패키지의 경우 월 $25, Premium의 경우 월 $65부터 시작하거나 특정 요구 사항에 맞는 Enterprise 패키지가 있습니다.

ap

ap 비즈니스 리더를 위한 전자 상거래 도구를 제공하는 여러 선두 업체 중 하나입니다. 영업 팀의 역량을 강화하고 더 많은 리드를 찾을 수 있도록 하기 위한 Keap은 타겟 고객과 연결하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 내장된 CRM 플랫폼 외에도 템플릿, 랜딩 페이지 및 결제가 포함된 자동화된 마케팅 도구도 얻을 수 있습니다.

문자 메시지 기능에 대한 액세스 및 다양한 자동화 기능이 있습니다. startup팀이 원활하게 운영되도록 s를 사용합니다. Keap은 모든 비즈니스 요구 사항에 대한 도구를 하나의 패키지로 통합하려는 회사를 위한 최고의 도구 중 하나입니다. 이동 중에도 영업 파이프라인을 확인할 수 있는 모바일 앱도 있습니다.

이 목록에 있는 다른 최고의 전자 상거래 CRM 소프트웨어 솔루션과 마찬가지로 Keap은 실시간 및 기록 보고서의 범위를 제공하므로 데이터를 기반으로 중요한 결정을 내릴 수 있습니다. 전문가 팀이 제공하는 탁월한 고객 지원이 있습니다. 또한 Keap 시스템을 다양한 인기 앱과 통합할 수 있습니다.

Keap은 Zapier를 통해 수백 가지 다른 도구와 통합되므로 Gmail 및 LinkedIn에서 Magento, Shopify, Zendesk, Salesforce 등.

가격 유지

Keap에는 14일 무료 평가판이 있으므로 시작하기 전에 소프트웨어를 테스트할 수 있습니다. 그 후에는 필요한 기능과 연락처 수에 따라 가격이 달라집니다. 예를 들어 Lite 패키지는 사용자 79명과 연락처 1명에 대해 월 $500부터 시작합니다.

Pro 패키지는 추가 판매 파이프라인, 랜딩 페이지 및 고급 자동화에 액세스할 수 있는 월 $169입니다. 월 $199의 Max 패키지는 참여 분석에서 반복적인 상향 판매 및 리드 스코어링에 이르기까지 모든 것을 제공합니다.

Pipedrive CRM

판매용으로 더 잘 알려진 CRM 솔루션 중 하나인 파이프 모든 규모의 팀을 지원하도록 설계되었습니다. 전 세계적으로 90,000개 이상의 기업에서 이 도구를 사용하고 있으며 Pipedrive는 계속해서 더욱 인상적으로 성장하고 있습니다.

환상적인 도구 선택과 뛰어난 사용 편의성을 모두 제공하는 Pipedrive는 비즈니스 리더를 위한 많은 선택 사항을 확인합니다. 대시보드는 직관적이고 다양한 기능을 갖추고 있어 초보자든 숙련된 영업 전문가든 상관없이 이점을 누릴 수 있습니다.

다음과 같은 다양한 마케팅 도구와 통합할 수 있습니다. Drip, 문서 저장, 작업 관리, 고객 세분화, 심지어 모바일 애플리케이션도 포함됩니다. 리드 스코어링, 견적 및 제안과 같은 기능에 액세스할 수도 있습니다.

Pipedrive CRM 가격 정책

간단한 판매 프로세스 및 자동화를 지원하는 "Essential" 플랜이 있으며 매월 £12.50가 청구됩니다. Advanced 패키지는 월 £24.90부터 시작하는 반면, 성능 및 수익 향상을 위한 도구가 포함된 Professional 플랜은 £49.90부터 시작합니다. 엔터프라이즈 패키지는 월 £99.00부터 시작합니다. 무료 체험도 가능합니다.

Zoho CRM

Zoho CRM 오늘날 사용 가능한 고객 관계 관리를 위한 가장 잘 알려진 도구 중 하나입니다. 전자 상거래 세계에서 가장 인기 있는 제품 중 하나인 Zoho는 선택할 수 있는 다양한 기능 옵션을 통해 모든 규모의 조직에 권한을 부여하도록 설계되었습니다. 특정 요구 사항에 맞는 맞춤형 버전의 Zoho를 만들 수도 있습니다.

포괄적인 보고 및 분석에 대한 액세스를 포함하여 Zoho CRM으로 탐색할 것이 많이 있으므로 구독 지불과 같은 항목을 추적할 수 있습니다. Zoho 생태계는 또한 통합, 자동 지불, 다양한 지불 게이트웨이 및 글로벌 판매를 위한 다중 통화 지원을 위한 REST API 및 웹훅에 대한 액세스를 제공합니다.

선택한 패키지에 따라 자동화된 워크플로의 호스트를 생성하고 지불이 지속적으로 회사에 들어오도록 할 수 있습니다. 싱글 사인온(SSO)이 포함된 브랜드 고객 포털 옵션에 대한 액세스도 있습니다.

Zoho CRM 가격

Zoho CRM의 가장 강력한 기능 중 하나는 호스팅된 결제 페이지, 다중 통화 지원 등을 통해 단일 사용자를 지원하는 무료 패키지입니다. 기본 패키지는 39명의 고객, 호스팅된 결제 페이지 및 다중 통화 지원에 대해 월 £500부터 시작합니다.

Standard 패키지는 자동화된 워크플로 및 모듈, 사용자 정의 버튼 및 웹 탭에 대한 액세스에 대해 월 £79입니다. 마지막으로 Professional 패키지는 Twilio 통합, 구독 메트릭 및 브랜딩을 포함하여 조직당 월 £199부터 시작합니다.

최고의 전자 상거래 CRM 선택

고객 경험이 비즈니스를 성공으로 이끄는 가장 중요한 요소인 세상에서 회사에 적합한 CRM 솔루션을 선택하는 것은 필수적입니다. 전자 상거래 CRM은 고객과의 필수 상호 작용을 추적하는 데 필요한 모든 도구를 제공하고 학습한 내용을 사용하여 보다 몰입적이고 개인화된 마케팅 및 판매 캠페인을 만들 수 있습니다.

전자상거래를 위한 최고의 CRM을 사용하면 더 매력적인 마케팅 전략을 위해 청중을 세분화하고 일회성 고객을 반복 구매로 전환할 가능성을 높일 수 있습니다. 영업팀을 안내하는 데 도움이 되는 정보도 더 많이 얻을 수 있습니다.

오늘날의 CRM 통합 옵션에는 챗봇부터 고객을 위한 다양한 요구 사항에 맞는 다양한 도구가 함께 제공됩니다. 전자 상거래 상점, 자동화된 SMS 및 이메일 솔루션으로 이동합니다. 또한 심층 분석을 통해 회사를 성장시키고 고객에게 보다 효과적으로 서비스를 제공하는 방법에 대해 보다 의미 있는 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다.

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