カナダと米国の非営利組織で、広告内の信頼に焦点を当てています。 の認定を受けた販売者には、Better Business Bureauのバッジが表示されます。この組織は、販売者と企業の認定と信頼性に関する顧客の質問に対応するための組織です。
BBBは1912年に設立され、ビジネスに関する無料のレビューを収集し、100年に2012億件を超えるリクエストに対応し、同じ年に4万件を超えるレビューを提供しています。 BBBは広告レビューを行い、広告詐欺について一般に警告し、毎年1万件を超える紛争に対処する慈善団体への寄付のプロセスを支援しています。
BBBは、商人と消費者の両方が信頼を共有する環境で事業を行うことができるように、倫理的なビジネス慣行を促進しようとします。 BBBは、適切な市場標準を作成するために、一般的なビジネスプラクティスと特定のビジネスプラクティスの両方を強調する教育資料をリリースしています。 ビジネスがBBB認定ビジネスステータスの取得を検討している場合、BBBによって義務付けられているガイドラインに従う必要があります。
消費者が自分たちの慣行や他の市場行動に基づいてビジネスに問題を抱えている場合、消費者はBBBに異議を申し立てることができます。 BBBは、仲裁と調停を通じてそのような苦情を解決することにおいて、歴史的におよそ70％の成功率を持っています。 BBBは、弁護士や医師などのサービス提供者に対する苦情には対応していません。 これらは別の規制機関によって処理されます。
