発送済みとはどういう意味ですか? 注文が発送されたときの意味

「発送済み」とは？

ほとんどの場合、「出荷」された注文は、もはや倉庫に保管され、ピッキングと梱包を待っているわけではないと考えることができます。

しかし、発送ステータスはやや曖昧な場合もあります。表面的には、いつ商品が届くかについての情報があまり提供されません。そのため、消費者は、荷物が実際にはまだ何千マイルも離れたところにあるにもかかわらず、荷物がもうすぐ「配達中」になると誤って想定してしまう可能性があります。

これは、e コマースの注文のステータスを確認したことがあるなら、自問したことがある質問です。ほとんどの顧客が配送の進捗状況を最新の状態に保つことを望んでいる世界では、多くの e コマースブランドがリアルタイムの注文追跡オプションをサイトに実装し始めています。

これらのツールを使用すると、購入後、通常は顧客アカウントの「注文」セクション内で、注文が物流過程のどこにあるかについての洞察を得ることができます。場合によっては、企業が自動化されたメッセージを顧客に送信して、荷物が発送されたことを知らせます。

ほとんどの場合、私たちの多くは、「発送済み」の注文は、もはや倉庫でピックアップと梱包を待っている状態ではないと想定できます。ただし、発送済みの状態は、いくぶん曖昧な場合もあります。表面的には、いつ商品を受け取るかについての情報があまり提供されません。そのため、消費者は、荷物が実際にはまだ何千マイルも離れたところにあるにもかかわらず、荷物がもうすぐ「配達中」になると誤って想定してしまう可能性があります。

発送済みとはどういう意味ですか? 「出荷済み」ステータスの定義

「発送済み」という言葉は、販売者または製造業者が顧客向けのパッケージを配送業者に渡すときに、ロジスティクスパイプラインの注文に適用されます。基本的に、アイテムが電子商取引会社によって保持されなくなり、輸送中であることを示しています。

配送は通常、どの企業にとってもロジスティクス経路の第 XNUMX 段階です。

最初の段階は「注文処理」から始まります。この段階では、顧客が注文した後、売り手は商品を梱包し、ラベルを付けて、輸送の準備をします。荷物の準備が整うと、会社が提携している配送業者に渡されて配送されます。一般的な宅配業者には、UPS、USPS、FedEx、DHL などがあります。

「配送」プロセスは、購入した製品が地点 A (売り手の倉庫) から地点 B (自宅) に移動するプロセスを開始します。しかし、XNUMX つのポイントの間には多くの段階が存在する可能性があります。

パッケージが宅配業者に配達されると、その会社によって処理され、ラストマイル配達の場所に輸送される必要があります。販売者の所在地と、お客様がどこにいるかによっては、最終的に配送の最終段階に入る前に、複数の配送業者がパッケージを担当する可能性があります。「ラストマイル配送」では、荷物は消費者に最も近い地域の施設または郵便局に到着し、そこで消費者に引き渡されます。

この時点で、新しい宅配業者が荷物を受け取り、あなたの住所に手渡しします。場合によっては、注文追跡システムにより、パッケージが地域の配送オフィスを離れるときに、パッケージのステータスが「配達中」に更新されます。これにより、ロジスティクスの旅の次の段階が始まります。

「発送済み」と「配達中」の違い

前述のように、通常、「出荷済み」ステータスは、製品が「配送中」に更新される前になります。パッケージが出荷されると、それは単に輸送プロセスに移行したことを意味します. 宅配便ですが、小包を配達するのは必ずしも宅配便業者の手にあるとは限りません。

配送は、多くの場合、長距離のプロセスです。ある場所の宅配便業者が小包を受け取り、空輸または地上輸送で適切な場所に輸送します。

小包があなたの町または市の地方の配送局または郵便局で集荷されると、ステータスが「配達中」に更新される場合があります。場合によっては、このステータスは、郵便局員が文字通りあなたの荷物をトラックで配達する準備ができていることを意味します. 通常、配達中の小包はすでに分類されており、まもなく配達される商品の山に置かれています。

ただし、「お取り寄せ」商品は即日到着できない場合がございます。宅配業者が複数の配達を完了するのに時間がかかる場合があります。つまり、到着するまでに XNUMX 日か XNUMX 日かかる場合があります。

「発送済み」と「配達済み」の違いは何ですか？

今日のペースの速い世界では、「出荷済み」ステータスを簡単に確認でき、これは製品がすでに転送されていることを意味します。ただし、メーカーとお客様の間に仲介者がいることを覚えておくことが重要です。「発送済み」ステータスは、荷物が仲介業者に届いていることを意味しますが、まだ届いていません。

発送済みステータスは、ロジスティクスプロセスが終了したことを意味するのではなく、次のステップのために配送業者に渡されたことを意味します。また、残念ながら、製品が翌日または XNUMX 日で玄関先に到着するという意味ではありません。どこから商品を購入するかによって、「発送」の流れ比較的長く複雑になる可能性があります。

海外から製品を購入する場合、配送プロセスには、複数の異なる宅配業者や物流センターに小包を送ることが含まれる場合があります。製品が地元の宅配業者に渡され、玄関先に手渡された場合にのみ、「配達済み」と定義されます。

注文はいつ発送されますか?

e コマースの世界でよくあるもう XNUMX つの誤解は、オンラインで注文するとすぐに発送段階に入るというものです。ただし、商品を配送業者に引き渡して「発送」する前に、まず処理段階を経る必要があります。

多くの企業にとって、処理段階は比較的迅速かつ簡単です。 Amazon のような大手ブランドは、最先端のテクノロジーを使用して、従業員が製品を見つけて梱包し、すぐに出荷できるように準備します。ただし、会社によっては、「処理」の部分にも時間がかかる場合があります。

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たとえば、特定の要件に合わせてカスタマイズされた製品を注文する場合、最初に生産する必要があります。つまり、単に棚からアイテムを収集するだけでなく、やるべきことがたくさんあります。製品が出来上がったら、品質を確認し、梱包する必要があります。適切なドキュメント (請求書や領収書など) を追加し、ラベルを適用する必要があります。

さらに、処理段階で、e コマース販売者は、注文に割り当てられた資金が処理されていることも確認します。カードが受け入れられない場合、問題を解決するまで注文は処理されません。

支払いがチェックアウトされ、製品が製造、梱包、ラベル付けされて初めて、配送段階を開始するために配送業者に渡すことができます。この時点で、ほとんどの企業は、商品が発送されたことを知らせる電子メールまたはメッセージを送信します。

商品が発送されるまでどのくらいかかりますか?

これはおそらく、お客様がオンラインで製品を購入する際に抱く最も一般的な質問ですが、答えるのが最も難しい質問でもあります. すべての消費者はできるだけ早く製品を入手したいと考えていますが、配送は必ずしも簡単ではありません。一部の企業では、注文の処理、発送、配送をわずか XNUMX 日で完了できます。他の人にとっては、物流の旅を完了するのに数週間かかります.

配送プロセスにかかる時間に影響を与える可能性のある要因は数多くあります。たとえば、配送に支払う金額は通常、一定の役割を果たします。一部の会社は「エクスプレス配送」を提供しています。これは、荷物が優先的に処理され、より速い宅配便を使用して発送されることを意味します。速達便とは、商品が処理と配送のための標準的なキューをスキップして最前線に並ぶことを意味するため、数日で配送されます。

標準配送を選択した場合、商品は通常、購入先の地域にもよりますが、約 5 日以内に到着します。これは、あなたの製品が他のすべての購入と同じレベルの緊急性で処理されることを意味します. 標準配送でも、ほとんどの企業はできるだけ早く顧客に商品を届けようとします。

一部のアイテムの発送に時間がかかるのはなぜですか

上記のように、パッケージが出荷されて顧客に届けられるまでにかかる時間に影響を与える可能性のあるさまざまな要因があります。配送料金を支払うことで配送プロセスが加速する可能性がありますが、次のような他の要因によっても遅延が発生する可能性があります。

距離： 当然のことかもしれませんが、販売者やメーカーから離れれば離れるほど、商品が届くまでに時間がかかります。製品が移動する距離が長くなればなるほど、ある配送業者から次の配送業者に移動するのに時間がかかります。距離があると、輸送中に問題が発生して製品がさらに遅れる可能性も高くなります。そのため、万が一に備えて多くの企業が顧客の近くに複数の倉庫を持っています。
送料予算： 小包がどれだけ早く到着するかのオプションは、売り手が配送料に対して持っている予算によっても異なります. たとえば、売り手が特に多額の物流予算を持っていない場合、航空輸送のようなより速いオプションを購入する余裕がない可能性があります. また、宅配業者からの安価なサポートに料金を支払わなければならない場合もあります。
天候による遅延: 悪天候の期間中、配送が遅くなることにお気づきでしょう。これは、トラックと航空planes 悪天候時は常に運行できるとは限りません。霧や雪により、車両が通常どおりに移動できない場合があります。つまり、荷物がしばらくの間、XNUMX つの場所で動かなくなることがあります。荷物が遠くなくても、雪や氷によって、通常のペースで荷物が届かない場合があります。
技術的な問題： トラックと同じように planes 天候によって問題が発生する可能性がありますが、技術的な問題によって妨げられることもあります。すべての車両は故障する可能性があり、正常に機能しません。トラックが故障した場合、車両を回収する必要があり、トラックが修理できない場合は、その中のパッケージを別の車両に移動する必要があります。技術的な問題が深刻であるほど、遅延は大きくなります。
深夜発送： 宅配業者が夜遅くに施設に到着することは、配送プロセスをスピードアップするための優れた方法のように思えるかもしれませんが、実際には物事を遅くする可能性があります. 宅配業者は昼夜を問わず働いていますが、夕方に物流施設に到着した場合、必ずしもトラックを降ろすとは限りません。トラックが荷降ろしされた後、荷物をお客様に渡す前に、荷物を仕分けする必要があります。

これらの遅延の潜在的な原因に加えて、物流パイプライン全体でうまくいかない可能性のあるさまざまなことがあります。企業が何かを追跡するための適切なロジスティクステクノロジーを備えていない場合、注文を見逃すことがあります。製品がゼロから作られている場合、生産プロセスに問題が発生する可能性もあり、会社は最初からやり直す必要があります。

配送が遅れる可能性のある予測不可能な社会経済的および政治的出来事さえあります. たとえば、2020 年のパンデミックにより、フライトがキャンセルされ、国が国境を閉鎖したため、多くの配送遅延が発生しました。