頭字語ERPについて聞いたことがありますか？ そうでない場合は、ERPによってビジネスがより効果的かつ効率的な組織に変わる可能性があるため、調査するときが来ました。 まず、頭字語ERPはEnterprise ResourcePlanningの略です。 やや一般的に聞こえますよね？ それでは、それが何を意味するのか、そしてERPがeコマースの世界でどのように役立つのかを見てみましょう。
エンタープライズリソースプランニング：それは何ですか？
エンタープライズリソースプランニングとは、操作のすべての側面を統合するソフトウェアを指します。 これらのツールは、マーケティング、人事、ロジスティクス、カスタマーサービスなどの機能を統合し、すべてのプロセスをより効率的にすることを目的としています。
ERPソフトウェアは、注文を収集し、これらの注文に関するレポートを配信し、収集して保存することにより、コアプロセスを自動化しますformat各部門を効果的にします。
つまり、エンタープライズリソースプランニングソフトウェアには、不要なタスクやジョブを削減する機能があり、組織内の各人が完了する必要のある作業の量を本質的に最小限に抑えることができます。 これにより、長期的にはコストを節約できます。
ERPシステムのコンポーネント
あなたの会社のためのすべての現在のソフトウェアについて考えてください。 あなたは持っているかもしれません 顧客関係管理 ツール、ウェブサイト、会計ソフトウェア、サプライチェーン管理モジュール、人事システム、メールマーケティングツール。 XNUMXつのシステムがこれらすべてのプロセスをXNUMXつにまとめるといいのではないでしょうか。
それがエンタープライズリソースプランニングがビジネスのために行うことです。
そして、そのすべての後、 ERPシステム 届けるformat大規模なデータベースに蓄積した後。 たとえば、CEO はソフトウェアにアクセスしてデータを取得したり、format次の点について説明します。
- 顧客による支払い
- 支払いを上回る
- 発送状況
- 製品と在庫
- サプライヤーとの関係
- 顧客の詳細と、会社がそれらをどのようにターゲットにしているか
一般的にERPを使用している企業の種類は何ですか？
大企業はERPを利用する 中小企業よりもはるかに頻繁。 これはなぜですか？ ほとんどの中小企業はこれらのツールの恩恵を受けることができますが、それは一般的にお金に帰着します。 大部分のソフトウェアオプションは月額で多額の費用を費やす手段を持つ組織向けに設計されているため、エンタープライズリソースプランニングにはかなりの金額の現金が必要です。
全体として、あなたの最善の策は、支出をサポートするためにスケールアップしてより多くの収入を蓄積するまで待つことです。 結局のところ、中小企業のERPオプションの共有に焦点を当てた記事でさえ、同じ高価なソリューションに固執します。
ERPを利用する主な理由ビジネス
組織内のすべてのプロセスとツールを接続することは興味深いように見えますが、企業がこれに頼る主な理由は自動化のためです。 結局のところ、自動化はお金を節約するためのいくつかの機会をもたらし、より効率的になり、労働力を他の場所に再割り当てすることさえできます。
ERPがeコマース組織でどのように機能するか
eコマースのERP 想定よりもはるかに頻繁に登場します。 前のセクションを基に、自動化の意味する例を検討する必要があります。
ABC社がオンラインショップを通じてガーデニング製品を販売しているとしましょう。 当初、同社は販売全体を通じてさまざまなタスクを完了するためのいくつかのソフトウェアモジュールを所有しています。 サプライチェーン 処理する。 たとえば、顧客が店舗に来てレジに行くとします。 ウェブサイトは彼らに領収書を送信し、彼らのメールをキャプチャします。 ABC社には、出荷プロセスとマーケティングプロセスの両方が用意されていますが、どれも互いに接続していません。
したがって、従業員は製品の在庫があるかどうかを確認してから、倉庫またはサプライヤが商品を梱包できるように、購入済みとしてマークする必要があります。
次に、誰かが運送会社に通知し、追跡コードを記載した発送確認メールを送信する必要があります。
最後に、あなたの会社は顧客を店舗に呼び戻したいので、データベースのメールのリストにプロモーションを送信するメールマーケティング担当者がいます。
エンタープライズリソースプランニングがより良い仕事をする方法
ここで、架空の会社ABCがエンタープライズリソースプランニングソフトウェアを実装しているとしましょう。 このツールは、マーケティングから出荷までのすべてのプロセスを統合します。
顧客はあなたの園芸用品店に立ち寄り、シャベル、手袋、ワークブーツなどのいくつかのアイテムをショッピングカートに入れます。 彼女はクリックして checkout page そして購入します。 統合されたソフトウェアを使用すると、領収書が顧客に送信され、商品の在庫があるかどうかを確認する必要はありません。
倉庫は、製品を梱包するための通知を自動的に受け取ります。 すべての梱包および配送用品が印刷され、すぐに使用できます。 パッケージが倉庫から出発すると、電子メールが自動的に顧客に送信され、出荷追跡コードと関連製品へのいくつかのリンクが提供されます。 このシステムは、カスタマイズする必要のない電子メールマーケティングの大部分を処理します。
言うまでもなく、購入前後のすべてのカスタマー サポートのやり取りはソフトウェアにログインされ、顧客の履歴やその他の情報が表示されます。formatユーザーについてのイオン。 ソフトウェアは各カスタマー サポート担当者が行ったすべてのやり取りを表示するため、HR もこのフローを利用します。 したがって、人事部は、昇進すべき人物を評価するために戻ってきます。
すでに述べたように、エンタープライズリソースプランニングの背後にある鍵はすべて自動化です。 結局、会社は効率を上げ、できればより多くのお金を稼ぐことができます。
あなたの会社はエンタープライズリソースプランニングを活用する必要がありますか？
上で話したように、中小企業の所有者の大多数は、エンタープライズリソースプランニングについて知らないか、多額のお金を支払うことに興味がありません。 とはいえ、そこにはいくつかのオプションがあり、ZapierやAutomateなどの統合ツールを利用すると、eコマースのリソース計画の管理がはるかに簡単になります。
それで、あなたの会社はエンタープライズリソースプランニングを利用する必要がありますか？ はい、確かにそうです。 ただし、お店の初期段階で破産しないように、手頃な価格のソリューションを探すことをお勧めします。 手段があれば、エンタープライズソフトウェアを選びましょう。
eコマースのエンタープライズリソースプランニングについて質問がある場合は、以下のコメントセクションでお知らせください。
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