The Ultimate Blubolt Ecommerce revisión

Antes de profundizar en la revisión de Blubolt, debo admitir que hemos probado una amplia gama de plataformas de comercio electrónico. Por otro lado, también hemos probado numerosos servicios de alojamiento administrado para tiendas en línea.

Normalmente, siempre hemos considerado estos dos como soluciones separadas en extremos opuestos del espectro, cada uno con su propio conjunto exclusivo de proveedores especializados, que tratan con un tipo específico de usuarios.

Rara vez nos hemos topado con proveedores que han combinado ambas soluciones en un solo marco. ¿Adivina que? Esto pasa a ser una de esas ocasiones especiales. Y desde el punto de vista de las cosas, explorar una compañía tan única y multifacética debería ser interesante.

Pero, ¿es posible enfocarse en ambos simultáneamente sin comprometer tampoco?

Blubolt Review: Resumen

página de inicio de blubolt

El viaje comenzó en 2006, cuando Maxwell Lamb y Chris Mattingly fundaron una agencia que diseñó, creó y administró sitios web de comercio electrónico para comerciantes en línea.

Al principio, aprovecharon las plataformas de comercio electrónico de terceros para alojar y potenciar las tiendas en línea. Más o menos lo que hemos visto hacer a muchos desarrolladores.

Pero, después de aproximadamente un año, los dos amigos se dieron cuenta de que sus servicios técnicos estaban parcialmente impedidos. No pudieron encontrar una plataforma que fuera capaz de proporcionar soluciones simples pero efectivas para la gestión del comercio electrónico.

Y así, en lugar de esperar a que alguien propusiera uno, decidieron hacerlo ellos mismos. Además, dicen que si quieres hacer algo mejor, tienes que hacerlo tú mismo.

Bueno, así es como blucommerce llegó a ser. Según Blubolt, es una plataforma de comercio electrónico versátil con una amplia gama de características para facilitar a los minoristas en línea. Está diseñado para impulsar la adquisición de clientes potenciales, comercializar negocios, impulsar las conversiones de clientes potenciales, expandir tiendas a nivel mundial y optimizar sistemas de comercio electrónico en general con integraciones sólidas.

Con eso, Blubolt dejó de ser solo un equipo regular de desarrolladores de comercio electrónico. La empresa con sede en el Reino Unido ha crecido holísticamente durante la última década para convertirse en una fuerza reconocida por combinar servicios técnicos con una plataforma correspondiente para vendedores en línea.

Por lo tanto, puede pensar en blubolt como un proveedor de servicios completos. Básicamente, obtiene una pila completa de soluciones: diseñarán y crearán un sitio web de comercio electrónico para usted, luego lo alojarán en su plataforma de blucommerce y, en última instancia, lo complementarán con un soporte dedicado a tiempo completo, buscando hacer crecer su negocio y brindar asistencia técnica. servicios.

Bastante un enfoque interesante, tienes que admitir. No es exactamente a lo que ya estamos acostumbrados.

Pero, espera un minuto ahora. ¿Blubolt sería una buena idea para su negocio? ¿Puede su plataforma de comercio electrónico coincidir con otras soluciones dominantes que hemos probado antes? ¿Y cuánto cuesta el conjunto completo de servicios en primer lugar? ¿Sería más barato o más costoso que la opción alternativa de combinar proveedores de servicios administrados independientes con una plataforma de terceros?

Bueno, esta reseña de blubolt responde a todo eso. Analiza críticamente toda la plataforma de blucommerce, sus características y el precio que acompaña a todo el soporte de blubolt y el paquete de software.

Blubolt Review: Características de la plataforma blucommerce

Gestión de la tienda en línea

De inmediato, notará que blucommerce trata principalmente de simplificar y diversificar la administración de la tienda en línea. Tan pronto como comienza a agregar productos, por ejemplo, puede darse cuenta de que las funciones de administración de su catálogo son lo suficientemente sencillas para hacer el trabajo rápidamente. Pude aprovechar la importación masiva para agregar todo de una vez, antes de configurar sus respectivas variables, agregar los datos correspondientes del producto y cargar las imágenes relevantes.

blubolt - blucommerce

Bueno, eso nos lleva a la siguiente etapa de edición de tus artículos. Aunque blubolt proporciona servicios de diseño y creación de sitios web, no le impide salir del proceso. Aún puede personalizar las secciones críticas de su sitio web a través de varias funcionalidades de administración de contenido accesibles en blucommerce.

Una herramienta particularmente notable aquí es el Editor de contenido, que es útil cuando necesita editar la apariencia de la interfaz de su sitio en tiempo real. Esto se logra eliminando el largo proceso de inicio de sesión en el panel de administración para navegar hacia adelante y hacia atrás solo para implementar un ajuste menor.

En consecuencia, todo lo que necesita hacer es simplemente acceder a su sitio web como un usuario habitual y hacer clic en cualquier área que desee editar. El editor le otorgará acceso instantáneo al CMS para realizar los cambios y publicarlos inmediatamente. Y en caso de que le preocupe la publicación de un error, puede usar su modo de vista previa para evaluar sus ajustes antes de que se publiquen.

Ahora, cuando los clientes comienzan a acumularse, puede organizar y administrar su información desde la sección Detalles del cliente de su área de administración. Además de importar sus datos a través de un archivo CSV, blucommerce le permite editar los perfiles de sus clientes en consecuencia. Algunos de los campos que verá aquí incluyen; nombre del cliente, correo electrónico, género, tipo de usuario, opciones de impuestos, cuenta registrada, cuenta habilitada, departamento, ID de contabilidad, ID externa y más.

Luego, el sistema continúa para facilitarle las funciones de administración de pedidos para coordinar el proceso de cumplimiento una vez que sus clientes comiencen a comprar. La tubería resultante se compone de lo que se conoce esencialmente como el proceso de selección, embalaje y envío de PPD.

En otras palabras, podrá recibir los pedidos de los clientes y luego aumentar los pedidos de compra correspondientes con los operadores de su almacén, quienes luego empacarán los artículos adecuadamente, antes de enviarlos y enviarlos.

reseña de blubolt

Hablando de eso, también puede crear y administrar numerosos métodos de envío en blucommerce. Esta característica incluso viene con la integración de mensajería para agilizar la gestión de entrega y los procesos de seguimiento.

Luego, para rematar, blucommerce proporciona funciones de informes para ayudarlo a mantener un control de su tienda en línea. El elemento principal aquí es el Administrador de etiquetas de Google, que es útil para monitorear los comportamientos de sus clientes y los patrones de uso del sitio. Además, se complementa con un informe de promociones más un conjunto de informes en bruto exportables, que aprovechan las ventas y las perspectivas de ingresos de los clientes.

Promoción de tienda

Ahora, puedo adivinar lo que te estás preguntando en este punto. ¿Cómo conseguirás clientes en primer lugar?

Bueno, afortunadamente, Blubolt también ha dado prioridad a esto. La plataforma blucommerce viene con características adicionales que te ayudarán no solo a promocionar tu tienda, sino también a atraer clientes potenciales.

Dado que blubolt no es una potencia de marketing, ha dejado este rol a los gurús reales. Podrá capitalizar las integraciones de terceros para mejorar de manera integral las capacidades de marketing de su sitio.

Si pretende aprovechar el marketing por correo electrónico, por ejemplo, podría considerar la posibilidad de conectar su cuenta con soluciones como MailChimp, Lyris o Ometria, entre otras.

Ahora, ahora que lo pienso, otro enfoque efectivo aquí sería el marketing de afiliación. Y para eso, blucommerce le permite asociarse con varias partes a través de sus integraciones de programas de afiliados como Webgains o AffiliateWindow.

Y para ampliar aún más su potencial de tráfico, puede complementar todo eso con el mercadeo en las redes sociales. Podrá incrustar el sistema con plataformas como Facebook y Google para buscar clientes potenciales donde les guste más que pasar el rato.

Dicho esto, el resultado final finalmente se reduce al embudo de conversión de su sitio. Una sólida debería estructurarse sistemáticamente con páginas de destino estratégicas, contenido relevante y promociones atractivas.

Afortunadamente, blucommerce viene con un extenso motor de promoción con una amplia gama de herramientas de descuento. Se puede adaptar a casi cualquier modelo de descuento que se le ocurra, ya que intenta convencer con tacto a los clientes potenciales para que se comprometan con sus compras.

blobolt reseña blucommerce

Luego, para continuar con eso, blucommerce continúa proporcionando un sistema de revisión dinámico para recopilar opiniones de clientes individuales, después de lo cual podrá moderarlas antes de publicar. Además de proporcionarle información importante, los comentarios que se generen le ayudarán a mejorar el proceso de conversión. Puede confiar en él para influir en futuros clientes potenciales.

Ahora, si ha vendido productos de forma activa anteriormente, ya sabe el valor de los clientes habituales. Las posibilidades son, de hecho, que 80% de las ganancias de su negocio. en el futuro se generará solo el 20% de sus clientes que siguen regresando. Los números son prometedores porque convencer a este grupo de compradores es mucho más fácil en comparación con los nuevos clientes potenciales: en promedio, un cliente habitual tiene un 60% probabilidad de compra de nuevo.

Con eso en mente, blucommerce busca ayudarlo a retener clientes después de que hayan completado sus pedidos. Para empezar, agiliza los procesos de compra posteriores al permitir que los clientes envíen devoluciones, administren sus tarjetas de pago y direcciones, además de ver sus historiales de pedidos. También pueden guardar los artículos que deseen en numerosas listas de deseos para compartir con amigos, y posiblemente comprar en el futuro.

Desde su final, podrá acelerar todo alentando las compras repetidas a través de programas de crédito al cliente o esquemas de recompensa de lealtad. Y si prefiere un enfoque mucho más simple, podría considerar la introducción de bonos de regalo en su lugar.

Optimización de Ventas

Para un proceso de ventas sin problemas, blucommerce mejora el flujo de compra con varias funcionalidades en todas las etapas críticas.

Por ejemplo, cuando los clientes llegan a su sitio, puede apostar a que podrán encontrar su camino, sin importar si hablan inglés o no. La plataforma le permite configurar un sitio adaptado al idioma local para cada país donde expanda su negocio.

optimización de ventas blubolt

El problema con un negocio tan extenso, sin embargo, suele ser el gran catálogo de productos que lo acompaña. Aunque los clientes preferirían abrumadoramente comprar en un sitio con todo incluido, odian navegar a través de complejas listas de productos interminables.

Para solucionar esto, blucommerce viene con capacidades de búsqueda incorporadas robustas. Sus clientes podrán encontrar con precisión artículos específicos en solo microsegundos, tanto en PC como en dispositivos móviles.

Y hablando de eso, no hace falta decir que la mayoría de sus clientes estarán comprando con frecuencia a través de sus teléfonos inteligentes y tabletas. Los dispositivos móviles finalmente superaron a otros dispositivos en el espacio de comercio digital del Reino Unido en 2017: acumulativamente representó 54.8% del total de ventas ese año.

En consecuencia, blucommerce optimiza su sitio para dispositivos móviles para atender a dichos compradores. Su sitio se adapta automáticamente a las pantallas móviles para ofrecer una interfaz limpia y fácil de usar que es simple, rápida y bien organizada. Como resultado, a los clientes les resultará más fácil explorar la tienda en varios tipos de dispositivos.

Y en caso de que decidan cambiarse a sus PC antes de completar la compra, puede contar con la función de cesta persistente de blucommerce para evitar el posible abandono del carrito.

Esta funcionalidad única está diseñada para vincular sistemáticamente varios dispositivos para formar un proceso de compra único y continuo. Considerando 90% de consumidores Admita que completan tareas regulares en varios dispositivos, puede imaginar cuán impactante sería esta característica en su proceso de ventas.

Pero, aquí está el kicker. Solo se aplica a los compradores que han iniciado sesión en sus cuentas. Pero nuevamente, resulta que blucommerce les da múltiples rutas de acceso. Pueden proceder a iniciar sesión no solo con los perfiles de sus tiendas, sino también con las cuentas de Amazon o las credenciales de las redes sociales.

¿Y sabes qué? Viene con otro beneficio. Iniciar sesión en su cuenta mientras compra también le permite aprovechar blubolt Express Pay cuando llega al proceso de pago. Terminas saltándote la etapa de entrada de información de dirección saltando directamente al pago. El sistema maneja eso por usted al rellenar automáticamente los campos con los detalles que ha guardado en instancias de compras anteriores.

Ahora, cuando se trata de pagos, podrá minimizar el posible abandono al brindar a sus clientes múltiples opciones de pago. En primer lugar, tendrá Blucommerce Pay como la puerta de enlace principal, integrado en el sistema de forma predeterminada. Está bien asegurado, completo con la acreditación de conformidad con PCI DSS Nivel 1.

Por otro lado, las opciones de pago adicionales solo están disponibles como integraciones de terceros. E incluyen preferencias populares como PayPal, Stripe, Sage Pay, Amazon Pay y PayPoint, la mayoría de las cuales son funcionales en numerosos países.

Dicho esto, otra etapa de compra que se ha facilitado dinámicamente en blucommerce es el envío y la entrega del producto. Puede aprovechar una gama de diferentes servicios de mensajería para atender convenientemente a sus clientes en diversos lugares.

Comercio electrónico basado en suscripción

blucommerce no se trata solo del módulo comercial regular de pagos únicos. Resulta que también puede aprovecharla para crear y gestionar una tienda de comercio electrónico basada en suscripciones. Esto, sin duda, sería una forma inteligente de convertir a los compradores típicos en clientes leales, lo que, a su vez, significa más ganancias a largo plazo.

Ahora, toda la estructura es dinámica pero bastante sencilla. La creación de productos recurrentes, por ejemplo, es tan simple como convertir sus artículos en paquetes a los que los compradores pueden suscribirse durante un período prolongado de tiempo. Esto, en consecuencia, transforma el modo de pago correspondiente en uno que se cobra repetidamente por cada nuevo período de suscripción.

Pero, no se equivoquen. Sus clientes pueden cambiar en cualquier momento, debido a las funciones de administración de cuentas a las que podrán acceder desde su final. Pueden ajustar sus paquetes al cambiar las preferencias, pausar el servicio temporalmente o cancelarlo por completo.

Bueno, en el lado positivo, hay varias estrategias que podría usar para minimizar tales resultados. La herramienta de descuentos es un recurso potencialmente efectivo que podría ser útil aquí, especialmente cuando desea alentar a los clientes a extender sus períodos de suscripción.

Otro enfoque que podría considerar es la creación de clubes exclusivos "VIP" que ofrecen descuentos atractivos a clientes leales. blucommerce proporciona herramientas para crear clubes exclusivos para miembros con diferentes parámetros de calificación.

Entonces consigue esto. Curiosamente, incluso puede presionar a sus clientes para que se suscriban a múltiples programas al mismo tiempo. El resultado final, por supuesto, depende de qué tan bien agrupe los programas en sus ofertas de venta ascendente y de venta cruzada.

Blubolt Review: Precios

Hasta ahora, hemos establecido que blubolt utiliza un enfoque poco convencional de agrupar una plataforma de comercio electrónico con una gama de servicios de tecnología. En consecuencia, esperaba un extenso programa de precios con múltiples puntos de precio para varias soluciones.

Pero, lamentablemente, sucede que Blubolt no revela dicha información en su sitio principal. Solo podrá obtener una cotización después de ponerse en contacto con el equipo de ventas.

¿Quién debería considerar el uso de blubolt?

Después de un análisis exhaustivo de sus características, podemos concluir que blubolt sería ideal para negocios de comercio electrónico minoristas estándar y basados ​​en suscripción. Y sí, estoy hablando de los negocios B2C y B2B, ya que la plataforma de comercio electrónico también ofrece capacidades de gestión de pedidos masivos especializados para soportar esto último.

Dicho esto, ¿parece algo que considerarías para tu negocio? ¿Por qué?

Davis Porter

Davis Porter es un experto en comercio electrónico B2B y B2C que está particularmente obsesionado con las plataformas de venta digital, marketing en línea, soluciones de alojamiento, diseño web, tecnología en la nube, además del software de gestión de relaciones con el cliente. Cuando no esté probando varias aplicaciones, probablemente lo encontrará construyendo un sitio web o animando al Arsenal FC.