La revisión definitiva de Squarespace (marzo 2019)

Inicialmente, Squarespace era solo un sistema de gestión de contenido (CMS) basado en SaaS que ofrecía un creador de sitios web, una plataforma de blogs y un servicio de alojamiento fáciles de usar. Ahora Squarespace ha pasado algo de tiempo en el espacio de comercio electrónico para convertirlo en un contendiente experimentado en términos de plataformas de comercio electrónico. Su plataforma se llama Squarespace Commerce y ofrece hermosas plantillas, una forma fácil de lanzar una tienda y algunas características sólidas. En esta revisión detallada de Squarespace, hablaremos sobre temas como precios, características y qué tipo de atención al cliente puede obtener para su tienda.

Squarespace fue fundada por Anthony Casalena en 2004 y

d ha estado agregando actualizaciones lentamente a lo largo de los años. La mayor actualización fue en julio 2012 cuando lanzaron Squarespace 6, que agregó plantillas de cartera, diseños receptivos y abrió más control para los desarrolladores.

Pero este artículo no trata sobre la plataforma regular de Squarespace para construir un sitio web regular. Es una crítica sobre el paquete de comercio electrónico principal de Squarespace Commerce-Squarespace.

Técnicamente, las personas con sitios de Squarespace siempre han podido vender en línea agregando algo como PayPal o Ecwid. Pero eso no fue ideal.

Queremos aprender sobre el verdadero negocio: la plataforma que admite negocios de rápido crecimiento y tiendas en línea legítimas. Si todo esto le parece interesante, siga leyendo para obtener más información.

Squarespace Review: características

Como sistema de administración de contenido (CMS, por sus siglas en inglés), Squarespace tiene muchas características, widgets e integraciones. Puedes integrar Facebook, Twitter, Instagram y más. No es tan personalizable como WordPress, pero no carece de funcionalidades importantes. De hecho, Squarespace ofrece más herramientas integradas que WordPress. Sin embargo, WordPress tiende a tener la ventaja con las extensiones, ya que Squarespace no tiene una aplicación o tienda de complementos.

Como plataforma de comercio electrónico, la lista de características está creciendo rápidamente y parece centrarse en los elementos más importantes del comercio electrónico.

Revisión de Squarespace - productos

Squarespace aún abastece a pequeñas y medianas empresas, pero admite una cantidad ilimitada de productos y transacciones. No solo eso, los sitios comerciales y personales regulares ahora tienen integraciones con herramientas de comercio electrónico (hace tiempo que necesitaba pagar por el plan de Squarespace Commerce).

Los sitios de Business Squarespace requieren una pequeña tarifa de transacción, pero puede evitar esto completamente actualizando a una tienda en línea básica.

Con respecto a las características, simplemente no puede comparar Squarespace a Shopify or Bigcommerce. Yo compararía su lista de características para Bigcartel. Es algo ligero, pero aún así ofrece todas las funciones importantes para la mayoría de las personas que buscan vender en línea (cupones básicos, albaranes, integración de MailChimp, correos electrónicos personalizables y más).

Dicho esto, Squarespace Commerce ha mejorado desde su inicio, con dominios gratuitos, seguridad SSL, envío de operadores en tiempo real, recuperación de carros abandonados, descuentos automáticos y más. La única característica principal de la que carece Squarespace en comparación con Shopify es la tienda de aplicaciones. El cuadrado no tiene ninguno.

En general, me gusta la interfaz de Squarespace para tiendas pequeñas y medianas que desean un sitio web hermoso sin un desarrollo excesivo. El precio es decente, y aún recibes lo esencial. ¿Quieres crear una tarjeta de regalo? Squarespace te deja. ¿Estás tratando de imprimir etiquetas con ShipStation? Eso no es un problema.

Revisión de Squarespace: facilidad de uso

Construyendo un sitio web y una tienda en línea con Comercio de Squarespace Es bastante sencillo. El tablero de instrumentos es limpio y moderno, con una pestaña de menú en el lado izquierdo para que salte de una página a otra.

Por ejemplo, es posible que desee verificar su inventario, luego agregar un descuento y luego trabajar en su comercialización. Todas estas pestañas están a solo un clic de distancia en el tablero. Incluso podría argumentar que esta interfaz es más fácil de entender que el todopoderoso Shopify.

Las cosas se complican si intentas hacer algo, bueno, complicado. Por ejemplo, no va a personalizar mucho más de lo que el tema de Squarespace le ofrece, es decir, sin una codificación personalizada.

Squarespace ofrece un módulo de diseño bastante potente para ajustar elementos como la pantalla de bloqueo, el logotipo, la plantilla y una gran cantidad de configuraciones en el editor de estilos. De hecho, la mayoría de los elementos en su plantilla son personalizables. Si estás absolutamente atascado, hay un módulo CSS con el que jugar.

Este es un editor en vivo, pero no tiene elementos de arrastrar y soltar. Habiendo dicho eso, la configuración es lo suficientemente intuitiva para la mayoría de los principiantes.

Revisión de Squarespace: fijación de precios

Squarespace Commerce solía ser la única forma de aceptar pagos por transacciones en línea, pero todo eso ha cambiado. De hecho, cada plan ofrecido a través de Squarespace puede tener algún tipo de funcionalidad de comercio electrónico.

Por ejemplo, el Plan Comercial, como se detalla a continuación, aún le da la oportunidad de vender en línea. Todavía puede insertar técnicamente algo como un botón de PayPal en la cuenta personal, pero ya no hay soporte completo de comercio electrónico.

La tarifa mensual para el plan de negocios es menor, pero la pega es que Squarespace toma una tarifa de transacción:

  • Personal - $ 12 por mes. Esto le da un sitio web con páginas 20, junto con soporte para un número ilimitado de productos. También cuenta con una herramienta para la aceptación de donaciones. Ya no ofrecen herramientas de comercio electrónico para este plan, pero se proporciona un SSL, por lo que puede probar un botón de PayPal si lo desea.
  • Empresa - $ 18 para una tienda de comercio electrónico completamente integrada con un cargo por transacción de 3%. La compañía también incluye ventanas emergentes promocionales, cuentas de correo electrónico de Google y créditos de Google AdWords. Vende productos ilimitados y crea un sitio web con páginas ilimitadas.

Esta es una buena noticia para las empresas que quieren incursionar en el mundo del comercio electrónico. Puede tomar su sitio de Squarespace previamente creado y probar qué productos pueden venderse bien en su sitio web. Te golpean con la tarifa de transacción, pero al menos tus costos mensuales siguen siendo los mismos.

En cuanto a los planes regulares de Squarespace Commerce, no hay tarifas de transacción y la funcionalidad se mejora:

  • Basic - $ 26 por mes para un plan sin tarifas de transacción (además de las tarifas de tarjetas de crédito), todas las características del plan comercial, productos ilimitados, dominio personalizado gratuito, optimización móvil, seguridad SSL, poderosas métricas de comercio, un módulo de pago en el dominio de Squarespace, Integración de Xero, impresión de etiquetas, inventario, pedidos, impuestos, cuentas de clientes y descuentos. Además, el pago se realiza en su dominio.
  • Avanzado - $ 40 por mes para todas las características de los planes anteriores, además de que el pago se sigue realizando en su propio dominio. Además, recibe poderosas métricas de comercio, inventario, pedidos, impuestos, cupones, recuperación de carritos abandonados, envío de transportistas en tiempo real, descuentos flexibles, tarjetas de regalo y la API de pedidos.

Squarespace nunca ha sido conocido como un creador de sitios web de ofertas. Es una solución premium y cuesta más dinero que muchas otras plataformas. La mayoría de las plantillas gratuitas son de muy alta calidad, así que realmente creo que vale la pena el precio.

Similar a ShopifyEn las plantillas, obtendrá un diseño de sitio web que probablemente valga más de $ 10,000 por una fracción del costo.

Revisión de Squarespace Commerce - precios

Honestamente, sin embargo, dado que Shopify ofrece un plan en $ 9, y Bigcartel ofrece planes en cualquier lugar, desde gratis hasta $ 20. Es difícil para Squarespace competir. Los planes personales y de negocios $ 12 y $ 18 son excelentes comienzos, ya que no todos quieren pagar cerca de $ 30 por una tienda de comercio electrónico. Pero todavía estás atascado con las tarifas de transacción en esos planes más bajos.

Revisión de Squarespace: plantillas y diseño

Es Comercio de Squarespacees fuerte. Estos chicos son conocidos por el diseño. Las plantillas que se ofrecen son excepcionales. Conté los temas de la tienda en línea de 16 y los temas estándar de 80, todos con nombres de hipster como Devlin, Five, Wells, Hudson y Dovetail. Que son hermosas.

Se pueden personalizar fácilmente y son receptivos, por lo que todos son compatibles con dispositivos móviles. Muchos han sido diseñados teniendo en cuenta los blogs, el arte y la creatividad, con una pequeña y agradable categoría creada solo para el comercio electrónico.

No estoy seguro de la diferencia que hace, pero a primera vista, parece que Shopify 'Los temas s están claramente hechos para vender, mientras que los temas de Squarespace están hechos para la belleza. Squarespace ha mejorado su selección de temas ya que solía tener solo un total de 10. Por lo tanto, esta marca 80 + lo pone en juego con gigantes como Shopify y Bigcommerce. Y, en mi opinión personal, los temas de Squarespace se ven mucho mejor.

Shopify tiene más de 150 ahora, Bigcommerce tiene más de 100, y Volusion tiene 120, pero necesita pagar extra por algunos de ellos, y especialmente con Volusion, algunos son de una calidad horrible. Al menos todas las plantillas de Squarespace son de alta calidad. En este momento, diría que el diseño de Squarespace es excepcional, e incluso con su pequeña selección, los calificaría por encima de la mayoría de las plataformas de comercio electrónico.

Revisión de Squarespace: inventario

Revisión de Squarespace - inventario

Comercio de Squarespace admite variantes de producto multidimensionales (tamaño, color, peso). No limitan su número de SKU o productos, por lo que no es impensable suponer que podría administrar una gran tienda con la plataforma. La gestión de inventario se hace fácil con la capacidad de enviar notificaciones de envío y gestionar los reembolsos directamente desde el panel. También hay opciones para actualizar el stock e imprimir rápidamente las etiquetas de envío.

Finalmente, el envío en tiempo real y el escaneo de códigos de barras se unen para mostrar que Squarespace parece haberse graduado de solo admitir pequeñas tiendas.

Revisión del comercio de Squarespace: SEO y comercialización

Las funciones de marketing y SEO de Squarespace Commerce son muy buenas. Puede editar títulos de página, metadescripciones, crear URL personalizadas, y todos incluyen mapas de sitio XML y código XHTML válido. También puede usar los redireccionamientos de 301. Tiene una integración social completa para que pueda conectarse con los clientes a través de Twitter, Facebook y otros sitios.

Lo que ocurre con el SEO, en general, es que hay mucho que su plataforma de comercio electrónico puede hacer. Después de eso, le toca a usted comenzar a bloguear, trabajar con las Herramientas para webmasters de Google, agregar texto alternativo a las imágenes y más. Lo bueno es que Squarespace tiene una guía de SEO para guiarte a través de todo eso.

También puede vender en Facebook y poner sus productos en Pinterest o Instagram. Squarespace ha agregado una ventana emergente promocional para captar la atención de los clientes. La recuperación de pago abandonada se puede encontrar en el plan más caro, e incluso tiene descuentos automáticos para sus clientes.

Dado que Squarespace es una plataforma de comercio electrónico algo más nueva, no tiene ninguna aplicación específica de comercio electrónico / marketing para ampliar la funcionalidad de las tiendas. Así que ahora mismo, la plataforma de marketing está limitada a las características integradas. También escribí otra publicación si quieres aprender más sobre ¿Cuál es el mejor creador de sitios de comercio electrónico para SEO?.

Nota: Squarespace agrega herramientas de marketing de forma regular. Una de las características próximamente es para el marketing por correo electrónico.

Revisión de Squarespace: pagos

Comercio de Squarespace Solo ofrece algunas opciones de pago, pero son algunas de las más populares en el mercado. Como pasarela de pago predeterminada, Stripe se ha integrado con Squarespace y sirve como la principal solución de pago para que elija. Sin embargo, también tiene la opción de utilizar PayPal o Apple Pay. Se aceptan todas las principales tarjetas de crédito, independientemente de la pasarela de pago.

Stripe es fácil de configurar y es muy popular actualmente en los EE. UU., El Reino Unido, Irlanda y Australia.

Todo depende de su país para Stripe, pero puede esperar ver una tarifa de transacción de alrededor de 2.9% más 30 centavos por cargo exitoso. Lo mismo vale para PayPal.

No hay cuotas mensuales ni nada con Stripe o PayPal. Puede aceptar todas las principales tarjetas de crédito y su dinero se transfiere a su cuenta bancaria dentro de uno o dos días hábiles. Apple Pay también es una opción de pago.

Revisión del comercio de Squarespace: seguridad

Squarespace ha demostrado que puede manejar grandes volúmenes de tráfico en su sitio web al tiempo que protege la información del cliente. La seguridad SSL se incluye con ambos planes de comercio primario, y se muestra de manera prominente a sus clientes en la barra del navegador, de modo que es más probable que confíen en usted.

Si se lo está preguntando, este es un cifrado SSL 2048-bit, que es el estándar más alto para la seguridad en línea. No solo eso, sino que todos los pagos que pasan por Stripe cumplen con PCI.

Revisión de Squarespace: Atención al cliente

Squarespace tiene una base de conocimientos completa para crear sitios web y su documentación sobre comercio electrónico está creciendo rápidamente. Por ejemplo, Squarespace tiene una maravillosa serie de seminarios web para guiarlo a través de la configuración de comercio electrónico y garantizar que todo, desde el inventario hasta el envío, salga bien.

La marca ofrece soporte 24 / 7, gratis con cada plan, soporte de chat en vivo y un foro activo para la ayuda de igual a igual. Llamar por teléfono a su soporte 24 / 7 a veces puede tomar un tiempo para que alguien realmente se encuentre en la línea, pero su personal de soporte es muy bueno. Squarespace no subcontrata a su equipo de soporte como la mayoría de los competidores.

Conclusión

Revisión del comercio de Squarespace

Realmente disfruté construyendo mi sitio y tienda en línea usando Squarespace. La compañía siempre ha tenido una muy buena reputación como creador de sitios de blogs / portafolios, por lo que mudarse al comercio electrónico fue una elección natural. Squarespace Commerce podría ser una buena plataforma de comercio electrónico para aquellos que desean crear una elegante tienda en línea con productos ilimitados y una selección cada vez mayor de herramientas de marketing.

Estoy empezando a pensar que Squarespace está comenzando a competir con los perros grandes como Bigcommerce, Shopify, o Corecommerce. Squarespace aún carece de una tienda de aplicaciones, pero las funciones incorporadas son bastante impresionantes y sigue agregando integraciones de alto perfil para compensar la ausencia de la tienda de aplicaciones.

También creo que podría ser una plataforma muy sólida para las personas que actualmente venden en Etsy o eBay y que están buscando una actualización. En general, definitivamente es la mejor opción en términos de plantillas, y es difícil encontrar una función en Shopify o Bigcommerce que no tenga Squarespace.

Qué piensas de Comercio de Squarespace? Vaya a los comentarios y háganos saber su opinión sobre esta revisión de Squarespace Commerce.

Squarespace Clasificación: 4.0 - Revisado por
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Catalin Zorzini

Soy un blogger de diseño web y comencé este proyecto después de pasar algunas semanas luchando por descubrir cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico para mí. Echa un vistazo a mi actual top constructores de sitios de comercio electrónico de 10.