En canadisk og amerikansk non-profit organisation, der fokuserer på tillid inden for reklame. Forhandlere til er akkrediteret viser et Better Business Bureau-badge, den organisation, der arbejder for at besvare kundespørgsmål om akkreditering og pålidelighed hos købmænd og virksomheder.
BBB blev grundlagt i 1912 og samler gratis anmeldelser på virksomheder, har besvaret over 100 millioner anmodninger i 2012 og har afgivet over 4 millioner anmeldelser i samme år. BBB-anmeldelser, der annoncerer, advarer offentligheden om reklamer for svindel og hjælper med at donere til velgørenhedsorganisationer og behandler over 1 million tvister årligt.
BBB forsøger at fremme etisk forretningspraksis, så både købmænd og forbrugere kan operere under et miljø med delt tillid. BBB frigiver uddannelsesmateriale, der fremhæver både generel og specifik forretningspraksis for at skabe korrekte markedspladsstandarder. Hvis en virksomhed ønsker at modtage den BBB-akkrediterede forretningsstatus, skal de følge de retningslinjer, der er pålagt af BBB.
Hvis forbrugere har problemer med en virksomhed baseret på deres praksis eller anden markedsadfærd, kan de indgive en tvist med BBB. BBB har en succesfrekvens på ca. 70% historisk ved løsning af sådanne klager gennem voldgift og mægling. BBB håndterer ikke klager over tjenesteudbydere som advokater og læger. Disse håndteres af separate reguleringsorganer.
