لقد غيّرت الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية اللعبة تمامًا صناعة التجارة الإلكترونية. في السنوات القليلة الماضية ، تحولت استراتيجيات الشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء لتصبح أكثر حركة متنقلة مع تبني المستهلكين بسرعة للتسوق المحمول. على سبيل المثال ، تسوق 70 في المائة من المستهلكين عبر هواتفهم الذكية في موسم الأعياد الماضي.
منذ عدة سنوات تصميم تطبيق أو موقع محمول لشركتك كان ترفا ، ولكن الآن أصبح الأمر أكثر وأكثر ضرورة. أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية ، تأخذ علما. فيما يلي التطبيقات التي يجب أن تجعل الأعمال المحمولة أسهل وأكثر فائدة للمستهلكين والمالكين.
HubSpot الجوال
HubSpot CRM هو كل ما تحتاجه لتنظيم وتتبع ورعاية العملاء المتوقعين والعملاء. وأفضل جزء هو أنه مجاني 100٪ ، إلى الأبد.
إن الوصول إلى CRM الخاص بك أثناء التنقل سيجعل حياتك أسهل بكثير. إذا كنت خارج الشبكة ، يمكنك تحويل بطاقات العمل إلى جهات اتصال CRM جديدة بفضل ميزة الماسح الضوئي لبطاقة العمل. لا داعي للقلق بشأن فقدان قطعة الكرتون هذه.
وظيفة التجارة الإلكترونية الأكثر فائدة هي الدردشة الحية. باستخدام الدردشة المباشرة على هاتفك ، يمكنك تجاوز كل من توقعات العملاء والعملاء المحتملين من خلال منحهم المساعدة التي يحتاجون إليها ، كلما احتاجوا إليها. لا تحتاج لجعلها تنتظر بعد الآن.
Shopify الجوال
Shopify يتيح للأعمال التجارية الوصول إلى عملائها على منصة واحدة ، سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو في المتجر أو حتى من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك مزامنة الطلبات والمنتجات والعملاء عبر جميع قنوات المبيعات الخاصة بك ، و Shopify الجوال يجعل التجربة أكثر سهولة.
في تطبيق واحد بسيط ، يمكنك ذلك أسر الدفع ، وتعبئة الطلبات ، وتعديل جرد المنتج ، وتتبع المبيعات ، وإنشاء منتجات جديدة. فقط تأكد من أنك تستخدم جهازًا ، مثل Galaxy S6 edge ، على شبكة 4g قوية لتلقي إشعارات لعملية بيع جديدة وملء الطلب حتى أثناء التنقل. سوف يتكلم الناس حول خدمة العملاء في متجرك ومدى سرعة وصول منتجك إلى عتبته.
أيضا ، المحدثة Shopify يتيح لك تطبيق الجوّال أيضًا القيام بأشياء مثل الاستجابة لنزاعات تحميل التكاليف مباشرة داخل التطبيق ، ومراجعة جميع تغييرات المخزون التي تم إجراؤها على المنتجات في آخر أيام 30 ، وأكثر شبهاً بالوفاء بالعناصر عن طريق خدمات الإيفاء.
Google Analytics
تعد مشاهدة مشاهدات الصفحة والتفاعلات ومعدلات النقرات طبيعة ثانية لمالكي الأنشطة التجارية الإلكترونية. Google Analytics يساعدك على معرفة أي أجزاء من موقعك واستراتيجيتك التسويقية يقود معظم التحويلات. يتيح لك هذا التطبيق تتبع حملات الدفع بالنقرة (PPC) الخاصة بك وكذلك الاشتراكات من الأنظمة الأساسية ومحركات البحث المختلفة. هذا التطبيق المجاني مهم لمساعدتك في تحديد استراتيجية ناجحة للأشهر القادمة.
فيسبوك
يستخدم الأشخاص الذين يمارسون نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت تطبيق Facebook لمجموعة متنوعة من الأسباب. فيسبوك مكان رائع للإعلان عن المبيعات ، تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، والرد على الأسئلة بسرعة على صفحة المعجبين في نشاطك التجاري. مع هذا التطبيق ، يمكنك بسهولة تقديم خدمة العملاء عبر الإنترنت من خلال الرد على التعليقات ، سواء كانت سلبية أو إيجابية. الحفاظ على انشغال العملاء هو اسم اللعبة في بناء ولاء العلامة التجارية.
WordPress
تشير WordPress التطبيق رائع لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية الذين هم دائمًا في حالة فرار. يمكنك الآن استخدام جهازك المحمول لتحديث موقع الويب الخاص بك بالأخبار العاجلة والصور الجديدة ومنشورات المدونات. بفضل وسائل التواصل الاجتماعي للتطبيق pluginsيمكنك أيضًا تنبيه متابعيك إلى التحديثات الجديدة التي تطرأ على موقعك الإلكتروني أثناء قيامك بذلك. يعد WordPress سهل الاستخدام، لذا يمكن حتى للأشخاص الذين لا يملكون خبرة تقنية أن يمتلكوا موقعًا إلكترونيًا يبدو وكأنه تم إنشاؤه بواسطة خبير.
Hootsuite
Hootsuite يسمح لأصحاب الأنشطة التجارية بمشاهدة كل ما يحدث مع خلاصات الشبكات الاجتماعية لشركتهم. وهذا يجعل الإجابة على الأسئلة والرد على التعليقات والتفاعل مع العملاء أمرًا سهلاً. وكما يعرف العديد من أصحاب الأعمال ، فإن وجود وسائل الإعلام الاجتماعية المتطورة يمكن أن يفعل المعجزات مع زراعة المجتمع وتوليد عملاء متكررين. يسمح لك هذا أيضًا بتحديد موعد التغريدات الخاصة بك ومشاركات Facebook مسبقًا ، مما يجعل وسائل التواصل الاجتماعي أسهل من أي وقت مضى. تتيح لك Hootsuite جدولة أيام أو أسابيع أو حتى أشهر من المشاركات في وقت واحد ، مما يجعل مهمة مدير الوسائط الاجتماعية أقل صعوبة.
تتوافر التطبيقات بكثرة في الأعمال التجارية عبر الإنترنت اليوم ، وإذا لم تكن تستخدم أفضلها لعملك ، فقد تكون بالفعل وراء منافسيك. من التنظيم إلى عملية التحسين إلى وسائل التواصل الاجتماعي إلى التحليلات ، هناك شيء لمساعدة كل رجل أعمال على المضي قدمًا. تساعد هذه التطبيقات التي لا تعد ولا تحصى أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية على البقاء على اتصال وتنافسية ومشاركين ، وكلها مهمة بشكل متزايد في عالم الأعمال المتنقلة اليوم.
تطبيقات مفيدة حقًا لكل بائع. معظمهم سيجعل حياتك أسهل.
تلقيت أخبارًا جيدة مفادها أن dhgate.com قد نشر تطبيق الجوال الآن ، ويسمح للبائعين بالعمل على الهاتف المحمول ، وهو أمر مريح حقًا.