Hoe kan u meer verkoop deur u betalingsomskakeling te verhoog?

Almal weet wat in die e-handelsbedryf werk Gesprek is die belangrikste woord vir elke aanlynonderneming. Hulle is ook bewus van die feit dat selfs 'n klein foutjie op die kassie die omskakeling kan doodmaak en die verlating van die wa kan verhoog. Dit belemmer die verkope. As u hierdie gids lees, leer u hoe u meer kan verkoop deur u betalingskonversies te verhoog. Is jy gereed?

Een van die belangrikste dinge om u omskakelingskoers hoog te hou, is om kliënte alles te gee wat hulle nodig het om 'n besluit te neem en hul aankope te voltooi. Dit is maklik om te sê, maar hoe tref u die teiken en is u heeltyd bo-aan?

Omskakeling is u prioriteit

U doen u bes om gebruikers in u aanlynwinkel te laat besoek, maar hulle kom en gaan sonder om iets te koop. Miskien maak u 'n paar foute en het u webwerf 'n paar verfrissende snert nodig?

As die bladsy moeilik is om te navigeer, sal die meeste besoekers weggaan sonder om enige aksie te neem. Dit is dieselfde met die betaalproses. As dit nie betroubaar lyk nie, sal gebruikers nie hul aankope voltooi nie. Elke sleg ontwerpte element op u webwerf of nie-geoptimaliseerde bladsy is 'n stap nader om u omskakeling te verminder en u verkope nader aan nul te plaas.

Dink daaraan: op 'n goed geoptimaliseerde webwerf en 'n betaalproses spandeer u minder geld aan elke kliënt. Hou op om u omskakeling dood te maak en kyk wat u kan doen om die betaalproses te vergemaklik.

Kies die regte betaalpoort

Een van die grootste probleme vir aanlyn-sake-eienaars is om die regte keuse te maak betaling gateway vir hul webwerf. Voordat u die perfekte een vind, moet u weet dat dit nie net die koste gaan nie. Daar is ook ander faktore wat baie belangrik is om u omskakeling te verbeter. Hier moet jy let op.

1. Betalings met een klik

Een van die beste oplossings vir aanlynkopers is 'n 'onthou my'-opsie, sodat terugkerende kliënte met net een klik kan betaal. Hulle data word onthou, sodat hulle hul volgende aankope kan voltooi sonder om kredietkaartbesonderhede in te tik. Dit is moontlik met token-tegnologie, dus as 'n kliënt na u bladsy terugkeer en weer iets wil koop, word die token (wat 'n 16-syfer-nommer is wat geskep is om 'n kredietkaart voor te stel) gebruik om herstelde data te herroep. Slim, dink jy nie?

'Onthou my' -opsie in SecurionPay
'Onthou my' -opsie in SecurionPay

2. Geen aansture nie

Hou gebruikers op u webwerf en laat hulle vinnig en gemaklik betaal. U hoef dit nie na 'n eksterne betalingsverskaffer te herlei nie. As u dit doen, kan u kliënte 'n bietjie verward wees as hulle 'n bladsy met 'n heeltemal ander ontwerp sien as u s'n, en sommige van hulle voltooi moontlik nie die betaalproses nie. Dit is beslis nie wat jy wil hê nie, of nie?

SecurionPay se afhandeling sonder omleidings
SecurionPay se afrekening sonder omleidings

3. Kruisverkope

Met hierdie funksie kan u u verkoopspotensiaal verhoog deur meer aanbiedings vir u kliënte te vertoon onmiddellik nadat hulle hul betaling voltooi het. Dit is 'n uitstekende oplossing vir verkopers, want hulle het volle beheer oor wat om te vertoon.

4. Mobiele vriendelike oplossing

Bied meer gerief vir aanlynkopers en laat u kliënte betaal op enige toestelle wat hulle wil hê. Laat die kompetisie agter en implementeer mobiele betaling op u webwerf as u dit nog nie gedoen het nie.

Debenham se mobiele afhandeling
Debenham se mobiele afhandeling

5. Hoë veiligheidsvlak

Aanlynkopers is baie sensitief oor veiligheid. As hulle nie seker is of die aankoop veilig is nie, sal hulle waarskynlik nie meer verkoop nie. Om dit te verminder, vind die betaalpoort met PCI vlak 1, wat bevestig dat die tegnologie van die platform veilig is. As u 'n betalingspoort kies met PCI-nakoming, verminder dit u verantwoordelikheid om die betalings te beveilig, en terselfdertyd is die data van u kliënt veilig.
Soek 'n betalingsverskaffer met 'n ekstra vlak van sekuriteit, byvoorbeeld met token-tegnologie. Dit bespaar u probleme met diegene wat u stelsel probeer hack en u kliënte teen kaartmisbruik beskerm. Sorg ook dat daar 'n baie effektiewe stelsel teen bedrogbeskerming bestaan ​​met aktiewe terugvloeibestuur.

6. Goed ontwerpte afhandeling

Kies 'n oplossing waarmee u betalings met u webwerf maklik kan integreer en ook met 'n moderne ontwerp. Miskien is dit nie u grootste probleem op die oomblik nie, maar gebruikers let op die uitleg van 'n webwerf en die voorkoms daarvan. 'N Swak ontwerpte afhandeling kan 'n wekker vir u kliënte wees. U betalingsvorm moet lyk asof dit aan die webwerf behoort, en kies dus 'n betaalpoort met die moontlikheid om sigbare wysigings aan te bring.

Verbeter die omskakeling op u kassiebladsy vinnig met 'n paar wenke

Verwyder alle struikelblokke wat die omskakeling kan verminder, en staan ​​u kans om nuwe kliënte na u besigheid te lok. Hier is hoe:

  • Vertoon sekuriteitskentekens op u betaalblad. Dit verbeter u geloofwaardigheid as verkoper en sê vir kliënte dat u betroubaar is. Dan is dit meer geneig om die aankoopproses te voltooi.
Sekuriteitskenteken in Asos-afhandeling
Sekuriteitskenteken in Asos-afhandeling
  • Vereis klante om om aan te meld voordat u aankoop, is nie 'n goeie idee nie. Die meeste van hulle wil vinnig 'n paar goedere aanlyn koop, en dit kan lei tot die verlies aan verkope. Probeer 'n 'gaste-afhandeling' aanbied en kyk wat met u omskakelingskoers gebeur.
Gaste-afhandeling in Apple-winkel
Gaste-afhandeling in Apple-winkel
  • Gee u kliënte verskeie betalingsopsies. Die gewildste metodes is krediet- en debietkaartbetalings, maar mense is ook op soek na 'n paar alternatiewe. Vind dus uit wat u teikenklante gebruik en gee hulle die beste oplossing. Voeg ook regionale voorkeurbetaalmetodes en minder gewilde kaarte by, indien nodig.
  • Gebruik 'n duidelike oproep tot aksie. Dit lyk voor die hand liggend, maar daar is nog steeds baie webwerwe met CTA wat moeilik is om te verstaan. Sit net 'n duidelike boodskap op die knoppies sodat mense verstaan ​​wat presies sal gebeur as hulle daarop klik. Selfs 'n eenvoudige 'Betaal' sal beter wees as 'Volgende'.
Voorbeeld van die aanpasbare betalingsknop van SecurionPay
Voorbeeld van SecurionPay se aanpasbare betalingsknoppie
  • Voorsien deursigtige inligting. U kliënte moet seker wees dat die produk wat hulle bestel het, op voorraad is en dat hulle dit betyds sal ontvang. Gee hulle dus intyds inligting oor die afleweringskoste en tyd, sowel as die produkte wat nie op voorraad is nie, intyds. U moet ook duidelike inligting vertoon oor hoe u opgawes kan maak.
Apple se afhandeling besonderhede
Apple se afhandeling besonderhede
  • Vra kliënte net vir die inligting wat u benodig om die betaling te verwerk en niks meer nie. Om kredietkaartbetalings te verwerk, is kaartnommer, vervaldatum en CVV voldoende.
Nixon se betaalvorm
Nixon se betaalvorm
  • Laat die kliënte in hul plaaslike geldeenheid betaal, veral as u u aanlynonderneming wêreldwyd bedryf. Die ligging van die gebruiker moet outomaties geïdentifiseer word, sodat u die regte geldeenheid kan vertoon.

Ignoreer nie mobiele gebruikers nie

Groei in mobiele handel is onbetwisbaar. Dit groei selfs vinniger as e-handel, en dit sal aanhou styg met die ontwikkeling van innovasie en nuwe tegnologie. Die grootste handelsmerke, soos Google, Apple en Samsung, het die afgelope paar jaar hul mobiele betaaloplossings bekendgestel. Die toekoms is nou.
Mobiele gebruikers doen hul inkopies in mobiele blaaiers sowel as in mobiele apps. Goed ontwerpte toepassings met stootkennisgewings is 'n groot manier vir kleinhandelaars om hul verkope te laat groei. Dus is dit 'n moet vir die verbetering van die bruikbaarheid van betalings op mobiele toestelle, waar daar meer en meer kliënte is.

SecurionPay mobiele afhandeling
SecurionPay mobiele afhandeling

Verbeter mobiele afhandeling

'N Vereenvoudigde betaalproses is 'n geleentheid om blaai na aankope te omskep. Al wat u hoef te doen is om die aantal vormvelde en onnodige inligting te verminder. Niemand hou daarvan om te veel inligting op 'n rekenaar met 'n volgrootte sleutelbord in te tik nie, en dit is nog erger om al hierdie data op 'n klein aanraakskerm in te dien. Kondenseer die hele proses in een bladsy en maak dit maklik om te betaal.
Wat is die belangrikste voordele wat u u mobiele klante kan bied?

  • Betaal met 'n klik

Gebruik die betalingspoort met die opsie 'onthou my' (u kan meer hieroor uitvind in die vorige afdeling), en laat u kliënte met net een klik betaal, sodat die betaling vinnig en maklik is.

  • Groter invoervelde

Daar is 'n groot verskeidenheid mobiele toestelle (slimfone, tablette of drabare items), dus daar is meer en meer opsies om inhoud daarop te vertoon. Dit is 'n uitdaging vir aanlynhandelaars, maar ook 'n geleentheid om beter ontwerp met groter insetvelde te bied. Mobiele gebruikers wil alles duidelik op hul skerms sien sonder om in te zoem. Gee hulle 'n eenvoudige en moderne ontwerp sonder onnodige elemente soos spyskaarte of sosiale media-skakels, soekbalkies en ander afleiers wat gebruikers kan wegry.

  • Slegs noodsaaklike inligting

Om op selfone in te tik is nie die maklikste ding nie en duime is nie so presies soos muise nie, so moenie u kliënte dwing om vorms met nuttelose inligting in te vul nie. Vra slegs vir noodsaaklikhede en gebruik outo-invul en outomaties voltooi waar moontlik. Optimaliseer die invoer vir aanraaktoetsborde om valideringsfoute te vermy en gebruik die regte sleutelbord om by die invoertipe te pas (bv. Numeries vir kredietkaartnommer)
Daar is ook 'n paar instrumente (soos card.io) om in u mobiele apps te gebruik waarmee kliënte hul kredietkaarte kan skandeer. Dit bespaar hul tyd omdat hulle nie die kaartbesonderhede op die vorm hoef in te tik nie.

Kliënte kan hul kredietkaart skandeer
Kliënte kan hul kredietkaart skandeer in plaas daarvan om die data in te tik. Bron: card.io

Mobiele gebruikers moet op die maklikste manier betaal, en gee dit dan aan hulle. 'N Makliker afrekenproses is 'n belangrike vereiste vir verhoogde omskakeling op mobiele toestelle.

Wat van veiligheidskwessies op mobiele toestelle?

Een van die grootste probleme wat met mobiele betalings verband hou, is datasekuriteit. Nie net handelaars nie, maar ook verbruikers is bekommerd oor wat met hul sensitiewe data gebeur. Mobiele betalings is veiliger met tokenisering, wat beteken dat die sensitiewe kredietkaartdata van die kliënt nie eers die handelaars se bedieners raak nie.

Mobiele betalings is nog in die vroeë dae, maar as u ernstig is oor u aanlynonderneming, moet u nie te lank wag om dit te implementeer nie.

Algehele verbetering van die bruikbaarheid van u betalings gee u gelukkiger kliënte, met meer verkope en hoër omskakeling. Dit maak nie saak in watter industrie jy werk nie, soms kan net 'n klein element op jou webwerf 'n positiewe uitwerking op jou verkoopsprestasie hê.

Wat dink u van die onderwerp? Ken u enige ander wenke vir omskakeling? Laat weet my in die kommentaar-afdeling.

opskrif van hoofde met vergunning van Laura Reen

Adam Wesolowski

CMO by SecurionPay.com, 'n aanlynbetalingspoort met hoër omskakeling. Ervare bemarker en produkbestuurder wat op groeibestuur fokus. Aanhanger van iterasies, hoë tempo toetsing en konstante optimalisering. Oud-googler en opstartmentor. U kan hom bereik by @Twitter