Squarespace 是一个非常受欢迎的电子商务平台，拥有超过 3.8 万订户的客户群。 许多企业家喜欢它，因为它非常易于使用、高度可扩展，而且他们的支持非常棒。
如果您想联系，可以使用多种途径 Squarespace 客户支持。 万一您遇到问题，知道与谁联系是值得的 Squarespace。com。
您可能需要有关您的功能的帮助 Squarespace 网站、设计、集成或一般后端的东西。 知道正确的联系方式很重要 Squarespace 服务。
联系的 4 种最佳方式 Squarespace 客服保障
在下面的文章中，我们将讨论四种最佳的联系方式 Squarespace 客户关怀，并说明哪一种适合不同的用途。
1. 在线咨询
可以说是最好的联系方式 Shopify 支持是通过实时聊天与他们联系，该在线聊天在美国东部标准时间周一至周五下午 4:00 可用，因为该公司总部位于纽约。
您会在屏幕右下角看到一个按钮。 只需单击它即可启动实时聊天。 如果代理不可用，您可以创建票证并将其发送给他们的客户支持团队。
如上所见， Squarespace 可以很容易地与代理联系，如果代理不可用，它可以让您创建票证。 您还可以通过 Squarespace 帮助中心。
好消息是您可以随时向他们发送消息，他们很快就会回复。 显然，这不是最快的方法，但你不会花几天时间就能得到他们的回复。
显然，当您使用实时聊天时，您获得的最大好处是它可以让您立即从他们的支持团队获得回复。 如果您要选择其他选项，例如电子邮件支持，那显然需要更长的时间。
2。 电子邮件
如果您想联系 Squarespace 对于非紧急问题的客户支持，您可以使用他们的 Squarespace 电子邮件。 转到他们的帮助页面并选择您需要帮助的主题后，您可以选择向他们发送电子邮件，如上所示。
Squarespace的专用电子邮件支持可直接在 [电子邮件保护] 同样，尽管最好通过官方的联系页面填写表格 Squarespace 网站。
这确保他们的团队可以验证所有细节并为您提供更好的解决方案。 而且，在您填写网站上的联系表之前，您还必须指定您面临的问题，这意味着回复的质量会大大提高：
如上所示，在联系支持人员之前，您可以选择阅读一系列指南。
Squarespace的文档很广泛，包括在format离子在您可能需要帮助的任何事情上，包括域名、信用卡format离子等。 您甚至可以就您的 Google Workspace 帐户寻求帮助（如果与 Squarespace).
3. 支持助理
新的 Squarespace Support Assistant 是一个非常有用的工具，可让您在以下位置与客户支持联系 Squarespace. 当实时聊天支持不可用并且您需要快速回答不同的查询时，这是您的最佳选择。
这是一个简单的聊天机器人，可以实时为您提供答案，并将您引导至与您相关的重要页面 Squarespace 帐户。 无论您需要 SEO 方面的帮助还是在线商店管理方面的帮助，您只需输入您的查询，助手就会向您显示相关选项。
关于 Support Assistant，您需要了解的一件重要事情是它是一个完全自动化的工具。 它不是由人操作的； 它只是寻找特定的关键字来向您显示不同的答案。
理想情况下，如果您必须提出简单的请求并进入format如果您想了解基本选项或需要一些关于如何解决非必要技术问题或网页设计问题的建议，那么支持助手是一个不错的选择。
4.连接 Squarespace 通过 Twitter
如果您需要来自 Squarespace，您也可以在以下位置向他们发送推文 @Squarespace帮助. 与其他电子商务平台相比 Wix，这是一个可喜的变化。
重要的是要注意，这是一个单独的帐户，而不是他们的主要帐户 Twitter 帐户，主要侧重于提供支持。 要使用此方法寻求帮助，您只需登录您的 Twitter 帐户，并向他们发送推文。
您也可以向他们发送 DM（直接消息）并以这种方式获得回复。 更重要的是， Squarespace 在其他社交媒体平台上也相当活跃，包括 YouTube 频道、Facebook 和 Instagram。
但是，显然，您不能指望通过这些渠道获得任何体面的支持。 例如，与其他拥有社交媒体的电子商务平台相比， Squarespace 甚至没有实时聊天选项 Facebook Messenger.
原因很明显：他们希望确保人们在最终联系支持之前先浏览网站上的支持部分和常见问题解答。 这有助于提高整体支持质量，并确保他们的团队没有负担。
儿童在 Squarespace 提供电话支持？
许多人一直想知道的事情之一是 Squarespace 提供电话支持。 即使您浏览他们的会员区，您也会意识到该公司没有列出支持的电话号码。
重要的是要注意这是设计使然。 该公司没有能够接受支持查询的呼叫中心。 该公司确实为他们不提供电话支持的决定提供了明确的理由。 他们要说的是：
- 在线支持使他们的团队可以轻松查看您的帐户活动、检查屏幕截图和查看系统format离子提供更好的支持。
- 质量支持在很大程度上依赖于视觉效果； 他们可能会要求您提供视频或屏幕截图以查明问题的根源。
- 在线支持要快得多，因为团队不必让您暂停来联系您format离子或审查您正在进行的过程。
- 更重要的是，公司可以通过这种方式维护有关您的支持的大量记录。 它确保在formation 不会在翻译中丢失，他们总是可以查看您以前的工单以确定您过去遇到的问题。
运用 Squarespace 专业
您可以使用的另一种选择是与 Squarespace 专家。 这是一个付费解决方案，其中 Squarespace 将您与专家联系起来。 无论您遇到站点权限或模板问题还是其他任何问题，专家都可以提供帮助。
他们可以从头开始为您构建一个新站点，或者改进您已经启动的站点。 对于那些不那么精通技术并且需要提高网站质量的人来说，这是一个绝佳的选择。
联系技巧 Squarespace 技术支持
现在，这里有一些提示可帮助您在联系团队时获得最佳支持体验 Squarespace.
添加屏幕截图或录音
为了提高您获得的支持标准，尽可能清楚地说明您的请求非常重要。 只有当您有一些实际的视觉提示来帮助支持人员更好地理解您的问题时，这才有可能。
如果可以，请始终获取一些屏幕截图或进行屏幕录制以更好地解释您的问题。 请记住，图片使支持人员更容易更好地准确了解您卡在哪里。
因此，他们可以为您提供更好、更详细的建议。 同样，如果您有屏幕录制软件，您应该使用它制作视频来解释该过程并指导支持团队完成它。
这显然是最好的选择，因为在某些情况下，静态图像可能不足以真正解释您的问题。
避免过于模糊的请求
接近时要记住的另一个重要提示 Squarespace 客户服务是为了避免提出模糊的要求。
理想情况下，您希望尽可能具体地处理您的请求。 详细解释问题，准确告诉他们您遇到的问题以及您面临的问题。
尽量不要在解释中添加太多技术术语； 让事情变得清晰易懂，这样支持人员就不必再问你更多了format在他们真正满足您的要求之前就提出了。
期待验证
之前 Squarespace 开始着手回答您的查询，他们有一个标准协议，可以在其中验证所有客户。
同样，这是一个标准流程，几乎不需要一点时间，但如果您尚未验证您的联系方式和电子邮件地址，现在可能是这样做的好时机。
在某些情况下，他们可能会要求您在format离子，例如要求您提供一些 ID 以确保您是该网站的实际所有者。 但是，这又是一个相当简单的过程，应该不会花很长时间。
底线
这些都是你可以联系到的方式 Squarespace 客户服务。 既然这么受欢迎 电子商务平台，该公司使用户可以轻松地使用多种途径与他们的支持建立联系。
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