Đánh giá và định giá của Yotpo: Tất cả là gì? Tiết lộ giá cả và tính năng

Số liệu thống kê gần đây cho thấy điều đó 93% customers cho biết các đánh giá trực tuyến đã ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

Điểm mấu chốt: Điều chắc chắn là khách hàng sẽ đọc các đánh giá trực tuyến trước khi quyết định chọn sản phẩm 

Ví dụ, chỉ cần nhìn vào các thị trường trực tuyến phổ biến. Hầu hết các sản phẩm đều hiển thị các đánh giá tích cực, tiêu cực và tầm thường do khách hàng thực tế đăng. 

Không cần phải nói, những đánh giá rực rỡ giúp doanh nghiệp thương mại điện tử thu hút khách hàng. Nhưng làm thế nào để bạn khuyến khích người mua hàng trực tuyến để lại những đánh giá tích cực về sản phẩm? 

May mắn thay, hiện có phần mềm giúp bạn đạt được điều đó – một trong những lựa chọn như vậy là Yotpo. Vì vậy nếu bạn tò mò muốn tìm hiểu những gì Yotpo cung cấp, hãy theo dõi chúng tôi khi chúng tôi đặt ứng dụng này dưới kính hiển vi. 

Lời mở đầu thế là đủ rồi; Nào cùng đào vào bên trong!

Yotpo là gì?

Sau khi bị thu hút bởi những đánh giá giả mạo, Omri Cohen và Tomer Tagrin đã thành lập Yotpo vào năm 2011. Cho đến ngày nay, Yotpo hiện có hơn 650 người và đã huy động được 406 triệu đô la tài trợ. Nó có văn phòng tại New York, Boston, Tel Aviv và London và được nhiều khách hàng sử dụng, bao gồm Dầu Maroc, Steve Madden, GoPro, Helly Hansen, v.v. Thật ấn tượng phải không?!

Nền tảng này tự mô tả là 'nhà cung cấp giải pháp hàng đầu hỗ trợ toàn bộ hành trình của khách hàng, bao gồm lòng trung thành và giới thiệu, tiếp thị qua SMS, đăng ký và nội dung trực quan do người dùng tạo.' 

Nói tóm lại, đây là giải pháp tất cả trong một, sẵn có dành cho các doanh nghiệp muốn chuyển đổi người mua hàng một lần thành khách hàng trung thành và tạo doanh thu định kỳ. 

Yotpo tích hợp với nhiều nền tảng thương mại điện tử khác nhau để dễ dàng đưa vào hệ thống công nghệ hiện có của bạn và có mạng tích hợp mạnh mẽ với các công cụ tiếp thị thương mại điện tử khác. Nó cũng tạo ra các báo cáo với thông tin chuyên sâu về việc tạo ra trải nghiệm mua sắm lấy khách hàng làm trung tâm hơn. 

Đó là những điều cơ bản; chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các tính năng thực tế của Yotpo:

Đánh giá Yotpo: Sản phẩm Yotpo

Các giải pháp của Yotpo được chia thành năm lĩnh vực:

1. SMSBump
2. Đánh Giá
3. tiếp thị trực quan
4. Lòng trung thành và giới thiệu
5. Đăng ký (cái này mới)

Dưới đây chúng ta sẽ lần lượt thảo luận từng vấn đề: 

SMSBump

Đúng như tên gọi của nó, SMSBump nhằm mục đích cung cấp các công cụ bạn cần để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua sức mạnh của sự chu đáo. Chiến dịch SMS. 

Cụ thể hơn, bạn có thể gửi cho khách hàng SMS được cá nhân hóa liên quan đến sản phẩm, chương trình giảm giá, ưu đãi đặc biệt, v.v. Bạn cũng có thể tạo tin nhắn văn bản tự động mỗi khi khách hàng hoàn thành một hành động trên trang web của bạn. Ví dụ: nếu họ từ bỏ giỏ hàng, hãy đăng ký nhận bản tin của bạn, v.v. 

Yotpo cũng cho phép bạn phân khúc đối tượng để gửi tin nhắn văn bản được nhắm mục tiêu nhiều hơn. Bạn có thể tùy chỉnh những điều kiện mà khách hàng cần đáp ứng để được thêm vào một phân khúc cụ thể (ví dụ: giá trị đơn hàng, mức độ trung thành, v.v.). Hoặc bạn có thể sử dụng phân khúc dự đoán để tự động phân tách khách hàng theo khả năng mua hàng và rủi ro rời bỏ của họ.

Bạn cũng có thể trò chuyện 1-2-1 với khách hàng bằng cách sử dụng tính năng tự động hóa văn bản hội thoại, trò chuyện SMS trong ứng dụng và tích hợp bàn trợ giúp của Yotpo (bạn có thể bật tính năng tích hợp được cài đặt sẵn này trong trang tổng quan của mình). Một lần nữa, đây là một tài sản lớn nếu bạn đang tìm cách cung cấp cho khách hàng nhiều thông tin hơn. responsive kinh nghiệm. 

Bạn cũng có thể chạy thử nghiệm A/B để xem chiến dịch nào mang lại nhiều kết quả nhất. Điều này mang lại hiệu quả tuyệt vời trong việc thu thập dữ liệu bạn cần để điều chỉnh các chiến dịch văn bản của mình nhằm đạt được thành công tối đa. 

Khách hàng có thể lựa chọn có muốn nhận tin nhắn của bạn hay không, bằng cách chọn tham gia theo một trong nhiều cách – khi thanh toán, thông qua tiện ích hoặc cửa sổ bật lên tại chỗ, thậm chí thông qua mã QR trên bao bì sản phẩm của bạn. Luật về tin nhắn rất nghiêm ngặt, vì vậy hãy yên tâm rằng SMSBump giúp bạn thu thập người đăng ký theo đúng quy định 100% và bạn không có nguy cơ làm phiền ai đó bằng những tin nhắn không mong muốn. Hơn nữa, nếu người mua muốn hủy đăng ký, họ có thể hủy bất kỳ lúc nào. 

Cuối cùng, bạn có thể sử dụng SMSBump để cho phép khách hàng mua hàng nhanh chóng bằng cách nhắn tin từ khóa như 'MUA' để phản hồi phiếu mua hàng hoặc chỉ cần nhấp vào liên kết bên trong tin nhắn SMS để đưa họ thẳng đến trang thanh toán được điền sẵn.

Đánh Giá

Như bạn có thể đã đoán, tính năng đánh giá của Yotpo nhằm mục đích giúp bạn thu thập các đánh giá chân thực.

Sau khi khách hàng mua hàng, bạn có thể sử dụng công cụ này để thu thập đánh giá. Bạn có thể gửi email tự động yêu cầu khách hàng để lại đánh giá. Việc tận dụng sản phẩm SMS nội bộ của Yotpo cũng cho phép bạn dễ dàng gửi những yêu cầu này dưới dạng tin nhắn. Để tăng cường chuyển đổi đánh giá, bạn có thể khuyến khích hành động này bằng cách đưa ra phần trăm giảm giá trong cùng một tin nhắn hoặc với Yotpo Loyalty, bạn có thể tự động tặng điểm khách hàng thân thiết cho đánh giá của họ. Bạn cũng có thể gửi cho khách hàng những gì Yotpo gọi lời nhắc đánh giá thông minh. Những điều này hướng dẫn người mua sắm của bạn thông qua các chủ đề có tỷ lệ chuyển đổi cao có thể khuyến khích những người mua sắm khác mua hàng của bạn. Ví dụ: yêu cầu khách hàng đánh giá sản phẩm về độ vừa vặn, kiểu dáng và sự thoải mái, đồng thời xếp hạng sao cho sản phẩm đó. 

Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu phản hồi có mục tiêu về sản phẩm. Ví dụ: đưa ra các câu trả lời trắc nghiệm về mức độ vừa vặn của một sản phẩm (nhỏ, đúng kích thước, lớn) và mức độ thoải mái của một món đồ (cực kỳ thoải mái, khá tốt, không thoải mái). 

Khách hàng cũng có thể tải lên hình ảnh hoặc video về sản phẩm họ đã mua. Cuối cùng, bạn có thể cho phép khách hàng tương tác với nhau bằng cách đặt câu hỏi về sản phẩm họ muốn mua. Ví dụ, giả sử một khách hàng muốn mua một loại quần áo cụ thể. Trong trường hợp đó, họ có thể muốn hỏi những người mua sắm khác xem nó vừa vặn như thế nào. Khách hàng có thể bình luận về các đánh giá để đặt những câu hỏi này. Hoặc bạn có thể đăng phần Hỏi và Đáp trong cộng đồng nơi người mua hàng có thể tìm thấy câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp trên trang sản phẩm của bạn.

Để thu hút các đánh giá của bạn – bạn có thể sử dụng tính năng đẩy trên mạng xã hội để tự động đăng đánh giá trên trang của mình Twitter và các trang Facebook. Hơn nữa, bạn có thể giới thiệu các đánh giá trên mạng xã hội bằng cách tích hợp các cửa hàng trên Facebook và Instagram của mình với Yotpo.

Yotpo cũng sử dụng SEO nội tuyến. Nói chung, khi các công cụ tìm kiếm nhỏ hơn như Bing và Yahoo thu thập dữ liệu các trang để tìm từ khóa, chúng chỉ xem xét HTML chứ không phải JavaScript. Yotpo lấy từ khóa từ các bài đánh giá có thể bị ẩn trong JavaScript và đưa chúng vào HTML để các công cụ này có thể tìm thấy các trang đánh giá của bạn hiệu quả hơn. Bạn có thể sử dụng đoạn mã chi tiết của Google để hiển thị xếp hạng theo sao và bài đánh giá khi người dùng di chuột qua liên kết của bạn trong công cụ tìm kiếm. 

Bạn cũng có thể nhóm các sản phẩm tương tự lại với nhau, vì vậy khi người dùng xem một đánh giá sản phẩm, họ sẽ thấy các đánh giá cho một sản phẩm tương tự bên cạnh. Tương tự như vậy, nếu có một sản phẩm bạn không muốn được đánh giá, bạn có thể thêm sản phẩm đó vào danh sách chặn. Khi bạn thực hiện việc này, Yotpo sẽ không đưa sản phẩm này vào bất kỳ kênh thu thập đánh giá nào của mình. 

Bạn cũng có thể kết nối quảng cáo Google Mua sắm với tài khoản Yotpo của mình để nâng cao lượng người xem. Bạn có thể khởi chạy và quản lý quảng cáo Google Mua sắm bằng Yotpo để có thể nêu bật các đánh giá và xếp hạng sao mà người dùng đã để lại trên cửa hàng của bạn. 

Tiếp thị trực quan

Chúng tôi đã đề cập rằng khách hàng có thể tải hình ảnh và video lên trong các bài đánh giá mà họ viết. Tính năng tiếp thị trực quan của Yotpo chỉ là một phần mở rộng của ý tưởng đó. Tại đây, bạn có thể sử dụng nội dung do người dùng tạo (UGC), bao gồm hình ảnh và video, để tạo các phòng trưng bày hấp dẫn trên trang web của mình. Một lần nữa, mục đích là giới thiệu thương hiệu của bạn bằng cách sử dụng khách hàng làm đại sứ để tăng cường sự tương tác. 

Tính năng UGC tích hợp với tài khoản Instagram và Facebook của bạn và cho phép bạn nhập phương tiện của người dùng vào trang web của mình. Bạn cũng có thể nhập video và hình ảnh theo cách thủ công với các gói cao hơn. Hơn thế nữa, bạn có thể thêm thẻ sản phẩm vào nội dung do người dùng tạo – hoặc sử dụng thẻ AI của Yotpo để đề xuất thẻ sản phẩm cho bạn.

Bạn có thể hiển thị các ví dụ về tiếp thị trực quan như vậy trên trang chủ hoặc trang danh mục của từng dòng sản phẩm. Loại bằng chứng xã hội này có tác dụng kỳ diệu trong việc xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng. Tương tự như vậy, bạn có thể sử dụng tính năng này để giải quyết các vấn đề bỏ giỏ hàng bằng cách giới thiệu UGC trên trang thanh toán của mình. Ai mà biết được? Đây có thể là yếu tố quyết định thuyết phục người mua hàng tiếp tục và thực hiện giao dịch mua quan trọng đó.  

Cuối cùng, tính năng này cho phép bạn chuyển đổi nhiều người mua sắm hơn thông qua nguồn cấp dữ liệu Instagram có thể mua được của bạn. Khi người dùng duyệt qua nội dung của bạn trên Instagram, họ có thể nhấp vào nút mua ngay trên ảnh của bạn và xem đánh giá của khách hàng cũng như các sản phẩm được đề xuất. 

Lòng trung thành và giới thiệu

Yotpo chương trình khách hàng thân thiết và giới thiệu được thiết kế để giúp thúc đẩy sự tương tác với khách hàng hiện tại và thu hút những khách hàng mới để hỗ trợ chiến lược tái tương tác và giữ chân của bạn.

Bạn có thể tạo các chương trình giới thiệu và khách hàng thân thiết tùy chỉnh. Ví dụ: một chương trình tích điểm trong đó khách hàng có thể kiếm được điểm có thể quy đổi khi họ:

• Chi tiêu cùng bạn
• Theo dõi bạn trên mạng xã hội 
• Để lại một đánh giá
• Tạo một tài khoản 

Bạn có thể thúc đẩy khách hàng chi tiêu với bạn bằng cách cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí, phiếu giảm giá, giảm giá, v.v. khi họ đổi điểm họ đã kiếm được. 

Bạn cũng có thể tạo các chương trình khách hàng thân thiết theo cấp độ dựa trên số tiền khách hàng chi tiêu. Ví dụ:

• Bạc: chi $0-$199
• Vàng: chi $200-$350
• Platinum: chi tiêu $ 350 +

Bạn đặt tên cho các cấp độ của mình và đặt điều kiện theo ý muốn. Sau đó, bạn có thể cung cấp các phần thưởng cụ thể trong từng cấp độ, chẳng hạn như giao hàng miễn phí, quyền truy cập sớm vào các sản phẩm mới, chương trình giảm giá hoặc quà tặng sinh nhật. Hơn nữa, bạn có thể phân khúc khách hàng dựa trên chi tiêu của họ và gửi cho họ những ưu đãi phù hợp. Không cần phải nói, phần thưởng tùy chỉnh sẽ góp phần rất lớn trong việc nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng và từ đó nâng cao lòng trung thành.

Có một thư viện các vật dụng trung thành. Những điều này cho phép bạn xây dựng trang phần thưởng nơi khách hàng có thể đăng ký các chương trình khách hàng thân thiết của bạn, kiểm tra điểm của họ và đổi phiếu mua hàng. Nó cũng bao gồm các tiện ích để tạo biểu ngữ tại chỗ liên quan đến phần thưởng của bạn.

Với các mức giá nâng cao, bạn có thể chạy các chiến dịch khen thưởng/trung thành theo lịch trình và theo thời gian để thường xuyên lôi kéo khách hàng trung thành. Không cần phải nói, bạn có thể đặt ngày bắt đầu và ngày kết thúc của các chiến dịch này, duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với chúng. 

Đăng Ký Dịch Vụ

Sản phẩm Yotpo mới này được thiết kế dành riêng cho Shopify Người sử dụng. Đó là giải pháp quản lý đăng ký được thiết kế để khuyến khích khách hàng trở thành người mua lặp lại bằng cách đăng ký định kỳ với bạn. 

Đăng ký Yotpo rất phù hợp cho bất kỳ thương hiệu nào bán sản phẩm cần bổ sung, nạp lại hoặc thay thế thường xuyên. Giả sử bạn bán các sản phẩm tiêu dùng: bạn có thể tạo các đăng ký lặp lại trong đó khách hàng sẽ được gửi các mặt hàng sau một khung thời gian đã đặt (ví dụ: bốn tuần một lần) và nhận được mức giá chiết khấu. 

Bạn cũng có thể cung cấp cho khách hàng đăng ký quyền truy cập vào cổng thông tin thân thiện với người dùng không cần mật khẩu. Từ đây, họ có thể thêm chi tiết giao hàng và quản lý đăng ký của mình, bao gồm tần suất họ muốn nhận các mặt hàng mà họ đăng ký. 

Cuối cùng, khi khách hàng đăng ký, bạn có thể gửi cho họ thông báo tự động. Ví dụ: gửi cho họ xác nhận đăng ký và lời nhắc đăng ký . Một lần nữa, đây là cơ hội tuyệt vời để thể hiện cá tính thương hiệu của bạn và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với người mua hàng 

Đánh giá Yotpo: Giá Yotpo

Có các phương án định giá cho từng loại Yotpocác tính năng của nó, bao gồm tùy chọn miễn phí dành cho các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân mới bắt đầu. 

Có rất nhiều gói giá cần xem xét, vì vậy chúng tôi sẽ chỉ xem xét ngắn gọn từng gói bên dưới. Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem Trang định giá của Yotpo.

Gói SMSBump

SMSBump cung cấp năm gói để bạn lựa chọn:

Gói miễn phí 

Những chi phí này bao gồm:

• Gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh và tự động 
• Truy cập vào trình lập kế hoạch và xây dựng chiến dịch của SMSBump  
• Quyền truy cập vào các công cụ thu thập người đăng ký – ví dụ: cửa sổ bật lên, chọn tham gia thanh toán và mã QR
• Phân khúc đối tượng
• Cuộc trò chuyện SMS hai chiều
• Một từ khóa chọn tham gia miễn phí
• Phân tích và báo cáo
• Phân bổ và theo dõi doanh thu có thể tùy chỉnh
• Tích hợp ngăn xếp công nghệ
• Sự kết hợp của sản phẩm Yotpo – bạn có thể tích hợp với các sản phẩm Yotpo khác và sử dụng chúng cùng nhau
• Hỗ trợ qua email và trò chuyện 24/7 

Khách hàng phải trả 0.0165 USD cho mỗi SMS (Mỹ)

Kế hoạch tăng trưởng 

Giá bắt đầu từ $19/tháng; điều này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Từ khóa chọn tham gia không giới hạn
• Thử nghiệm A / B không giới hạn
• Lên lịch gửi tin nhắn theo múi giờ địa phương của khách hàng
• Đăng xuất bằng tin nhắn của bạn bằng tên doanh nghiệp của bạn

Khách hàng phải trả 0.0149 USD cho mỗi SMS (Mỹ)

Kế hoạch chính 

Với $59 một tháng, điều này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Tính năng bấm để mua
• Phân đoạn dự đoán thông minh
• URL ngắn tùy chỉnh để sử dụng trong SMS của bạn
• Shopify POS hội nhập

Khách hàng phải trả 0.0142 USD cho mỗi SMS (Mỹ)

Kế hoạch nhà máy điện 

Với $199/tháng, điều này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Tiếp cận với chuyên gia giới thiệu
• Phiên chiến lược SMS hàng tháng

Khách hàng phải trả 0.0130 USD cho mỗi SMS (Mỹ)

Kế hoạch doanh nghiệp

Đây là gói đặt riêng nên bạn cần liên hệ trực tiếp với Yotpo để nhận báo giá tùy chỉnh. Tuy nhiên, chúng tôi biết rằng gói này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Giảm giá dựa trên số lượng và cam kết
• Một nhà chiến lược SMS tận tâm
• Hỗ trợ đăng nhập và thiết lập tài khoản
• Phân tích và báo cáo tùy chỉnh
• Truy cập API
• Tính khả dụng của mã ngắn chuyên dụng (có tính thêm chi phí) – tức là số SMS rút gọn gồm năm hoặc sáu chữ số

Xem xét kế hoạch

Một lần nữa, ở đây có năm kế hoạch để bạn lựa chọn:

Gói miễn phí

Những chi phí này bao gồm:

• Bạn có thể gửi tối đa 50 yêu cầu đánh giá hàng tháng)
• Tiện ích đánh giá
• Bạn có thể gửi email yêu cầu xem xét tự động.
• Khả năng kiểm duyệt đánh giá
• SEO và thúc đẩy xã hội
• Bạn có thể kiểm duyệt bất kỳ nhận xét nào còn lại trên bài đánh giá của bạn.
• Nhập đánh giá từ Facebook và Instagram 
• Hỗ trợ 24/7 qua trò chuyện trực tiếp và hỗ trợ qua email 
• Tổng hợp cửa hàng Facebook và Instagram

Kế hoạch tăng trưởng

Trong $15/tháng, bao gồm tất cả những điều trên và:

• Đoạn mã chi tiết của Google
• Khách hàng có thể đăng video, hình ảnh đánh giá
• Bạn có thể tạo băng chuyền đánh giá
• Bạn có thể gửi các ưu đãi, chẳng hạn như giao hàng miễn phí hoặc giảm giá, khi người dùng để lại đánh giá cho bạn.
• Bạn gửi yêu cầu xem xét theo cách thủ công.

Kế hoạch chính 

Với $119 một tháng, điều này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Quảng cáo mua sắm Google
• Xếp hạng người bán trên Google
• Tích hợp Klaviyo
• Tập đoàn Walmart
• Q & A
• Khả năng nhóm sản phẩm và danh sách chặn
• Hỗ trợ ưu tiên
• Tiếp cận với chuyên gia giới thiệu

Gói cao cấp 

Không có giá được liệt kê. Bạn có thể yêu cầu bản demo và liên hệ với Yotpo để nhận báo giá tùy chỉnh. Điều này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Tùy chỉnh email và tiện ích nâng cao với quyền truy cập vào trình chỉnh sửa HTML và CSS
• Lời nhắc đánh giá AI thông minh tạo ra chủ đề mà người mua hàng có thể phản hồi 
• Bạn có thể thêm nhiều người dùng vào tài khoản Yotpo của mình, thu thập đánh giá từ các cửa hàng hoặc miền khác nhau và quản lý chúng một cách thuận tiện trong một không gian làm việc.
• Truy cập vào tất cả các tích hợp
• Người quản lý thành công khách hàng tận tâm
• Phân phối nhiều cửa hàng

Kế hoạch doanh nghiệp 

Không có giá nào được liệt kê (một lần nữa, hãy liên hệ với Yotpo để được báo giá). Điều này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Thời gian đưa ra thị trường nhanh chóng –Chuyên gia triển khai của Yotpo sẽ giúp bạn thiết lập và vận hành nhanh nhất có thể 
• Khả năng mở rộng không giới hạn
• Dịch vụ di chuyển
• Bảo mật và tuân thủ chuyên dụng
• Phân phối bán lẻ
• Tư vấn chiến lược
• Người quản lý thành công của khách hàng Doanh nghiệp
• Bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết của người tiêu dùng.

Kế hoạch trung thành và giới thiệu

Ở đây có bốn kế hoạch để lựa chọn:

Gói miễn phí 

Những chi phí này bao gồm:

• Tính năng trung thành và giới thiệu chỉ có thể áp dụng cho tối đa 100 đơn hàng
• Thanh dính phần thưởng – tiện ích hiển thị cho khách hàng số điểm họ đã kiếm được
• Khách hàng có thể tích điểm khi mua hàng và tạo tài khoản
• Bạn có thể thiết lập một chương trình giới thiệu

Gói vàng

Với $249/tháng, điều này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Bạn có thể xây dựng một trang nơi khách hàng có thể đăng ký và đổi điểm
• Nhiều cách khác để khách hàng có thể kiếm điểm, ví dụ: theo dõi trên Instagram, sinh nhật, v.v.
• Khách hàng có thể đổi điểm khi thanh toán
• Klaviyo, ReCharge và Shopify POS tích hợp
• Bạn có thể đặt ngày hết hạn trên điểm

Kế hoạch Platinum

Không có giá nào được hiển thị cho việc này (liên hệ với Yotpo để được báo giá). Điều này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Bạn có thể khởi động các chương trình khuyến khích VIP.
• Tiếp cận với việc giới thiệu khách hàng và quản lý thành công
• Quy tắc kiếm tiền và lập kế hoạch - quyết định thời gian và thời gian chạy các chiến dịch khách hàng thân thiết của bạn, cũng như những người mua hàng nào áp dụng chiến dịch đó
• Bạn có thể hiển thị cửa sổ bật lên giới thiệu sau khi mua hàng.
• Khách hàng có thể đổi điểm lấy sản phẩm miễn phí.
• Bạn có thể yêu cầu khách hàng hoàn thành các hành động chuyên biệt để đổi phần thưởng, như hoàn thành bản khảo sát hoặc điền vào hồ sơ nhân khẩu học.
• Phân khúc chiến dịch được nhắm mục tiêu
• Bảng điều khiển và báo cáo nâng cao 

Kế hoạch doanh nghiệp

Yêu cầu giá. Điều này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Thời gian đưa ra thị trường nhanh chóng 
• Một người quản lý thực hiện tận tâm
• Khả năng mở rộng không giới hạn
• Bảo mật và tuân thủ chuyên dụng
• Giao diện người dùng có thể tùy chỉnh
• Người quản lý thành công của khách hàng Doanh nghiệp
• Bạn có thể thiết lập phần thưởng tùy chỉnh.

Gói đăng ký

Chỉ có một gói đăng ký. Đăng ký miễn phí mà không cần thẻ tín dụng. Bạn trả 1% sau khi kiếm được 500 đô la tiền đăng ký bán hàng hàng tháng. 

Bạn sẽ nhận được những điều sau:

• Truy cập vào trình hướng dẫn tích hợp dài XNUMX phút tự hướng dẫn
• Cổng thông tin thương mại thúc đẩy tăng trưởng
• Cổng thông tin khách hàng không cần mật khẩu
• Phân tích đầu cuối
• Tích hợp chiến dịch SMS
• Thanh toán tích hợp
• Di cư găng tay trắng
• Mẹo và thủ thuật tăng trưởng
• Hỗ trợ trực tiếp 24/7

Kế hoạch nội dung UGC

Có bốn phương án để lựa chọn:

Gói miễn phí 

Điều này bao gồm những điều sau:

• Bạn có thể nhập các phòng trưng bày UGC vào trang web của mình và quản lý các phòng trưng bày từ Instagram và thẻ bắt đầu bằng # (cho tối đa 50 đơn đặt hàng hàng tháng)
• Instagram có thể mua được
• Hỗ trợ qua email 24/7

Kế hoạch tăng trưởng 

Với $9/tháng, điều này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Phòng trưng bày sản phẩm không giới hạn
• Bạn có thể tạo album ảnh không giới hạn để sẵn sàng thêm vào thư viện của mình nếu cần.
• Nhiều bố cục thư viện
• Sắp xếp từ các lượt đề cập bằng @ và các bài đăng được gắn thẻ trên Instagram cho các phòng trưng bày và album
• Sắp xếp ảnh từ đánh giá của khách hàng cho phòng trưng bày của bạn
• Chức năng thêm vào giỏ hàng cho phòng trưng bày 
• Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7

Gói cao cấp 

Giá tùy chỉnh có sẵn theo yêu cầu. Điều này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Tải ảnh và video lên theo cách thủ công.
• Biên tập video từ Instagram reels và trang sản phẩm
• Gắn thẻ được hỗ trợ bởi AI
• Truy cập vào trình soạn thảo CSS
• Nhóm sản phẩm
• Phân tích thư viện và hình ảnh
• Người quản lý thành công khách hàng tận tâm

Kế hoạch doanh nghiệp 

Liên hệ với Yotpo để biết giá tùy chỉnh. Điều này bao gồm tất cả những điều trên và:

• Người quản lý thành công của khách hàng doanh nghiệp
• Dịch vụ giới thiệu
• Dịch vụ kiểm duyệt
• Truy cập API

Cuối cùng, Yotpo cũng cung cấp các gói sản phẩm sau:

• SMSBump và đánh giá
• SMSBump và lòng trung thành và giới thiệu
• Lòng trung thành và giới thiệu và đánh giá

Tại thời điểm viết bài, không có giá niêm yết cho các gói này, nhưng chúng tôi cho rằng mục đích là cung cấp các gói ở mức giá thấp hơn. 

Bất cứ khi nào bạn thấy gói Premium hoặc Enterprise, bạn có thể yêu cầu bản demo để xem tất cả các tính năng được liệt kê. Trong khi đó, ở các gói trả phí thấp hơn và gói miễn phí, bạn phải đăng ký trước. 

Đánh giá Yotpo: Yotpo Shopify Tích hợp và tích hợp khác

Bạn có thể tích hợp liền mạch Yotpo với nhiều ứng dụng Thương mại điện tử phổ biến. Trước hết, hãy nói về Shopify. Nhưng trước khi làm điều đó, cần lưu ý rằng Yotpo tích hợp với sáu nền tảng Thương mại điện tử, bao gồm Shopify, BigCommerce, Đám mây thương mại Salesforce, Adobe Commerce (Magento), WooCommercevà Volusion. 

Yotpo là một quan chức Shopify hợp tác với hơn 3,000 đánh giá năm sao trên Shopify Cửa hàng ứng dụng. Bạn có thể cài đặt Yotpo cho Shopify lưu trữ chỉ với một cú nhấp chuột. Sau đó, chọn những tính năng và gói bạn muốn đăng ký để bắt đầu hoạt động! 

Trang web Yotpo có một tiện ích Shopify hướng dẫn cài đặt từng tính năng Yotpo bạn muốn sử dụng. 

Nếu bạn quan tâm đến các tiện ích tích hợp Yotpo khác thì có 113. Chúng được sắp xếp thành nhiều danh mục khác nhau, bao gồm trò chuyện và nhắn tin, nền tảng xã hội, thanh toán và thanh toán, v.v. Bạn có thể xem tất cả các tích hợp trên trang web của Yotpo. 

Đánh giá Yotpo: Hỗ trợ khách hàng Yotpo

Có sẵn một số tài nguyên tự trợ giúp, bao gồm video, hội thảo trên web và bài viết về cách sử dụng nền tảng tốt nhất cũng như các chủ đề chung liên quan đến Thương mại điện tử. Bạn cũng có thể tương tác với những người dùng Yotpo khác trong Cộng đồng Yotpo. Đây là một diễn đàn nơi bạn có thể tìm thấy thông tin về các chủ đề khác nhau, đặt câu hỏi và nhận câu trả lời từ các thành viên thực sự. Ngoài ra còn có một blog.

Như chúng tôi đã nói ở nơi khác trong bài đánh giá Yotpo này, nếu bạn muốn liên hệ với nhân viên hỗ trợ khách hàng, tất cả các gói đều cung cấp hỗ trợ 24/7 và qua email, và một số gói cung cấp trò chuyện trực tiếp. Tuy nhiên, với các gói trả phí cao hơn, bạn sẽ nhận được hỗ trợ tận tình hơn và hướng dẫn sử dụng 1-2-1. 

Đánh giá Yotpo: Ưu và nhược điểm của Yotpo

Cuối cùng, trước khi kết thúc bài đánh giá Yotpo này, hãy tóm tắt một số điều chúng tôi đã đề cập vào danh sách ưu điểm nhanh:

Đánh giá Yotpo: Phán quyết của chúng tôi

Hy vọng rằng, điều này Yotpo đánh giá mang lại cho bạn cảm nhận tốt về nền tảng và nhiều tính năng tiếp thị của nó. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng SMS, UGC, lòng trung thành và giới thiệu cũng như đánh giá tất cả trong một, Yotpo có thể là một lựa chọn tuyệt vời. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn có ngân sách lớn để chi tiêu và đã chạy một chương trình Shopify cửa hàng và muốn tăng đánh giá của khách hàng, lòng trung thành và doanh số bán hàng. 

Như với tất cả các đánh giá này, lựa chọn tốt nhất là dùng thử trước khi mua. Trong trường hợp của Yotpo, có rất nhiều lựa chọn miễn phí. Vì vậy, có rất nhiều cơ hội để đánh giá xem nền tảng này có thân thiện với người dùng hay không và có thực hiện được những gì được ghi trên hộp thiếc hay không. Không chỉ vậy, các tính năng trong gói miễn phí cũng phải đủ nếu bạn mới bắt đầu và không muốn đầu tư vào gói trả phí cho đến khi bạn bắt đầu tạo doanh thu.

Bạn đã sẵn sàng thử Yotpo chưa? Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn trong hộp bình luận bên dưới!