Yotpo recension och prissättning: Vad handlar det om? Avslöja priser och funktioner

Den senaste statistiken visar det 93% av ckunder säga onlinerecensioner påverkade deras köpbeslut.

Poängen: Det är givet att kunder läser recensioner online innan de bestämmer sig för en produkt 

Titta bara på populära onlinemarknadsplatser, till exempel. De flesta produkter visar positiva, negativa och mediokra recensioner från verkliga kunder. 

Onödigt att säga att lysande recensioner hjälper e-handelsföretag att locka kunder. Men hur uppmuntrar du onlineshoppare att lämna positiva produktrecensioner? 

Lyckligtvis finns det mjukvara som hjälper dig att uppnå det – ett sådant alternativ är Yotpo. Så om du är nyfiken på att ta reda på vad Yotpo erbjudanden, håll dig till oss när vi lägger den här appen under lupp. 

Det räcker med ingressen; låt oss gräva i!

Vad är Yotpo?

Efter att ha blivit upptagna av falska recensioner, grundade Omri Cohen och Tomer Tagrin Yotpo 2011. Spola framåt till idag och Yotpo har nu över 650 anställda och har samlat in $406 miljoner i finansiering. Det har kontor i New York, Boston, Tel Aviv och London och används av ett brett spektrum av kunder, inklusive Moroccan Oil, Steve Madden, GoPro, Helly Hansen och många fler. Imponerande, eller hur?!

Plattformen beskriver sig själv som "ledande leverantör av lösningar som driver hela kundresan, inklusive lojalitet och hänvisningar, SMS-marknadsföring, prenumerationer och visuellt användargenererat innehåll.' 

Kort sagt, det är en allt-i-ett-lösning för företag som vill konvertera engångsshoppare till lojala kunder och generera återkommande intäkter. 

Yotpo integrerar med olika e-handelsplattformar för att sömlöst passa in i din befintliga tekniska stack och har ett robust integrationsnätverk med andra marknadsföringsverktyg för e-handel. Det skapar också rapporter med insikter om att skapa en mer kundcentrerad shoppingupplevelse. 

Det är det för grunderna; låt oss ta en närmare titt på Yotpos finesser:

Yotpo recension: Yotpo-produkter

Yotpos lösningar är indelade i fem områden:

1. SMSBump
2. Omdömen
3. Visuell marknadsföring
4. Lojalitet och remisser
5. Prenumerationer (detta är nytt)

Nedan kommer vi att diskutera var och en i tur och ordning: 

SMSBump

Som namnet antyder, syftar SMSBump till att tillhandahålla de verktyg du behöver för att engagera kunder och driva försäljning genom kraften av tankeväckande SMS -kampanjer. 

Mer specifikt kan du skicka personliga SMS till kunder om dina produkter, försäljning, specialerbjudanden etc. Du kan också generera automatiska textmeddelanden varje gång en kund genomför en åtgärd på din webbplats. Om de till exempel överger sin kundvagn, registrera dig för ditt nyhetsbrev och så vidare. 

Yotpo låter dig också segmentera din publik för att skicka mer riktade textmeddelanden. Du kan anpassa vilka villkor kunder måste uppfylla för att läggas till ett visst segment (till exempel ordervärde, lojalitet etc.). Eller så kan du använda prediktiv segmentering, som automatiskt separerar kunder efter deras sannolikhet för köp och churn-risk.

Det är också möjligt att ha 1-2-1 chattar med kunder med hjälp av Yotpos konversationstextautomatisering, SMS-chatt i appen och helpdesk-integrationer (du kan aktivera denna förinstallerade integration i din instrumentpanel). Återigen, detta är en stor tillgång om du vill ge kunderna mer responsive erfarenhet. 

Du kan också köra A/B-tester för att se vilka kampanjer som ger mest frukt. Detta gör underverk för att samla in den data du behöver för att finjustera dina textkampanjer för maximal framgång. 

Kunder kan välja om de vill ta emot dina texter eller inte, genom att välja på ett av många sätt – i kassan, via en widget på plats eller pop-up, till och med genom en QR-kod på din produktförpackning. Lagar kring meddelandehantering är strikta, så var säker på att SMSBump hjälper dig att samla dina prenumeranter till 100 % efterlevnad och du löper ingen risk att irritera någon med oönskade meddelanden. Vad mer är, om kunder vill avsluta prenumerationen är de fria att göra det när som helst. 

Slutligen kan du använda SMSBump för att göra det möjligt för kunder att snabbt handla genom att sms:a ett nyckelord som "KÖP" som svar på ett erbjudande eller genom att helt enkelt klicka på en länk i ett SMS som tar dem direkt till en förifylld kassa.

Omdömen

Som du kanske redan har gissat, syftar Yotpos recensionsfunktion till att hjälpa dig samla in äkta recensioner.

Efter en kunds köp kan du använda det här verktyget för insamling av recensioner. Du kan skicka ett automatiskt e-postmeddelande och be dina kunder att lämna en recension. Genom att utnyttja Yotpos interna SMS-produkt kan du också enkelt skicka dessa förfrågningar som sms också. För att öka antalet recensionskonverteringar kan du stimulera denna åtgärd genom att erbjuda en procentuell rabatt i samma meddelande, eller med Yotpo Loyalty kan du automatiskt belöna en kund med lojalitetspoäng för deras recension. Du kan också skicka kunder vad Yotpo kallar smarta granskningsuppmaningar. Dessa vägleder dina shoppare genom ämnen med hög konvertering som kan uppmuntra andra shoppare att köpa av dig. Till exempel att be kunder att betygsätta en produkt utifrån dess passform, stil och komfort och ge den ett stjärnbetyg. 

Dessutom kan du be om riktad feedback på produkter. Till exempel att erbjuda flervalssvar om hur en produkt passar (liten, normal i storlek, stor) och hur bekväm en vara är (ultra bekväm, ganska bra, inte bekväm). 

Kunder kan också ladda upp bilder eller en video av produkten de köpt. Slutligen kan du tillåta kunder att interagera med varandra genom att ställa frågor om produkter de är intresserade av att köpa. Anta till exempel att en kund är intresserad av att köpa ett visst plagg. I så fall kanske de vill fråga andra shoppare hur det passar. Kunder kan kommentera recensioner för att ställa dessa frågor. Eller så kan du lägga upp en gemenskap Frågor och Svar där shoppare kan hitta svar på vanliga frågor på dina produktsidor.

För att få dragkraft med dina recensioner – du kan använda den sociala push-funktionen för att automatiskt lägga upp recensioner på din Twitter och Facebook-sidor. Dessutom kan du visa recensioner på sociala medier genom att integrera dina Facebook- och Instagram-butiker med Yotpo.

Yotpo använder också in-line SEO. Generellt sett, när mindre sökmotorer som Bing och Yahoo genomsöker sidor efter nyckelord, tittar de bara på HTML och inte JavaScript. Yotpo tar nyckelord från recensioner som kan begravas i JavaScript och drar in dem i HTML så att dessa motorer kan hitta dina recensionssidor mer effektivt. Du kan använda Googles avancerade utdrag för att visa dina stjärnbetyg och recensioner när en användare håller muspekaren över din länk i sökmotorn. 

Du kan också gruppera liknande produkter tillsammans, så när en användare tittar på en produktrecension kommer de att se recensioner för en liknande produkt bredvid den. På samma sätt, om det finns en produkt som du inte vill ska granskas, kan du lägga till denna i en blocklista. När du gör detta kommer Yotpo inte att inkludera den här produkten i någon av sina recensionsinsamlingskanaler. 

Du kan också koppla dina Google Shopping-annonser till ditt Yotpo-konto för att förbättra dina tittare. Du kan lansera och hantera Google Shopping-annonser med Yotpo så att du kan visa recensioner och stjärnbetyg som användare har lämnat i din butik. 

Visuell marknadsföring

Vi har redan nämnt att kunder kan ladda upp bilder och videor i recensioner de skriver. Yotpos visuella marknadsföringsfunktion är bara en förlängning av den idén. Här kan du använda användargenererat innehåll (UGC), inklusive bilder och videor, för att skapa attraktiva gallerier på din webbplats. Återigen är syftet att visa upp ditt varumärke med dina kunder som ambassadörer för att öka engagemanget. 

UGC-funktionen integreras med dina Instagram- och Facebook-konton och låter dig importera användarmedia till din webbplats. Du kan också manuellt importera videor och bilder med de högre planerna. Dessutom kan du lägga till produkttaggar till användargenererat innehåll – eller använda Yotpos AI-taggar, som föreslår produkttaggar för dig.

Du kan visa sådana exempel på visuell marknadsföring på din hemsida eller kategorisidor för varje produktlinje. Den här typen av sociala bevis gör underverk för att bygga upp förtroende hos potentiella kunder. På samma sätt kan du använda den här funktionen för att åtgärda problem med att lämna vagnen genom att visa upp UGC på din kassasida. Vem vet? Detta kan vara den avgörande faktorn som övertygar kunderna att gå vidare och göra det där viktiga köpet.  

Slutligen ger den här funktionen dig möjlighet att konvertera fler kunder via ditt köpbara Instagram-flöde. När användare bläddrar i ditt innehåll på Instagram kan de klicka på en köp nu-knapp på dina bilder och se kundrecensioner och föreslagna produkter. 

Lojalitet och hänvisningar

Yotpo lojalitets- och remissprogram är utformad för att hjälpa till att främja engagemang med befintliga kunder och locka nya att driva din strategi för återengagemang och retention.

Du kan skapa skräddarsydda lojalitets- och hänvisningsprogram. Till exempel ett poängprogram där kunder kan tjäna inlösbara poäng när de:

• Spendera med dig
• Följ dig på sociala medier 
• Lämna en recension
• Skapa ett konto 

Du kan motivera kunder att spendera med dig genom att erbjuda gratis frakt, kuponger, rabatter etc. när de tjänar in poängen de har tjänat in. 

Du kan också skapa lojalitetsprogram i nivåer baserat på hur mycket kunderna spenderar. Till exempel:

• Silver: spendera $0-$199
• Guld: spendera $200-$350
• platina: spendera $350+

Du namnger dina nivåer och ställer in villkor som du vill. Sedan kan du erbjuda specifika belöningar inom varje nivå, som gratis frakt, tidig tillgång till nya produkter, reor eller en födelsedagspresent. Dessutom kan du segmentera kunder baserat på deras utgifter och skicka dem skräddarsydda erbjudanden. Det behöver inte sägas att anpassade belöningar bidrar långt till att öka konsumentnöjdheten och därmed lojalitet.

Det finns ett bibliotek med lojalitetswidgets. Dessa låter dig bygga en belöningssida där kunder kan registrera sig för dina lojalitetsprogram, kontrollera sina poäng och lösa in erbjudanden. Den innehåller också widgets för att skapa banners på plats relaterade till dina belöningar.

Med de avancerade prisnivåerna kan du köra schemalagda och tidskänsliga lojalitets-/belöningskampanjer för att regelbundet locka lojala kunder. Naturligtvis kan du ställa in start- och slutdatum för dessa kampanjer och behålla fullständig kontroll över dem. 

abonnemang

Denna nya Yotpo-produkt byggdes speciellt för Shopify användare. Det är en prenumerationshanteringslösning utformad för att uppmuntra kunder att bli återkommande köpare genom att teckna ett återkommande abonnemang med dig. 

Yotpo-abonnemang är bra för alla märken som säljer produkter som behöver fyllas på, fyllas på eller ofta bytas ut. Låt oss säga att du säljer förbrukningsartiklar: du kan skapa återkommande prenumerationer där kunderna skickas varor efter en bestämd tidsram (t.ex. var fjärde vecka) och få ett rabatterat pris. 

Du kan också erbjuda dina prenumerationskunder tillgång till en användarvänlig portal utan lösenord. Härifrån kan de lägga till sina leveransdetaljer och hantera sina prenumerationer, inklusive hur ofta de vill ta emot artiklarna de prenumererar på. 

Slutligen, när kunder registrerar sig för ett abonnemang kan du skicka dem automatiska aviseringar. Till exempel skicka dem en prenumerationsbekräftelse och prenumerationspåminnelser . Återigen, detta är ett utmärkt tillfälle att visa upp ditt varumärkes personlighet och bygga starkare relationer med dina kunder 

Yotpo recension: Yotpo prissättning

Det finns prisplaner för var och en av dem Yotpofunktioner, inklusive ett gratis alternativ för småföretag och entreprenörer som börjar. 

Det finns massor av prisplaner att vada igenom, så vi kommer bara att titta på var och en kort nedan. För mer detaljerad information, kolla in Yotpos prissida.

SMSBump-planer

SMSBump erbjuder fem planer att välja mellan:

Fri plan 

Detta inkluderar:

• Skicka anpassade och automatiserade SMS-meddelanden 
• Tillgång till SMSBumps kampanjbyggare och planerare  
• Tillgång till verktyg för insamling av abonnenter – till exempel popup-fönster, incheckningar för kassan och QR-koder
• Publikssegmentering
• Tvåvägs SMS-konversationer
• Ett gratis sökord för opt-in
• Analys och rapportering
• Anpassningsbar intäktstillskrivning och spårning
• Tekniska stackintegrationer
• Yotpo-produktsynergier – du kan integrera med andra Yotpo-produkter och använda dem tillsammans
• 24/7 support för e-post och chatt 

Kunder betalar 0.0165 USD per SMS (USA)

Tillväxtplan 

Priserna börjar från $19/månad; detta inkluderar allt ovan och:

• Obegränsat antal valbara sökord
• Obegränsad A/B-testning
• Schemalägg meddelanden enligt din kunds lokala tidszoner
• Logga av med dina meddelanden med ditt företags namn

Kunder betalar 0.0149 USD per SMS (USA)

Prime Plan 

För 59 USD i månaden inkluderar detta allt ovan och:

• Klicka för att köpa-funktionen
• Smart prediktiv segmentering
• Anpassade korta webbadresser att använda i dina SMS
• Shopify POS integrering

Kunder betalar 0.0142 USD per SMS (USA)

Powerhouse Plan 

För 199 USD/månad inkluderar detta allt ovan och:

• Tillgång till en onboarding-specialist
• Månatliga SMS-strategisessioner

Kunder betalar 0.0130 USD per SMS (USA)

Företagsplan

Detta är en skräddarsydd plan, så du måste kontakta Yotpo direkt för en anpassad offert. Vi vet dock att detta paket innehåller allt ovan och:

• Volym- och åtagandebaserade rabatter
• En engagerad SMS-strateg
• Support för onboarding och kontoinställningar
• Anpassade analyser och rapporter
• API-åtkomst
• Dedikerad kortkodstillgänglighet (mot extra kostnad) – dvs ett förkortat fem- eller sexsiffrigt SMS-nummer

Granska planer

Återigen, här finns det fem planer att välja mellan:

Fri plan

Detta inkluderar:

• Du kan skicka upp till 50 månatliga granskningsförfrågningar)
• Recensionswidgeten
• Du kan skicka e-postmeddelanden med automatisk granskningsbegäran.
• Möjligheten att moderera recensioner
• SEO och social push
• Du kan moderera alla kommentarer som lämnas på dina recensioner.
• Importera recensioner från Facebook och Instagram 
• Support 24/7 via livechatt och e-postsupport 
• Syndikering av butiker på Facebook och Instagram

Tillväxtplan

För 15 USD/månad, detta inkluderar allt ovan och:

• Googles rika utdrag
• Kunder kan lägga upp video- och fotorecensioner
• Du kan skapa recensionskaruseller
• Du kan skicka incitament, som gratis frakt eller rabatter, när en användare lämnar en recension till dig.
• Du skickar granskningsförfrågningar manuellt.

Prime Plan 

För 119 USD i månaden inkluderar detta allt ovan och:

• Google Shopping-annonser
• Googles säljarbetyg
• En Klaviyo-integration
• Walmart-syndikering
• Frågor och svar
• Produktgruppering och blocklistfunktioner
• Prioritärt stöd
• Tillgång till en onboarding-specialist

Premium Plan 

Inga priser anges. Du kan begära en demo och kontakta Yotpo för en anpassad offert. Detta inkluderar allt ovan och:

• Avancerad anpassning av e-post och widget med tillgång till HTML- och CSS-redigeraren
• Smarta AI-granskningsuppmaningar genererar ämnen som shoppare kan svara på 
• Du kan lägga till flera användare till ditt Yotpo-konto, samla in recensioner från olika butiker eller domäner och hantera dem från bekvämligheten av en arbetsyta.
• Tillgång till alla integrationer
• En dedikerad kundframgångsansvarig
• Syndikering av flera butiker

Företagsplan 

Inga priser anges (igen, kontakta Yotpo för en offert). Detta inkluderar allt ovan och:

• Snabbare tid till marknaden – Yotpos implementeringsspecialist hjälper dig att komma igång så snabbt som möjligt 
• Obegränsad skalbarhet
• Migrationstjänster
• Dedikerad säkerhet och efterlevnad
• Detaljhandelssyndikering
• Strategisk konsultation
• En Enterprise-kundframgångsansvarig
• Du får konsumentinsikter.

Lojalitets- och hänvisningsplaner

Här finns fyra planer att välja mellan:

Fri plan 

Detta inkluderar:

• Lojalitets- och hänvisningsfunktioner kan endast tillämpas på maximalt 100 beställningar
• Sticky bar för belöningar – en widget som visar kunderna hur många poäng de har tjänat
• Kunder kan tjäna poäng för köp och skapande av ett konto
• Du kan skapa ett remissprogram

Guldplan

För 249 USD/månad inkluderar detta allt ovan och:

• Du kan bygga en sida där kunder kan registrera sig och lösa in poäng
• Fler sätt som kunder kan tjäna poäng, t.ex. Instagram följer, födelsedagar och mer
• Kunder kan lösa in poäng i kassan
• Klaviyo, ReCharge och Shopify POS integrationer
• Du kan ställa in utgångsdatum på poäng

platina Plan

Inga priser visas för detta (kontakta Yotpo för offert). Detta inkluderar allt ovan och:

• Du kan starta VIP-incitamentsprogram.
• Tillgång till kundintroduktion och framgångshantering
• Tjänningsregler och schemaläggning – bestäm när och hur länge dina lojalitetskampanjer körs, samt vilka shoppare de vänder sig till
• Du kan visa en hänvisningspopup efter köp.
• Kunder kan lösa in poäng för gratisprodukter.
• Du kan be kunder att utföra specialiserade åtgärder för att lösa in belöningar, som att fylla i en undersökning eller fylla i en demografisk profil.
• Riktad kampanjsegmentering
• Avancerade instrumentpaneler och rapporter 

Företagsplan

Begär priser. Detta inkluderar allt ovan och:

• Snabbare tid till marknaden 
• En dedikerad implementeringschef
• Obegränsad skalbarhet
• Dedikerad säkerhet och efterlevnad
• Anpassningsbart gränssnitt
• En Enterprise-kundframgångsansvarig
• Du kan ställa in anpassade belöningar.

Prenumerationsplaner

Det finns bara en prenumerationsplan. Det är gratis att registrera sig utan att behöva kreditkort. Du betalar 1 % efter att du tjänat 500 USD i månatliga försäljningsprenumerationer. 

Du får följande:

• Tillgång till en självstyrd åtta minuter lång inbyggd onboarding-guide
• En tillväxtdriven handelsportal
• En lösenordsfri kundportal
• Hela analysen
• Integrering av SMS-kampanjer
• Integrerad kassa
• Migration av vita handskar
• Tillväxttips och tricks
• 24 / 7 live support

UGC-innehållsplaner

Det finns fyra planer att välja mellan:

Fri plan 

Detta inkluderar följande:

• Du kan importera UGC-gallerier till din webbplats och kurera gallerier från din Instagram och en hashtag (för upp till 50 månatliga beställningar)
• Köpbar Instagram
• 24 / 7 e-postsupport

Tillväxtplan 

För 9 USD/månad inkluderar detta allt ovan och:

• Obegränsade produktgallerier
• Du kan skapa obegränsade fotoalbum redo att lägga till i dina gallerier efter behov.
• Flera gallerilayouter
• Kurera från @omnämnanden och taggade inlägg på Instagram för gallerier och album
• Ta fram bilder från kundrecensioner för dina gallerier
• Lägg till i kundvagn-funktionalitet för gallerier 
• Support för 24 / 7 livechatt

Premium Plan 

Anpassade priser är tillgängliga på begäran. Detta inkluderar allt ovan och:

• Ladda upp foton och videor manuellt.
• Kurera videor från Instagram-rullar och produktsidor
• AI-assisterad taggning
• Tillgång till CSS-redigeraren
• Produktgruppering
• Galleri och bildanalys
• En dedikerad kundframgångsansvarig

Företagsplan 

Kontakta Yotpo för ett specialpris. Detta inkluderar allt ovan och:

• En företagskundframgångsansvarig
• Onboardingtjänster
• Modereringstjänster
• API-åtkomst

Slutligen erbjuder Yotpo även följande produktpaket:

• SMSBump och recensioner
• SMSBump och Lojalitet och hänvisningar
• Lojalitet och hänvisningar och recensioner

I skrivande stund fanns det inga priser angivna för dessa paket, men vi vill gärna anta att syftet är att erbjuda paket till ett lägre pris. 

Var du än ser en Premium- eller Enterprise-plan kan du begära en demo för att se alla funktioner som anges. Medan du på de lägre betalda planerna och gratisplanerna måste registrera dig först. 

Yotpo recension: Yotpo Shopify Integration och andra integrationer

Du kan sömlöst integrera Yotpo med många populära e-handelsappar. Först och främst, låt oss prata om Shopify. Men innan vi gör det är det värt att notera att Yotpo integrerar med sex e-handelsplattformar, inklusive Shopify, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Adobe Commerce (Magento), WooCommerceoch Volusion. 

Yotpo är en tjänsteman Shopify partner med över 3,000 XNUMX femstjärniga recensioner på Shopify App Store. Du kan installera Yotpo för din Shopify lagra med bara ett klick. Välj sedan vilka funktioner och plan du vill registrera dig för för att komma igång! 

Yotpo-webbplatsen har en praktisk Shopify installationsguide för varje Yotpo-funktion du vill använda. 

Om du är intresserad av andra Yotpo-integrationer finns det 113. Dessa är organiserade i olika kategorier, inklusive chatt och messenger, sociala plattformar, betalning och utcheckning och många fler. Du kan se alla integrationer på Yotpos hemsida. 

Yotpo recension: Yotpo kundsupport

Flera självhjälpsresurser finns tillgängliga, inklusive videor, webbseminarier och artiklar om hur man bäst använder plattformen och om allmänna e-handelsrelaterade ämnen. Du kan också interagera med andra Yotpo-användare i Yotpo-communityt. Det här är en forum där du kan hitta information om olika ämnen, ställa frågor och få svar från riktiga medlemmar. Det finns också en blogg.

Som vi redan har sagt någon annanstans i denna Yotpo-recension om du vill kontakta en kundsupportagent, erbjuder alla planer 24/7 och e-postsupport, och vissa tillhandahåller livechatt. Men med de högre betalda planerna får du mer dedikerad support och 1-2-1 onboarding. 

Yotpo recension: Yotpo för- och nackdelar

Till sist, innan vi avslutar denna Yotpo-recension, låt oss sammanfatta en del av det vi har täckt in i en snabb lista över fördelar:

Yotpo recension: Vårt omdöme

Förhoppningsvis detta Yotpo recension ger dig en bra smak av plattformen och dess många marknadsföringsfunktioner. Om du letar efter en allt-i-ett plattform för SMS, UGC, lojalitet och hänvisning, och recensioner, kan Yotpo vara ett utmärkt val. Detta är särskilt så om du har en stor budget att sprida och redan kör en Shopify butik och vill öka kundrecensioner, lojalitet och försäljning. 

Som med alla dessa recensioner är det bästa alternativet att prova innan du köper. När det gäller Yotpo finns många gratisalternativ tillgängliga. Så det finns stora möjligheter att bedöma om plattformen är användarvänlig och gör vad den står på plåten. Inte bara det, men funktionerna i gratisplanen borde vara tillräckliga om du börjar och inte vill investera i en betalplan förrän du har börjat generera intäkter.

Är du redo att prova Yotpo? Låt oss veta vad du tycker i kommentarsfältet nedan!