Quando se trata de conversas sobre software CRM, há um nome que sempre aparecerá na frente do pacote: Salesforce CRM.
Provavelmente a ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente mais conhecida no mundo atualmente, a Salesforce tem uma 20% de market share na indústria atual, tornando-se a solução para milhões de empresas em todo o mundo. O grande número de integrações de terceiros, opções de complemento e recursos robustos que vêm incluídos na solução Salesforce significa que é uma das ferramentas mais imbatíveis do mercado. Não só isso, mas o Salesforce é incrivelmente fácil de usar também, com uma interface rápida e poderosa e fácil de personalizar.
Muitas das empresas que recorrem ao Salesforce para suas soluções de marketing usam-no porque superaram seu software de CRM mais leve ou simplista. Embora haja muitas opções alternativas, poucas oferecem a mesma funcionalidade abrangente oferecida pelo Salesforce. Afinal, durante anos, o software tem sido uma das estratégias mais confiáveis para gerenciamento, vendas e marketing abrangentes de clientes.
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