Se você é dropshipping or cumprimento pedidos por conta própria, há uma coisa que você pode saber com certeza - os compradores on-line odeiam pagar pelo frete. Eles odeiam tanto, na verdade, que 86% deles preferem abandonar seus carrinhos de compras do que pagar cinco dólares pelas taxas de envio. Certamente é desconfortável saber disso como um varejista online. Por um lado, nada neste mundo – incluindo o envio – é gratuito e, por outro, os clientes esperam sem remorso que seja.
E francamente, como eles não poderiam? A crescente dominação da Amazon sobre o mercado de varejo on-line mudou a perspectiva do cliente e estabeleceu padrões completamente novos. O envio gratuito de dois dias é agora o novo padrão, e os pequenos varejistas on-line não podem escapar dessa realidade.
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