Quando você começa a fazer negócios na Web, encontra três tipos específicos de pessoas:
• Aqueles que querem comprar de você
• Aqueles que querem roubar de você
• Aqueles que querem roubar daqueles que compram de você
O paradoxo que todo dono de site enfrenta é que você deseja receber o primeiro tipo de pessoa de braços abertos, mas os outros que você vai querer tentar excluir. Em uma loja off-line tradicional, geralmente é fácil perceber de onde os problemas vão sair. Fazer negócios on-line, no entanto, significa que você perde toda essa intuição importante.
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