Você é um dos 45% de empreendedores lutando para lidar com o estresse? Se assim for, provavelmente você não tem horas suficientes no dia para concluir todas as tarefas necessárias para manter e escala seu Shopify armazenar.
Se você puder se relacionar, comece a terceirizar parte do trabalho. Período.
Isso, então, levanta a questão: o que devo terceirizar e como faço para fazê-lo?
Não tenha medo, vamos quebrar isso para você aqui neste post. Vamos nos aprofundar!
O que você deve terceirizar?
Primeiramente, faça uma lista de todas as tarefas que você realiza regularmente. Dessa forma, você terá uma ideia melhor de quais trabalhos estão acabando com a sua agenda. Se você não tem certeza, comece a rastrear seu tempo usando um aplicativo como o RescueTime.
Isso é útil para monitorar sua produtividade e avaliar quanto tempo você gasta realizando tarefas individuais no seu computador.
Ao fazer isso, você notará que há tarefas específicas nas quais você gasta mais tempo; Estes são tipicamente os pedaços que você é ótimo. Considerando que outras atividades são mais como estar associadas a retornos decrescentes - se esse for o caso, Considere terceirizar essas tarefas.
Aqui estão alguns trabalhos que podem se enquadrar nessa categoria:
1. Cumprimento de pedidos
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Se você não estiver utilizando o dropshipping negócio modelo, o cumprimento da ordem de terceirização é uma dádiva de Deus. À medida que você escala Shopify eventualmente, você precisará mover seu inventário para fora de sua casa.
Com o tempo, você não terá espaço para armazenar tudo! É nesse ponto que a terceirização de atendimento de pedidos se concretiza.
É assim que funciona:
Em resumo, os provedores de atendimento de pedidos estocam seus produtos para você. Então, uma vez que você recebe um pedido, eles empacotam sua mercadoria e preparam seus produtos prontos para o envio. Geralmente, é bastante normal que esses serviços organizem um mensageiro para coletar e entregar as encomendas.
Normalmente, os provedores de atendimento de pedidos têm vários armazéns à sua disposição, o que significa que os prazos de entrega são muito rápidos (em média, os clientes só precisam esperar entre um a dois dias para sua entrega).
2. Gerenciamento de Mídias Sociais
Construir uma marca forte é vital quando se trata de marketing de mídia social. Infelizmente, nem todos os donos de empresas possuem a expertise ou o tempo para realizar adequadamente essas tarefas.
Aqui estão apenas alguns exemplos do tipo de tarefas de mídia social com as quais você pode precisar de ajuda:
- Elaboração, agendamento e publicação de posts atraentes em suas alças de mídia social.
- Utilizando os Insights do Facebook para tornar as campanhas de marketing mais eficazes
- Estabelecendo a voz da sua marca
Consultores de mídia social são geralmente o seu melhor post de chamada para esses tipos de empregos. Quando você começar a procurar um terceirizador, peça para ver os depoimentos dos clientes. Isso é crucial para garantir que o talento que você está contratando seja confiável.
Você também deve perguntar que estratégias eles propõem empresa em relação às seguintes plataformas:
- YouTube
Depois de contratar alguém, defina um horário regular para você se comunicar com eles. O objetivo dessas conversas deve ser acompanhar o progresso em todas as suas plataformas de mídia social. Essa é a única maneira de identificar e corrigir erros relacionados às suas estratégias atuais de mídia social.
3. Entrada de dados
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Existem toneladas de tarefas repetitivas que se enquadram na categoria de 'entrada de dados'. Por exemplo:
- Fazendo upload de novos produtos para o catálogo de sua loja
- Excluindo produtos que você não está mais em estoque
- Migrando o conteúdo para uma nova plataforma de comércio eletrônico
Há toneladas de trabalhos de rotina como este que mantêm sua loja online funcionando sem problemas. Por mais importantes que sejam, são demoradas, por isso, quando você gasta muita energia nesses trabalhos, eles podem impedir a progressão de seus negócios.
É por isso que conseguir o freelancer certo para lidar com tarefas de entrada de dados em massa é essencial para liberar seu tempo. Dessa forma, você pode se concentrar em outras atividades lucrativas.
Se você é uma marca menor, provavelmente pode se safar contratando apenas um indivíduo. Enquanto isso, se suas necessidades são mais complexas, provavelmente é melhor contratar uma empresa maior. Normalmente, essas organizações têm acesso a recursos mais sofisticados para lidar com esses tipos de tarefas de entrada de dados.
4. Seu site
Quando falamos em terceirizar as tarefas associadas ao seu site, queremos dizer é o seu;
- Design
- Manutenção
- Desenvolvimento
A menos que você seja um profissional nessas coisas, geralmente é melhor deixar seu site para os especialistas. Você não quer desperdiçar seu precioso tempo construindo, desenvolvendo e mantendo um site de e-commerce de alta qualidade.
Melhor dica: Agências são geralmente bons lugares para terceirizar web design também. Normalmente, você é designado para um ponto de contato, que se dedica a garantir que seu trabalho seja concluído no prazo e com um excelente padrão.
Se você está pensando em contratar um freelancer para lidar com o seu desenvolvimento web, você deve notar, diferentes freelancers especializados em várias tarefas.
Alguns são incríveis com WordPress e web design; outros se destacam no desenvolvimento de aplicativos da web, outros em programação, etc. A melhor coisa que você pode fazer é examinar cuidadosamente todos os seus trabalhos anteriores e ter uma ideia do tipo de indústria para a qual trabalharam. A partir daí, você poderá julgar se o freelancer se encaixa bem no seu projeto.
5. Criação de conteúdo
O blog é ótimo para impulsionar sua classificação nos mecanismos de pesquisa. É também uma técnica incrível para se posicionar como uma autoridade em seu nicho.
Quando os clientes pensam que você sabe do que está falando, é mais provável que comprem de você - é simples assim.
Idealmente, alguém da sua equipe publicaria conteúdo de alta qualidade a cada semana. Infelizmente, isso nem sempre é possível. Em vez disso, você poderia terceirizar escrita de conteúdo precisa de um freelancer profissional.
Melhor dica: Quando você começar a procurar por um escritor freelance, defina-os como uma tarefa de teste. Esta é a melhor maneira de ver como eles são bons em se comunicar, além de sentirem a qualidade do seu trabalho.
Handy Hack: Não tenha medo de testar alguns escritores. Isso proporciona uma melhor compreensão do que é possível para sua marca.
Você deve notar, escritores profissionais, muitas vezes esperam algum tipo de taxa para a realização de um trabalho experimental. Portanto, você precisará incluir isso em seu orçamento quando estiver compilando uma pequena lista e definindo tarefas de avaliação.
6. Administração
Semelhante à entrada de dados, as tarefas "gerais" atrapalham nossa produtividade. Se você consegue se relacionar, um assistente virtual é a solução ideal. Abaixo estão apenas algumas das tarefas que um VA pode fazer por você:
- Gerencie seu calendário (incluindo organização de viagens, compromissos, reuniões, etc.)
- Preparar apresentações, relatórios, planilhas
- Execute recados pessoais
Se você está pensando em contratar um VA, aqui estão algumas coisas para ajudar a garantir que sua relação de trabalho seja bem-sucedida:
- Forneça seu VA com treinamento. Esta é a melhor maneira de garantir que eles tenham as habilidades necessárias para realizar o trabalho - isso é especialmente verdadeiro se você precisar deles para usar um software específico.
- Estabeleça prazos claros para que as tarefas sejam concluídas.
- Garanta sua comunicação clara e eficaz
- Use softwares como o Google Docs para compartilhar documentos.
- Agende chamadas de zoom regulares. Isso é essencial tanto para construir um relacionamento com o freelancer quanto para monitorar seu progresso.
7. Descrições de produtos
Quando você começa a escalar seu Shopify loja, seu inventário começará a crescer. No entanto, escrever títulos e descrições atraentes de produtos não é uma tarefa que você pode se dar ao luxo de negligenciar. Os direitos autorais de boa qualidade podem ser cansativos e demorados, especialmente se você estiver vendendo algo que tem algumas variantes. Por exemplo:
- tamanhos
- Scents
- Com Sabor
- Colors
Apesar dos produtos serem muito semelhantes entre si, você precisa de títulos e descrições de produtos exclusivos para impulsionar seu SEO.
As descrições dos produtos só se tornam um problema quando você precisa adicionar itens extras ao seu catálogo. Então, geralmente não há trabalho suficiente para justificar a contratação de um copywriter em tempo integral. É aí que a terceirização para um profissional vale seu peso em ouro.
Melhor dica: Depois de contratar um redator, uma comunicação clara é essencial. Suas instruções devem ser tão específicas quanto possível - isso aumenta drasticamente a probabilidade de o escritor acertar a voz da sua marca. Se possível, forneça exemplos de textos que você gosta, para que o escritor tenha uma ideia melhor de sua visão. Além disso, se você tiver uma estrutura definida para seu conteúdo em mente, nunca é demais expor isso.
8. Gerenciando suas contas
O fluxo de caixa é essencial para manter qualquer negócio - portanto, é vital manter-se atento aos seus livros. Infelizmente, é muito comum as pequenas empresas cometerem erros de contabilidade. Por exemplo, você pode esquecer de:
- Recibos de arquivos,
- Acompanhe as despesas do seu negócio
- Equilibre seus livros,
- Registre transações de caixa pequena,
Uma das vantagens de contratar um profissional para gerenciar suas contas é que você trabalhará com guarda-livros profissionais que cuidam de seus negócios para entender as leis fiscais em constante mudança - assim você não precisa!
9. Atendimento ao Cliente
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O atendimento ao cliente é a espinha dorsal de qualquer loja digital. Se você não tiver uma estratégia eficaz de atendimento ao cliente, 42% mais chances para um cliente abandonar seu carrinho!
Em vista disso, você precisa garantir que as consultas dos seus clientes sejam tratadas de maneira rápida e profissional.
Melhor dica: Se você está considerando terceirizar atendimento ao cliente, você precisa avaliar as necessidades de seus clientes em potencial. Aqui estão algumas coisas que você deve considerar:
- Que tipo de serviços de atendimento ao cliente eles querem, que você não pode fornecer no momento?
- Você costuma achar que sua caixa de entrada está cheia de e-mails de clientes fora do horário de trabalho de sua equipe?
- Há muitas solicitações de suporte ao cliente para sua equipe lidar?
Depois de avaliar as demandas enfrentadas pela sua empresa, você pode terceirizar a quantidade de serviços necessária com base no seu orçamento.
10. Pesquisa de mercado
A pesquisa de mercado é crucial - tanto quanto você acha que sabe o que seu público quer, você provavelmente não sabe.
Em vez de julgar, deixe as estatísticas orientarem o tipo de produtos que você vende e a maneira como comercializa sua loja. Sem uma pesquisa de mercado confiável, você não pode implementar campanhas de marketing eficazes para dimensionar seus Shopify loja. Compreender o comportamento do seu cliente é essencial para ter uma idéia mais clara do motivo pelo qual os consumidores compram seus produtos e, mais especificamente, da sua marca.
Com uma conta na pesquisa de mercado profissional consultor você desfrutará dos seguintes benefícios:
- Uma melhor compreensão de onde você está ao lado de seus concorrentes
- Acesso a dados mais precisos sobre seu público-alvo.
- O software necessário para processar grandes volumes de dados, a maioria dos proprietários de lojas on-line não tem acesso a esse tipo de recurso.
11. Folha de pagamento
A folha de pagamento é uma função essencial para manter sua empresa funcionando. Quando você começa a escalar seu Shopify loja, você terá diferentes membros da equipe com uma variedade de salários.
É nesses tipos de cenários que as operações manuais demoram muito mais tempo e esforço para processar. Infelizmente, isso os torna propensos a erros humanos - e quando os salários de seus empregados estão em jogo, isso nunca é uma coisa boa!
Se você optar por gerenciar a folha de pagamento por conta própria, também terá que acompanhar as leis federais e estaduais relativas a salários. Isso não é apenas exaustivo, mas as complexidades legais envolvidas podem ser dispendiosas se você não obedecer a esses regulamentos (mesmo que acidentalmente).
Considerando que, quando você terceirizar folha de pagamento, você não deveria ter que lidar com esses problemas. Encontre um freelancer ou agência que ofereça um alto nível de atendimento ao cliente. Seu contratante deve estar disposto a se comunicar com você regularmente e fornecer aconselhamento adequado, se necessário.
Melhor dica: Pergunte ao seu terceirizador em potencial para lhe fornecer depoimentos de clientes satisfeitos. Isso geralmente é um bom indicador de se eles fornecem atendimento decente ao cliente.
Idealmente, você quer um serviço local (ou pelo menos dentro de uma distância razoável de carro). Isso lhe dá a opção de pegar cheques em caso de emergência.
Handy Hack: Assegure-se de que a empresa de folha de pagamento que você está considerando esteja vinculada, de modo que, no caso de um possível mau gerenciamento financeiro, sua empresa não sinta o mesmo impacto.
12. SEO
Você sabia que a pesquisa orgânica gera tanto quanto 51% de tráfego para os sites B2B e B2C? Como o SEO é tão importante, faz sentido contratar um especialista.
Quando você terceiriza SEO para um profissional, você sabe que está acessando técnicas confiáveis que o aproximará de suas metas de negócios abrangentes.
A alternativa é pagar um prêmio em ferramentas de SEO e levar bastante tempo treinando a equipe. Portanto, não é surpreendente, muitos empresários optam por terceirizar esse trabalho.
Melhor dica: Antes de se comprometer ao assinar um contrato, certifique-se de que o freelancer / agência está disposto a entregar resultados tangíveis. O que você deseja que seu marketing de SEO produza? - Melhores classificações do Google? Um aumento no tráfego? Mais seguidores nas redes sociais? Qualquer que seja o seu objetivo é aumentar sua Shopify Armazene, verifique se o contratante sabe.
Muitos proprietários de empresas definem metas não mensuráveis para seus freelancers. A beleza do Google Analytics é que seu progresso de SEO é mensurável. Assim, você saberá se o seu freelancer é um bom investimento. Se não estiverem, volte para a prancheta e tente novamente!
13. Design gráfico
A menos que sua marca lide com produtos relacionados a design gráfico, você deve contratar um designer especialista. Aqui estão alguns dos recursos visuais que você precisará criar:
- Um logotipo da empresa,
- Uma imagem de banner,
- O seu catálogo de produtos,
Tudo isso é essencial para ajudá-lo a construir uma marca forte para dimensionar seu Shopify Se você quer uma estética com aparência profissional, é melhor não deixá-las ao acaso.
Aqui estão algumas dicas para contratar um designer de primeira linha:
- Receba recomendações de pessoas em quem você confia.
- Peça referências de seus clientes anteriores e analise em seu portfólio para ver do que eles são capazes.
- Dê ao seu designer instruções claras sobre o que você quer, assim o designer pode transmitir se é capaz de fazer justiça ao trabalho.
Outras coisas a considerar:
- Seu orçamento: Antes de contratar um freelancer, descubra o que você pode pagar. De lá, você pode procurar os serviços apropriados.
- Como você lidará com conflitos em potencial? Para sua proteção e a deles, peça ao freelancer que assine um contrato antes de iniciar qualquer trabalho. Este contrato deve estipular: quanto você vai pagar a eles, como eles serão pagos, seu cronograma de pagamento, a quantidade de trabalho que se espera deles, como os conflitos serão resolvidos, etc.
14. E-mail Marketing
E-mail marketing quando feito corretamente deve trazer lucros. Você pode usar campanhas de email fazer tudo de:
- Promovendo novos produtos,
- Envio de códigos de cupom para clientes,
- Enviando e-mails de lembretes para os consumidores que acabaram de abandonar seus carrinhos,
É aqui que um freelancer profissional pode ajudá-lo a dimensionar seu Shopify armazenar.
Seu e-mail marketing ou agência deve fazer o seguinte:
- Teste e verifique os dados para calcular o tempo ideal para enviar um email à sua lista,
- Analisando e acompanhando taxas de clique e taxas de conversão,
- Fique de olho em que tipo de cabeçalho de e-mail sua lista responde,
15. Suporte de TI
Não há nada pior do que um site ou um servidor travando ou sofrendo de um ataque de malware. Muitas vezes, quando esses problemas técnicos ocorrem, não temos ideia de como lidar com eles. Infelizmente, a menos que você seja um especialista em informática, apenas uma equipe profissional de suporte de TI pode resolver alguns desses problemas.
Se você não tiver acesso a especialistas internos, precisará terceirizar o talento. Existem muitas empresas de suporte de TI por aí que ficariam felizes em ajudá-lo a dimensionar seu Shopify armazenar.
No entanto, algumas empresas oferecem melhores ofertas do que outras - um serviço de excelente qualidade também deve fornecer segurança e suporte ao site como parte de seu pacote de suporte de TI.
16. Fotografia e videografia
As melhores fotos de produtos e vídeos de alta qualidade são essenciais. Eles são fantásticos para melhorar sua credibilidade e conquistar a confiança de seus seguidores. Se você está refinando seu catálogo de produtos, você vai querer imagens e vídeos que exalam profissionalismo.
Uma das desvantagens de possuir uma loja online é que os clientes não podem ver ou sentir seus produtos, então você deve fornecer a eles visuais estelares. É aqui que os serviços de um profissional são úteis.
Se você é tentando obter um freelancer, você deve tentar:
- Fotógrafo Central
- Encontre um fotógrafo
Esses sites facilitam para os proprietários de empresas encontrar fotógrafos talentosos em sua área local.
Alternativamente, se é um cinegrafista que você está depois, examine através de todas as seguintes opções:
- Recém-formados em cinema (ou prestes a se formar em majores)
- Agências de marketing digital
- Redes sociais
- Recomendações de amigos e colegas
Você está pronto para escalar seu Shopify Store?
Se você quiser escalar sua Shopify loja, então esperamos que você considere terceirizar algumas das tarefas que listamos acima. Ao começar a contratar freelancers, você ficará surpreso com quanto tempo extra irá acumular - e o que há para não amar nisso ?!
Você já teve alguma experiência em terceirização? Se assim for, adoraríamos ouvir seus pensamentos sobre o assunto! Além disso, se você tiver algum conselho sobre o assunto, por favor, sinta-se livre para compartilhar, nós amamos ver conversas animadas nos comentários. Fale logo!
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