EKM Reviews: EKM Uma plataforma de comércio eletrônico com base no Reino Unido, com todos os recursos incorporados - Avaliações por Ecommerce Plataformas 2019

Se você está procurando por um preço acessível plataforma de comércio eletrônico Com todos os recursos necessários, o EKM pode ser o sistema que você deseja. Nisso Revisão EKM, descreveremos como a equipe de desenvolvimento e suporte baseada no Reino Unido torna isso bastante vantajoso para algumas lojas on-line. Também falaremos sobre os recursos do EKM que o destacam.

Não só é EKM acessível, mas tem uma equipe de suporte interna, um foco em recursos internos (em oposição a aplicativos) e um serviço interessante que analisa seu site em busca de informações desatualizadas.

EKM Reviews: os recursos

Comentários EKM - homepage

Uma das coisas que EKM O fato de os usuários receberem vários recursos de comércio eletrônico após uma configuração simples. Na superfície, você obtém acesso a ferramentas para criar seu site, projetar determinados elementos do site e fazer marketing para seus clientes. O upload de produtos leva apenas alguns minutos e a conversão de seus visitantes é feita com recursos de marketing e funis.

Os pagamentos são seguros e incluídos EKM, e todo o gerenciamento de pedidos é tratado dentro do EKM painel de controle. Outra coisa a considerar é a hospedagem. A hospedagem do site está incluída em todos os planos de preços da EKM, para que você saiba que está obtendo um servidor seguro e rápido. Junto com o ótimo suporte ao cliente, você não pode errar com os recursos dentro do EKM.

Vamos dar uma olhada em alguns dos nossos favoritos:

Modo de Evolução do EKM

Uma das partes mais difíceis sobre a execução de uma loja on-line é garantir que todo o conteúdo esteja atualizado. Seus banners promocionais são antigos? Algum estoque está fora de estoque? Você tem links quebrados?

Todas essas situações fazem com que seus clientes aproveitem menos sua interface. É por isso EKM tem um programa completamente exclusivo, onde analisa o seu site para informações desatualizadas. Tudo isso é feito pelos funcionários EKM, então você pode sentar e relaxar, sabendo que receberá notificações quando algo parecer ruim.

Belos desenhos com ferramentas de construção sólidas

Comentários do EKM - modelos

EKM tem dezenas de temas para você começar seu projeto. Eles são todos classificados em diferentes indústrias, como lojas de móveis ou lojas de roupas. Algumas das principais categorias incluem Diversão, Moderno, Corporativo, Artístico e Mínimo. Os temas são fáceis de trabalhar e você não precisa pagar por eles como um assinante EKM.

Todas as lojas EKM são otimizadas para telas móveis. Você também pode personalizar rapidamente sua própria marca e configurar itens como filtros de produtos e galerias.

Criador de Banner Integrado do EKM

Na minha experiência em construir lojas on-line, descobri que projetar banners promocionais exige uma quantidade surpreendente de tempo do seu dia.

Comentários EKM - exemplos de banners

Eu normalmente trabalho no Photoshop, mas o EKM fornece um incrível construtor de banners integrado sem qualquer custo adicional. Você é capaz de fazer banners perfeitamente dimensionados e otimizados com texto personalizável em cada um. Ele permite que você faça upload de suas próprias imagens ou escolha entre as muitas imagens no EKM. Isto é certo para economizar tempo de muitos profissionais de comércio eletrônico a longo prazo.

E-mail marketing e pontos de fidelidade da EKM

Na maior parte, a EKM elimina a necessidade de ferramentas de marketing de terceiros. Por exemplo, em vez de usar Mailchimp or Campaign Monitor, você pode utilizar a ferramenta de email marketing da EKM. Ele sincroniza com sua loja para inserção rápida de produtos e você pode enviar e-mails com novas postagens de blog ou ofertas exclusivas.

Comentários EKM - email marketing

O sistema de pontos de fidelidade também está incluído no EKM. Desta forma, a sua empresa atribui pontos aos clientes sempre que compram itens, tudo sem a necessidade de uma ferramenta de terceiros.

Live Chatting e Abandoned Cart Saver da EKM

Existem várias ferramentas para converter seus visitantes em clientes pagantes. Um deles é um bate-papo ao vivo que aparece para seus clientes e mostra os itens observados por esses clientes. Dessa forma, você pode guiá-los pelo caminho e responder a quaisquer perguntas que possam ter.

Outro recurso de conversão envolve a redução de carrinhos abandonados. EKM automaticamente redireciona os clientes que deixaram seus carrinhos com alguns itens. Isso é feito com e-mails simples mostrando aos compradores que eles ainda podem fazer o check-out mais tarde.

Finalmente, as notificações de estoque em estoque podem ser enviadas a seus clientes que podem ter perdido um item porque você ficou sem estoque.

Comentários EKM: O preço

A EKM o preço é mostrado apenas em libras esterlinas. Você pode fazer seus pagamentos mensais em outras moedas, mas precisará verificar o Google para entender a taxa de câmbio atual dessa moeda.

Revisões do EKM - exemplo de preços

Além disso, cada EKM plano vem com um teste gratuito 14-dia. Isso lhe dá a liberdade de brincar com os recursos e entender se é a solução certa para sua loja online.

Outra coisa a ter em mente é que a EKM não tira uma parte de suas vendas - ela fica com os pagamentos mensais pelo uso do sistema. Além disso, não há contrato, então você pode parar de pagar por EKM sempre que quiser. As únicas taxas adicionais que você precisa se preocupar envolvem seu gateway de pagamento.

Felizmente, EKM tem um sistema de check-out on-line incluído, mas você tem a opção de conectar seu próprio gateway de pagamento (apenas certifique-se de saber tudo sobre as taxas envolvidas).

Quanto aos planos de preços, veja o que você pode escolher:

  • Plano Básico EKM - Por £ 32.49 + IVA por mês, você recebe todos os recursos principais (a maioria dos quais são descritos na seção anterior), suporte para até produtos 500, um nome de domínio, certificado SSL, gerenciador de contas básico, suporte baseado no Reino Unido. , análise de integridade da loja e uma única conta de usuário. Este plano é recomendado para lojas com até £ 50,000 em vendas por ano.
  • Plano Padrão EKM - Por £ 64.99 + IVA por mês, você recebe tudo no plano anterior, suporte para produtos ilimitados, suporte prioritário ao cliente, análise completa e cinco contas de usuário. Este plano é recomendado para lojas com até £ 150,000 em vendas por ano.
  • Plano Avançado EKM - Por £ 194.99 + IVA por mês, você recebe tudo no plano anterior, suporte para produtos ilimitados, um consultor de comércio eletrônico, suporte de emergência 24 / 7, um servidor de alto desempenho e até contas de usuário 15. Este plano é recomendado para lojas com até £ 1,000,000 em vendas por ano.
  • Plano EKM Pro - Por £ 541.66 + IVA por mês, você recebe tudo no plano anterior, suporte a produtos ilimitados, criação de website personalizado, taxas de pagamento exclusivas, um gerente de conta estratégico, ferramentas de gerenciamento de contas de marketing e desempenho corporativo em seu site. Este plano é recomendado para lojas de nível empresarial.

Como você pode ver, existem algumas opções dependendo do tamanho da sua loja. Você obtém praticamente tudo que precisa para administrar sua pequena e média loja no nível do plano Básico, com muitas opções para atualizações à medida que sua loja cresce.

Tenha em mente que esta é uma empresa sediada no Reino Unido, portanto, há a questão de converter seus pagamentos em libras (se sua empresa estiver fora do Reino Unido) e também se preocupar em falar com um representante do suporte se estiver fora do Reino Unido. .

No geral, o preço é justo para o número de recursos que você recebe de EKM. Apenas o fato de que sua loja pode ter produtos 500, um certificado SSL e um gerenciador de contas básico é suficiente para justificar o preço do Plano Básico.

Comentários EKM: O Suporte ao Cliente

Como mencionamos anteriormente no artigo, o EKM A equipe de suporte ao cliente é baseada no Reino Unido. Isso pode ser uma grande vantagem para você se você mora no Reino Unido. Além disso, na minha opinião, equipes de suporte internas como essa são quase sempre muito melhores do que equipes terceirizadas. Assim, você pode ficar tranqüilo sabendo que seus representantes de suporte estão bem treinados e prontos para responder a todas as suas perguntas ao longo do caminho.

EKM - Guias do usuário

Também gosto que alguns dos planos tenham gerentes de conta mais avançados, além de uma personalização completa do website para os que estão no plano Enterprise.

Em termos dos recursos online, EKM fornece um blog para um boletim informativo por e-mail para saber mais sobre os recursos e obter dicas sobre comércio eletrônico em geral.

A base de conhecimento é preenchida com guias do usuário sobre temas como temas, construindo sua loja e configurando sua estratégia de marketing.

Existe um fórum da comunidade para você conversar com outros usuários do EKM, e os guias de vídeo são ótimos para os alunos visuais que estão por aí. Além disso, você tem acesso a um bom guia de início rápido e pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente por e-mail, telefone ou uma mensagem do Facebook.

No momento deste artigo, as linhas telefônicas da EKM estão abertas de segunda a sexta-feira, 8AM para 6PM e sábado a domingo, 9AM para 5: 30PM. Mais uma vez, estes são tempos baseados no Reino Unido.

Revisão EKM: Segurança

Como com todas as plataformas de comércio eletrônico, queremos garantir que suas transações sejam seguras. O mesmo pode ser dito sobre suas informações de clientes e todo o seu site. Como a EKM se destaca em termos de segurança?

Para começar, é importante saber que a hospedagem do EKM é fornecida com o seu pacote. Isso significa que você não precisa sair e encontrar seu próprio provedor de hospedagem. Isso também significa que você pode executar o seu site em servidores extremamente rápidos e seguros, com uma garantia de quase 100% de tempo de atividade e monitoramento do servidor 24 / 7. Como o EKM é seu host, você não precisa se preocupar com qualquer manutenção, segurança ou manipulação de velocidade do site.

Você simplesmente administra sua loja e deixa que o pessoal da EKM cuide de tudo para você. Também descobrimos que esses servidores costumam ser muito mais seguros porque as plataformas de comércio eletrônico têm uma quantidade significativa de mão de obra e dinheiro investido nelas. Portanto, o monitoramento do servidor e a segurança reforçada devem ajudá-lo a se sentir à vontade.

A EKM também afirma que sua rede de hospedagem de comércio eletrônico tem firewalls de alto nível e roteadores avançados para garantir que todos os dados de seus clientes sejam protegidos em todos os momentos.

Comentários EKM: The Pros

Encontrar uma plataforma ecommere é muito difícil, especialmente quando você precisa ler artigos longos para obter todas as informações de que precisa. É por isso que queríamos dar a você algumas das vantagens do EKM.

  • As estatísticas da EKM são bastante impressionantes, com análises limpas mostrando prazos, produtos mais vendidos e itens mais vendidos.
  • Os temas das lojas on-line são modernos e claros, permitindo que você coloque sua loja em funcionamento rapidamente - sem se perguntar se ela é profissional.
  • Você recebe algumas ferramentas de marketing exclusivas para coisas como SEO, programas de fidelidade e blogs. Tudo isso é empacotado no sistema EKM.
  • Você normalmente não precisa se preocupar com a instalação de aplicativos extras, pois o EKM tenta incluir todos os recursos mais importantes no produto real.
  • O EKM tem um módulo de bate-papo ao vivo para interagir com seus clientes a qualquer momento.
  • Você obtém um certificado SSL e pode coletar pagamentos por meio de opções como o Klarna e o Amazon Payments.

Comentários EKM: The Cons

Esta análise do EKM mostrou-nos que a plataforma faz um excelente trabalho, dando-lhe praticamente tudo o que precisa para gerir uma loja online. Existem alguns contras, mas não muitos:

  • A EKM está localizada no Reino Unido, o que significa que a equipe de suporte ao cliente é local no Reino Unido e você pode encontrar algumas dificuldades ao tentar administrar uma loja fora do Reino Unido.
  • Embora os temas sejam ótimos, gostaria de ver algumas melhorias no recurso de arrastar e soltar no criador de sites.
  • Outras plataformas de comércio eletrônico têm mais integrações com gateways de pagamento.

Revisão EKM: Processamento de Pagamento

Nós declaramos o número de gateways de pagamento como um con na seção acima. Dito isto, a EKM ainda oferece mais opções 20 para você escolher. Isso não é exatamente tão limitante.

Algumas das opções incluem Klarna, PayPal da Braintree, Sage Pay e Amazon Pay. Você notará que alguns dos gateways de pagamento são excelentes para empresas do Reino Unido e empresas internacionais que podem não ser capazes de usar algo como o Stripe.

Todos os pagamentos que passam por seus gateways são compatíveis com PCI. Você também poderá desfrutar de um certificado SSL gratuito e detecção de fraudes em todos os momentos.

O que também é ótimo é que os pagamentos já estão configurados em sua loja EKM. Tecnicamente, não há necessidade de definir nada sozinho.

Finalmente, você tem a opção de vender para clientes em todo o mundo, oferecendo várias opções de moeda.

Como o EKM se compara?

EKM é uma excelente solução para os interessados ​​em vender internacionalmente e localmente. Nós gostamos especialmente dos que vivem no Reino Unido, já que o suporte ao cliente está localizado lá.

Mas como isso se compara a algumas das principais plataformas de comércio eletrônico no mercado? Afinal, esses são os sistemas que vemos em toda a internet - a EKM também faz uma boa briga com os cachorros grandes?

EKM vs Shopify

O EKM tem algumas ferramentas que são bastante semelhantes Shopify (leia a nossa completa Opinião do Shopify). Por um lado, o Shopify tem um construtor de logo, enquanto a EKM fornece logo e banners. O Shopify parece ter um designer melhor e uma coleção maior de temas, mas eu ainda acho que a EKM supera o Shopify em termos de qualidade de designs.

Shopify também tem melhor suporte ao cliente, com suporte global 24 / 7 e uma enorme coleção de documentos on-line. O EKM não é desleixo no departamento de suporte ao cliente, mas você pode achar as horas do Reino Unido um pouco limitadas.

Uma área onde o EKM brilha é com seus recursos internos. Um dos pilares do Shopify é como a plataforma depende muito de sua App Store. A plataforma básica é sólida, mas você geralmente precisa se integrar a uma ampla gama de outros aplicativos. Isso pode começar a ficar caro ou você pode simplesmente confundir seu painel com muitos aplicativos. O EKM, por outro lado, fornece a maioria dos recursos necessários como ferramentas internas.

Por fim, o preço da EKM é mais alto do que o do Shopify, pelo menos nos dois primeiros planos menores do Shopify. A EKM também parece vender apenas esses planos em libras esterlinas. Dito isso, pode-se argumentar que o EKM tem muito mais recursos internos para justificar o preço.

EKM vs Wix

Wix (leia a nossa completa Revisão Wix) sempre foi um líder de baixo custo no mundo da construção de sites, por isso mesmo o seu plano Business VIP de terceiro nível é mais barato do que a opção mais baixa da EKM. Então, se você está procurando o negócio mais barato, Wix é a sua escolha.

No entanto, o EKM ganha em quase todas as outras frentes. Por exemplo, os temas são melhores e, na verdade, são uma plataforma completa de comércio eletrônico, enquanto o Wix aceita pagamentos, mas você geralmente precisa juntar os aplicativos para torná-lo uma loja on-line completa.

O suporte técnico da Wix não oferece o melhor conselho em minha experiência, mas tem toneladas de documentação e uma equipe que não é apenas focada no Reino Unido. No entanto, a equipe da EKM é muito mais bem informada sobre seu produto.

EKM vs BigCommerce

Esta comparação é interessante porque BigCommerce e o EKM tenta construir o máximo de recursos possível nas plataformas. Ambos também têm alguns dos temas de site mais bonitos do mercado. Eu diria que BigCommerce e EKM são os mais similares nesta lista de comparações.

BigCommerce (leia a nossa completa Revisão BigCommerce) tem mais suporte ao cliente expansivo, mas EKM fornece algumas ferramentas de nicho para coisas como marketing e design gráfico.

Embora o BigCommerce seja um pouco mais barato, não é muito.

EKM vs WooCommerce

WooCommerce (leia a nossa completa Revisão WooCommerce) é ótimo para quem quer ter controle total de sua loja online. Isso significa que você precisa encontrar sua própria hospedagem, obter um tema, criar o site e lidar com tarefas como gerenciamento de sites e segurança. É para webmasters um pouco mais experientes, mas você poderia economizar dinheiro, já que não há taxa mensal. No entanto, taxas de desenvolvimento e hospedagem podem aumentar se você não for cuidadoso.

O EKM fornece tudo o que você precisa em um bom pacote - tudo por uma taxa mensal. Portanto, você pode se concentrar mais em seus negócios e não em hospedagem e manutenção.

Além disso, o EKM tem mais recursos integrados, enquanto WooCommerce inclina-se em plugins e extensões. Os temas para ambos são muito bons.

Quem deve considerar o EKM para uma loja online?

Primeira coisa: as empresas britânicas devem considerar imediatamente EKM como uma das suas principais opções para uma plataforma de comércio eletrônico. O suporte local e dedicado é um dos melhores do setor e você tem a oportunidade de receber todos os recursos necessários para uma loja.

Eu também gosto do EKM para empresas de todo o mundo procurando por um sistema sem um monte de aplicativos de terceiros. Gerenciar todos esses aplicativos é entediante, por isso é bom ter todos os seus recursos incluídos.

Revisões EKM: Nossa conclusão

Se você tiver alguma dúvida sobre isso EKM revise, compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo! E não se esqueça de conferir nossas Tutorial EMK se você deseja criar uma loja usando esta plataforma.

EKM Classificação: 4.0 - Revisão por

Joe Warnimont

Joe Warnimont é um escritor freelancer que cria ferramentas e recursos para ajudar outros escritores a se tornarem mais produtivos e comercializarem seu trabalho.