BigCommerce Revisão 2023 – 20 prós e contras do BigCommerce – Como funciona o BigCommerce?

O BigCommerce é um verdadeiro concorrente com o Shopify? Será que se adapta às suas necessidades? Esta análise faz Bigcommerce irá mostrar-lhe.

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Com mais de 95.000 sites ao vivo atualmente em uso do sistema BigCommerce para vender artigos e processamento de pagamentos online, há fortes razões para acreditar que o BigCommerce fornece uma interface viável e poderosa para suas transações eletrônicas. O nosso BigCommerce Review cobre todos os aspectos desta plataforma de comércio eletrônico, desde as características até a segurança e ao apoio.

Mas há mais: No início de 2016, o BigCommerce sofreu uma mudança de marca incrivelmente drástica, com uma estrutura de marca completamente nova, mais integrações e funcionalidades novas para os usuários. Em suma, a empresa que a mudança do logotipo faz mais lembrar o que foi concebido para fazer pelos usuários, referindo-se ao logotipo do gráfico de tendências ascendentes. Além disso, a empresa barlhou o design do seu website numa tentativa de proporcionar um acesso mais fácil à informação a todos os utilizadores.

A marca parece óptima, mas e você como usuário? Fazer Shopify ao Squarespace, um dos maiores desafios ao iniciar um negócio é descobrir qual dos sistemas de comércio eletrônico de topo é o mais adequado para o seu negócio. O BigCommerce cai mesmo no meio dessa conversa, portanto cabe-lhe decidir se o processamento do pagamento ou a gestão do produto é mais importante. O mesmo se aplica a itens como segurança e design de websites.

O BigCommerce é a sua melhor escolha?

bigcommerce comentários - página inicial

BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico de topo de gama, perfeita para ir além de ferramentas como o eBay e a Amazon para vender. Permite-lhe montar a sua loja, adicionar produtos e começar a ganhar dinheiro real através do seu site. No entanto, isso não é tudo. BigCommerce é também um construtor especializado em comércio eletrônico.

Enquanto outros construtores de sites como o Squarespace lhe permite construir qualquer tipo de site à sua escolha, soluções de comércio eletrônico gostar ou BigCommerce são especificamente para empresas que desejam uma forma amigável de criar um site onde possam vendsão produtos e serviços.

BigCommerce Destaca-se definitivamente no mercado atual, com uma média de crescimento para clientes como a Toyata, Ben & Jerrys e Kodak que atendeu após cerca de 28% ano. Contudo, vale a pena notar que cada construtor tem os seus prós e contras.

Shopify está a fazer ondas no mercado, a Square Online é conhecida por ajudar pequenas start-ups, ea Squarespace é o tipo (relativamente) novo no bloco, mas onde isso deixa o BigCommerce?

Continue a ler para saberes.

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Com base em inúmeros e-mails e comentários dos nossos leitores que utilizam o BigCommerce, parece que estão a aumentar dramaticamente os preços dos seus clientes mais bem sucedidos (trazendo mais de 125.000 dólares por ano em receitas), o que torna muito mais caro do que o seu concorrente direto Shopify, que tem preços fixos.

Estamos constantemente a tentar oferecer as melhores comparações e também mais atuais precisamente, mas nosso gráfico de comparação.

Se não tiver 100% de certeza qual a melhor plataforma de comércio electrónico para as suas necessidades, consulado-a!

Aliás, fiz uma versão em vídeo da revisão para o caso de querer ouvir a minha voz 🙂

Vídeo do YouTube

BigCommerce Revisão - Características

As fazer BigCommerce inicialmente todas com o construtor do site, uma vez que permite desenhos bonitos e reativos, sem saber muito sobre o design da web. Adicionar e gerenciar sem qualquer problema, e aceitar através de uma grande variedade de opções.

O envio personalizado é obrigatório para a maioria dos vendedores, eu BigCommerce tem tudo isso. O sistema de controle fiscal e as características de envio por entrega asseguram que não tem de mudar o seu modelo de negócio apenas por causa do seu sistema de comércio eletrônico.

BigCommerce revisão - recursos

Nota: De acordo com nossos leitores, o BigCommerce tem sido, em grande parte, pouco sensível aos pedidos de características, o que torna difícil para muitos clientes justificar o custo. Por exemplo, muitas das funcionalidades são construídas principalmente para clientes dos EUA, o que deixa o resto do mundo com funcionalidades que não são inteiramente úteis. Além disso, os clientes queixam-se das características úteis que são solicitadas repetidamente nos fóruns, mas que nunca se concretizam (como a capacidade de personalizar os estados das encomendas).

Para além do problema da atualização, podemos falar de alguns dos aspectos positivos. Desde regras de produtos inteligentes a vendas descarregáveis, ferramentas de marketing por e-mail a otimização avançada de motores de busca, o BigCommerce tem algumas características maravilhosas. Agora, a questão é, será que estas características têm um preço razoável, e serão todas tão boas em ação?

BigCommerce revisão - recursos de marketing

Um Checkout Personalizável

No passado, sentimos que o checkout BigCommerce Não parecia um pouco ultrapassado e difícil de modificar para os comerciantes. Isso mudou recentemente, visto que o BigCommerce oferece agora acesso ao seu SDK de Checkout, ou uma biblioteca cheia de elementos JavaScript para o seu checkout. Agora, os comerciantes podem personalizar cada parte do seu checkout, desde as imagens de fundo até o número de passos, os operadores podem mover através do cliente o processo.


Podemos aprender sobre o SDK do Checkout aquiou seja, ver exemplos do mesmo em uso.

BigCommerce Revisão - Facilidade de uso

Em termos de empresas em fase de inicialização à procura de plataformas de comércio eletrônico, a primeira coisa que as empresas normalmente perguntam é sobre preços. Depois disso, a facilidade de utilização é quase sempre uma área mais importante. Isto faz, considerando que um fabricante geralmente não tem capacidade de criação ou desenvolvimento de web para construir um site de construção de zero ou mexer em processos de construção confusos.

passo a passo

Então, ó BigCommerce é fácil de usar?

Quando lança o seu site com BigCommerce eles alguns bons tutoriais e passos para o iniciar. No entanto, nossos testes, e o feedback dos leitores, mostram uma nova estrutura Stencil do BigCommerce é mais amigável para programadores avançados. É uma ótima notícia para as lojas que podem contratar um programador sólido. No entanto, os funcionários não técnicos têm dificuldade em fazer pequenos ajustes, algo que é necessário para o inventor ou empresário.

Ao lado do Shopifyum BigCommerce tem como características características para os programadores, mas não está lá para os não-técnicos médios. A primeira página que se vê ao aterrar no tablier é uma de passos que deve ser feita para completar uma lista de sua loja em poucos segundos. Por exemplo, você pode adicionar, configurar configurações de expedição e gerenciar suas taxas de impostos.

Depois disso, o desenvolvimento torna-se mais complexo.

As aplicações profissionais e integrações ajudam à personalização, e os temas do website são pré-construídos para fazer parecer que contratou um para desenhar o seu website. No entanto, o BigCommerce depende em grande parte de uma empresa chamada Pixel Union para os seus temas. Parecem elegantes e modernos, mas os usuários sugerem que este enfoque num só designer deixa espaço para melhorias na área de singularidade. Não são fáceis de encontrar, mas muitos dos nossos bugs encontrados, claro, que geralmente não são apenas corrigidos.

A gestão do produto é limpa e única, considerando que pode personalizar quase tudo para os seus produtos.

Em geral, a API de acesso é muito mais fácil de obter do que soluções como a Volusion. Os usuários avançados não devem ter quaisquer problemas com o BigCommerce, mas é com os principiantes que nos preocupamos.

BigCommerce Revisão – Preços

Uma certa altura, o BigCommerce tinha alguns preços competitivos que se comparam bastante bem com o do Shopify. No entanto, após inúmeros e-mails e comentários dos nossos leitores, parece que os clientes ainda mais notaram os preços para os seus mais bem sucedidos.

Este é um enorme golpe tanto para os clientes do BigCommerce como para a nossa opinião sobre a empresa como um todo. Claro, ainda se obteve alguns dos preços fixos que iremos delinear a seguir, mas uma vez ultrapassado um certo ponto nas vendassim, vai ser atingido com taxas insanamente altas. É quase como se o BigCommerce apenas a tentar arrancar os usuários que ganham mais dinheiro, simplesmente porque podem.

De qualquer forma, vamos avançar para os diferentes planos que podem escolher. BigCommerce ainda tem um teste gratuito de 30 dias de BigCommerce Antes de você precisar de tomar uma decisão.

Agora, todos esses preços podem parecer bastante bons à primeira vista – mas há uma coisa a ter em mente. Se a sua loja começar a crescer para um tamanho específico – será melhorada (quer goste ou não). Voltaremos a isto dentro de um minuto.

👉 Entretanto, vamos dar uma vista de olhos aos detalhes do preço fazer BigCommerce.

Em qualquer plano, poupará 10% quando pagar o ano inteiro de uma só vez (em vez de apenas um mês a mês). Assim, pagará cerca de 359 dólares pelo plano Standard adiantado. Outra coisa a ter em mente é que precisa de mais funcionalidade do que aquela que pode obter do modelo “Pro”, terá de solicitar um preço para a Empresa. Isso é bastante padrão com a maioria das ofertas atuais.

👉 Em termos de preços, consulte os quatro planos abaixo:

  • Plano Padrão - Por $ 29,95 por mês produtos ilimitados, ilimitados, ilimitados, ilimitados, ilimitados, taxa de transação! Tem a ganhar menos de $50k por outro para o utilizador do pacote Standard – por isso só será adequado para sites de comércio electrónico de menor dimensão. O plano BigCommerce Standard Care, e recuperação de algumas características avançadas, como carrinho também.
  • Plano Plus - Por $ 79,95 por mês. O plano BigCommerce Plus é adequado para lojas online de média dimensão, gerando até $ 150 mil por ano. A escolha deste plano permitirá-lhe-á aceder a algumas funcionalidades mais avançadas. O “Abandoned Cart Saver” também está disponível aqui, o que lhe permite chegar aos usuários que não completaram a sua compra.
  • Plano Pro - Por $ 299,95 por mês disponível como funcionalidades do Plano Plus, taxas de transação, todos os clientes e clientes SSL Google filtragem de produtos dedicados. Publicidade: Este plano começa em $299,95/mês por menos de $ 400k em vendcomo on-line. Depois disso, satisfaça pelo menos $ 150/mês por cada $ 200k adicional em vendcomo. Resumindo, eles vão apanhá-lo se ultrapassar a marca dos $400k. o plano BigCommerce Pro também vem com a pesquisa facetada, que permite aos compradores online filtrar e classificar os produtos. Este plano também permite aos donos de lojas de instalação certificados SSL de terceiros.
  • Plano Empresarial – Isso requer que entre em contato com o BigCommerce para personalizados, mas pode ser todas as características do Plano Plus, com expectativa de um endereço SSL e IP projetado configuração e mudanças de dados, suporte anterior, seleção de produtos, planos elaborados de lojas de confiança Google e muito mais. Como nossos usuários assinalaram, parece que muitos o BigCommerce é uma pressão mais clientes de sucesso para seguirem com este plano. Assim, se tiver mais de $125.000 em receitas por ano (ou mais de 3.000 encomendas por ano), pode acabar por ser cobrado em qualquer lugar entre $900 e $1.500 por mês.

Explicação dos Planos de Preços do BigCommerce

Vamos ver mais de perto quem deve considerar cada plano.

O Plano Padrão do BigCommerce

Todos os níveis de preços para o BigCommerce são baseados nas vendcomo empresário da sua loja online. É uma estrutura diferente da que muitas das outras plataformas de comércio eletrônico oferecem hoje em dia. No entanto, é também uma abordagem muito transparente, e torna mais fácil para algumas empresas descobrirem o que realmente precisam.

A qualquer nível de plano, analise o que tem disponível nesse plano, a equipa do BigCommerce pergunte-lhe-á se pretende actualizá-lo. Com isso em mente, se gerenciar uma empresa relativamente pequena pode precisar de um equipamento de apoio avançado ou SKUs semper começar com o plano Standard e trabalhar no caminho para cima.

O plano Standard é ideal para iniciantes, chegando a um preço de $29,95 por mês para vendas até 50k por ano, o que deve abranger muitas pequenas empresas. Este plano irá criar-lhe uma solução de backend bem fundamentada e rica para a sua loja, com acesso a vários canais de venda desde o Apple pay até ao Facebook, eBay e Amazon.

Obtém também:

  • Cotações de envio em tempo real
  • Cupões, cartões de oferta e oferta
  • Múltiplas opções de canais de venda
  • Opções de produtos ilimitados
  • Contas de pessoal
  • Apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Comentários e comentários de produtos

O Plano BigCommerce Mais:

o plano BigCommerce MAIS é para pessoas que podem precisar de um pouco mais de assistência, algumas características mais avançadas, e apoio para uma loja maior. Se está a planar vendé até 150k de produtos por ano, então você terá que considerar o pacote Plus do BigCommerce. Com.

Ó pacote BigCommerce Plus está disponível por $ 79,95 / mês e vem com todas as características padrão que você desfrutou do plano original, mais alguns extras. Por exemplo, este é o primeiro plano BigCommerce que vem com acesso ao poupador de carros abandonados para o ajudar a reconquistar pistas perdidas.

Há também acesso a coisas como:

  • Cartões de crédito salvos para compras mais rápidas
  • Um carrinho persistente com atualizações em tempo real
  • Grupos de clientes e clientes

Se o seu negócio está a crescer e pretende manter as características de Plus ajuda-lo- a fazer isso. Os e-mails automáticos para clientes são particularmente úteis.

O Plano BigCommerce Pro:

o plano BigCommerce Pro é a sua última opção antes de mudar para Enterprise. Em comparação com outras empresas, como a Wix, e os planos iniciais da carteira do BigCommerce, é uma opção dispendiosa. Pagar cerca de $ 299,95 por mês.

A boa notícia é que não precisa de pagar por qualquer suplemento para aumentar a funcionalidade deste plano, uma vez que deve vir com tudo o que precisa. Há opções de preços personalizados disponíveis para encomendas de tamanho médio mais elevado, e pode ter as funcionalidades como facetada e um SSL personalizado para segurança.

Ao mesmo tempo, para além de coisas como as revisões de clientes Google para aumentar o seu poder de venda, o plano Pro também apresenta tudo o que adorava dos planos anteriores, incluindo opções Amazon Pay, grupos de clientes e recuperação de carrinho abandonado.

As características mais preciosas do BigCommerce Pro são o SSL personalizado e a opção de filtragem de produtos. Estas permitem-lhe dar ao seu público uma melhor experiência no seu site. Pode facilitar as suas compras com filtros de pesquisa de produtos e ganhar confiança com uma marca reconhecida, como o Google.

Se a sua empresa está crescendo, mas ainda não quer procurar na Enterprise, então o Pro pode ser o plano para si.

BigCommerce Empresa: Vale a pena?

bigcommerce comentários - empresa

Como a maioria dos pacotes de empresas de comércio eletrônico, o plano BigCommerce Empreendimento é muito mais caro do que as outras opções para os proprietários de empresas. Isso significa que é preciso pensar em valer a pena o preço.

A solução Enterprise incorpora todas as características básicas que se espera do BigCommerce, incluindo chamadas API ilimitadas, facetas personalizadas e outras ferramentas feitas para atender as necessidades de comerciantes específicos. Para além das opções de pagamento Stripe, há também um checkout PayPal Express, checkouts de uma página e integrações de meios de comunicação social onde seus clientes podem se orgulhar de suas compras.

Para além dessas características básicas, o pacote Enterprise para proprietários de empresas online vem com coisas como alojamento e segurança fiáveis. Obtém um uptime garantido de 99,99%, o que significa que não deve ter de se preocupar com a perda do acesso à sua loja. Há também segurança de grau bancário e proteção DDoS. Outras características incluem:

  • Ferramentas de conversão de última geração: A conversão é crucial para os usuários do BigCommerce, sejam pequenas empresas ou grandes empresas. O plano não vem com ferramentas como comprar o carrinho Abandonado Saver, que ajuda a clientes que visitam sua empresa. O BigCommerce produz uma taxa de recuperação de cerca de 15% nos carrinhos abandonados. Há também uma pesquisa filtrada para ajudar os clientes a encontrar o que precisam.
  • Apoio adicional para o transporte: A versão Enterprise do BigCommerce vem com o plugin Sede do Remetente. Esta ferramenta empresarial calcula as taxas de transporte e dá aos clientes uma cotação em tempo real para que possam esperar gastar.
  • Filtragem de produtos personalizados: Pode usar seus próprios campos de produtos como filtros personalizados.
  • Chamadas API ilimitadas: Transfira dados entre as suas integrações em tempo real, sem garantias de segurança.
  • Atendimento ao cliente de alto nível: Os clientes do plano empresarial recebem suas perguntas e ficam preocupados com sua mudança para o topo da lista. Quer ser uma pergunta sobre opções de produtos ou problemas, pois suas chamadas serão semper respondidas e atendidas em primeiro lugar. mesmo obter o seu próprio gestor de conta.

o plano BigCommerce Empreendimento é realmente para aqueles que estão em busca de uma verdadeira experiência VIP. Entre outras coisas, terá acesso prioritário e opções de filtragem personalizadas, bem como um ambiente de desenvolvimento de encenação e um gestor de conta dedicado.

Mais uma vez, ao os planos Plus e Pro, BigCommerce pode não ser uma escolha certa para a maioria das empresas. Embora apreciemos as características e os modelos do BigCommerce, cobrar tanto para os usuários mais rentáveis ​​é um modelo de negócio estranho.

Estas mudanças em 2016 tornam o BigCommerce muito mais caro do que o seu concorrente diretor Shopify, que tem preços fixos.

BigCommerce Prós e Contras

Então, será o BigCommerce uma ferramenta certo para sua estratégia de comércio eletrônico?

Bem, isso depende. Como qualquer ferramenta, vem com prós e contra a considerar.

Prós e Contras do BigCommerce ????

  • ferramentas de gestão, incluindo gestão de encomendas gestão de produtos, relatórios, e tudo o mais que se possa imaginar. O BigCommerce é excelente para a gestão de lojas no dia-a-dia.
  • Módulo de marketing com integrações AdWords, cupões e muito mais. Além disso, pode alimentar o seu público através de integrações com ferramentas de marketing por e-mail, como Mailchimp
  • BigCommerce é bastante acessível quando se considera o número de recursos surpreendentes, pois oferece o fato de não ter um número limitado de clientes que podem servir, ou o número de produtos que podem ser oferecidos.
  • Apoio 24/7: O apoio ao cliente por parte do BigCommerce é bastante bom. Pode obter assistência para descobrir coisas como SEO e como noções básicas de marketing.
  • Gama de aplicações à escolha: Integre a sua loja com as plataformas que mais utiliza, incluindo QuickBooks, Mailchimp, e muitas outras.
  • Utilize como moedas o convêm – que mais em momentos diferentes.
  • Sem taxas de transação: Mesmo que utilize um gateway de pagamento de terceiros, o BigCommerce não cobra quaisquer taxas de transação.
  • A ferramenta para guardar os detalhes do carrinho abandonado é fantástica para levar os seus clientes à sua loja quando mais precisa deles.
  • Pode obter muitas contas de pessoal precisar com qualquer plano.
  • Incluindo ferramentas de marketing integradas – incluindo a opção de acesso a um blog integrado sem de integrar algo como o WordPress
  • O produto está disponível para experimentar gratuitamente durante 14 dias.

BigCommerce Contras 👎

  • Se quiser personalizar a sua loja, os temas podem ser bastante caros – se quiser algo ficar da seleção premium.
  • É difícil ajustar todos os aspectos de sua página inicial – incluindo o conteúdo do texto.
  • O carrossel da página inicial requer um pouco de tentativa e erro antes de conseguir parecer fantástico.
  • As características de ajuste do design nem sempre funcionam da forma que pretendem.
  • É preciso pagar um pouco de acesso para ter acesso às coisas como a funcionalidade do carrocel abandonado.
  • Há um limite para a quantidade de vendas anual em linha que pode fazer. Se exceder esse limite, será forçado a pagar por um plano mais caro
  • Os temas podem ser muito semelhantes uns aos outros na seção livre.
  • As taxas do IVA MOSS não são facilmente administradas para as pessoas que vendem produtos digitais.
  • Pode ser um desafio encontrar as aplicações de dropshipping que precisa na loja de aplicações.

Taxas de transação

Uma das maiores preocupações que as empresas têm ao comparar como suas opções de construção de lojas de comércio eletrônico, são as relações escondidas. É óptimo pensar que sabe exatamente como é que a sua nova ferramenta vai caber no seu orçamento. Mas é horrível descobrir que realmente precisa pagar um extra por coisas como integração e as transações.

O que é bom não BigCommerce é que a empresa não cobra quaisquer taxas de transação. Há várias características incluídas para todos os planos, e não há taxas escondidas que levaram a. No entanto, temos em conta as limitações de vendcomo por ano em cada pacote, então o BigCommerce ainda não é barato, mesmo que não tenhamos de nos preocupar com as taxas de transação.

Aplicações móveis, integrações e add-ons

Escolha uma ferramenta perfeita para a sua loja online que muitas vezes vai além de encontrar algo que se adequa ao seu orçamento. Pode também usar significar avaliar as coisas para além do que uma ferramenta pode realmente fazer, como ver com que serviços se integram bem, e onde pode fazer isso.

Por exemplo, se precisa sempre de gerir o seu negócio online, o BigCommerce pode ajudar com isso. o software BigCommerce vem com aplicações móveis para iOS e Android, para que possa lidar rápida e facilmente com vários aspectos do seu site no seu telefone. Dentro da aplicação móvel, pode visualizar a chave de desempenho para o seu negócio, atualizar encomendas e pesquisar através dos clientes.

Além disso, o software BigCommerce também lhe permite alargar a funcionalidade da sua loja na Internet da forma que preferir. Dentro da ferramenta, pode encontrar integrações que lhe permitem combinar a construção do seu site e solução eCommerce com várias outras aplicações e software. Por exemplo, BigCommerce vem com diversas integrações pré-construídas com soluções ERP líderes como NetSuite. Tem também uma integração estabelecida com a Avalara para imposto sobre vendcomo. Outras integrações incluem:

  • Ferramentas de contabilidade e impostos sobre vendcomo Sábio, Xero, e QuickBooks
  • Aplicações de marketing e conversão como Google AdWords e Mailchimp
  • Sistemas PDV líderes como Lojista.
  • Sistemas de compras como os feeds do Google Shopping

Se, por qualquer razão, não conseguir encontrar a aplicação que a lista pretende na página Apps and Integrations do BigCommerce, seus programadores de aplicação puderam então construir uma nova às soluções API do BigCommerce. Os programas qualquer problema em sincronizadores não têm recursos para sua loja, porque não há limites como chamadas API no serviço. O BigCommerce API RESTful também não oferece opções e opções de utilização aberta também.

Características de BigCommerce Multi Moeda

Uma das mais excitantes adições à carteira do BigCommerce recentemente, é a chegada das novas funcionalidades multi-moeda que a empresa oferece a todos os clientes. As características multi-moeda ajudam a cimentar o BigCommerce como uma plataforma aberta líder SaaS.

Com essas ferramentas, você pode personalizar seus preços em um nível mais profundo de SKU com listas de preços. Isto é algo que não se pode fazer com outros líderes de mercado como a Shopify. Ao mesmo tempo, os comerciantes também têm a liberdade de escolher fornecedores de pagamento. Isto é exclusivo de outras ferramentas que muitas vezes levam os proprietários de empresas que utilizam soluções de pagamento internas para ferramentas multi-moda.

O BigCommerce sempre tem 5 opções de gateway que suportam multi-moeda, com várias alternativas já sem roadmap também. Como características multi-divisas permitir aos comerciantes melhorar e melhorar as suas operações transfronteiriças. Ao mesmo tempo, os clientes internacionais oferecem uma experiência de compra e localizadas que são adaptadas à sua moeda.

Para tornar ainda mais impressionante, as características multi-moeda estão disponíveis em todos os tipos de experiências oferecidas mais pelo BigCommerce, sem custos adicionais. Isto significa que os comerciantes podem apresentar nativamente informações e transacionar em várias moedas (mais de 100) utilizando integrações com alguns dos mais populares fornecedores de pagamentos, tais como PayPal e Stripe.

Algumas funcionalidades disponíveis a partir das funcionalidades multimoeda transfronteiriças do BigCommerce inclui o acesso a:

  • Sem taxas adicionais: Os clientes podem fazer o check-out na sua moeda preferida. Isto significa que não têm de se preocupar com taxas como taxas de conversão do seu banco adicional.
  • Exatas de checkout Com taxas de câmbio atuais da moeda que os usuários podem efetuar com um único clique, a caixa de clientes pode assegurar-se de que preço: o cliente custou a exata que está a pagar quando à sua chegada.
  • Flexibilidade e escolha de liberdade A funcionalidade multi-moeda da escolha: pelo BigCommerce funciona com algumas das principais portas de pagamento global no mercado. Isto permite aos comerciantes escolher o fornecedor mais adequado às suas compras em cada região.
  • Controle total: Um benefício extra do BigCommerce é que os empresários podem facilmente definir preços para moedas emdividuais usando SKUs avançados.

Uma gama de funcionalidades multi-moeda agora disponível no BigCommerce A destacar-se uma liderança empresarial para a ajuda global.

Taxas de Transação BigCommerce e Custos Escondidos

Como com a maioria das ferramentas de comércio eletrônico, o BigCommerce Começar a ser relativamente acessível e depois tornar-se mais caro à medida que parece vai avançando. Isto pode soar bem se não estiver planar usando grande parte das ferramentas extras de qualquer forma. Afinal, mesmo os planos padrão vêm com coisas do gênero:

  • Produtos ilimitados, largura de banda e armazenamento de arquivos: Vendao quanto quiser sem ter de se preocupar com limites de largura de banda
  • Cotações de envio em tempo real: a converter clientes-se de que está, oferecendo-lhes as taxas de envio mais baixas possíveis.
  • Sítios Web reativos: Certifique-se de que o seu site fica espantoso, tanto no desktop como no celular.
  • Check-out de uma página: Reduza o risco de carrinhos abandonados, tornando a experiência de transação o mais suave possível.
  • Apoio ao cliente em diretor 24/7: Obter todas as respostas às suas perguntas.

💡Além disso, o BigCommerce vem com taxas de transação absolutamente nenhumas. Não há custos a pagar – não importa o que seus clientes gastem no seu site.

No entanto, há um lado negativo. Ó BigCommerce adopta uma abordagem minimizada dos preços, dando a cada um dos seus planos um limite limite. Isso significa que você pode ganhar mais de $ 50k por ano, não continuar a usar o plano Standard – será atualizado automaticamente para o plano Pro. Isso é um aumento súbito 50 dólares nas suas contas de contas.

Nem sequer tem a opção de manter seu plano de funcionalidade inferior. As atualizações são separadas por películas BigCommerce – o que significa que quanto mais as suas vendà medida que aumentam, mas as suas despesas também aumentam.

-se de ter isto em mente certifique-se antes de usar o BigCommerce.

BigCommerce - Modelos e Design

Se para à Loja Temática BigCommerce pode ter uma ideia se fosse com que a trabalhar ao BigCommerce. Em geral, é uma loja bastante agradável, com opções gratuitas como pagas para orçamentos variáveis.

BigCommerce oferece uma gama bastante impressionante de modelos que podem confiar para tirar o partido máximo do design da sua loja online. Há 12 temas escolhidos para escolher, e todos eles têm um aspecto limpo e moderno, por isso é um bom começo.

Além disso, preços de 100 temas, com que variam entre $ 145 $ 235, mais preços do que eles e disponíveis. A maioria dos temas também vem com diferentes variantes, para que possa ajustar de acordo com suas alterações.

bigcommerce-modelos

Os livres alguns temas são correções que já vi há algum tempo, e não é tão difícil personalizá-los ou fazer-los fazer o que se quer. A maioria dos temas pagos são reativos, com estilo e facilidade de trabalho. No entanto, alguma da singularidade que poderá encontrar noutros locais não parece vir com o BigCommerce. Pensamos que é porque a maioria dos seus filhos provém de uma chamada Pixel Union. Não é que sejam maus designers, mas seria bom ver ideias únicas de outros criadores.

Mesmo assim, você sempre pode fazer a sua personalização, se assim o desejar. Tudo o que precisa de fazer é clicar no tema da sua loja online e brincar. Você pode usar praticamente qualquer tema para vendé praticamente qualquer tipo de produto ou serviço com um pouco de ajuste.

Basta clicar na função “Style Editor” e jogar com as coisas como cores predefinidas para refletir a sua marca ou ajustar as fontes. pode ativar temas móveis, também modificar o carrossel principal, ou adicionar o seu logótipo. Se tiver um pouco de fundo de desenvolvimento, também pode trabalhar com CSS e HTML em bruto para atualizar também o seu tema.

💡 No total, não será necessário gastar mais de $150 ou $200 para um tema de qualidade. Isso é quase igual para os concorrentes.

BigCommerce mais temas
A partir de 23 de março de 2016, os clientes terão acesso a 67 novos temas e reativos que se destinam a expandir conforme suas capacidades de merchandising, promoções e um processo de checkout contínuo. Embora não tenhamos a oportunidade de testar os temas, estes variam entre $145 a $235, e têm capacidades modernas de merchandising para expandir a sua marca. Todos estes novos temas podem ser compradores Loja temática.

BigCommerce -  inventário

O inventário é uma característica de destaque, uma vez que tem como opções de carregar rapidamente produtos, o acompanhamento do inventário e atualizar os níveis dentro de poucos minutos.

inspirador
Utilize as regras de respeito a uma ou duas ferramentas de inventário para que os produtos de higiene sejam usados. No passado, já o vi onde um sistema tornará difícil às empresas de complemento algo tão simples como tamanhos. A personalização é a chave com o inventário pelo que não há necessidade de se preocupar.
estoques bigcommerce
PoDE vender coisas como produtos, downloads, eventos e serviços logo à saída da caixa, o que é bastante fixe. E o que está acontecendo fora de estoque é bastante fácil.
Fora de Estoque

Um Inventário Mais: Ligação e Importação da Amazon

Alfândega plataformas de comércio eletrônico Integrações na Amazon para sincronizar os produtos da sua loja com a sua página na Amazon. Isto é óptimo e tudo, mas BigCommerce tem uma funcionalidade para inverter essa sincronização, para que continue uma concentração-se em trazer clientes para o seu próprio site. Ao fazer isto, é capaz de aumentar a sua base de clientes fiéis e o mercado para o seu próprio website, em vez do Amazon.


A ferramenta Amazon Import and Link pega em todos os produtos que têm na sua loja Amazon e importa-os para a sua loja BigCommerce. Isto faz uma transição perfeita para aqueles comerciantes que só vendem na Amazon neste momento. Encontrará também recursos surpreendentes para evitar duplicações, executar uma sincronização várias vezes e listar links para os produtos da Amazon que já publicaram online.

Essencialmente, é um bom passo no sentido de marcar o seu próprio site e conseguir clientes na sua própria lista de correio electrónico em vez de na Amazon.

BigCommerce Críticas - Frete

Sejamos realistas, temos mais a escolher o construtor de sites de comércio eletrônico Certo é que ver que tipo de URLs pode obter ou verificar o preço do software de construção de sua loja. Você também precisará pensar em como entregar produtos aos seus clientes.

A boa notícia é que o BigCommerce oferece uma grande variedade de opções de envio, incluindo cotações de envio em tempo real para pessoas em pacotes de nível superior. Também pode oferecer entrega gratuita de entregas aos clientes, se, e etiquetas através de integrações de entrega de entregas aos seus clientes BigCommerce.

Além disso, BigCommerce também oferece sua própria solução tudo-em-um para ferramentas de expedição. Existe uma aplicação gratuita chamada BigCommerce Shipping que lhe permite líderes especiais no envio para todo o mundo com empresas como a DHL, USPS, Fedex, e muito mais. Pode manter os seus pedidos de clientes, muito-lhes, entrega no dia mais coisas seguintes.

opções do pacote de preços que você faz BigCommerce, poderá ser capaz de automatizar algumas operações de envio também!

BigCommerce Anunciado e melhorado o processo de envio para aqueles que são mais seguros e uma configuração mais fácil. Este plano de envio será lançado em março de 2019, e incluirá como vantagens:

  • Maior rapidez FedEx Express, negociados no mercado com algumas melhores taxas.
  • como envio de envio do seu site são iguais.
  • O BigCommerce melhorou a precisão ao vivo, fazendo mais das suas qualidades.
  • Vamos começar a ver mais taxas com desconto da UPS, USPS, DHL, e Fedex.
  • O painel de instrumentos do BigCommerce oferecerá uma área para configurar o seu envio. Desta forma, não tem de ir a um site de terceiros.
  • Os comerciantes começam a ver extremos com taxas de envio pré-negociadas. O BigCommerce está a considerar 50-60% de desconto nas taxas de envio em geral.

BigCommerce - É uma plataforma de comércio eletrônico mais rápida do mercado

A velocidade e o desempenho do seu site entram em jogo por uma variedade de razões. Antes de mais, o Google e outros motores de busca, levam a velocidade do seu site muito a sério. Os motores de busca que a sua experiência de usuário é o usuário que deve se sentar e esperar que as páginas carregadas sejam carregadas. Por isso, um site rápido pode aumentar sua classificação nos motores de busca. Além disso, é muito provável que os seus clientes fiquem por aqui e comprem algo!

Visto que a velocidade é tão importante no mundo do comércio eletrônico atual, é óptimo ver que o BigCommerce é agora definitivamente uma plataforma de comércio eletrônico que você pode escolher. Há várias razões para isto. Uma, BigCommerce implementou o Google AMP em sua plataforma. Esta é uma estrutura de código aberto do Google que representa as Páginas Móveis Aceleradas. Aumenta a velocidade de divulgação de páginas e aumenta a páginas de sites de produtos e categorias.

BigCommerce também tem algo chamado o Akamai Image Manager incorporado no seu sistema. Todos os usuários do BigCommerce pode aceder nativamente ao gestor de imagens, que optimiza automaticamente todas as imagens do seu site.

BigCommerce – SEO e Marketing

SEO é outro ponto forte com o BigCommerce, considerando a sua rede de entrega de conteúdo único que carrega como páginas do seu site muito mais rapidamente do que os concorrentes. Isto melhora o ambiente para os usuários e os motores de busca também devem notar. É uma dor de cabeça encontrar as definições para modificar o seu SEO, mas está tudo na área de produtos.

seo

Tenha em mente que muitos dos nossos leitores mencionaram que o marketing faz BigCommerce e as ferramentas de SEO não estão em estado de altura dos seus padrões. Suponho que a esperança é que se passe de uma plataforma como Volusion ou 3dCart e se comece a impulsionar mais clientes para a loja. No entanto, o BigCommerce Estar mais estabelecido em atuar como uma plataforma para pagamentos, e parece só isso. Globalmente, deve esperar completar a maior parte do trabalho de marketing duro por si mesmo.

No entanto, pode integrar-se com o Google Shopping para agarrar todos os compradores que passem por essa via. Para não mencionar os motores, os microdados e organizados como no seu site são todos publicados nos motores de busca, que são conhecidos por fazer os clientes felizes.

bigcommerce-seo
O que vem junto com as características de marketing? Estamos a falar de promoções e cupões, e-mail marketing, SEO, social media marketing e marketing multicanal. Quer funcionar ou não, parece estar a ser debatido. Pode considerar uma implementação do Mailchimp, ou algo do gênero, para o e-mail marketing, mas o BigCommerce tem uma aplicação para isso.
códigos de cupom

Compras Instagram Story

Instagram tem sido consistentemente uma ótima opção para a recepção de uma loja online. Levou algum tempo a conseguir algumas ferramentas de venda úteis, mas elas estão a chegar. Ó BigCommerce tem agora um Instagram um vendé para todos os comerciantes na plataforma.

Isto significa que nós vendedores podem fazer histórias no Instagram e etiquetar os produtos dentro dessas imagens. O cliente clica e é enviado para a página do produto da sua escolha.

BigCommerce - Pagamentos

Uma grande coisa sobre o BigCommerce, é que não é obrigado a escolher um método específico de pagamento para seu cliente em vez de outro. Em vez disso, pode, essencialmente, ligar a sua loja a estratégia de processamento de pagamentos que desejarem.

de pagamento
Uma plataforma que suporta mais de 60 gateways de pagamento, o que significa que pode optar por processar pagamentos através de sua loja, em vez de enviar para um local como PayPal. Os pacotes off-line são seguros e também possui recursos de correção de remessas, como remessas suportadas, taxas de envio de etiquetas de checkouts pessoais e de impressão de envio.

BigCommerce - Regime de Segurança

Todos os sites alojados no BigCommerce são com o PCI de nível 1, por isso os seus clientes não têm de se preocupar com sua informação pessoal financeira e financeira. A infra-estrutura da sua empresa também está protegida com uma arquitectura de rede de nível empresarial.

Gosto do fato de poder escolher particularmente compartilhar um certificado SSL ou comprar o seu próprio certificado. A vida precisa de mais opções como essa. Basicamente, um SSL partilhado significa que o seu checkout não está alojado no seu próprio website. Parece que sim, mas o cliente passa por um caminho diferente. É semelhante ao Shopify.

Como eu disse, BigCommerce tem a opção de um certificado SSL dedicado, por isso, se você tiver o dinheiro, pode ir com isso.

Em geral, a segurança é um dos pontos fortes do BigCommerce.

BigCommerce - Apoio ao cliente

eu sei BigCommerce faz uma coisa melhor do que o resto, é o serviço ao cliente online. Esteja à vontade para ir à página de apoio ao cliente e ver que estou a falar. Este tipo de apoio envolve fóruns online, tutoriais, vídeos e uma base de conhecimentos. Isso é óptimo para aqueles que querem completar a sua própria pesquisa.

Quando se inscreve não BigCommerce, recebe ajuda através do telefone, chat ao vivo, e-mail e fórum. No entanto, os leitores mencionaram que o chat ao vivo não são tão úteis. Por vezes fica-se preso ao telefone durante muito tempo e outras vezes parece que os representantes não estão devidamente treinados.

portal de suporte
Com tudo isso, a comunidade é mais poderosa do que a maioria das outras plataformas de comércio eletrônico, e uma das favoritas é a Universidade BigCommerce, uma série de vídeos divertidos e emformativos para fazer seu site funcionar para trazer mais dinheiro.

Atualizações de Produtos BigCommerce

É bom ter uma lista contínua do produto e atualizações de recursos que saem de uma plataforma única. Se está à espera de uma funcionalidade determinada antes de premir o gatilho, ou se já é um usuário do BigCommerce e gosta de ver todos os novos lançamentos, não se esqueça de marcar ou seguir a página de notícias do produto.

Como construir uma Loja Online com BigCommerce

Construir uma loja online com BigCommerce é mais fácil fazer o que se pensa.

Começará com um processo de inscrição básico gratuito que provavelmente irá verificar com o teste do teste BigCommerce para começar. Precisará de introduzir alguns detalhes básicos sobre a sua loja, tais como o que vai vender, onde está localizado e qual é o nome da sua empresa.

É mais ou menos isso quando se trata de se inscrever de fato.

Quando clicar no botão “Criar a minha loja agora”, entrará no seu painel de controlo pessoal, onde poderá seguir uma visita guiada no ecrã e verificar algumas funcionalidades disponíveis.

Passo 1: Explorando o Painel de Controle

A vista principal que obtém do seu painel de controlo vem do painel de informações, onde pode obter informações básicas como encomendas recentes, receitas e produtos.

bigcommerce painel de instrumentos

No seu tablier, poderá também aceder a algumas funcionalidades úteis do BigCommerce, tais como um campo de pesquisa onde pode verificar através de encomendas, produtos e detalhes de clientes. Você poderá ver a sua loja clicando no ícone da loja ou configurado para quando as pessoas comprarem artigos.

Uma vez online com o tablier, poderá construir a sua loja.

Passo 2: Desenhar sua loja online BigCommerce

BigCommerce fornece opções de design para sua loja que podem servir praticamente qualquer propósito. Não importa o que você esteja a vender, deverá ser capaz de encontrar algo que se adeque às suas necessidades.

Assim que clicar no botão “Edit Settings” no seu de instrumentos, poderá trabalhar no design da sua loja, quer alterar os núcleos do tema para o painel se adaptar à sua marca, quer adicionar um tema premium.

Lembre-se, os temas pagos que podem ser usados ​​para atualizar sua loja podem ser bastante caros. Pode ser uma opção melhor simplesmente usar um desenho livre e tocar nas funções de edição CSS e HTML para tornar seu tema mais “você”. Lembre-se, mesmo os temas gratuitos são móveis.

bigcommerce design e modelos

Passo 3: Configure a moeda e as definições de pagamento

Com o seu criado, pode passar para o aspecto – os mais cruciais de qualquer loja produtos.

Clique na sua opção “Configurações” no painel do lado esquerdo e veja como organizar as fundações da sua loja. Algumas coisas que precisam de fazer incluem:

  • Upload de imagens da loja
  • Acrescentar pedidos de produtos
  • Ajuste de preços

Uma das coisas mais importantes que podem ser escolhidas para decidir que vai aceitar a sua loja. Certifique-se de que obtém o dinheiro certo, clicando em Definições e depois em Moedas.

bigcommerce moeda
Também pode estabelecer coisas como, como vai processar (através de PayPal, transferência bancária, etc.). BigCommerce permite-lhe escolher entre uma gama de opções aqui, o que é excelente quando pretende dar aos seus clientes quanto à forma como pagam.

Passo 4: Adicionar produtos à sua loja BigCommerce

Quando tiver os pagamentos ordenados, poderá começar a adicionar produtos ao módulo principal da sua loja. Ao clicar no separador “Produtos”, verá uma gama de produtos de exemplo

Livre-se deles para começar a adicionar seus próprios artigos.

Para cada produto que incluir na sua loja de eCommerce, terá vários parâmetros úteis que poderão ser incluídos. Por exemplo, poderá dar aos seus artigos um preço, um nome, uma categoria, um peso, e até uma classe de imposto. Essencialmente, tudo o que precisa está lá para oferecer aos seus clientes muita informação sobre o que quer que eles tenham a comprar.

Juntamente com o “básico”, também pode ir mais fundo, quanto ao detalhe pensa que os clientes podem precisar. Por exemplo, pode:

  • Dê aos seus clientes opções ilimitadas: Deixe os seus clientes escolherem o tamanho, a cor até a forma do artigo a comprar, ou os assuntos que estão planejados.
  • Estabeleça regras de produto inteligente: Se os seus clientes comprarem mais de $200 em produtos, dêem-lhes benefícios extras, tais como o envio gratuito.

Acompanhe seu inventário: produto adicionado como compras Google, e implemente parâmetros para cada personalizado. Assegure-se de que sabe tudo o que precisa de saber sobre a sua loja online.

Passo 5: Mostre produtos em sua página inicial

Uma vez exibir sua empresa todos os seus produtos disponíveis começará a-los na empresa. O BigCommerce permite-lhe fazer isto de várias maneiras diferentes.

Uma opção é marcada especificamente (tais como são os seus produtos mais vendidos), como um item “destacado”. Pode clicar numa pequena estrela ao lado da listagem do seu produto na página principal do produto para o anúncio como destacado.

Outra opção é ir como opções de produtos de personalização “Carrossel” que exibe seus favoritos. Vá a configurações, depois “Design” para encontrar a funcionalidade Carrossel.

bigcommerce projeto da loja

Aqui, você pode carregar imagens de seus produtos a partir do seu computador, adicionar um pouco de texto rápido e um link para o artigo que deseja vender.

Instantaneamente, tem uma forma incrível de mostrar os seus últimos produtos.

Passo 6: Comece a comercializar seus produtos

Quando estiver pronto para dar vida ao seu site, não se esqueça de navegar pelas ferramentas de marketing do BigCommerce. Há várias opções de escolha, incluindo Google AdWords, códigos de cupões e banners.

bigcommerce Especialistas em marketing

Com banners, pode destacar produtos e vendas específico na sua página inicial e utilize os conteúdos visuais para fins promocionais ou não promocionais. Os códigos de cupões ajudam-no a atrair a atenção do público e certifica-se de que conduzem o maior número possível de vendas – tal como os descontos.

A funcionalidade de Carrinho Abandonado é particularmente útil, entre em contato com clientes e lembrar-lhes o que "Não nos permite que nos trás nos seus filhos. Basta lembrar que algumas funcionalidades não estarão disponíveis no pacote Standard BigCommerce.

Relatórios e avaliações do BigCommerce

A criação de uma incrível loja online é apenas o primeiro passo no caminho para o sucesso dos usuários do BigCommerce. Depois de ter concebido uma loja fantástica, também verificar se essa loja está funcionando de acordo com suas expectativas.

É aí que entra o relatório e as funcionalidades analíticas do BigCommerce. A ferramenta oferece uma variedade de opções de relatório como padrão, incluindo:

  • Detalhes do cliente: De onde os seus clientes estão hospedados, quantos novos clientes e de regresso, e os seus clientes estão a gastar.
  • Relatórios de pesquisa de dados frases que seus clientes consultam quando os seus produtos ou armazenam.
  • Relatórios de marketing: Descobertas sobre como adquiridas de seus clientes usando como ofertas de marketing do Biocommerce.
  • Relatórios financeiros: Informações sobre relatório de impostos, vendas, e lucros.
  • Relatórios de carrinho abandonado: Quantas pessoas estão deixando seus produtos sem comprar?

BigCommerce oferece também um relatório “Insights” adicional para empresas a pagar uma taxa adicional. Isto oferece uma informação, clientes e carrinhos seus produtos abandonados. Se não estiver no plano “Standard” ou “Plus”, isto é creme-lhe-á 49 dólares extras por mês. Os clientes profissionais devem pagar $99 por mês (para mais dados), e os clientes empresariais pagarão cerca de $ 299 por mês.


Globalmente, a solução analítica e de relatório do BigCommerce é muito fiável e bastante impressionante. O melhor relatório com BigCommerce é que obtém a maioria das funcionalidades de que necessita, independentemente do plano que está a ser utilizado. Este não é necessariamente o caso para concorrentes como a Shopify.

Com o Shopify, precisa de um plano de 105€ para aceder a qualquer cliente ou relatório de vendcomo. Além disso, com o BigCommerce, pode atualizar sua análise implementando também como funcionalidades do Google. Algumas funcionalidades de relatórios que obtêm com o BigCommerce inclui:

  • Métricas profundas para comerciantes que precisam de receber as vendas, visar clientes, e segmentar seu público.
  • Snapshots no seu painel de instrumentos, incluindo AOV, taxas de conversão, detalhes do canal de conversão vendas, e muito mais.
  • Relatórios detalhados dos incorporados: Faça a pesquisa de relatórios detalhados do seu painel de instrumentos em qualquer um. Os relatórios analíticos de comércio eletrônico estão centralizados no desempenho de sua loja.

Dropshipping com BigCommerce

Muitas empresas que estão sendo consideradas em uso BigCommerce hoje em dia ansiosos por descobrir como é que ele lida com coisas como o Dropshipping.

Se é novo no conceito, Dropshipping significa simplesmente que não mantém os artigos que estão a vender em stock ou carregadores num armazém algures. Em vez disso, recebe encomendas dos seus clientes, envia detalhes a um fornecedor, e outra pessoa trata da embalagem e expedição.

O óptimo de deixar cair a expedição é que precisa de muito pouco capital inicial. Não precisa de ter qualquer estoque antes de começar a vender.

A melhor maneira de gestão de expedição de dropshipping com.br ou BigCommerce é instalar um aplicativo de terceiros. Algumas das principais opções que o BigCommerce oferece inclui:

  • Ali Express dropshipping
  • Printful
  • Spreadr
  • Sunrise
  • Wholesale 2B

A maioria destas aplicações vem com opções de experimentação para que experimentá-las antes de as comprar. Contudo, uma das coisas de que você terá conhecimento é que nem todos estes produtos estão disponíveis quando você estiver usando a categoria "Drop Ship" na loja de aplicações BigCommerce. ter de os procurar usando a frase "Dropship".

Venda de Produtos Digitais não BigCommerce

Para além de simplificar o processo de venda de produtos financeiros através do BigCommerce com o envio de arquivos digitais, existe também uma opção de venda de arquivos digitais. BigCommerce refere-se aos produtos digitais como "produtos descarregáveis". Estas são formas rápidas e convenientes de vender digital aos seus clientes. Sempre que alguém colocar um produto digital no seu carrinho e fazer o check-out, a parte de envio da encomenda será removida automaticamente.

Antes de começar a tentar vendsão produtos digitais através do BigCommerce, lembre-se:

  • Não há limite para o número de arquivos que pode anexar a um produto de carregável
  • Anexar o arquivo não BigCommerce é um processo opcional
  • O tamanho máximo do arquivo é de 512 MB
  • Os recursos podem ser carregados ou através do painel AV
  • Os produtos de carregamento não estão disponíveis para oferta e podem ser criados contra carregamentos de CSV.

Se quiser vender produtos digitais, então terá de se familiarizar com o conceito de "IVA MOSS" na UE. Isto significa que terá de aplicar taxas de IVA específicas de cada país aos produtos se estiver a ganhar mais de dez mil euros por ano com a venda de produtos digitais.

Este processo é muito demorado e aborrecido, o que é uma das principais questões para os usuários do BigCommerce que vendem produtos digitais. Sem futuro, seria bom para o BigCommerce implementação algo para a abordagem Shopify, onde se pode aplicar automaticamente o IVA MOSS aos produtos digitais.

BigCommerce POS

Uma das melhores coisas sobre o BigCommerce é que ele não existe apenas para o ajudar a administrar a sua loja digital. Esta ferramenta incrível também lhe permite acessar a uma solução de ponto de venda.

Graças às integrações com Springboard Retail, Shopkeep, e Square POS, pode receber diretamente dos seus clientes e sincronizar o inventário quando estiver a funcionar num local físico, tal como uma banca de mercado ou loja. Pode também haver outras integrações a chegar.

Precisará pesquisar os fornecedores disponíveis para assegurar que está definitivamente a tirar o máximo partido da sua nova solução POS. No entanto, é útil saber que terá algumas opções à sua escolha. A maioria das outras estratégias de comércio eletrônico também não suporta POS de todo, e são bastante restritas quando se trata de hardware que pode ser usado.

Uma App Store faz BigCommerce

Outra excelente forma de atualizar sua experiência de BigCommerce é implementação de funcionalidades adicionais através da loja de aplicações BigCommerce.

O Ecommerce Apps Marketplace foi desenvolvido para reforçar a funcionalidade da sua loja, oferecendo uma gama melhorada de integrações e integrações. Pode implementar com vários aspectos da gestão de uma loja online, incluindo soluções de CRM, calculadora de expedição, marketing e muito mais.

Estão integrações para uma gama de aplicações disponíveis SaaS, incluindo Zendesk, Salesforcee Xero, bem como Mailchimp para as suas estratégias de marketing por correio eletrônico.

No total, você pode acessar até 650 aplicativos para sua loja BigCommerce - não recomendamos a utilização de todas elas.

Embora ou BigCommerce não ser tão versátil como o possa Shopify quando se trata de integrações disponíveis, oferece ferramentas que não podem obter em mais nenhum lado. Por exemplo, não há integração direta disponível entre Shopify e Mailchimp, mas pode acessar facilmente o Mailchimp através do BigCommerce.

Leitura adicional:

BigCommerce Comentários: Perguntas frequentes

O BigCommerce está livre?

R: Só porque não há taxas de transação com o BigCommerce, não significa que seja grátis. Pode obter um teste gratuito por 14 dias, mas depois disso, vai pagar um mínimo de $29,95 pelo plano padrão. Se quiser mais avançado, então poderá ter de atualizar ainda mais a sua conta.

O que é melhor, Shopify ou BigCommerce?

Esta é uma questão difícil de responder sem compreender como e os desafios do seu negócio. Shopify é o principal concorrente do BigCommerce. Ambas as ferramentas têm o mesmo preço e vêm com uma gama de recursos básicos por onde escolher. Contudo, o BigCommerce oferece uma gama minimizada mais generosa de funcionalidades gratuitas.

Que tipo de produto posso vender com o BigCommerce?

BigCommerce permite-lhe criar uma loja online, no entanto, a sua escolha é sua. Independentemente da indústria, é investido; será capaz de vendsão produtos digitais, produtos físicos, e até artigos offline. Ó BigCommerce integra-se com soluções POS para venda offline, serviços de envio de produtos, e muito mais.

existe um blog BigCommerce incorporado?

Se o blog é uma característica essencial para o crescimento da sua empresa, então o BigCommerce tem-não coberto. A ferramenta vem com a funcionalidade de blogging interno, que é crucial para a maioria das campanhas de marketing de entrada. Não compete propriamente com o WordPress em termos de funcionalidade, mas deve ainda assim ajudar-lo a atrair visitantes para o seu site.

Existem aplicações para o BigCommerce?

BigCommerce não oferece quaisquer aplicações para o ajudar a administrar a sua loja online quando está em viagem. Embora já existam aplicações disponíveis anteriormente, esta foi descontinuada desde então. Ainda pode receber notificações de vendas da sua loja; no entanto, estas só lhe chegarão através de correio eletrônico.

As revisões fazem BigCommerce: Conclusão

geralmente, ou BigCommerce funciona para qualquer pessoa que não queira um Sistema de Nível Empresarial. Isto não quer dizer que o plano empresarial BigCommerce não vale a pena, mas penso que existem opções mais fortes por aí. Estou hesitante em recomendar o BigCommerce a uma empresa maior, porque pode obter as ferramentas de que necessita com o Shopify ou mesmo com o Magento. Como empresa de configuração, Volusion é uma pechincha difícil de deixar passar.

BigCommerce funciona bem para pequenas empresas, mas tome a sua decisão com base no quanto planeia aumentar de escala no futuro. Porque pode acabar por pagar muitas taxas se deixar um certo número de vendcomo.

Se desejar mais funcionalidades logo à partida, experimente grátis durante 15 dias.

O que pensa fazer BigCommerce? Diz-me qual é a sua opinião nos comentários.

Rebekah Carter

Rebekah Carter é uma criadora de conteúdo experiente, repórter de notícias e blogueira especializada em marketing, desenvolvimento de negócios e tecnologia. Sua experiência cobre tudo, desde inteligência artificial a software de email marketing e dispositivos de realidade estendida. Quando não está escrevendo, Rebekah passa a maior parte do tempo lendo, explorando a natureza e jogando.

Comentários Respostas 63

  1. Stacie diz:

    BigCommerce tem sérios problemas de cobrança e responsabilidade. Minha conta foi cancelada meses atrás e eles debitaram $ 863.46 para renovação, mas não reembolsaram ou cancelaram a conta. O sistema deles está claramente tendo problemas, pois agora o formulário de cancelamento nem mesmo reenvia uma solicitação de cancelamento. Eu recomendo fortemente que outras pessoas usem uma empresa diferente. BigCommerce é um mau negócio.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Lamento ouvir isso Stacey.

      1. Ed Leavitt diz:

        Temos o mesmo problema. Não vendi nada no site por mais de um ano. Ainda cobrando a taxa com base nas vendas do ano anterior de 700,000. Finalmente tive que cancelar, não reembolsaria o dinheiro basicamente roubado de nós.

  2. Sophie diz:

    O seguinte é para expressar o quão DESAPONTADO e FRUSTRADO meu parceiro e eu estamos com o suporte ao cliente e serviço prestado por BigCommerce por um problema pelo qual ELES são responsáveis. Algumas semanas atrás, meu sócio, dono de uma pequena empresa, decidiu abrir uma conta com BigCommerce. O problema é que houve uma ''falha'' em sua API fazendo com que, mesmo que a moeda USD$ fosse configurada corretamente de nossa parte (assim como a do Paypal), as primeiras transações eram convertidas em CAD$, tornando perdemos cerca de 30% do valor das primeiras vendas por causa do câmbio. Foram necessários mais de uma dúzia de e-mails e telefonemas antes que eles reconhecessem que o problema vinha de seu sistema/API. Para não dizer que alguns e-mails foram deixados sem resposta e ignorados por mais de uma semana (se não respondidos com respostas genéricas ''enlatadas'' que eram absolutamente inúteis).

    Meu parceiro se deu ao trabalho de descobrir de onde veio essa ''falha'', no Bigcommerce sistema, e ele escreveu em detalhes o problema e a solução para o ''gerente escalado/engenheiro de suporte ao produto'' que ainda culpou o Paypal pela situação. Depois de semanas dessa bobagem, eles ainda não reconheciam que os erros eram deles - quando na verdade era um problema com o sistema de API configurado. Mas, de nossa parte, ainda não tínhamos nosso dinheiro de volta, nem mesmo um acordo de BigCommerce para pedir desculpas pelo inconveniente. Mesmo depois de todas essas idas e vindas com eles, meu parceiro ainda era altamente cooperativo, estando aberto a sugestões sobre como BigCommerce poderia nos ajudar a recuperar esses fundos na forma de BigCommerce créditos de assinatura no valor da moeda perdida (aproximadamente 30% dos valores dos 3 pedidos acima).

    Depois de um mês, esta é a resposta que nos foi dada por BigCommerce : ''…para ser completamente transparente, não podemos 100% confirmar que este foi um bug produzido por nós. Trabalhamos diligentemente para resolver problemas com software, no entanto, não oferecemos reembolso se esses problemas afetarem a funcionalidade da loja, mas estamos dispostos a ceder e oferecer este crédito (de 29 USD$) como um gesto de boa fé. Infelizmente, temos bugs que surgem na plataforma e até mesmo casos em que o checkout pode não funcionar. Nesses casos, não reembolsamos todos por causa desses problemas, mas simplesmente fazemos com que nossa equipe resolva os problemas assim que nossos clientes os relatarem. ''

    BigCommerce é uma empresa multibilionária que desenvolve software de comércio eletrônico para empresas. Uma oferta de crédito de 29 USD$ é altamente ofensiva para este tipo de situação. Você tem um trabalho: fornecer negócios com sistema de comércio eletrônico funcional e, onde houver, corrigir os problemas em seu software para que SEUS CLIENTES, NÓS, PROPRIETÁRIOS DE NEGÓCIOS continuem a fazer negócios com você. Acho que é um pedido bem simples. Sabemos que bugs e problemas podem acontecer com a tecnologia. O que é ALTAMENTE INACEITÁVEL de sua parte é essa falta de vontade de cooperar e nos oferecer uma compensação legítima por nossa perda real. Temos certeza de que você pode pagar, porque está longe de ser um milhão de dólares.

    Nós nos certificaremos de compartilhar nossa experiência com outros proprietários de empresas e clientes em potencial para que saibam o que esperar em caso de futuros problemas de software.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Obrigado por compartilhar Sofia!

  3. lauren diz:

    BIGCOMMERCE é CARO e deixa a desejar em alguns recursos.
    Se você planeja expandir seus negócios, o grande comércio cobrará por seu sucesso. Mais vendas, mais cobranças. Outro problema técnico crítico que eles têm e não conseguem resolver é a falta do recurso de arrastar e soltar para classificar os itens em cada categoria. Esse é um recurso CHAVE para lojas com muitos itens que precisam ser organizados - exibidos em diferentes categorias. de uma forma fashion. Se você tiver um item que se encaixe em 2 ou mais categorias, o item repetirá a mesma posição nessas categorias. não pode ser organizado a menos que você comece a duplicar itens. Se você quiser subir ou descer um item, terá que fazer um grande trabalho no CSV format. Ridículo. Outra questão a se levar em conta é a falta de bons apps, eles não oferecem os mais populares. Acho que existem outras boas opções por aí antes de mudar seu e-commerce para cá e enfrentar os problemas. Depois que você cresce, é difícil sair.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Obrigado por postar sua avaliação.

  4. Susan diz:

    passei mais de 2 anos BigCommerce, 2+ anos eu nunca vou voltar. Mudei-me para BC de um ProStore semi-bem-sucedido depois que um representante encantador fez muitas promessas (sem garantias, mas muitas promessas) de que minhas vendas de comércio eletrônico disparariam com facilidade de uso inigualável e back-up simples. configuração final (NÃO!) e SEO de alto nível. Ao usar todas as guias de SEO, adicionar produtos era muito trabalhoso. Na época, eu não tinha ideia do que era uma meta tag e BC não ofereceu nenhuma explicação. Os representantes de CS não ajudaram - eles apenas me fizeram sentir como um idiota, se é que responderam. Normalmente, eles não o fizeram. Quando o fizeram, pode levar 2 semanas e vários pedidos de ajuda para obter até mesmo uma resposta simplista e inútil que eles deram em um sanduíche.

    Minhas vendas caíram para 0, mesmo depois de gastar milhares em SEO independente. Quando enviei um e-mail para BC, desesperado por ajuda, recebi uma resposta de 5 palavras: “Adicione tags às suas imagens”. Período. Nem mesmo um “Obrigado por nos contatar.” Se aquele representante de CS tivesse se dado ao trabalho de olhar, ele teria visto que todas as minhas imagens foram marcadas desde o primeiro dia. títulos.

    Eu odiava a ideia de desistir depois de anos de trabalho duro e investimento financeiro, mas muitos pedidos de ajuda sem resposta me fizeram perceber que jogar um bom dinheiro atrás do ruim (nível Pro) não era a resposta. Depois de um curto período com o muito limitado web.com, Shopify aqui vou eu.

  5. Allen diz:

    Depois de ser cliente deles por muitos anos, estou totalmente desapontado com BigCommerce especialmente quando tentam ordenhar as contas. Agora, não podemos instalar nosso próprio EV SSL, a menos que atualizemos para um plano que pague milhares por ano e também paguemos 2.5x a taxa por um EV SSL deles. Tive que cancelar meu EV SSL que comprei com GoDaddy pela metade do preço. Monopólio completo e eles devem ser processados ​​por comportamento antitruste e anticompetitivo. Na próxima parada, eles vão querer compartilhar sua receita se você não usar o sistema de processamento de cartão de crédito do parceiro. Este é um país gratuito, instalo o SSL que quiser, uso o serviço comercial que quiser, BigCommerce não é mais confiável. Sou cliente deles desde o dia da interspiração e hoje estou chateado. Afaste-se dele. Eu sou um cliente atual e ninguém me pagou para escrever isso. Estou realmente zangado e eles estão tentando consertar seu SSL gratuito, que não está funcionando no meu site. zero pedidos hoje e amanhã para agradar sua administração gananciosa.

  6. Andy k diz:

    eu tenho usado Bigcommerce desde 2009, quando era uma plataforma de código aberto e chamada de Interspire. O que atraiu conheceu Bigcommerce foi a facilidade de configurá-lo e a navegação de bom senso. Eu poderia encontrar e configurar rapidamente as coisas que queria.

    Ainda é a plataforma mais fácil de usar, sem dúvida. Mas há vários problemas que infelizmente não fazem mais um bom negócio, e estou planejando mudar em breve.

    1. Vários recursos foram solicitados pelos comerciantes desde anos atrás. Mas eles nunca implementaram o mesmo. Por exemplo – capacidade de definir o status do pedido personalizado. Eles gastam seu tempo e recursos no desenvolvimento de recursos que podem atrair novos clientes, mas se preocupam menos com a implementação de recursos que os clientes existentes desejam ter.
    2. O suporte é uma piada e espere que seus problemas prevaleçam por muito tempo. Eu pedi a eles para adicionar um estado ausente de um país ao processo de checkout há 2 anos e ainda está pendente!
    3. A nova estrutura do Stencil para desenvolver a interface do usuário é amigável ao desenvolvedor, mas é extremamente difícil para os comerciantes com conhecimento técnico limitado fazer pequenos ajustes. Sua estrutura anterior chamada “Blueprint” era muito amigável e era possível fazer muitas alterações no navegador. Eu acredito que eles retrocederam no design de front-end. Shopify tem uma maneira simples e muito eficiente de organizar vários elementos para sua página inicial, no próprio navegador. Com o estêncil, tudo o que você pode fazer é alterar as cores e o tamanho dos elementos no navegador. para todo o resto, você precisa baixar o tema, fazer edições off-line e, em seguida, recarregá-lo. O processo parece muito rudimentar e você precisa contratar o desenvolvedor sempre que pequenas alterações são necessárias.
    4. Bigcommerce depende exclusivamente da empresa chamada Pixel Union para novos temas. Os novos temas são bonitos, mas é fácil encontrar bugs/falhas em cada um deles. Nenhum deles parece completo, especialmente quando você tem um grande catálogo para se encaixar. Há morte de novas ideias sendo exibidas, pois apenas uma empresa continua contribuindo. Bigcommerce como tal, desenvolveram apenas 2 temas e estão ok. Você não encontrará muitos bigcommerce temas disponíveis offline também.
    5. A maioria dos novos recursos desenvolvidos são para o mercado dos EUA, às vezes da UE. O resto do mundo é ignorado. Se você for um comerciante fora dos EUA, espere que muitos módulos não sejam utilizáveis.
    6. Possui processadores de pagamento muito limitados integrados. Se você estiver fora dos EUA, espere muito poucas ou nenhuma opção disponível.
    7. O processo de checkout é muito antiquado, com uma visão do tipo sanfona. Os clientes não podem ver quais produtos compraram no checkout page, o que resulta em muitas conversões perdidas. A empresa introduziu uma nova página de check-out, mas está limitada a alguns processadores de pagamento e moedas. Ainda não entendo por que não pode ser lançado para todos, independentemente.
    8. Filtros de produtos ou pesquisa facetada é o coração do comércio eletrônico. Ele permite que os clientes encontrem seus produtos rapidamente e nem é preciso dizer que é um recurso obrigatório. Bigcommerce demorou muito para entender e implementar isso depois que milhares de comerciantes os solicitaram. Mas eles viram uma oportunidade e um ponto problemático e aproveitaram isso, oferecendo-o apenas em seus planos de ponta. Se você precisar criar filtros personalizados, precisará ir direto e optar pelo plano Enterprise. Toda a comunidade Merchant foi traída por isso e não tem outra opção a não ser mudar de plataforma ou atualizar para planos superiores.

    Como tal, sinto-me muito triste por saber que uma plataforma que uma vez amei está me decepcionando ainda mais a cada dois dias em que a sigo. Minha busca por outra plataforma começou…..

    1. Lori A. diz:

      Em uma nota positiva, BigCommerce anunciou o lançamento de muitos novos temas criados no Stencil, o status do pedido personalizado está chegando e seu novo checkout otimizado elimina o acordeão do checkout de estilo antigo. Eles também ouviram nosso clamor de que o suporte ao chat ao vivo tem sido horrível e o estão trazendo de volta para os EUA junto com representantes mais bem treinados. Eles estão melhorando a maneira como ouvem as necessidades dos clientes e se tornaram mais responsive.

    2. Jessica diz:

      Eu apenas comecei a usar BigCommerce e estou muito preocupado agora por causa de todo esse feedback ruim, eu já paguei por isso ... sinto que desperdicei dinheiro se é tão ruim assim e quero um comércio eletrônico que possa ter minha loja hospedada por muitos anos, mas parece que BigCommerce foi uma escolha errada para o que eu li…Wish eu poderia ler tudo isso antes de pagar pelo serviço lá, devo cancelar agora? Ajuda!

  7. Richard diz:

    BigCommerce Avaliações : BigCommerce provou ser um fardo significativo e uma enorme perda financeira em uma empresa que processa mais de $ 650 nesta plataforma.
    O atendimento ao cliente carece de conhecimento básico sobre problemas de servidor, problemas de engenharia conhecidos (incluindo reembolsos automáticos para clientes), scripts de terceiros desconhecidos colocados por sua equipe de engenharia etc.

    Eu não o recomendaria se você estiver migrando ou pensando em expandir seus negócios.

    As novas 'atualizações' do Stencil estão repletas de javascripts aleatórios que não são pertinentes ao site. BigCommerce afirmam que estão cientes do problema, mas pouco fizeram para corrigi-lo em mais de um mês. Os dados estão sendo coletados e vendidos ou é um grande problema de engenharia que está causando tempos de carregamento drásticos.
    Problemas maiores:
    -Load times: Exceder 20 segundos de acordo com o Google Analytics. Isso é baseado em scripts ocultos.
    -Problemas de pagamento de API: BigCommerce enfatizou sua integração com Braintree. No entanto, sua API é significativamente falha. O sistema emite pings automáticos de 'vazio' para Braintree, o que causou milhares de dólares perdidos.
    -Muitos serviços foram 'oferecidos', alguns foram implementados, mas quase 50% dos serviços discutidos parecem ter sido cancelados.

    Além do mencionado acima, outras questões estão relacionadas à terrível estrutura de preços. Requer manutenção constante para encontrar soluções alternativas para BigCommerce questões de engenharia. No entanto, as taxas de hospedagem excedem US$ 6,000/ano.

    Já fui culpado muitas vezes por problemas causados ​​pela engenharia, mas depois de discutir e fornecer várias capturas de tela, o atendimento ao cliente finalmente reconhece que é um problema interno. Infelizmente, isso leva cerca de 10 horas por mês e NÃO HÁ COMPENSAÇÃO pelos problemas que eles causaram.

    1. Bogdan Rancea diz:

      Obrigado por postar sua avaliação Ricardo!

  8. Gary diz:

    eu era um cliente com Bigcommerce por 3 ou 4 anos. No início, eles eram decentes, fornecendo um serviço de 4/5 a um bom preço de 4/5. Desde que começaram com eles, eles realmente não melhoraram muito seus recursos e seu serviço começou a cair um pouco de um nível bastante bom.

    Então eles implementaram sua tão falada mudança de preço. Eles cobravam uma taxa mensal com base no plano usado. Seus planos variavam de bastante básicos até um nível empresarial e alguns intermediários. Foi muito fácil de entender e muito transparente.

    Seu novo modelo de preços é cobrar do cliente quantas transações de vendas ele não fizer em quantos recursos forem usados. Um sistema de gerenciamento de conteúdo como bigcommerce é um serviço genérico, eles não são seu parceiro. Portanto, eles não têm o direito de cortar suas vendas quando você for mais bem-sucedido.

    Além disso, seus recursos não acompanharam seus concorrentes nos últimos anos.

    nós cancelamos bigcommerce e mudou para outro provedor e não poderia estar mais feliz em se livrar desta empresa

  9. Katherine Brown diz:

    Esta é uma empresa de comércio eletrônico horrível. Escolhemos um parceiro de design altamente recomendado pela BIG COMMERCE, o parceiro hackeou nosso código para que não pudéssemos converter, o suporte da BIG COMMERCE TECH mentiu para nós e continuou a cobrir seu parceiro de design corrupto. Perdemos milhares de dólares, não vamos com o BIG COMMERCE, experiência horrível, suporte técnico péssimo, práticas comerciais corruptas e antiéticas.

  10. d diz:

    Eu não tive nada além de experiências muito ruins com o Big Commerce. Você recebe uma resposta diferente toda vez que liga e não tem ideia do que eles estão fazendo. Pior, eu entendo que alguém pode cometer erros, mas pelo menos assuma a responsabilidade por isso!…O que eles absolutamente não fazem. Eles obviamente têm um atendimento ao cliente ruim e me parece que estão interessados ​​apenas em ganhar dinheiro. Uma vez que eles têm, eles não se importam!

    Eles perderam meu negócio para sempre
    Faça um favor a si mesmo (ou dois), fique longe deles.

  11. Jerry K. diz:

    Na minha experiência, BC é uma merda! Empresa faminta por dinheiro que não entrega o que diz! Eles nos cobraram astronômicos US $ 600 por mês pela conta corporativa, prometendo um ótimo atendimento ao cliente 24 horas por dia e foi uma piada. O chamado atendimento ao cliente é seriamente incapaz de responder a perguntas técnicas, de cobrança e até mesmo de contas básicas. Eles continuam jogando futebol de uma pessoa para outra, e ninguém parece saber as respostas corretas. foi uma frustração total e uma enorme perda de tempo e dinheiro. Eles levaram mais de 2 semanas para resolver um problema básico de senha na conta - um erro que eles cometeram em primeiro lugar! WTF. E para as questões técnicas, eles apenas informam que entrarão em contato com você por e-mail. Dias depois! E sim, muito tempo de espera no telefone para atender alguém… Estamos fechando a conta e mudando para Magento.

  12. Engordou diz:

    Grande comércio é lixo. Se você leva a sério o crescimento do seu negócio, fique longe. Eles não se importam nem um pouco com seus clientes, parecem prestar mais atenção ao rebranding a cada dois anos do que trabalhar em mudanças funcionais para seus clientes. Os recursos básicos que vêm como padrão em outros carrinhos de compras foram solicitados anos atrás e não foram implementados desde então. Eu estava bem com as ENORMES limitações, as constantes respostas “nossa plataforma não suporta isso”, os recursos irregulares, até que eles não mostraram lealdade aos seus clientes e em um mês aumentaram nossa taxa mensal em 10 vezes porque éramos um “nível empresarial " cliente. As vendas caíram, os recursos caíram, o carrinho de compras está EXATAMENTE o mesmo, mas espere, eles redesenharam o back-end NOVAMENTE pela segunda vez em dois anos, então agora tudo está mais difícil de navegar e estamos pagando 10 vezes mais do que estávamos confortáveis ​​antes . Nenhum gerente de conta (me disseram que eu tinha um pelo cara que tentou explicar o que meus $ 1000 / mês extras estavam me comprando, apenas verifiquei com o suporte deles, não temos um gerente de conta), nenhum uso para os poucos recursos premium . Estou muito desapontado. Faça um favor a si mesmo e, se estiver pensando em transformar seu negócio em algo, encontre um carrinho melhor.

  13. Lee Traupel diz:

    BigCommerce é horrível, os servidores deles estão lotados, agora há uma maneira de criar um blog com categorias, você não pode personalizar o carrinho sem fazer muito trabalho de código, o suporte deles é inútil, eles nem abordam questões básicas e sua rede de exibição de conteúdo é lenta, usando apenas servidores Amazon prontos para uso, suas perguntas frequentes têm de 3 a 5 anos.
    Eles estão roubando os EUA. clientes – trabalhei com eles por seis meses e diria às empresas para NÃO usar essas pessoas em nenhuma circunstância.

  14. Com nojo diz:

    Eu também fui intimidado e descobri que a cenoura que eles balançavam mudou para ameixas. Tenho muitas lojas em BC e adivinhe, estou fugindo o mais rápido que posso desta empresa! Seduza-me a me inscrever e depois tire o que era a sedução, que horrível para uma empresa fazer isso e se safar!
    Como todo mundo postando aqui, meus pensamentos e sentimentos são para correr. Pode não ser hoje, ou amanhã, mas é melhor você acreditar, EU SOU de BC

  15. jeff diz:

    O aumento de preço em bigcommerce é ridículo. Eu estava pagando $ 80 por mês e, do nada, passou para $ 1200 !!! ELES SE BASEAM NAS VENDAS BRUTAS! Idiota! E se minhas margens forem baixas? E se os negócios derem um mergulho de nariz? Eles vão baixar a mensalidade? NÃO! Eles estão atacando especificamente sites muito grandes com muitos produtos, onde seria muito caro para eles sair/mudar para uma plataforma de comércio eletrônico diferente. Portanto, em vez de pagar mais de US$ 250,000 para criar um site personalizado, eles precisam ficar em bigcommerce e pagar os $ 2500 por mês. É realmente desprezível. Fazendo isso, eles criaram uma indústria de negócios que converterá seu bigcommerce local para um shopify or woocommerce plataforma e cobrar apenas $ 150 por mês. Para minha sorte, não tenho muitos produtos e, portanto, é um acéfalo mudar para shopify or woocommerce. Você devia se envergonhar, Bigcommerce por aumentar os preços assim. Havia uma maneira melhor de fazer isso. O caminho bigcommerce fez foi apenas sombrio.

  16. Dan diz:

    Fique longe de BC. Mudamos para eles em 2012 sem fazer nossa devida diligência pesquisando nossas opções (ei, estamos ocupados sendo pessoas criativas, não pesquisando lojas na web). Nos quatro anos em que estivemos com eles, eles aumentaram enormemente nossas taxas em duas ocasiões distintas. Na primeira vez, eles nos forçaram a atualizar os planos (dobrando nosso custo) porque “excedemos nossa largura de banda alocada”. Um mês depois, eles deram a mesma largura de banda gratuita para todos os novos clientes. Como pagamos antecipadamente por um ano inteiro, não havia como voltar ao nosso plano de preços anterior até 11 meses depois, quando era hora de renovar. Agora em 2016 eles novamente aumentaram nossa taxa do nada. Desta vez, o aumento é MAIS DE DEZ VEZES do que havíamos pago no ano anterior (OK, você nos entendeu ... nossas vendas aumentaram apenas 15%!) Há muitos outros motivos para não gostar BigCommerce (as lojas móveis e o aplicativo de administração são péssimos, praticamente sem suporte quando você está instalado e funcionando, etc.). Escusado será dizer que estamos mudando nossa presença na web para uma nova plataforma o mais rápido possível. Um aviso a todos: FIQUE LONGE DE BIGCOMMERCE!

  17. Anne diz:

    Hoje de manhã senti vontade de expressar minha insatisfação com o BC depois de ser assinante por mais de 6 anos com eles. Já se passaram 4 dias com consultas por e-mail sobre um problema de e-mail e ainda ninguém se preocupou em me responder. O bate-papo ao vivo é uma porcaria quando dizem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, depois que você insere seus dados, destina-se a atribuir a você um agente, mas não o faz, diz que você precisa entrar, mas fazer login, mas não há nada para fazer login. Nos últimos dois anos, tornou-se cada vez mais distante que o foco do BC é ganhar dinheiro, em vez de fazer o certo por seus clientes fiéis. Coisas simples como e-mails, limita-se a encaminhar apenas 5 endereços de e-mail, o que !!!! vamos BC! Temos 3 sites e estamos prestes a abrir o quarto e está claro para mim que investir em uma empresa que muda constantemente sua estrutura para se adequar acabará sendo um momento estressante para nossa empresa mais tarde. Investimos tanto tempo e esforço com o BC e agora temos que gastar muito dinheiro e a dor de cabeça de mudar nossos sites para uma plataforma mais adequada.

  18. Elise diz:

    Apenas uma nota rápida para expressar gratidão a todos os usuários que postaram aqui. Estou em meu teste de 15 dias com o BC; seus designs são muuuito melhores do que Shopify e seu atendimento ao cliente tem sido sólido, mas não posso confiar em uma empresa com vários usuários confirmando o que equivale a um roubo absoluto de seus clientes / clientes. Que decepção. Fiquei feliz por ter encontrado uma plataforma forte, mas sou forçado a procurar em outro lugar.

  19. Derek diz:

    Estou no BC há 2 anos e tenho sentimentos muito confusos. Quando começamos com eles a 25 por mês, era uma pechincha, pois eles tinham um bom suporte por telefone para nós, novatos. Com 79 por mês e 15 mil por mês em vendas, ainda é um ótimo negócio….. No entanto…. minhas taxas estão prestes a saltar para $ 200 por mês. Isso é péssimo. Não é linear o suficiente.
    Mas é um aborrecimento tão grande para mudar…. Não sei se vou embora. Mas acho que meu tamanho médio de pedido relativamente grande de $ 95 me ajuda um pouco a evitar parte de seu aumento ultrajante.
    Não estou tão chateado agora quanto estarei em breve, quando minhas taxas subirem.
    Minha única outra experiência é com Squarespace e eles só têm suporte baseado em chat! Sem telefone! Mas é barato.

  20. Dana Jordan diz:

    Obrigado por publicar isso. Sim, vimos um aumento de 250% em nossa taxa mensal com muito poucos recursos adicionais. Acho que é hora de pagar os capitalistas de risco. E sim, o limite anual de 3,000 transações é ridículo. O que ninguém na web ou certamente não no Big Commerce irá abordar são:
    1. Se um produto tem várias opções e cada opção de produto tem um preço diferente: Se um produto como esse for colocado à venda, duas coisas acontecem. Primeiro, não há um “ícone de venda” que apareça junto com o produto. Em segundo lugar, a economia e o desconto exibidos estão incorretos, exceto para o produto base. A única solução que nos foi dada é não ter opções de produtos para nenhum produto que tenha diferenças de preço e criar um produto separado para cada uma dessas opções de produtos. No nosso caso, podem ser mais de 100 novos itens de produto único no site apenas para compensar algo que o BC não faz corretamente. Acho que você pode apreciar como isso afeta a conversão de maneira significativa e prejudicial. Se um cliente não sabe que está fazendo um negócio – por que ele compraria?
    2. Os produtos com opções não sincronizam com o Quickbooks corretamente. Produtos simples sincronizam preços, estoque, etc. muito bem, mas quando se trata de produtos com opções – nada funciona. Usamos o produto Unify da Webgility para fazer interface com o QB. Existe um programa melhor que faz o que o Unify faz, mas funciona corretamente com o BC?
    Obrigado!

  21. scott diz:

    Bem, acabei de aprender sobre isso quando entrei em nossa página principal no back-end. Nenhum e-mail nem nada. Tive sorte de vê-lo esta noite. Temos até julho para alteração de preço. Passamos de $ 890 por ano para …… $ 22,680 por ano com base nos pedidos do ano anterior de 6780… Estamos lá há cerca de 5 anos… fazemos bons negócios, mas NÃO por causa deles. Temos apenas 58 produtos em nossa página com eles… nossa marca era digna de nota antes de chegar a eles e eles não causaram vendas melhores de forma alguma, são apenas um funil para receber pedidos, não remotamente responsáveis ​​por gerar marketing ou marca, nós nós mesmos fizemos isso. Portanto, isso é impressionante e estou enojado com esse preço. É apenas goivagem flagrante.

  22. RickS diz:

    BigCommerce é terrível. Suas taxas são tão altas!. Eu uso cerca de 2 GB de tráfego por mês (isso é mínimo, já que a maioria das empresas de hospedagem oferece limites de 25 GB para seu pacote BASE). No entanto, minha taxa mensal será de US$ 519.95/mês apenas para HOSPEDAGEM.
    Suas taxas são baseadas em quantos pedidos seu processo. se você tiver 3,000 por ano (ou cerca de 8.2 / dia), acabará pagando um mínimo de $ 199.95. Em seguida, adicione US$ 80/mês extras para cada 1,000 pedidos adicionais.
    Mesmo se você vender um widget por $ 10; isso é $ 30,000 / ano MENOS 2% ~ taxas de processamento MENOS ~ $ 2,400 Hospedagem MENOS qualquer publicidade. Você acabará com um negócio pouco lucrativo com isso BigCommerce modelo de precificação. CORRER. não vá para BigCommerce. Você se arrependerá e custará milhares para migrar depois de se estabelecer.

  23. James diz:

    Bigcommerce está implodindo. Fique longe desta plataforma. Não são apenas os aumentos de preços insanamente altos, mas você não ganha essencialmente NADA pelos aumentos de preços. Se você olhar para o fórum de usuários, há centenas de postagens de pessoas solicitando recursos BASIC que deveriam ser incluídos e, no entanto, nenhum deles foi implementado. 9/10 eles dizem para você tentar usar um de seus “parceiros”… ou seja, pagar mais por isso.

    A maneira como eles se comunicam com seus clientes por meio do fórum é nojenta. Eles não ouvem feedback e evitam a maioria das perguntas sobre a justificativa do aumento.

    É compreensível que uma empresa aumente suas taxas ao longo do tempo, quase todo mundo faz isso. Mas triplicar o preço de alguém e não dar NADA em troca? Que piada.

    Brent Bellm precisa ir.

    Bigcommerce é uma piada. Ficar longe.

  24. L. Ackermark diz:

    Para aqueles que procuram esta plataforma – Stay.far.away.

    Os capitalistas de risco estão prontos para sufocar a vida desse outrora promissor SaaS. Desde o anúncio surpresa dos aumentos brutais (gananciosos) das taxas no quarto trimestre de 4, as empresas estão fugindo da plataforma como pulgas saindo de um cachorro se afogando. Este é o comportamento clássico do VC. Será interessante ver quanto tempo o atual CEO, Brent, dura depois disso, mas não é interessante o suficiente para ficarmos por aqui para descobrir. Mudamos 2015 carrinhos de marca única para Shopify e estão pensando em mover uma terceira loja de catálogo para Prestashop ou Magento. Não é uma tarefa rápida nem barata, mas é melhor do que ficar na cama com uma empresa que nem tem a graça de oferecer um pouco de vaselina enquanto te fodem.

  25. Brian diz:

    Esta é uma tática clássica de isca e troca de Bigcommerce à frente de seu IPO! Eu estava me preparando para migrar minha loja para BC, mas uma semana antes de mudar, soube que a taxa mensal aumentaria de $ 179 para $ 900 por mês! Se eles tivessem imposto um aumento de 50% ou mesmo de 100%, eu provavelmente ainda teria mudado, porque pude sentir que eles estavam abaixo do preço ... mas a mudança foi muito gananciosa. Agora estou inclinado para Woocommerce…pelo menos terei mais controle sobre custos e design e não haverá taxas baseadas em receita.

  26. Projeto de lei diz:

    Estamos enfrentando um aumento de 500% da Big Comm depois de estarmos com eles por 4 anos. Ficamos felizes até agora, mas esse grande aumento de $ obviamente está incomodando praticamente todos os seus clientes. Falei com alguém de vendas que basicamente me disse que BC provavelmente não era mais para nós. Ai!

  27. KRS diz:

    ENORME aumento de preço de BigCommerce. Nossa pequena loja online passou de $ 199 para $ 1800 por mês com apenas um mês e meio de aviso prévio do aumento de preço. Mudei de prostores para Bigcommerce 12 meses atrás e me arrependo dessa decisão todos os dias. eu deveria ter me mudado para shopify ou Prestashop. Nossas vendas também caíram 12% usando BigCommerce.

  28. Chris diz:

    Nós “tentamos” nos mudar para BigCommerce da Volusion e falhou miseravelmente. A equipe de migração deles bagunçou completamente nosso envio de dados (pelo qual tivemos que pagar) e queria mais dinheiro para consertá-lo (o que eles nem tinham certeza de que conseguiriam, mas queriam mais $$$ para tentar). Perdemos MESES de tempo indo e voltando com nosso “representante”, que foi rude e inútil. Acabamos saindo depois de gastar milhares (eles não tinham ideia do que estavam fazendo).

    O vendedor, Bill P., nos prometeu o mundo quando apresentamos a ele uma lista de recursos que precisávamos trocar. Acontece que não apenas a maioria dos recursos não estava disponível, mas a maioria exigia aplicativos de terceiros, o que elevava nossa conta a um valor absurdo. Não há nada que eu odeie mais do que ser enganado, especialmente por um vendedor de carros usados ​​ao telefone.

    Tenha muito cuidado com o BC.

  29. Chris diz:

    Depois de meses trabalhando com BigCommerce para mudar de Magento para BigCommerce, fomos levados a acreditar e pagamos $ 39.99 por mês nos últimos 2 anos. A partir de 1º de abril de 2016, nosso preço será aumentado para US$ 199.99 por mês. Isso representa um aumento de mais de 400%. Sua justificativa é que o preço é competitivo em relação aos concorrentes. No entanto, para pequenas empresas que operam com um orçamento limitado, com 2 sites, passaremos de um total de $ 80.00 por mês para $ 400.00 por mês. Procurar mudar para outras empresas neste momento nos fará perder tempo e dinheiro ao mover uma página da Web com mais de 2000 produtos. Para aqueles envolvidos com bancos de dados e design de páginas da web, isso não é uma tarefa fácil. No geral, isso é uma isca e uma troca. Esteja ciente de que você entende que o plano em que você entra pode aumentar de preço para mais de 400% do custo inicial.

    1. Dana Jordan diz:

      Com certeza na mesma situação. Estamos no BC há cerca de 4 anos e estamos no “Plano Ouro” por $ 79.95. Agora, como estamos vendendo mais de $ 250,000 por ano, eles decidiram arbitrariamente que precisamos pagar $ 199 / mês. Para este aumento de 250%, obtemos 3 recursos adicionais insignificantes. Big Commerce parece pensar que eles se mudaram para as grandes ligas e decidiram que agora são uma plataforma boa o suficiente para clientes maiores. Newsflash - se você pretende fazer essa afirmação e definir o preço de acordo, deve oferecer os recursos necessários para clientes maiores ou, pelo menos, garantir que o que você oferece atualmente funcione (veja meus comentários abaixo). Diante disso, provavelmente sofreremos a dor de converter para outro provedor como Magento que na verdade é uma solução maior para o cliente.

  30. Phil diz:

    Sim, acabei de receber um aviso de um grande aumento na minha fatura mensal… 750% no meu caso. O aviso disse que a nova estrutura de pagamento entra em vigor em 1º de abril. Eu esperava que fosse uma piada de primeiro de abril.

    Parece que vou mudar para Shopify.

  31. Eric R. diz:

    Não é só isso BigCommerce aumentou as taxas em 2x - 10x durante a noite. NOVOS clientes em potencial podem tomar uma decisão informada com base nisso emformatíon. Mas para aqueles de nós que recentemente embarcaram depois de investir milhares em personalização de design e programação, a postura da empresa é inexplicável. Incentivamos fortemente qualquer cliente em potencial contra a adoção do BC, não necessariamente por um modelo de precificação, mas por causa de sua orientação para os clientes existentes, que é “Agora temos você, pague”. Não tivemos absolutamente nenhum aviso e se eles nos trataram dessa maneira, não há razão para que não façam o mesmo com você.

  32. microfone diz:

    Qual é uma boa alternativa para BigCommerce? Vendemos itens de alto valor na faixa de $ 700-2000 com margens estreitas devido ao frete grátis. Estávamos $ 2000 acima do limite de 50 mil, então passamos de $ 40 por mês para $ 80 por mês. Pode não parecer muito, mas é um aumento de 100%. BC disse: "Na verdade, agora temos alguns comerciantes que desenvolveram seus negócios em Bigcommerce para US$ 10 a US$ 30 milhões em vendas anuais, mas ainda estão no plano Bronze, Prata ou Ouro” Bem… então vá atrás desses caras…!!!

  33. Liz diz:

    Eu estive com BigCommerce por mais de 10 meses e não sabia das mudanças de preço de 2015 porque BigCommerce não envia e-mails para seus comerciantes, apenas é postado em seu fórum. Muitos comerciantes passaram de $ 79 por mês para $ 800 - $ 1,500 por mês. BigCommerce afirmou que os comerciantes em Silver/Gold/Platinum serão adquiridos, mas isso não é verdade porque BigCommerce irá “migrar” todos os planos antigos para os novos planos Standard/Plus/Enterprise com o Pro sendo implementado em 2016. BigCommerce impede que os comerciantes usem um IndiviCertificado SSL duplo em seu plano Standard. a entradadiviO certificado SSL duplo não pode ser usado em todo o site em seus planos Standard ou Plus. Apenas os planos Enterprise podem adquirir um 3rd Party IndiviCertificado SSL duplo. Alguns BigCommerceOs recursos prometidos nem funcionam corretamente. Esses recursos sofisticados que bigcommerce oferece é inútil, pois não se traduz em aumento de receita $$$, apenas sinos e assobios sofisticados. Você simplesmente tem que fazer as contas sozinho para ver se está obtendo algum valor. BigCommerce intimida seus comerciantes e expulsará você de sua plataforma! BigCommerce é mau e vingativo. eu sinto BigCommerce os comerciantes devem começar a documentar e capturar evidências e abrir um processo de ação coletiva na Federal Trade Commission. O mundo está sendo dominado por grandes corporações, criando assim monopólios para esmagar os pequenos negócios independentes.

  34. Gina diz:

    Nossas taxas acabaram de ser anunciadas, um aumento de 1700%... de $80/mês para $1400/mês.

    Estamos no nível empresarial e procurando outras opções devido à natureza deste anúncio, ao enquadramento e, principalmente, ao valor não verificado de recursos 'prometidos' com os quais não nos importamos.

    Essa reestruturação de preço nos deu uma boa oportunidade de pensar em como seria nossa loja definitiva, e vai ser incrível.

    No passado, quando novos planos eram lançados ou novos recursos introduzidos, os clientes eram aderidos à sua estrutura de preços. Eu entendo que quando uma empresa supera o plano em que está, a recomendação de atualizar para planos mais novos é lógica.

    Este aumento de custos de 1700% sem valor imediato parece ser um grito de desespero financeiro de BigCommerce. Minhas discussões resultaram em 'promessas' de recursos que, quando explicados a mim, não afetariam meus negócios. Para mim, o valor não está lá e pagar por uma promessa antes que esteja aqui para uma empresa que estragou completamente a comunicação para os comerciantes da Enterprise seria um desserviço.

    As plataformas móveis também são um empreendimento caro. Mas pode valer a pena estar alinhado com uma empresa que tem mais respeito por seus clientes.
    Olhando Shopify para soluções corporativas gira em torno do mesmo preço.
    Construindo o seu próprio via WooCommerce or Magento é um esforço de desenvolvimento.

    Tudo administrável, mesmo no curto espaço de tempo.

    Apenas algo para se pensar.

    1. Paul diz:

      Bigcommerce está se preparando para abrir o capital e está simplesmente inflando suas receitas temporariamente para aumentar seus números antes de abrir o capital e oferecer ações. A longo prazo, eles sabem que, assim que os clientes puderem, eles abandonarão o navio. Nós já saímos Bigcommerce para Magento já que nossas taxas passaram de $ 40 por mês para $ 2225 por mês. Você leu certo, isso não é um erro de digitação. Esse tipo de aumento de preço não tem precedentes e seria ilegal se fosse uma mercadoria necessária como a gasolina (considerada manipulação de preços).

      Sem falar nos 5 dias que Bigcommerce caiu no ano passado. Isso também é insano. Já estávamos planejando sair por causa daquele clustercusss.

  35. james s diz:

    NÃO use Big Commerce. Fique longe de uma empresa que está tentando avidamente aumentar os preços em suas lojas. Eles decidiram que podem obter parte da receita gerada por seus sites de melhor desempenho, mesmo que o serviço que eles fornecem seja altamente automatizado. A justificativa para fazer isso é totalmente falha.

    Em outubro de 2015, seus investidores parecem ter decidido que a melhor maneira de serem lucrativos é aumentar dramaticamente os preços de seus clientes mais bem-sucedidos.wise movimento estratégico. Essa nova direção que eles estão seguindo deve resultar em novos clientes sendo informados sobre a má decisão financeira que estão tomando, se planejam obter mais de $ 125,000 em receita (não receita, RECEITA).

    Sou um usuário avançado de várias plataformas de comércio eletrônico e atualmente tenho três lojas com Big Commerce. O Big Commerce mudou seus preços para um modelo baseado em receita que os torna altamente inacessíveis em comparação com a concorrência. Cada uma das minhas lojas contém mais de 30,000 produtos. Não tenho escolha a não ser tentar sair do Big Commerce, agora que eles estão tentando me enganar e aumentar repentinamente os preços, em conflito direto com a mensalidade que eles originalmente me declararam quando me inscrevi com eles.

    Confira a página de preços deles (pesquisa no Google “Big Commerce Pricing”) e você verá que eles nem mesmo declaram quais serão seus preços se sua loja começar a faturar mais de $ 125,000 por ano. Bem, se você ligar para eles e pedir detalhes, é muito mais do que se você ficar com Shopify or Volusionplanos de US$ 80 ou US$ 150 por mês. Confie em mim, você não quer ir com o Big Commerce e ficar preso a uma empresa que deseja ser paga com base na receita de sua loja. É uma ideia terrível que reduzirá drasticamente seus lucros.

    Ficar longe. EU wish Eu tinha.

    1. jacob diz:

      James S. Por favor, deixe-me saber para qual plataforma você está pensando em migrar para oferecer suporte a milhares de produtos, fortes opções de atacado e nenhuma porcentagem de nossas vendas.

      Nós nos mudamos de volusion menos de um ano atrás para levar um tapa com o aumento significativo da taxa de bigcommerce. Volusion é caro para DADOS (mas existem terceiros que podem contornar isso com desconto). VolusionA segurança do Google também é limitada, pois não restringe os reembolsos por permissão do administrador, portanto, qualquer funcionário antigo que possa receber um pedido pode reembolsar furtivamente um pedido feito há 6 meses sem nenhuma permissão (você pode ver um funcionário descontente tentando ferrar com a empresa ... Trazido isso para volusions atenção e eles me disseram que ninguém mais havia reclamado, então não era um problema.

      O grande comércio prometeu muitos recursos e agora que alguns deles podem ser implementados (sem nosso desenvolvedor web usando scripts personalizados e API) eles agora querem muitas vezes as taxas que tínhamos. Gastou milhares personalizando recursos que deveriam estar prontos para serem lançados. Decepcionado porque em menos de um ano estou ferrado com meu parceiro de comércio eletrônico.

  36. Bigcommerce roubou meu dinheiro diz:

    eu me inscrevi para bigcommerce 8 meses atrás. Por volta de outubro, eles disponibilizaram o recurso de insights para todos. O que isso deveria fazer era enganar todos a pensar que o recurso era gratuito, mas no final fomos cobrados 50 $ por mês durante 4 meses, mesmo após o cancelamento.

    Para ativá-lo, basta clicar acidentalmente na guia de insights logo acima da guia onde você vê seus visitantes. Ele foi ativado com um clique e boom, uma cobrança mensal de US$ 50 foi adicionada à minha conta. Avanço rápido de 2 meses até que finalmente percebi na fatura do meu cartão de crédito que esta empresa!@#$ está me cobrando 50$ por 2 meses. Pedi que cancelassem o Insights, o que eles me disseram que fizeram. NO ENTANTO, em novembro, continuaram a me cobrar novamente pelo serviço inútil até HOJE eu descobrir. Agora perdi $ 200 e provavelmente nunca serei reembolsado. Pedi um reembolso e o cara “abriu um caso” e AINDA NÃO RECEBEU RESPOSTA.

    Não vá com esta empresa de PDV que rouba de seus próprios clientes pelas costas. Ladrões de merda.

    1. Brigitte diz:

      Mesmo problema aqui. Os primeiros insights eram gratuitos e deveriam ser gratuitos para controlar melhor sua loja. Então fomos cobrados $ 50.00 porque clicamos no botão "insights" por acidente, sem contrato, nada, apenas clicamos errado. Não reverteram as cobranças, porque supostamente “usamos”: aquele serviço. Mau negócio. Agora, preciso me tornar uma loja confiável do Google para gerar vendas e só conseguirei isso pagando $ 120.00 por mês (!) A mais. BBB é troco comparado, mas as avaliações são separadas. Alguma empresa honesta que o ajude em vez de ter as mãos nos bolsos todos os dias?

  37. tomada diz:

    Bigcommerce é uma empresa terrível! Eles têm interrupções frequentes, às vezes durando dias ou até 1 semana (destruí toda a minha codificação personalizada em 2 sites durante uma das interrupções com eles e mentiu ao público que os problemas foram “corrigidos” para todos os sites, apesar de outras pessoas reclamarem de os mesmos problemas).

    Os próprios modelos precisam de codificação personalizada (css, html, javascript) porque são de má qualidade e mal construídos (muitos problemas) — incluindo os modelos premium (que são semelhantes aos Shopifymodelos gratuitos de…). Se você reclamar sobre um problema embutido ou Bigcommerce destruir seu site, eles irão recomendá-lo a um de seus “especialistas acessíveis” - $ 80 por hora. Se eles abrirem um tíquete, a gerência superior normalmente o fechará sem nem mesmo entrar em contato com você. As poucas vezes BigCommerce concordou em me ajudar a resolver um problema embutido, recebi e-mails dizendo o quanto eu deveria estar grato e que eles normalmente teriam me cobrado - isso foi antes de eu aprender HTML, CSS e um pouco de JS e agora sei que levaria menos de 5 minutos para resolver...

    O suporte ao cliente é péssimo além do suporte de baixo nível que tem pouco controle na resolução da maioria dos problemas; Mesmo com eles, fui desligado muitas vezes, ignorado e até mesmo um representante do cliente tentou me atingir, mencionando que havia pesquisado meus perfis de mídia social online e me contatado usando seu endereço de e-mail pessoal (tão pouco profissional!).

    Agora, por que preciso reclamar aqui? BC remove comentários do Facebook de seu mural que “pintam” sua empresa de forma negativa e, como usuário, você também será repreendido por fazer isso. No seguinte site: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ usuários reclamaram sobre mencionar problemas do site no BC's twitter ou página do FB, e ter o BC os expulsando da plataforma com 1 ou 2 semanas de antecedência - um homem excluiu 1/2 de suas coisas (pelo menos 1 ano de trabalho) antes mesmo de transferi-las para uma nova plataforma. No momento atual, quando eles estão entrando no mercado de ações (IPO), parece que TODOS OS COMENTÁRIOS FORAM REMOVIDOS de sua página do FB!

    Quanto ao link acima (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– este) Visitei-o há 1 mês e todo o site tinha virado um Bigcommerce Página de inscrição. Hmmmm. Eu realmente não sei o que aconteceu lá, pois afetou TODAS as páginas do site, preenchendo do cabeçalho ao rodapé.

    Recentemente, eles restringiram o uso de seu próprio certificado SSL a sites que pagam menos de US$ 80 ou mais por mês. Planos que custam menos ficaram restritos ao uso Bigcommercecertificado SSL do (ou seja, quando seus clientes acessarem meusite.checkout, ele exibirá bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout $ 900 por mês
    $ 199 —–> $ 1800 por mês

    Eles mantiveram isso em segredo e avisaram seus usuários com apenas 1 mês de antecedência, como costumam fazer (se eles se incomodarem em enviar um aviso de grandes mudanças - geralmente NÃO).

    A propósito, os sites são codificados em HTML/CSS/JS. É um sonho trabalhar com isso no sentido de que é fácil efetuar a partir do front-end, mas não há acesso ao back-end….e não espere nenhuma capacidade dinâmica (como aquelas que você encontrará em sites que usam PHP ou mesmo Shopifyda versão do Ruby on Rails). A plataforma toda está um desastre, desatualizada, e não dá nem para filtrar por preço direito. Há tantos problemas com BigCommerce Eu poderia continuar indefinidamente (se você quiser pagar preços corporativos, vá com Mangeto…). Por falar nisso, Volusion também é uma merda. Se você não quer se auto-hospedar, eu diria que vá com Shopify: Codificação MODERNA, belos templates grátis (e eles são realmente únicos, ao contrário Bigcommerce onde até os modelos premium são quase idênticos entre si) e muitos complementos (Bigcommerce's são uma PIADA... alguns custam US$ 20,000 por mês!!!). Evite BC. Nem se preocupe com isso. CORRA, CORRA, CORRA!!!

    1. Bogdan Rancea diz:

      Obrigado por postar sua avaliação Jack.

  38. Steve diz:

    Bigcommerce está empurrando sua nova estrutura de preços goela abaixo também. $ 1,500 por mês é uma loucura para um site que tem tantas falhas.

  39. maria gorman diz:

    Bigcommerce está planejando uma mudança completa em sua estrutura de preços para 2016, enquanto se prepara para seu IPO. Eles anunciaram as mudanças muito drásticas em um pequeno post no fórum de seus usuários, acessível apenas para usuários pagantes, e nem tudo está claro ainda – sem transparência aqui!! Em alguns casos, isso custará Bigcommerce usuários enormes aumentos de preços, tanto quanto 400% a 800% de aumento sobre o que eles estão pagando agora. As cobranças extras para o novo plano Pro proposto (ainda não revelado ao público) são baseadas no GSV (Valor Bruto de Vendas), portanto, serão essencialmente uma grande cobrança de transação.

    Muitos usuários e parceiros (especialistas) estão reclamando amargamente sobre a falta de clareza, incerteza e pura insensibilidade desses planos, e muitos usuários estão buscando ativamente mudar para outras plataformas. Os concorrentes estão explorando a situação e enviando e-mails a todos os usuários do BC com ofertas.

    Faz sentido aconselhar todos aqueles que estão pensando em começar ou mudar para Bigcommerce entrar em contato primeiro com a equipe de vendas da BC para esclarecer quanto custará, dependendo do volume de vendas atual/estimado e do número de transações.

    Desculpe, mas seu outrowise revisão muito útil agora está desatualizada !! Por favor, atualize-o para refletir este desenvolvimento muito importante.

  40. James diz:

    O Big commerce também nos contatou sobre a mudança do plano em que estamos agora para o Enterprise e queria $ 900. Estou vendo os recursos ficando limitados com o passar do tempo ou eles querem mais dinheiro. Outro problema é que você realmente tem que trabalhar dentro do sistema deles, você não pode desenvolver muito nele. Minha opinião é que, se você está pagando $ 900 por mês, o código-fonte deve ser aberto, permitindo que você construa o site da maneira que precisa. Estou realmente pensando em ir com uma plataforma diferente todos juntos.

  41. tomada diz:

    BigCommerce acabou de entrar em contato conosco e disse que está alterando nossos preços de US$ 25/mês para US$ 900+/mês. Sim, você leu corretamente! Eu não posso acreditar. Cuidado com eles.

    1. Stephanie diz:

      Com todo o respeito, Jack - embora US $ 900 por mês seja uma quantia INSANA de dinheiro a ser aumentada - se esse é o nível em que você pagaria US $ 25 por mês, é quase igualmente insano.

    2. Gary diz:

      Olá Jack
      Isso aconteceu depois que suas vendas aumentaram?
      Eu tenho aquela preocupação de ver o preço aumentando por nossa conta até quando fizermos mais volume com eles.

    3. Gary diz:

      Olá Jack
      Isso aconteceu depois que suas vendas aumentaram? e por quanto? %? e em quantos meses?
      Eu tenho aquela preocupação de ver o preço aumentando por nossa conta até quando fizermos mais volume com eles.

  42. Josh diz:

    Eu apoio a pergunta de Zack. Também gostaria de saber quais opções existem que você considera melhores no nível empresarial.

    Obrigado pela escrita. Muito útil.

    Saúde!

  43. Zack diz:

    Você disse que acha que existem opções mais fortes do que o plano Enterprise. O que são aqueles?
    Eu também acredito que BigC é o melhor carrinho de pequenas empresas no momento, mas nossa empresa precisaria do plano Enterprise, então estou curioso para saber o que você tinha em mente para empresas maiores alternativas que estariam olhando para esse plano.
    obrigado

  44. Jacob diz:

    Depois de ler as resenhas do seu blog, estou em dúvida entre shopify e bigcommerce. Obviamente shopify tem algumas opções mais baratas, mas você poderia detalhar algumas das principais diferenças entre os dois e qual é a melhor opção para um único empreendedor que está testando as águas para um online startup? Lembre-se, estou olhando para as opções de preços menos caras aqui. Obrigado!

    1. Catalin Zorzini diz:

      Jacob, obrigado pela visita.

      Decisão difícil, Shopify & Bigcommerce são as duas melhores plataformas lá fora: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

      Eu diria que a principal diferença é Shopify itera mais rápido e atualiza seu painel e funcionalidade com muito mais frequência do que Bigcommerce, o que para mim o torna à prova de futuro. Eu sou um otário por novas tecnologias e constantemente estou alguns passos à frente da concorrência.

      Também, Shopify sai mais barato, por apenas $ 14 pm para o plano Starter https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , em comparação com $ 29.95 pm para Bigcommerceplano prata https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

    2. RickS diz:

      BigCommerce vai ficar muito caro muito rápido. Cada plug-in adicional custa mais dinheiro. Além disso, sua estrutura de preços é baseada em duas dimensões: vendas anuais OU quantidade de pedidos. Se você planeja vender algo muito caro, será atingido, mas se for barato; você também será atingido por altas taxas. Estou pagando $ 519.95 / mês a partir de dois meses (pois recebi um aviso de alguns meses de que eles estão aumentando suas taxas para mais de $ 6,000 / ano apenas para hospedagem).
      Estou migrando para o SparkPay, mas shopify é bom também. eles têm uma taxa de processamento. Volusion é muito bom e taxa fixa também. Ambos são fáceis de usar.

    3. timmy diz:

      nós estivemos com BigCommerce por 2 anos e como eles vão nos cobrar 7 vezes o que estamos pagando agora, estamos pensando em mudar para Shopify ou algumas outras soluções.

      Portanto, considere isso antes de tomar uma decisão. É uma dor para mover carrinhos, mas..

      Obrigado!
      Timmy

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