O processo de atendimento de comércio eletrônico exige que você gerencie pedidos, digitalize inventário e imprima códigos de barras. Com um Shopify store, você pode reunir vários aplicativos para concluir todas essas tarefas; ou você pode optar por um aplicativo completo de digitalização e atendimento, como EasyScan. Ao longo de nossas inúmeras revisões de Shopify apps, ficou claro que os melhores tendem a funcionar como “suítes”, onde você paga uma pequena mensalidade para realizar várias tarefas em uma só, em vez de encher sua loja de aplicativos. E não há melhor categoria para uma “suíte” do que Shopify fulfillment. Nossa análise do EasyScan mostra como você pode acelerar tudo, desde o gerenciamento de estoque até a impressão de código de barras com um aplicativo simples. Sem falar que tem um preço justo.
Nesta revisão do EasyScan, exploraremos:
- Os principais recursos que você obtém com o EasyScan
- Como a interface funciona
- As opções de preços do aplicativo
- O que você pode esperar do suporte ao cliente
- O que os usuários estão dizendo sobre o aplicativo online
Continue lendo nossa análise do EasyScan para saber se este é o melhor aplicativo para lidar com tarefas de inventário físico, como digitalização e impressão de código de barras.
Revisão do EasyScan: Principais recursos
Os principais recursos do EasyScan giram em torno da criação, digitalização e impressão de códigos de barras e SKUs. Você pode conectar todos os tipos de scanners ou usar seu dispositivo móvel. Depois disso, você recebe algumas ferramentas mais avançadas como áreas para checar e atualizar estoque, ou até mesmo para definir posições no depósito e fazer transferências de estoque.
Dê uma olhada abaixo para saber mais sobre os recursos de destaque que descobrimos em nossa análise do EasyScan.
Gerar códigos de barras e SKUs
A base por trás do EasyScan são suas ferramentas de geração e leitura de código de barras. Tudo começa criando etiquetas de código de barras e atribuindo-as aos produtos. Isso também está vinculado aos SKUs, onde você pode marcar produtos com SKUs e seus códigos de barras.
Avançando, o aplicativo permite imprimir códigos de barras para anexar aos produtos. Se necessário, você pode atribuir códigos de barras e SKUs pré-existentes com o clique de um botão.
Faça e atenda pedidos com qualquer dispositivo de scanner que desejar (incluindo um tablet ou smartphone)
O seu scanner de escolha liga-se à aplicação EasyScan em Shopify. Depois de digitalizar um produto, ele se registra dentro do aplicativo para criar um pedido. Você também pode atualizar e processar pedidos usando o scanner.
Uma ampla variedade de scanners é suportada pelo EasyScan, incluindo:
- Shopify scanners
- Seu telefone
- Seu tablet
- Muitos dos scanners de inventário padrão encontrados em lugares como Amazon e Best Buy
Imprimir guias de embalagem personalizadas e listas de opções
As listas de opções estão vinculadas à funcionalidade de gerenciamento de estoque do EasyScan, onde você aceita pedidos por meio do seu Shopify loja e, em seguida, imprima listas de seleção para pegar e embalar produtos. As listas de seleção incluem códigos de barras previamente atribuídos para leitura rápida. Você pode imprimir guias de remessa personalizadas com base nos produtos e pedidos que estão sendo colocados na caixa. A precisão é a chave desse processo, e o EasyScan é conhecido por manter uma taxa de precisão próxima de 100%.
Para as guias de remessa, você pode controlar várias facetas do que está em cada guia. Nas configurações, configure tudo, desde imagens grandes de produtos até locais de depósito. As guias de remessa permitem até que você inclua seu logotipo, o e-mail do cliente e o produto vendou. É uma guia de remessa extremamente personalizável que funciona para muitos tipos de negócios.
Gerencie todo o seu inventário, mesmo em vários locais
O aplicativo EasyScan oferece recursos para:
- Verifique o inventário
- Atualizar inventário
- Transferir estoque
- Criar pedidos
E tudo isso acontece com a integração direta entre o app e seu dispositivo de digitalização. Dessa forma, o processo se desenrola sem problemas e você pode manter o controle do estoque, independentemente de onde ele for.
Além disso, o EasyScan fornece uma maneira de lidar com a localização do seu inventário.
Dentro do Shopify painel, altere a localização do seu inventário para que ele seja enviado para outro depósito ou instalação de armazenamento. Depois disso, o local é atualizado para você filtrar o inventário com base em onde tudo está localizado.
O aplicativo possui um módulo específico de transferência de estoque para deslocamento de produtos de um local para outro. Você simplesmente precisa ter dois locais dentro do seu Shopify painel para que isso funcione.
Atribuir compartimentos a determinados locais
O módulo Bin Assignment mostra produtos para atualizar e movimentar. Cada posição no depósito pode ser atribuída com um número, após o qual você pega os produtos não atribuídos e os move para as posições corretas. O aplicativo EasyScan também oferece uma maneira de mover essas caixas de um local para outro.
Visualizar relatórios e análises
O EasyScan inclui relatórios de inventário em um só lugar. Você pode acessar esses relatórios para ter uma ideia de onde seu inventário se move, o que foi vendido e processado e quais itens de inventário foram verificados (e para qual finalidade).
Além disso, o aplicativo fornece uma bela análise de processamento e criação de pedidos para obter uma compreensão mais forte de quais itens de estoque foram movidos para fora do seu depósito e a que taxa. Use todos esses relatórios e análises para prever a movimentação de estoque no futuro e enviar relatórios para outras partes interessadas em sua empresa.
Configurações de atendimento automatizado
A área Configurações é preenchida com uma enxurrada de campos para configurar. Mas gostamos particularmente das opções de atendimento para automatizar grande parte de seus movimentos diários. Por exemplo, você pode concluir o processamento automaticamente quando todos os itens forem digitalizados. Ou você pode considerar a criação de um sistema em que, após a conclusão do atendimento, os itens sejam automaticamente devolvidos à sua lista de pedidos não atendidos.
Além disso, durante nossa análise do EasyScan, notamos configurações para abrir o pedido com Shopify Admin, digitalizando um código de barras especial para concluir o atendimento e adicionando tags específicas ao pedido após concluir o atendimento.
Revisão do EasyScan: A interface
Durante nossos testes, conseguimos instalar o aplicativo em Shopify em segundos. Lembre-se de que, embora você obtenha uma avaliação gratuita, deve digitar um número de cartão de crédito antes de testar qualquer um dos recursos.
Tendo dito isto, EasyScan tem uma interface bonita. O aplicativo tem sua guia no Shopify painel, onde você pode clicar em itens de menu como:
- O painel
- Códigos de barras e SKUs
- Encomendas
- Criar pedido
- Atualizar inventário
- Verificar estoque
- Transferência de estoque
- Locais de depósito
A seção Código de barras e SKUs possui opções para impressão e atribuição de códigos de barras e SKUs, além de uma ferramenta para atribuição de códigos de barras e SKUS pré-existentes.
Cada módulo é fácil de entender, com explicações dos campos a serem preenchidos e alguns recursos visuais para guiá-lo ao longo do caminho. Por exemplo, a seção Imprimir etiquetas de código de barras fornece uma visualização da etiqueta e, emformatsobre o tamanho desses rótulos. Tudo o que você precisa fazer é digitar detalhes como a marca da impressora, código da etiqueta e como deseja o preço formatted ao lado do código de barras.
A interface também é intuitiva para pular para recursos mais avançados, especialmente a seção Pedidos. Você pode criar pedidos, atualizar o estoque e verificar o estoque, tudo com apenas alguns cliques de um botão.
Também gostamos que os comerciantes possam acessar rapidamente relatórios, análises e configurações e até mesmo entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente diretamente do Shopify painel de controle.
Quanto às configurações, o EasyScan oferece opções para:
- Marcar itens como preenchidos
- Permitir atendimento parcial do pedido
- Ajustar os requisitos de atendimento
- Indique o que deve acontecer após o cumprimento
No geral, o EasyScan tem uma interface online perfeita para pequenas e grandes empresas. Não é muito grande e não atrapalha outras funções no Shopify. Além disso, o aplicativo se integra a uma ampla variedade de scanners, incluindo aqueles que você pode comprar barato na Amazon. Também é possível digitalizar o inventário com seu smartphone ou tablet, tornando o processo perfeito em todos os aspectos.
Revisão do EasyScan: Preços
O EasyScan oferece uma avaliação gratuita de 10 dias para você experimentar o aplicativo com seu Shopify armazenar.
Após esse teste, ele não tem um plano gratuito. Escusado será dizer que isso é compreensível, considerando que este é um aplicativo de alta potência que reúne vários fundamentos de cumprimento, provavelmente economizando dinheiro a longo prazo.
O preço está estruturado em três planos, todos com preços razoáveis para os recursos que você recebe.
Aqui está uma olhada nos planos de preços do EasyScan e o que você ganha com eles:
Plano básico ($ 9.99 por mês)
Por US $ 9.99 por mês, você obtém acesso aos seguintes recursos:
- Gerenciamento de código de barras e SKU. Na verdade, este é um plano somente de código de barras e SKU.
- Impressão de todos os códigos de barras para produtos.
- Opções para atribuir códigos de barras e SKUs.
- Modelos de código de barras que podem ser salvos, que você mesmo pode criar e usar para mais tarde.
- Suporte ao cliente on-line, o que significa que você pode acessar os desenvolvedores por meio do sistema de emissão de tickets por e-mail e da documentação disponível.
Plano Padrão (US$ 24.99 por mês)
É aqui que você começa a obter ainda mais do que os recursos de código de barras e SKU, tudo por US$ 24.99 por mês.
Para começar, todos os recursos do plano Básico estão incluídos, como:
- Impressão de código de barras.
- SKU e atribuições de código de barras.
- Modelos de etiquetas de código de barras.
Além disso, você ganha acesso a:
- Localizações do compartimento do produto.
- Ferramentas para fazer, verificar e atender pedidos.
- Ferramentas para verificar, atualizar e transferir todos os itens de estoque.
- Adicionado suporte de vídeo além do suporte online, que permite falar com um representante por meio de uma chamada de vídeo como Skype ou Zoom.
Plano Avançado ($ 39.99 por mês)
Gostamos do plano Avançado para lojistas com necessidades avançadas de relatórios e para ir para a frente da fila para suporte ao cliente.
Todos os recursos dos planos Standard e Basic vêm com o plano Advanced. Assim, você pode verificar, atualizar e transferir estoque e pedidos, além de todos os recursos para códigos de barras e SKUs.
Os recursos adicionados incluem:
- Um relatório de histórico de inventário.
- Análise de pedidos.
- Suporte por vídeo, online e prioritário, levando você à frente da fila para todas as solicitações.
Revisão do EasyScan: Suporte ao cliente
Com base nas avaliações dos usuários (consulte a próxima seção), fica claro que os clientes do EasyScan estão entusiasmados com a forma como podem entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente a qualquer momento e obter uma resposta útil. Há menções sobre como as solicitações de recursos são frequentemente levadas em consideração e adicionadas em algumas semanas. Os usuários também afirmam que a maioria dos problemas é resolvida em questão de 24 horas.
Quanto às opções de suporte direto, os planos de preços vêm com:
- Suporte online: sistema de e-mail de emissão de tíquetes
- Suporte por vídeo: fale com um representante por chat de vídeo
- Suporte prioritário: seja empurrado para a frente da linha para suporte por vídeo e online
Seu plano de preços determina o nível de suporte ao cliente que você recebe. Por exemplo, os clientes do plano Básico recebem apenas suporte online, enquanto o suporte de vídeo está disponível para membros do plano Padrão e Avançado.
A equipe de suporte ao cliente está localizada no Reino Unido e seu horário principal é das 9h às 5h (horário do Reino Unido), de segunda a sexta-feira. No entanto, eles normalmente respondem fora desse horário ou, pelo menos, fornecem uma resposta de algum tipo dentro de algumas horas.
Quanto à documentação online, o EasyScan oferece uma completa Central de Ajuda em seu site, com artigos sobre:
- Códigos de barras e SKUs
- Gestão de inventário
- Problemas do scanner
- Começando com sua conta
Além disso, a equipe de desenvolvimento do 506 por trás do EasyScan tem um blog com guias sobre envio, atendimento e gerenciamento de estoque de comércio eletrônico. Não encontramos nenhum canal de mídia social, opções de bate-papo ao vivo ou números de telefone, mas esses não são tão comuns para certos tipos de Shopify apps.
Estamos satisfeitos com as opções de suporte ao cliente oferecidas (especialmente porque eles têm um site e uma base de conhecimento detalhada) e adoramos ver que os usuários estão satisfeitos com suas experiências.
Uma olhada nas classificações e críticas dos usuários para o EasyScan
No momento desta revisão do EasyScan, o aplicativo tem uma classificação geral de 5 estrelas. Os usuários postaram 43 avaliações e avaliações, todas com 5 estrelas. Embora isso seja um pouco suspeito, fica claro ao ler alguns dos comentários que muitos deles são de clientes genuinamente satisfeitos.
Aqui estão alguns destaques positivos sobre o EasyScan dos usuários:
- “UX perfeito”
- “Atendimento ao cliente muito bom”
- “Rápido, mesmo com grandes quantidades de dados”
- “Funciona como um encanto com um scanner de US $ 20 da Amazon”
- “Ótimo para embalar pedidos com precisão”
As reclamações são poucas, mas tendem a girar em torno destes tópicos:
- Ter que contornar as limitações de Shopifylogística da.
- Como às vezes você precisa entrar em contato com o suporte para fazer os modelos personalizados funcionarem.
- O aplicativo pode exigir alguma orientação durante a configuração.
É o EasyScan Shopify App certo para sua loja de comércio eletrônico?
EasyScan tem uma ampla gama de vantagens em relação à concorrência:
- É fácil de entender e configurar.
- Você pode usar praticamente qualquer scanner ou seu dispositivo móvel para gerenciar o inventário.
- É super fácil criar códigos de barras, SKUs, guias de remessa e listas de separação.
- Você obtém extras como um gerenciador de localização de lixeiras e relatórios detalhados.
- O preço é razoável.
- O suporte ao cliente é forte para um Shopify aplicativo, considerando que você obtém responsive suporte direto, uma opção de suporte de vídeo e uma base de conhecimento real no site do desenvolvedor.
Por todas essas razões, nossa análise do EasyScan mostra que podemos recomendá-lo a qualquer tipo de loja online, de grande a pequena. A única razão pela qual você pode pular é se estiver vendendo exclusivamente produtos digitais ou se não precisar de códigos de barras por algum motivo.
Se você precisar de algum esclarecimento sobre nossa análise do EasyScan, informe-nos na seção de comentários abaixo.
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