De 14-punts e-commerce lanceringschecklist (2023)

Wanneer u een e-commercesite start, realiseert u zich dat er heel veel items zijn die moeten worden gecontroleerd, gecontroleerd en getest om ervoor te zorgen dat uw klanten een hoogwaardige gebruikerservaring. Van het ontwerp van de website tot een gestroomlijnde, snelle afrekenmodule, u moet al deze elementen instellen om de meest efficiënte online winkel mogelijk te maken.

Anders loopt u het risico dat klanten kapotte links, onafgemaakte productpagina-inhoud of een afrekenpagina tegenkomen die verre van gebruiksvriendelijk is. Daarom hebben we een uitgebreide e-commerce-lanceringschecklist samengesteld om u door de eerste fasen van het runnen van een online winkel te leiden.

Beschouw deze e-commerce checklist als uw routekaart naar succes voordat u een enkele verkoop doet. Hiermee kunt u de ideale interface maken, een prachtige website zonder problemen, en dat allemaal vóór de grote show van het lanceren van uw e-commerce winkel en het opbouwen van uw bedrijf.

Bekijk de onderstaande checklist voor het starten van e-commerce en maak gerust een bladwijzer voor deze pagina in uw browser voor toekomstig gebruik.

Lees de lijst door en markeer wanneer u elk item voltooit om ervoor te zorgen dat uw e-commercesite klaar is voor verkoop.

Stap 1: Ontwerp wat uw klanten als eerste zien - de startpagina

Wanneer iemand naar uw site komt, hebben ze de keuze om te vertrekken of rond te blijven kijken. Als de homepage-interface en navigatie niet aantrekkelijk zijn voor de e-commerce shopper, gaan ze meteen op pad, maar met wat toevoegingen en tweaks aan je eerste paar pagina's, kun je die klanten door je site leiden.

Dit is wat u moet opnemen en controleren:

• Voeg een mooi ontworpen logo toe.
• Zorg ervoor dat de site op alle browsers en apparaten werkt.
• Promotionele afbeeldingen en links op de homepage.
• Links naar de meest populaire producten.
• Oproepen tot actie om mensen naar belangrijke verkooppagina's te leiden.
• Zorg voor een duidelijk zoekveld bovenaan uw site.
• Geef eventuele aanbiedingen, promoties of gratis verzendopties weer.
• Een gebied voor het laatste bedrijfs-/branchenieuws.
• Links naar recente aankopen en populaire producten.
• Een gebied om te zoeken naar populaire merken.
• Eventueel een winkelzoeker.
• Taalopties indien nodig voor uw e-commercesite.

Stap 2 op de checklist voor het starten van e-commerce: bereid alle standaard websitepagina's voor

De homepage springt eruit als de meest bezochte pagina op uw website, maar dat betekent niet dat u klaar bent met het ontwerpen van de hele website en het toevoegen van content. Buiten de productpagina's willen uw klanten misschien meer te weten komen over uw bedrijf, manieren zoeken om contact op te nemen met de klantenservice of zelfs informatie lezen over uw verzendbeleid.

Voordat u naar dit soort pagina's linkt vanuit uw hoofd- en voettekstmenu's, moet u de daadwerkelijke pagina's maken en deze vullen met inhoud!

Hier is een lijst met standaard webpagina's die u kunt toevoegen aan uw online winkel, samen met beschrijvingen om u te begeleiden bij het toevoegen van specifieke inhoud:

• Homepage: We hebben dit in de vorige stap behandeld, maar het is nog steeds de moeite waard om hier te vermelden. Kortom, de homepage moet nieuwe bezoekers meteen laten zien waar uw bedrijf voor staat. Wat maakt jouw merk uniek? Heeft u menuknoppen, banners en links klaar voor gebruik voor uw categorieën, productpagina's en collecties?
• De pagina Over: Deze pagina richt zich op het verhaal van uw merk, de mensen achter het merk en de geschiedenis die u naar uw huidige staat heeft gebracht. De pagina Over is belangrijk voor merkdoeleinden, maar ook omdat sommige klanten willen begrijpen dat ze bij bepaalde soorten bedrijven kopen. De Over-pagina is een geweldige plek om uw unieke waardepropositie uit te diepen, zoals uitleggen hoe uw productmaterialen duurzaam worden ingekocht of hoe u een vrouwelijk bedrijf bent.
• Contacteer ons pagina: U kunt absoluut een meer gedetailleerde Customer Support-pagina hebben, maar het is ook essentieel om een ​​snelle, gemakkelijk te vinden Contact-pagina te bieden met een eenvoudige lijst met contactgegevens, zoals een telefoonnummer, e-mailadres, contactformulier en adres. U wilt deze misschien niet allemaal opnemen, afhankelijk van uw type bedrijf, maar u moet ten minste een of twee opties hebben voor klanten om rechtstreeks contact op te nemen met iemand bij uw bedrijf.
• FAQ (veelgestelde vragen) pagina: Klanten willen zoveel mogelijk over uw producten te weten komen voordat ze op de knop Kopen klikken. Dit is met name het geval als uw online winkel alternatieve verzend-, betalings- of productopties biedt, zoals een abonnementsbox of aangepaste artikelen. Stel de vragen samen die klanten ongetwijfeld zullen stellen over het hele proces en vul ze in met eenvoudige, transparante antwoorden. En vermijd altijd te proberen om een ​​vraag heen te stuiteren of een antwoord te geven dat nog steeds te ingewikkeld is.
• Gebruiksvoorwaarden: Hier is een pagina die alle juridische aspecten van uw operatie behandelt, welke services zijn inbegrepen wanneer iemand in uw winkel winkelt en wat ze kunnen verwachten op uw website. Het is verstandig om een ​​advocaat te raadplegen bij het opstellen van uw Servicevoorwaarden.
• Privacybeleid pagina: Net als op de pagina met de Servicevoorwaarden moet u met een advocaat praten om een ​​legitiem privacybeleid op te stellen, om zowel juridische stappen tegen u te voorkomen als om zo transparant mogelijk te zijn over het gebruik van gegevens. Consumenten maken zich steeds meer zorgen over hun online privacy, dus ze willen weten wat er gebeurt met hun naam, e-mailadres, adres en betalingsgegevens wanneer ze deze op uw website typen.
• Pagina met verzendgegevens: Een verzendpagina is handig voor klanten die precies willen weten wanneer ze producten kunnen verwachten. Het is niet ongebruikelijk dat de gemiddelde klant een pagina met verzendgegevens bekijkt tijdens de feestdagen, of wanneer ze iets nodig hebben voor een bruiloft, verjaardag of gewoon omdat ze het artikel dit weekend willen gaan gebruiken. Daarom zou deze pagina alles moeten omvatten, van verzendtijden, regio's, kosten en de meerdere aangeboden verzendmethoden.
• Retourbeleid en terugbetalingen pagina: U kunt deze opsplitsen in twee pagina's of ze combineren tot één pagina, maar het doel is om details en processen te bieden die nodig zijn voor retourneren, ruilen en retourneren. Hoeveel tijd hebben ze om een ​​artikel terug te sturen? Kunnen ze een verzendlabel van uw site afdrukken of moet de klant dit zelf betalen? Is het mogelijk om te ruilen in plaats van te kiezen voor een volledige terugbetaling? En wat gebeurt er met de producten nadat ze zijn geretourneerd? Ten slotte moet u praten over uw retourpartners, bijvoorbeeld of uw klanten alle retourzendingen naar een UPS-winkel moeten brengen of dat ze kunnen kiezen voor het postkantoor.

Er zijn meer specifieke pagina's, zoals een blogpagina voor contentmarketing, educatieve pagina's en een fotogalerijpagina, maar die zullen we verderop in de checklist behandelen, aangezien ze niet altijd geschikt of noodzakelijk zijn, afhankelijk van uw marketingstrategie of de soort bedrijf dat u van plan bent te runnen.

Stap 3: Ontwikkel uw algehele e-commercesite-infrastructuur en uiterlijk

Elke e-commercewebsite vereist constante moderatie en beheer, wat betekent dat een checklist voor het starten van e-commerce goed werkt om te controleren of de hele site goed werkt en dat elke pagina er goed uitziet.

Laten we eens kijken naar onze checklist voor het starten van e-commerce met items die op elke pagina moeten worden opgenomen en dingen om te onthouden bij het beheren van uw site.

• Voeg beveiligingscertificaten en herinneringen toe dat de transacties op de hele website veilig zijn.
• Houd een minimalistisch ontwerp voor eenvoudige navigatie.
• Test de snelheid van uw site zodat pagina's snel worden geladen - Pingdom is hiervoor een mooi hulpmiddel.
• Verwijder gebroken links en vul lege productpagina's in.
• Zorg ervoor dat je categorieën op elke pagina en filteropties hebt.
• Laat het aanmeldingsformulier voor e-mail op elke pagina verschijnen.
• Voeg een link toe aan je carrièrepagina.
• Maak een link naar Juridische informatie.
• Voeg een link toe aan uw privacybeleid.
• Maak een link naar uw contactpagina.
• Voeg een link toe aan de pagina met veelgestelde vragen.
• Voeg links naar uw sociale pagina's toe.
• Voeg links toe naar retour- en ruilbeleid.
• Overweeg indien nodig links naar pagina's met leveranciersinformatie.
• Voeg knoppen voor sociaal delen toe.
• Voeg een inlogbox toe.
• Voeg tabbladen bovenaan uw e-commercewebsite toe aan categorieën en producten.
• Heb een winkelwagenpictogram / knop bovenaan voor het geval mensen items opslaan.
• Laat zien welke betaalsystemen je gebruikt en welke beveiligingsmaatregelen je neemt.
• Aanbiedingstabbladen die naar uw ondersteuningspagina's leiden.
• Maak uw e-commercesite responsive en test het op alle apparaten en browsers.
• Toon de afrekenknop duidelijk op elke pagina.
• Pas broodkruimels toe op elke pagina om mensen te helpen de producten of pagina's te vinden die ze nodig hebben.

Stap 4: Maak categorie- of collectiepagina's om alle producten te ordenen

Soms worden ze Listing pages genoemd, maar afhankelijk van uw e-commerceplatform worden ze ook Category of Collection pages genoemd. Simpel gezegd zijn deze bedoeld om veelvoorkomende items op afzonderlijke pagina's te groeperen. Deze Collection pages bieden u een manier om de website beter te organiseren en klanten een introductie te geven tot een set producten die logischerwijs aan elkaar gekoppeld moeten worden.

Hier zijn enkele voorbeelden van veelvoorkomende collectie-/categoriepagina's:

• T-shirts.
• Truien.
• Bestsellers.
• Schoenen.
• Winterbenodigdheden.
• Accessoires.
• Te koop.
• 3 voor $ 90.
• Ondergoed.
• Hoeden.

Zoals u kunt zien, zijn collecties afhankelijk van de producten die u verkoopt en het type navigatie dat u aan klanten wilt bieden. Traditioneel zou je beginnen met het categoriseren van items op basis van hun basisfunctionaliteit: t-shirts, bedframes, kussenslopen, telefoonhoesjes, enz. Daarna kun je creatiever worden met collecties die specifieke items aanbevelen, promoties presenteren of mensen begeleiden in het combineren van meerdere producten voor bepaalde doeleinden. Kledingwinkels kunnen bijvoorbeeld een collectie Summer Essentials aanbieden. Je zou ook een collectiepagina kunnen hebben voor populaire artikelen, verkoopartikelen of zelfs iets als rotsklimmen als een sportwinkel producten op sport wil sorteren.

Veel e-commerceplatforms houden van: Shopify, WooCommerce en Bigcommerce u vragen om collecties aan te maken op de backend van uw website, waar u meerdere producten aan een benoemde groep toevoegt. Daarna hebben de e-commerceplatforms de neiging om een ​​collectiepagina voor u te genereren. Als dit het geval is met uw e-commerceplatform, raden we u aan naar elke collectiepagina te gaan om de elementen ervan aan te passen; soms vereist dat aangepaste codering.

Ongeacht hoe u het doet, u moet altijd collectie-/categoriepagina's aanpassen om beter bij uw merk te passen en klanten te helpen. Hier zijn suggesties over wat op die pagina's moet worden opgenomen:

• Een korte introductie over de collectie, met vermeldingen van unieke elementen zoals materialen, merken en specifieke toepassingen.
• Een uitgelichte afbeelding om uw productcollectie in een lifestyle-omgeving te laten zien.
• Een productgalerij met details en links naar de productpagina's. Deze worden vaak voor u toegevoegd wanneer u items toevoegt aan categorieën in e-commerceplatforms zoals Shopify.
• Bestsellers en andere aanraders binnen de collectie.
• Beoordelingen en recensies voor de items in de collectie.
• Eventuele vereiste koppelingen voor sub- of bovenliggende categorieën die bij de categorie passen.
• Een snelle weergaveoptie waarmee mensen gedetailleerde productinformatie kunnen bekijken zonder de categoriepagina te verlaten.
• Filter- en sorteerhulpmiddelen om de zoekopdracht op elke collectiepagina te verfijnen.

Stap 5 op de checklist voor het starten van e-commerce: maak uw e-commerce productpagina's

Er is een kans dat wanneer mensen uw e-commercesite vinden via zoekmachines, ze op een specifieke productpagina terechtkomen. Dit betekent dat u duidelijke informatie op elke pagina nodig hebt, samen met relevante tools, handleidingen en media om mensen aan te sporen de producten te kopen.

Gebruik de volgende checklist voor het starten van e-commerce om op de belangrijkste productpagina's te komen:

• Voeg oproepen tot actie toe.
• Heb een sectie voor klantrecensies en beoordelingen.
• Vermeld gerelateerde producten om uw upsell-potentieel te verbeteren.
• Laat verkoopargumenten zien, zoals gratis verzending of een klok met korting als ze nu kopen.
• Voorzie productafbeeldingen met inzoomfunctie.
• Zorg voor meerdere productafbeeldingen en hoeken (360-graden weergaven).
• Voer alle artikelinformatie en specificaties in.
• Toon een veld om inkoophoeveelheden te wijzigen.
• Voeg een creatieve beschrijving toe die betrekking heeft op het gebruik van het product.
• Voeg een geoptimaliseerde producttitel toe.
• Zorg dat er op elke productpagina een knop voor toevoegen aan winkelwagen staat.
• Benadruk prijsinformatie met potentiële verkopen of kortingen.
• Toon de beschikbaarheid van elk product om schaarste aan te tonen en mensen ertoe aan te zetten om te kopen.
• Bied verzendkosten en belastingberekeningen aan op de productpagina's.
• Markeer alle gebruikte materialen, afmetingen, kleuren, gewicht en wasinstructies.
• Voeg informatie over beschikbare maten en indien nodig een maattabel toe.
• Voeg een commentaargedeelte toe zodat mensen het e-commerceproduct kunnen bespreken.
• Bied een sorteer- en filteroptie voor klantrecensies.
• Voeg een toevoeging toe aan Wish Lijstknop op elke productpagina.
• Voeg video's toe om te laten zien hoe het product werkt.
• Voeg indien nodig een valuta-omzetter toe.
• Voeg een livechatoptie in die het ondersteuningsteam laat zien waar de klant naar kijkt.
• Voeg de productcodes toe voor mensen die dit later ter referentie kunnen gebruiken.
• Markeer statistieken over elk product, zoals sociale aandelen, weergaven, verkopen en mensen die het op hun . hebben geplaatst Wish Lijst.
• Voeg sociale deelknoppen toe voor elk e-commerceproduct.
• Bied deals voor mensen die meerdere gerelateerde items samen kopen.
• Gebruik professionele foto's en video's.
• Denk aan een banner die aangeeft of een product is uitverkocht.
• Voeg een gebied toe waar mensen zich kunnen aanmelden voor meldingen wanneer een product beschikbaar komt.
• Zorg ervoor dat de productpagina's net zo snel laden als uw homepage.
• Leg uit wat unieke kenmerken zijn en waardoor uw product zich onderscheidt van concurrenten.
• Voeg zoekwoorden toe aan elke e-commerce productpagina om de positie van zoekmachines te verbeteren.
• Minimaliseer rommel zodat het aankoopproces er niet intimiderend uitziet.

Stap 6: Maak blogs en mediapagina's om waarde toe te voegen aan de site

Extra inhoud helpt u zich te onderscheiden van concurrenten en zoekmachines te laten zien dat u meer bent dan alleen een e-commercesite die artikelen verkoopt.

Hier zijn enkele extra items om op volledig aparte pagina's op te nemen om uw merk te versterken:

• Educatieve pagina's.
• Tutorials.
• Productbeoordelingen en vitrines.
• Bedrijfsevenementen.
• Een blog met recente gebeurtenissen en nieuws.
• Reacties op je blog.
• Opties voor sociaal delen voor uw blogberichten.
• Insider-bedrijfsinformatie om contact te leggen met uw klanten.
• Lijsten die betrekking hebben op uw producten.
• Een externe bronnenpagina.
• Artikelen over de stand van zaken in uw branche.
• Gebieden waar mensen hun eigen inhoud kunnen indienen voor wedstrijden en tekeningen.
• Een radio-, webcast- of podcastpagina.
• Een pagina met videotestimonials.
• Casestudy's en interviews met mensen die uw producten hebben gebruikt.

Stap 7: Structureer de klantkassa en het winkelwagentje

Dit is het brood en de boter van uw ecommerce-site, dus gebruik het winkelwagentje en de klantenafhandelingsruimte om echt te schitteren door producten en lopende klanten snel door het proces te duwen.

Hier zijn enkele tips voor de kassa- en winkelwagenmodules:

• Laat de persoon pas een account aanmaken nadat hij een bestelling heeft geplaatst.
• Accepteer verschillende redelijke betaalmethoden, maar overdrijf het niet; als u voor elk type alternatieve betaalmethode vijf knoppen hebt, wordt de betaalpagina onoverzichtelijk.
• Bied lage verzendkosten.
• Maak de kassa visueel met leuke afbeeldingen.
• Voeg afrekenknoppen toe aan de boven- en onderkant van uw pagina's.
• Zorg ervoor dat de veiligheids- en betalingszegels het meest prominent zijn tijdens het afrekenen.
• Vraag mensen om door te gaan met winkelen nadat ze een aankoop hebben gedaan.
• Sta mensen toe om hun winkelwagentje op te slaan in een Wish Lijst voor later.
• Suggereren Wish Lijst items op om te verkopen tijdens het afrekenen.
• Vraag niet om een ​​enquêtereactie na het afrekenen (bewaar dit voor e-mail).
• Probeer gratis verzending wanneer ze een bepaald bedrag uitgeven.
• Bied meerdere verzendmethoden aan.
• Voeg een gebied toe om promotiecodes in te voeren.
• Laat mensen zien hoeveel ze hebben bespaard tijdens het afrekenen.
• Toon de geschatte verzenddatum en -tijd.
• Als u digitale downloads verkoopt, leg dan uit hoe ze het product ontvangen; is het via e-mail of in een gedeelte van hun profiel?
• Wees open over hoe u hun persoonlijke gegevens gebruikt.
• Bied een monster aan als ze aarzelen om te kopen.
• Als u dure artikelen verkoopt, bied dan financieringsopties aan, zoals betalingstermijnen.
• Test het afrekenproces om te zien of het werkt.

Stap 8 van de checklist voor het starten van e-commerce: alle geautomatiseerde en promotionele e-mailmarketing instellen

Zodra iemand iets van uw website koopt, is er een kans om ondersteuning en aanvullende deals met e-mails aan te bieden na hun aankoop, waarvan u vele kunt automatiseren via het e-commerceplatform of een e-mailmarketing-app.

Dit is wat u in uw e-mails moet opnemen:

• Een bon met de prijs.
• Een foto van het artikel.
• Voeg links toe naar het product, de site, ondersteuning en gerelateerde productsuggesties.
• Stuur een follow-up van één tot twee weken om te zien hoe de klant van het product geniet.
• Vraag om een ​​beoordeling.
• Aanbieding a kortingscode als ze na een paar maanden niet opnieuw hebben besteld.
• Vraag ze om deel te nemen aan een loyaliteitsprogramma.
• Vraag om reviews in ruil voor specials en kortingen.
• Vraag of ze toekomstige notificaties willen voor specials en producten.
• Verkoop cadeaubonnen in je e-mails.
• Stuur een promotie voor verlaten winkelwagens.
• Bedank ze voor hun aankoop.
• Laat zien waar het product naartoe is gestuurd.
• Heb een optie om de bestelling te annuleren.
• Links om te delen op sociale media.
• Een link om de verzending te volgen.
• Het bestelnummer en een link naar retourinstructies.
• Voeg een enquêtelink toe.

Stap 9: Ondersteuningspagina's toevoegen voor uw e-commercesite

De ondersteuningslinks zijn eerder behandeld, maar het is leuk om te zien welke ondersteuningspagina's op uw e-commercesite moeten worden opgenomen.

Denk erover om de volgende ondersteuningspagina's, links en informatie toe te voegen:

• Vermelde e-mails en contactformulieren.
• Vermelde telefoonnummers.
• Een Live Chat-gebied.
• Een kennisbank of helpcentrum indien nodig.
• Forums.
• Veelgestelde vragen.
• Verzendgegevens.
• Knoppen delen.
• Bied 24/7 klantenondersteuning.
• Zorg voor een uitgebreide retourtermijn.
• Toon knoppen op social media pagina's.

Stap 10: Optimaliseer alle e-commerce SEO op uw website

Veel nieuwere online winkels maken gebruik van online advertenties, sociale marketing en betaalde content om meer klanten naar de website te trekken. Het valt echter niet te ontkennen dat zoekmachines uiteindelijk een impact zullen hebben op uw conversies, dus het is verstandig om nu te beginnen.

Het idee is niet om door uw website te gaan en daar zoveel mogelijk zoekwoorden in te proppen. In plaats daarvan moet u zich richten op het schrijven van merkrelevante teksten die boeiend, leuk en geoptimaliseerd voor conversies zijn. Zoekmachines herkennen inhoud op basis van talloze factoren, zoals leesbaarheid, waarde voor de klant en relevante zoekwoorden. Daarom kunt u na het voltooien van uw goed geschreven product- en websitepagina's op natuurlijke wijze hoogwaardige, goedkope zoekwoorden toevoegen die zich uiteindelijk bij de zoekmachines zullen registreren en meer conversies zullen genereren.

Toch is de geschreven inhoud niet het enige element dat essentieel is voor het stimuleren van zoekmachineoptimalisatie. Hier zijn enkele andere gedachten om SEO te verbeteren:

• Voltooi uitgebreid onderzoek naar de zoekwoorden die gemakkelijker te targeten zijn en toch het potentieel hebben voor resultaten. Gebruik betaalde of gratis hulpprogramma's voor zoekwoordonderzoek en maak een lijst van degenen die u kunt gebruiken op de algemene bedrijfspagina's en op de specifieke product- en categoriepagina's.
• Verwijder alle dubbele inhoud. Als u net begint, vermijd dan alle verlangens om eenvoudig inhoud van de ene pagina naar de andere te kopiëren en te plakken.
• Gebruik de geselecteerde zoekwoorden in andere gebieden, zoals URL's, productbeschrijvingen, paginakoppen, alt-tags, blogposts en metatitels en -beschrijvingen.
• Overweeg rich snippets om de visuele schema-opmaak in uw zoekmachinevermeldingen te verbeteren.
• Kijk of u uw producten kunt laten vermelden op Google Shopping.
• Zorg ervoor dat uw pagina's zijn geoptimaliseerd voor snelheid. Veel hiervan heeft te maken met de hosting van uw e-commerceplatforms, maar kan ook worden verbeterd door geoptimaliseerde media, caching en lazy loading te gebruiken.
• Maak er een prioriteit van om naar uw toppagina's te linken, zoals de startpagina, productpagina's en collectiepagina's. Als interne links naar die pagina's georganiseerd zijn (niet lukraak en willekeurig alleen maar om interne links te maken), zul je merken dat zoekmachines de structuur waarderen.
• Genereer een sitemap voor de website. Dien het daarna in bij de zoekmachines om te crawlen. Soms voltooit en verzendt uw e-commerceplatform een ​​sitemap voor u; neem contact op met hun klantenondersteuning om er zeker van te zijn.

Stap 11 op de checklist voor het starten van e-commerce: optimaliseer de site voor meer conversies

Van de startpagina tot de productpagina's, elke stap biedt mogelijkheden om conversies te stimuleren. Knoppen, banners, menu's, tekst en media komen allemaal samen als één drijvende kracht die klanten ertoe aanzet artikelen in uw winkel te kopen.

Het is heel goed mogelijk dat u een mooie website heeft. Het is heel goed mogelijk dat je alles hebt geoptimaliseerd voor de zoekmachines. Het is heel goed mogelijk dat uw producten aantrekkelijk zijn. Maar uw verkopen kunnen eronder lijden als u niet over de juiste conversie-elementen beschikt die mensen in wezen vertellen wat ze moeten doen om die aankoop te doen.

Hier zijn enkele must-haves voor conversie-optimalisatie:

• Ontwerp bestemmingspagina's bij het gebruik van online advertenties. Op deze manier gaan klanten rechtstreeks naar een specifieke, verkoopgerichte trechterpagina in plaats van naar uw startpagina. U kunt ze zelfs verwarren als u alleen naar de algemene startpagina linkt.
• Bied video's en afbeeldingen aan om uw product te demonstreren. Kennis is de sleutel voor de klant, dus het is absoluut noodzakelijk dat u ze op hun gemak stelt voordat u koopt.
• Schakel knoppen voor sociaal delen in op productpagina's, de afrekenmodule en het winkelwagentje om gebruikers te vragen hun aankopen met andere mensen te delen. Pinterest heeft bijvoorbeeld Pin It-knoppen waarmee mensen automatisch een pin van uw productafbeelding kunnen maken.
• Voeg grote, opvallende Koop-knoppen toe die volgen met scrollen. Deze knoppen worden vaak "plakknoppen" genoemd en zijn handig om de optie om een ​​artikel te kopen voor de klant in het oog te houden.
• Maak een eenvoudig, informatief menu met categorieën, subcategorieën en de essentiële informatie om meer te weten te komen over uw producten. De ingewikkeldere pagina's horen niet thuis in uw hoofdmenu. Het is bijvoorbeeld beter om een ​​Refunds and Returns-link in de footer te plaatsen dan in het hoofdmenu.
• Overweeg pop-ups of afteltimers om urgentie te creëren. Wees echter voorzichtig, want deze kunnen ook als vervelend worden ervaren.
• Zorg ervoor dat uw hele site is responsive voor gebruik op kleinere apparaten.
• Voeg een zoekveld toe en test het op uw site, zodat gebruikers snel items, collecties en blogposts kunnen vinden.

Stap 12: Overweeg apps die kunnen helpen bij het laten groeien van uw bedrijf

Het is gemakkelijk om overboord te gaan met apps op e-commerceplatforms.

Het is leuk om met apps te rommelen, maar ze kunnen beveiligingsproblemen veroorzaken, je dashboard rommelig maken en de site vertragen. Daarom moedigen we je niet aan om tientallen apps toe te voegen.

Houd je in plaats daarvan alleen aan de essentie en de apps die je mogelijk nodig hebt om een ​​vereiste functie toe te voegen die niet is opgenomen in je e-commerceplatform.

U hoeft bijvoorbeeld geen app voor het delen van sociale media toe te voegen; er zijn er genoeg, maar het is beter om een ​​thema/sjabloon te vinden met knoppen voor sociaal delen die al zijn opgenomen.

Het kan echter zijn dat u een geavanceerdere e-mailmarketing-app nodig heeft, of misschien iets dat u helpt bij het verkopen van abonnementen, of zelfs een app voor integratie met uw boekhoudsoftware. Dit zijn allemaal geweldige tools, zolang je ze niet al kunt vinden in het e-commerceplatform of je websitethema.

Over het algemeen moet je altijd nadenken over hoe je functionaliteit kunt toevoegen zonder dat je een app nodig hebt. Als aangepaste codering mogelijk is, doe dat dan. Als je een thema met de functie kunt vinden, doe dat dan. Anders kun je kijken naar een app. Beperk ze tot een minimum.

Stap 13: Link naar andere verkoopkanalen

Op een gegeven moment wil je misschien beginnen met verkopen op andere verkoopkanalen zoals Amazon, eBay of zelfs sociale netwerken.

Begin met het toevoegen van een of twee verkoopkanalen waar je enige ervaring hebt. Als je geen ervaring hebt met een van hen, begin je het verkoopproces via meerdere kanalen in ieder geval met een beperkte verzameling kanalen, zodat je een geavanceerde verkoper kunt worden voordat je naar een andere overstapt. Er is geen reden om jezelf te dun te spreiden aan het begin van je bedrijf.

Kijk naar de volgende soorten verkoopkanalen:

• Online marktplaatsen zoals Etsy, Amazon en eBay.
• Sociale netwerken met verkoopplatforms zoals Facebook, Instagram en Pinterest.
• Advertentienetwerken zoals Google Shopping en Instagram Ads.
• Alternatieve verkoopmethoden zoals een verkooppunt of mobiele kaartwisser.

Stap 14 op de checklist voor het starten van e-commerce: een betalingsverwerker toevoegen (en betaalmethoden kiezen)

Online handelaren kunnen alleen verkopen innen via een betalingsverwerker. Enkele voorbeelden zijn Authorize.net, Stripe, Squareen PayPal.

Your opties voor betalingsgateway afhankelijk zijn van het e-commerceplatform; veel vereisen dat u zich aan een gewenste betalingsgateway houdt, terwijl andere opties hebben om met honderden te integreren.

Hoe dan ook, het is belangrijk om het proces van het aanmaken van een betalingsverwerker-account te doorlopen, goedgekeurd te worden en testtransacties uit te voeren om te zien of het allemaal werkt.

Dit is ook een goed moment om meerdere betaalmethoden aan uw site toe te voegen. Meerdere methoden zijn handig bij conversies, omdat sommige mensen bepaalde betalingsopties verkiezen boven anderen.

Hier zijn enkele betaalmethoden om te overwegen:

• Grote creditcards.
• Betaalpassen.
• Google Betalen.
• Apple Pay.
• PayPal.
• Bitcoin.
• Controleren.
• Postwissel.
• ACH betaling.

Stap 15: Analyse- en testelementen configureren

Verschillende gradaties van analysetools worden geleverd met uw e-commerce platformDe basisinzichten omvatten doorgaans realtime grafieken, maandelijkse rapporten en informatie over verkopen, opbrengsten, klantgegevens en meer.

We raden u echter aan nog een stap verder te gaan om uw zakelijke inzichten in e-commerce te verbeteren:

• Stel een Facebook-pixel en Analytics in om al het verkeer dat binnenkomt vanaf het sociale netwerk te volgen.
• Overweeg om tracking-elementen toe te voegen van alle sociale netwerken die je hebt.
• Configureer een Google Analytics-pagina om uw e-commercetracking uit te breiden.
• Registreer uw site bij alle zoekmachine-tracking- en optimalisatietools zoals Google Search Console en Webmaster Tools.
• Gebruik verkorte URL's, QR-codes en URL-querystrings om alle links te volgen die worden gedeeld.
• Gebruik tracking voor alle andere aspecten van uw bedrijf, zoals het activeren van rapporten en inzichten voor klikken op e-mailmarketing, het verlaten van het winkelwagentje en de lifetime value van de klant.

Het testen van uw e-commerce winkel gaat hand in hand met analyses. Alle winkeleigenaren moeten de functionaliteit van hun sites testen voordat ze worden gelanceerd, en ze moeten deze tests maandelijks of driemaandelijks voortzetten, vaak gecombineerd met analyse- en prestatierapporten die problemen of potentieel voor de website kunnen aantonen.

Gebruik de volgende tactieken om uw online winkel te testen:

• Activeer A/B-testcampagnes voor alle aspecten van uw site, van de knoppen tot de tekst en de e-mailberichten tot het afrekenproces.
• Test het hele bestelproces meerdere keren, van het landen op de website tot het bekijken van een product en het toevoegen van een artikel aan de winkelwagen tot het uitchecken en het verwerken van een betaling.
• Voer alle gevallen van automatisering van e-mailmarketing uit en controleer of ontvangsten, e-mailabonnementen per e-mail en alle andere bevestigingsberichten naar de inbox gaan.
• Doorzoek de hele website om inhoud, afbeeldingen, knoppen, links, pop-upformulieren en andere elementen te bekijken op elke pagina die aan het publiek wordt getoond. Dit is ook een goed moment om aantekeningen te maken over de laadtijden van de pagina's en eventuele problemen die je tegenkomt met de beveiliging van de site (zoals met je SSL-certificaat).
• Analyseer de algehele SEO van de website vanuit de backend-interface en met behulp van SEO-checkertools om te zien of alles is geoptimaliseerd.
• Bekijk alle pagina's in meerdere browsers en apparaattypen om erachter te komen of de site volledig is responsive en compatibel met alles.
• Voer meerdere testbetalingen uit om te zien hoe goed de betalingsverwerker werkt. Het is ook belangrijk om echte betalingen te verwerken voordat u ervan uitgaat dat het allemaal goed is voor uw klanten.
• Zoek uit of al uw geïntegreerde apps werken.

Tot slot: maak een bladwijzer van deze checklist voor het starten van e-commerce voor toekomstig gebruik

Dat is alles wat er is voor onze checklist voor het lanceren van e-commerce! Met deze gids kun je vol vertrouwen een online winkel maken met vrijwel elk e-commerceplatform, en dat allemaal zonder de essentiële zaken te missen, zoals collectiepagina's, servicevoorwaardenpagina's of de belangrijkste klantenondersteuningselementen.

U moet echter regelmatig de status van uw algehele webontwerp en site-infrastructuur controleren. Er kan iets veranderen waar u de meeste van uw productpagina's moet herzien, of misschien moet u het privacybeleid bijwerken op basis van aanpassingen in de lokale wetgeving. Deze checklist voor het starten van e-commerce dient ook als een manier voor u om het proces voor het maken van een site te versnellen, dus we raden u aan een bladwijzer voor deze pagina in uw browser te maken om deze te gebruiken voor eventuele toekomstige inspanningen, of als u deze moet doorgeven aan een vriend of bedrijf partner die aan hun eigen site werkt. Nadat je het proces één keer hebt doorlopen en een hulpmiddel hebt zoals onze checklist voor het starten van e-commerce, zou je het de volgende keer snel moeten kunnen doorlopen!

Laat het ons weten als u vragen heeft in de opmerkingen hieronder. Deel ook uw mening over andere must-do's bij het starten van een online winkel.