Zoho CRMは1996年に設立され、時間の経過とともに、カスタマージャーニー全体をカバーする管理ツールを作成してきました。 これには、販売とマーケティング、カスタマーサポート、および統合された在庫管理システムが含まれます。
ツールの販売およびマーケティング要素の一部として、オンラインフォームビルダーを提供しています。
Zohoは以上をサポートする巨大な会社です 世界中の60万人の顧客 Netflix、Amazon、Facebookなど。 このレビューでは、 Zohoフォーム、それらの機能、長所と短所、およびそのユーザーがそれらについてどう思うか。
Zoho Formsとは何ですか?
一言で言えば、Zohoフォームを使用すると簡単に作成できます ドラッグアンドドロップフォーム あなたはあなたのウェブサイトに埋め込んだり、電子メールキャンペーンやソーシャルメディアに追加したりすることができます。 そのユニークなセールスポイントは、コーディングの方法を知る必要がないように、その使いやすさです。
あなたが作成したフォームは、誰かがあなたをループに保つためにサインアップしたときにSMSまたは電子メール通知を介してあなたに警告します。 Zoho Formsにはレポートも付属しているため、どのソースが最も多くのコンバージョンをもたらしているかを効果的に確認できます。
Zoho Formsには、をサポートするモバイルアプリが付属しています XNUMXの言語 英語、中国語、フランス語、スペイン語を含みます。
Zohoフォームの機能
Zohoフォームにはいくつかの優れた機能があります。 彼らを際立たせているのは、彼らの機能の多くが彼らの最も基本的な価格設定プランで利用可能であるため、中小企業でさえ彼らのリード世代を過給できるということです。
フォームテンプレート
Zoho Formsは、さらにカスタマイズできる48のテンプレートを提供します。 これらには以下が含まれます：
- ビジネス
- リードジェネレーション
- 人事
- つながり申請
- 建設業
- eコマース
- 医療
- 非営利
- 教育
eコマースの範囲は、配達フィードバック、注文確認、配達追跡、注文フォームなど、よく使用されるテンプレートを提供します。
テンプレートを選択すると、30以上のフィールドから選択できます。 Zoho Formsには、支払いオプションや電子署名を追加できる優れた高度なオプションがいくつか用意されています。
モバイルアプリ
Zoho Formsは、AndroidとiOSの両方で利用できるモバイルアプリも提供しています。 無料プランでもご利用いただけます。
このアプリには、モバイルフォームを作成する機能と次のものが含まれています。
- オフライン作業 –オフラインでもフォームを作成し、データを収集することもできます
- 画像をアップロードする –フォームに画像を追加したいですか？ 携帯電話のカメラを使用して、すぐにアップロードできます
- データを収集します –イベントを開催しますか、それともトレードショーに参加しますか？ 多分あなたは実店舗を持っていますか？ あなたはデータを収集するためにアプリを使用することができます
- バーコードをスキャンする – QRコードまたはバーコードをスキャンして、人的エラーを回避します。 さらに、名刺をスキャンしてデータベースに追加できます
- 署名を収集する –顧客は、画面に触れるだけで電話を使用して署名できます
- フォームの自動入力 – Zoho Formsアプリには、現在地に基づいて詳細を自動入力するジオロケーション機能があります
支払
フォーム作成セクションでは、支払いを追加することができます。
確認メールを自分自身とユーザーに送信して、トランザクションが完了したことを安心して伝えることができます。 Zoho Formsは、入力に基づいて計算を実行することもできます。 アイテムの価格が$ 20で、4を要求した場合、フォームは自動的にコストを計算します。
Zoho Forms では、PayPal や Stripe など複数の支払いオプションも提供しています。
フォームの検証
それが単なるスパムであるというリリースへの新しいリードを見て興奮することほど悪いことはありません。
Zohoフォーム すべての連絡先が正当であることを確認するための優れた検証手段を提供します。これには、正しい形式で入力する必要があるフィールド検証が含まれます。
すべてのフォームには、CAPTCHAオプションが組み込まれています。 Zohoは、スパム、ボット、または不要なDOS攻撃を回避するために、さまざまなバージョンのGoogleのreCAPTCHAをサポートしています。
アナリティクス
Zoho Formsには、データ収集フォームのパフォーマンスのスナップショットを取得するのに最適な、非常に単純な分析アドオンがあります。
月ごとに分類できるだけでなく、さまざまな地域からも見ることができます。 エラースコアもフォームに適用され、リアルタイムで更新される送信エラーを強調表示します。
フォームはGoogleAnalyticsにもリンクしているため、目標を作成できます。 リンクにUTMパラメータを追加するだけで、どのソースが最も多くのリードをもたらしているかを確認できます。
回答をエクスポートして、チームと共有することができます。 これらはパスワードで保護することもでき、悪意のある人の手に渡らないようにします。
承認とワークフロー
Zoho Formsを使用すると、作業を追跡するために複数のレベルの承認を設定できます。 ユーザーを承認者として構成して、送信を確認し、通知メールを設定できます。
優れたフォームは、他のシステムと統合して、人間による入力を不要にする自動化を作成することもできます。Zoho Forms は、リクエストに応じてデータをフォーマットしてアプリに送信できる Webhook を使用します。
提供されている最も印象的なワークフロー機能は、電子メールの自動化です。
Zohoフォームは、フォーム送信で満たされた特定の条件に基づいて電子メールをトリガーできます。 誰かがあなたと一緒に注文した場合は、請求書を含む電子メールをトリガーします。
必要に応じて階層型または複数レベルのワークフローを複雑に設定できます。また、同僚と共有してレビューすることもできます。
各ワークフロー内で、チームの特定のメンバーにタスクを割り当てることができます。 特定のフォームまたは特定のフィールドへのアクセスを許可します。
セキュリティ
フォームが安全であることを確認することが不可欠です。 ユーザーがあなたのウェブサイトにアクセスし、個人情報の引き渡しに100％慣れていない場合、これはあなたのビジネスに非常に有害である可能性があります。
無料プランを含むすべてのフォームは SSL 認証を使用して保護されており、すべてのクレジットカード情報が安全に保たれます。
フォームの編集に関しては、すべての更新がXNUMXつの場所に保持され、それらを実行したチームメンバーの横に表示されるため、チームとの共同作業がシームレスになります。
他にも、次のような優れたセキュリティ機能がいくつかあります。
- GDPRへの準拠 – Zoho Formsは、EUおよび世界中のユーザーにデータセキュリティを確保するためにプライバシーポリシーを調整しました
- Encryption –顧客がフォームに銀行の詳細を入力した場合、PDFを送信し、口座番号を暗号化して、最後の4桁だけが表示されるようにすることができます。
- カスタムドメイン –カスタムドメインをWebサイトにマッピングして、顧客が認識できるようにすることができます。これにより、コンバージョン率が向上します。
- ドメインキーIDメール（DKIM） – ZohoのドメインはDKIM認証済みであり、電子メールレスポンダーが受信者に安全に送信され、スパムに表示されないようにします。
インテグレーション
Zohoには、サードパーティアプリケーションとの500以上の統合、および独自の11のアプリがあります。
Salesforce などの CRM システムをすでにお持ちで、Zoho Forms だけを使用したい場合でも、統合することができます。フォームなどの添付ファイルを Salesforce にプッシュしたり、レコードを更新したり、承認のためにチームのメンバーに情報を送信したりできます。
Zohoフォームの価格
Zohoは、月額および年額の価格を提供しています。年払いの価格は以下のとおりです。 無料プランを除いて、合計4つの料金プランがあります。
- Basic –£7.50 /月
- スタンダード –£18 /月
- 専門 –£37 /月
- プレミアム –£75 /月
前述のように、多くの機能が含まれています Basic パッケージ、他のすべての計画に含まれていますが、いくつかの省略があります。 彼らです：
- マルチレベルフォーム
- タスク管理
- プライベート共有リンク
- 承認を報告する
- フォームの所有権
このリストからわかるように、基本プランを使用すると、ワークフローとコラボレーションタイプの機能を見逃してしまいます。 会社の規模に応じて、どのプランが自分に適しているかがわかります。 それがあなたのたった2〜3人なら Basic 良くなるよ。
各プランは、チーム内のユーザー数、毎月の送信数、およびビジネスに必要なストレージのサイズによって決定されます。
カスタマーサービス
テクニカルサポートは、すべてのプランで提供されます。 より高価なプランを利用しているユーザーには優先順位はなく、すべてのサポートはメールで行われます。 Zohoは24時間以内にご連絡を差し上げることをお約束します。 ヘルプセンター内には、役立つガイドが多数あります。
Zoho Formsの長所と短所は何ですか?
長所👍
- 機能 – Basic プランの機能の量は素晴らしいです。 電子メールとの統合と、顧客の応答に基づいてルールを作成する機能は非常に強力です
- オフライン – Zoho をオフラインで使用できる機能は非常に便利です。 これは、Zoom、電子メール、チームのメッセージに煩わされることなく仕事を完了できることを意味します
- 直感的 – 非常に使いやすいです。 ドラッグ アンド ドロップ機能と多数のフィールドにより、テクノロジー恐怖症の人でもシームレスに操作できます
- 価格 – Basic プランは £7.50 から始まり、無制限のフォームを提供します。 立ち上げたばかりの中小企業に最適です。 すべてのプランに同じ機能があり、大量の提出物を提供します
- モバイル アプリ – Android と iOS には素晴らしいレビューがあり、その方法は簡単にわかります。 イベントに参加する場合や実店舗を持っている場合のデータ収集に最適です
短所👎
- サポート – すべての価格プランで同じレベルのカスタマー サポートが提供されているのは非常に奇妙です。 ライブチャットや電話サポートはありません。 プレミアムプランに加入していて月額75ポンドを支払っている場合、これは少し不公平に思えます
- デザイン – 40 を超えるテンプレートがありますが、多くのデザインはかなり時代遅れです。 カスタマイズは可能ですが、一度作成したものをテンプレートとして保存することはできません
- ユーザー – 現時点では、プレイするユーザーを追加するだけの方法はありません。 Basic プランの 1 ユーザーから Standard プランの 10 ユーザーへの増加はかなりの増加です
よくある質問
さまざまなレビューサイトを調べて、ユーザーが最も頻繁に尋ねられた質問を確認しました。
Zoho FormsはWordPressと統合されていますか？
はい、WordPressがあります plugin Zohoフォーム用。 あなたはZohoFormsをあなたのウェブサイトのあなたの主な連絡フォームを使うことができます
Zoho Formsは他のCRMシステムと連携しますか？
はい、できますが、利用可能な他のCRMシステムはSalesforceのみです。 Zohoはあなたに彼らのCRMシステムを使って欲しいので、理解できるほど多くのCRM統合を持ってはいけません
ZohoはQuickbooksと統合されていますか？
Zohoは独自の会計ツールを提供していますが、Quickbooksとの統合も提供しています
Zohoフォームは無料ですか？
以下を提供する無料プランがあります：
3フォーム
500か月あたりXNUMX件の提出
10回の支払い
200MBのファイルストレージ
最終的な評決
Zohoフォーム 機能は絶対に素晴らしく、周りで最高のSAAS企業のXNUMXつです。 誰にでも適したプランがあるので、会社の規模は関係ありません。 これはあなたがそれらを比較することとは異なります JotForm エンタープライズビジネスの方が多いです。
この Basic 計画は非常に小さなチーム向けです。3人以上のチームに所属している場合は、 スタンダード。計画
Zoho Formsの最大の利点は、その自動化とワークフローです。 顧客の行動に基づいて自動メールを送信することにより、不要な管理者を大幅に削除します。
コラボレーションは、スタッフのモバイルデバイスがあれば、Zohoが重要だと考えていることをクリアし、アプリはそれらすべてからアクセスできます。 タスク管理オプションも優れているため、作業を割り当てたり、誰が修正を行ったかを確認したりできます。
全体として、Zoho Formsのレビューはさまざまなレビューサイトで優れており、ユーザーからも高く評価されています。
ワードプレスはありますか plugin??
やあ、ジェーン。
はい、ダウンロードできます こちら.