Zoho CRMは1996年に設立され、時間の経過とともに、カスタマージャーニー全体をカバーする管理ツールを作成してきました。 これには、販売とマーケティング、カスタマーサポート、および統合された在庫管理システムが含まれます。
ツールの販売およびマーケティング要素の一部として、オンラインフォームビルダーを提供しています。
Zohoは以上をサポートする巨大な会社です 世界中の60万人の顧客 ネットフリックス、アマゾン、フェイスブックなど。 このレビューでは、 Zohoフォーム、それらの機能、長所と短所、およびそのユーザーがそれらについてどう思うか。
Zoho Formsとは何ですか?
一言で言えば、Zohoフォームを使用すると簡単に作成できます ドラッグアンドドロップフォーム Web サイトに埋め込んだり、電子メール キャンペーンやソーシャル メディアに追加したりできます。 そのユニークなセールスポイントは、コーディング方法を知る必要がないほど使いやすいことです。
あなたが作成したフォームは、誰かがあなたをループに保つためにサインアップしたときにSMSまたは電子メール通知を介してあなたに警告します。 Zoho Formsにはレポートも付属しているため、どのソースが最も多くのコンバージョンをもたらしているかを効果的に確認できます。
Zoho Formsには、をサポートするモバイルアプリが付属しています XNUMXの言語 英語、中国語、フランス語、スペイン語を含みます。
Zohoフォームの機能
Zohoフォームにはいくつかの優れた機能があります。 彼らを際立たせているのは、彼らの機能の多くが彼らの最も基本的な価格設定プランで利用可能であるため、中小企業でさえ彼らのリード世代を過給できるということです。
フォームテンプレート
Zoho Formsは、さらにカスタマイズできる48のテンプレートを提供します。 これらには以下が含まれます:
- ビジネス
- リードジェネレーション
- 人事
- つながり申請
- 建設、建築産業
- eコマース
- 医療
- 非営利
- 学習の機会
eコマースの範囲は、配達フィードバック、注文確認、配達追跡、注文フォームなど、よく使用されるテンプレートを提供します。
テンプレートを選択すると、30以上のフィールドから選択できます。 Zoho Formsには、支払いオプションや電子署名を追加できる優れた高度なオプションがいくつか用意されています。
モバイルアプリ
Zoho Forms は、Android と iOS の両方で利用できるモバイル アプリも提供しています。 無料プランでもアプリをご利用いただけます。
このアプリには、モバイルフォームを作成する機能と次のものが含まれています。
- オフライン作業 – オフラインでもフォームを作成したり、データを収集したりできます
- 画像をアップロードする – フォームに画像を追加したいですか? 携帯電話のカメラを使用してすぐにアップロードできます
- データを収集します –イベントを開催しますか、それともトレードショーに参加しますか? 多分あなたは実店舗を持っていますか? あなたはデータを収集するためにアプリを使用することができます
- バーコードをスキャンする – QRコードまたはバーコードをスキャンして、人的エラーを回避します。 さらに、名刺をスキャンしてデータベースに追加できます
- 署名を収集する –顧客は、画面に触れるだけで電話を使用して署名できます
- フォームの自動入力 – Zoho Formsアプリには、現在地に基づいて詳細を自動入力するジオロケーション機能があります
支払
フォーム作成セクションでは、支払いを追加することができます。
確認メールを自分自身とユーザーに送信して、トランザクションが完了したことを安心して伝えることができます。 Zoho Formsは、入力に基づいて計算を実行することもできます。 アイテムの価格が$ 20で、4を要求した場合、フォームは自動的にコストを計算します。
Zoho Forms では、PayPal や PayPal などの複数の支払いオプションも提供しています。 Stripe.
フォームの検証
新しい見込み客がリリースされるのを見て、それが単なるスパムであると興奮することほど悪いことはありません。
Zohoフォーム すべての連絡先が正当であることを確認する優れた検証手段を提供します。 これには、正しい場合はフィールドの検証が含まれます formatに記入する必要があります。
すべてのフォームには、組み込みの CAPTCHA オプションが付属しています。 Zoho は、スパム、ボット、または望ましくない DOS 攻撃を回避するために、Google の reCAPTCHA のさまざまなバージョンをサポートしています。
アナリティクス
Zoho Formsには、データ収集フォームのパフォーマンスのスナップショットを取得するのに最適な、非常にシンプルな分析アドオンが備わっています。
月ごとに分類できるだけでなく、さまざまな地域からも見ることができます。 エラースコアもフォームに適用され、リアルタイムで更新される送信エラーを強調表示します。
フォームは Google Analytics にもリンクしているので、目標を作成できます。 UTM パラメータをリンクに追加するだけで、どのソースが最も多くのリードをもたらしているかを確認できるようになります。
回答はエクスポートできるので、チームと共有できます。 これらはパスワードで保護することもでき、不正な手に渡らないようにします。
承認とワークフロー
Zoho Formsを使用すると、作業を追跡するために複数のレベルの承認を設定できます。 ユーザーを承認者として構成して、送信を確認し、通知メールを設定できます。
優れたフォームは、他のシステムと統合し、人間による入力の必要性を排除する自動化を作成することもできます. Zoho Forms は Webhook を使用して、 format リクエストのアプリにデータを送信します。
提供されている最も印象的なワークフロー機能は、電子メールの自動化です。
Zohoフォームは、フォーム送信で満たされた特定の条件に基づいて電子メールをトリガーできます。 誰かがあなたと一緒に注文した場合は、請求書を含む電子メールをトリガーします。
階層的またはマルチレベルのワークフローを設定できますが、これはあなたと同じくらい複雑になる可能性があります wish。 これは、レビューのために同僚と共有することもできます。
各ワークフロー内で、チームの特定のメンバーにタスクを割り当てることができます。 特定のフォームまたは特定のフィールドへのアクセスを許可します。
セキュリティ
フォームが安全であることを確認することが不可欠です。 ユーザーが Web サイトにアクセスし、個人情報を渡すことに 100% 抵抗がある場合、これはビジネスに非常に悪影響を与える可能性があります。
無料プランを含むすべてのフォームはSSL認証を使用して保護されており、すべてのクレジットカードがformatイオンは安全です。
フォームの編集に関しては、すべての更新がXNUMXつの場所に保持され、それらを実行したチームメンバーの横に表示されるため、チームとの共同作業がシームレスになります。
他にも、次のような優れたセキュリティ機能がいくつかあります。
- GDPRへの準拠 – Zoho Formsは、EUおよび世界中のユーザーにデータセキュリティを確保するためにプライバシーポリシーを調整しました
- Encryption –顧客がフォームに銀行の詳細を入力した場合、PDFを送信し、口座番号を暗号化して、最後の4桁だけが表示されるようにすることができます。
- カスタムドメイン – カスタム ドメインを Web サイトにマッピングすると、顧客が認識できるようになり、コンバージョン率の向上に役立ちます
- ドメインキーIDメール(DKIM) – ZohoのドメインはDKIM認証されているため、電子メールの返信は受信者に安全に送信され、スパムに表示されません。
インテグレーション
Zohoには、サードパーティアプリケーションとの500以上の統合、および独自の11のアプリがあります。
Salesforce などの CRM システムを既にお持ちで、Zoho Forms を使用したいだけの場合でも、それを統合できます。 フォームなどの添付ファイルを Salesforce にプッシュしたり、レコードを更新したり、送信したりできますformat承認のためにチームのメンバーに送信します。
Zohoフォームの価格
Zohoは、月額および年額の価格を提供しています。年払いの価格は以下のとおりです。 無料プランを除いて、合計4つの料金プランがあります。
- Basic –£7.50 /月
- スタンダード –£18 /月
- 専門 –£37 /月
- プレミアム –£75 /月
前述のように、多くの機能が含まれています Basic パッケージ、他のすべての計画に含まれていますが、いくつかの省略があります。 彼らです:
- マルチレベルフォーム
- タスク管理
- プライベート共有リンク
- 承認を報告する
- フォームの所有権
このリストからわかるように、ベーシック プランを使用すると、ワークフローおよびコラボレーション タイプの機能が利用できなくなります。 会社の規模に応じて、どのプランが最適であるかがわかります。 2~3人だけなら Basic 良くなるよ。
各プランは、チーム内のユーザー数、毎月の送信数、およびビジネスに必要なストレージのサイズによって決定されます。
カスタマーサービス
テクニカルサポートは、すべてのプランで提供されます。 より高価なプランを利用しているユーザーには優先順位はなく、すべてのサポートはメールで行われます。 Zohoは24時間以内にご連絡を差し上げることをお約束します。 ヘルプセンター内には、役立つガイドが多数あります。
Zoho Formsの長所と短所は何ですか?
長所👍
- 機能 – Basic プランの機能の量は素晴らしいです。 電子メールとの統合と、顧客の応答に基づいてルールを作成する機能は非常に強力です
- オフライン – Zoho をオフラインで使用できる機能は非常に便利です。 これは、Zoom、電子メール、チームのメッセージに煩わされることなく仕事を完了できることを意味します
- 直感的 – 驚くほど使いやすいです。 ドラッグ アンド ドロップ機能と多数のフィールドにより、テクノロジー恐怖症の人でもシームレスに操作できます
- 価格 – 基本プランは £7.50 から始まり、無制限のフォームを提供します。 立ち上げたばかりの中小企業に最適です。 すべてのプランに同じ機能があり、大量の提出物を提供します
- モバイル アプリ – Android と iOS には素晴らしいレビューがあり、その方法は簡単にわかります。 イベントに参加する場合や実店舗を持っている場合のデータ収集に最適です
短所👎
- サポート – すべての価格プランで同じレベルのカスタマー サポートが提供されているのは非常に奇妙です。 ライブチャットや電話サポートはありません。 プレミアムプランに加入していて月額75ポンドを支払っている場合、これは少し不公平に思えます
- デザイン – 40 以上のテンプレートがありますが、多くのデザインはかなり時代遅れです。 カスタマイズは可能ですが、一度作成したものをテンプレートとして保存することはできません
- ユーザー – 現時点では、プレイするユーザーを追加するだけの方法はありません。 Basic プランの 1 ユーザーから Standard プランの 10 ユーザーへの増加はかなりの増加です
よくあるご質問
さまざまなレビューサイトを調べて、ユーザーが最も頻繁に尋ねられた質問を確認しました。
Zoho FormsはWordPressと統合されていますか?
はい、WordPressがあります plugin Zohoフォーム用。 あなたはZohoFormsをあなたのウェブサイトのあなたの主な連絡フォームを使うことができます
Zoho Formsは他のCRMシステムと連携しますか?
はい、可能ですが、他に利用できる CRM システムは Salesforce だけです。 Zoho は CRM システムを使用してほしいと考えているため、CRM との統合が多すぎないことは理解できます。
ZohoはQuickbooksと統合されていますか?
Zohoは独自の会計ツールを提供していますが、Quickbooksとの統合も提供しています
Zohoフォームは無料ですか?
以下を提供する無料プランがあります:
3フォーム
500か月あたりXNUMX件の提出
10回の支払い
200MBのファイルストレージ
最終的な評決
Zohoフォーム 機能は本当に素晴らしく、世界中で最高の SAAS 企業の XNUMX つです。 すべての人に適したプランがあるため、会社の規模は関係ありません。 比べてみるとこれは違います JotForm エンタープライズビジネスの方が多いです。
Basic 計画は非常に小さなチーム向けです。3人以上のチームに所属している場合は、 スタンダード。計画
Zoho Formsの最大の利点は、その自動化とワークフローです。 顧客の行動に基づいて自動メールを送信することにより、不要な管理者を大幅に削除します。
コラボレーションは、スタッフのモバイルデバイスがあれば、Zohoが重要だと考えていることをクリアし、アプリはそれらすべてからアクセスできます。 タスク管理オプションも優れているため、作業を割り当てたり、誰が修正を行ったかを確認したりできます。
全体として、Zoho Formsのレビューはさまざまなレビューサイトで優れており、ユーザーからも高く評価されています。
ワードプレスはありますか plugin??
ねえジェーン、
はい、ダウンロードできます こちらをご覧ください。.