8 में ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए 2024 सर्वश्रेष्ठ चैटबॉट

चैटबॉट न केवल आपके उपभोक्ताओं के लिए स्वयं-सेवा सक्षम करने का एक लोकप्रिय तरीका बन रहे हैं, बल्कि वे बिक्री बढ़ाने में भी उत्कृष्ट हो सकते हैं, खरीदारों तक सक्रिय रूप से पहुंचने की उनकी क्षमता के लिए धन्यवाद।

सौभाग्य से, जैसे कई अभूतपूर्व चैटबॉट उपकरण मौजूद हैं HubSpot और LiveChat, विशेष रूप से ईकॉमर्स जगत में कंपनियों का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

आज, हम बाज़ार में उपलब्ध कुछ सबसे लोकप्रिय और सुविधा-संपन्न बॉट समाधानों पर नज़र डालने जा रहे हैं, ताकि आपको अपनी पसंद चुनने में मदद मिल सके।

सर्वश्रेष्ठ ईकॉमर्स चैटबॉट

1. HubSpot
2. LiveChat
3. Tidio
4. ज़ेंडेस्क चैट
5. बहाव
6. Meya
7. ManyChat
8. आंतरिक टेलीफ़ोन व्यवस्था

ईकॉमर्स चैटबॉट क्या हैं?

ईकॉमर्स चैटबॉट एक मानव सहायक की क्षमताओं का अनुकरण करने के लिए डिज़ाइन किए गए सॉफ़्टवेयर समाधान हैं। वे कर सकते हैं सामान्य प्रश्नों के उत्तर दें, ग्राहकों की ओर से कार्यों को पूरा करें और वास्तविक समय में उपयोगकर्ता अनुभव को भी बेहतर बनाएं.

हाल के वर्षों में, इन उपकरणों को अपनाने में नाटकीय रूप से तेजी आई है, बिक्री बढ़ाने, वैयक्तिकृत सेवा प्रदान करने और लागत में कटौती करने की बॉट्स की क्षमता के लिए धन्यवाद।

आज के चैटबॉट हैं संवादी एआई के लिए उत्कृष्ट समाधान, एकाधिक उपयोग के मामलों को प्रबंधित करने में सक्षम।

ईकॉमर्स बॉट ग्राहकों को उत्पाद अनुशंसाएं भेज सकते हैं, लाइव एजेंट सहायता प्रदान कर सकते हैं, मैसेजिंग ऐप्स के साथ एकीकृत कर सकते हैं, और यहां तक ​​कि मानव आवाज पर प्रतिक्रिया देने के लिए एनएलपी (प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण) का भी उपयोग करें.

2024 में ईकॉमर्स स्टोर्स के लिए सर्वश्रेष्ठ चैटबॉट कौन से हैं?

आइए बाजार के कुछ शीर्ष ईकॉमर्स चैटबॉट्स पर एक नजर डालते हैं।

1. HubSpot

HubSpot बाज़ार में सबसे बहुमुखी सॉफ़्टवेयर कंपनियों में से एक है, जो लगभग हर प्रकार के व्यवसाय के लिए उपकरणों की एक श्रृंखला पेश करती है।

RSI HubSpot संविभाग विभिन्न प्रकार के विभिन्न "हब" शामिल हैं, बिक्री, विपणन और सेवा के लिए डिज़ाइन किया गया।

बिक्री परिदृश्य के भीतर, HubSpot एक निःशुल्क चैटबॉट बिल्डर सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है, जो कंपनियों को लीड अर्हता प्राप्त करने, मीटिंग बुक करने और ग्राहक सहायता प्रदान करने की अनुमति देता है।

यह चैटबॉट बिल्डर बिजनेस लीडर्स के लिए सबसे आसान विकल्पों में से एक है, क्योंकि इसके लिए किसी कोडिंग या प्रोग्रामिंग ज्ञान की आवश्यकता नहीं है।

आप अपने बॉट को अपनी पसंद की सभी बातचीत को संभालने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, और यहां तक ​​कि यह सुनिश्चित करने के लिए ट्रिगर भी सेट कर सकते हैं कि सिस्टम आवश्यक होने पर ग्राहकों को मानव सहायता एजेंट के पास ले जाए।

HubSpotइसका बिल्डर विशिष्ट लक्ष्यों के लिए डिज़ाइन किए गए टेम्प्लेट के साथ-साथ एक विज़ुअल संपादक के साथ आता है जहां आप बातचीत के प्रवाह को अनुकूलित कर सकते हैं।

क्योंकि बॉट के साथ एकीकृत है HubSpotका निःशुल्क संपर्क डेटाबेस, आप यह भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह अधिक वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान कर रहा है.

से मुक्त सीआरएम समाधान उपलब्ध है HubSpot पाइपलाइन प्रबंधन, संपर्क और लीड प्रबंधन, अंतर्दृष्टि, प्रपत्र और ईमेल ट्रैकिंग के साथ समर्थन को उन्नत करने के लिए चैटबॉट के साथ काम करता है।

मूल्य निर्धारण

आप मुफ्त में चैटबॉट बिल्डर का उपयोग शुरू कर सकते हैं, और अपने सिस्टम को जीवंत बनाने के लिए विभिन्न टेम्पलेट्स और टूल की एक श्रृंखला तक पहुंच सकते हैं।

यदि आप तय करते हैं कि आप अपनी बिक्री रणनीति को अपग्रेड करना चाहते हैं, तो आप इनमें से किसी एक को भी चुन सकते हैं HubSpotके प्रीमियम पैकेज, जो निकालता है HubSpot ब्रांडिंग, और मीटिंग शेड्यूलिंग, लाइव चैट, वार्तालाप रूटिंग और बहुत कुछ जैसी बोनस सुविधाओं के साथ आते हैं।

विकल्प शामिल हैं:

• स्टार्टर: $45 प्रति माह से शुरू: अमेरिकी भुगतान प्रबंधन, रूटिंग, दोहराए जाने वाले कार्य और कतारें, एकाधिक मुद्राएं, stripe एकीकरण, स्वचालन, लक्ष्य और इन-ऐप समर्थन।
• पेशेवर: स्टार्टर, प्लस सेल्स एनालिटिक्स, ऑटोमेशन, सीआरएम कॉन्फ़िगरेशन, कस्टम रिपोर्टिंग, फोरकास्टिंग, सीक्वेंस, स्मार्ट सेंडिंग टाइम, प्रोडक्ट लाइब्रेरी, फोन सपोर्ट, और बहुत कुछ की सभी सुविधाओं के लिए $ 450 प्रति माह से शुरू।
• उद्यम: $1,2000 प्रति माह से शुरू: पेशेवर की सभी सुविधाएं, उन्नत अनुमतियां, sandboxes, पदानुक्रमित टीमें, वार्तालाप इंटेलिजेंस, प्लेबुक, भविष्य कहनेवाला लीड स्कोरिंग, और बहुत कुछ।

2. LiveChat

तकनीकी तौर पर, LiveChat अपना अधिकांश ध्यान ग्राहकों को वेब पर वास्तविक समय में ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए सेवा एजेंटों के लिए एक व्यापक तरीका प्रदान करने पर केंद्रित करता है।

आप उन सभी चैनलों को अपने एजेंटों के लिए एक सहज इनबॉक्स में कनेक्ट कर सकते हैं जिनका उपयोग आपके ग्राहक मैसेजिंग के लिए करते हैं।

हालांकि, यदि आप सुव्यवस्थित और स्वचालित सेवा प्रदान करना चाहते हैं, चैटबॉट जोड़ने का विकल्प भी है।

RSI LiveChat बॉट आपको आरंभ करने के लिए कई प्रकार के टेम्पलेट्स के साथ आता है, और यदि आपके पास तकनीकी ज्ञान नहीं है तो किसी प्रोग्रामिंग या कोडिंग की आवश्यकता नहीं है।

आप व्यावसायिक लक्ष्यों की एक श्रृंखला को संबोधित करने के लिए स्वागत बॉट, आफ्टरआवर्स बॉट, एफएक्यू चैटबॉट और बहुत कुछ बना सकते हैं। बातचीत को मानव एजेंटों तक स्थानांतरित करने के लिए बॉट्स को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है जब भी आप चाहें, और ग्राहकों के लिए सहायता टिकट बनाएं।

वे आपकी कंपनी की ओर से लक्ष्यों और मैट्रिक्स को ट्रैक कर सकते हैं, और स्वचालित रूप से प्रतिलेख भेज सकते हैं।

आप ग्राहकों के साथ चैट करने के लिए चैटबॉट भी बना सकते हैं Facebook messenger, ताकि आप ग्राहकों से वहीं जुड़ सकें जहां वे हैं।

साथ ही, अपने ग्राहकों से जुड़ने और उन्हें परिवर्तित करने में आपकी सहायता के लिए विभिन्न कैरोसेल, बटन और त्वरित उत्तर सुविधाएं भी शामिल हैं।

मूल्य निर्धारण

तुम कोशिश कर सकते हैं LiveChat किसी विशिष्ट भुगतान योजना के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले 14 दिनों के लिए निःशुल्क। सशुल्क योजनाएँ अपेक्षाकृत सस्ते में शुरू होती हैं, लेकिन आपको प्रत्येक एजेंट के लिए भुगतान करना होगा आप लाइव चैट सुविधाओं का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं। विकल्पों में शामिल हैं:

• स्टार्टर: $20 प्रति माह प्रति एजेंट: 60-दिन चैट इतिहास, विजेट अनुकूलन, टिकटिंग, और अन्य सुविधाओं के बीच डेटा सुरक्षा।
• टीम: $41 प्रति माह प्रति एजेंट: स्टार्टर की सभी विशेषताएं, साथ ही एक असीमित चैट इतिहास, पूर्ण अनुकूलन, बुनियादी रिपोर्टिंग, एजेंट समूह और बहु-ब्रांडिंग।
• व्यवसाय: $59 प्रति एजेंट प्रति माह: टीम की सभी विशेषताएं, साथ ही कर्मचारियों की भविष्यवाणी, कार्य शेड्यूलिंग, अधिक उन्नत रिपोर्टिंग और उन्नत सेवा।
• उद्यम: व्यवसाय की सभी विशेषताओं के लिए कस्टम मूल्य निर्धारण और एक समर्पित खाता प्रबंधक, उत्पाद प्रशिक्षण, सुरक्षा सहायता, एकल साइन-ऑन और HIPAA अनुपालन।

3. Tidio

टिडियो एक व्यापक ग्राहक सेवा मंच है, जो व्यापार मालिकों को कई प्रकार की सुविधाएँ प्रदान करता है। के लिए चैटबॉट समाधान ईकॉमर्स कंपनियां ग्राहक सहायता को स्वचालित कर सकती हैं, और सक्रिय सेवा प्रदान करते हैं, अंतर्निहित AI और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण के लिए धन्यवाद।

जब आप अपना बॉट बनाना शुरू करते हैं तो विशिष्ट लक्ष्यों और आवश्यकताओं के आधार पर चुनने के लिए 35 से अधिक टेम्पलेट होते हैं।

आप अपने बॉट को बार-बार आने वाले ग्राहकों को छूट देने, ब्राउज़िंग इतिहास के आधार पर उत्पादों की अनुशंसा करने और कार्ट परित्याग को कम करने के लिए सेट कर सकते हैं। आपके ग्राहक यहां तक ​​कि सीधे चैटबॉट विजेट के भीतर भी ऑर्डर दे सकते हैं.

स्वचालित अपसेलिंग, लीड जनरेशन और योग्यता, और पूरी तरह से स्वचालित वार्तालाप स्थानांतरण के लिए समर्थन है।

आपके बॉट को आपके द्वारा पहले से उपयोग किए जाने वाले विभिन्न टूल, जैसे कि आपके सीआरएम समाधान, साथ ही ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे के साथ एकीकृत करने का विकल्प भी है। Wix, WooCommerce, तथा Shopifyइसके अलावा, इसमें अंतर्निहित मोबाइल और डेस्कटॉप ऐप और सोशल मीडिया एकीकरण भी हैं।

मूल्य निर्धारण:

टिडियो के लिए एक निःशुल्क योजना उपलब्ध है जो 50 उपयोगकर्ताओं तक लाइव चैट और 100 उपयोगकर्ताओं तक चैटबॉट वार्तालाप दोनों तक पहुंच का समर्थन करती है।

यह योजना टिकटिंग प्रणाली, मोबाइल ऐप्स, 3 के साथ भी आती है^rd पार्टी एकीकरण, आगंतुक जानकारी और एक जावास्क्रिप्ट एपीआई। सशुल्क योजनाओं में शामिल हैं:

• Chatbots: 49 उपयोगकर्ताओं, ईमेल, 40,000/24 लाइव चैट समर्थन और चैटबॉट टेम्प्लेट की एक श्रृंखला के साथ बातचीत के लिए प्रति उपयोगकर्ता $ 5 प्रति माह। अधिक कनेक्शन के लिए आपको एक विज़ुअल चैटबॉट एडिटर और एक जैपियर इंटीग्रेशन सिस्टम भी मिलता है।
• टिडियो+: असीमित लाइव चैट और कस्टम चैटबॉट इंटरैक्शन के लिए कस्टम मूल्य निर्धारण, साथ ही Tidio AI प्रतिक्रिया बॉट्स, मल्टीसाइट सपोर्ट, कस्टम इंटीग्रेशन, ईमेल मार्केटिंग और समर्पित ग्राहक सेवा।

विशेष रूप से लाइव चैट कार्यक्षमता चाहने वालों के लिए एक अलग योजना भी है।

4. ज़ेंडेस्क चैट

ईकॉमर्स के लिए कई अन्य शीर्ष चैटबॉट समाधानों की तरह, ज़ेंडेस्क सिर्फ एक चैटबॉट बिल्डर से कहीं अधिक है; यह ग्राहक सेवा और टीम संरेखण के लिए एक व्यापक उपकरण भी है।

एआई-संचालित चैटबॉट समाधान कंपनियों को सरल कार्यों को स्वचालित करने में मदद करता है और अनुकूलन योग्य ट्रिगर और वर्कफ़्लो के साथ बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करते हैं।

आप अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर स्वचालित कर सकते हैं, और ग्राहकों को अपना स्टोर छोड़ने से रोकने के लिए उन्हें सक्रिय संदेश भेज सकते हैं।

बॉट बनाना त्वरित और सरल है, दृश्य उपकरणों के एक सुविधाजनक सेट के साथ। साथ ही, लचीली एपीआई उपलब्ध हैं, जिससे आप अपने बॉट को उन सभी प्रणालियों से आसानी से जोड़ सकते हैं जिनका उपयोग आप ग्राहक सेवा के लिए पहले से ही कर रहे हैं।

यदि आप एपीआई का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो कई लोकप्रिय सॉफ़्टवेयर समाधानों के लिए पूर्व-निर्मित एकीकरण भी उपलब्ध हैं।

ज़ेंडेस्क का व्यापक चैटबॉट समाधान ज़ेंडेस्क द्वारा पेश किए गए अन्य सभी टूल के साथ सहजता से एकीकृत होता है, जिसमें एक अग्रणी टिकटिंग प्रणाली भी शामिल है, मोबाइल, वेब और सोशल के लिए मैसेजिंग विकल्प, ईमेल और वॉयस सपोर्ट, और भी बहुत कुछ।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक स्वयं सेवा कर सकें, अपना स्वयं का बुद्धिमान सहायता केंद्र बनाने का विकल्प भी है।

मूल्य निर्धारण:

Zendesk चैटबॉट का उपयोग करने के लिए, आपको Zendesk सेवा योजनाओं में से किसी एक की आवश्यकता होगी। ये आपके व्यवसाय के आकार के आधार पर व्यवसाय और उद्यम रूप में आते हैं। आपको आरंभ करने के लिए एक निःशुल्क परीक्षण भी है। विकल्पों में शामिल हैं:

• सुइट टीम: लाइव चैट, ईमेल, वॉयस, एसएमएस, चैटबॉट्स, एआई-पावर्ड ऑटोमेटेड आंसर, यूनिफाइड एजेंट वर्कस्पेस, इंटेलिजेंट रूटिंग, रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स, सहायता केंद्र निर्माण, और बहुत कुछ के लिए $39 प्रति माह प्रति एजेंट।
• सुइट ग्रोथ: अधिक स्वचालित उत्तरों, उन्नत ऑनबोर्डिंग और गोद लेने के मार्गदर्शन, स्वयं-सेवा ग्राहक पोर्टल, एआई-संचालित ज्ञान प्रबंधन, सेवा स्तर समझौता प्रबंधन और अधिक के साथ सुइट टीम की सभी सुविधाओं के लिए $65 प्रति माह।
• सुइट पेशेवर: $79 प्रति एजेंट प्रति माह 500 एआई स्वचालित उत्तर, कस्टम रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स, उन्नत एपीआई, ऑनलाइन समर्थन, बहुभाषी समर्थन, एकीकृत सामुदायिक मंच और बेहतर सुरक्षा के साथ

5. बहाव

आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट के लिए एक कस्टम चैटबॉट बनाना ड्रिफ्ट के साथ आसान नहीं हो सकता। समाधान यह बनाता है ग्राहक वार्तालापों को अनुकूलित करने के लिए त्वरित और सरल, सक्रिय संदेश और ग्राहक सहायता विकल्पों के साथ।

आप कुछ ही सेकंड में लीड प्राप्त कर सकते हैं, अंतर्निहित ग्राहक डेटा के आधार पर वैयक्तिकृत संदेश भेज सकते हैं और यहां तक ​​कि ग्राहकों को अपनी सेवा टीम में स्थानांतरित भी कर सकते हैं।

कस्टम चैटबॉट्स को बहाव दें अपनी ओर से सौदे पेश करें, और अपनी सेवा और बिक्री टीमों के साथ कैलेंडर एकीकरण के आधार पर बैठकें बनाएं।

आप विज़ुअल बिल्डर का उपयोग करके बातचीत को कस्टमाइज़ भी कर सकते हैं। शक्तिशाली तकनीक आपको खरीदारी और अनुसंधान चक्र के हर चरण में अपने लक्षित दर्शकों से जुड़ने के असीमित तरीके प्रदान करती है।

व्यापक वास्तविक समय सूचनाएं और संवादी लैंडिंग पृष्ठ सेट करने का विकल्प भी है।

आपके द्वारा चुनी गई योजना के आधार पर, आप अपने सबसे महत्वपूर्ण ग्राहकों के लिए वीआईपी फास्ट लेन लागू करने में सक्षम होंगे, श्रोता समूहों को विभाजित करें, और ए/बी परीक्षण चलाएँ यह निर्धारित करने के लिए कि कौन से बॉट सबसे अधिक रूपांतरण उत्पन्न करते हैं। यहां तक ​​कि उन्नत रूटिंग समाधान भी मौजूद हैं।

मूल्य निर्धारण:

से मुफ्त योजना ड्रिफ्ट आपके साथ 100 संपर्कों तक जुड़ने के लिए आवश्यक सभी चीजें लेकर आता है. आप जितनी चाहें उतनी चैट कर सकते हैं, और फिर भी रिपोर्टिंग टूल और अनुकूलन विकल्पों की एक श्रृंखला तक पहुंच बना सकते हैं।

हालांकि, आपको असीमित कनेक्शन के लिए सशुल्क योजना में अपग्रेड करना होगा.

भुगतान योजनाओं में शामिल हैं:

• प्रीमियम: कस्टम चैटबॉट्स, इंटेलिजेंस, रीयल-टाइम नोटिफिकेशन, संवादात्मक लैंडिंग पेज, ऑन-डिमांड प्रशिक्षण और बहुत कुछ के साथ $2,500 प्रति माह से शुरू।
• उन्नत: प्रीमियम की सभी सुविधाओं के लिए कस्टम मूल्य निर्धारण, प्लस फास्टलेन रूटिंग, उन्नत रूटिंग नियम, ए/बी परीक्षण और ऑडियंस सेगमेंटेशन।
• उद्यम: उन्नत, प्लस वर्कस्पेस, एआई-संचालित चैटबॉट्स, लचीली रूटिंग, और अधिक अनुकूलन सुविधाओं की सभी सुविधाओं के लिए कस्टम मूल्य निर्धारण

6. Meya

मेया उन कंपनियों के लिए एक शानदार कृत्रिम बुद्धिमत्ता चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म है जो अत्यधिक अनुकूलित और आकर्षक ग्राहक अनुभव प्रदान करना चाहती हैं।

इस समाधान के लिए थोड़ा अधिक कोडिंग ज्ञान आवश्यक है, लेकिन आप लचीले रूटिंग और ट्रिगर विकल्पों की एक श्रृंखला तक पहुंच सकते हैं, और यह भी निर्धारित कर सकते हैं कि बातचीत के दौरान ग्राहकों को मानव एजेंटों के पास कब भेजा जाता है।

यह सिस्टम व्हाट्सएप और मैसेजिंग प्लेटफॉर्म सहित कई तरह के मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के साथ काम कर सकता है Facebook Messenger. साथ ही, आप पहले से उपयोग किए जाने वाले टूल जैसे सेल्सफोर्स और एनालिटिकल सिस्टम को कनेक्ट कर सकते हैं।

व्यापक किट एंड्रॉइड और आईओएस दोनों के लिए मोबाइल और वेब-आधारित ऐप्स के लिए समर्थन के साथ आता है. प्रत्येक योजना के साथ, आपको अपनी विकास प्रक्रिया को बढ़ाने के लिए स्टार्टर ऐप्स की एक श्रृंखला भी मिलती है।

चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म गहन दस्तावेज़ीकरण, एक पूर्ण दृश्य प्रवाह संपादक, बीएफएमएल और पायथन कोड संपादन, उपयोग विश्लेषण और बहुत कुछ के साथ आता है।

आप अपने ग्राहकों और अपनी सहायता टीम की ओर से कई प्रकार के कार्यों को पूरा करने में सक्षम अधिक मानव-सदृश बॉट बनाने के लिए प्राकृतिक भाषा समझ का लाभ भी उठा सकते हैं।

मूल्य निर्धारण

मेया के लिए कोई मुफ्त योजना नहीं है, लेकिन आप मासिक भुगतान के बजाय वार्षिक योजना चुनकर कुछ नकदी बचा सकते हैं। विकल्पों में शामिल हैं:

• देव: 99 एमएयू प्रति माह के लिए $500 प्रति माह और वे सभी सुविधाएँ जिनकी आपको आवश्यकता है।
• प्रति: देव की सभी सुविधाओं के लिए $999 प्रति माह, साथ ही 5,00 एमएयू प्रति माह, और आपकी खरीदारी के लिए वॉल्यूम छूट।
• साथी: प्रो प्लस 3,000 एमएयू प्रति माह और पुनर्विक्रेता समर्थन की सभी सुविधाओं के लिए $15,000 प्रति माह।

7. ManyChat

मार्केटिंग और ग्राहक सेवा दोनों के लिए एक ऑल-इन-वन समाधान की पेशकश करते हुए, मैनीचैट फेसबुक के लिए मेटा के मैसेंजर ऐप द्वारा संचालित है, और कई शानदार सुविधाओं के साथ आता है।

वहाँ विभिन्न रहे हैं ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए उपकरण, जैसे कि ऑर्डर की स्थिति की जाँच करना और छोड़े गए कार्ट समर्थन के लिए Shopify. आप एसएमएस और व्हाट्सएप मैसेजिंग को भी एकीकृत कर सकते हैं।

कईचैट बॉट को बिक्री को प्रोत्साहित करने और अधिक योग्य लीड उत्पन्न करने के लिए सही समय पर ग्राहकों तक सक्रिय रूप से पहुंचने के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है।

आप विज़ुअल ड्रैग-एंड-ड्रॉप इंटरफ़ेस का उपयोग करके बिना कोड के स्वचालन पथ जल्दी और आसानी से बना सकते हैं। साथ ही, आप अपने सिस्टम को उन सभी टूल से जोड़ सकते हैं जिनका आप पहले से उपयोग कर रहे हैं ग्राहकों से जुड़ने और विश्लेषण ट्रैक करने के लिए।

मैनीचैट आपको भुगतान योजनाओं पर असीमित संपर्क संलग्न करने और विकास टूल और कीवर्ड ट्रैकिंग के साथ अपने ग्राहक तक पहुंच का विस्तार करने की अनुमति देता है।

असीमित टैग, कस्टम फ़ील्ड और सेगमेंट के साथ उन्नत अभियान बनाने का विकल्प है। साथ ही, आपको यह ट्रैक करने में मदद करने के लिए अंतर्निहित विश्लेषण भी मिलता है कि आपकी चैटबॉट रणनीतियाँ नई बिक्री कैसे चला रही हैं।

मूल्य निर्धारण

फेसबुक, इंस्टाग्राम डायरेक्ट मैसेज और व्हाट्सएप के समर्थन के साथ, मैनीचैट की मुफ्त योजना काफी व्यापक है।

आप 1,000 संपर्कों तक असीमित कस्टम प्रवाह को स्वचालित कर सकते हैं, बुनियादी विकास टूल तक पहुंच सकते हैं और 10 टैग तक ग्राहकों को विभाजित कर सकते हैं। साथ ही, ईमेल समर्थन भी शामिल है।

यदि आप $15 प्रति माह पर भुगतान योजना में अपग्रेड करते हैं, तो आपको मुफ्त सेवा की सभी सुविधाएँ, साथ ही एसएमएस संदेश और ईमेल के लिए समर्थन मिलता है।

आप असीमित ग्राहकों को जोड़ सकते हैं, असीमित विकास टूल तक पहुंच सकते हैं और अधिक उन्नत अभियान बना सकते हैं। इसमें उन्नत विश्लेषण उपकरण शामिल हैं, और आप सभी मैनीचैट ब्रांडिंग को हटा सकते हैं।

8. आंतरिक टेलीफ़ोन व्यवस्था

मुख्य रूप से, इंटरकॉम को लाइव ग्राहक सेवा प्रदान करने और कंपनियों को अपना स्वयं का नॉलेजबेस वातावरण बनाने का तरीका प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया था।

हालाँकि, कंपनी ने AI चैटबॉट टूल के निर्माण में भी भारी निवेश किया है, जिसे बिना किसी कोडिंग के डिज़ाइन किया जा सकता है। कोड-मुक्त चैटबॉट मिनटों में स्थापित किए जा सकते हैं अपनी टीम को बढ़ाने और अधिक वेबसाइट विज़िटरों को परिवर्तित करने के लिए।

इंटरकॉम के साथ शामिल विज़ुअल बॉट बिल्डर आपके स्वयं के चैट समाधानों के साथ शुरुआत करना त्वरित और सरल बनाता है, और आप जितने चाहें उतने अलग-अलग बॉट बना सकते हैं।

सभी बॉट मशीन लर्निंग से युक्त हैं, इसलिए जैसे-जैसे वे आपके ग्राहकों के बारे में सीखते हैं, वे अधिक बुद्धिमान हो जाते हैं।

बॉट आपके लीड को योग्य बना सकते हैं आपके लिए और उन्हें आपकी ओर से सही टीम तक पहुँचाएँ।

आप अलग-अलग दर्शकों के लिए अलग-अलग बॉट भी बना सकते हैं, नए आगंतुकों, खरीदारी करने के इच्छुक ग्राहकों आदि के लिए समाधान स्थापित कर सकते हैं।

इंटरकॉम अग्रणी के साथ 350 से अधिक एकीकरण भी प्रदान करता है ईमेल, सीआरएम, टिकटिंग, सोशल चैनल, रिपोर्टिंग टूल और डेटाबेस. आप कई चैनलों पर सक्रिय संदेश भेज सकते हैं, और अत्याधुनिक सुरक्षा का लाभ उठा सकते हैं।

मूल्य निर्धारण

दुर्भाग्य से, इंटरकॉम अपनी वेबसाइट पर कोई पारदर्शी मूल्य निर्धारण पैकेज पेश नहीं करता है। स्पष्ट उद्धरण प्राप्त करने के लिए आपको एक डेमो का अनुरोध करना होगा और बिक्री टीम से बात करनी होगी।

हालाँकि, चुनने के लिए कई पैकेज हैं, जिनमें से प्रत्येक में संवादात्मक बॉट और रिज़ॉल्यूशन बॉट शामिल हैं। आपके पैकेज की कीमत यह इस पर निर्भर करेगा कि आपको किन सुविधाओं की आवश्यकता है

योजनाएँ टीम इनबॉक्स, लाइव चैट समर्थन, भूमिका-आधारित अनुमतियाँ, मल्टी-चैनल अभियान, सेवा स्तर समझौते नियम, परिणाम रिपोर्टिंग और स्मार्ट लीड योग्यता के साथ भी आती हैं।

साथ ही, वे सभी मौजूदा उपकरणों की एक श्रृंखला के साथ एकीकृत हो सकते हैं।

सर्वश्रेष्ठ ईकॉमर्स चैटबॉट चुनना

ईकॉमर्स चैटबॉट समाधानों की संख्या हर समय बढ़ रही है।

वर्तमान में, व्यवसायों का 55% चैटबॉट्स का उपयोग करने वाले कहते हैं कि वे अधिक उच्च-गुणवत्ता वाली लीड उत्पन्न करने में उनकी सहायता करते हैं।

और तो और, चैटबॉट कंपनियों को अधिकतम तक बचा सकते हैं उनके समर्थन पर 30% लागत, साथ ही दोहराए जाने वाले प्रश्नों से निपटने में कर्मचारियों के अंतहीन समय की बचत।

अधिकांश व्यवसाय मालिकों के लिए चुनौती बस एक बॉट ढूंढना है जिस पर वे सर्वोत्तम परिणाम देने के लिए भरोसा कर सकें।

के कुछ आज बाज़ार में सबसे प्रभावशाली उपकरण ग्राहकों को कई प्रकार के कार्यों और प्रश्नों में मदद कर सकता है।

सर्वोत्तम ईकॉमर्स चैटबॉट उदाहरण न केवल ग्राहकों के सवालों का जवाब देते हैं, बल्कि वे संवादात्मक वाणिज्य इंटरैक्शन में भी संलग्न होते हैं जिससे बिक्री बढ़ती है।

एक संदेशवाहक बॉट GIFs और अनूठे वार्तालाप प्रवाह के साथ आपके व्यक्तित्व का प्रदर्शन कर सकते हैं, और ग्राहकों को आप पर अधिक खर्च करने के लिए मना सकते हैं Shopify की दुकान.

इनमें से कई उपकरण विभिन्न प्लेटफार्मों पर भी काम करते हैं, अमेज़ॅन एलेक्सा से, KIK तक, Facebook Messenger, व्हाट्सएप, और कई अन्य।

कुछ उपकरण सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत भी कर सकते हैं ताकि छोटे व्यवसाय के मालिकों को उन ग्राहकों को फिर से लक्षित करने में मदद मिल सके जो अपने स्टोर को व्यक्तिगत ऑफ़र के साथ छोड़ते हैं।

चाहे आप अपनी सेवा टीम का समर्थन करने के लिए आसपास के सर्वश्रेष्ठ आभासी सहायकों में से एक की तलाश कर रहे हों, या आप बस पॉप अप चैट विजेट के साथ औसत ऑर्डर मूल्य बढ़ाना चाहते हों, हर जरूरत के अनुरूप कुछ है।

अन्य विकल्पों में शामिल हैं:

• Telegram
• लाइव एजेंट
• मोबाइलमंकी
• Chatfuel
• Botsify