Square vs PayPal (2023) : Le choc des titans du traitement des paiements

Que vous recherchiez un lecteur de carte hors ligne, une façon de paiements par carte de crédit en ligneou une application POS, vous avez probablement rencontré PayPal et Square dans le passé.

Le Square et PayPal sont des outils incroyablement populaires pour les commerçants et les propriétaires d'entreprise. Ils offrent un moyen facile de commencer à gagner de l'argent via votre boutique en ligne ou hors ligne, que vous preniez des paiements numériques ou des cartes de crédit. PayPal est à peu près un nom familier parmi les consommateurs et les entreprises aujourd'hui. Il y a de fortes chances que beaucoup de vos magasins préférés offrent même aux clients la possibilité de payer leurs produits en utilisant un compte PayPal.

D'un autre côté, alors que Square n'a pas exactement le même statut que PayPal, il bénéficie d'une base de consommateurs large et croissante. Square dispose d'un ensemble très complet de fonctionnalités, y compris des systèmes de traitement de cartes de crédit et des lecteurs beaucoup plus impressionnants que ceux de PayPal.

Cependant, pour faire le choix entre PayPal contre Square, les choses peuvent devenir un peu compliquées. Après tout, les deux systèmes sont assez similaires.

Si vous n'avez besoin que d'un lecteur de carte mobile ou d'un moyen d'effectuer des paiements par carte de débit ou de crédit en ligne, vous pouvez utiliser soit Square ou PayPal Dans ce but. Alors, comment faites-vous le bon choix entre les deux?

Nous sommes là pour vous aider.

Cette Square vs PayPal examen vous guidera à travers tous les tenants et aboutissants des deux systèmes de traitement des paiements afin que vous puissiez faire le bon investissement dans votre entreprise.

Square vs PayPal: frais et taux de traitement

Probablement l'une des premières choses que vous voudrez prendre en compte lorsque vous comparez PayPal et Square, c'est le montant que vous devrez payer en frais de traitement pour gérer vos transactions. Le Square et PayPal offrent des prix très similaires pour leurs traitement des cartes de crédit sans souci, donc à première vue, les deux n'ont pas grand-chose à les séparer. De plus, aucun de ces services ne vous facturera des frais d'abonnement réguliers au-delà de ceux que vous encourez pour une transaction.

Square Frais

Voici ce que vous payez Square:

• 2.9% plus 30 cents pour les paiements en ligne
• 2.5% pour l'entrée à clé
• 1.75% pour les transactions par carte

Vous pouvez voir un aperçu plus complet des types de frais ici:

Crucialement, SquareLa tarification comprend également l'accès à un lecteur de carte de crédit lorsque vous ouvrez votre compte pour la première fois. Cela signifie que vous pouvez immédiatement commencer à accepter des paiements en ligne et hors ligne. De plus, tous les Square les forfaits de tarification sont livrés avec un accès à l'état de l'art Système de point de vente du Square, ce qui vous aide à gérer votre entreprise sur le backend.

Du point de vue de la sécurité et de la sûreté, Square vient également sans refacturation les frais que ce soit. Une partie de la raison en est que Square a un système de protection de chargeback unique intégré à sa technologie. Cela vous couvre des litiges potentiels de rejet de débit jusqu'à 250 $.

Si vous traitez un grand nombre de transactions chaque mois, alors Square peut également personnaliser votre expérience de traitement des paiements en fonction de vos besoins uniques. Il y a un rabais pour les paiements groupés, mais rien pour les organismes de bienfaisance et à but non lucratif.

Frais PayPal

Alors, comment PayPal additionner?

Les coûts ressemblent à ceci:

• 2.75% pour les paiements par puce et épingle / sans contact
• 5% plus 5 cents pour un micropaiement
• 2.9% plus des frais fixes ajouter des boutons PayPal à votre site
• 2.9% plus 30 cents pour les ventes en ligne
• 2.9% plus des frais fixes ajouter PayPal à votre paiement
• 3.4% plus 30c pour les paiements de magstripe

Si vous vous inquiétez des débits compensatoires et des litiges avec PayPal, vous êtes à nouveau assez bien protégé. La protection contre les débits compensatoires offerte par PayPal inclut la prise en charge des transactions non autorisées et même de l'aide lorsque les articles ne sont pas reçus par les clients.

Lorsqu'un rejet de débit est initié avec PayPal, le montant demandé sera remboursé au client, tandis que le commerçant perçoit des frais avec un plafond de 20 $. Surtout, vous pouvez vous faire rembourser vos frais initiaux si PayPal constate que l'affaire doit être tranchée en votre faveur.

Un autre point à garder à l'esprit lorsque vous comparez PayPal contre Square en termes de prix, est-ce que chaque entreprise de traitement des paiements a également des coûts «optionnels» supplémentaires à considérer. Par exemple, bien qu'il n'y ait pas de frais mensuels pour PayPal, vous devrez peut-être prendre en compte des coûts tels que:

• Paiement régulier: 10 $ par mois
• Micropaiements: 5% plus $ 0.05
• Page de paiement hébergée / Terminal virtuel: 30 $ par mois
• Paiements de masse: 2% de frais
  

D'autre part, Square est livré avec des options de frais supplémentaires comme la paie pour 34 $ par mois, ou

• Fidélité 25 $ par mois
• Gestion des employés 5 $ par employé par mois
• Marketing 15 $ par mois
• Square pour les restaurants 60 $ par mois
• Square pour la vente au détail 60 $ par mois

Le Square et PayPal sont assez décents dans l'ensemble en matière de prix. Les fonctionnalités principales des deux outils de traitement des paiements sont très similaires. Étant donné que le prix des services supplémentaires ne s'appliquera qu'à certaines personnes, vous n'avez pas à vous en préoccuper si vous souhaitez uniquement créer un site de commerce électronique de base.

Square vs PayPal: appareils compatibles

Alors que des fonctionnalités supplémentaires du logiciel augmenteront certainement le prix de votre Square ou PayPal service un peu - une autre dépense que vous devrez peut-être considérer est le matériel compatible. Cela ne vous concernera que si vous souhaitez gérer un pop-up store hors ligne ainsi qu'un service en ligne.

Square POS et Voici PayPal, les systèmes mobiles des deux fournisseurs, fonctionnent sur les téléphones et tablettes Android et iOS. Alternativement, vous pouvez également acheter un certain nombre de terminaux et d'autres appareils pour mettre à niveau votre expérience hors ligne.

Square est clairement l'option la plus robuste pour les entreprises à la recherche de matériel, avec un vaste choix d'appareils.

L'un des appareils compatibles Bluetooth les plus basiques est Squarelecteur sans contact et à puce, auquel vous pouvez accéder pour $49. Il n'y a pas de magazinestripe transaction avec ça, mais vous obtenez votre magstripe lecteur gratuit de Square de toute façon.

Nous n'allons pas passer trop de temps à parcourir tous les différents outils disponibles sur Square dans cette revue - car nous avons d'autres articles disponibles pour cela. Cependant, nous noterons que le Square Stand et le Square Les registres sont deux des plus puissants Outils POS sur le marché aujourd'hui. le Square Représenter $199 est livré avec le lecteur sans contact et à puce inclus, ainsi qu'un support pivotant pour que vous puissiez montrer une commande à vos clients.

Le Square S'inscrire (lisez notre Square Enregistrer l'examen), d'autre part, est beaucoup plus cher, mais il est également destiné à des entreprises beaucoup plus grandes. Vers $1,000, le Registre est livré avec une tablette Android personnalisée incluse, ainsi qu'un écran orienté client et un lecteur de carte intégré. Il n'y a rien sur le marché de PayPal qui soit à peu près aussi complet.

Fait intéressant, Square propose un magazinestripe lecteur gratuitement à ses clients, tandis que PayPal vous demandera de payer $15 pour la même technologie. Nous vous recommandons probablement de passer au lecteur Bluetooth Chip and Swipe au lieu de vous procurer une technologie de base, cependant. Cet appareil se vend à $24.99 et est livré avec un clip pour que vous puissiez le monter sur votre téléphone ou votre tablette. Si vous souhaitez accepter le paiement sans contact, vous pouvez également obtenir le lecteur de puces et de $59.99.

Alternativement, si vous recherchez un système global plus complet, vous pouvez essayer le Miura M010 rebaptisé que PayPal propose pour 99 $. L'appareil est assez intuitif, et il fonctionne bien avec un Système de point de vente comme Vend POS. Toutefois, il n'y a pas de point de vente intégré pour la marque PayPal comme vous le faites avec Square.

Clairement Square sort avant PayPal dans ce domaine. Vous pouvez même obtenir un financement pour vos appareils afin d'étaler le coût sur une plus longue période. Cependant, si vous recherchez simplement quelque chose de simple pour soutenir votre petite entreprise ou votre boutique éphémère, vous pouvez probablement vous en tirer avec les deux. Square et PayPal.

En outre, Voici PayPal et Square POS les deux sont livrés avec un tas de tiroirs-caisses, de scanners à barres et d'imprimantes de reçus que vous pouvez y attacher pour des fonctionnalités supplémentaires.

Square vs PayPal: réception de paiements

Le prix qu'il en coûte pour gérer les paiements n'est qu'une des choses dont vous devrez tenir compte lorsque vous cherchez un outil pour traiter vos transactions en ligne. Vous devrez également vous assurer que le système que vous choisissez peut vous donner accès à votre argent aussi rapidement et sans douleur que possible. Un grand avantage de PayPal, par exemple, est la vitesse à laquelle vous pouvez débloquer votre argent.

Tout paiement mobile que vous acceptez via PayPal sera disponible presque instantanément dans votre compte PayPal. Si vous avez votre propre carte de débit ou carte de crédit avec PayPal (via Mastercard), vous pourrez dépenser votre argent immédiatement. Il n'y a aucun frais pour utiliser votre carte PayPal, et vous pouvez également transférer des fonds sur votre compte bancaire si vous préférez.

Les transferts sont gratuits et peuvent prendre de 3 à 4 jours ouvrables pour accéder à votre compte. Vous pouvez également lancer des transferts instantanés si vous êtes prêt à payer des frais de 1% pour le montant du transfert.

Square est assez rapide en ce qui concerne les virements bancaires et les paiements. En règle générale, vous pourrez recevoir un paiement standard sur votre compte bancaire dans un délai d'un ou deux jours ouvrés, selon le moment où votre paiement a été traité. Souvent, les paiements effectués par votre processeur de carte de crédit avant 5 heures PT seront disponibles le jour ouvrable suivant.

Comme PayPal, Square offre également une option de transfert instantané, pour 1% de la somme totale transférée. À partir de 2019, Square a également mis en place un portefeuille numérique pour les marchands similaire à PayPal. Si vous commandez un Square carte, vous pouvez immédiatement glisser cette carte et l'utiliser pour payer des services instantanément, sans fonds. La carte de débit est également soutenue par Mastercard.

Square vs PayPal: Options de paiement

Outre les frais de transaction et les délais de paiement, un autre point majeur que vous devrez prendre en compte lors de la comparaison Square et PayPal, c'est le nombre d'options qu'ils vous offrent pour accepter les paiements de clients du monde entier.

Square, par exemple, se distingue comme l'une des principales solutions de traitement des paiements, car elle peut accepter toutes les principales cartes de crédit et de débit. De plus, vous pouvez utiliser Square terminaux et systèmes de point de vente en ligne pour accepter les paiements Apple Pay, Android, eWallet et plus encore. Aditionellement, Square est livré avec un lecteur de carte gratuit, ainsi que l'accès à un large éventail d'options matérielles alternatives pour votre entreprise hors ligne. Cela signifie que vous pouvez gérer une entreprise locale, un pop-up-store ou une énorme entreprise mondiale sans trop de problèmes.

Bien que Square est une option incroyablement flexible pour accepter les paiements en ligne et hors ligne, PayPal a également beaucoup à offrir. Tout d'abord, vous avez l'avantage que de nombreux consommateurs dans le monde d'aujourd'hui ont déjà un compte PayPal qu'ils se sentiront à l'aise d'utiliser pour effectuer un paiement. De nombreux consommateurs apprécient la possibilité de payer avec PayPal aux côtés de choix plus courants tels que les transactions par carte de crédit ou de débit.

De plus, PayPal est l'un des plus importants processeurs de paiement à l'échelle mondiale. Vous pouvez effectuer des paiements via PayPal dans plus de 200 pays à travers le monde, ce qui signifie que vous pourrez mener votre entreprise aussi loin que vous le souhaitez. Cela est particulièrement utile pour les entreprises qui vendent des services plutôt que des produits.

De plus, avec PayPal, vous pouvez accepter toutes les principales cartes de débit et de crédit pour votre boutique en ligne ou votre entreprise hors ligne. Un autre avantage majeur ? Si vos clients souhaitent étaler le coût de ce qu'ils achètent sur une certaine période, ils peuvent utiliser le système de crédit PayPal à la place.

La fonctionnalité de crédit PayPal est un élément particulièrement intéressant qui distingue PayPal en tant qu'outil de traitement. Plus vous pouvez proposer à vos clients d'options sur la façon de payer leurs biens et services, plus ils sont susceptibles de se convertir.

Square vs PayPal: facilité d'utilisation

Choisir le bon système de point de vente, ou un service en ligne pour accepter les paiements par carte, signifie penser à plusieurs choses différentes. Voulez-vous votre Système de point de vente être connecté à un magstripe lecteur que vous pouvez utiliser pour les paiements hors ligne ? Avez-vous besoin de vous assurer que votre service fonctionne avec le paiement actuel que vous avez configuré pour votre site Web ? Allez-vous vous pencher sur des choses comme Android et Apple Pay ainsi que sur les cartes de débit et de crédit ?

Cependant, avant de vous laisser emporter par toutes les fonctionnalités des systèmes modernes, vous devrez vous assurer que le service que vous obtenez est assez facile à utiliser. Après tout, lorsque vous commencez à prendre des dizaines, voire des centaines de paiements chaque jour, vous ne voulez pas vous soucier de savoir si votre système est correctement configuré.

Les bonnes nouvelles sont que PayPal et Square sont conçus pour la simplicité. Square a construit toute son activité autour de l'idée que la simplicité doit toujours être un élément crucial de votre point de vente. Tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre boutique sera disponible pour vous, que vous utilisiez l'un des Squareterminaux à la pointe de la technologie, ou vous vous en tenez à une tablette ou à un ordinateur de bureau.

Évidemment, si vous utilisez le Square POS en ligne, la facilité d'utilisation que vous rencontrez sera quelque peu affectée par les autres technologies que vous utilisez, telles que votre fournisseur d'hébergement et l'entreprise avec laquelle vous avez créé votre site Web. cependant, Square est actuellement l'une des meilleures options pour les débutants dans le monde hors ligne et en ligne.

D'autre part, PayPal est un autre système exceptionnellement facile à utiliser pour le traitement des paiements. Vous pouvez commencer à accepter les paiements par carte en ligne avec PayPal en quelques secondes. Tout ce que vous avez à faire est de copier / coller du code du site PayPal sur votre système de panier. Vous pouvez également ajouter des boutons PayPal à votre site Web qui permettent aux clients d'ajouter des produits à leur panier ou de configurer une facturation automatique.

PayPal est une excellente alternative à Square pour les débutants. Le seul inconvénient est que cela déplace généralement les clients qui accèdent à votre site Web en dehors de votre domaine lorsqu'ils effectuent un achat. Cela signifie que le processus de paiement est un peu plus complexe pour les utilisateurs finaux avec PayPal qu'avec Square.

Square vs PayPal: Paiements mobiles

Alors, devriez-vous choisir Square ou PayPal lorsque vous souhaitez accepter les paiements mobiles pour une boutique temporaire?

PayPal et Square sont excellents pour offrir une expérience de vente e-commerce efficace. Par exemple, Square a récemment acheté Weebly pour aider les entreprises à concevoir un processus de paiement plus immersif pour les clients numériques. De plus, il y a un Square API disponible si vous souhaitez intégrer le traitement des paiements à votre paiement existant.

D'autre part, PayPal est l'une des options de paiement de commerce électronique les plus populaires et les plus pratiques du marché, connue des clients du monde entier. Cependant, en ce qui concerne les paiements mobiles, Square a certainement un avantage sur le marché.

Le Square POS est l'une des applications mobiles les plus puissantes pour les commerçants sur le marché, fonctionnant parfaitement avec les smartphones, iPad et autres tablettes. Lorsque vous vous inscrivez à un Square compte, vous obtenez également un mag gratuitstripe lecteur en standard.

Bien que PayPal propose des options de paiement mobile via PayPal Here, elles ne sont pas aussi avancées ou complètes que ce que vous pouvez obtenir avec Square. Par exemple, deux des principaux domaines où Square devance PayPal dans ce domaine avec un mode hors ligne et une gestion des stocks.

Gestion des stocks depuis le Square POS L'application vous permet de suivre les quantités de vos produits dans votre outil mobile, de définir des alertes de faible stock et même de télécharger en masse des informations sur les stocks. Il existe également la possibilité d'ajuster les stocks pour tenir compte des dommages, des retours et des vols. Bien que vous deviez passer à Square pour la vente au détail si vous voulez des fonctionnalités plus avancées comme la gestion d'inventaire multi-sites, vous obtenez toujours bien plus que tout ce qui est disponible auprès de PayPal.

La base de données clients fournie par le Square L'application à elle seule suffit à faire une énorme différence dans votre stratégie de traitement des paiements, car vous pouvez lier les achats à des clients spécifiques. Vous aurez également la possibilité d'enregistrer les détails de la carte et d'autres informations dans un fichier, plutôt que de demander à vos clients de présenter une carte à chaque achat.

Malheureusement, PayPal ici ne correspond tout simplement pas.

Bien qu'il s'agisse d'une fonctionnalité attrayante de l'équipe PayPal et d'un excellent moyen pour les débutants de commencer avec les paiements hors ligne, sa fonctionnalité est très limitée.

Le plus grand avantage de PayPal Here est de loin le fait que vous pouvez créer jusqu'à 1,000 XNUMX comptes de sous-utilisateurs sous votre propre compte principal. Cela signifie que tous les bénévoles ou employés qui aident votre entreprise peuvent également avoir leur propre identifiant. Vous pouvez également attribuer des identifiants de connexion individuels à vos employés avec PayPal Here. Square, vous devrez alors activer la gestion des employés, ce qui signifie payer des frais mensuels supplémentaires.

Square vs PayPal: facturation et terminaux virtuels

Square et PayPal sont deux sociétés qui offrent une excellente sélection d'outils pour les propriétaires d'entreprise d'aujourd'hui. En plus d'effectuer des paiements en ligne et hors ligne immédiats via votre lecteur de carte de crédit, lecteur de carte à puce ou Système de point de vente, vous pouvez également utiliser ces services pour facturer vos clients.

La facturation est un excellent outil à avoir dans un monde où les clients recherchent plusieurs options de paiement. Plutôt que de devoir effectuer un balayage par carte ou une transaction directe pour tout ce que vous vendez, vous pouvez utiliser PayPal ou Square pour mettre en place des paiements à long terme à la place. Ces transactions en ligne fonctionneront de la même manière que tous les autres paiements que vous effectuez en ligne.

Il n'y a pas de frais supplémentaires pour la facturation avec Square vs PayPal si vous utilisez cette fonctionnalité pour vos services marchands. Vous ne paierez que les frais de traitement typiques de tout système de cartes. Les ensembles de fonctionnalités de PayPal et Square sont assez similaires aussi.

Avec SquareGrâce à la fonctionnalité de facturation de , les marchands peuvent générer des factures personnalisées sans aucun module complémentaire ni plugins pour leurs transactions numériques. Vous pouvez implémenter un logo et des informations commerciales, et même joindre des fichiers à la facture. De plus, si vous devez prélever des frais mensuels auprès d'un client, vous pouvez programmer des factures récurrentes qui incluent également les conditions de service et d'autres détails.

Square vous donne la possibilité d'ajouter des remises et des taxes de vente via votre application PDV. De plus, si vous souhaitez accepter des pourboires ou des dons avec vos paiements, vous pouvez également l'inclure. Cela fait Square l'un des services de traitement les plus diversifiés pour la facturation. Les propriétaires de petites entreprises peuvent même utiliser leurs outils de facturation avec les détails des clients extraits de leur base de données client existante.

Certains des ajouts les plus récents à la Square L'expérience comprend la possibilité de demander des acomptes sur les factures et de télécharger des modèles de contrat.

L'outil de facturation de PayPal est également une option pratique pour les entreprises d'aujourd'hui. Vous pouvez créer des modèles personnalisés pour vos factures qui incluent les informations et le logo de votre entreprise. De plus, vous avez la possibilité d'ajouter des conditions générales, des notes pour les clients et des photos. PayPal vous permettra même de laisser une note privée pour vous-même si nécessaire. La différence la plus notable entre Square et PayPal est le fait qu'il n'y a pas de base de données client intégrée ou d'inventaire lié. De plus, vous ne pouvez pas stocker les détails du balayage de la carte dans le fichier.

Cependant, comme Square, PayPal vous donnera la possibilité de demander des acomptes sur les factures ou d'activer des paiements partiels afin que vos clients puissent payer ce qu'ils doivent au fil du temps.

Du point de vue du terminal virtuel, Square et PayPal sont encore une fois assez similaires - la principale différence étant que vous devrez payer un supplément de 30 $ par mois pour le terminal virtuel de PayPal. Le terminal fait partie du plan Payments Pro, plutôt que d'être intégré au point de vente standard. D'autre part, SquareLe terminal virtuel de est entièrement gratuit et se synchronise de manière transparente avec le reste du Square environnement.

Square vs PayPal: fonctionnalités supplémentaires

Le Square et PayPal sont des options intéressantes pour les entreprises qui souhaitent accéder rapidement à des services marchands fiables et au traitement des paiements. Que vous acceptiez des transactions en ligne ou des paiements sans contact, vous adorerez le large éventail de fonctionnalités proposées par les deux fournisseurs.

Cependant, les deux Square et PayPal ont des zones où ils se séparent de la foule. Par exemple, les outils de développement de Square beaucoup plus significatif de Square qu'ils ne le sont PayPal. Alors que PayPal vous permet de gérer la facturation et les abonnements, les outils de marché pour les développeurs sont assez limités à ce stade. D'autre part, Square propose des API prêtes à l'emploi pour les rapports, les analyses, les outils d'inventaire, la gestion du back-office et les paiements en ligne ou via l'application.

De plus, les deux Square et PayPal offrent également des options de financement aux commerçants pour les entreprises qui ont besoin d'un peu d'aide supplémentaire pour trouver de l'argent pour leurs nouveaux services d'inventaire, de matériel et de traitement des paiements. Tous les deux Square et PayPal proposent des programmes de financement pour les entreprises éligibles. Cependant, il convient de noter qu'aucune des deux options n'est susceptible d'être la meilleure pour votre boutique en ligne si vous souhaitez réduire les coûts lors de l'achat d'un lecteur de claquettes ou d'un tiroir-caisse.

Enfin, Square et PayPal offrent également un accès aux rapports de ventes et aux analyses pour vous aider à suivre les performances de votre entreprise. Square sort définitivement devant PayPal ici, en offrant plus d'informations sur vos clients et votre inventaire.

Intégrations et extensions

Notamment, il existe un autre moyen d'étendre les fonctionnalités disponibles à la fois Square et PayPal aujourd'hui, et cela grâce à des intégrations et des modules complémentaires.

PayPal et Square offrent l'accès à divers modules complémentaires et intégrations. Alors que PayPal a choisi de s'associer avec une gamme d'autres sociétés de premier ordre, plutôt que de développer un logiciel seul, Square se concentre sur le fait d'être votre principale source de soutien pour pratiquement tous les aspects de votre entreprise.

Avec PayPal, vous pouvez accéder à des intégrations avec des éléments tels que Google, QuickBooks, eBay et bien d'autres pour vous aider avec des choses comme les ventes et les rapports de vente. D'autre part, Square a plusieurs de ses propres add-ons à offrir pour des choses comme la gestion des employés, le marketing, les programmes de fidélité et même les cartes-cadeaux.

Cela ne veut pas dire que Square ne fonctionne pas bien avec d'autres intégrations tierces également. Il existe encore des moyens de connecter votre compte à des solutions de commerce électronique, de point de vente et de comptabilité, ainsi qu'à des outils de facturation, de gestion des stocks, de comptabilité et bien plus encore. La principale différence est que vous pouvez tout garder dans votre Square compte si vous le souhaitez.

Tandis que SquareLa liste des intégrations de n'est pas aussi longue que celle d'autres options comme Stripe, mais elle est globalement beaucoup plus variée que PayPal. Vous aurez certainement une sélection solide d'outils disponibles avec PayPal, mais Square est beaucoup plus flexible et ouvert, pour ceux qui en ont besoin.

Square vs PayPal: Service client et assistance

En fin de compte, quel que soit le type de solution de traitement des paiements que vous choisissez pour votre entreprise, vous aurez toujours besoin d'un service client de temps en temps. Même si vous sélectionnez quelque chose d'aussi facile à utiliser que PayPal ou Square, il peut arriver que vous ayez besoin d'une assistance supplémentaire.

Malheureusement, toutes les entreprises ne sont pas aussi fiables qu'elles devraient l'être en ce qui concerne le support technique et le service client. Ni Square ni PayPal n'est susceptible de gagner des récompenses en matière de support et de service client. Les deux entreprises sont assez basiques dans ce qu'elles ont à offrir.

Square Les solutions de service à la clientèle comprennent:

• Centre d'aide: Le centre d'aide de Square est assez détaillé. Il couvre de nombreux sujets différents, y compris comment démarrer votre Square compte.
• Réseaux sociaux: Square offre un accompagnement à travers un Twitter flux et une chaîne YouTube. Il y a aussi la possibilité de publier sur la page Facebook.
• Assistance téléphonique et par e-mail: Assistance téléphonique de Square n'est disponible que lorsque vous avez un code. Malheureusement, vous ne pourrez pas accéder à ce code si votre compte est résilié «injustement». Vous devriez quand même obtenir un délai de 24 heures sur un e-mail.
• Forum de la communauté: Vous pouvez également obtenir des conseils Square le personnel et les clients en visitant le Square forum. C'est une ressource utile à avoir lorsque vous êtes aux prises avec Square caractéristiques.

Les solutions de service client PayPal comprennent:

• Le Home Hub: Ici, vous pouvez obtenir la réponse à la plupart de vos questions via les rubriques de la FAQ liées aux articles.
• Réseaux sociaux: Twitter et Facebook sont disponibles pour répondre à vos questions. Cependant, ils ne sont pas toujours rapides pour vous répondre.
• Téléphone et Email: L'assistance téléphonique de PayPal n'est pas une expérience très cohérente, mais elle existe. Heureusement, vous devriez pouvoir accéder à la plupart des réponses dont vous avez besoin ailleurs.
• Forum de la communauté: Comme Square, PayPal vous permet d'obtenir des réponses à vos questions d'autres utilisateurs via son forum communautaire.

Square vs PayPal: que devriez-vous utiliser?

Alors, quelle option devriez-vous choisir en ce qui concerne Square contre PayPal?

Eh bien, tout dépend de ce dont vous avez besoin.

En règle générale, Square est la meilleure option pour les vendeurs individuels et les entreprises qui souhaitent un moyen abordable et simple de vendre leurs produits n'importe où, d'accepter tout type de paiement et de gérer tout ce dont ils ont besoin dans un environnement centralisé. Vous pouvez utiliser Square si vous êtes un fournisseur de services, un propriétaire de boutique de commerce électronique ou un vendeur utilisant un appareil mobile dans un pop-up store local.

Square est certainement la meilleure option pour toute personne ayant une présence hors ligne. Si vous cherchez un Système de point de vente qui vient avec l'accès à certains des meilleurs matériels sur le marché, alors Square est-ce. Avec votre gratuit Square profil, vous pourrez accéder à toutes les options de paiement dont vous avez besoin pour réaliser des bénéfices dans votre entreprise, ainsi qu'à une large sélection d'outils de gestion des ventes, des stocks et des employés. Il y a même accès à un magazine de carte de crédit gratuitstripe lecteur lorsque vous démarrez.

D'autre part…

PayPal est l'une des solutions de paiement les plus populaires et les plus attrayantes du marché. Si vous cherchez quelque chose qui vous aidera à tirer le meilleur parti de votre boutique en ligne, vous voudrez certainement considérer PayPal comme votre fournisseur de paiement en ligne. Les acheteurs en ligne adorent avoir la possibilité de payer pour des choses en utilisant PayPal. De plus, le système sécurisé disponible avec PayPal s'intégrera bien avec la plupart des plates-formes de commerce électronique que vous pouvez utiliser.

PayPal vous offre également la possibilité d'aller bien au-delà de la vente en ligne si vous en avez besoin. Il existe PayPal Here pour votre service de point de vente mobile. Bien que ce ne soit pas aussi complet que le type d'expérience dont vous bénéficiez Square, cela vaut vraiment la peine d'être utilisé pour les petites entreprises. De plus, PayPal est également livré avec des terminaux virtuels et des options de paiement récurrentes - cependant, ces deux frais entraînent des frais mensuels, contrairement à Square.

Si vous vendez en ligne et que vous utilisez une plate-forme de commerce électronique pour gérer des éléments tels que les détails des clients et l'inventaire, l'environnement PayPal pourrait être parfait pour vous. Cependant, si vous souhaitez combiner votre magasin physique avec vos ventes en ligne, alors Square battra toujours PayPal global.

Quelles sont les alternatives?

PayPal a beaucoup de sens pour certains commerçants. Si vous vendez en ligne via plusieurs canaux comme eBay et Esty, vous adorerez le confort que PayPal offre à votre clientèle mondiale. C'est formidable d'avoir une plate-forme complète qui vous permet de prendre plusieurs paiements de canaux à travers le monde sur le même compte. Alternativement, Square offre le plus grand choix d'avantages pour les commerçants qui souhaitent proposer une combinaison de stratégies de paiement hors ligne et en ligne.

En outre, Square offre des fonctionnalités plus avancées pour les propriétaires d'entreprise que PayPal et ne facture pas de frais mensuels pour des éléments tels que les factures récurrentes et les terminaux virtuels. Mais que faites-vous si vous ne voulez pas utiliser Square ou PayPal?

Eh bien, il y a encore des options disponibles.

Voici quelques-uns de nos choix favoris.

Payline Data

Payline est un simple processeur de paiement qui propose des services de paiement mobile, en magasin et en ligne. Idéal pour les transactions en magasin, Payline est beaucoup moins cher et plus flexible que PayPal pour les commerces de détail de nature traditionnelle. De plus, il existe un barème de prix d'interchange plus, ce qui signifie que les frais varient en fonction du type de cartes que vous traitez.

👍

• Échange flexible et structure de prix
• Forfaits de traitement des cartes de crédit en magasin
• Frais de transaction hors ligne moins chers
• Support de paiement mobile

Contre

• Uniquement disponible aux États-Unis
• Difficile de prévoir vos frais mensuels
• Pas aussi bon en commerce électronique que PayPal

👉 Découvrez notre détaillé Payline Data évaluation.

Stripe

Stripe est un autre excellent alternative à PayPal et Square. Cette solution unique est rapidement devenue la plateforme de commerce électronique préférée de nombreux grands magasins. Squarespace travaille avec cette entreprise depuis plusieurs années. De plus, le Shopify Payments Le système est également disponible via la technologie de traitement des paiements Stripe. Stripe propose une offre complète tout-en-un pour les commerçants. Si vous recherchez une simplicité rationalisée et de nombreuses intégrations intéressantes avec des outils tiers, cette option est faite pour vous.

👍

• Paiements automatiques sur votre compte bancaire
• Paiements mobiles et en ligne disponibles
• Accès aux entreprises du monde entier
• Ne payez que ce dont vous avez besoin
• Support avec des rapports en temps réel
• Tarification transparente
• Excellentes intégrations

Contre

• Prend un certain temps pour que l'argent soit disponible
• Les comptes marchands ne sont disponibles que dans certains pays
• Frais supplémentaires pour les cartes internationales
• Pas aussi simple que Square ou PayPal lorsqu'il s'agit d'utiliser l'interface.

👉 Découvrez notre détaillé Stripe review.

Google Pay

Enfin, Google Pay pourrait ne pas être aussi bien connu d'un alternative à Square ou PayPal, mais c'est une offre qui gagne rapidement du terrain. Si vous souhaitez recevoir des cartes de débit et de crédit en ligne, le Google Business solution avec Google Wallet est un excellent choix. Google Pay est rapide et facile à utiliser pour tous les clients, et son accès est également gratuit. Google Pay permet un paiement rapide et simple sur une multitude de magasins et de sites en ligne.

👍

• Fonctionne avec une gamme d'options de paiement
• Sécurité SCA intégrée
• Prend quelques minutes pour recevoir ou envoyer des paiements
• Aucun frais requis
• Fantastique pour les petites entreprises

Contre

• Disponibilité limitée
• Aucun des extras back-end associés à Square
• Aucun matériel hors ligne dédié disponible

Quel système de traitement des paiements utiliserez-vous cette année? Allez-vous vous en tenir à PayPal ou Square, ou préférez-vous explorer les avantages d'une de nos alternatives? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.