Place aux Restaurants POS Review (2019)

Square est une marque avec laquelle vous devez être familier si vous avez déjà envisagé de gérer votre propre entreprise de commerce mobile ou de commerce électronique. L'une des solutions de traitement des transactions les plus populaires sur le marché pour les paiements en ligne et par carte, Square garantit que les propriétaires de petites entreprises peuvent gérer leurs propres magasins, entreprises en ligne et même des magasins éphémères, sans avoir à se soucier d'un matériel complexe ou coûteux. Logiciel.

Depuis que la société est apparue en tant que marque de traitement de cartes de crédit dans 2009, elle a continué à ajouter une gamme de solutions nouvelles et intuitives aux entrepreneurs de tous les horizons. Un peu récemment, Square a même commencé à se concentrer sur des solutions destinées aux personnes de certains secteurs. Par exemple, si vous êtes restaurateur, vous pouvez maintenant trouver tous les ingrédients dont vous avez besoin pour un restaurant efficace dans un seul paquet: Square for Restaurants.

Place des restaurants est une plate-forme propriétaire construite par Square pour prendre en charge l'ensemble de votre environnement de restaurant. Il inclut tout, des logiciels de pointe aux solutions de paiement et au matériel de point de vente. Envie d'en savoir plus?

Square for Restaurants Pros and Cons

👍 Avantages:

  • Facile à utiliser
  • Prend les paiements hors ligne
  • Prix ​​abordable
  • Options de livraison disponibles
  • Diverses intégrations incluses
  • Excellente gestion du backend
  • Options pour la gestion de la paie et des employés
  • Rapports personnalisés inclus
  • Excellentes offres Square et intégrations

👎 Contre:

  • Risque de détention du fonds
  • Options de support limitées
  • Manque certaines des fonctionnalités avancées d'options plus chères

Lisez à travers notre Square for Restaurants critique pour tout ce que vous devez savoir.

Qu'est-ce que Square for Restaurants?

Place des restaurants est la solution centrée sur les restaurants de Square pour les logiciels de point de vente. L'offre est fournie avec du matériel de point de vente pour vous aider à personnaliser vos plans d'étage et à suivre vos tables. Si vous recherchez la facilité d'utilisation dans les systèmes de point de vente gérant les paiements par carte, les commandes en ligne et les ordres de prélèvement, Square Restaurant est l'outil qu'il vous faut. En tant que point de vente de restaurant simple et fiable, il facilite la gestion d’une petite entreprise grâce à des fonctionnalités spécifiques, telles que les ordres de livraison, les commandes de livraison, les services de livraison, les plans d’étage, les ordres de ramassage, et bien plus encore.

Conçu spécifiquement pour les restaurateurs et les commerçants qui souhaitent proposer des plats et des boissons à leurs clients, Ce petit restaurant POS est un excellent outil pour tout dirigeant d’entreprise.. De plus, dans le monde entier, de New York à San Francisco en passant par Londres, Square Payments s'est forgé une excellente réputation pour sa simplicité d'utilisation et sa fonctionnalité.

Point important, Square for Restaurants est entièrement hébergé sur le cloud. Cela signifie que vous stockez les informations de votre entreprise sur les serveurs sécurisés de Square. De là, il peut être transféré sur vos appareils via le cloud. De plus, Square vous permet également d'accéder à vos données cruciales, que vous soyez connecté à Internet ou non. Ceci est particulièrement utile pour les cafés pop-up et les stands de nourriture. Les fonctions critiques de Square for Restaurants incluent:

  • Gestion des opérations en salle: saisie des commandes, assises, cartographie des tables, etc.
  • Opérations à l'arrière de la maison: suppression d'éléments de menu, gestion de menus
  • Gestion de la relation client: méthodes de paiement enregistrées, historiques des commandes et répertoires clients.
  • Gestion des employés: cartes de pointage, niveaux d'autorisation, connexions des employés et attributions de commandes.
  • Paiements: paiements hors ligne, conformité PCI, remises, fractionnement de chèques et remboursements
  • Reporting: rapports de ventes quotidiens, ventes modifiées, coûts de main-d'œuvre, ventes par produit ou catégorie, rapports de ventes des employés, etc.

Place des restaurants

Une des choses les plus importantes que toute entreprise doit prendre en compte lors de l’investissement dans de nouveaux outils est la tarification et les contraintes budgétaires. Heureusement, la solution de restauration conçue à partir de zéro de Square est conçue pour répondre à votre budget et à vos besoins individuels.

Si vous utilisez simplement le logiciel sur un seul terminal de point de vente, vous paierez environ 60 par mois pour Square for Restaurants.. Chaque terminal de point de vente coûte 40 $ par mois, ce qui est excellent pour les entreprises qui souhaitent se développer progressivement. Le prix est en fait assez abordable pour la plupart des entreprises. Cependant, il faut penser à des dépenses «supplémentaires».

Par exemple, les taux de traitement de carte de crédit pour les transactions en personne standard coûteront 2.6% plus 0.10 $ pour chaque immersion, balayage ou paiement effectué avec une carte sans contact. Les paiements numériques sont légèrement plus coûteux, à 2.9% plus des frais de transaction 0.30 $. La bonne nouvelle? Il n'y a pas de contrat à long terme à s'inquiéter. Vous pouvez abandonner Square pour une solution différente à tout moment.

Les autres coûts comprennent:

  • matériel: Le Le système POS de Square for Restaurants est livré avec des options distinctes pour les packages matériels 3 pour vous aider à gérer votre restaurant. Celles-ci incluent un lecteur de carte de crédit, un tiroir-caisse, un iPad et un support de point de vente, et commencent à un prix d'environ $1,400.
  • Frais d'installation: Ce n'est pas obligatoire, mais si vous le souhaitez, vous pouvez faire appel à un expert Square, visiter votre restaurant et configurer votre logiciel pour vous. L’expert offrira également une formation de base à vos employés.

Il est également intéressant de noter que vous pouvez vous inscrire pour un Essai gratuit 30-day du logiciel Square for Restaurants pour vous aider à démarrer. Cela peut vous aider à avoir une idée de la solution avant d'investir «tout compris».

En termes de frais de traitement, Square for Restaurants permet de gérer les paiements par carte et les frais de traitement de manière relativement simple et économique pour les restaurants à service complet, les coffee shops et les cafés pop-up.. Que vous recherchiez un système de point de vente capable de gérer les cartes-cadeaux, les commandes en ligne ou les conversations en ligne, les paiements Square sont un excellent choix. Il est capable de traiter la bande magnétique, Apple Pay, Google Pay et toute une gamme d'options d'achat. De plus, vous avez la possibilité de gérer une multitude de fonctions critiques depuis votre nouveau tableau de bord Square.

Square pour Restaurants Review: Hardware

Comme mentionné ci-dessus, l'une des dépenses «supplémentaires» que vous voudrez peut-être prendre en compte lorsque vous commencerez à utiliser Square for Restaurants est la gamme de kits matériels disponibles. Par exemple, vous pouvez choisir entre:

  • La station de stand carrée ($ 1074.00): Il s’agit d’un kit simple mais utile, livré avec un support carré sur lequel vous pouvez installer votre iPad, un lecteur de carte qui accepte les paiements par immersion, par balayage et sans contact, une imprimante de reçus, un tiroir-caisse et une imprimante de cuisine.
  • La station de stand Windfall ($ 1082.00): Identique à la station Square Stand, à la différence que vous obtenez une tribune Windfall au lieu d’une tribune Square. Vous obtenez également tous les extras ajoutés, comme l’imprimante de reçus et le tiroir-caisse.
  • La station de stand carrée avec terminal ($ 1473.00): Ce kit est livré avec tout ce que vous obtenez avec l’ensemble Square Stand Station, ainsi qu’un terminal Square. Square Terminal est un lecteur de carte portable livré avec des solutions de commande intégrées à la table.

Dans toutes les options ci-dessus, l'iPad vous sera vendu séparément. Vous pouvez soit ajouter votre propre iPad si vous en avez déjà un pour la gestion des points de vente, soit en acheter un de Square pour un autre $ 329. Pour le moment, il n'y a pas d'options disponibles offrant une compatibilité avec les outils Android.

Il convient également de noter que Square propose des options de financement aux personnes qui ne veulent pas payer tout leur matériel en même temps. Si vous possédez déjà certains de vos propres outils et technologies, vous pouvez acheter des composants individuels auprès de Square et les faire correspondre à vos outils existants.

Pour les propriétaires d'entreprise qui ne disposent pas de beaucoup de budget, la solution de Square pour le restaurant moderne offre une grande fonctionnalité. Offrant une solution simple pour tout gérer, des coûts de main-d'œuvre à la gestion des produits en interne, cette petite entreprise Système de point de vente est idéal pour toutes sortes de restaurants. De plus, la solution Square pour les restaurateurs fournit également rapidement vos revenus sur votre compte bancaire, avec des intégrations à Quickbooks (lisez notre Revue QuickBooks) afin que vous puissiez gérer vos impôts en déplacement.

Square for Restaurants Review: Traitement des paiements

Square for Restaurants offre un accès à de nombreuses fonctionnalités. Cependant, l’une des caractéristiques les plus essentielles de toutes doit être sa solution de traitement des paiements. Après tout, si vous ne pouvez pas prendre d’argent chez vos clients, quel est l’intérêt d’avoir un système de point de vente?

Avec Square for Restaurants, vous devrez utiliser la marque Square comme processeur de paiement - mais cela ne devrait pas surprendre la plupart des entreprises. Une chose à garder à l’esprit, cependant, est que Square regroupe ses marchands. Cela signifie essentiellement que tous les paiements des clients que vous recevrez sont déposés dans un seul compte marchand géré par Square. Bien que cela vous évite des soucis liés à l'ouverture de votre compte marchand, il existe un risque que votre compte soit mis en attente ou résilié.

Bien que les risques inhérents à Square rendent certaines entreprises à la limite, l’utilisation de Square comme logiciel de traitement des paiements présente de nombreux avantages.. Par exemple, Square peut facilement gérer les paiements par immersion, balayage et contact sans contact de divers fournisseurs de cartes de crédit, y compris MasterCard et Visa. De plus, les fonds se retrouvent généralement sur votre compte bancaire au plus tard dans les heures 48.

Un autre avantage important est que le traitement des paiements est soutenu par Square Secure. Il s'agit essentiellement d'une suite d'outils de sécurité comprenant des éléments tels que la conformité PCI, la prévention de la fraude, la gestion des litiges, etc.

Une autre grande chose à propos de Square for Restaurants? Il est livré avec l'accès à un terminal virtuel, ce qui vous permettra d'accepter également les paiements saisis via un navigateur. Il existe même une option pour facturer vos clients en utilisant un système en ligne complet. Autres fonctionnalités intéressantes:

  • Contrôle de fractionnement: Attribuez des articles individuels à des clients pour simplifier les paiements.
  • Gratuité automatiqueCréez des invites de gratification automatisées qui aident à soutenir les membres de votre équipe et encouragent la générosité.
  • Paiements immédiats: Obtenez instantanément l’argent dont vous avez besoin sur votre compte bancaire moyennant des frais supplémentaires de 1%.

Plus vous vous habituerez à utiliser votre compte Square pour les ordres de livraison, les services de livraison, les plans d'étage et la gestion de l'arrière-maison, plus vous découvrirez à quel point cette offre est riche en fonctionnalités. Plus qu'un moyen de communiquer avec des choses telles que doordash et PostMates pour que vous puissiez envoyer des commandes directement aux clients où qu'ils soient, le système de point de vente Square est une excellente solution de vente omnicanal. Tout ce que vous avez à faire est de fournir vos propres services de livraison, nourriture et restaurant, et les restaurants à service complet peuvent accéder à tous les outils dont ils ont besoin pour ravir leur public.

Square for Restaurants Review: Gestion du backend

Gérer un restaurant performant ne se limite pas à accepter des paiements sur votre nouveau compte Square. Vous devez gérer vos impôts sur Quickbooks, gérez vos ordres de retrait via votre système de point de vente et apprenez à utiliser toute une gamme d’offres de restaurants et d’affaires pour impressionner également vos clients. La bonne nouvelle est que ce restaurant POS de Square vous aide également à gérer beaucoup de problèmes à l'arrière de la maison.

Vous devrez également vous assurer que vous disposez de tous les outils nécessaires au bon fonctionnement de votre restaurant. Heureusement, Square for Restaurants dispose de toute la technologie étonnante dont vous avez besoin pour gérer vos opérations d’arrière-plan dans le logiciel POS. Ceci comprend:

  • Création de menu: Créez autant de menus que vous le souhaitez et passez d’un robinet à l’autre. Cela vous aide à créer des plats personnalisés pour certaines périodes de l'année et la saisonnalité. Vous pourrez également ajouter des images pour gérer les serveurs, configurer des remises et organiser des événements "happy hour".
  • Gestion de la table: Organisez des cours, changez d’objets entre les cours et bien plus encore, à partir de l’environnement back-end de votre logiciel Square for Restaurant POS. Vous pouvez même vérifier le statut d'un repas.
  • Ordre de table: Envoyez des commandes directement de la table du client dans la cuisine en quelques secondes. Cela réduit le risque d'erreur lorsque vous servez vos clients.
  • Intégration de livraison: Square a noué des partenariats avec des sociétés telles que Caviar pour aider vos clients à configurer les options de collecte dans leurs restaurants préférés.
  • Mappage de table: Configurez l’ensemble de vos restaurants en quelques minutes à l’aide d’un code couleur facile à comprendre et d’une interface simple et claire.

Square propose également des outils de gestion de la relation client qui vous permettent d’utiliser votre technologie d’arrière-plan pour améliorer les relations que vous entretenez avec vos clients ponctuels et récurrents. Avec les solutions CRM, vous pouvez créer un répertoire de tous les clients qui visitent votre restaurant au fil du temps.

Avec l'autorisation de vos clients, vous pouvez stocker des informations de paiement pour les aider à vérifier plus rapidement, consulter l'historique de leurs commandes afin de trouver leurs plats préférés et même récompenser leur fidélité en leur offrant des réductions. Cela facilite la gestion de tout, des cafés aux restaurants à service complet, grâce à une solution de point de vente en ligne.

Square pour l'examen des restaurants: gestion des employés et rapports

Vous avez donc trié vos informations de gestion de table et d’arrière-plan. Désormais, il vous suffit de vous assurer que vous suivez également vos employés. Place des restaurants peut aider avec ça. Grâce à un ensemble d'outils complets de gestion des employés, les chefs d'entreprise n'auront aucun problème à configurer une autorisation personnalisée permettant aux employés d'accéder à certaines parties de la POS carré.

Avec Square for restaurants, vous pouvez suivre des informations cruciales sur les personnes qui travaillent chaque jour et sur les performances de chaque membre de l'équipe. En parlant de cela, il existe également la possibilité de créer une foule de rapports utiles qui vous aideront à suivre les résultats de tous vos objectifs commerciaux.

À travers votre Place des restaurants POS, vous pouvez suivre le nombre de clients qui visitent votre restaurant chaque jour, afficher les performances des personnes dans des équipes spécifiques et voir si vos campagnes de promotions et de marketing sont performantes. Il est même possible de créer vos propres rapports personnalisés en fonction des métriques les plus pertinentes pour vous.

En tant que point de vente pour les commandes conversationnelles, les commandes en ligne et les ordres de cueillette, Square for restaurants a grandement simplifié la plupart des aspects liés à la gestion de votre entreprise. Cette stratégie omnicanale de gestion des affaires est un excellent outil pour les restaurateurs du monde entier.

Examen de Square for Restaurants: intégrations et add-ons

Il est particulièrement facile de concevoir les bons rapports lorsque vous avez accès à diverses intégrations dans le cadre du marché Square App. Cet environnement offre aux dirigeants d'entreprise un accès à une gamme d'applications qu'ils peuvent utiliser pour étendre les fonctionnalités de leur point de vente. Par exemple, vous pouvez trouver des intégrations qui prennent en charge tout, de la comptabilité et de l’assurance commerciale à la planification et au marketing.

Square propose également une multitude de programmes et de solutions internes supplémentaires que vous pouvez ajouter à la fonctionnalité de votre point de vente. Par exemple, pour un montant supplémentaire de 34 chaque mois, vous pouvez ajouter la fonction Square Payroll à votre système. Cela se synchronise avec votre horodatage POS existant afin que vous puissiez suivre le nombre d'heures travaillées par vos employés et leur donner leur salaire en conséquence. Il existe également la possibilité de demander à Paie de Square de gérer vos paiements pour vous via chèque, dépôt direct, etc. Square peut même gérer vos formulaires fiscaux pour vous.

«Square Marketing» est une autre excellente option. Cette solution fonctionne conjointement avec le logiciel de gestion de la relation client de votre point de vente, pour coordonner et envoyer des solutions personnalisées à des fins marketing afin de suivre leur efficacité. L'outil coûte environ 15 supplémentaire par mois.

Enfin, vous pouvez également envisager d'ajouter «Square Loyalty» à votre offre Square for Restaurants. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent récompenser et célébrer les clients qui reviennent sans cesse sur leur site.

Avec Square Loyalty, vous pouvez implémenter dans votre entreprise un programme de fidélité unique que les clients peuvent utiliser pour accumuler des points à chaque achat. Les clients qui adhèrent à votre programme de fidélité pourront également recevoir des communications personnalisées. Cela coûte environ 45 par mois.

Gardez à l'esprit que Paiements carrés également intégrer avec un grand nombre des outils de pointe sur le marché aussi, y compris Quickbooks, Postmates, DoorDash, et plus encore. De plus, vous pouvez utiliser une gamme de paiements allant d’Apple Pay à Android Pay (d’un téléphone portable) à Magstripe et au-delà.

Square for Restaurants Review: Service à la clientèle

Dernier point, mais non des moindres, avant de vous lancer dans l'achat de Square pour Restaurants, assurez-vous de bénéficier du type d'assistance dont vous avez besoin.

D'une part, Square est excellent pour guider les personnes qui ont besoin d'aide pour acheter la bonne solution. Par exemple, l'entreprise peut créer des options de tarification personnalisées pour les entreprises générant un revenu spécifique chaque année.

De plus, l'équipe Square offre une assistance en direct tous les jours entre les heures 6 am et 6 PM, à condition de disposer d'un code client. Cela peut poser problème si vous avez besoin d'assistance au-delà de ces heures. Toutefois, une assistance par courrier électronique est disponible et une page d'assistance client vous permet d'essayer de résoudre certains de vos propres problèmes en résolvant des questions élémentaires.

En ce qui concerne le service de bricolage, Square est l’une des meilleures communautés sur le marché. Une fois que vous rencontrez une personne réelle de l’équipe Square, vous constaterez souvent qu’elle est très sympathique et vous apporte son soutien. Les professionnels de Square s’engagent à vous aider à résoudre tous vos problèmes afin que vous puissiez les résoudre le plus rapidement possible.

En outre, Gardez à l'esprit que Square peut continuer à recevoir des paiements lorsque Internet tombe en panne.afin que vous n'ayez pas à paniquer à chaque fois que vous perdez une connexion. Tant que vos employés disposent des bons codes pour entrer dans le système de point de vente, ils devraient pouvoir continuer à accepter les paiements par carte et les frais de traitement en votre nom.

Cependant, d'un autre côté, Square risque toujours de décider de mettre vos fonds ou votre compte en attente presque sans préavis. Cela a été une préoccupation commune avec le système d'encaissement Square dans le passé, et cela pourrait également être un problème avec Square pour les restaurants.

Square pour Restaurants Review: Bottom Line

Donc, est Place des restaurants la bonne solution pour votre entreprise?

D'après ce que nous avons vu jusqu'à présent, il semble que cette solution pourrait être l'offre idéale pour les bars, restaurants et cafés de toutes formes et tailles. C'est assez simple à utiliser - même si vous avez affaire à un personnel qui n'a presque pas de temps à consacrer à la formation. De plus, la solution est suffisamment économique pour supporter les startups et les entreprises bien établies.

Certains grands restaurants auront peut-être besoin de quelque chose de plus avancé à l’avenir - Place des restaurants offre un moyen flexible et engageant de gérer votre organisation. Le plus gros risque avec Square for Restaurants est la même menace à laquelle sont confrontés tous les marchands lorsqu'il s'agit de trouver une solution comme Square. Si l'entreprise décide soudainement que quelque chose ne va pas dans la façon dont vous dirigez votre entreprise, elle peut mettre vos fonds ou votre compte en attente., ce qui signifie que votre entreprise ne peut pas fonctionner normalement pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines.

Malgré les inquiétudes, la solution de restauration de Square pour les paiements par bandes magnétiques, mobiles et autres, est une excellente solution pour les entreprises à la recherche de la facilité d'utilisation de leur système de point de vente. Quels que soient vos besoins en matière de points de vente, ce restaurant POS vous offre une couverture complète, de San Francisco à New York et au-delà.

Si vous pouvez éviter un tel désastre, Square est toujours un excellent choix.

Êtes-vous prêt à essayer Square for Restaurants? Inscrivez-vous pour votre essai gratuit aujourd'hui.

Place des restaurants Évaluation: 4.5 - Révision par