Square pour les restaurants POS Review (mai 2022)

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Square est une marque que vous connaissez sûrement si vous avez déjà envisagé de gérer votre propre entreprise mobile ou de commerce électronique. L'une des solutions de traitement des transactions les plus populaires pour les paiements en ligne et par carte sur le marché aujourd'hui, Square garantit que les propriétaires de petites entreprises peuvent gérer leurs propres magasins, entreprises en ligne et même pop-up stores, sans avoir à se soucier du matériel et des logiciels complexes ou coûteux.

Depuis que la société est apparue en tant que marque de traitement de cartes de crédit en 2009, elle a continué à ajouter une gamme de solutions nouvelles et intuitives aux entrepreneurs de tous horizons. Un peu récemment, Square a même commencé à se concentrer sur des solutions pour les personnes de certains secteurs verticaux. Par exemple, si vous êtes restaurateur, vous pouvez désormais trouver tous les ingrédients dont vous avez besoin pour un restaurant efficace dans un seul paquet: Square pour les restaurants.

Square pour les restaurants est une plateforme propriétaire construite par Square pour soutenir l'ensemble de votre environnement de restauration. Il comprend tout, des logiciels de pointe aux solutions de paiement et au matériel de point de vente.

Envie d'en savoir plus? Lisez notre Square pour l'examen des restaurants pour tout ce que vous devez savoir.

Qu’est ce que Square pour les restaurants?

Square pour les restaurants is Squarela solution orientée restaurant pour les logiciels de point de vente. L'offre comprend du matériel de point de vente pour vous aider à personnaliser vos plans d'étage et à suivre vos tables. Si vous recherchez la facilité d'utilisation dans un système de point de vente qui gère les paiements par carte, les commandes en ligne et les commandes de ramassage, alors Square Le restaurant est l'outil qu'il vous faut. En tant que point de vente de restaurant simple et fiable, il facilite la gestion d'une petite entreprise, avec des fonctionnalités de restaurant spécifiques intégrées, telles que les bons de livraison, le tableau de bord de porte, les services de livraison, les plans d'étage, les commandes de ramassage, et bien plus encore.

Conçu spécifiquement pour les restaurateurs et les commerçants qui souhaitent proposer des plats et des boissons à leurs clients, Ce petit restaurant POS est un excellent outil pour tout dirigeant d’entreprise.. De plus, dans le monde entier, de New York à San Francisco et Londres, Square Payments a acquis une excellente réputation pour sa simplicité d'utilisation et ses fonctionnalités.

Surtout, Square for Restaurants est entièrement hébergé dans le cloud. Cela signifie que vous stockez les informations relatives à votre entreprise sur Squareles serveurs sécurisés de. À partir de là, il peut être transféré sur vos appareils via le cloud. Quoi de plus, Square vous permet également d'accéder à vos données cruciales, que vous soyez connecté à Internet ou non. Ceci est particulièrement utile pour les cafés pop-up et les stands de nourriture.

Fonctions critiques de Square pour les restaurants comprennent:

  • Gestion des opérations en salle: saisie des commandes, assises, cartographie des tables, etc.
  • Opérations à l'arrière de la maison: suppression d'éléments de menu, gestion de menus
  • Gestion de la relation client: méthodes de paiement enregistrées, historiques des commandes et répertoires clients.
  • Gestion des employés: cartes de pointage, niveaux d'autorisation, connexions des employés et attributions de commandes.
  • Paiements: paiements hors ligne, conformité PCI, remises, fractionnement de chèques et remboursements
  • Reporting: rapports de ventes quotidiens, ventes modifiées, coûts de main-d'œuvre, ventes par produit ou catégorie, rapports de ventes des employés, etc.

Square pour les avantages et les inconvénients des restaurants

👍

  • Facile à utiliser.
  • Prend les paiements hors ligne
  • Prix ​​abordable
  • Options de livraison disponibles
  • Diverses intégrations incluses
  • Excellente gestion du backend
  • Options pour la gestion de la paie et des employés
  • Rapports personnalisés inclus
  • Excellent Square offres et intégrations

Contre

  • Risque de détention du fonds
  • Options de support limitées
  • Manque certaines des fonctionnalités avancées d'options plus chères

Square pour les prix des restaurants

L'une des choses les plus importantes que toute entreprise doit prendre en compte lorsqu'elle investit dans de nouveaux outils est la tarification et les restrictions budgétaires. Heureusement, SquareLa solution de restauration intégrée à partir de zéro est conçue pour convenir à votre budget, ainsi qu'à votredivideux besoins.

Si vous utilisez uniquement le logiciel sur un seul terminal de point de vente, vous devrez payer environ 60 par mois pour Square pour les restaurants. Les terminaux de point de vente supplémentaires coûtent 40 $ par mois chacun - ce qui est excellent pour les entreprises qui souhaitent se développer progressivement. Le prix est en fait assez abordable pour la plupart des entreprises. Cependant, il y a des dépenses «supplémentaires» auxquelles il faut penser.

Par exemple, les taux de traitement des cartes de crédit pour les transactions en personne standard coûteront 2.6% plus 0.10 USD pour chaque trempette, balayage ou paiement effectué avec une carte sans contact. Les paiements numériques sont légèrement plus chers, à 2.9% plus des frais de transaction de 0.30 USD. La bonne nouvelle? Il n'y a pas de contrat à long terme à craindre. Tu peux abandonner Square pour une solution différente quand vous le souhaitez.

Les autres coûts comprennent:

  • Quincaillerie: Le Square pour Restaurants POS System est livré avec 3 options distinctes pour les packages matériels pour vous aider à gérer votre restaurant. Celles-ci incluent un lecteur de carte de crédit, un tiroir-caisse, un iPad et un support de point de vente, et commencent à un prix d'environ $1,400.
  • Frais d'installation: Ce n'est pas obligatoire, mais si vous le souhaitez, vous pouvez avoir un Square expert, visitez votre restaurant et configurez votre logiciel pour vous. L'expert proposera également une formation de base à vos employés.

Il est également intéressant de noter que vous pouvez vous inscrire pour un Essai gratuit 30-day de Square pour un logiciel de restauration pour vous aider à démarrer. Cela peut vous aider à avoir une idée de la solution avant de vous lancer dans votre investissement.

En termes de frais de traitement, Square pour les restaurants, il est relativement facile et bon marché pour les restaurants à service complet, les cafés et les cafés pop-up de gérer les paiements par carte et les frais de traitement. Que vous recherchiez un système de point de vente capable de gérer les cartes-cadeaux, les commandes en ligne ou les commandes conversationnelles, Square les paiements est un excellent choix. Il est capable de traiter les bandes magnétiques, Apple Pay, Google Pay et une gamme d'autres options d'achat. De plus, vous avez la possibilité de gérer une multitude de fonctionnalités critiques à partir de votre nouveau Square tableau de bord.

Square pour les restaurants Review: Hardware

Comme mentionné ci-dessus, l'une des dépenses «supplémentaires» que vous voudrez peut-être prendre en compte lorsque vous commencez à utiliser Square for Restaurants est la gamme de matériel kits disponible. Par exemple, vous pouvez choisir entre:

  • Le Square Station de stand (1074.00 $): Ceci est un simple mais utile kit qui vient avec un Square Support où vous pouvez installer votre iPad, un lecteur de carte qui accepte les paiements par immersion, par balayage et sans contact, une imprimante de reçus, un tiroir-caisse et kitimprimante chen.
  • La station de stand Windfall ($ 1082.00): Le même que Square Stand Station, la principale différence étant que vous obtenez un stand Windfall au lieu d'un Square. Vous obtenez également tous les extras supplémentaires, comme l'imprimante de reçus et le tiroir-caisse.
  • Le Square Station de stand avec terminal (1473.00 $): Ce kit est livré avec tout ce que vous obtenez Square Forfait Stand Station, ainsi qu'un Square TerminalL’écran à tuiles Square Terminal est un lecteur de carte portable qui intègre des solutions de commande sur table.

Dans toutes les options ci-dessus, l'iPad vous sera vendu séparément. Vous pouvez soit ajouter votre propre iPad si vous en avez déjà un pour la gestion des points de vente, soit en acheter un sur Square pour un autre 329 $. Pour le moment, il n'y a pas d'options disponibles qui offrent une compatibilité avec les outils Android.

Il convient également de noter que Square a des options de financement disponibles pour les personnes qui ne veulent pas payer pour tout leur matériel en même temps. Si vous possédez déjà certains de vos propres outils et technologies, vous pouvez acheterdivideux composants de Square et associez-les à vos outils existants.

Pour les propriétaires d'entreprise qui n'ont pas beaucoup de budget pour travailler, SquareLa solution de restaurant moderne offre de nombreuses fonctionnalités. Offrant une solution sans tracas pour tout gérer, des coûts de main-d'œuvre à la gestion des produits en arrière-plan, cette petite entreprise Système de point de vente est idéal pour toutes sortes de restaurants. De plus, le Square solution pour les restaurateurs envoie également vos revenus sur votre compte bancaire relativement rapidement, avec des intégrations pour Quickbooks (lisez notre Revue QuickBooks) afin que vous puissiez gérer vos impôts en déplacement.

Square pour l'examen des restaurants: traitement des paiements

Square for Restaurants est livré avec un accès à de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Cependant, l'une des caractéristiques les plus essentielles de toutes doit être sa solution de traitement des paiements. Après tout, si vous ne pouvez pas retirer de l'argent à vos clients, quel est l'intérêt d'avoir un système de point de vente?

Avec Square pour les restaurants, vous devrez utiliser le Square comme votre processeur de paiement - mais cela ne devrait pas être une surprise pour la plupart des entreprises. Une chose à garder à l'esprit, cependant, est que Square agrège ses marchands. Cela signifie essentiellement que tous les paiements des clients que vous recevrez sont déposés dans un seul compte marchand géré par Square. Bien que cela vous évite des tracas liés à l'ouverture de votre compte marchand, il existe un risque que votre compte soit suspendu ou résilié.

Bien que les risques de Square mettre certaines entreprises à la pointe, il existe de nombreux avantages à utiliser Square comme logiciel de traitement des paiements. Par exemple, Square peut facilement gérer les paiements par immersion, par balayage et sans contact de divers fournisseurs de cartes de crédit, y compris MasterCard et Visa. De plus, les fonds se retrouvent généralement sur votre compte bancaire dans les 48 heures ou moins.

Un autre avantage important est que le traitement des paiements est soutenu par Square Sécurisé. Il s'agit essentiellement d'une suite d'outils de sécurité comprenant des éléments tels que la conformité PCI, la prévention de la fraude, la gestion des litiges, etc.

Une autre grande chose au sujet Square pour les restaurants? Il est livré avec un accès à un terminal virtuel, ce qui vous permettra également d'accepter les paiements saisis via un navigateur. Il existe même une option pour facturer vos clients à l'aide d'un système en ligne complet. Les autres fonctionnalités intéressantes incluent:

  • Contrôle de fractionnement: Attribuerdivideux articles aux clients pour simplifier les paiements pour vos clients.
  • Gratuité automatiqueCréez des invites de gratification automatisées qui aident à soutenir les membres de votre équipe et encouragent la générosité.
  • Paiements immédiats: Obtenez instantanément l’argent dont vous avez besoin sur votre compte bancaire moyennant des frais supplémentaires de 1%.

Plus vous vous habituez à utiliser votre Square tenez compte des bons de livraison, des services de livraison, des plans d'étage et de la gestion de l'arrière-boutique, plus vous découvrirez à quel point cette offre est riche en fonctionnalités. Plus qu'un simple moyen de vous connecter avec des choses comme doordash et PostMates afin que vous puissiez envoyer des commandes directement aux clients où qu'ils soient, Square Le système de point de vente est une excellente solution de vente omnicanale. Tout ce que vous avez à faire est de fournir vos propres services de livraison, de nourriture et de restaurant, et les restaurants à service complet peuvent accéder à tous les outils dont ils ont besoin pour ravir leur public.

Square pour Restaurants Review: Backend Management

La gestion d'un restaurant prospère ne se résume pas à accepter des paiements sur votre Square Compte. Vous devez gérer vos impôts sur Quickbooks, gérez vos commandes de ramassage via votre système de point de vente et apprenez à utiliser une gamme d'offres et d'offres de restaurants pour impressionner également vos clients. La bonne nouvelle est que ce restaurant POS de Square vous aide également à gérer une grande partie des tracas de l'arrière de la maison.

Vous devrez également vous assurer que vous disposez de tous les outils dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre restaurant. Heureusement, Square for Restaurants est livré avec toute la technologie incroyable dont vous avez besoin pour gérer vos opérations backend dans le logiciel de point de vente. Ceci comprend:

  • Création de menu: Créez autant de menus que vous le souhaitez et passez d’un robinet à l’autre. Cela vous aide à créer des plats personnalisés pour certaines périodes de l'année et la saisonnalité. Vous pourrez également ajouter des images pour gérer les serveurs, configurer des remises et organiser des événements "happy hour".
  • Gestion de la table: Tracez des cours, changez d'éléments entre les cours et plus encore, le tout à partir de l'environnement back-end de votre Square pour le logiciel Restaurant POS. Vous pouvez même vérifier l'état d'un repas.
  • Ordre de table: Envoyez les commandes directement de la table d'un client vers kitchen en quelques secondes. Cela réduit votre risque d'erreurs au service de vos clients.
  • Intégration de livraison: Square s'est associé à des entreprises comme Caviar pour aider vos clients à mettre en place des options de ramassage dans leurs restaurants préférés.
  • Mappage de table: Configurez l’ensemble de vos restaurants en quelques minutes à l’aide d’un code couleur facile à comprendre et d’une interface simple et claire.

Square propose également des outils de gestion de la relation client qui vous permettent d'utiliser votre technologie backend pour améliorer les relations que vous entretenez avec vos clients ponctuels et réguliers. Avec les solutions CRM, vous pouvez créer un répertoire de tous les clients qui visitent votre restaurant au fil du temps.

Avec l'autorisation de vos clients, vous pouvez stocker des informations de paiement pour les aider à vérifier plus rapidement, consulter l'historique de leurs commandes afin de trouver leurs plats préférés et même récompenser leur fidélité en leur offrant des réductions. Cela facilite la gestion de tout, des cafés aux restaurants à service complet, grâce à une solution de point de vente en ligne.

Square pour l'examen des restaurants: gestion des employés et rapports

Ainsi, vous avez trié la gestion de vos tables et les informations back-end - il vous suffit maintenant de vous assurer que vous gardez également la trace de vos employés. Square pour les restaurants peut aider avec ça. Grâce à un ensemble d'outils complets de gestion des employés, les chefs d'entreprise n'auront aucun problème à configurer une autorisation personnalisée permettant aux employés d'accéder à certaines parties de la Square POS.

Avec Square pour les restaurants, vous pouvez suivre des informations cruciales sur qui travaille chaque jour et commentdiviles membres de l'équipe double sont performants. En parlant de cela, il est également possible de créer une multitude de rapports utiles qui vous aident à suivre les résultats de tous vos objectifs commerciaux.

Grâce à votre Square pour Restaurants POS, vous pouvez suivre le nombre de clients qui visitent votre restaurant chaque jour, afficher les performances des personnes dans des équipes spécifiques et voir si vos campagnes de promotions et de marketing sont performantes. Il est même possible de créer vos propres rapports personnalisés en fonction des métriques les plus pertinentes pour vous.

En tant que point de vente pour les commandes conversationnelles, les commandes en ligne et les commandes de retrait, Square pour les restaurants a vraiment simplifié la plupart des aspects liés à la gestion de votre entreprise. Cette stratégie omnicanale de gestion d'entreprise est un excellent outil pour les restaurateurs du monde entier.

Square pour la revue des restaurants: intégrations et modules complémentaires

Il est particulièrement facile de concevoir les bons rapports lorsque vous avez accès à diverses intégrations dans le cadre du Square Marché d'applications. Cet environnement offre aux chefs d'entreprise l'accès à une gamme d'applications qu'ils peuvent utiliser pour étendre leurs fonctionnalités de point de vente. Par exemple, vous pouvez trouver des intégrations qui prennent en charge tout, de la comptabilité et de l'assurance commerciale à la planification et au marketing.

Square propose également une multitude de programmes et de solutions internes supplémentaires que vous pouvez ajouter à votre fonctionnalité de point de vente. Par exemple, pour 34 $ de plus chaque mois, vous pouvez ajouter le Square Fonction de paie dans votre système. Cela se synchronise avec votre horloge de point de vente existante afin que vous puissiez suivre le nombre d'heures de travail de vos employés et leur donner leur salaire en conséquence. Il est également possible de demander la paie à partir de Square pour gérer vos paiements à votre place par chèque, dépôt direct, etc. Square peut même gérer vos formulaires fiscaux à votre place.

Une autre excellente option complémentaire est "Square Commercialisation." Cette solution fonctionne en conjonction avec le logiciel de gestion de la relation client dans votre point de vente, pour coordonner et envoyer des solutions personnalisées pour le marketing afin de suivre leur efficacité. L'outil coûte environ 15 $ de plus par mois.

Enfin, vous pouvez également envisager d'ajouter "Square Fidélité »à votre Square pour l'offre de restaurants. Il s'agit d'une fonctionnalité particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent récompenser et célébrer les clients qui reviennent encore et encore sur leur site.

Avec Square Fidélité, vous pouvez mettre en œuvre un programme de fidélité unique dans votre entreprise que les clients peuvent utiliser pour accumuler des points à chaque achat. Les clients qui adhèrent à votre programme de fidélité pourront également recevoir des communications personnalisées. Cela coûte environ 45 $ par mois.

Gardez à l'esprit que Square Paiements également intégrer avec un grand nombre des outils de pointe sur le marché aussi, y compris Quickbooks, Postmates, DoorDash, et plus encore. De plus, vous pouvez utiliser une gamme de paiements allant d’Apple Pay à Android Pay (d’un téléphone portable) à Magstripe et au-delà.

Square pour Avis sur les restaurants: Service à la clientèle

Dernier point, mais non le moindre, avant de vous lancer dans l'achat Square pour les restaurants, vous voudrez vous assurer que vous obtiendrez le type de soutien dont vous avez besoin.

D'un côté, Square est excellent pour offrir des conseils aux personnes qui ont besoin d'aide pour acheter la bonne solution. Par exemple, l'entreprise peut créer des options de tarification personnalisées pour les entreprises qui génèrent un revenu spécifique chaque année.

En outre, le Square L'équipe offre une assistance en direct entre 6 h et 6 h chaque jour, à condition que vous ayez un code client. Cela peut poser problème si vous avez besoin d'assistance au-delà de ces heures. Cependant, une assistance par e-mail est disponible et une page d'assistance client sur laquelle vous pouvez essayer de résoudre certains de vos propres problèmes en résolvant les questions de base.

En termes de service de bricolage, Square a l'une des meilleures communautés là-bas. Une fois que vous avez rencontré une personne réelle du Square équipe, vous constaterez souvent qu'ils sont très sympathiques et solidaires. Square Les professionnels s'engagent à vous guider à travers tous les problèmes que vous pourriez rencontrer afin que vous puissiez résoudre les problèmes le plus rapidement possible.

En outre, garde en tête que Square peut continuer à recevoir des paiements en cas de panne d'Internetafin que vous n'ayez pas à paniquer à chaque fois que vous perdez une connexion. Tant que vos employés disposent des bons codes pour entrer dans le système de point de vente, ils devraient pouvoir continuer à accepter les paiements par carte et les frais de traitement en votre nom.

Cependant, d'un autre côté, il y a toujours un risque que Square pourrait décider de mettre vos fonds ou votre compte en attente presque sans avertissement. Cela a été une préoccupation commune avec Squaresystème de point de vente dans le passé, et cela pourrait être un problème avec Square pour les restaurants aussi.

Square pour les restaurants Review: Bottom Line

Donc, est Square pour les restaurants la bonne solution pour votre entreprise?

D'après ce que nous avons vu jusqu'à présent, il semble que cette solution pourrait être l'offre parfaite pour les bars, restaurants et cafés de toutes formes et tailles. Il est assez simple à utiliser, même si vous avez affaire à du personnel qui n'a que peu de temps à consacrer à la formation. De plus, la solution est suffisamment bon marché pour prendre en charge startups et les entreprises établies.

Bien que certains grands restaurants aient besoin de quelque chose de plus avancé à l'avenir - Square pour les restaurants offre une manière flexible et engageante de gérer votre organisation. Le plus gros risque avec Square pour les restaurants est la même menace à laquelle tous les marchands sont confrontés lorsqu'il s'agit de traiter une solution comme Square. Si l'entreprise décide soudainement que quelque chose ne va pas dans la façon dont vous dirigez votre entreprise, elle peut mettre vos fonds ou votre compte en attente., ce qui signifie que votre entreprise ne peut pas fonctionner normalement pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines.

Malgré les soucis, SquareLa solution de restauration de Magstripe, mobile et une gamme d'autres paiements, est une excellente solution pour les entreprises à la recherche de la facilité d'utilisation de leur système de point de vente. Tout ce dont vous avez besoin d'une solution de point de vente, ce restaurant POS vous couvre, de San Francisco, à New York et au-delà.

Si vous pouvez éviter un désastre comme celui-là, Square est toujours un excellent choix.

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Square pour les restaurants
Évaluation: 4.5 - Révision par

Rebecca Carter

Rebekah Carter est une créatrice de contenu, une journaliste et une blogueuse expérimentée spécialisée dans le marketing, le développement commercial et la technologie. Son expertise couvre tout, de l'intelligence artificielle aux logiciels de marketing par e-mail et aux appareils de réalité étendue. Quand elle n'écrit pas, Rebekah passe le plus clair de son temps à lire, à explorer les grands espaces et à jouer.

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