Square for Retail Review (2023) - Tout ce que vous devez savoir

Square est l'une des solutions les plus connues au monde pour le commerce électronique des petites entreprises, la vente mobile et la gestion des affaires backend. L'entreprise offre non seulement l'un des meilleurs systèmes de point de vente sur le marché aujourd'hui, mais il vient également avec une gamme d'autres outils pour aider les marchands à faire fortune.

Par exemple, si vous dirigez un type d'entreprise spécifique, Square peut vous proposer une solution logicielle adaptée à vos besoins.

Deux des principaux secteurs verticaux Square se concentre aujourd'hui sur les restaurants et le commerce de détail.

Square pour le commerce de détail est la solution que nous examinerons dans la revue d'aujourd'hui.

Commençons.

Qu’est ce qu' Square pour la vente au détail?

Square pour la vente au détail is SquareL'approche hautement ciblée de l'offre de solutions de vente simples pour les entreprises de vente au détail d'aujourd'hui. La solution fonctionne en conjonction avec les systèmes de traitement des paiements et le matériel de point de vente pour aider votre entreprise à gérer les transactions quotidiennes.

Cette solution de point de vente est spécialement conçue pour les détaillants modernes d'aujourd'hui, quelle que soit leur taille ou leur secteur d'activité. Avec toutes les fonctionnalités que vous attendez de Square, le point de vente au détail offre également un accès à d'autres fonctionnalités destinées à vous aider à gérer votre entreprise plus efficacement, notamment les logiciels de gestion des employés, des stocks et des clients.

Square for Retail est unique dans l'espace actuel des points de vente, car il s'adapte spécifiquement aux détaillants physiques. Bien que vous puissiez également réaliser des ventes numériques, l'objectif principal de cette solution est d'aider les entreprises d'aujourd'hui à gérer un magasin plus efficace dans le monde réel.

Les fonctionnalités incluent :

• Support aux points de vente
• Support de vente en ligne
• Outils de gestion des stocks
• Reporting personnalisé
• Matériel dédié
• Gamme de moyens d'accepter des paiements
• Outils de gestion des employés
• Outils de gestion de la relation client

Square pour Retail Review: Prix

Avant de pouvoir investir dans votre nouvelle solution de point de vente, vous devez savoir que vous pouvez vous le permettre. Heureusement, Square a la réputation d'offrir une technologie de pointe à un prix abordable. le Square L'application de vente au détail pour petites entreprises est proposée à un tarif mensuel abordable qui simplifie la gestion de votre entreprise. Bien que la plupart des outils de traitement des cartes de crédit soient relativement abordables aujourd'hui, peu d'options d'application de point de vente proposent le même large choix d'outils de transaction par carte et de fonctionnalités de back-office que Square.

Par exemple, le Square pour la vente au détail la structure de prix est assez impressionnant. Vous payerez 60 par mois pour chaque registre dont vous avez besoin, ainsi qu'un coût de transaction moyen de 2.5% plus 0.10 pour chaque paiement reçu.

SquareLa stratégie de frais de la société offre des économies supplémentaires aux marchands qui gèrent une taille moyenne de billet d'environ 40 $. Si vous êtes un détaillant légèrement plus petit, cela peut prendre un certain temps avant de commencer à voir les avantages de cette solution. Cependant, si vous êtes une plus grande entreprise, acceptez les paiements par Square portera rapidement ses fruits, que vous acceptiez les paiements par balayage, magstripe, ou d'autres transactions par carte.

Si vous avez besoin d'un point de vente supplémentaire au même endroit dans votre magasin, vous ne devrez payer que 20 $ chacun - ce qui permet de réduire un peu les coûts.

Une chose particulièrement bénéfique à propos de Square pour la tarification de Retail, c'est que vous pouvez obtenir un essai gratuit avant de vous engager dans quoi que ce soit. Vous aurez trente jours pour vérifier le logiciel par vous-même et voir comment il fonctionne avant de commencer à payer. Bien sûr, le même essai gratuit ne s'applique à aucun matériel que vous souhaitez utiliser, mais c'est un excellent moyen de vous assurer que vous êtes sûr de votre investissement.

Si vous souhaitez que des services supplémentaires soient intégrés à votre Square pour le forfait de vente au détail, vous devrez peut-être payer un petit supplément là aussi. Par exemple:

• La carte enregistrée coûte 3.5% + 0.15 USD - il s'agit des frais de stockage des détails de la carte d'un client dans le fichier (avec sa permission), afin que vous n'ayez pas à saisir à nouveau ses informations.
• Le commerce électronique coûte 2.9% plus + 0.30 USD pour chaque transaction - cela vous permet d'offrir à vos clients la possibilité d'acheter des produits et services en ligne.
• Les factures coûtent 2.9% plus 0.30 $ pour chaque transaction: cela vous permet d'envoyer des factures professionnelles à vos clients.

Du côté positif, peu importe ce que vous acceptez en termes de prix, Square pour le commerce de détail, il convient de noter qu'il n'y a pas de contrats à long terme pour vous lier à vos choix. C'est une excellente nouvelle pour les propriétaires de petites entreprises qui ne peuvent pas toujours se permettre d'être liés à une option de traitement de carte de crédit spécifique. Bien que vous ne récupériez évidemment pas votre argent pour le matériel que vous choisissez d'acheter, tel qu'un Square Inscrivez-vous, ou iPad, vous pourrez arrêter d'utiliser le Square solution pour le traitement des paiements en temps réel à tout moment.

Si vous avez besoin de matériel pour accompagner votre logiciel de point de vente, voici certains des prix que vous pouvez vous attendre à payer. Par exemple:

• Square pour le forfait de vente au détail: 634 $ pour une puce et un lecteur de carte sans contact, Square Support, imprimante, tiroir-caisse alimenté par imprimante et 25 rouleaux de papier pour reçus. Vous pouvez également ajouter un iPad pour 329 $ de plus.
• Imprimante à reçu: $ 299 pour une imprimante complète donnant accès à une connexion pour le reste de votre système de point de vente. Vous pourrez le relier à votre lecteur de carte via un câble Ethernet ou USB.
• Square Support et lecteur de puce sans contact: 169 $ pour les deux. Cela vous permet d'utiliser votre tablette comme votre Square POS et accepter les paiements en utilisant des appareils sans contact et des cartes de débit ou de crédit standard.
• Scanner de codes à barres: 119 $ pour un scanner que vous pouvez utiliser pour suivre votre inventaire grâce à des codes à barres personnalisés que vous pourrez concevoir dans votre Square pour point de vente au détail.
• Tiroir-caisse: de nombreuses options sont disponibles ici, y compris Star Micronics pour $ 109 et APG pour $ 219.

Square pour l'examen de détail: traitement des paiements

Maintenant que nous avons couvert combien Square pour la vente au détail regardons ce que vous pouvez accomplir avec cette solution de traitement des paiements par carte de crédit.

Lorsque vous vous connectez à l'application pour la première fois, vous serez invité à effectuer une série de tâches, notamment créer votre catalogue d'inventaire unique, saisir le catalogue des employés et personnaliser vos reçus. Une fois que vous avez ajouté toutes vos informations, vous pouvez consulter l'intégralité de votre Square caractéristiques.

Étant donné que le point le plus essentiel d’une solution de point de vente peut être le traitement des paiements, il convient d’examiner d’abord ces fonctionnalités.

Si vous vous inscrivez à Square pour la vente au détail, vous devrez alors utiliser Square en tant que processeur de paiement.

Cela vous donne accès à un système de traitement de paiement simple et robuste. Cependant, cela signifie également que vous risquez de subir des retards de paiement de temps en temps.

Square fonctionne comme un agrégateur, ce qui signifie qu'ils utilisent un grand compte marchand pour couvrir tous leurs clients. Le résultat de cette structure est que les blocages de compte, les résiliations et d'autres problèmes posent parfois problème. Par exemple, si vous effectuez trop de paiements par carte de crédit en un petit nombre de jours ouvrés, alors Square pourrait penser que quelque chose ne va pas avec votre système. Il en va de même si vous commencez soudainement à accepter des paiements NFC sur votre Square inscrivez-vous, ou votre annuaire client change soudainement.

Les mesures qui Square prend pour protéger son application de vente au détail contre la fraude signifie que l'absence de frais mensuels excessifs s'accompagne du risque constant que quelque chose ne va pas avec le traitement de votre back-office lorsque Square vous arrête soudainement.

Si vous pouvez vous conformer à la Square Règles de vente au détail et conditions de service, vous bénéficierez alors d'un système de traitement des paiements puissant et immersif. Square pour la vente au détail peut accepter toutes les principales cartes de crédit, ainsi que les puces de traitement, magstripe et les paiements sans contact aussi.

Votre point de vente viendra avec un accès à:

• Fonctions de paiement avancées
• Gestion des retours et des échanges
• Gestion des stocks depuis votre point de vente
• Profils clients
• Terminal virtuel

Votre terminal virtuel vous permet d'accepter des paiements via un navigateur Web moyennant des frais de traitement légèrement plus élevés, et il garantit également que vous serez en mesure d'envoyer des factures à vos clients. De plus, si vous souhaitez obtenir rapidement l'argent que vous gagnez de votre entreprise de vente au détail, Square propose également des paiements instantanés moyennant des frais supplémentaires de 1%. Si vous cherchez un moyen de transférer l'argent de votre application de point de vente sur votre compte bancaire en un minimum de jours ouvrés, alors Square avez-vous couvert.

Square pour Retail Review: Gestion des stocks et des clients

Une des choses qui fait Square pour le commerce de détail, il ne s'agit pas seulement d'un environnement de base pour le traitement des paiements et des transactions.

Vous pouvez également utiliser Square pour tirer le meilleur parti des relations que vous construisez avec vos clients et votre public cible. L'une des meilleures façons d'augmenter vos chances de ventes et de réussite à long terme est d'avoir un meilleur contrôle sur votre inventaire et de gérer vos relations avec vos clients. Qu'il s'agisse de stocker des informations de contact pertinentes sur votre iPad ou de vous assurer que vous avez votre répertoire client à portée de main chaque fois que quelqu'un effectue un achat, cette application de vente au détail est idéale pour les petites entreprises compétitives.

Gestion des stocks sur Square pour la vente au détail est un jeu d'enfant. Depuis l'intérieur de votre application iPad, vous serez en mesure d'organiser votre stock par catégorie, de générer et d'imprimer des étiquettes de codes-barres uniques, de transférer et de suivre le stock sur plusieurs emplacements, et plus encore. Il y a tellement plus dans cette application pour petites entreprises que la lecture de codes-barres et le traitement des cartes de crédit.

Vous pouvez également créer des bons de commande et les envoyer aux fournisseurs, suivre l'état de vos bons de commande, recevoir des notifications lorsque votre stock est faible, etc. Vous aurez également accès à un nombre illimité de références et à la possibilité de personnaliser votre catalogue avec des variantes de produits.

Avec un aperçu complet de votre inventaire, il est également plus facile de suivre la valeur du stock dont vous disposez:

D'autre part, Square pour le commerce de détail, vous avez également accès aux outils de gestion de la relation client dans votre application de point de vente. Ces outils vous permettent de créer automatiquement des profils clients lorsque les gens effectuent des paiements. De plus, vous pouvez suivre l'historique des achats de votre client, automatiser les segments de clientèle, etc.

Vos options disponibles pour vous connecter avec vos clients et établir des relations plus profondes augmentent lorsque vous achetez Square Marketing pour 15 $ de plus par mois. Cette fonctionnalité vous permettra de concevoir des e-mails marketing personnalisés, de créer des campagnes en entonnoir et de suivre l'impact de vos efforts sur un tableau de bord POS. L'accès à une gamme complète d'informations de contact dans votre répertoire client rend votre Square application de point de vente plus convaincante.

Pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent aller au-delà du traitement des cartes de crédit, des paiements Android et Apple et de la lecture de codes à barres, cette solution en temps réel est un excellent moyen de gagner plus d'argent. Vous pouvez non seulement suivre le coût des marchandises à partir de votre application mobile, mais vous pouvez également utiliser votre iPad ou votre application mobile pour améliorer votre connexion avec les clients. Vous serez même en mesure de voir si un article populaire est en rupture de stock, ce qui vous permet de commander plus rapidement et de réduire potentiellement le risque de perte de clients.

Une fonctionnalité particulièrement intéressante disponible chez Square pour la vente au détail est la possibilité d’inscrire vos clients à un programme de fidélité numérique. Pour cela, vous devez payer un supplément de 45 par mois, mais cela offre aux clients la possibilité de s’inscrire à un programme de fidélité à la caisse et d’obtenir des points pour chaque achat effectué. C'est un excellent moyen d'encourager les clients réguliers.

Square pour Retail Review: gestion des employés et reporting

Les clients et l'inventaire ne sont pas les seuls éléments à gérer en tant que propriétaire d'une entreprise de vente au détail. Vous voudrez également garder une trace de vos employés. Voilà pourquoi SquareLa solution de vente au détail fait passer le back-office au niveau supérieur. Au-delà d'une gamme d'options pour les paiements par glissement, NFC, la lecture de codes-barres et plus encore, Square fait passer le traitement et les paiements par carte de crédit au niveau supérieur.

Square for Retail est livré avec un accès à une multitude de fonctionnalités de gestion des employés, qui vous offrent la possibilité de suivre les heures et les performances des employés à l'aide d'éléments tels que l'horloge intégrée. Il est également possible de configurer des autorisations personnalisées pour votre application de point de vente en fonction de l'emplacement ou de l'ancienneté.

Pour un coût supplémentaire de 34 $ par mois, vous pouvez également ajouter la fonctionnalité supplémentaire de Square Paie dans le mix. Ce logiciel simple mais efficace vous aide à gérer la paie en intégrant le nombre d'heures travaillées par les membres de votre équipe dans un système de reporting. À partir de là, vous pourrez distribuer des paiements aux employés par dépôt direct ou par chèque.

Square fait même le dur travail de calcul de l'impôt et des retenues à la source au nom de votre entreprise, ce qui facilite le maintien de votre impôt sur la bonne voie.

En parlant de garder les choses sur la bonne voie, de nombreux rapports sont également disponibles pour vous donner un meilleur aperçu des performances de votre entreprise. Square for Retail propose des rapports détaillés pour des éléments tels que:

• Le coût de vos biens et le montant de vos ventes par catégorie, délai ou lieu.
• Les bénéfices projetés et le montant que vous êtes susceptible de générer sur votre stock actuel ou sur votre stock.
• Ventes brutes: résultats de votre entreprise au cours de plages de données spécifiques, d'heures de la journée et à certains endroits.
• Ventes par catégorie: comment les articles de certaines catégories se vendent.
• Ventes des employés: affichez le volume des ventes d'un employé pour vous aider à identifier les personnes les plus performantes et à gérer facilement le personnel.
• Remises: suivez l'évolution de vos promotions.

Vous pouvez également suivre vos coûts de main-d'œuvre et les comparer aux ventes que vous réalisez pour vous assurer de bien organiser votre dotation en personnel.

Square pour Retail Review: Facilité d'utilisation

Un système de point de vente intuitif et riche en fonctionnalités est très utile.

Cependant, vous devez être à l'aise avec Square pour la vente au détail si vous voulez en tirer le maximum. En tant que propriétaire de petite entreprise, il peut être difficile de s'habituer à des tâches telles que le traitement des cartes de crédit, la gestion de l'iPad, les paiements EMV et NFC, etc. Vous avez besoin d'un outil qui simplifie les transactions par carte et du traitement des cartes de crédit chaque jour où vous dirigez votre entreprise.

La bonne nouvelle est que la mise en place Square pour la vente au détail - ou tout Square compte d'ailleurs est assez simple. Vous pouvez trouver de nombreux conseils en ligne pour vous aider à parcourir le processus sans aucun problème, bien que vous n'en ayez probablement pas besoin. La seule chose à garder à l'esprit est que vous devez faire attention lors de la configuration de votre compte. Si Square peine à vérifier votre identité en raison d'une faute de frappe, vous ne pourrez pas créer votre compte.

Une fois que vous avez configuré votre profil, vous pourrez accéder au tableau de bord Web pour Square pour la vente au détail. Cela ressemble à tout autre Square POS, donc si vous avez déjà utilisé cet outil, vous n'aurez aucun problème. Sur le tableau de bord, vous devrez créer un code d'appareil pour tous les registres que vous utilisez et établir votre boutique physique et en ligne.

Les bonnes nouvelles sont que Square for Retail fournit toutes les invites dont vous avez besoin en cours de route, afin que vous ne soyez pas trop confus sur ce que vous devez faire ensuite. Le système vous guide également à travers des tâches telles que la liaison de votre compte bancaire professionnel au système et la création de votre catalogue d'articles.

Il existe également la possibilité de configurer votre boutique en ligne avec un constructeur de site Web intelligent. Si vous utilisez cette option, vous pourrez synchroniser automatiquement tous les détails de votre inventaire en magasin et en ligne.

Il existe également la possibilité de mettre en œuvre le ramassage en magasin, afin que les clients puissent commander ce qu'ils veulent en ligne, puis venir le chercher en personne. Tout ce qu'ils ont à faire, c'est de glisser leur carte de crédit à leur arrivée en magasin pour voir exactement ce qu'ils ont commandé en ligne.

Square pour la vente au détail: modules complémentaires et extras

Une autre chose qui fait Square pour la vente au détail si facile et immersif à utiliser, c'est le fait qu'il est livré avec divers modules complémentaires pour améliorer votre expérience. Par exemple, nous avons mentionné la disponibilité d'éléments tels que Square Paie afin que vous puissiez suivre vos paiements pour les employés ci-dessus. La paie est disponible dans 32 États et est toujours déployée dans de nouveaux endroits.

Les autres options pour les modules complémentaires incluent Squareles solutions marketing exceptionnelles de. Avec Square Marketing, vous pouvez intégrer vos stratégies de point de vente aux campagnes Facebook et Instagram, ou vous pouvez planifier des e-mails pour vous connecter avec les clients et les encourager à revenir dans votre magasin. C'est un excellent moyen d'améliorer vos chances de ventes répétées sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui.

Vous n'avez pas non plus besoin d'être un concepteur ou un expert en marketing pour commencer; Square le marketing fournit de nombreux modèles pour vous permettre de démarrer. Une fois que vous avez choisi le style qui vous plaît, vous avez la possibilité de personnaliser vos campagnes avec quelques changements fondamentaux.

Mis à part le Square Fonction de fidélité, qui vous offre également un autre moyen de vous connecter avec votre public et de créer vos opportunités pour de futurs achats à long terme, vous pouvez également ajouter des cartes-cadeaux à votre Square pour l'expérience de vente au détail.

Les cartes-cadeaux, comme vos campagnes marketing, vous permettent d'accéder à des modèles pour accélérer le processus de création de conceptions immersives. Vous pouvez personnaliser l'apparence de toute carte-cadeau que vous créez en fonction des couleurs de votre marque.

De toute évidence, cette application de point de vente offre bien plus que le traitement des cartes de crédit et les transactions par carte. Si vous souhaitez transformer votre iPad en l'un des systèmes les plus immersifs pour la gestion des consommateurs et la vente, alors Square pour le commerce de détail peut vous apporter tout le support dont vous avez besoin. Il existe même la possibilité de mettre à niveau votre expérience avec du matériel comme le Square Inscrivez-vous.

Square pour le commerce de détail: sécurité et service client

Une des choses qui font Square pour la vente au détail, et Square, en général, plus attrayant pour les entreprises d'aujourd'hui, c'est le fait qu'il est si fiable et sécurisé. La solution offre la possibilité d'accepter les paiements de pratiquement n'importe quoi, y compris les cartes à puce, les cartes magnétiquesstripe, et Google ou Apple Pay aussi. De plus, vous obtenez des dépôts rapides sur votre compte bancaire en 48 heures ou moins.

Plus important, Square pour la vente au détail, comme tout Square POS produits, est également livré avec un accès à Square Sécurise. le Square La fonction de sécurité est la gamme d'éléments de sécurité qui Square met en place pour protéger votre entreprise contre la fraude et d'autres problèmes communs. Vous avez accès à une protection contre la fraude 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX, à la gestion des litiges et bien plus Square pour l'abonnement Retail.

Le seul problème avec SquareLa volonté de proposer une telle expérience sécurisée est qu'il est facile pour les entreprises de se voir exclure de leur compte pour des actions parfaitement innocentes, comme réaliser plus de ventes qu'un jour. Si cela se produit, vous aurez besoin de l'assistance du service client.

Options de service client pour Square les utilisateurs incluent des éléments tels que:

• Assistance téléphonique: disponible du lundi au vendredi entre 6 am et 6 pm. PST: vous devez demander un code client et procéder à un dépannage avant de rencontrer un être humain.
• Assistance par e-mail : il s'agit d'un système basé sur des tickets qui vous oblige à fournir des informations de base sur votre problème, puis à attendre une réponse de Square. Vous obtiendrez généralement une réponse à votre problème dans les 24 heures.
• Réseaux sociaux: si vous suivez Square sur Instagram, Facebook ou Twitter, vous pourrez peut-être vous connecter avec le Square équipe via la messagerie instantanée. Cependant, cette solution n'est pas toujours aussi fiable qu'elle devrait l'être.

Si vous ne pouvez pas mettre la main sur le Square pour une raison quelconque, vous pouvez également adopter l'approche DIY pour résoudre votre problème et voir si vous pouvez trouver une réponse à votre problème sur Squarebase de connaissances de . Le centre d'aide est très complet, il devrait donc contenir toutes les informations dont vous avez besoin pour répondre à la plupart des questions de base. Il existe également un Square page de la communauté où vous pouvez résoudre les problèmes en discutant de vos préoccupations avec d'autres Square les marchands.

Is Square pour la vente au détail qui vous convient?

Si vous exploitez une entreprise de vente au détail de taille moyenne à grande ayant plusieurs sites ou si vous êtes un détaillant à grande surface, alors Square pour la vente au détail pourrait être le moyen idéal pour transformer votre système de point de vente et faire passer vos transactions au niveau supérieur. En fin de compte, Square pour le commerce de détail n'est probablement pas la bonne solution pour les petites entreprises qui ont besoin de fonctionnalités de base. Si vous ne faites que commencer, vous pourrez trouver plus de valeur dans le Square POS.