Dans ce nouvel article concernant notre nouveau projet LiveChat vs Zendesk, nous examinons deux outils populaires pour fournir une assistance précieuse basée sur la messagerie aux clients. Voici tout ce que vous devez savoir.
Aujourd'hui LiveChat vs Zendesk examine les fonctionnalités et les caractéristiques de deux solutions populaires du paysage du service client.
Alors que le monde numérique a continué d'évoluer considérablement au cours des dernières années, les consommateurs sont de plus en plus intéressés à trouver de nouvelles façons de se connecter avec les entreprises. Chat en direct est l'une des meilleures options de contact client proposées aujourd'hui. En fait, selon un rapport, 79 % des entreprises pensent que la mise en œuvre du chat en direct a entraîné une augmentation des ventes, des revenus et de la fidélité des clients.
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