Tâches 16 à externaliser pour redimensionner votre boutique Shopify

Êtes-vous l'un des 45% des entrepreneurs luttent pour faire face à leur stress? Si oui, vous n’avez probablement pas assez d’heures dans la journée pour effectuer toutes les tâches nécessaires à la maintenance et à la maintenance. redimensionnez votre Shopify stocker.

Si vous pouvez comprendre, commencez à sous-traiter une partie du travail. Période.

Cela pose alors la question suivante: que devrais-je sous-traiter et comment procéder?

Ne craignez rien, nous allons vous expliquer cela dans cet article. Fouillons dedans!

Que devriez-vous externaliser?

Commencez par dresser une liste de toutes les tâches que vous entreprenez régulièrement. De cette façon, vous aurez une meilleure idée des emplois qui rongent votre emploi du temps. Si tu n'es pas sur, commencez à suivre votre temps en utilisant une application comme RescueTime.

Ceci est pratique pour suivre votre productivité et évaluer le temps que vous passez à effectuer des tâches individuelles sur votre ordinateur.

Pendant que vous faites cela, vous remarquerez qu'il y a des tâches spécifiques sur lesquelles vous passez plus de temps; ce sont généralement les morceaux que vous connaissez le mieux. Alors que d’autres activités sont plus susceptibles d’être associées à des rendements décroissants, si tel est le cas, envisager d'externaliser ces tâches.

Voici quelques emplois qui pourraient appartenir à cette catégorie:

1. L'exécution des commandes

Générique de l'illustration:

Si vous n'utilisez pas le entreprise dropshipping modèle, l'externalisation de l'exécution des commandes est une aubaine. Au fur et à mesure que vous développez votre boutique Shopify, vous devrez éventuellement déplacer votre inventaire de votre domicile.

Avec le temps, vous n'aurez plus d'espace pour tout stocker! C'est ici que l'externalisation de l'exécution des commandes prend tout son sens.

Voilà comment cela fonctionne:

En bref, les fournisseurs d’exécution des commandes stockent vos marchandises pour vous. Ensuite, une fois que vous recevez une commande, ils emballent votre marchandise et la préparent pour l’envoi. Il est généralement assez courant pour ces services d’organiser un service de messagerie pour collecter et livrer les colis.

En règle générale, les fournisseurs d’exécution des commandes disposent de plusieurs entrepôts, ce qui signifie que les délais de livraison sont rapides (en moyenne, les clients doivent attendre entre un et deux jours pour leur livraison).

2. Gestion des médias sociaux

Construire une marque forte est vital pour le marketing des médias sociaux. Malheureusement, tous les propriétaires d'entreprise ne disposent pas de l'expertise ou du temps nécessaires pour mener à bien ces tâches.

Voici quelques exemples du type de tâches liées aux médias sociaux pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d'aide:

  • Créez, planifiez et publiez des publications attrayantes sur vos descripteurs de médias sociaux.
  • Utiliser Insights de Facebook pour améliorer l'efficacité des campagnes marketing
  • Établir la voix de votre marque
Vous avez eu l'idée!

Les consultants en médias sociaux sont généralement votre meilleur poste pour ces types d’emplois. Lorsque vous commencez à rechercher un donneur d'ordre, demandez à voir les témoignages de clients. Cela est essentiel pour garantir la fiabilité des talents que vous recrutez.

Vous devriez aussi demander quelles stratégies proposent-ils engagement concernant les plateformes suivantes:

  • Facebook
  • Pinterest
  • Twitter
  • Instagram
  • LinkedIn
  • YouTube

Une fois que vous avez embauché quelqu'un, définissez un moment régulier pour communiquer avec lui. Le but de ces conversations devrait être de suivre les progrès réalisés sur toutes vos plateformes de médias sociaux. C’est le seul moyen d’identifier et de corriger les erreurs entourant vos stratégies actuelles de médias sociaux.

3. La saisie des données

Générique de l'illustration:

Il y a des tonnes de tâches répétitives qui entrent toutes dans la catégorie «saisie de données». Par exemple:

  • Téléchargement de nouveaux produits dans le catalogue de votre magasin
  • Suppression des produits que vous ne stockez plus
  • Migration de contenu vers une nouvelle plate-forme de commerce électronique
Juste pour en nommer quelques-uns!

Il existe des tonnes de tâches de routine comme celle-ci qui permettent à votre boutique en ligne de fonctionner correctement. Même s'ils sont importants, ils prennent beaucoup de temps. Par conséquent, lorsque vous dépensez trop d'énergie dans ces travaux, ils peuvent entraver la progression de votre entreprise.

C'est pourquoi il est essentiel de trouver le bon pigiste pour gérer les tâches de saisie de données en vrac afin de gagner du temps. De cette façon, vous pourrez vous concentrer sur d’autres activités lucratives.

Si vous êtes une petite marque, vous pouvez probablement vous en tirer en embauchant une seule personne. Par contre, si vos besoins sont plus complexes, vous feriez probablement mieux d’embaucher une entreprise plus grande. Généralement, ces organisations ont accès à des ressources plus sophistiquées pour gérer ce type de tâches de saisie de données.

4. Votre site web

Lorsque nous parlons d'externaliser les tâches associées à votre site Web, nous entendons par là son;

  • Modèle
  • L'Entretien
  • Développement

Sauf si vous êtes un pro dans ce domaine, il est généralement préférable de laisser votre site aux experts. Vous ne voulez pas perdre votre temps précieux à créer, développer et maintenir un site Web de commerce électronique de haute qualité.

Astuce: Les agences sont généralement de bons endroits pour externaliser la conception de sites Web. On vous attribue généralement un point de contact qui veille à ce que votre travail soit effectué à temps et avec une excellente qualité.

Si vous envisagez de faire appel à un pigiste pour gérer votre développement Web, sachez que différents pigistes se spécialisent dans diverses tâches.

Certains sont étonnants avec WordPress et la conception Web; d’autres excellent dans le développement d’applications Web, d’autres en matière de codage, etc. La meilleure chose à faire est d’examiner attentivement tous leurs travaux précédents et d’avoir une idée du type d’industrie pour laquelle ils ont travaillé. À partir de là, vous pourrez juger si le pigiste convient à votre projet.

5. Création de contenu

Les blogs sont parfaits pour améliorer votre classement sur les moteurs de recherche. C'est aussi une technique incroyable pour vous positionner comme une autorité dans votre créneau.

Lorsque les clients pensent que vous savez de quoi vous parlez, ils sont plus enclins à acheter chez vous - c'est aussi simple que cela.

Idéalement, un membre de votre équipe publierait du contenu de premier ordre chaque semaine. Malheureusement, ce n'est pas toujours possible. Au lieu de cela, vous pouvez externaliser votre rédaction de contenu a besoin d'un pigiste professionnel.

Astuce: Lorsque vous commencez à rechercher un rédacteur pigiste, définissez-leur une tâche de test. C'est le meilleur moyen de voir à quel point ils savent bien communiquer, en plus de se faire une idée de la qualité de leur travail.

Handy Hack: N'ayez pas peur de tester quelques écrivains. Cela vous donne une meilleure compréhension de ce qui est possible pour votre marque.

Notez que les rédacteurs professionnels s'attendent souvent à des frais pour effectuer une mission d'essai. Vous devrez donc en tenir compte dans votre budget lorsque vous établissez une liste restreinte et définissez des tâches d'évaluation.

6. Administration

Semblable à la saisie de données, les tâches «générales» entravent notre productivité. Si vous pouvez comprendre, alors un assistant virtuel est la solution idéale. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des tâches qu'un assistant virtuel peut effectuer pour vous:

  • Gérez votre calendrier (y compris les préparatifs de voyage, les rendez-vous, les réunions, etc.)
  • Préparer des présentations, des rapports et des feuilles de calcul
  • Faire des courses personnelles

Si vous envisagez de faire appel à un conseiller volontaire, voici quelques éléments pour vous aider à garantir le succès de votre relation de travail:

  • Fournissez à votre VA une formation. C’est la meilleure façon de s’assurer qu’ils ont les compétences nécessaires pour faire le travail. C’est particulièrement vrai si vous leur demandez d’utiliser un logiciel spécifique.
  • Fixez des échéances claires pour les tâches à accomplir.
  • Assurez-vous de communiquer clairement et efficacement
  • Utilisez des logiciels tels que Google Documents pour partager des documents.
  • Planifiez des appels Zoom réguliers. Ceci est essentiel à la fois pour établir une relation avec le pigiste et pour suivre ses progrès.

7. Descriptions du produit

Au fur et à mesure que vous développez votre boutique Shopify, votre inventaire commencera à augmenter. Cependant, écrire des titres et des descriptions de produits convaincants n'est pas une tâche que vous pouvez vous permettre de négliger. Une rédaction de bonne qualité peut être épuisant et prendre beaucoup de temps, surtout si vous vendez quelque chose qui comporte quelques variantes. Par exemple:

  • Tailles
  • Parfums
  • Saveurs
  • Couleurs

Bien que les produits soient très similaires les uns aux autres, vous avez besoin de titres et de descriptions de produits uniques pour dynamiser votre référencement.

Les descriptions de produits ne deviennent un problème que lorsque vous devez ajouter des éléments supplémentaires à votre catalogue. Donc, il n’ya généralement pas assez de travail pour justifier l’embauche d’un rédacteur publicitaire à temps plein. C’est là que la sous-traitance à un professionnel vaut son pesant d’or.

Astuce: Une fois que vous avez embauché un rédacteur, une communication claire est essentielle. Vos instructions doivent être aussi précises que possible. Cela augmente considérablement les chances de l'auteur d'écouter la voix de votre marque. Si possible, donnez des exemples de copies dont vous aimez le son pour que l'auteur ait une meilleure idée de votre vision. En outre, si vous avez une structure définie pour votre contenu à l'esprit, il n'est jamais mauvais de l'exposer.

8. Gérer vos comptes

La trésorerie est essentielle au maintien de toute entreprise. Il est donc essentiel de surveiller de près vos livres. Malheureusement, il est très courant que les petites entreprises commettent des erreurs de comptabilité. Par exemple, vous pourriez oublier de:

  • Classer les reçus,
  • Suivre vos dépenses d'entreprise,
  • Équilibrer vos livres,
  • Enregistrer les transactions de petite caisse,
Vous avez eu l'idée!

L'un des avantages d'embaucher un professionnel pour gérer vos comptes est que vous travaillerez avec des comptables professionnels qui se feront un devoir de comprendre les lois fiscales en constante évolution, pour que vous n'ayez pas à le faire!

9. Service à la clientèle

Générique de l'illustration:

Le service client est la colonne vertébrale de tout magasin numérique. Si vous n’avez pas de stratégie de service client efficace, vous êtes 42% plus susceptibles pour un client d'abandonner son panier!

Dans cette optique, vous devez vous assurer que les requêtes de vos clients sont traitées rapidement et avec professionnalisme.

Astuce: Si vous envisagez d'externaliser Service Clients, vous devez évaluer les besoins de vos prospects. Voici quelques points à considérer:

  • Quels types de services d'assistance clientèle veulent-ils, que vous ne pouvez pas fournir pour le moment?
  • Trouvez-vous souvent que votre boîte de réception est pleine d'e-mails de clients en dehors des heures de travail de votre équipe?
  • Votre personnel a-t-il trop de demandes d'assistance à traiter?

Une fois que vous avez évalué les exigences de votre entreprise, vous pouvez sous-traiter la quantité de service dont vous avez besoin en fonction de votre budget.

10. Étude de marché

Les études de marché sont essentielles: vous ne savez probablement pas ce que votre public souhaite savoir.

Au lieu de votre jugement, laissez les statistiques guider le type de produits que vous vendez et la façon dont vous commercialisez votre magasin. Sans étude de marché fiable, vous ne pouvez pas mettre en place de campagnes marketing efficaces pour faire évoluer votre magasin Shopify. Comprendre le comportement de vos clients est essentiel pour bien comprendre pourquoi les consommateurs achètent vos produits, et plus particulièrement votre marque.

Avec une étude de marché professionnelle consultant, vous profiterez des avantages suivants:

  • Une meilleure compréhension de votre position par rapport à vos concurrents
  • Accès à des données plus précises concernant votre groupe démographique cible.
  • Le logiciel nécessaire pour traiter les données volumineuses, la plupart des propriétaires de magasins en ligne n’ont pas accès à ce type de ressources.
Ce ne sont là que quelques exemples de ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous externalisez des études de marché.

11. Paie

La paie est une fonction essentielle pour que votre entreprise continue à fonctionner. Au fur et à mesure que vous démarrez votre magasin Shopify, vous aurez différents membres d’équipe avec une variété de salaires.

C'est dans ce genre de scénario que les opérations manuelles prennent beaucoup plus de temps et d'efforts pour traiter. Malheureusement, cela les rend vulnérables aux erreurs humaines. Et quand les salaires de vos employés sont en jeu, ce n'est jamais une bonne chose!

Si vous choisissez de gérer vous-même la paie, vous devrez également suivre les lois fédérales et nationales relatives aux salaires. Non seulement cela est épuisant, mais les complexités juridiques impliquées peuvent être coûteuses si vous ne respectez pas ces réglementations (même par accident).

Considérant que, quand vous externaliser la paie, vous ne devriez pas avoir à gérer ces problèmes. Trouvez un pigiste ou une agence offrant un haut niveau de service à la clientèle. Votre sous-traitant doit être disposé à communiquer avec vous de façon régulière et à fournir les conseils appropriés, le cas échéant.

Astuce: demandez à votre sous-traitant potentiel de vous fournir les témoignages de clients satisfaits. C'est généralement un bon indicateur de la qualité de leur service client.

Idéalement, vous voulez un service local (ou au moins à une distance de conduite raisonnable). Cela vous donne la possibilité de récupérer des chèques en cas d'urgence.

Handy Hack: Assurez-vous que votre entreprise de paie est cautionnée afin d'éviter tout impact financier éventuel sur votre entreprise.

12. SEO

Saviez-vous que la recherche organique génère jusqu'à 51% du trafic sur les sites B2B et B2C? Le référencement étant si important, il est judicieux de faire appel à un expert.

Lorsque vous externalisez le référencement vers un professionnel, vous savez que vous accédez à des techniques fiables qui vous rapprochent de vos objectifs commerciaux.

L'alternative est de payer une prime sur les outils de référencement et de prendre beaucoup de temps à former le personnel. Il n’ya donc rien d’étonnant à ce que beaucoup de propriétaires d’entreprise aient choisi d’externaliser ce travail.

Astuce: Avant de vous engager en signant un contrat, assurez-vous que le pigiste / l'agence est disposé à fournir des résultats tangibles. Que voulez-vous que votre marketing SEO produise? - Classement Google supérieur? Une augmentation du trafic? Plus d'adeptes des médias sociaux? Quel que soit votre objectif, adaptez votre boutique Shopify à votre réseau, assurez-vous que votre sous-traitant le sait bien.

Trop de propriétaires d’entreprise fixent des objectifs non mesurables à leurs pigistes. La beauté de Google Analytics est que vos progrès en matière de référencement sont mesurables. De cette façon, vous saurez si votre pigiste est un bon investissement. Si ce n'est pas le cas, retournez à la table à dessin et essayez à nouveau!

13. Conception graphique

À moins que votre marque ne gère des produits liés au graphisme, vous devriez embaucher un concepteur expert. Voici quelques visuels qu'il vous faudra créer:

  • Un logo d'entreprise,
  • Une image de bannière,
  • Votre catalogue de produits,

Tous ces éléments sont essentiels pour vous aider à construire une marque solide qui permettra d’étendre votre magasin Shopify. Par conséquent, si vous souhaitez une esthétique professionnelle, évitez de les laisser au hasard.

Voici quelques conseils pour embaucher un designer de premier plan:

  • Obtenez des recommandations de personnes en qui vous avez confiance.
  • Demandez des références à leurs clients précédents et parcourez leur portfolio pour voir ce dont ils sont capables.
  • Donnez à votre concepteur des instructions claires sur ce que vous voulez, afin qu'il puisse dire s'il est capable de faire la justice au travail.

Autres choses à considérer:

  • Ton budget: Avant d’engager un pigiste, déterminez ce que vous pouvez vous permettre. À partir de là, vous pouvez rechercher les services appropriés.
  • Comment allez-vous gérer les conflits potentiels? Pour votre protection et pour la leur, demandez au pigiste de signer un contrat avant d’entreprendre des travaux. Ce contrat doit stipuler: le montant que vous allez payer, comment ils seront payés, leur calendrier de paiement, la quantité de travail attendue, la manière dont les conflits seront résolus, etc.

14. Email Marketing

Le marketing par courriel, une fois effectué correctement, devrait générer des bénéfices. Vous pouvez utiliser campagnes d'email tout faire à partir de:

  • Promouvoir de nouveaux produits,
  • Envoi de codes de coupon aux clients,
  • Envoi d'e-mails de rappel aux consommateurs qui viennent d'abandonner leurs paniers,
Vous avez l’idée que, si vous avez parcouru les principaux blogs d’affaires sur le Web, vous aurez lu que le marketing par courriel est énorme! C'est une méthode fantastique pour encourager les relations de vente et de construction avec votre public afin de faire évoluer votre magasin Shopify.
Cependant, il faut plus que la rédaction dynamique pour réussir une campagne de marketing par courriel. Si vous êtes un solopreneur ou avez une petite équipe marketing, il est fort probable que vous n’ayez pas l’expertise ni la capacité de développer, exécuter, affiner et gérer une campagne de courrier électronique rentable.

C'est ici qu'un pigiste professionnel peut vous aider à faire évoluer votre magasin Shopify.

Votre spécialiste du marketing par courrier électronique ou votre agence devrait effectuer les opérations suivantes:

  • Testez et vérifiez les données pour déterminer le moment optimal pour envoyer un courrier électronique à votre liste.
  • Analyser et suivre les taux de clic et les taux de conversion,
  • Gardez un œil sur le type d’en-têtes de courrier électronique auxquels votre liste répond,

15. Support Informatique

Il n'y a rien de pire qu'un site Web ou un serveur en panne ou victime d'une attaque de malware. Souvent, lorsque ces problèmes techniques surviennent, nous ne savons pas comment les résoudre. Malheureusement, à moins que vous ne soyez un expert en informatique, seule une équipe de support informatique professionnelle peut résoudre certains de ces problèmes.

Si vous n'avez pas accès à des experts internes, vous devrez externaliser le talent. Il existe une multitude de sociétés de support informatique qui se feront un plaisir de vous aider à faire évoluer votre magasin Shopify.

Cependant, certaines entreprises proposent de meilleures offres que d'autres. Un service d'excellente qualité devrait également vous fournir une sécurité et un support Web dans le cadre de leur offre de support informatique.

16. Photographie et vidéographie

Des photos de produits de qualité supérieure et des vidéos de haute qualité sont essentielles. Ils sont fantastiques pour améliorer votre crédibilité et gagner la confiance de vos suivants. Si vous peaufinez votre catalogue de produits, vous souhaiterez des images et des vidéos empreintes de professionnalisme.

L'un des inconvénients de posséder une boutique en ligne est que les clients ne peuvent pas voir ou sentir vos produits. Vous devez donc leur fournir des images de qualité. C'est là que les services d'un professionnel sont utiles.

Si vous êtes essayer de trouver un pigiste, vous devriez essayer soit:

  1. Photographe Central
  2. Trouver un photographe

Ces sites permettent aux propriétaires d'entreprise de trouver facilement des photographes talentueux dans leur région.

Sinon, si vous êtes un vidéaste, parcourez toutes les options suivantes:

  • Diplômés récents en cinéma (ou bientôt diplômés en cinéma)
  • Agences de marketing digital
  • Médias sociaux
  • Recommandations d'amis et de collègues

Êtes-vous prêt à faire évoluer votre boutique Shopify?

Si vous souhaitez faire évoluer votre boutique Shopify, nous espérons que vous envisagez de sous-traiter certaines des tâches énumérées ci-dessus. Lorsque vous commencerez à embaucher des pigistes, vous serez étonné du temps supplémentaire que vous gagnerez et de quoi ne pas aimer cela?!

Avez-vous déjà eu de l'expérience en sous-traitance? Si oui, nous aimerions connaître votre opinion sur le sujet! De plus, si vous avez des conseils à ce sujet, n'hésitez pas à les partager. Nous aimons voir des conversations animées dans les commentaires. Parle bientôt!

Rosie Greaves

Rosie Greaves est une stratège de contenu professionnel spécialisée dans le marketing numérique, le B2B et le style de vie. En plus des plateformes de commerce électronique, vous pouvez la trouver publiée sur Contena, Cake and Lace Blog et Love You Tomorrow. Découvrez son site web Blog avec Rosie pour en savoir plus.