Avis sur EKM: EKM Une plate-forme de commerce électronique avec toutes les fonctionnalités intégrées, basée au Royaume-Uni - Commentaires de Ecommerce Platforms 2019

Si vous recherchez un prix abordable plate-forme de commerce électronique Avec toutes les fonctionnalités nécessaires intégrées, EKM pourrait bien être le système que vous souhaitez. Dans ce Revue EKM, nous allons expliquer comment l’équipe de développement et de support basée au Royaume-Uni le rend plutôt avantageux pour certains magasins en ligne. Nous évoquerons également les fonctionnalités d'EKM qui le distinguent.

Non seulement EKM abordable, mais il dispose d'une équipe de support interne, d'un focus sur les fonctionnalités intégrées (par opposition aux applications) et d'un service intéressant qui analyse votre site Web à la recherche d'informations obsolètes.

EKM Reviews: Les caractéristiques

EKM Avis - page d'accueil

Une des choses qui EKM Le fait est que les utilisateurs disposent de nombreuses fonctionnalités de commerce électronique après une configuration simple. En surface, vous avez accès à des outils permettant de créer votre site Web, de concevoir certains de ses éléments et de faire du marketing auprès de vos clients. Le téléchargement de produits ne prend que quelques minutes et la conversion de vos visiteurs s'effectue à l'aide de fonctionnalités marketing et d'entonnoirs de conversion.

Les paiements sont sécurisés et inclus avec EKM, et toute la gestion des commandes est gérée dans le EKM tableau de bord. Une autre chose à considérer est l'hébergement. L'hébergement du site Web est compris dans tous les forfaits de tarification EKM. Vous savez donc que vous disposez d'un serveur sécurisé et rapide. En plus d'un excellent support client, vous ne pouvez pas vous tromper avec les fonctionnalités internes d'EKM.

Jetons un coup d'oeil à certains de nos favoris:

Le mode évolution d'EKM

L'un des aspects les plus difficiles de la gestion d'un magasin en ligne consiste à s'assurer que tout le contenu est à jour. Vos bannières promotionnelles sont-elles anciennes? Une partie de votre inventaire est-elle en rupture de stock? Avez-vous des liens brisés?

Toutes ces situations font que vos clients apprécient moins votre interface. C'est pourquoi EKM a un programme complètement unique dans lequel votre site Web analyse les informations obsolètes. Tout cela est fait par les employés de EKMafin que vous puissiez vous asseoir et vous détendre, sachant que vous recevrez des notifications lorsque quelque chose se passe mal.

Belles conceptions avec des outils de construction solides

EKM reviews - modèles

EKM a des dizaines de thèmes pour vous permettre de commencer votre conception. Ils sont tous classés dans différentes industries, telles que les magasins de meubles ou les magasins de vêtements. Certaines des catégories principales incluent Fun, Moderne, Corporatif, Artistique et Minimal. Les thèmes sont faciles à utiliser et vous n’avez pas à les payer en tant qu’abonné EKM.

Tous les magasins EKM sont optimisés pour les écrans mobiles. Vous pouvez également personnaliser rapidement pour votre propre marque et configurer des éléments tels que des filtres de produits et des galeries.

Constructeur de bannières intégré d'EKM

Dans mon expérience de la construction de magasins en ligne, j'ai constaté que la conception de bannières promotionnelles prend une quantité de temps surprenante.

Avis sur EKM - exemples de fabricants de bannières

Je travaille généralement dans Photoshop, mais EKM fournit un constructeur de bannière intégré génial sans aucun coût supplémentaire. Vous pouvez créer des bannières parfaitement dimensionnées et optimisées avec du texte personnalisable sur chacune d'elles. Il vous permet de télécharger vos propres images ou de choisir parmi les nombreuses images stockées dans EKM. Cela permettra certainement à de nombreux professionnels du commerce électronique de gagner du temps à long terme.

EKM's Email Marketing et points de fidélité

Pour la plupart, EKM élimine le besoin d’outils de marketing tiers. Par exemple, au lieu d'utiliser Mailchimp or Campaign Monitor, vous pouvez utiliser l'outil de marketing par courrier électronique d'EKM. Il se synchronise avec votre magasin pour une insertion rapide du produit et vous pouvez envoyer des e-mails avec de nouveaux articles de blog ou des offres exclusives.

Avis EKM - marketing par courriel

Le système de points de fidélité est également inclus dans EKM. Ainsi, votre entreprise attribue des points aux clients à chaque fois qu'ils achètent des articles, sans recourir à un outil tiers.

EKM en direct et économiseur de panier abandonné

Il existe plusieurs outils pour convertir vos visiteurs en clients payants. L'un d'eux est un chat en direct qui apparaît pour vos clients et vous montre les éléments examinés par ces clients. De cette façon, vous pourrez les guider dans leur cheminement et répondre à leurs questions.

Une autre fonctionnalité de conversion implique la réduction des chariots abandonnés. EKM redirige automatiquement les clients qui ont laissé leurs paniers avec certains articles à l'intérieur. Cela se fait avec de simples courriels montrant aux acheteurs qu’ils peuvent encore vérifier plus tard.

Enfin, des notifications de retour en stock peuvent être envoyées à vos clients qui ont peut-être manqué un article en raison d'une rupture d'inventaire.

Avis sur EKM: The Pricing

Le bouton EKM les prix ne sont indiqués qu'en livres sterling. Vous pouvez effectuer vos paiements mensuels dans d'autres devises, mais vous devrez vérifier auprès de Google le taux de change en vigueur pour cette devise.

Avis EKM - exemple de tarification

De plus, chaque EKM plan est livré avec un essai gratuit de 14 jours. Cela vous donne la liberté de jouer avec les fonctionnalités et de savoir si c'est la bonne solution pour votre boutique en ligne.

Une autre chose à garder à l'esprit est que EKM ne prend pas une part de votre chiffre d'affaires, il s'en tient aux paiements mensuels pour utiliser le système. De plus, il n'y a pas de contrat, vous pouvez donc cesser de payer EKM quand vous le souhaitez. Les seuls frais supplémentaires dont vous devez vous soucier concernent votre passerelle de paiement.

Heureusement, EKM inclut un système de paiement en ligne, mais vous avez la possibilité de connecter votre propre passerelle de paiement (assurez-vous simplement de tout savoir sur les frais impliqués).

En ce qui concerne les plans tarifaires, voici ce que vous pouvez choisir:

  • EKM Basic Plan - Pour £ 32.49 + TVA par mois, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités principales (dont la plupart sont décrites dans la section précédente), notamment des produits jusqu'à un produit 500, un nom de domaine, un certificat SSL, un gestionnaire de compte de base, un support basé au Royaume-Uni. , analytique de la santé des magasins et un compte utilisateur unique. Ce plan est recommandé pour les magasins dont le chiffre d’affaires annuel est inférieur à £ 50,000.
  • Plan standard EKM - Pour £ 64.99 + TVA par mois, vous recevez tout le contenu du plan précédent, une assistance pour des produits illimités, une assistance client prioritaire, des analyses complètes et cinq comptes utilisateur. Ce plan est recommandé pour les magasins dont le chiffre d’affaires annuel est inférieur à £ 150,000.
  • Plan avancé EKM - Pour £ 194.99 + TVA par mois, vous recevez tout le contenu du plan précédent, une assistance pour des produits illimités, un consultant en commerce électronique, une assistance d'urgence 24 / 7, un serveur hautes performances et jusqu'à un compte utilisateur 15. Ce plan est recommandé pour les magasins dont le chiffre d’affaires annuel est inférieur à £ 1,000,000.
  • EKM Pro Plan - Pour £ 541.66 + TVA par mois, vous recevez tout le contenu du plan précédent, une assistance pour des produits illimités, un site Web personnalisé, des tarifs de paiement exclusifs, un gestionnaire de compte stratégique, des outils de gestion de compte marketing et des performances de niveau entreprise sur votre site Web. Ce plan est recommandé pour les magasins de niveau entreprise.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses options en fonction de la taille de votre magasin. Vous obtenez à peu près tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre magasin de taille petite à moyenne au niveau du plan de base, avec de nombreuses options de mise à niveau à mesure que votre magasin grandit.

N'oubliez pas qu'il s'agit d'une société basée au Royaume-Uni. Il est donc important de convertir vos paiements en livres sterling (si votre société se trouve en dehors du Royaume-Uni) et de vous inquiéter de pouvoir parler à un représentant de l'assistance si vous êtes en dehors du Royaume-Uni. .

Globalement, la tarification est équitable pour le nombre de fonctionnalités que vous recevez de EKM. Le simple fait que votre magasin puisse disposer de produits 500, d'un certificat SSL et d'un gestionnaire de compte de base suffit à justifier le prix de ce plan de base.

Avis EKM: le support client

Comme nous l'avons mentionné précédemment dans l'article, le EKM l'équipe de support client est basée au Royaume-Uni. Cela pourrait être un énorme avantage pour vous si vous habitez au Royaume-Uni. De plus, à mon avis, de telles équipes de soutien internes sont presque toujours beaucoup mieux que les équipes externalisées. Vous pouvez donc rester tranquille en sachant que vos représentants du support technique sont bien formés et prêts à répondre à toutes vos questions tout au long du processus.

EKM critiques - guides de l'utilisateur

J'aime aussi le fait que certains des plans disposent de gestionnaires de comptes plus avancés, ainsi que d'une personnalisation complète du site Web pour ceux du plan Enterprise.

En termes de ressources en ligne, EKM fournit un blog pour une lettre d'information par courrier électronique pour en savoir plus sur les fonctionnalités et obtenir des conseils sur le commerce électronique en général.

La base de connaissances est remplie de guides de l'utilisateur sur des sujets tels que les thèmes, la construction de votre boutique et la configuration de votre stratégie marketing.

Un forum de communauté vous permet de discuter avec d’autres utilisateurs d’EKM et les guides vidéo sont parfaits pour les apprenants visuels. En dehors de cela, vous avez accès à un bon guide de démarrage rapide et vous pouvez contacter l'équipe de support client par e-mail, téléphone ou message Facebook.

Au moment de cet article, les lignes téléphoniques d'EKM sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8AM à 6PM et du samedi au dimanche, de 9AM à 5: 30PM. Encore une fois, nous vivons au Royaume-Uni.

EKM Review: Sécurité

Comme avec toutes les plateformes de commerce électronique, nous voulons nous assurer que vos transactions sont sécurisées. La même chose peut être dite à propos de votre information client et de votre site web entier. Comment EKM se distingue-t-il en termes de sécurité?

Pour commencer, il est important de savoir que l'hébergement d'EKM est fourni avec votre forfait. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de sortir et de trouver votre propre fournisseur d'hébergement. Cela signifie également que vous pouvez exploiter votre site sur des serveurs extrêmement rapides et sécurisés, avec une garantie de disponibilité de près de 100% et une surveillance de serveur 24 / 7. EKM étant votre hôte, vous n'avez pas à vous soucier de la maintenance, de la sécurité ou de la vitesse de traitement du site.

Vous gérez simplement votre magasin et laissez les employés d’EKM gérer tout pour vous. Nous avons également constaté que ces serveurs sont souvent beaucoup plus sécurisés, car les plates-formes de commerce électronique disposent de ressources humaines et financières considérables. Par conséquent, la surveillance du serveur et la sécurité renforcée devraient vous aider à vous sentir à l'aise.

EKM indique également que son réseau d'hébergement de commerce électronique dispose de pare-feu de premier plan et de routeurs avancés pour garantir que toutes les données de vos clients sont protégées à tout moment.

Avis EKM: Les pros

Trouver une plate-forme ecommere est une tâche ardue, en particulier lorsque vous devez lire de longs articles pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin. C'est pourquoi nous avons voulu vous donner un aperçu des avantages d'EKM.

  • Les statistiques d'EKM sont plutôt impressionnantes, avec des analyses claires montrant les échéances, les produits les plus vendus et les articles les moins vendus.
  • Les thèmes de la boutique en ligne sont modernes et lumineux, vous permettant ainsi d’ouvrir votre boutique en un rien de temps, sans vous demander si elle a l’air professionnel.
  • Vous recevez des outils marketing uniques pour le référencement, les programmes de fidélisation et les blogs. Tout cela est intégré au système EKM.
  • En règle générale, vous n'avez pas à vous soucier de l'installation d'applications supplémentaires, car EKM essaie d'inclure toutes les fonctionnalités les plus importantes dans le produit réel.
  • EKM dispose d'un module de chat en direct pour interagir avec vos clients à tout moment.
  • Vous obtenez un certificat SSL et pouvez collecter des paiements via des options telles que Klarna et Amazon Payments.

Avis EKM: Les inconvénients

Cet examen d'EKM nous a montré que la plate-forme fait un excellent travail en vous fournissant à peu près tout ce dont vous avez besoin pour gérer un magasin en ligne. Il y a quelques inconvénients, mais pas beaucoup:

  • EKM étant situé au Royaume-Uni, cela signifie que l'équipe de support client est locale et que vous pourriez rencontrer quelques difficultés si vous essayez d'exploiter un magasin en dehors du Royaume-Uni.
  • Bien que les thèmes soient excellents, j'aimerais que d'autres améliorations soient apportées par le glisser-déposer dans le générateur de site.
  • Les autres plates-formes de commerce électronique ont davantage d’intégrations avec les passerelles de paiement.

Révision EKM: traitement des paiements

Nous avons indiqué le nombre de passerelles de paiement comme un inconvénient dans la section ci-dessus. Cela dit, EKM propose toujours des options 20 parmi lesquelles vous pouvez choisir. Ce n'est pas exactement tout ce qui limite.

Certaines des options incluent Klarna, PayPal par Braintree, Sage Pay et Amazon Pay. Vous remarquerez que certaines des passerelles de paiement sont excellentes pour les entreprises britanniques et les entreprises internationales qui pourraient ne pas être en mesure d'utiliser quelque chose comme Stripe.

Tous les paiements qui passent par vos passerelles sont conformes à la norme PCI. Vous bénéficierez également d'un certificat SSL gratuit et d'une détection de fraude à tout moment.

Ce qui est également intéressant, c’est que les paiements sont déjà configurés sur votre magasin EKM. Techniquement, il n'est pas nécessaire de configurer quoi que ce soit.

Enfin, vous avez la possibilité de vendre à des clients du monde entier en offrant des options de devises multiples.

Comment EKM se compare-t-il?

EKM est une excellente solution pour ceux qui sont intéressés par la vente internationale et locale. Nous aimons particulièrement les personnes vivant au Royaume-Uni, car le support client est situé dans ce pays.

Mais comment se compare-t-il aux meilleures plates-formes de commerce électronique sur le marché? Après tout, ce sont les systèmes que nous voyons partout sur Internet. EKM a-t-il donc bien combattu les gros chiens?

EKM vs Shopify

EKM possède des outils assez similaires à Shopify (lisez notre texte complet Révision de Shopify). D'une part, Shopify a un constructeur de logo, tandis que EKM fournit des fabricants de logo et de bannières. Shopify semble avoir un meilleur concepteur et une plus grande collection de thèmes, mais je pense toujours qu'EKM surpasse Shopify en termes de qualité de ses conceptions.

Shopify offre également un meilleur support client, avec le support global 24 / 7 et une vaste collection de documents en ligne. EKM n’est pas en reste dans le service d’assistance client, mais vous pouvez trouver les heures au Royaume-Uni un peu limitées.

EKM se distingue par ses fonctionnalités intégrées. L'un des piliers de Shopify réside dans le fait que la plate-forme s'appuie fortement sur son App Store. La plate-forme de base est solide, mais vous devez souvent vous intégrer à un large éventail d'autres applications. Cela pourrait commencer à coûter cher ou vous pourriez simplement encombrer votre tableau de bord avec trop d'applications. EKM, en revanche, fournit la majorité des fonctionnalités nécessaires sous forme d'outils intégrés.

Enfin, le prix d'EKM est supérieur à celui de Shopify, du moins pour les deux premiers plans de Shopify. EKM semble également seulement vendre ces plans en livres sterling. Cela dit, on pourrait soutenir qu'EKM a bien plus de fonctionnalités intégrées pour justifier le prix.

EKM vs Wix

Wix (lisez notre texte complet Wix examen) a toujours été un leader à bas coûts dans le monde de la construction de sites Web. Même son plan Business VIP de troisième niveau est donc meilleur marché que l’option la plus basse d’EKM. Donc, si vous recherchez l'offre la moins chère, Wix est votre choix.

Cependant, EKM gagne sur presque tous les autres fronts. Par exemple, les thèmes sont meilleurs et il s’agit en fait d’une plate-forme de commerce électronique complète, alors que Wix accepte les paiements, mais vous devez souvent rassembler des applications pour en faire un magasin en ligne complet.

Le support technique de Wix n’offre pas les meilleurs conseils de mon expérience, mais il contient une tonne de documentation et une équipe qui n’est pas uniquement concentrée au Royaume-Uni. Cependant, l'équipe d'EKM est beaucoup plus au courant de son produit.

EKM vs BigCommerce

Cette comparaison est intéressante car BigCommerce et EKM essaient tous deux de créer autant de fonctionnalités que possible dans les plates-formes. Ils ont tous les deux quelques-uns des plus beaux thèmes de sites Web du marché. Je dirais que BigCommerce et EKM sont les plus similaires dans cette liste de comparaisons.

BigCommerce (lisez notre article complet Revue BigCommerce) a un support client plus étendu, mais EKM fournit des outils de niche pour le marketing et la conception graphique.

Bien que BigCommerce soit légèrement moins cher, ce n'est pas beaucoup.

EKM vs WooCommerce

WooCommerce (lisez notre article complet Critique de WooCommerce) est idéal pour ceux qui veulent un contrôle total de leur boutique en ligne. Cela signifie que vous devez trouver votre propre hébergement, choisir un thème, concevoir le site Web et gérer des tâches telles que la gestion et la sécurité du site. C'est pour les webmasters un peu plus expérimentés, mais vous pourriez potentiellement économiser de l'argent car il n'y a pas de frais mensuels. Toutefois, les frais de développement et d'hébergement peuvent augmenter si vous ne faites pas attention.

EKM fournit tout ce dont vous avez besoin dans un bel emballage, le tout moyennant un forfait mensuel. Par conséquent, vous pouvez vous concentrer davantage sur votre entreprise et non sur l'hébergement et la maintenance.

En dehors de cela, EKM a plus de fonctionnalités intégrées, tandis que WooCommerce s'appuie sur les plugins et les extensions. Les thèmes pour les deux sont assez sympas.

Qui devrait envisager EKM pour un magasin en ligne?

La première chose à faire: les entreprises basées au Royaume-Uni devraient immédiatement envisager EKM parmi vos principales options pour une plate-forme de commerce électronique. Le support local dédié est l’un des meilleurs du secteur et vous permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour un magasin.

J'aime aussi EKM pour les entreprises du monde entier à la recherche d'un système sans beaucoup d'applications tierces. La gestion de toutes ces applications est fastidieuse, il est donc agréable de disposer de toutes vos fonctionnalités.

EKM Reviews: Notre conclusion

Si vous avez des questions à ce sujet EKM revoir, partager vos pensées dans les commentaires ci-dessous! Et n'oubliez pas de consulter notre Tutoriel EMK si vous souhaitez créer un magasin en utilisant cette plateforme.

EKM Évaluation: 4.0 - Révision par
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Joe Warnimont

Joe Warnimont est un rédacteur pigiste qui crée des outils et des ressources pour aider d'autres écrivains à devenir plus productifs et à commercialiser leur travail.