Avis EKM (décembre 2022): EKM, une plate-forme de commerce électronique basée au Royaume-Uni avec toutes les fonctionnalités intégrées

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Si vous recherchez un prix abordable plate-forme de commerce électronique Avec toutes les fonctionnalités nécessaires intégrées, EKM pourrait bien être le système que vous souhaitez. Dans ce Revue EKM, nous allons expliquer comment l’équipe de développement et de support basée au Royaume-Uni le rend plutôt avantageux pour certains magasins en ligne. Nous évoquerons également les fonctionnalités d'EKM qui le distinguent.

Non seulement EKM abordable, mais il dispose d'une équipe d'assistance interne, d'un accent mis sur les fonctionnalités intégrées (par opposition aux applications) et d'un service intéressant qui analyse votre site Web à la recherche d'informations obsolètes.formation.

EKM Reviews: Les caractéristiques

EKM Avis - page d'accueil

Une des choses qui EKM C'est le fait que les utilisateurs reçoivent des tonnes de fonctionnalités de commerce électronique après une configuration simple. En surface, vous avez accès à des outils pour créer votre site Web, concevoir certains éléments du site et faire du marketing auprès de vos clients. Le téléchargement de produits ne prend que quelques minutes et la conversion de vos visiteurs se fait avec des fonctionnalités marketing et des entonnoirs.

Les paiements sont sécurisés et inclus avec EKM, et toute la gestion des commandes est gérée dans le EKM tableau de bord. Une autre chose à considérer est l'hébergement. L'hébergement du site Web est inclus dans tous les plans tarifaires EKM, vous savez donc que vous obtenez un serveur sécurisé et rapide. En plus d'un excellent service client, vous ne pouvez pas vous tromper avec les fonctionnalités d'EKM.

Jetons un coup d'oeil à certains de nos favoris:

Le mode évolution d'EKM

L'un des aspects les plus difficiles de la gestion d'un magasin en ligne consiste à s'assurer que tout le contenu est à jour. Vos bannières promotionnelles sont-elles anciennes? Une partie de votre inventaire est-elle en rupture de stock? Avez-vous des liens brisés?

Toutes ces situations font que vos clients apprécient moins votre interface. C'est pourquoi EKM a un programme tout à fait unique où il analyse votre site Web à la recherche d'informations obsolètesformation. Tout est fait par les employés de EKMafin que vous puissiez vous asseoir et vous détendre, sachant que vous recevrez des notifications lorsque quelque chose se passe mal.

Belles conceptions avec des outils de construction solides

EKM reviews - modèles

EKM a des dizaines de thèmes pour vous permettre de démarrer votre conception. Ils sont tous classés dans différentes industries, telles que les magasins de meubles ou les magasins de vêtements. Certaines des principales catégories incluent Fun, Modern, Corporate, Artistic et Minimal. Les thèmes sont faciles à utiliser et vous n'avez pas à les payer en tant qu'abonné EKM.

Tous les magasins EKM sont optimisés pour les écrans mobiles. Vous pouvez également personnaliser rapidement pour votre propre marque et configurer des éléments tels que des filtres de produits et des galeries.

Constructeur de bannières intégré d'EKM

Dans mon expérience de la construction de magasins en ligne, j'ai constaté que la conception de bannières promotionnelles prend une quantité de temps surprenante.

Avis sur EKM - exemples de fabricants de bannières

Je travaille généralement dans Photoshop, mais EKM fournit un générateur de bannières intégré génial sans aucun coût supplémentaire. Vous êtes en mesure de créer des bannières parfaitement dimensionnées et optimisées avec du texte personnalisable sur chacune. Il vous permet de télécharger vos propres images ou de choisir parmi les nombreuses images de stock dans EKM. Cela ne manquera pas de faire gagner du temps à de nombreux professionnels du commerce électronique à long terme.

EKM's Email Marketing et points de fidélité

Pour la plupart, EKM élimine le besoin d’outils de marketing tiers. Par exemple, au lieu d'utiliser Mailchimp or Campaign Monitor, vous pouvez utiliser l'outil de marketing par courrier électronique d'EKM. Il se synchronise avec votre magasin pour une insertion rapide du produit et vous pouvez envoyer des e-mails avec de nouveaux articles de blog ou des offres exclusives.

Avis EKM - marketing par courriel

Le système de points de fidélité est également inclus dans EKM. De cette façon, votre entreprise attribue des points aux clients chaque fois qu'ils achètent des articles, le tout sans avoir besoin d'un outil tiers.

EKM en direct et économiseur de panier abandonné

Il existe plusieurs outils pour convertir vos visiteurs en clients payants. L'un d'eux est un chat en direct qui apparaît pour vos clients et vous montre les éléments examinés par ces clients. De cette façon, vous pourrez les guider dans leur cheminement et répondre à leurs questions.

Une autre fonctionnalité de conversion implique la réduction des chariots abandonnés. EKM redirige automatiquement les clients qui ont laissé leurs paniers avec certains articles à l'intérieur. Cela se fait avec de simples courriels montrant aux acheteurs qu’ils peuvent encore vérifier plus tard.

Enfin, des notifications de retour en stock peuvent être envoyées à vos clients qui ont peut-être manqué un article en raison d'une rupture d'inventaire.

Avis sur EKM: The Pricing

La série EKM les prix sont uniquement indiqués en livres sterling. Vous pouvez effectuer vos paiements mensuels dans d'autres devises, mais vous devrez vérifier Google pour comprendre le taux de change actuel pour cette devise.

Avis EKM - exemple de tarification

De plus, chaque EKM plan est livré avec un essai gratuit de 14 jours. Cela vous donne la liberté de jouer avec les fonctionnalités et de savoir si c'est la bonne solution pour votre boutique en ligne.

Une autre chose à garder à l'esprit est qu'EKM ne prend pas une part de vos ventes - il s'en tient aux paiements mensuels pour l'utilisation du système. De plus, il n'y a pas de contrat, vous pouvez donc arrêter de payer pour EKM quand vous le souhaitez. Les seuls frais supplémentaires dont vous devez vous soucier concernent votre passerelle de paiement.

Heureusement, EKM a un système de paiement en ligne inclus - mais vous avez la possibilité de connecter votre propre passerelle de paiement (assurez-vous simplement de tout savoir sur les frais impliqués).

En ce qui concerne les plans tarifaires, voici ce que vous pouvez choisir:

  • EKM Basic Plan - Pour 32.49 £ + TVA par mois, vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités principales (dont la plupart sont décrites dans la section précédente), une assistance pour jusqu'à 500 produits, un nom de domaine, un certificat SSL, un gestionnaire de compte de base, une assistance basée au Royaume-Uni , des analyses de santé de la boutique et un seul compte utilisateur. Ce plan est recommandé pour les magasins avec jusqu'à 50,000 XNUMX £ de ventes par an.
  • Plan standard EKM - Pour 64.99 £ + TVA par mois, vous recevez tout dans le plan précédent, une assistance pour des produits illimités, une assistance client prioritaire, des analyses complètes et cinq comptes d'utilisateurs. Ce plan est recommandé pour les magasins avec jusqu'à 150,000 XNUMX £ de ventes par an.
  • Plan avancé EKM - Pour 194.99 £ + TVA par mois, vous recevez tout dans le plan précédent, une assistance pour des produits illimités, un consultant en commerce électronique, une assistance d'urgence 24h / 7 et 15j / 1,000,000, un serveur haute performance et jusqu'à XNUMX comptes utilisateurs. Ce plan est recommandé pour les magasins avec jusqu'à XNUMX XNUMX XNUMX £ de ventes par an.
  • EKM Pro Plan - Pour 541.66 £ + TVA par mois, vous recevez tout dans le plan précédent, une assistance pour des produits illimités, une création de site Web personnalisé, des taux de paiement exclusifs, un gestionnaire de compte stratégique, des outils de gestion de compte marketing et des performances au niveau de l'entreprise sur votre site Web. Ce plan est recommandé pour les magasins de niveau entreprise.

Comme vous pouvez le voir, il existe de nombreuses options en fonction de la taille de votre magasin. Vous obtenez à peu près tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre boutique de petite à moyenne taille au niveau du plan de base, avec de nombreuses options de mise à niveau à mesure que votre magasin se développe.

N'oubliez pas qu'il s'agit d'une société basée au Royaume-Uni. Il est donc important de convertir vos paiements en livres sterling (si votre société se trouve en dehors du Royaume-Uni) et de vous inquiéter de pouvoir parler à un représentant de l'assistance si vous êtes en dehors du Royaume-Uni. .

Globalement, la tarification est équitable pour le nombre de fonctionnalités que vous recevez de EKM. Le simple fait que votre magasin puisse disposer de produits 500, d'un certificat SSL et d'un gestionnaire de compte de base suffit à justifier le prix de ce plan de base.

Avis EKM: le support client

Comme nous l'avons mentionné précédemment dans l'article, le EKM l'équipe de support client est basée au Royaume-Uni. Cela pourrait être un énorme avantage pour vous si vous habitez au Royaume-Uni. De plus, à mon avis, de telles équipes de soutien internes sont presque toujours beaucoup mieux que les équipes externalisées. Vous pouvez donc rester tranquille en sachant que vos représentants du support technique sont bien formés et prêts à répondre à toutes vos questions tout au long du processus.

EKM critiques - guides de l'utilisateur

J'aime aussi le fait que certains des plans disposent de gestionnaires de comptes plus avancés, ainsi que d'une personnalisation complète du site Web pour ceux du plan Enterprise.

En termes de ressources en ligne, EKM fournit un blog pour une lettre d'information par courrier électronique pour en savoir plus sur les fonctionnalités et obtenir des conseils sur le commerce électronique en général.

La base de connaissances est remplie de guides de l'utilisateur sur des sujets tels que les thèmes, la construction de votre boutique et la configuration de votre stratégie marketing.

Un forum de communauté vous permet de discuter avec d’autres utilisateurs d’EKM et les guides vidéo sont parfaits pour les apprenants visuels. En dehors de cela, vous avez accès à un bon guide de démarrage rapide et vous pouvez contacter l'équipe de support client par e-mail, téléphone ou message Facebook.

Au moment de cet article, les lignes téléphoniques d'EKM sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8AM à 6PM et du samedi au dimanche, de 9AM à 5: 30PM. Encore une fois, nous vivons au Royaume-Uni.

EKM Review: Sécurité

Comme avec toutes les plateformes de commerce électronique, nous voulons nous assurer que vos transactions sont sécurisées. On peut en dire autant de votre client dansformation et l'ensemble de votre site Web. Comment EKM se démarque-t-il en termes de sécurité ?

Pour commencer, il est important de savoir que l'hébergement d'EKM est fourni avec votre forfait. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de sortir et de trouver votre propre fournisseur d'hébergement. Cela signifie également que vous pouvez exécuter votre site sur des serveurs extrêmement rapides et sécurisés, avec un taux de presque 100 % uptime garantie et surveillance du serveur 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Étant donné qu'EKM est votre hôte, vous n'avez pas à vous soucier de la maintenance, de la sécurité ou de la vitesse de gestion du site.

Vous gérez simplement votre magasin et laissez les employés d’EKM gérer tout pour vous. Nous avons également constaté que ces serveurs sont souvent beaucoup plus sécurisés, car les plates-formes de commerce électronique disposent de ressources humaines et financières considérables. Par conséquent, la surveillance du serveur et la sécurité renforcée devraient vous aider à vous sentir à l'aise.

EKM indique également que son réseau d'hébergement de commerce électronique dispose de pare-feu de premier plan et de routeurs avancés pour garantir que toutes les données de vos clients sont protégées à tout moment.

Avis EKM: Les pros

Trouver une plate-forme de commerce électronique est beaucoup à gérer, surtout lorsque vous devez souvent lire de longs articles pour obtenir toutes les informations.formatl'ion dont vous avez besoin. C'est pourquoi nous avons voulu vous donner un aperçu de certains des avantages d'EKM.

  • Les statistiques d'EKM sont plutôt impressionnantes, avec des analyses claires montrant les échéances, les produits les plus vendus et les articles les moins vendus.
  • Les thèmes de la boutique en ligne sont modernes et lumineux, ce qui vous permet de démarrer votre boutique en un rien de temps, sans vous demander si elle a l'air professionnelle.
  • Vous recevez des outils marketing uniques pour le référencement, les programmes de fidélisation et les blogs. Tout cela est intégré au système EKM.
  • En règle générale, vous n'avez pas à vous soucier de l'installation d'applications supplémentaires, car EKM essaie d'inclure toutes les fonctionnalités les plus importantes dans le produit réel.
  • EKM dispose d'un module de chat en direct pour interagir avec vos clients à tout moment.
  • Vous obtenez un certificat SSL et pouvez collecter des paiements via des options telles que Klarna et Amazon Payments.

Avis EKM: Les inconvénients

Cet examen d'EKM nous a montré que la plate-forme fait un excellent travail en vous fournissant à peu près tout ce dont vous avez besoin pour gérer un magasin en ligne. Il y a quelques inconvénients, mais pas beaucoup:

  • EKM étant situé au Royaume-Uni, cela signifie que l'équipe de support client est locale et que vous pourriez rencontrer quelques difficultés si vous essayez d'exploiter un magasin en dehors du Royaume-Uni.
  • Bien que les thèmes soient excellents, j'aimerais que d'autres améliorations soient apportées par le glisser-déposer dans le générateur de site.
  • Les autres plates-formes de commerce électronique ont davantage d’intégrations avec les passerelles de paiement.

Révision EKM: traitement des paiements

Nous avons indiqué le nombre de passerelles de paiement comme un inconvénient dans la section ci-dessus. Cela dit, EKM propose toujours des options 20 parmi lesquelles vous pouvez choisir. Ce n'est pas exactement tout ce qui limite.

Certaines des options incluent Klarna, PayPal par Braintree, Sage Pay et Amazon Pay. Vous remarquerez que certaines des passerelles de paiement sont excellentes pour les entreprises britanniques et les entreprises internationales qui pourraient ne pas être en mesure d'utiliser quelque chose comme Stripe.

Tous les paiements qui passent par vos passerelles sont conformes à la norme PCI. Vous bénéficierez également d'un certificat SSL gratuit et d'une détection de fraude à tout moment.

Ce qui est également intéressant, c’est que les paiements sont déjà configurés sur votre magasin EKM. Techniquement, il n'est pas nécessaire de configurer quoi que ce soit.

Enfin, vous avez la possibilité de vendre à des clients du monde entier en offrant des options de devises multiples.

Comment EKM se compare-t-il?

EKM est une excellente solution pour ceux qui sont intéressés par la vente internationale et locale. Nous aimons particulièrement les personnes vivant au Royaume-Uni, car le support client est situé dans ce pays.

Mais comment se compare-t-il à certaines des meilleures plateformes de commerce électronique du marché? Après tout, ce sont les systèmes que nous voyons partout sur Internet - EKM se bat-il donc bien avec les gros chiens?

EKM vs Shopify

EKM possède des outils assez similaires à Shopify (lisez notre texte complet Shopify de XNUMX études en ). Pour un, Shopify a un constructeur de logo, tandis que EKM fournit des fabricants de logo et de bannières. Shopify semble avoir un meilleur concepteur et une plus grande collection de thèmes, mais je pense toujours que EKM bat Shopify en termes de qualité de ses dessins.

Shopify offre également un meilleur support client, avec le support global 24 / 7 et une vaste collection de documents en ligne. EKM n’est pas en reste dans le service d’assistance client, mais vous pouvez trouver les heures au Royaume-Uni un peu limitées.

EKM se distingue par ses fonctionnalités intégrées. Un pilier de Shopify C'est ainsi que la plate-forme s'appuie fortement sur son App Store. La plate-forme de base est solide, mais vous devez souvent vous intégrer à une large gamme d'autres applications. Cela pourrait commencer à coûter cher ou vous pourriez simplement encombrer votre tableau de bord avec trop d'applications. EKM, en revanche, fournit la majorité des fonctionnalités nécessaires sous forme d'outils intégrés.

Enfin, le prix d’EKM est supérieur à celui de Shopify, au moins pour les deux premiers plans plus petits de Shopify. EKM semble également ne vendre que ces plans en livres sterling. Cela dit, on pourrait soutenir que EKM a bien plus de fonctionnalités intégrées pour justifier le prix.

EKM vs Wix

Wix (lisez notre texte complet Wix de XNUMX études en ) a toujours été un leader à faible coût dans le monde de la création de sites Web, de sorte que même son plan Business VIP de troisième niveau est moins cher que l'option la plus basse d'EKM. Donc, si vous recherchez l'offre la moins chère, Wix est ton choix.

Cependant, EKM gagne sur presque tous les autres fronts. Par exemple, les thèmes sont meilleurs et il s'agit en fait d'une plate-forme de commerce électronique complète - alors que Wix accepte les paiements, mais vous devez souvent assembler des applications pour en faire une boutique en ligne complète.

Wix Le support technique n'offre pas les meilleurs conseils de mon expérience, mais il a des tonnes de documentation et une équipe qui ne se concentre pas uniquement sur le Royaume-Uni. Cependant, l'équipe EKM connaît bien mieux son produit.

EKM vs BigCommerce

Cette comparaison est intéressante car BigCommerce et EKM essaient tous deux de créer autant de fonctionnalités que possible dans les plates-formes. Ils ont également l'un des plus beaux thèmes de sites Web sur le marché. Je dirais que BigCommerce et EKM sont les plus similaires dans cette liste de comparaisons.

BigCommerce (lisez notre texte complet BigCommerce de XNUMX études en ) a un support client plus étendu, mais EKM fournit des outils de niche pour le marketing et la conception graphique.

Bien que BigCommerce est légèrement moins cher, ce n'est pas beaucoup.

EKM vs WooCommerce

WooCommerce (lisez notre texte complet WooCommerce de XNUMX études en ) est idéal pour ceux qui veulent un contrôle total de leur boutique en ligne. Cela signifie que vous devez trouver votre propre hébergement, choisir un thème, concevoir le site Web et gérer des tâches telles que la gestion et la sécurité du site. C'est pour les webmasters un peu plus expérimentés, mais vous pourriez potentiellement économiser de l'argent car il n'y a pas de frais mensuels. Toutefois, les frais de développement et d'hébergement peuvent augmenter si vous ne faites pas attention.

EKM fournit tout ce dont vous avez besoin dans un joli package, le tout moyennant des frais mensuels. Par conséquent, vous pouvez vous concentrer davantage sur votre entreprise et non sur l'hébergement et la maintenance.

En dehors de cela, EKM a plus de fonctionnalités intégrées, tandis que WooCommerce s'appuie sur plugins et extensions. Les thèmes pour les deux sont plutôt sympas.

Qui devrait envisager EKM pour une boutique en ligne?

La première chose à faire: les entreprises basées au Royaume-Uni devraient immédiatement envisager EKM parmi vos principales options pour une plate-forme de commerce électronique. Le support local dédié est l’un des meilleurs du secteur et vous permet de bénéficier de toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour un magasin.

J'aime aussi EKM pour les entreprises du monde entier à la recherche d'un système sans beaucoup d'applications tierces. La gestion de toutes ces applications est fastidieuse, il est donc agréable de disposer de toutes vos fonctionnalités.

EKM Reviews: Notre conclusion

Si vous avez des questions à ce sujet EKM revoir, partager vos pensées dans les commentaires ci-dessous! Et n'oubliez pas de consulter notre Tutoriel EMK si tu wish pour créer un magasin en utilisant cette plateforme.

EKM
Évaluation: 4.0 - Révision par

Joe Warnimont

Joe Warnimont est un écrivain basé à Chicago qui se concentre sur les outils de commerce électronique, WordPress et les médias sociaux. Lorsqu'il ne pêche pas ou ne pratique pas le yoga, il collectionne des timbres dans les parcs nationaux (même si c'est principalement pour les enfants). Découvrez le portfolio de Joe pour le contacter et voir les travaux passés.

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