4 Step Guide sur la manière de collecter des adresses e-mail et d'augmenter vos ventes

Si vous recherchez des conseils pour développer votre liste de newsletter, voici un guide d'étape 4 permettant de collecter des adresses e-mail pour votre boutique de commerce électronique ou votre entreprise.

Selon un rapport 2018 de Monetate, un premier client aura en moyenne besoin de trois sessions d'achat et demie environ, sur environ deux jours 25, pour enfin se décider et conclure une vente.

Disons que sombrer dans une minute.

En d'autres termes, vous avez probablement de meilleures chances de voir un cycle complet des quatre phases de la lune avant de convertir enfin un nouveau visiteur en un client payant. Et ce n'est que si vous avez la chance de les héberger à plusieurs reprises sur votre site.

Mais, il y a de l'espoir.

Vous pouvez les attirer encore et encore, voire les conserver pour toujours, grâce à une campagne de reciblage stratégique.

Maintenant, bien sûr, il est de notoriété publique qu'il existe plusieurs méthodes agressives pour le faire. Mais le marketing par courrier électronique reste, de loin, l'option la plus efficace. Son taux de clics moyen varie entre 4 et 14%. Comparez cela à, disons, le reciblage des annonces, qui gèrent seulement un maigre 0.51%.

Alors sautons droit au but! Ce sont, sans aucun doute, de bonnes perspectives, non?

Tenez vos chevaux pour le moment.

Bien que l'idée d'engager des prospects par courrier électronique semble relativement simple, il existe une étape cruciale avant toute chose: la collecte des courriers électroniques.

Si vous êtes pressé, vous pouvez bien sûr simplifier le processus en achetant une liste de diffusion. Mais vous aurez probablement besoin des chances de succès d’un leprechaun pour atteindre même 1% CTR.

Si envoyer un courrier électronique à des milliers de personnes ou à des individus au hasard peut sembler une bonne idée au début, vous finirez par être considéré comme un spammeur.

Cela ne nous laisse qu'une seule bonne option: collecter progressivement les courriels de vos clients potentiels.

Maintenant, cela demande de la patience. Et surtout, il faut une stratégie solide. Celui qui est suffisamment efficace pour collecter plus que ce que vous allez perdre, compte tenu du fait que votre base de données globale se dégradera de près de 22.5% tous les mois 12.

Et tu sais quoi? C'est précisément ce que nous allons examiner.

Alors plongeons dedans.

Comment collecter des adresses électroniques: capitaliser sur les fenêtres contextuelles Lightbox par rapport aux formulaires d'inscription traditionnels

«Mais où est le formulaire d'inscription à la newsletter? Oh, ça y est. Juste au pied de page. Laisse-moi entrer mon adresse e-mail. »Dit rarement un nouveau visiteur.

Si vous avez eu la chance d'attirer progressivement un nombre important d'e-mails via un pied d'inscription, votre partie Appel à l'action doit être d'un niveau exceptionnel. Vos pieds de page occupent au moins la moitié de vos pages Web.

Même si l'un ou l'autre de ces cas est vrai, vous avez plus de chances d'attirer plus de courriels par le biais de fenêtres contextuelles convaincantes.

Les visiteurs Web n'ont tout simplement pas le temps d'explorer et de fouiller dans votre site. En fait, seul le% 50% défilera en moyenne plus que les pixels 1000. Beaucoup moins finissent par aller jusqu'au pied de page.

Nikki McGonigal, un artisan qui gère un site appelé Nikki In Stitches, est un entrepreneur qui a appris cela à la dure. Malgré un blog actif, elle ne pouvait que tirer un 0.4% taux d'abonnement à partir d'un formulaire d'inscription traditionnel placé sur le côté.

Voici à quoi cela ressemblait:

recueillir des adresses e-mail - popup

Du côté positif, cependant, au moins elle avait une brillante idée de combiner cela avec un popup lightbox. Tandis que le premier avait du mal à rester pertinent, le second enregistrait plus de dix fois plus d'abonnements. En huit mois, il s'est vanté d'un solide 5.5% taux d'abonnement.

Assez impressionnant, c'est le moins qu'on puisse dire. Voici l'outil magique:

recueillir des adresses e-mail - AWeber

Cela prouve que, bien que certains internautes considèrent les fenêtres contextuelles lightbox comme peu recommandables, elles sont bien plus efficaces que les formulaires d’inscription traditionnels.

Comment collecter des adresses électroniques: Offrir des incitations à l'inscription

D'accord, nous avons nous-mêmes un popup lightbox coloré. Mais pourquoi les visiteurs sont-ils toujours réticents?

Eh bien, c'est assez simple.

Pour définir le problème en conséquence, voici un fait intéressant, mais souvent négligé, concernant les utilisateurs Web.

Nous ne faisons pas que surfer sur le Web en donnant nos adresses e-mail à chaque Tom, Dick et Harry avec une popup lightbox. Et cela inclut également des sites sur lesquels nous sommes peut-être déjà en train de nous réchauffer.

La dernière chose dont tout le monde a besoin est une boîte de réception encombrée ne laissant presque aucun répit. Vous devez donc trouver un moyen de me convaincre de renoncer volontiers à ma précieuse adresse e-mail.

Bien sûr, vous pouvez mendier. Mais cela ne ferait que vous faire paraître suspicieusement désespéré.

Pour des résultats optimaux, la meilleure façon de gérer cela serait d'offrir des incitations.

Et que des incitations intelligentes à cet égard. Sinon, vous risquez de donner plus de votre produit que vous n'en vendez.

Vous pouvez, par exemple, utiliser la psychologie inverse en capitalisant sur les sentiments de culpabilité possibles de vos prospects. Jetez un œil à cet exemple qui est apparu alors que je surfais sur PreApps, un site Web de marketing pour applications mobiles.

collecter des adresses e-mail - PreApps

Tu es mort, il était facile d'ignorer tout à première vue. Mais quelque chose m’a frappé alors que j’ai rapidement cherché un bouton d’annulation.

Et devine quoi?

Il n'y en avait pas du tout. Au lieu du mot «annuler», le popup ne peut être rejeté qu'en cliquant sur «Non merci, je préfère ne pas développer mon application».

Alors boum!

Difficile à croire, mais j'étais là. Avec la culpabilité écrite en grand sur mon visage.

Comme vous l'avez sans doute déjà remarqué, le menu contextuel associe encore cela à la valeur. En m'abonnant, j'aurais aussi un livret informatif envoyé directement à mon email.

Et c’est une autre approche intelligente des incitations liées aux listes de diffusion. Il ne faut pas beaucoup de ressources pour compiler un livre remarquablement informatif que votre public cible apprécierait. Donc, bien sûr, il ne devrait être judicieux que d'en tirer parti pour déclencher des abonnements supplémentaires.

Voici un exemple de base que j'ai rencontré sur Buildfire.

recueillir des adresses e-mail - Buildfire

Si cela ne réussit toujours pas à titiller vos visiteurs, il existe encore plus de six autres options créatives qui se révèlent de plus en plus puissantes pour un large éventail d’entreprises.

Voici leur popularité mondiale relative à compter de juin 2016.

recueillir des adresses e-mail - graphique

Comment collecter des adresses électroniques: présentez des fenêtres contextuelles pour les paniers abandonnés

Soyons honnêtes.

Le rebond du trafic Web est mauvais pour les affaires. Il en va de même pour les abandons de pages Web et les entonnoirs de conversion insuffisants.

Cependant, ce que nous considérons comme le plus grand casse-tête est l’abandon des charrettes. Vous avez mis beaucoup de travail à vous qualifier et à convertir une avance avant de la perdre à la dernière minute. Un moment loin d'une transaction réelle.

Malheureusement, le taux moyen d'abandon du panier le plus bas jamais enregistré par une enquête est 59.80% par MarketingSherpa dans 2006. Depuis, il a augmenté de façon exponentielle et certaines publications d’études telles que Listrak rapportent des taux aussi élevés que 78%. Cela explique certainement pourquoi le chiffre global évalué à partir de plusieurs rapports au fil des ans se situe à un% 69.23 énorme.

Tout bien considéré, la majeure partie de vos pistes converties s’éloignent de la ligne d’arrivée.

Naturellement frustrant. Mais voici le bon côté des choses.

En tant que pistes ayant déjà atteint le stade des charrettes, les abandons de charrettes sont, de loin, les terrains les plus chauds de votre base de trafic. Cela les rend plus faciles à engager et finalement à convertir en ventes réelles.

Vous ne pouvez pas vous permettre de laisser filer tout ce potentiel de profit. C'est pourquoi vous devriez les frapper avec une boîte à lumière contextuelle dès qu'ils cherchent à abandonner le panier.

En fait, placez-vous dans des paniers-cadeaux personnalisés, puis laissez-vous aller et observez la magie se dérouler.

Comment collecter EmailAddreesses: Étendre la campagne aux médias sociaux

Vous avez tout fait et toute la campagne a par la suite généré un taux de souscription impressionnant. Malheureusement, ses chiffres globaux ne suffisent pas.

Alors, quelle est la prochaine option possible pour récupérer des abonnements supplémentaires d’une base de trafic beaucoup plus importante?

Avec un tel taux, il serait judicieux d’étendre votre territoire au cœur de ce qui est devenu le terrain le plus fertile d’Internet pour les prospects - les médias sociaux.

Grâce à une base d'utilisateurs qui approche de plus en plus de la barre des trois milliards, les médias sociaux sont de loin la plate-forme souvent fréquentée par le plus grand nombre possible de prospects simultanément. Cela seul augmente considérablement les chances de toucher plusieurs personnes simultanément.

Facebook, par exemple, enregistre un taux de clics moyen de 0.07% et génère un retour sur investissement de 28%.

Maintenant, arrêtez-vous là!

Avec un retour sur investissement moyen de 122%, le marketing par courriel n'attire-t-il pas seulement un CTR plus élevé, mais est aussi principalement moins cher que les médias sociaux? Quel est le point de passage?

Le marketing par courriel l'emporte sur le marketing par les médias sociaux.

Mais voici le kicker.

Bien entendu, un bon spécialiste du marketing optera pour le premier. Un grand spécialiste du marketing, quant à lui, sait comment combiner et exploiter les deux pour obtenir les meilleurs chiffres possibles.

Dans la mesure où elles sont suffisamment stratégiques, vos tactiques de marketing dans les médias sociaux augmenteront, avec le temps, le flux de trafic global vers votre site Web. Et cela se traduirait par conséquent par une liste de courriel en ballon.

La meilleure chose à propos de tout cela est le fait que les médias sociaux sont assez simples quand il s'agit de publicités payées. Vous devriez trouver votre chemin rapidement, car apprendre les ficelles du métier n'est pas compliqué, même pour les débutants.

Facebook, par exemple, fournit une fonctionnalité publicitaire qui permet de repérer la plate-forme à la recherche de votre groupe démographique cible spécifique.

Super impressionnant, c'est le moins qu'on puisse dire. Mais ça va mieux.

Vous n'avez même pas à lutter pour que les utilisateurs sortent de leur zone de confort pour les rediriger vers votre site. La fonctionnalité vous permet essentiellement de collecter des courriers électroniques directement de Facebook.

Voici un tableau de bord simple mais agréablement complet spécialement optimisé pour créer de telles annonces.

collecter des adresses e-mail - tableau de bord de campagne

Et c'est tout ce qu'il y a à faire.

Mais souvenez-vous de mettre en place des métriques pour suivre chacune de ces stratégies. Ce n’est qu’alors que vous pourrez suivre de manière exhaustive les performances et prendre des décisions éclairées.

Cela dit, toute la campagne pourrait être difficile et prendre du temps. Mais ne soyez pas trop absorbé, alors perdez tous les plaisirs simples de regarder votre liste de courriels grandir. Chaque nouvelle inscription est une piste à célébrer.

Alors profitez-en et n'oubliez pas de nous tenir au courant via nos sections de commentaires.

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Davis Porter

Davis Porter est un expert en commerce électronique B2B et B2C qui est particulièrement obsédé par les plateformes de vente numériques, le marketing en ligne, les solutions d'hébergement, la conception Web, la technologie cloud et les logiciels de gestion de la relation client. Lorsqu'il ne teste pas diverses applications, vous le verrez probablement créer un site Web ou encourager Arsenal FC.