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Ha surgido un extraño fenómeno entre los editores de software. Parece haber una tendencia entre las personas a invertir su comprensión de lo que hace que un producto de calidad sea mejor, o al menos esto es cierto cuando se trata de quienes hacen el marketing.

Dice algo así como: "Su producto tiene un millón de líneas de código, pero el nuestro tiene dos millones, por lo que nuestro producto debe ser mejor".

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Si un cliente lo contacta por correo electrónico, teléfono, chat o un ticket de soporte, quiere una respuesta rápida. En ese momento, eso es lo único que desean.

Por lo tanto, un tiempo de respuesta rápido siempre debe ser su objetivo principal al establecer un sistema de soporte. Después de eso, el cliente juzgará la calidad del soporte. Esto se relaciona con el nivel de conocimiento que escuchas, si resuelves su problema al primer intento y si te estás adaptando a cualquier problema que hayan encontrado en tu sitio.

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Digamos que una cliente llamada Susan se detiene en su tienda en línea al aire libre.

Susan compra un regalo para ser enviado a un amigo. Un mes después, no reconoce el cargo en su factura, por lo que pide que se lo reembolse a través de su banco. Esto resulta en un potencial contracargo para su tienda de comercio electrónico.

Lo mismo aplica para Steven, quien acude a su sitio con el fraude en mente. Él compra un par de botas, afirma que nunca fueron entregadas y le pide un reembolso a su banco.

Ahora, un ejemplo es involuntario, mientras que el otro es malicioso, pero ambos podrían terminar costando mucho dinero a su empresa si los contracargos no se manejan correctamente.

Ahí es donde Charegbacks911 entra en la imagen.

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Enviar un correo electrónico a un cliente o cliente potencial es una de las maneras más fáciles de mostrar su profesionalismo y su marca en general.

Aunque es fácil y gratuito configurar un correo electrónico con Gmail o Yahoo, parece mucho menos creíble. Es por eso que se requiere una dirección de correo electrónico comercial gratuita.

Por ejemplo, una dirección de correo electrónico comercial se ve así:

[email protected]

Por lo tanto, las personas ven que usted es una empresa legítima e incluso pueden ver dónde se encuentra su sitio web oficial. No solo eso, sino que Gmail, Hotmail y otras cuentas gratuitas a menudo se envían a la casilla de correo no deseado si las estás usando para un servicio de marketing por correo electrónico como MailChimp.

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