Es posible que haya conocido alguna vez el Zendesk Chat plugin como Zopim. Fue extremadamente popular y finalmente fue adquirido y renombrado por Zendesk. Con este cambio de nombre y del sitio web en sí, comenzamos a ver algunas otras características introducidas, en particular las increíbles integraciones con el software de tickets y atención al cliente de Zendesk.
En esta revisión de Zendesk Chat, hablaremos sobre las mejores características, junto con las desventajas que Zendesk todavía tiene que trabajar. En general, es un módulo de chat sólido con excelente atención al cliente. Tampoco tiene que preocuparse por romper su presupuesto ya que paga por agente por mes y los planes de precios son bastante razonables.