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El comercio electrónico europeo se encuentra en una encrucijada, ya que las nuevas leyes sobre pago y geobloqueo de productos se encuentran en las etapas finales de adopción. La decisión de Gran Bretaña de abandonar la Unión Europea (Brexit) en 2 años también va a cambiar el ecosistema de comercio electrónico europeo. Los negocios basados ​​en Gran Bretaña pueden usar el comercio electrónico como un canal que también cambiará definitivamente.

Actualmente, durante los próximos 2 años habrá debates y cambios en la política y la legislación para el comercio electrónico en Europa. El statu quo permanece intacto hasta que la Unión Europea y el Gobierno del Reino Unido acuerden su separación.

Continuar leyendo "El impacto del Brexit en el comercio electrónico del Reino Unido"

Si va a Cratejoy como consumidor, encontrará una multitud de casillas de suscripción que se adaptarán a sus gustos. ¿Te gustaría que te enviaran cómics a tu puerta todos los días? Lo más probable es que puedas encontrar una caja. ¿Preferirías un libro cada mes con literatura y poesía hermosas? Hay una caja para eso también. Cratejoy es un mercado increíble para buscar y encontrar algunas de las cosas más interesantes de la vida, y luego enviarlas directamente a usted.

Continuar leyendo "Revisión de Cratejoy: todo lo que necesita saber"

Encontrar un lugar para contratar a un diseñador o desarrollador de comercio electrónico es un poco más complicado de lo que parece inicialmente. Usted tiene la opción de ir con bolsas de empleo, comunidades de expertos o sitios de mano de obra barata.

No voy a recomendar directamente lugares como Upwork y Freelancer.com. Aunque he tenido algunos logos diseñados por personas en Fiverr, estamos hablando de construir y administrar su sitio web de comercio electrónico. Estas son algunas de las formas más complejas de sitios web que existen, por lo que no se recomienda considerar que se pueden encontrar diseñadores y desarrolladores algo asequibles que se sabe que hacen un gran trabajo.

Continuar leyendo "Las mejores opciones de trabajo independiente para el desarrollo del comercio electrónico"

Si un cliente lo contacta por correo electrónico, teléfono, chat o un ticket de soporte, quiere una respuesta rápida. En ese momento, eso es lo único que desean.

Por lo tanto, un tiempo de respuesta rápido siempre debe ser su objetivo principal al establecer un sistema de soporte. Después de eso, el cliente juzgará la calidad del soporte. Esto se relaciona con el nivel de conocimiento que escuchas, si resuelves su problema al primer intento y si te estás adaptando a cualquier problema que hayan encontrado en tu sitio.

Continuar leyendo "Una guía completa sobre el uso de las redes sociales para el servicio al cliente"

Enviar un correo electrónico a un cliente o cliente potencial es una de las maneras más fáciles de mostrar su profesionalismo y su marca en general.

Aunque es fácil y gratuito configurar un correo electrónico con Gmail o Yahoo, parece mucho menos creíble. Es por eso que se requiere una dirección de correo electrónico comercial gratuita.

Por ejemplo, una dirección de correo electrónico comercial se ve así:

[email protected]

Por lo tanto, las personas ven que usted es una empresa legítima e incluso pueden ver dónde se encuentra su sitio web oficial. No solo eso, sino que Gmail, Hotmail y otras cuentas gratuitas a menudo se envían a la casilla de correo no deseado si las estás usando para un servicio de marketing por correo electrónico como MailChimp.

Continuar leyendo "Dirección de correo electrónico comercial gratuita: cómo configurarla"