Como propietario actual / futuro de un administrador tienda de comercio electrónico, Estoy seguro de que no necesito decirle mucho sobre la importancia o el valor del marketing por correo electrónico para su negocio. Baste decir que marketing por correo electrónico. ha demostrado ser uno de los métodos de marketing en línea más rentables, sin lugar a dudas.
El marketing por correo electrónico ofrece muchos beneficios que lo convierten en una opción mucho más efectiva para dirigirse a los clientes que, por ejemplo, las redes sociales o Google Adwords. Algunos de los beneficios incluyen:
- Edificio de la lista - El marketing por correo electrónico le brinda la oportunidad de crear su lista de suscriptores. Esto le permite monitorear su comportamiento y segmentarlos según las compras, lo que da como resultado un marketing altamente dirigido
- Económico - la mayoría de los proveedores de software de correo electrónico ofrecen una suscripción mensual muy económica. Muchas empresas ofrecen una amplia gama de paquetes para adaptarse a la cantidad de suscriptores que tiene. Entonces, si recién está comenzando, no se le superará el precio
- Personal - similar al punto en la creación de listas, no solo puede hacer que los correos electrónicos sean personales según el interés del cliente, sino que también puede incluir su nombre en la línea de asunto para aumentar las tasas de apertura
- Mensurable - No hay conjeturas involucradas con el marketing por correo electrónico. Puede probar a / b las líneas de asunto, ver las tasas de clics y apertura e incluso realizar un seguimiento de si alguien fue a su sitio web y compró artículos como resultado de un correo electrónico
- Procesable - Los correos electrónicos siempre ponen el énfasis en que el cliente realice algún tipo de acción. Esto puede ser simplemente responder al correo electrónico o aprovechar una oferta que ha realizado.
- Mobile friendly - las personas siempre revisan sus correos electrónicos en sus móviles, para que siempre pueda estar en su bolsillo con su email marketing
Como puede ver desde arriba, hay muchas ventajas en el marketing por correo electrónico, que ha resultado en una gran cantidad de software de marketing por correo electrónico proveedores. Así que ¿cuál es el mejor? Cubrimos muchas aplicaciones de marketing por correo electrónico en este blog y ahora es el turno de iContact.
iContact Review: Descripción general
Al mirar el sitio web de iContact, es evidente que conocen su mercado objetivo. Desde sus inicios en 2003, han prestado servicios a "pequeñas y medianas empresas en todo el mundo" y se han etiquetado como una "solución asequible de marketing por correo electrónico".
A Aaron Houghton y Ryan Allis, dos estudiantes de economía de la Universidad de Carolina del Norte Chapel, se les ocurrió la idea de crear una empresa de marketing por correo electrónico que fuera fácil de utilizar y que también se considerara un lugar excelente para trabajar.
iContact es posiblemente el proveedor de email marketing más subestimado en el mercado. Quizás ellos no son tan conocidos como Mailchimp por ejemplo, pero son consistentes parte superior de la tabla de clasificación en su campo.
iContact Review: fijación de precios
Esta es un área en la que iContact se destaca, ya que hemos abordado su mercado de pequeñas y medianas empresas, por lo que sus paquetes son muy asequibles.
Lo que evidentemente es genial con iContact es la cantidad de flexibilidad que se ofrece con su suscripción. Si su lista de suscriptores es de 15,000 o menos, su cuenta automáticamente tendrá envío ilimitado. Si su lista de suscriptores supera los 15,000, puede elegir entre la opción de envío ilimitado de iContact o una opción con descuento que tiene un límite de envío de 10 veces su lista de suscriptores actual.
Aquí hay una lista de todos los precios variables, cubriremos más adelante cuál es la diferencia entre los paquetes esenciales y profesionales.
| Planificación | Contactos | Prueba Gratuita | Precio mensual |
|---|---|---|---|
| Esencial | 500 | 30 horas | $14 |
| Esencial | 2,500 | 30 horas | $32 |
| Esencial | 5,000 | 30 horas | $52 |
| Esencial | 10,000 | 30 horas | $79 |
| Esencial | 15,000 | 30 horas | $117 |
| Esencial | 25,000 | 30 horas | $149 |
| Esencial | 35,000 | 30 horas | $239 |
| Esencial | 50,000 | 30 horas | $299 |
| Profesional | 500 | 30 horas | $99 |
| Profesional | 2,500 | 30 horas | $99 |
| Profesional | 5,000 | 30 horas | $129 |
| Profesional | 10,000 | 30 horas | $189 |
| Profesional | 15,000 | 30 horas | $249 |
| Profesional | 25,000 | 30 horas | $369 |
| Profesional | 35,000 | 30 horas | Habla con iContact |
| Profesional | 50,000 | 30 horas | Habla con iContact |
Servicios Premier
Otro elemento fantástico de la estructura de precios de iContact son los servicios de marketing adicionales que ofrecen para ayudarlo a hacer crecer su negocio. Nuevamente, esta es una gran evidencia de que iContact sabe quién es su mercado objetivo:
Bronce - los beneficios trimestrales incluyen una llamada de estrategia de cuenta y un proyecto de servicio estratégico ($ 200 adicionales al mes)
Silver - los beneficios mensuales incluyen una llamada de estrategia de cuenta y un proyecto de servicio estratégico ($ 250 adicionales al mes)
Gold - los beneficios mensuales incluyen una llamada de estrategia de cuenta y dos proyectos de servicio estratégico ($ 300 adicionales al mes)
PREMIUM - una llamada de estrategia de cuenta mensual, una llamada de análisis de cuenta trimestral y un proyecto de servicio estratégico semanal ($ 640 adicionales al mes)
En cuanto a los servicios de marketing estratégico que ofrece iContact, los han incluido en su sitio web, que se puede ver a continuación. Estos van desde pruebas de correo electrónico, resolución de problemas hasta soporte. Todos los cuales son críticos en los primeros días al abordar el marketing por correo electrónico.
Planes de prepago
Con iContact también tiene la opción de pagar por los primeros meses 12 de su plan en su totalidad. Si decide seguir con esto, iContact le ofrece un generoso descuento 15%.
Integración de Salesforce
La integración de iContact con Salesforce es particularmente interesante y una que los distingue de otros proveedores de correo electrónico.
Básicamente, puede combinar la versatilidad analítica de Salesforce con la capacidad de envío de iContact directamente a través de Salesforce, lo que significa que ni siquiera tiene que salir de iContact. Salesforce Te permite cortar y cortar dentro de su sistema. Salesforce es el sistema de CRM (gestión de relaciones con el cliente) más popular del mundo, por lo que esta es una solución práctica.
iContact Review: características
Como puede ver en la tabla anterior, iContact ofrece dos paquetes 'Enterprise' y 'Professional'. El paquete 'Profesional' ofrece funciones de marketing por correo electrónico más avanzadas, como permitirle crear páginas de destino, la capacidad de crear flujos de trabajo para los viajes de los clientes y la puntuación de clientes potenciales para identificar las posibilidades de compra de un cliente potencial.
Le sugerimos que inicialmente saque el paquete 'Enterprise' antes de pasar a 'Professional' a medida que su negocio crezca.
Editor de arrastrar y soltar - iContact le brinda la capacidad de crear correos electrónicos de aspecto impresionante en solo unos minutos. Tiene la opción de elegir su propio diseño o elegir entre su amplia gama de plantillas personalizables
Prueba dividida A / B - Hay muchos proveedores de correo electrónico que solo ofrecen esta función en los paquetes más caros, sin embargo, iContact la ofrece en su suscripción básica. Esta función le permite no solo probar las líneas de asunto, sino también los esquemas de color, los diseños y los incentivos que ofrece.
Automatización - otra característica que está fácilmente disponible en el primer paquete. Esto le permite armar una serie de bienvenida para un nuevo suscriptor o simplemente empujar a otros clientes a que vuelvan a visitar su sitio web.
Segmentación de la audiencia – puede dividir su audiencia en función de ciertas condiciones, como la demografía, el comportamiento en el sitio, la geografía y su actividad social
Informes de rendimiento Ninguna aplicación de marketing por correo electrónico sería válida sin una buena función de generación de informes. Descubra qué funciona y qué no: los datos en tiempo real que proporciona iContact garantizan que sus decisiones se basen en información correcta.
Accesibilidad multiusuario - muchos proveedores de correo electrónico tendrían esto en su paquete más caro, de nuevo no en iContact. Creen que "el marketing colaborativo no debería costarle más". Por lo tanto, su cuenta puede hacer uso de usuarios ilimitados, a los que se les pueden asignar fácilmente diferentes permisos de usuario.
Gestión de suscriptores - iContact le permite insertar y crear fácilmente formularios de registro personalizados para su tienda de comercio electrónico. A cada suscriptor también se le asigna una puntuación de 100, lo que le ayuda a identificar a los clientes que más le importan.
Integración de API - Si tiene una aplicación propia, puede vincularla sin problemas con la API fácil de usar de iContact. Esto también le brinda la posibilidad de crear aplicaciones de marketing por correo electrónico nuevas e innovadoras para seguir adelante.
Integración de Salesforce - puede crear, enviar y luego rastrear correos electrónicos a través de Salesforce sin tener que ingresar a iContact. Todos sus análisis disponibles en Salesforce son ideales para que su equipo de ventas desbloquee clientes potenciales y prospectos.
Publicación social y monitoreo (Profesional): publique su contenido directamente en sus canales sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn. Las herramientas de seguimiento le permiten identificar las tendencias que están sucediendo en las redes sociales e interactuar activamente con su audiencia.
Procesos (Profesional): esto le brinda la oportunidad de crear flujos de trabajo individualizados que pueden apuntar a un tipo específico de cliente, su ubicación geográfica o en función de ciertas actividades que haya realizado. Información muy poderosa y reveladora
Páginas de Destino (Profesional): puede crear páginas de destino desde cero para ayudar a crear nuevos suscriptores. Cree páginas que estén en la marca y se vean muy cerca de su sitio web
Se ofrece un plan de prueba bajo el cual, se le permite enviar correos electrónicos a un máximo de suscriptores de 100. La cuenta de prueba gratuita es válida para los días 30, al final de los cuales debe comprar uno de los planes pagados para continuar usando iContact.
Comience su prueba gratuita con iContact hoy.
Otras características dignas de mención
iContact tiene toda una serie de excelentes características que no pude cubrir más arriba, aquí hay un resumen de algunas características notables
- Spamcheck en correos electrónicos enviados asegura que hay una alta entregabilidad
- Disponibilidad de aplicaciones para iPhone, iPad y Android
- Las plantillas de diseño de correo electrónico personalizadas están disponibles en iContact
iContact Review: Atención al cliente
iContact ofrece una asistencia fantástica para sus dos paquetes. Hay una gran cantidad de guías y videos tutoriales para cuando se registra inicialmente.
Hay seminarios web regulares en los que puede participar, así como soporte por correo electrónico, chat en vivo y teléfono.
Aplicaciones e Integraciones
De estos, no hay escasez con iContact. Aquí hay una lista parcial de las características destacadas que ofrece la aplicación:
- Integración con un buen número de plataformas de comercio electrónico populares como BigCommerce, Magento y varios otros
- Integración con plataformas Drupal CMS (Content Management System)
- Integración con varios formularios y aplicaciones de encuestas como 123ContactForm, FormGet, Optincrusher, etc.
Una integración que se destacó particularmente fue la LiveChat integración que le permite ofrecer suscripciones al boletín informativo a las personas en la encuesta previa al chat. Esta es una forma fantástica de aumentar su lista de suscriptores.
Ventajas
Soporte - además del fantástico soporte a través de chat en vivo, por correo electrónico y por teléfono, iContact también ofrece diversos servicios de marketing para agregar a su suscripción mensual, como solución de problemas, ideas de diseño y una auditoría de marketing por correo electrónico
Características avanzadas - Las pruebas a / b y la automatización de marketing no suelen ser funciones que se ofrecen en los paquetes básicos de software de marketing por correo electrónico; sin embargo, iContact proporciona estas herramientas muy poderosas para todos los usuarios.
Precios - lo que obtiene por su dinero en el paquete 'Enterprise' no tiene rival en la esfera del marketing por correo electrónico y es ideal para pequeñas y medianas empresas
Plantillas - hay más de 700 plantillas de plantillas de correo electrónico para elegir y también puede usar iContacts en el equipo interno para diseñar sus plantillas desde cero
Accesibilidad - iContact permite que una cantidad ilimitada de miembros del equipo acceda al software, además tiene permisos de administrador muy fáciles de entender para garantizar que pueda limitar el acceso a ciertas secciones
Integraciones - además del beneficio obvio de integrarse con Salesforce, hay una tonelada de excelentes integraciones de comercio electrónico, como BigCommerce, Shopify y Magento
Inconvenientes
Alojamiento de imágenes - no hay mucho espacio de almacenamiento para el alojamiento de imágenes que se pueda ofrecer con software más sofisticado. Para tener alojamiento adicional esto le costará
Integración analítica - aunque no se anuncia originalmente, la integración de Google Analytics cuesta $ 10 adicionales al mes si está en el paquete 'Enterprise'. Ya está incluido con el paquete 'Professional'
¿Es iContact adecuado para mí?
Si
Aunque se anuncia principalmente en pequeñas y medianas empresas, iContact tiene todas las funcionalidades para mejorar su negocio.
La cantidad de funciones avanzadas en el paquete inferior significa que puede hacer uso de algunas poderosas herramientas de marketing por correo electrónico sin tener que ir al banco.
No
No hay muchas cosas malas que decir sobre iContact. Dependen en gran medida de su integración con Salesforce, por lo que si no tiene eso como su sistema CRM, entonces no utilizará todas las capacidades del software.
Los servicios de marketing son muy útiles, pero pueden ser bastante caros, por lo que pueden ser más adecuados para empresas más establecidas.
Conclusión:
Como habrás notado anteriormente, ni siquiera hay una función de marketing por correo electrónico estándar de la industria para la cual iContact se queda corto. Además de eso, viene equipado con muchas otras características y funcionalidades que no se encuentran comúnmente en esta clase de aplicaciones.
Estoy seguro de que muchos usuarios "avanzados" estarían dispuestos a pagar precios superiores por todos los extras que ofrece el paquete iContact, pero sus precios están casi a la par con el promedio de la industria.
Como sabrán los lectores habituales de este blog, hay una serie de reseñas sobre aplicaciones de marketing por correo electrónico, que incluyen AWeber, Contacto constante, Customer.io, Klaviyo, Mailchimp y varios otros. Se basa en esta experiencia, bastante amplia, que recomiendo de todo corazón iContact para sus operaciones de marketing por correo electrónico.
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