¿Sabía que 73% de empresas tiene ni idea ¿Por qué sus clientes abandonan sus carritos de compras sin comprar?
Esta es una estadística preocupante teniendo en cuenta que Internet está lleno de herramientas que le ayudarán a comprender por qué las personas no se convierten en clientes de pago, y tiendas de comercio electrónico más exitosas ejecutar pruebas e informes para realizar cambios para mejorar el flujo de efectivo.
Since conversión la optimización es tan crucial en la construcción de una poderosa tienda en línea, queríamos armar una lista de las mejores herramientas para la optimización de la tasa de conversión. Sigue leyendo para aprender mas.
Las mejores herramientas para la optimización de la conversión
1. Verificar
Precios: $ 19 a $ 99 por mes
La idea detrás Verificar es probar un diseño o concepto con el fin de traer retroalimentación útil de personas reales. Preguntar a algunos clientes beta no es exactamente la mejor manera de averiguar si su nueva idea es viable, por lo que Verify le permite crear sus propias encuestas y ver a la gente hacer clic en su sitio para que sepa cómo todos responden a su idea.
Mejore la optimización de su conversión analizando cómo piensan y sienten los usuarios al hacer clic en un botón o completar un formulario.
El sistema utiliza miles de evaluadores inscritos, por lo que usted no tiene que realizar ningún trabajo para buscar sus propios sujetos de prueba.
2. Mousestats
Precios: $ 16 a $ 120 por mes
Mousestats es una suite de análisis de la experiencia del usuario que ofrece herramientas para la reproducción de visitas, mapas de calor y más. Para empezar, la información de reproducción de visitas revela exactamente dónde se mueven y hacen clic sus clientes mientras visitan su sitio.
Los mapas de calor son una versión menos en tiempo real de los comentarios en video, pero son maravillosos para consolidar datos de múltiples usuarios y ver cuáles de sus botones, pancartas y formularios funcionan mejor.
La suite también incluye microencuestas para recopilar información de los clientes que se encuentran actualmente en su sitio, e incluso puede ver cómo responden sus usuarios a los formularios con análisis ingeniosos.
3. Usabilla
Precios: debe solicitar un presupuesto
Usabilla se considera un nuevo estándar en la retroalimentación de los usuarios y es una plataforma bastante útil para optimizar sus conversiones. Para empezar, el sistema funciona para brindarle comentarios visuales para que pueda realizar cambios en su sitio y comprender exactamente qué es lo que motiva a sus usuarios.
Tiene la posibilidad de enviar mensajes específicos y algunos de los planes reclutan participantes si no tiene tiempo.
Las encuestas deslizables son un buen toque para conectarse con sus visitantes actuales, y los botones de comentarios personalizados hacen que sea un poco más fácil personalizar sus medios de comentarios.
Recientemente han subido de categoría para centrarse en ayudar a la empresa y la mayoría de los clientes ahora pagan entre 1 y 10 dólares al mes durante entre uno y cinco años.
4. Woopra
Precios: $ 79.95 a 1,199.95 por mes
El precio de Woopra puede asustarte un poco, pero la opción de $79.95 por mes es un excelente lugar para comenzar a optimizar las conversiones, y los planes de tarifas más altas funcionan de maravilla para la implementación a nivel empresarial. La idea detrás de Woopra es brindarle la actividad de los clientes en tiempo real en un solo lugar.
Tome el control de su experiencia de usuario viendo perfiles detallados de clientes y vea análisis en tiempo real para evaluar lo que funciona.
También puedes segmentar a tu cliente según tendencias. Después de configurar los segmentos, estos cambian dinámicamente cuando las personas toman decisiones diferentes.
Las tasas de conversión comienzan a mejorar cuando echas un vistazo a los informes del embudo de Woopra, para identificar dónde abandonan tus clientes y por qué.
5. Herramientas de usabilidad
Precios: debe solicitar un presupuesto
UsabilityTools es una plataforma de optimización de conversión para crear una mejor experiencia de usuario y generar más ventas.
Para empezar, los diversos productos de UsabilityTools le ayudan a ver cómo interactúan sus clientes en su sitio web, basándose en análisis de formularios y vistas desde la perspectiva del usuario.
El seguimiento de clics y el registro de visitantes se combinan en un formato fácil de entender, y el probador de formularios es una de las herramientas más exclusivas, ya que puede determinar cuál de sus formularios está atrayendo más clientes potenciales.
6. Lopp11
Precios: $ 158 a $ 825 por mes
Lopp11 utiliza un proceso simple de tres pasos para atraer más clientes y convertir esos clientes potenciales en efectivo. La herramienta comienza probando, luego identificando y luego convirtiendo.
No se requiere experiencia en codificación para iniciar una rápida usabilidad prueba para sus clientes, y el software incluye herramientas de diseño que lo ayudan a crear rápidamente y encajar con su propia marca.
Invite a los participantes a través de varios medios, como una ventana emergente en su sitio web, un correo electrónico, Ethnio y Knowbility.
Loop11 funciona en más de 40 idiomas y siempre puedes ingresar datos a través de dispositivos móviles. Cree sus propios temas personalizados y consulte mapas de calor y análisis de flujo de clics.
7. TryMyUI
Precios: $ 299 a $ 2500 por mes
TryMyUI te permite ver vídeos de usuarios reales jugando con tu sitio web. Empiece por configurar su prueba. Luego, puede elegir su usuario objetivo para encontrar el grupo demográfico perfecto para realizar la prueba.
Después de eso, los usuarios prueban su sitio y le envían un video contándole lo que piensan de la interfaz y cuándo se atascan en ciertas áreas.
TryMyUI permite probar sitios y aplicaciones móviles, y siempre recibirá una respuesta por escrito si se siente más cómodo con eso, a diferencia del video.
Una característica única es la prueba de impresiones, donde un usuario ve el sitio durante 15 segundos y usted puede ver su impresión inicial.
8. PollDaddy
Precio: Gratis a $ 899 por año
PollDaddy es la herramienta ideal para crear encuestas y sondeos para evaluar cómo responden sus clientes a ciertos productos, servicios y opciones de diseño. Puede crear una cantidad ilimitada de encuestas y recibir tantas respuestas como sea posible.
Recopile sus respuestas a través del correo electrónico, su sitio web o incluso a través de interfaces móviles como un iPad o iPhone.
PollDaddy incluye elegantes configuraciones de personalización para personalizar sus módulos de comentarios, y los potentes informes y filtros siempre son una ventaja para exportar sus datos o enviarlos a otras personas de su organización.
9. Naview
Precio: Gratis a $ 119 por mes
Naview es una opción de creación de prototipos y pruebas para visualizar información de los usuarios y utilizarla para optimizar su sitio web. La idea es crear un prototipo de su sitio antes de comprometerse con algo.
Genere rápidamente un prototipo de sitio sin ningún conocimiento de codificación. Realiza menús de navegación, botones y toda la experiencia de usuario.
Después de eso, puede enviar el prototipo a sus usuarios, donde reciben una interfaz local, para que no se distraigan con nada más mientras prueban su diseño.
10. UserTesting
Precio: $ 49 por video
UserTesting es una de las opciones más simples de esta lista, ya que la empresa toma la interfaz de su sitio web y la envía a sus millones de usuarios evaluadores.
Esto significa que no tiene que contratar a nadie, lo que le deja mucho tiempo para concentrarse en su propio negocio.
Después de eso, recibirá comentarios en video en tan solo unas horas, donde las personas recorren su interfaz y le dicen exactamente lo que les resulta frustrante.
Tiene el poder de moderar sus pruebas y recibe un gerente de proyecto dedicado para ejecutar el programa por usted.
Si te importa más sobre ...
Cada empresa tiene sus propias necesidades, así que si estás buscando una forma económica de ayudarte a optimizar tu conversión, prueba opciones como Naview or PollDaddy. Si te preocupa más la retroalimentación de video, UserTesting y Mousestats son las opciones ideales.
Por último, recomendaría Verificar para el entorno de prueba más completo y asequible. Dicho esto, si tiene alguna pregunta sobre cómo mejorar su optimización de conversiones, infórmenos en los comentarios.
Imagen característica de la reverencia de FireArt Studio
Gran conjunto de herramientas. Lo principal en el campo del análisis de usabilidad, al menos para mí, son varios programas de mapas de calor. ¿Cuál podría recomendar además de AttentionWizaerd y VWO (ya probé los más populares: Hotjar, Plerdy y Crazzy Egg)? Quiero probar algo nuevo.
Gran conjunto de herramientas. Lo principal en el campo del análisis de usabilidad, al menos para mí, son varios programas de mapas de calor. ¿Cuál podría recomendar además de Mousestats y lopp11 (ya probé los más populares: Hotjar, Plerdy y Crazzy Egg)? Quiero probar algo nuevo.
Para los minoristas en línea, me gustaría prestar atención a la optimización de precios parte de la conversión.
Hay algunos estudios que demuestran que la tasa típica de abandono del carrito de la compra para los minoristas en línea varía entre el 60% y el 80%, con una media del 67.91% y el 89% de los consumidores habían abandonado el carrito de la compra al menos una vez.
Para dispositivos móviles, se estima en 97%.
El precio y el calendario se muestran como la principal razón de estas tarifas. En tales casos, las soluciones Saas como Prisync.com podrían resultar útiles.
Otra herramienta similar a TryMyUI y UserTesting pero más asequible es UserBob.