En el mundo minorista, es fácil vivir según el mantra de “si no está roto, no lo arregles”, en particular cuando lo que buscas es ahorrar dinero. La mayoría de los dueños de negocios asumen que, mientras su tecnología cumpla con su función, deben seguir usándola, ya que cambiar a algo nuevo generalmente cuesta tiempo y dinero.
Pero si todavía utiliza un sistema POS viejo y poco funcional, lo más probable es que esté desperdiciando dinero.
Solo alrededor del 19% de las empresas utilizan sistemas POS que tienen menos de dos años de antigüedad; el resto depende de soluciones ineficientes que en realidad son causando pérdida de ingresos, y el aumento de los costos laborales.
¿La buena noticia? Cambiar a una solución nueva e innovadora, como Shopify POS, podría hacer más que simplemente ahorrarle dinero: podría darle el impulso que necesita para hacer crecer su negocio.
¿Qué problemas tienen los sistemas POS obsoletos?
Sé que es difícil abandonar un sistema que técnicamente todavía "funciona", pero los sistemas POS antiguos causan una serie de problemas. Vamos a analizarlos:
Transacciones lentas = ventas perdidas
Hoy en día, los clientes no tienen mucha paciencia. Tienen prisa y quieren procesar las transacciones rápidamente. De hecho, un estudio reveló que 86% de clientes han abandonado una tienda debido a las largas colas, dejando miles de millones de dólares sobre la mesa (alrededor de 38 mil millones de dólares para ser exactos).
Los sistemas POS más antiguos suelen tener retrasos o fallas, lo que provoca demoras que incitan a los compradores a abandonar las compras. Incluso los procesos manuales pueden ralentizar significativamente los tiempos de transacción.
Opciones de pago limitadas = menos clientes
Los compradores de hoy tienen muchos métodos de pago para elegir y quieren poder elegir el que les funcione mejor: pagos sin contacto, billeteras móviles e incluso opciones de compra inmediata y pago posterior (BNPL). Los sistemas POS obsoletos generalmente carecen de integración con estos métodos de pago más nuevos, lo que genera oportunidades de venta perdidas.
Sin sincronización de inventario en tiempo real = exceso de existencias y falta de existencias
Si su sistema POS está desconectado de su software de inventario, no puede sincronizar la información en tiempo real entre tiendas en línea, almacenes y múltiples ubicaciones. Eso significa que las empresas corren el riesgo de tener exceso de existencias o quedarse sin artículos populares.
Esta ineficiencia no sólo inmoviliza el capital en productos no vendidos, sino que también decepciona a los clientes que buscan los productos más vendidos. Una cantidad significativa de compradores esperan actualizaciones de stock en tiempo real y, si su sistema no puede seguir el ritmo, comprarán en otro lado.
Altos costos de mantenimiento = menos efectivo
Mantener un sistema POS obsoleto puede resultar costoso. Los sistemas más antiguos suelen requerir actualizaciones manuales, reemplazos costosos de hardware y soporte técnico constante. Una encuesta reveló que el 60 % de los minoristas que utilizan sistemas POS antiguos experimentan problemas técnicos frecuentes que afectan las ventas diarias.
Estos desafíos de mantenimiento constantes no sólo agotan los recursos financieros sino que también desvían la atención de las actividades comerciales principales.
¿Por qué migrar a Shopify POS?
Puede que estés pensando: “Bueno, probablemente debería actualizar, pero hay... Hay toneladas de sistemas POS por ahí – ¿Por qué elegir? Shopify POS? "
En pocas palabras, he probado docenas de plataformas POS en el pasado y Shopify Se destaca como una de las mejores opciones en términos de escalabilidad, eficiencia, rendimiento y conveniencia. Ayuda activamente a los minoristas a ahorrar dinero.
Un estudio realizado por Shopify encontró que las empresas que utilizan Shopify POS vio un aumento del 30% en clientes recurrentes, simplemente como resultado de un pago más rápido y mejores integraciones.
He aquí por qué migrar a Shopify POS es un cambio de juego.
Pago más rápido: clientes más satisfechos
Los clientes esperan rapidez, y nada arruina una venta más rápido que una compra lenta. Los estudios demuestran que 74% de compradores Busque activamente tiendas con filas de caja más pequeñas.
En nuestro Shopify POSLas transacciones son increíblemente rápidas gracias a su diseño basado en la nube y compatible con dispositivos móviles. Ya sea que esté registrando ventas en una caja registradora de mostrador o atendiendo a los clientes desde cualquier lugar de su tienda con un POS móvil, el sistema está diseñado para que todo siga funcionando.
La velocidad es importante porque afecta directamente a los ingresos. Cuanto más esperen los clientes, más probabilidades hay de que abandonen la compra. Y en el mundo minorista actual, donde la comodidad es lo más importante, hacer que el proceso de pago sea fluido puede convertir a los compradores ocasionales en clientes fieles y habituales.
Venta omnicanal: conecte sin problemas las ventas en línea y en la tienda
En la actualidad, es bastante raro que los vendedores que trabajan en persona no tengan también presencia en línea. Tener una tienda física junto con una tienda de comercio electrónico le brinda una excelente oportunidad de aumentar los ingresos.
Sin embargo, mantener todo sincronizado puede ser un desafío. Las discrepancias entre el inventario en línea y el de la tienda pueden frustrar a los clientes y generar pérdidas de ventas.
Shopify POS Resuelve este problema ofreciendo una integración omnicanal perfecta. Cada venta, ya sea en tienda o en línea, se actualiza automáticamente en tiempo real, lo que garantiza niveles de stock precisos en todas las plataformas.
Si un artículo se está agotando en un lugar, puede verificar instantáneamente el stock en otro o sugerir un pedido en línea para entrega a domicilio.
Investigación de EY Incluso descubrieron que los minoristas que unifican sus sistemas POS y de comercio electrónico experimentan tasas operativas y de crecimiento más altas que sus competidores.
Opciones de pago flexibles: Cumpliendo con las expectativas del cliente
Lo último que desea un minorista es perder una venta simplemente porque no puede aceptar el método de pago preferido de su cliente. Los compradores de hoy, expertos en tecnología, quieren utilizar pagos sin contacto, billeteras digitales y opciones de compra ahora y pago después (BNPL).
En nuestro Shopify POSNunca tendrá que rechazar a un cliente por restricciones de pago. Acepta una amplia variedad de opciones de pago, entre ellas:
- Apple Pay & Google Pay:Para transacciones rápidas y sin contacto.
- Shop Pay:Un lugar seguro, Shopify-Método de pago exclusivo que facilita el pago.
- Compre ahora, pague después (BNPL)Cada vez más popular entre los compradores más jóvenes, esta opción permite a los clientes dividir los pagos, lo que genera valores de pedido promedio más altos.
Tener métodos de pago flexibles elimina la fricción en el momento del pago, mejorando la satisfacción del cliente e incluso aumentando las posibilidades de realizar compras impulsivas.
Actualizaciones automáticas de inventario: no más discrepancias de stock
Nada frustra más a los clientes que encontrar el artículo perfecto en Internet y llegar a la tienda y descubrir que está agotado. Del mismo modo, el exceso de existencias genera gastos innecesarios y desperdicio de espacio.
En nuestro Shopify POSEl inventario se actualiza en tiempo real, por lo que siempre sabrás exactamente qué hay disponible. Esto elimina:
- Desabastecimientos – No más clientes decepcionados que se van con las manos vacías.
- Exceso de existencias – Ahorre dinero y espacio de almacenamiento pidiendo sólo lo que necesita.
- Seguimiento manual – Dedique menos tiempo a contar el inventario y más tiempo a hacer crecer su negocio.
Al garantizar la precisión del inventario en todas las ubicaciones, Shopify POS Previene la pérdida de ventas y mejora la confianza del cliente.
Bajo mantenimiento: reduce costos y elimina dolores de cabeza de TI
Los sistemas POS más antiguos cuestan más de lo que crees.No sólo en términos de hardware pero también en soporte de TI, mantenimiento y fallas del sistema. El 60% de los minoristas que utilizan sistemas POS tradicionales experimentan problemas técnicos frecuentes que interrumpen las ventas..
Cada falla del sistema, actualización lenta o vulnerabilidad de seguridad no sólo es frustrante, sino que también le hace perder dinero.
Shopify POS Está diseñado para eliminar estos puntos problemáticos:
- Actualizaciones automáticas de software:No más actualizaciones manuales costosas ni vulnerabilidades de software obsoleto.
- Almacenamiento basado en la nube:No es necesario contar con costosos servidores locales.
- Se requiere un soporte de TI mínimo:El sistema es intuitivo y fácil de administrar sin un equipo técnico.
Cambiando a Shopify POS, las empresas suelen reducir los costos en alrededor del 37% – Reducir el coste de mantenimiento, middleware y más. Incluso un analista externo descubrió que Shopify POS reduce los costes totales de propiedad en aproximadamente un 22%.
Cómo fidelizar a los clientes: por qué es importante la experiencia
El éxito en el comercio minorista no consiste sólo en realizar una venta: se trata de crear una experiencia de compra que haga que los clientes regresen. Shopify POS Incluye herramientas integradas para personalizar las interacciones con los clientes:
- Perfiles de clientes completos:Vea sus compras pasadas y preferencias de un vistazo.
- Integraciones de programas de fidelización:Recompense a los clientes que regresan con descuentos y ofertas inigualables.
- Devoluciones y cambios fácilesUn proceso fluido y sin complicaciones mantiene contentos a los clientes.
Los clientes leales gastan más y compran con más frecuencia, y al utilizar Shopify POS Al brindar una mejor experiencia, aumentará naturalmente las compras repetidas y el valor del cliente a largo plazo.
Escalabilidad: Cómo preparar su negocio para el futuro
A medida que su negocio crece, su sistema POS debe crecer con usted. Muchos sistemas obsoletos tienen dificultades para gestionar múltiples ubicaciones de tiendas, un mayor volumen de ventas o la expansión de líneas de productos. Además, carecen de opciones de integración con aplicaciones y herramientas cruciales.
Shopify POS Está diseñado para ser escalable, lo que permite a las empresas:
- Abre nuevas ubicaciones sin esfuerzo:Gestione varias tiendas bajo un solo sistema.
- Ampliar la oferta de productos:Agregue fácilmente nuevos productos y categorías.
- Manejar grandes volúmenes de transacciones:Sin retrasos ni ralentizaciones, incluso en los días de mayor actividad comercial.
Según la revista ShopifyLa propia investigación de Google, su sólido mercado de aplicaciones, sus API y sus herramientas para desarrolladores incluso reducen los costos de las soluciones de terceros en alrededor del 89%.
Los beneficios adicionales de cambiar a Shopify
Todas las ventajas mencionadas anteriormente son solo la punta del iceberg. Según ShopifyLa última investigación de sobre los beneficios de la transición a su sistema de punto de venta, cambiando a Shopify POS También puede ahorrar dinero a las empresas y mejorar su crecimiento de otras maneras. Por ejemplo:
- Costes de implementación reducidos: No sólo los costos de mantenimiento son más bajos para Shopify POS, pero los costos de implementación son alrededor de un 11% más bajos, lo que conduce a un retorno de la inversión más rápido.
- Menores costos de capacitación e incorporación de personal: Con menos cargas de trabajo manuales y sistemas complejos para navegar, Shopify POS agiliza el proceso de puesta al día de nuevos miembros del equipo, reduciendo los costos de incorporación en alrededor de un 21 % por establecimiento minorista.
- Reducir los gastos de middleware: En nuestro ShopifyLas empresas pueden reducir los gastos de middleware en aproximadamente un 27%, minimizando la deuda técnica a lo largo del tiempo y permitiendo que los equipos dediquen menos tiempo al mantenimiento de la tecnología y más tiempo a centrarse en las ventas.
- Innovación rápida: Con herramientas y capacidades intuitivas, Shopify POS acelerar los ciclos de desarrollo entre un 40 y un 60%, ayudando a las empresas a innovar rápidamente y facilitar el crecimiento.
Deje de malgastar dinero en viejos sistemas POS
Migrando a Shopify POS No se trata solo de “actualizar” su tecnología de punto de venta – Se trata de preparar su negocio para el crecimiento a largo plazo..
Innumerables empresas ya han descubierto los beneficios. Por ejemplo, Frank and Oak redujo su Los costos operativos minoristas aumentaron un 47% después de cambiar a Shopify POS, y AllBirds aumentó las conversiones y redujo los costos con Ship to Store en Shopify POS.
Si sigues usando tu sistema de punto de venta tradicional, estás perdiendo tiempo y dinero. En el competitivo mercado actual, migrar a Shopify POS Ayuda a las empresas a eliminar ineficiencias y superar las expectativas de los clientes, para que puedan escalar rápidamente.
Haz el cambio a Shopify POSy prepare su negocio para el futuro hoy.
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