Dans le monde de la vente au détail, il est facile de vivre selon le mantra « si ce n’est pas cassé, ne le répare pas », en particulier lorsque l’on cherche à économiser de l’argent. La plupart des propriétaires d’entreprise partent du principe que tant que leur technologie fait son travail, ils doivent continuer à l’utiliser, car passer à quelque chose de nouveau coûte généralement du temps et de l’argent.
Mais si vous utilisez toujours un vieux système de point de vente encombrant, il y a de fortes chances que vous gaspilliez de l'argent.
Seulement 19 % des entreprises utilisent des systèmes de point de vente datant de moins de deux ans. Les autres s'appuient sur des solutions inefficaces qui sont en fait entraînant une perte de revenus, et l’augmentation des coûts de main-d’œuvre.
La bonne nouvelle ? Passer à une nouvelle solution innovante, comme Shopify POS, pourrait faire plus que simplement vous faire économiser de l’argent – cela pourrait vous donner l’élan dont vous avez besoin pour développer votre entreprise.
Quel est le problème avec les systèmes de point de vente obsolètes ?
Je sais qu'il est difficile d'abandonner un système qui, techniquement, « fait toujours son travail », mais les anciens systèmes de point de vente causent toute une série de problèmes. Décomposons-les :
Transactions lentes = ventes perdues
Les clients n'ont pas beaucoup de patience de nos jours. Ils sont pressés et veulent traiter les transactions rapidement. En fait, une étude a révélé que 86% de clients ont quitté un magasin en raison de longues files d’attente – laissant des milliards de dollars sur la table (environ 38 milliards de dollars pour être exact).
Les anciens systèmes de point de vente sont souvent lents ou tombent en panne, ce qui entraîne des retards qui incitent les acheteurs à abandonner leurs achats. Même les processus manuels peuvent ralentir considérablement les temps de transaction.
Options de paiement limitées = moins de clients
Les consommateurs d'aujourd'hui ont le choix entre de nombreux modes de paiement et souhaitent pouvoir choisir celui qui leur convient le mieux : pensez aux paiements sans contact, aux portefeuilles mobiles, voire aux options Buy Now, Pay Later (BNPL). Les systèmes de point de vente obsolètes manquent généralement d'intégration avec ces nouveaux modes de paiement, ce qui entraîne des opportunités de vente manquées.
Pas de synchronisation des stocks en temps réel = Surstock et ruptures de stock
Si votre système de point de vente est déconnecté de votre logiciel d'inventaire, il ne peut pas synchroniser les informations en temps réel entre les boutiques en ligne, les entrepôts et les différents sites. Cela signifie que les entreprises risquent de se retrouver avec des stocks excédentaires ou en rupture de stock d'articles populaires.
Cette inefficacité non seulement immobilise du capital dans des produits invendus, mais déçoit également les clients à la recherche de best-sellers. Un nombre important d'acheteurs s'attendent à des mises à jour des stocks en temps réel, et si votre système ne peut pas suivre, ils achèteront ailleurs.
Coûts de maintenance élevés = moins d'argent
La maintenance d'un système de point de vente obsolète peut être coûteuse. Les systèmes plus anciens nécessitent souvent des mises à jour manuelles, des remplacements de matériel coûteux et une assistance informatique constante. Une enquête a révélé que 60 % des détaillants utilisant des systèmes de point de vente traditionnels rencontrent des problèmes techniques fréquents qui ont un impact sur les ventes quotidiennes.
Ces défis de maintenance permanents non seulement épuisent les ressources financières, mais détournent également l’attention des activités principales de l’entreprise.
Pourquoi migrer vers Shopify POS?
Vous pensez peut-être : « Ok, je devrais probablement faire une mise à niveau, mais il y a des tonnes de systèmes de point de vente disponibles - pourquoi choisir Shopify POS? "
En termes simples, j’ai essayé des dizaines de plateformes POS dans le passé, et Shopify se distingue comme l'une des meilleures options polyvalentes en termes d'évolutivité, d'efficacité, de performances et de commodité. Elle aide activement les détaillants à économiser de l'argent.
Une étude menée par Shopify ont constaté que les entreprises utilisant Shopify POS nous avons constaté une augmentation de 30 % du nombre de clients réguliers, simplement grâce à un paiement plus rapide et à de meilleures intégrations.
Voici pourquoi migrer vers Shopify POS change la donne.
Paiement plus rapide : clients plus satisfaits
Les clients s'attendent à une rapidité d'exécution, et rien ne gâche plus rapidement une vente qu'un passage en caisse lent. Des études montrent que 74% d'acheteurs rechercher activement des magasins avec des files d'attente plus petites.
Chez Shopify POS, les transactions sont ultra-rapides grâce à sa conception basée sur le cloud et adaptée aux appareils mobiles. Que vous comptabilisiez vos ventes sur une caisse enregistreuse ou que vous encaissiez vos clients depuis n'importe où dans votre magasin avec un point de vente mobile, le système est conçu pour faire avancer les choses.
La rapidité est importante car elle a un impact direct sur le chiffre d'affaires. Plus les clients attendent, plus ils sont susceptibles d'abandonner leur achat. Et dans le monde de la vente au détail d'aujourd'hui, où la commodité règne en maître, rendre le processus de paiement fluide peut transformer les acheteurs occasionnels en clients fidèles et réguliers.
Vente omnicanale : connectez de manière transparente les ventes en ligne et en magasin
De nos jours, il est assez rare que les vendeurs physiques n'aient pas également une présence en ligne. Gérer une boutique physique parallèlement à une boutique de commerce électronique vous offre une excellente opportunité d'augmenter vos revenus.
Mais il peut s'avérer difficile de tout synchroniser. Les incohérences entre les stocks en ligne et en magasin peuvent frustrer les clients et entraîner des pertes de ventes.
Shopify POS résout ce problème en proposant une intégration omnicanale transparente. Chaque vente, qu'elle ait lieu en magasin ou en ligne, est automatiquement mise à jour en temps réel, garantissant ainsi des niveaux de stock précis sur toutes les plateformes.
Si un article est en rupture de stock à un endroit, vous pouvez instantanément vérifier le stock à un autre ou suggérer une commande en ligne pour une livraison à domicile.
Étude d'EY ils ont même constaté que les détaillants qui unifient leurs systèmes de point de vente et de commerce électronique enregistrent des taux d'exploitation et de croissance supérieurs à ceux de leurs concurrents.
Options de paiement flexibles : répondre aux attentes des clients
En tant que détaillant, la dernière chose que vous souhaitez est de perdre une vente simplement parce que vous ne pouvez pas accepter le mode de paiement préféré de votre client. Les acheteurs férus de technologie d'aujourd'hui veulent utiliser les paiements sans contact, les portefeuilles numériques et les options Buy Now, Pay Later (BNPL).
Chez Shopify POS, vous n'aurez plus jamais à refuser un client en raison de restrictions de paiement. Il accepte une grande variété d'options de paiement, notamment :
- Apple Pay & Google Pay:Pour des transactions rapides et sans contact.
- Shop Pay:Un endroit sécurisé, Shopify-mode de paiement exclusif qui rend le paiement transparent.
- Achetez maintenant, payez plus tard (BNPL):De plus en plus populaire auprès des jeunes acheteurs, cette option permet aux clients de fractionner les paiements, ce qui entraîne des valeurs moyennes de commande plus élevées.
Disposer de méthodes de paiement flexibles élimine les frictions au moment du paiement, améliorant ainsi la satisfaction client et augmentant même vos chances d'achats impulsifs.
Mises à jour automatiques des stocks : fini les écarts de stock
Rien n'est plus frustrant pour les clients que de trouver l'article parfait en ligne, pour ensuite arriver en magasin et découvrir qu'il est en rupture de stock. De même, le surstockage entraîne des dépenses inutiles et un gaspillage d'espace.
Chez Shopify POS, l'inventaire est mis à jour en temps réel, vous saurez donc toujours exactement ce qui est disponible. Cela élimine :
- Ruptures de stock – Fini les clients déçus qui repartent les mains vides.
- Surstockage – Économisez de l’argent et de l’espace de stockage en commandant uniquement ce dont vous avez besoin.
- Suivi manuel – Passez moins de temps à compter les stocks et plus de temps à développer votre entreprise.
En garantissant l'exactitude des stocks sur tous les sites, Shopify POS évite les pertes de ventes et renforce la confiance des clients.
Faible maintenance : réduisez les coûts et éliminez les problèmes informatiques
Les anciens systèmes de point de vente coûtent plus cher que vous ne le pensez.pas seulement en termes de matériel mais aussi dans le support informatique, la maintenance et les pannes systèmes. 60 % des détaillants utilisant des systèmes de point de vente traditionnels rencontrent des problèmes techniques fréquents qui perturbent les ventes.
Chaque panne du système, mise à jour lente ou vulnérabilité de sécurité n'est pas seulement frustrante, elle vous fait également perdre de l'argent.
Shopify POS est conçu pour éliminer ces points douloureux :
- Mises à jour logicielles automatiques:Plus de mises à jour manuelles coûteuses ni de vulnérabilités logicielles obsolètes.
- Stockage basé sur le cloud:Pas besoin de serveurs sur site coûteux.
- Support informatique minimal requis:Le système est intuitif et facile à gérer sans équipe technique.
En passant à Shopify POS, les entreprises réduisent généralement coûts d'environ 37 % - réduire les coûts de maintenance, middleware et bien plus encore. Même des analystes tiers ont découvert que Shopify POS réduit les coûts totaux de possession d’environ 22 %.
Fidélisation client : pourquoi l'expérience est importante
Le succès du commerce de détail ne se résume pas à une seule vente : il s’agit de créer une expérience d’achat qui incite les clients à revenir. Shopify POS inclut des outils intégrés pour personnaliser les interactions avec les clients :
- Profils clients complets:Consultez vos achats et préférences passés en un coup d’œil.
- Intégrations de programmes de fidélité:Récompensez les clients fidèles avec des remises et des offres transparentes.
- Retours et échanges faciles:Un processus fluide et sans tracas permet de satisfaire les clients.
Les clients fidèles dépensent plus et achètent plus souvent, et en utilisant Shopify POS pour offrir une meilleure expérience, vous augmenterez naturellement les activités récurrentes et la valeur client à long terme.
Évolutivité : pérennisez votre entreprise
À mesure que votre entreprise se développe, votre système de point de vente doit évoluer avec vous. De nombreux systèmes obsolètes ont du mal à gérer plusieurs magasins, à augmenter le volume des ventes ou à étendre les gammes de produits. De plus, ils manquent d'options d'intégration avec des applications et des outils essentiels.
Shopify POS est conçu pour l'évolutivité, permettant aux entreprises de :
- Ouvrez de nouveaux emplacements sans effort:Gérez plusieurs magasins sous un seul système.
- Élargir les offres de produits:Ajoutez facilement de nouveaux produits et catégories.
- Gérer des volumes de transactions élevés:Aucun décalage ni ralentissement, même lors des journées de shopping les plus chargées.
D’après ShopifyLes propres recherches de , leur solide marché d'applications, leurs API et leurs outils de développement réduisent même les coûts des solutions tierces d'environ 89 %.
Les avantages supplémentaires du passage à Shopify
Tous les avantages mentionnés ci-dessus ne sont qu'une infime partie de la liste. Shopifyles dernières recherches de sur les avantages de la transition vers leur système de point de vente, en passant à Shopify POS peut également permettre aux entreprises de réaliser des économies et d'améliorer leur croissance de diverses autres manières. Par exemple :
- Coûts de mise en œuvre réduits : Non seulement les coûts de maintenance sont plus faibles pour Shopify POS, mais les coûts de mise en œuvre sont environ 11 % inférieurs, ce qui conduit à un retour sur investissement plus rapide.
- Réduire les coûts de formation et d’intégration du personnel : Avec moins de charges de travail manuelles et des systèmes complexes à gérer, Shopify POS rationalise le processus de mise à niveau des nouveaux membres de l'équipe, réduisant ainsi les coûts d'intégration d'environ 21 % par point de vente.
- Réduire les dépenses liées aux intergiciels : Chez Shopify, les entreprises peuvent réduire leurs dépenses en middleware d'environ 27 %, minimisant ainsi la dette technique au fil du temps et permettant aux équipes de passer moins de temps à maintenir la technologie et plus de temps à se concentrer sur les ventes.
- Innovation rapide : Avec des outils et des fonctionnalités intuitifs, Shopify POS accélérer les cycles de développement de 40 à 60 %, aidant les entreprises à innover rapidement et à faciliter la croissance.
Arrêtez de gaspiller de l'argent sur d'anciens systèmes de point de vente
Migration vers Shopify POS il ne s’agit pas seulement de « mettre à niveau » votre technologie de point de vente – il s'agit de préparer votre entreprise à une croissance à long terme.
De nombreuses entreprises ont déjà découvert les avantages de ces mesures. Par exemple, Frank and Oak a réduit ses les coûts d'exploitation du commerce de détail de 47 % après être passé à Shopify POS, et AllBirds ont augmenté leurs conversions et réduit leurs coûts grâce à Ship to Store sur Shopify POS.
Si vous continuez à utiliser votre ancien système de point de vente, vous perdez du temps et de l'argent. Dans l'espace concurrentiel d'aujourd'hui, la migration vers Shopify POS aide les entreprises à éliminer les inefficacités et à dépasser les attentes des clients, afin qu'elles puissent évoluer rapidement.
Passez à Shopify POSet pérennisez votre entreprise dès aujourd’hui.
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