É fácil viver pelo mantra de "se não está quebrado, não conserte" no mundo do varejo – particularmente quando você está procurando economizar dinheiro. A maioria dos empresários assume que, enquanto sua tecnologia estiver dando conta do recado, eles devem continuar a usá-la – já que mudar para algo novo geralmente custa tempo e dinheiro.
Mas se você ainda usa um sistema POS antigo e desajeitado, é provável que esteja desperdiçando dinheiro.
Apenas cerca de 19% das empresas estão usando sistemas POS com menos de dois anos de uso – o restante está contando com soluções ineficientes que são realmente causando perda de receita, e aumento dos custos trabalhistas.
As boas notícias? Mudar para uma solução nova e inovadora, como Shopify POS, pode fazer mais do que apenas economizar seu dinheiro – pode dar o impulso necessário para que seu negócio cresça.
O que há de errado com sistemas POS desatualizados?
Eu sei que é difícil abandonar um sistema que ainda tecnicamente “faz o trabalho”, mas os antigos sistemas POS causam uma série de problemas. Vamos decompô-los:
Transações lentas = vendas perdidas
Os clientes não têm muita paciência hoje em dia. Eles estão com pressa – e querem processar transações rapidamente. Na verdade, um estudo descobriu que 86% de clientes abandonaram uma loja devido a longas filas – deixando bilhões de dólares na mesa (cerca de US$ 38 bilhões para ser exato).
Os sistemas POS mais antigos frequentemente ficam lentos ou travam, causando atrasos que levam os compradores a abandonar as compras. Até mesmo processos manuais podem desacelerar significativamente os tempos de transação.
Opções de pagamento limitadas = menos clientes
Os compradores de hoje têm muitos métodos de pagamento para escolher, e eles querem poder escolher aquele que funciona para eles – pense em pagamentos sem contato, carteiras móveis, até mesmo opções de Compre Agora, Pague Depois (BNPL). Sistemas POS desatualizados normalmente não têm integração com esses métodos de pagamento mais novos, levando a oportunidades de vendas perdidas.
Sem sincronização de inventário em tempo real = excesso de estoque e rupturas de estoque
Se o seu sistema POS estiver desconectado do seu software de inventário, ele não poderá sincronizar informações em tempo real entre lojas online, depósitos e vários locais. Isso significa que as empresas correm o risco de estocar demais ou ficar sem itens populares.
Essa ineficiência não só amarra capital em produtos não vendidos, mas também decepciona clientes que buscam best-sellers. Um número significativo de compradores espera atualizações de estoque em tempo real e, se seu sistema não conseguir acompanhar, eles comprarão em outro lugar.
Altos custos de manutenção = menos dinheiro
Manter um sistema POS desatualizado pode ser custoso. Sistemas mais antigos geralmente exigem atualizações manuais, substituições caras de hardware e suporte de TI constante. Uma pesquisa descobriu que 60% dos varejistas que usam sistemas POS legados enfrentam problemas técnicos frequentes que afetam as vendas diárias.
Esses desafios contínuos de manutenção não apenas drenam recursos financeiros, mas também desviam a atenção das principais atividades comerciais.
Por que migrar para Shopify POS?
Você pode estar pensando “Ok, então eu provavelmente deveria atualizar – mas há toneladas de sistemas POS por aí - Por que escolher Shopify POS? "
Simplificando, eu já experimentei dezenas de plataformas POS no passado e Shopify destaca-se como uma das melhores opções gerais para escalabilidade, eficiência, desempenho e conveniência. Ajuda ativamente os varejistas a economizar dinheiro.
Um estudo realizado por Shopify descobriram que as empresas que utilizam Shopify POS viu um aumento de 30% em clientes recorrentes, simplesmente como resultado de um checkout mais rápido e melhores integrações.
Veja por que migrar para Shopify POS é uma virada de jogo.
Checkout mais rápido: clientes mais felizes
Os clientes esperam rapidez, e nada mata uma venda mais rápido do que um checkout lento. Estudos mostram que 74% de compradores procure ativamente lojas com filas de caixa menores.
Com Shopify POS, as transações são extremamente rápidas graças ao seu design baseado em nuvem e amigável para dispositivos móveis. Não importa se você está registrando vendas em um caixa de balcão ou verificando clientes de qualquer lugar da sua loja com um POS móvel, o sistema é construído para manter as coisas em movimento.
A velocidade importa porque impacta diretamente a receita. Quanto mais os clientes esperam, maior a probabilidade de abandonarem a compra. E no mundo do varejo de hoje, onde a conveniência reina suprema, tornar o processo de checkout perfeito pode transformar compradores casuais em clientes fiéis e recorrentes.
Vendas Omnichannel: Conecte perfeitamente as vendas online e na loja
Hoje em dia, é bem raro que vendedores presenciais não tenham presença online também. Administrar uma loja física junto com uma loja de e-commerce dá a você uma oportunidade brilhante de aumentar a receita.
Mas manter tudo sincronizado pode ser desafiador. Descompassos de estoque entre o estoque online e o estoque na loja podem frustrar os clientes e levar à perda de vendas.
Shopify POS resolve isso oferecendo integração omnicanal perfeita. Cada venda, seja na loja ou online, é atualizada automaticamente em tempo real, garantindo níveis de estoque precisos em todas as plataformas.
Se um item estiver acabando em um local, você pode verificar o estoque imediatamente em outro ou sugerir um pedido on-line para entrega em domicílio.
Pesquisa da EY até descobriram que os varejistas que unificam seus sistemas de PDV e comércio eletrônico apresentam taxas operacionais e de crescimento mais altas do que seus concorrentes.
Opções de pagamento flexíveis: atendendo às expectativas do cliente
A última coisa que você quer como varejista é perder uma venda só porque não pode aceitar o método de pagamento preferido do seu cliente. Os compradores experientes em tecnologia de hoje querem usar pagamentos sem contato, carteiras digitais e opções de Compre Agora, Pague Depois (BNPL).
Com Shopify POS, você nunca precisa recusar um cliente por causa de restrições de pagamento. Ele aceita uma grande variedade de opções de pagamento, incluindo:
- Apple Pay & Google Pay: Para transações rápidas e sem contato.
- Shop Pay:Um seguro, Shopify- método de pagamento exclusivo que torna a finalização da compra perfeita.
- Compre agora, pague depois (BNPL): Cada vez mais popular entre os compradores mais jovens, essa opção permite que os clientes dividam os pagamentos, resultando em valores médios de pedidos mais altos.
Ter métodos de pagamento flexíveis elimina o atrito na finalização da compra, melhorando a satisfação do cliente e até mesmo aumentando suas chances de compras por impulso.
Atualizações automáticas de estoque: sem mais discrepâncias de estoque
Nada frustra mais os clientes do que encontrar o item perfeito online, apenas para chegar à loja e descobrir que ele está fora de estoque. Da mesma forma, o estoque excessivo leva a despesas desnecessárias e desperdício de espaço.
Com Shopify POS, o inventário é atualizado em tempo real, então você sempre saberá exatamente o que está disponível. Isso elimina:
- falta de estoque – Chega de clientes decepcionados saindo de mãos vazias.
- Excesso de estoque – Economize dinheiro e espaço de armazenamento encomendando apenas o que você precisa.
- rastreamento manual – Passe menos tempo contando estoque e mais tempo expandindo seu negócio.
Ao garantir a precisão do inventário em todos os locais, Shopify POS evita perdas de vendas e aumenta a confiança do cliente.
Baixa manutenção: reduza custos e elimine dores de cabeça de TI
Os sistemas POS mais antigos custam mais do que você imagina—não apenas em termos de hardware mas também em suporte de TI, manutenção e falhas de sistema. 60% dos varejistas que usam sistemas POS legados enfrentam problemas técnicos frequentes que interrompem as vendas.
Cada falha do sistema, atualização lenta ou vulnerabilidade de segurança não é apenas frustrante, mas também faz você perder dinheiro.
Shopify POS foi projetado para eliminar esses pontos problemáticos:
- Atualizações automáticas de software: Chega de atualizações manuais caras ou vulnerabilidades de software desatualizadas.
- Armazenamento baseado em nuvem: Não há necessidade de servidores locais caros.
- Suporte mínimo de TI necessário: O sistema é intuitivo e fácil de gerenciar sem uma equipe técnica.
Ao mudar para Shopify POS, as empresas normalmente reduzem custos em cerca de 37% - reduzindo o custo de manutenção, middleware e muito mais. Até mesmo analistas terceirizados descobriram que Shopify POS reduz os custos totais de propriedade em cerca de 22%.
Aumentando a fidelidade do cliente: por que a experiência é importante
O sucesso no varejo não se trata apenas de fazer uma venda: trata-se de criar uma experiência de compra que faça os clientes retornarem. Shopify POS inclui ferramentas integradas para personalizar as interações com o cliente:
- Perfis completos de clientes: Veja compras anteriores e preferências rapidamente.
- Integrações de programas de fidelidade: Recompense clientes recorrentes com descontos e ofertas contínuas.
- Devoluções e trocas fáceis: Um processo tranquilo e sem complicações mantém os clientes satisfeitos.
Os clientes fiéis gastam mais e compram com mais frequência e, ao usar Shopify POS para proporcionar uma melhor experiência, você naturalmente aumentará os negócios recorrentes e o valor do cliente a longo prazo.
Escalabilidade: Preparando seu negócio para o futuro
À medida que seu negócio cresce, seu sistema POS deve crescer com você. Muitos sistemas desatualizados têm dificuldade para lidar com vários locais de loja, aumento do volume de vendas ou expansão de linhas de produtos. Além disso, eles não têm opções de integração com aplicativos e ferramentas cruciais.
Shopify POS é construído para escalabilidade, permitindo que as empresas:
- Abra novos locais sem esforço: Gerencie várias lojas em um único sistema.
- Expanda as ofertas de produtos: Adicione facilmente novos produtos e categorias.
- Lidar com altos volumes de transações: Sem atrasos ou lentidão, mesmo nos dias mais movimentados de compras.
De acordo com as ShopifyA própria pesquisa da , seu robusto mercado de aplicativos, APIs e ferramentas para desenvolvedores reduzem até mesmo os custos de soluções de terceiros em cerca de 89%.
Os benefícios adicionais de mudar para Shopify
Todas as vantagens mencionadas acima são apenas a ponta do iceberg. De acordo com ShopifyA pesquisa mais recente da 's sobre os benefícios da transição para seu sistema de ponto de venda, mudando para Shopify POS pode economizar dinheiro para empresas e aumentar o crescimento de várias outras maneiras também. Por exemplo:
- Custos de implementação reduzidos: Os custos de manutenção não são apenas mais baixos para Shopify POS, mas os custos de implementação são cerca de 11% menores, resultando em um retorno mais rápido do investimento.
- Menores custos de treinamento e integração de funcionários: Com menos cargas de trabalho manuais e sistemas complexos para navegar, Shopify POS simplifica o processo de adaptação de novos membros da equipe, reduzindo os custos de integração em cerca de 21% por local de varejo.
- Despesas de middleware mais baixas: Com Shopify, as empresas podem reduzir as despesas com middleware em cerca de 27%, minimizando a dívida técnica ao longo do tempo e permitindo que as equipes gastem menos tempo mantendo a tecnologia e mais tempo se concentrando nas vendas.
- Inovação rápida: Com ferramentas e recursos intuitivos, Shopify POS acelerar os ciclos de desenvolvimento em 40-60%, ajudando as empresas a inovar rapidamente e facilitar o crescimento.
Pare de desperdiçar dinheiro em sistemas POS antigos
Migrando para Shopify POS não se trata apenas de “atualizar” sua tecnologia de ponto de venda – trata-se de preparar o seu negócio para um crescimento a longo prazo.
Inúmeras empresas já descobriram os benefícios. Por exemplo, Frank and Oak reduziu seu custos operacionais de varejo em 47% depois de mudar para Shopify POS, e a AllBirds impulsionou as conversões e reduziu os custos com o envio para a loja em Shopify POS.
Se você ainda está aderindo ao seu antigo POS, você está desperdiçando tempo e dinheiro. No espaço competitivo de hoje, migrar para Shopify POS ajuda empresas a eliminar ineficiências e a superar as expectativas dos clientes, para que possam crescer rapidamente.
Faça a troca para Shopify POSe prepare seu negócio para o futuro hoje mesmo.
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